千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《一年工作總結(jié)范文(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《一年工作總結(jié)范文(大全)》。

第一篇：工作總結(jié)范文

一、個(gè)人心得總結(jié)：

換屆了，都沒想過就當(dāng)“婦聯(lián)”了，剛上任覺得有點(diǎn)不習(xí)慣，但事情總會(huì)好的，慢慢的會(huì)適應(yīng)的。這學(xué)期我主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部和生活部，剛開始挺忙的，要統(tǒng)計(jì)四級(jí)通過率、查到課率等，此外就是申請(qǐng)五四團(tuán)總支的材料，我個(gè)人覺得以前的一些工作沒做好，材料沒好，以前收發(fā)過好多次獎(jiǎng)狀，但實(shí)際上并沒有好材料，結(jié)果大家都覺得我們煩，不但材料沒好，班級(jí)也會(huì)覺得我們年委辦事沒效率，因此我們需要改進(jìn)，在獲獎(jiǎng)情況方面可以讓班級(jí)自己弄一個(gè)自己班的獲獎(jiǎng)情況定期整理，或者是我們自己及時(shí)整理，盡量一手的原始材料那樣會(huì)比較完整，個(gè)別不到的`獎(jiǎng)項(xiàng)再到班上

二、五四評(píng)優(yōu)：

很快一個(gè)月就過去了，五四紅旗團(tuán)支部作為主席團(tuán)的一大任務(wù)之一很快就過去了，總體上覺得還可以，但有些地方還做的不夠好：

（一）、材料沒好，四級(jí)通過率沒統(tǒng)計(jì)好。

（二）、通知不到位，觀看的同學(xué)太少，感覺不怎么真實(shí)。

（三）、準(zhǔn)備工作不到位，嘉賓記分卡沒有做好、話筒出毛病等。

第二篇：一年的工作總結(jié)

前臺(tái)是一家美容院的第一印象，也是美容院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于每一位來訪的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，所以前臺(tái)的工作非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)來訪客人的服務(wù)是從前臺(tái)開始的，好的開始是成功的一半。我已經(jīng)意識(shí)到它的重要性，所以我必須做好我的工作。

第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真聽每一個(gè)電話，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照美容院的要求，為每一位來訪客人打電話，核對(duì)樓上的聯(lián)系人，認(rèn)真為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客通行證。當(dāng)來訪的客人來訪時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，給予他們熱情的接待。巧妙回答顧客的問題。保持微笑，耐心細(xì)致，熱情及時(shí)等。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。最近美容院組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持參加每一節(jié)課，在這里我努力學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

第二，努力營(yíng)造良好的前景環(huán)境。

維護(hù)美容院的外觀形象，既要注意自身形象，又要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪者有愉悅的感覺。

第三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

無論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果美容院有臨時(shí)指派，我都會(huì)服從安排，積極配合，不找理由推脫。作為美容院的一員，我會(huì)為美容院貢獻(xiàn)自己的力量。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并詳細(xì)了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了以后更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。

做前臺(tái)快一年了，工作范圍比較小。工作內(nèi)容也比較少。但是，我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中，我就會(huì)感到困惑。有時(shí)候解決問題還是有些不足。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為美容院多做。

20xx下半年，我會(huì)不斷提升自己的形象，做好20xx的半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好，有接待客人的經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語言能力。巧妙問答嘉賓。努力滿足每一位顧客。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。你也可以選像xx這樣的課

(3)加強(qiáng)與美容院各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。另一方面可以在能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)單回答顧客的問題，同時(shí)可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳美容院。

前臺(tái)的工作雖然相對(duì)輕松，但每一件事，無論大小，都要認(rèn)真去做。所以我會(huì)用心去做每一件事。我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作！

第三篇：工作總結(jié)

我從xx年x月x日入職接手保密工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間，從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，這期間我不斷加強(qiáng)自身保密知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照保密管理制度要求做事，及時(shí)完善各類工作檔案，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、 抓好保密教育宣傳

結(jié)合工作實(shí)際，大力加強(qiáng)保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內(nèi)容是如何防止泄密事件的發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測(cè)試題，進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)知識(shí);本周三組織涉密人員學(xué)習(xí)國(guó)家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機(jī)背后的諜網(wǎng)和保密實(shí)施辦法，會(huì)后統(tǒng)一發(fā)測(cè)試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個(gè)單位，讓各單位涉密人員相互借閱。

二、 抓好對(duì)涉密人員的監(jiān)督管理

每個(gè)月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報(bào)告以及相關(guān)資料，查看涉密人員保密工作筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反映;對(duì)新的涉密人員進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實(shí)行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請(qǐng)中。

三、 抓好保密要害部位的保密管理

按照市保密局要求認(rèn)真開展自查自評(píng)工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬無一失。認(rèn)真對(duì)密級(jí)文件的傳遞、借閱、清退做到來去有記錄，避免丟失;對(duì)涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復(fù)制、刻盤由專人負(fù)責(zé)，并做好相關(guān)文件的記錄。

四、 認(rèn)真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息、載體保密安全，防范于未然

確保涉密計(jì)算機(jī)不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、涉密計(jì)算機(jī)等嚴(yán)格按照 《關(guān)于國(guó)家秘密載體保密管理規(guī)定》，實(shí)行專人使用，專人管理，嚴(yán)禁帶回家中，嚴(yán)禁帶入工作場(chǎng)所，出現(xiàn)問題送指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修維護(hù)。

五、 及時(shí)完善各類保密工作管理檔案

定期補(bǔ)充各類保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補(bǔ)充，禁止拖延。

下步工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)制度及文件;

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)涉密人員的保密教育，定期檢查保密工作，組織涉密人員參加第四季度保密培訓(xùn);

3、在做好本職保密工作之余，學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升自己業(yè)務(wù)知識(shí);

4、申請(qǐng)第三季度涉密人員保密津貼，及時(shí)發(fā)放保密津貼;

5、完成年底各項(xiàng)總結(jié)，以及20xx年各項(xiàng)計(jì)劃，完善20xx年所有保密工作檔案，并準(zhǔn)備20xx年新檔案。