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第一篇：供電所保供電工作總結(jié)
一、20xx年經(jīng)營指標(biāo)完成情況及我鎮(zhèn)各類用電情況
20xx年銷售電量xx.xx萬千瓦時(shí)，較去年同期增長xxx%，用電戶xx戶。
礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶，其工業(yè)用電量xx萬千瓦時(shí)，居我所首位，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。
1、工業(yè)用電xxx萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近。公司、獨(dú)嶺公司用電量居前2名。
2、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電xx萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%，主要用戶是養(yǎng)豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前x名用戶。
3、商業(yè)用電xx萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。
4、行政事業(yè)機(jī)關(guān)用電xx萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%。
5、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的xx萬千瓦時(shí)降到x萬千瓦時(shí)。
6、居民用電xx萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。
二、肩負(fù)央企責(zé)任，積極配合政府工作
一年來，我所積極響應(yīng)政府行風(fēng)評議整治工作，對內(nèi)狠煉內(nèi)功，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、規(guī)范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)了xx小時(shí)無休假日值班制度。為配合政府各部門整治違章建筑、違反計(jì)劃生育政策，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關(guān)部門書面同意公文辦理。
三、供電保障工作所做的工作
“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力要先行”。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高，20xx年改造、新建變壓器、線路投入資金xx萬元：
四、20xx年供電保障工作計(jì)劃
1、計(jì)劃投入資金xx萬元。
2、計(jì)劃投入資金xx萬元。
3、計(jì)劃投入資金xx萬元。
4、投入資金xx萬元。
五、需要政府、村委會(huì)及兄弟站所配合的工作
由于電力設(shè)施分布在各村的各個(gè)角落，新建或改造電力線路設(shè)備時(shí)，不可避免會(huì)遇到個(gè)別村民的阻力，因此需要政府、村委會(huì)及兄弟所站的大力支持與協(xié)助，把電力設(shè)施維護(hù)在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運(yùn)作。
第二篇：供電所保供電工作總結(jié)
20xx年，我所在車間及車間支部的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)部、路局、段的指示精神，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，通過全所同志的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，全年設(shè)備運(yùn)行良好，無發(fā)生嚴(yán)重的違章違紀(jì)現(xiàn)象，職工思想基本穩(wěn)定；截止到12月25日，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)4988天的好成績，為確保路局、段實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入20xx年，我所能認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)全路運(yùn)輸安全工作會(huì)議精神及路局和段1#文件精神，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使全所職工深刻理解了安全生產(chǎn)的內(nèi)涵，認(rèn)清了安全形勢，增強(qiáng)了憂患意識(shí)，堅(jiān)定了“安全第一”的思想不動(dòng)搖，明確了安全與班組的榮辱。個(gè)人的利益密切相關(guān)，對班組存在的安全問題能夠進(jìn)行深刻反思，也使職工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。更加明確了全年工作的方針。指導(dǎo)思想和目標(biāo)，加深了對文件精神的理解，為做好全年工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我所又結(jié)合上級(jí)文件精神要求，制定和完善了切合本所實(shí)際的全年工作方針。目標(biāo)和獎(jiǎng)金分配辦法，更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。
20xx年，我所始終堅(jiān)持樹立“安全第一”的思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)“1233”安全工作法，堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”，不斷改進(jìn)班組的安全管理；今年，我所始終結(jié)合實(shí)際認(rèn)真組織職工進(jìn)行安全教育，通過學(xué)習(xí)一系列事故案例和事故通報(bào)，剖析原因，制定有效措施；以及開展節(jié)前教育和節(jié)后收心會(huì)，使職工不僅認(rèn)識(shí)到了安全的重要性，提高了安全意識(shí)，也增強(qiáng)了自控和互控能力，為確保人身安全發(fā)揮了作用。其次，我所還能夠按時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織職工召開安全分析會(huì)，通過分析原因，制定對策，杜絕了問題的重復(fù)發(fā)生。再者，能結(jié)合上級(jí)要求組織職工開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，通過活動(dòng)，對職工觸動(dòng)很大，更進(jìn)一步提高了職工的安全意識(shí)，杜絕了隱患的蔓延，為確保人身安全和設(shè)備安全奠定了良好的基礎(chǔ)。今年，我所更進(jìn)一步完善了安全逐級(jí)負(fù)責(zé)制，真正做到了責(zé)任到人、考核到人、落實(shí)到人，對提高職工自覺遵章守紀(jì)發(fā)揮了督促的作用，使得我所今年沒有發(fā)生嚴(yán)重的違章違紀(jì)現(xiàn)象。20xx年，我所始終能夠堅(jiān)持對安全用具、防洪器材、防火防盜情況等進(jìn)行檢查，按時(shí)將安全用具、儀表送段試驗(yàn)，使其始終處于良好狀態(tài)。我所能嚴(yán)格兩紀(jì)，加強(qiáng)了班組的自控、互控，有效地減少違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。20xx年，我所組織職工安全教育49次（包括節(jié)前教育、節(jié)后收心會(huì)和安全專題討論）召開周安全分析會(huì)52次。自控率17條。
今年，我所能夠加強(qiáng)設(shè)備管理，針對不同季節(jié)提高對設(shè)備的巡測力度，增加了設(shè)備的巡視次數(shù)，加強(qiáng)了對設(shè)備修后質(zhì)量的考核。20xx年，我所繼續(xù)執(zhí)行設(shè)備包保制度，將所內(nèi)設(shè)備分配到人、考核到人；同時(shí)，我所結(jié)合所內(nèi)實(shí)際，仍然將加大對設(shè)備的巡測作為設(shè)備管理的重點(diǎn)；惡劣天氣、斷路器跳閘后都能及時(shí)進(jìn)行特殊巡視、并堅(jiān)持汛期“兩檢制”，由于巡視及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、不走過場，設(shè)備缺陷都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效地避免了設(shè)備缺陷的擴(kuò)大升級(jí)。今年所內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障缺陷11件；在車間技術(shù)員的指導(dǎo)。幫助及相關(guān)班組的配合下，加之所內(nèi)及時(shí)安排，是缺陷都得到了處理和有效的控制，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。在加強(qiáng)設(shè)備巡視的同時(shí)，我所能結(jié)合春檢。秋檢并認(rèn)真做好設(shè)備修前調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)設(shè)備整治計(jì)劃。20xx年在所內(nèi)外線人員的配合下，內(nèi)線人員集中，按要求完成了對55kv場地一次設(shè)備清掃維護(hù)6次，55kv場地架構(gòu)。母線絕緣子清掃維護(hù)4次，55kv場地手動(dòng)GK（6臺(tái)）小修1次，55kv場地LH（6臺(tái)）。YH（3臺(tái)）。 ZB（1臺(tái)）。避雷針。（3臺(tái)）各小修1次，9千米控制電纜小修1次，所內(nèi)2次設(shè)備清掃及端子測溫12次，10KV高壓室。高壓分間。戶外GK一次設(shè)備清掃維護(hù)5次，10KV高壓室9臺(tái)手動(dòng)GK。高壓分間ZB小修1次，10KV高壓室電纜。電纜溝清掃維護(hù)1次，55KV場地一次設(shè)備測溫12次。為完成上述任務(wù)和配合工廠檢修，所內(nèi)共辦理第一種工作票38張（取消1張），第3種工作票62張；由于全所人員能夠認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化程序，堅(jiān)持精檢細(xì)修，辦票過程中各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)、堅(jiān)持自、互控，確保了設(shè)備的修后質(zhì)量及人身、設(shè)備的安全，杜絕了以往經(jīng)常發(fā)生的問題。20xx年，我所牽引斷路器跳閘3次，配電斷路器跳閘4次；跳閘后所內(nèi)當(dāng)班人員能及時(shí)反饋，并對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行特殊巡視，上述跳閘均與所內(nèi)無關(guān)。今年，外線人員能夠按時(shí)對其管內(nèi)設(shè)備進(jìn)行巡視、站場負(fù)荷測量，日常能加強(qiáng)對兩路信號(hào)電源的巡視檢查，并對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，積極主動(dòng)與車間、檢修隊(duì)聯(lián)系處理，確保了設(shè)備的安全供電。
20xx年，我所能認(rèn)真對照上級(jí)要求，加強(qiáng)了班組政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過組織職工按照車間支部下達(dá)的計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，使職工的的思想覺悟和安全意識(shí)都得到顯著提高，敬業(yè)精神和責(zé)任及事業(yè)都得到增強(qiáng)；今年，由于我所采取的學(xué)習(xí)方式得體，充分調(diào)動(dòng)了職工的學(xué)習(xí)熱情；在班組集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，大家都能堅(jiān)持自學(xué)，并能認(rèn)真填寫學(xué)習(xí)筆記，按季歸納學(xué)習(xí)心得。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我所能按照上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃積極組織職工學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月組織全體人員進(jìn)行一次技術(shù)演練；今年，我所還配合車間組織職工進(jìn)行“三新技術(shù)”培訓(xùn)，效果良好，使職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、實(shí)作技能都得到了顯著的提高，也使職工提高了實(shí)際工作能力。今年，我所還能加強(qiáng)對職工進(jìn)行上級(jí)文件精神的傳達(dá)，堅(jiān)持每月組織職工學(xué)習(xí)計(jì)劃生育知識(shí)，召開防火治安會(huì)議；能認(rèn)真組織傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種文件，使上級(jí)文件精神深入人心并能得到積極落實(shí)。
20xx年，我所始終重視工會(huì)小組工作，并充分發(fā)揮工會(huì)小組的作用，以文化室為陣地，積極組織職工開展有意的文體活動(dòng)和競賽；小組成員各負(fù)其責(zé)，按時(shí)更換文化室?！叭龣凇?，并安要求落實(shí)班務(wù)“四公開”使職工對班務(wù)明確，能夠充分發(fā)揮當(dāng)家作主的權(quán)力，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)。今年，我工會(huì)小組能夠認(rèn)真組織小組成員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，使上級(jí)精神及時(shí)傳達(dá)到位并盡早落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，我所還能按時(shí)對勞保用品進(jìn)行檢查，組織職工召開班組民管會(huì)，對職工比較敏感的問題認(rèn)真討論，求同存異，力爭使職工滿意；主動(dòng)爭求大家意見和建議，了解職工的困難和疾苦，盡量為職工解決一些比較實(shí)際的問題；并堅(jiān)持做好家訪談心；針對有困難的職工，我所在積極與車間工會(huì)聯(lián)系困補(bǔ)的同時(shí)，組織職工開展互濟(jì)活動(dòng)，緩解了職工一些應(yīng)急的困難。使職工能安心工作，對穩(wěn)定職工隊(duì)伍發(fā)揮了作用，尤其在今年的擴(kuò)能改造施工中，班組認(rèn)真組織，職工們都能克服困難，主動(dòng)放棄休假，按時(shí)到崗到位，全力確保配合施工任務(wù)的良好完成。在開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，班組骨干都能積極主動(dòng)發(fā)揮作用，吃苦在前、無私奉獻(xiàn)的模范作用深受職工的好評。
在人員管理上，我所結(jié)合開展創(chuàng)建“安全自控型”班組活動(dòng)，積極發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性，以制度管理和思想政治工作為輔，引導(dǎo)職工積極良好地完成各自認(rèn)為，并適時(shí)開展聯(lián)勞協(xié)作，增進(jìn)了職工之的了解，加深感情，也增強(qiáng)了班組的凝聚力。總的來說，效果較好。今年我所加強(qiáng)了對材料、衛(wèi)生、公備品的管理及能源消耗的管理，工作做的較好，在今后還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)。
回顧一年的工作，我所在今年的各項(xiàng)工作做的較好，但還有許多的問題。今后一定努力克服改正，對照要求，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。展望新的一年，我所有信心，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，有全體人員的共同努力，明年會(huì)更好。
第三篇：供電所基層員工工作總結(jié)
20xx年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來，在所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的指導(dǎo)、幫助下，我以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績，在努力為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現(xiàn)將半年來個(gè)人工作情況具體小結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
要做好供電所核算員工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素養(yǎng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位職責(zé)，增強(qiáng)自身履職能力；認(rèn)真向周圍的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，樹立無私奉獻(xiàn)意識(shí)。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，于9月份參加了集團(tuán)公司組織“四大員”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)電大練兵的學(xué)習(xí)材料。通過學(xué)習(xí)，我在提高政治思想覺悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績。
二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅(jiān)持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對自己具體負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)工作，堅(jiān)持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀實(shí)績相統(tǒng)一，取得較好的工作成績，促進(jìn)了所整體工作的健康持續(xù)發(fā)展，獲得所領(lǐng)導(dǎo)的肯定與有關(guān)部門的滿意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導(dǎo)開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)決策部署，保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計(jì)工作，現(xiàn)在正積極準(zhǔn)備迎接市公司領(lǐng)導(dǎo)對我所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好每一項(xiàng)工作
干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事供電所核算員工作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好每一項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責(zé)任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻(xiàn)給祖國的電力事業(yè)。
半年來，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
第四篇：供電所保供電工作總結(jié)
20xx年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所全體職工不斷的學(xué)習(xí)，從思想上轉(zhuǎn)變了觀念，做到“人民電力為人民”，在大家的不斷努力下，本年度我們超額完成里局里下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。現(xiàn)將本年度供電所工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
在上半年的抗非碘戰(zhàn)役中，積極與部門密切配合，及時(shí)為檢查站架通臨時(shí)用電，并對檢查站的工作人員給予物質(zhì)的慰問，得到部門的好評，今年的雨水特別多，在抗洪搶險(xiǎn)中，不但搞好自己轄區(qū)內(nèi)的防汛工作，而且?guī)椭蜿査诹率盏箺U事故中，給予了大力的協(xié)助，我所職工不顧辛苦與饑餓奮力拼搏，和向陽所同志們快速的架設(shè)電桿，為用戶及時(shí)的用電縮短了時(shí)間，并且為大家送去了食物。
九月份我所轄區(qū)內(nèi)水災(zāi)尤為嚴(yán)重，到處是跨方和泥石流，我所職工每天晚上都對滑坡地段進(jìn)行數(shù)次巡視，并先后兩次晚上發(fā)生滑坡危及到線路，我所員工在深夜對線路進(jìn)行及時(shí)的處理。確保了線路的安全運(yùn)行。我所轄區(qū)范圍廣大，交通不便，加之沒有交通工具，通車的地方還好，不通車的我們徒步行走，翻山越嶺，多少次冒嚴(yán)寒與酷暑，深入鄉(xiāng)村逐村查表，收電費(fèi)。努力樹立供電所新形象，得到人民群眾好評。
1、今年的售電量任務(wù)是120萬kwh，實(shí)際完成1208808kwh，比去年多完成了12萬kwh。10kv線損生產(chǎn)指標(biāo)為13％，實(shí)際完成了12.03％，下降了0.07個(gè)百分點(diǎn)，比去年下降了2.16個(gè)百分點(diǎn)，平均售電單價(jià)任務(wù)是435元/kkwh，完成了472.5元/kkwh，平均每個(gè)kkwh增加了37.5元，比去年增加了60元/kkwh。0.4kv線損任務(wù)是7％，實(shí)際完成了5％。下降了兩個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人工作計(jì)劃完成，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)都超額完成。
2、在規(guī)范化供電所的創(chuàng)建上：
（1）今年在局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，購置了房屋。有了自己的辦公場所，結(jié)束了租房的歷史。
（2）建立完善了各種資料、記錄，嚴(yán)格執(zhí)行審卡，建卡制度。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
（4）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)電力方針、政策。
（5）按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴(kuò)、申請報(bào)裝制度。
3、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我們首先組織學(xué)習(xí)、討論，使大家轉(zhuǎn)變思想觀念，如果不能從思想深刻認(rèn)識(shí)，就有可能被時(shí)代淘汰，樹立客戶為尊的思想。變被動(dòng)為主動(dòng)的工作方式，我們設(shè)立了投訴箱，舉報(bào)、維修電話，先后多次請來部門領(lǐng)導(dǎo)，義務(wù)監(jiān)督員來我所開座談會(huì)，對我們的工作中存在的問題提出意見和建議，改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。
4、由于我所轄區(qū)面積大，所上員工少，10kv線路質(zhì)量十分差，我們只有靠勤巡線，勤檢查，遇到對地距離不夠的地方就用木桿先頂起來，另一方面爭取局里對10kv線路進(jìn)行改造，我們必須要付出比別人更多的勞動(dòng)，確保了今年安全運(yùn)行無事故。目前我們轄區(qū)內(nèi)有幾處隱患線路，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以重視：
（1）紅椿－－東木－－燎原10kv線路。線徑小，供電導(dǎo)線是純鋁線，隨著負(fù)荷的逐年遞增，導(dǎo)線和部分電桿必須更換。
（2）紅椿－－深陽10kv線路有木桿14級(jí)時(shí)間已久，必須更換，導(dǎo)線質(zhì)量也差。
（3）紅椿－－尚壩10kv線路目前有一段線路還用的是φ16線，需更換。
（4）朱家溝－－永新變臺(tái)10kv線路全是木桿，且已腐朽，無法保證安全供電，經(jīng)安檢科檢查提出線路存在隱患，已經(jīng)停供。
雖然我所全體職工不斷努力工作，但這些存在隱患嚴(yán)重威脅著線路的安全運(yùn)行，懇請局里能夠從我們的實(shí)際情況出發(fā)，對10kv線路進(jìn)行改造。在今后的工作中，我們會(huì)做好供電所工作計(jì)劃，努力將工作做到更好。
5、在局里安排的網(wǎng)改任務(wù)中，我們所在人員不夠的情況下，抽出專人進(jìn)行網(wǎng)改工作，加快網(wǎng)改速度，堅(jiān)決完成局里下達(dá)任務(wù)。
明年我們準(zhǔn)備集中精力對轄區(qū)內(nèi)變臺(tái)進(jìn)行全面的改造，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對村電工的培訓(xùn)力度。通過媒體加強(qiáng)宣傳安全知識(shí)及電力法的普及。更好的搞好我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在線路沒有改造的村組，想辦法與村上、部門聯(lián)系，盡量完善低壓線路的整改工作。使我們的線路能安全可靠的運(yùn)行。
第五篇：供電所保供電工作總結(jié)
供電所是國家電網(wǎng)公司示范窗口，為了保證窗口的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，公司對供電所的工作進(jìn)行全方位的跟蹤監(jiān)督和指導(dǎo)。并按《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》組織嚴(yán)格的復(fù)查，供電所得分為493分，在創(chuàng)建過程中，供電所主要抓住了以下環(huán)節(jié)。
一是突出抓好組織建設(shè)這一根本環(huán)節(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)班子從抓組織建設(shè)入手，從自身抓起，根據(jù)公司開展的“三優(yōu)、四無、一規(guī)范”活動(dòng)要求，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，設(shè)立“黨員示范臺(tái)區(qū)”、“黨員示范崗”，組織全體黨員重溫入黨誓言，重塑黨員形象，樹立一身正氣，讓每一名黨員都成為一面旗幟，以黨建帶動(dòng)，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，與各科室簽定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任軍令狀》，一層抓一層，層層抓落實(shí)，使干部和職工明確了服務(wù)職責(zé)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。
二是重點(diǎn)抓好思想教育這一中心環(huán)節(jié)。
圍繞行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心點(diǎn)，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，正確引導(dǎo)和啟發(fā)職工適應(yīng)新形勢下電力市場發(fā)展的需要，教育職工深刻理解集體利益和個(gè)人利益之間榮辱與共、休戚相關(guān)、相輔相成的關(guān)系，自覺將個(gè)人利益與集體利益緊密聯(lián)系在一起，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，使熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)成為每名職工的自覺行動(dòng)。提高了自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在廣大用電戶的心目中，樹立起良好的企業(yè)形象。向社會(huì)發(fā)放了2萬1千張“客戶聯(lián)系服務(wù)卡”，發(fā)放率達(dá)到100%，用戶滿意率達(dá)到99%。向用戶發(fā)放征求意見函1600余封，聘請用電監(jiān)督員36名，走訪用戶60多戶，廣泛聽取社會(huì)各界的反映，接受用戶的監(jiān)督。
三是著重抓好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)
結(jié)合公司創(chuàng)“優(yōu)”供電所規(guī)范化管理的要求，根據(jù)供電所實(shí)際情況，制定了《崗位職責(zé)及考核細(xì)則》、《工作質(zhì)量完成情況考核細(xì)則》，對在考核中沒有達(dá)標(biāo)的職工，除了按《細(xì)則》予以扣罰外，還責(zé)令限期達(dá)標(biāo)，在規(guī)定期限不能達(dá)標(biāo)者，下崗學(xué)習(xí)。對工作完成情況突出的給予重獎(jiǎng)，出現(xiàn)差錯(cuò)的則給予重罰。公開、公正、公平的考核機(jī)制，極大地激發(fā)了全體職工的“創(chuàng)優(yōu)”熱情，端正了為用戶服務(wù)的心態(tài)，心悅誠服盡職盡責(zé)地工作，使全所上下形成了“人人為行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任者”的氛圍。
四是努力抓好環(huán)境建設(shè)這一人文環(huán)節(jié)
以樹立良好工作作風(fēng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)工作環(huán)境建設(shè)，進(jìn)行形象策劃及環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造文明整潔、美觀的辦公環(huán)境。對營業(yè)大廳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，競爭上崗，使每位職工都有危機(jī)感和緊迫感，既有壓力，又有動(dòng)力，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。對營業(yè)窗口制定了“管理細(xì)則”和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了文明用語和服務(wù)忌語，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，舉止文明，熱情周到。設(shè)立考核記錄，獎(jiǎng)懲掛鉤，促使職工盡職盡責(zé)達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制運(yùn)行情況
1、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。
加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理。堅(jiān)持行風(fēng)工作月度分析例會(huì)制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對每月舉報(bào)投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問題。并制定了舉報(bào)投訴分級(jí)處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)說清楚、內(nèi)部情況通報(bào)、客戶回執(zhí)卡等6項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)對舉報(bào)投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。 在此基礎(chǔ)上，加大了明查暗訪力度，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，采取模擬事故現(xiàn)場報(bào)修、營業(yè)場所現(xiàn)場檢查、對客戶訪問等形式，實(shí)地了解基層單位的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，針對發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題制定具體的解決措施，同時(shí)，將明查暗訪的結(jié)果列入公司的創(chuàng)“優(yōu)”考核，并以通報(bào)的形式下發(fā)，起到警示作用。
2、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了千余份卡片，人手一份，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。對各營銷窗口共700人全部進(jìn)行了閉卷考試。使廣大員工對“三個(gè)十條”要求入腦入心，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
3、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。
積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制等工作。對市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)快車道，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。切實(shí)做好保電工作。相繼開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。
4、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，在服務(wù)廳顯著位置公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營造良好的用電環(huán)境。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。基層營銷單位共發(fā)放宣傳單近三萬份，參加活動(dòng)400余人次。組織召開客戶座談會(huì)近40余次，各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。成立光明使者愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金；各農(nóng)電所成立支農(nóng)小分隊(duì)，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；受到各界群眾的普遍好評。
6、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難 40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)百問百查開展情況
（一）領(lǐng)會(huì)精神，廣泛發(fā)動(dòng)，促進(jìn)“百問百查”活動(dòng)全面落地。
國家電網(wǎng)公司推行“百問百查”活動(dòng)，對加強(qiáng)供電企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好推進(jìn)作用，為抓好落實(shí)，我們將此項(xiàng)工作納入了一把手工程。
第一，成立組織，落實(shí)責(zé)任。公司召開動(dòng)員大會(huì)，我公司迅速成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政一把手任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，部室主任為成員。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，全員參與的原則，將工作
任務(wù)層層落實(shí)到部室、班組、員工，制定“百問百查”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則和工作排版，確?！鞍賳柊俨椤备黜?xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效。
第二，廣泛宣傳，領(lǐng)會(huì)精神。主要是通過收聽收看上級(jí)公司電視電話會(huì)議，召開動(dòng)員會(huì)，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使干部員工對開展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)人人皆知。
第三，組織學(xué)習(xí)，了解內(nèi)容。我公司統(tǒng)一印制的“百問百查”小冊子發(fā)給每個(gè)干部員工，通過學(xué)習(xí)，了解“百問百查”具體內(nèi)容，為第二階段的工作打下了基礎(chǔ)。
第四，座談?dòng)懻?，提高認(rèn)識(shí)。我們通過研討會(huì)、座談會(huì)等形式，圍繞開展“百問百查”活動(dòng)的必要性、重要性，大家談?wù)J識(shí)，談理解、談體會(huì)，談看法，使大家感到開展“百問百查”活動(dòng)，對提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平非常必要，是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作管理，深化精細(xì)管理的重要舉措，應(yīng)當(dāng)自覺開展好。
第五，開展活動(dòng)，形成氛圍。一是開展征文活動(dòng)，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓(xùn)考試，培訓(xùn)中心結(jié)合“百問百查”組織了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行了考試。同時(shí)，農(nóng)電部“百問百查”調(diào)考，我公司100余人參加了考試。
第六，結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)工作。我們把開展“百問百查”活動(dòng)與當(dāng)前公司各項(xiàng)工作結(jié)合起來。一是與公司創(chuàng)建一流企業(yè)結(jié)合起來；二是與按市公司要求開展的“3421”活動(dòng)結(jié)合起來；三是與當(dāng)前迎峰度夏及防汛工作結(jié)合起來。進(jìn)一步提高了創(chuàng)國家一流供電企業(yè)的管理水平，剖析了管理過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高了抗旱防汛，服務(wù)“三農(nóng)”的大局意識(shí)，工作能力。
（二）強(qiáng)化問查，整改落實(shí)，推進(jìn)“百問百查”活動(dòng)不斷深入。
學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作完畢后，我們乘勢而上，全速推進(jìn)，掀起了問查整改的高潮。
1、進(jìn)行“百問百查”調(diào)考。為鞏固前段調(diào)考取得的成果，我們擴(kuò)大了培訓(xùn)層面，先后舉辦了5期所長、安全員、核算員，市直單位班組的專業(yè)培訓(xùn)，對各單位、各基層所進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)考，在調(diào)考過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全程參與，親自監(jiān)考，促進(jìn)了員工百分百掌握問查內(nèi)容。同時(shí)，通過考試、評比，選拔業(yè)績優(yōu)秀，考試合格的基層人員外出學(xué)習(xí)，激發(fā)了廣大員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺提高素質(zhì)良好氛圍。
2、舉辦了安全員、95598人員的“百問百查”知識(shí)競賽。采取現(xiàn)場問答、情景模擬、禮儀展示、上下互動(dòng)的形式開展競賽活動(dòng)，促進(jìn)了員工對“百問百查”問答內(nèi)容的深入理解，提高了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體管理水平。
3、召開了客戶監(jiān)督員座談會(huì)，征求了客戶對供電服務(wù)品質(zhì)的評價(jià)、意見和建議，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，找出了影響服務(wù)的因素和問題，采取了有效措施，優(yōu)化流程，規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。
4、深入開展了查擺活動(dòng)。堅(jiān)持從大處著眼，小處著手，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標(biāo)，深入查找事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問題和隱患不放過。切實(shí)落實(shí)“邊問、邊查、邊改”的要求，對查擺的問題進(jìn)行認(rèn)真的梳理，制訂相應(yīng)的整改措施。
認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，完善檢查和考核機(jī)制，理順和強(qiáng)化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認(rèn)真解決95598受理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，規(guī)范服務(wù)信息管理體系，有力地推動(dòng)了“百問百查”活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)的有序開展。
第六篇：供電所保供電工作總結(jié)
我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習(xí)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
一、感知“好所”印象
業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個(gè)“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學(xué)習(xí)觀察，個(gè)人認(rèn)為xx所員工有三大特點(diǎn)：
1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的！當(dāng)時(shí)我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通，若排個(gè)江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經(jīng)常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費(fèi)、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調(diào)等幾個(gè)大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強(qiáng)悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩。
2。員工收入合理。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險(xiǎn)），收入與勞動(dòng)強(qiáng)度成正比。
3。員工有強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅(jiān)持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果，是形成全所“團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內(nèi)達(dá)到頂點(diǎn)。
二、學(xué)習(xí)“好所長”的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個(gè)習(xí)慣，早上班半小時(shí)，把籃球場清掃一遍。起初我認(rèn)為是作秀、是多余，那我在這段時(shí)間做什么呢？我做三件事，買早點(diǎn)、抹桌子燒開水泡茶、打開內(nèi)網(wǎng)登錄每日必登的幾個(gè)系統(tǒng)。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個(gè)作用，一是“微汗級(jí)”的鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會(huì)“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執(zhí)行起來沒有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲倚愿褡蚤]，語言木衲，溝通力弱。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時(shí)，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長再忙，花個(gè)把小時(shí)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間是肯定有的。
3、為人正直，處事果斷，原則性強(qiáng)。作為一個(gè)執(zhí)行者，黃非常注意維護(hù)上級(jí)文件精神的嚴(yán)肅性，保護(hù)執(zhí)行員工的積極性。如電費(fèi)郵政批扣，多數(shù)站所只注重于簽約率，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎(jiǎng)、拿獎(jiǎng)金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的，高效的繳費(fèi)方式，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅(jiān)持原則，我所批扣成功率連續(xù)幾個(gè)月達(dá)到x%，非現(xiàn)金收費(fèi)工作已深入人心，呈一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰(zhàn)果明顯，得到現(xiàn)場指揮（市長）的高度贊揚(yáng)。
