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三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。

一、管理方面：

三月份針對大堂改造任務重而對正常運行維修有疏忽現(xiàn)象召開了領班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調整思路，統(tǒng)一思想；對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領班及員工做出適當處理；強調規(guī)范程序，主管加強巡回檢查；同時，要求領班督促對員工的禮節(jié)禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。

二、維修改造方面：

1、本月重點以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業(yè)場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。

2、完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點的探頭、電梯的修復。

3、對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。

4、本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，返修率為0。95%。

分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質量原因引起的有8項，其中裝修質量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。

三、能源方面：

1、三月份整個酒店維修費用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算），比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元（客房樓層恒溫控制改造），二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。

2、三月份

1）三月份酒店總的能源消耗費用為367549元（其中水為19019度，即41841.80元；電262820度，即231281.60元；用汽761噸，即73969.20元；煤氣7407公斤，即19258元）。

2）三月份總的能耗費用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627.8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101.40元）。

3）能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素（0.2元/KG，共計1481.4元）。

4）能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進入。

5）三月份總的能源費用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費199866元，汽費73969元，下降125897元。

6）三月份能源費用占營業(yè)額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%（去年為10.6283%）。

分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀，能源費用遠超14。7萬，GOP的下降主要為營業(yè)額增加166.55萬元?？傊?jié)能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節(jié)能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，用電量將逐步上升。

四、環(huán)安衛(wèi)方面：

近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設施進行了檢查，都完好。

五、承包商方面：

1、簽訂了發(fā)電機保養(yǎng)合同。

2、簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。

3、上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進行中。

六、各部門配合情況：

三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。

七、建議方面：

加強員工素質培訓，對ISO程序執(zhí)行加強檢查力度。

八、四月份工作安排：

1、繼續(xù)配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。

2、水系統(tǒng)繼續(xù)技改。

3、樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。

4、完成各部門的正常維修。

九、能源浪費情況。

三月份返修單子清單

序號請修單號日期維修內容維修人員

1、0204617、3月2日1006床腳壞王xx

0204768、3月11日1006床腳壞陳xx

2、0204628、3月3日1208衣門脫軌陳xx

0204656、3月5日1208衣門脫軌王xx

3、0204631、3月3日1102窗簾少滑輪陳xx，024761、3月11日1102窗簾少滑輪陳xx

4、0204762、3月11日2903空調有噪聲沈xx

0204819、3月21日2903空調有噪聲徐立保

5、0204792、3月14日1722衣門脫軌王xx

0204817、3月21日1722衣門脫軌韓xx

6夜總會停電未處理，責任問題

人為因素引起維修的清單

序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因

1、0204730、2月28日前臺牌子掉韓xx因碰撞引起

2、0009175、3月19日總機房內墻面需做粉刷黃柏燦坐時椅子背擦黑

3、0204651、3月5日大觀園跑菜間漏水，韓xx3F廚房沖地面所致

4、0204769、3月11日冰箱門關不?。盒炝⒈Ｈ藛T損壞

5、0204838、3月23日廚房水龍頭壞：呂xx操作不當

6、0001201、3月26日小便池堵塞建筑垃圾堵塞

7、0204803、3月20日線斷（菜刀掉下）陳xx被刀割斷8電梯進水人為引起

質量因素引起維修的清單

序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因

1、0204635、3月3日女宿舍210水龍頭關不住：趙xx質量問題

2、0204687、3月8日1220洗臉盆下漏水

3、0204693、3月9日1122洗臉盆活塞壞

4、0204698、3月9日1115洗臉盆活塞壞

5、0204856、3月15日1602衣門脫軌

6、取暖燈爆裂

7、自來水聲音響減壓閥質量問題

8、8F新風機房閥門質量不好引起總管放水更換趙立權裝修質量問題趙立權裝修質量問題趙立權裝修質量問題韓xx質量問題質量閥門質量問題