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第一篇:美容工作總結(jié)
舊年消逝,新年到來,又是充滿期待的一年。對過去工作的回顧,讓我知道自己有很多地方還做的不是好。身為美容院的美容師,我的工作就是為顧客制定美容的計(jì)劃和幫助顧客美容護(hù)膚,在過去的美容工作中,有那么一點(diǎn)成績,不過很多方面還需加強(qiáng)。下面將總結(jié)我的工作和制定新年計(jì)劃。
一、為顧客制定了個人的美容護(hù)膚計(jì)劃
這一年,我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的能力,我為每一個顧客制定了他們的美容計(jì)劃,給每個人做了皮膚的測試,給出了我專業(yè)的建議。給顧客個人制定美容計(jì)劃,能夠更好的去幫助他們修復(fù)皮膚的缺陷。我所有為顧客制定的美容的計(jì)劃都努力的`得到實(shí)施,而且效果也很好,大部分的顧客在三個月內(nèi)就能夠有恢復(fù)到比較好的程度,在經(jīng)過后期的持續(xù)維護(hù),大概率皮膚都能夠呈現(xiàn)很好的狀態(tài)。
二、參加公司的美容培訓(xùn)
這一年參加了公司舉行的兩次對美容知識的培訓(xùn)。參加了培訓(xùn)了,我在原先的基礎(chǔ)上對美容這一塊有更深入的了解。公司請過來的老師都很專業(yè),我也學(xué)到很多好的美容技巧,更是有接觸了新的美容知識。有老師帶著,我進(jìn)步就很快,原先的我已經(jīng)是公司xx門店里的優(yōu)秀美容師,經(jīng)過培訓(xùn)后的我,能力上升一大步,在這一年里,我有了原先更多的顧客,都在我這里預(yù)約了美容,得到我的顧客對我美容技巧的肯定,真的是這一年里最大的一個收獲及進(jìn)步了。
三、工作的不足
我這一年要說最大的不足之處大概是對美容產(chǎn)品還不夠了解很深,沒有對護(hù)膚產(chǎn)品避雷,經(jīng)常買到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品,這也造成了在為顧客護(hù)膚的過程給顧客造成一些小損失。因而我在美容護(hù)膚產(chǎn)品的過程中還缺乏辨別能力,這主要是源于自身對美容知識的缺乏了解。
四、新年工作計(jì)劃
新一年,我首先要去補(bǔ)充知識,對美容這一塊的知識必須要努力學(xué)完,才能很好的去避雷。其次,去接觸更多的美容產(chǎn)品,自己去對產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn),找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來。最后,買一些關(guān)于美容的書籍來看,從他人的經(jīng)驗(yàn)中去學(xué)習(xí),把自己還不足的給彌補(bǔ)上去。
新年是一個更好的一年,我相信自己在改正了不足之后,會有意想不到的收獲的。
第二篇:美容工作總結(jié)
在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,在這一年的時間里,美容院的業(yè)績也有了重大的突破,身為店長的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,這一年來看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績
1-12月份總體任務(wù)xxx,實(shí)際完成xxx,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時超額24%,其他幾個月均在x元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
xx月份xxx舉行大型促銷活動,總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的.教訓(xùn),
1、派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動
2、推廣不頻繁
3、贈品供應(yīng)不及時
4、員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。