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        供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)(推薦5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-08-14 00:38:34

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        第一篇:供電所保供電工作總結(jié)

        20xx年,我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過(guò)全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo),取得了可喜的成績(jī)。具體完成了以下工作:

        一、安全生產(chǎn)方面:

        我所始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。

        貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),確保安全工作落到實(shí)處,注重安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位,更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。

        二、技經(jīng)指標(biāo)方面:

        20xx年,我所完成供電量1500多萬(wàn)kwh,完成售電量1400多萬(wàn)kwh,實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬(wàn)元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。

        三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線,我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件。也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。

        四、為民辦實(shí)事方面:

        20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事:完成了11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)。完成了1村8社的低電壓整治工作,提高了電能質(zhì)量。完成了污水處理廠的電源工程和撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。

        總結(jié)20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?jī),但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不完善的地方,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)繼續(xù)努力,加倍工作,力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做得更好。

        五、下一步工作打算:

        1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度,確保安全無(wú)事故。

        2、繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè),確保各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡。

        3、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),更好的服務(wù)“三農(nóng)”,不斷提高服務(wù)水平。

        4、加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。

        第二篇:供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

        又到年終,我在餐廳工作也已經(jīng)十年有余,回顧這些年的工作經(jīng)歷,我也感受頗深,有付出,也有收獲,下面對(duì)自己的工作作如下總結(jié):

        第一、懂得微笑,善于微笑。在當(dāng)今社會(huì)中,微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話,說(shuō):“不會(huì)微笑,就不要做生意”。

        第二、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多。快,就是效率。

        第三、熱情。人可以無(wú)x,但必須要有熱情。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ?。就像太?yáng)的光和熱,并充滿活力。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。

        第四、周到。待客之道,周到是基礎(chǔ),也是最重要的。既然談周到,那么必然要主動(dòng)去做好,主動(dòng)去提供服務(wù),而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務(wù)。誰(shuí)能做到讓來(lái)賓感受到如歸的.感覺(jué),那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。

        第五、應(yīng)變能力。在餐廳,每天都會(huì)接觸到來(lái)自社會(huì)各個(gè)層面的人,上到達(dá)官,下至百姓;無(wú)論三教九流。因此,要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。有人說(shuō):“餐廳,是培養(yǎng)外交官的搖籃。”是很有道理的。

        第六、主人翁意識(shí)。工作,實(shí)際上是學(xué)習(xí)的另一種形態(tài)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí),本身就是一種自我提高與進(jìn)步。會(huì)站的更高,看得更遠(yuǎn),做得更好。

        以上是我對(duì)自己工作的體會(huì)和總結(jié),同時(shí)還存在不足,在新的一年里,也要更加努力做好本職。

        第三篇:供電公司工作總結(jié)

        9月15日公司組建安監(jiān)部檢查組以來(lái),安監(jiān)部檢查組對(duì)公司所管轄1個(gè)生產(chǎn)礦井,4個(gè)準(zhǔn)備復(fù)工復(fù)產(chǎn)礦井,7個(gè)排水礦井,2個(gè)停產(chǎn)礦井進(jìn)行了全面安全檢查,在安全檢查過(guò)程中,堅(jiān)持以‘安全第一,預(yù)防為主’的安全生產(chǎn)為指導(dǎo)思想,以對(duì)公司.礦井的財(cái)產(chǎn)和職工生命安全負(fù)責(zé)態(tài)度,以檢查為手段,指導(dǎo)為措施,幫助為目的,對(duì)所屬礦井從礦井的安全生產(chǎn),安全供電,一通三防,機(jī)電提升運(yùn)輸,排水設(shè)施等進(jìn)行全面檢查,在安全檢查過(guò)程中,共計(jì)查出安全隱患222條,分別為機(jī)電提升運(yùn)輸方面最多,共計(jì)155條,占69.8%,一通三防24條,占xx.8%,頂板支護(hù)9條,占4%,防治水5條,占2%,工程質(zhì)量及其他方面29條,占xx%,存在的主要安全隱患為;

        一.安全意識(shí)不強(qiáng);

        1.首先是有的礦管理人員,沒(méi)有堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主安全生產(chǎn)方針,存在著重生產(chǎn),忽視安全的思想還比較嚴(yán)重,特別是龍里縣櫟木山煤礦,存在問(wèn)題最多,共計(jì)56條,占全部檢查出的安全隱患總數(shù)25.2%,公司安監(jiān)部檢查組對(duì)該礦下達(dá)了安全檢查文書,安全隱患整改通知書,安全隱患限期整改書,安全隱患整改反饋通知書。9月25日,公司安監(jiān)部檢查組又到礦進(jìn)行復(fù)查,上次查出的56條安全隱患少數(shù)進(jìn)行了整改還未達(dá)到要求,其他均未整改。

        2.職工安全意識(shí)淡薄,不按作業(yè)規(guī)程要求施工,盲目追求產(chǎn)量,三違現(xiàn)象嚴(yán)重,給我們的安全管理帶來(lái)許多安全隱患。

        二.機(jī)電提升運(yùn)輸方面;

        查出的安全隱患155條,占安全隱患的69.8%,存在的主要安全隱患為;

        1.機(jī)電設(shè)備三大保護(hù)不全,有的還不合格,井下開關(guān)失爆,電纜明接頭,吊掛不合格,有的電纜破皮漏電,供電圖紙不全。

        2.提升運(yùn)輸安全設(shè)施不全,安全措施不到位,提升絞車安全保護(hù)裝置不全,日常檢查制度不執(zhí)行。

        三.一通三防方面

        查出安全隱患24條,占安全隱患xx.8%,存在的主要隱患為;

        1.局部通風(fēng)機(jī)為單電源,單風(fēng)機(jī),無(wú)自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān),無(wú)風(fēng)電瓦斯電閉鎖,有串聯(lián)風(fēng)現(xiàn)象。

        2.防治水工作不到位,措施不落實(shí),無(wú)記錄。

        3.防塵設(shè)施不全,意識(shí)淡薄。

        四.頂板管理及其他方面

        查出安全隱患38條,占安全隱患17.1%,存在的主要隱患為;

        1.井下巷道失修,冒頂,片幫,棚子變形。

        2.巷道淤泥.積水嚴(yán)重,雜物多,地面基礎(chǔ)設(shè)施失修。

        五.具體的措施要求;

        1.公司安監(jiān)部對(duì)安全檢查出的安全隱患下達(dá)了安全隱患檢查文書,安全隱患整改通知書,限期整改通知書。提出了具體的整改措施,要求按規(guī)定要求進(jìn)行整改,并按規(guī)定日期進(jìn)行信息反饋。

        六.領(lǐng)導(dǎo)重視;

        在安全檢查過(guò)程中,對(duì)牙舟.福成煤礦檢查中,商總都親自參加,對(duì)檢查出的安全隱患親自安排,逐條落實(shí)到人,按期進(jìn)行整改。防止了安全隱患信息落地。

        七.建立安全信息檔案;

        公司安監(jiān)部建立安全隱患信息檔案,對(duì)各礦檢查出的安全隱患建立檔案,督促按期整改,防止安全信息落地。保證各礦井的安全。

        第四篇:供電所保供電工作總結(jié)

        20xx年,我所在車間及車間支部的指導(dǎo)幫助下,認(rèn)真貫徹落實(shí)部、路局、段的指示精神,積極開展各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)全所同志的共同努力,較好地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù),全年設(shè)備運(yùn)行良好,無(wú)發(fā)生嚴(yán)重的違章違紀(jì)現(xiàn)象,職工思想基本穩(wěn)定;截止到12月25日,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)4988天的好成績(jī),為確保路局、段實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

        進(jìn)入20xx年,我所能認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)全路運(yùn)輸安全工作會(huì)議精神及路局和段1#文件精神,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),使全所職工深刻理解了安全生產(chǎn)的內(nèi)涵,認(rèn)清了安全形勢(shì),增強(qiáng)了憂患意識(shí),堅(jiān)定了“安全第一”的思想不動(dòng)搖,明確了安全與班組的榮辱。個(gè)人的利益密切相關(guān),對(duì)班組存在的安全問(wèn)題能夠進(jìn)行深刻反思,也使職工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。更加明確了全年工作的方針。指導(dǎo)思想和目標(biāo),加深了對(duì)文件精神的理解,為做好全年工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。與此同時(shí),我所又結(jié)合上級(jí)文件精神要求,制定和完善了切合本所實(shí)際的全年工作方針。目標(biāo)和獎(jiǎng)金分配辦法,更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。

        20xx年,我所始終堅(jiān)持樹立“安全第一”的思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)“1233”安全工作法,堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”,不斷改進(jìn)班組的安全管理;今年,我所始終結(jié)合實(shí)際認(rèn)真組織職工進(jìn)行安全教育,通過(guò)學(xué)習(xí)一系列事故案例和事故通報(bào),剖析原因,制定有效措施;以及開展節(jié)前教育和節(jié)后收心會(huì),使職工不僅認(rèn)識(shí)到了安全的重要性,提高了安全意識(shí),也增強(qiáng)了自控和互控能力,為確保人身安全發(fā)揮了作用。其次,我所還能夠按時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織職工召開安全分析會(huì),通過(guò)分析原因,制定對(duì)策,杜絕了問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。再者,能結(jié)合上級(jí)要求組織職工開展各項(xiàng)安全活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),對(duì)職工觸動(dòng)很大,更進(jìn)一步提高了職工的安全意識(shí),杜絕了隱患的蔓延,為確保人身安全和設(shè)備安全奠定了良好的基礎(chǔ)。今年,我所更進(jìn)一步完善了安全逐級(jí)負(fù)責(zé)制,真正做到了責(zé)任到人、考核到人、落實(shí)到人,對(duì)提高職工自覺(jué)遵章守紀(jì)發(fā)揮了督促的作用,使得我所今年沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的違章違紀(jì)現(xiàn)象。20xx年,我所始終能夠堅(jiān)持對(duì)安全用具、防洪器材、防火防盜情況等進(jìn)行檢查,按時(shí)將安全用具、儀表送段試驗(yàn),使其始終處于良好狀態(tài)。我所能嚴(yán)格兩紀(jì),加強(qiáng)了班組的自控、互控,有效地減少違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。20xx年,我所組織職工安全教育49次(包括節(jié)前教育、節(jié)后收心會(huì)和安全專題討論)召開周安全分析會(huì)52次。自控率17條。

        今年,我所能夠加強(qiáng)設(shè)備管理,針對(duì)不同季節(jié)提高對(duì)設(shè)備的巡測(cè)力度,增加了設(shè)備的巡視次數(shù),加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備修后質(zhì)量的考核。20xx年,我所繼續(xù)執(zhí)行設(shè)備包保制度,將所內(nèi)設(shè)備分配到人、考核到人;同時(shí),我所結(jié)合所內(nèi)實(shí)際,仍然將加大對(duì)設(shè)備的巡測(cè)作為設(shè)備管理的重點(diǎn);惡劣天氣、斷路器跳閘后都能及時(shí)進(jìn)行特殊巡視、并堅(jiān)持汛期“兩檢制”,由于巡視及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、不走過(guò)場(chǎng),設(shè)備缺陷都能及時(shí)發(fā)現(xiàn),有效地避免了設(shè)備缺陷的擴(kuò)大升級(jí)。今年所內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障缺陷11件;在車間技術(shù)員的指導(dǎo)。幫助及相關(guān)班組的配合下,加之所內(nèi)及時(shí)安排,是缺陷都得到了處理和有效的控制,確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。在加強(qiáng)設(shè)備巡視的同時(shí),我所能結(jié)合春檢。秋檢并認(rèn)真做好設(shè)備修前調(diào)查,認(rèn)真落實(shí)設(shè)備整治計(jì)劃。20xx年在所內(nèi)外線人員的配合下,內(nèi)線人員集中,按要求完成了對(duì)55kv場(chǎng)地一次設(shè)備清掃維護(hù)6次,55kv場(chǎng)地架構(gòu)。母線絕緣子清掃維護(hù)4次,55kv場(chǎng)地手動(dòng)GK(6臺(tái))小修1次,55kv場(chǎng)地LH(6臺(tái))。YH(3臺(tái))。 ZB(1臺(tái))。避雷針。(3臺(tái))各小修1次,9千米控制電纜小修1次,所內(nèi)2次設(shè)備清掃及端子測(cè)溫12次,10KV高壓室。高壓分間。戶外GK一次設(shè)備清掃維護(hù)5次,10KV高壓室9臺(tái)手動(dòng)GK。高壓分間ZB小修1次,10KV高壓室電纜。電纜溝清掃維護(hù)1次,55KV場(chǎng)地一次設(shè)備測(cè)溫12次。為完成上述任務(wù)和配合工廠檢修,所內(nèi)共辦理第一種工作票38張(取消1張),第3種工作票62張;由于全所人員能夠認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化程序,堅(jiān)持精檢細(xì)修,辦票過(guò)程中各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)、堅(jiān)持自、互控,確保了設(shè)備的修后質(zhì)量及人身、設(shè)備的安全,杜絕了以往經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。20xx年,我所牽引斷路器跳閘3次,配電斷路器跳閘4次;跳閘后所內(nèi)當(dāng)班人員能及時(shí)反饋,并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行特殊巡視,上述跳閘均與所內(nèi)無(wú)關(guān)。今年,外線人員能夠按時(shí)對(duì)其管內(nèi)設(shè)備進(jìn)行巡視、站場(chǎng)負(fù)荷測(cè)量,日常能加強(qiáng)對(duì)兩路信號(hào)電源的巡視檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,積極主動(dòng)與車間、檢修隊(duì)聯(lián)系處理,確保了設(shè)備的安全供電。

        20xx年,我所能認(rèn)真對(duì)照上級(jí)要求,加強(qiáng)了班組政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)組織職工按照車間支部下達(dá)的計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí),使職工的的思想覺(jué)悟和安全意識(shí)都得到顯著提高,敬業(yè)精神和責(zé)任及事業(yè)都得到增強(qiáng);今年,由于我所采取的學(xué)習(xí)方式得體,充分調(diào)動(dòng)了職工的學(xué)習(xí)熱情;在班組集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,大家都能堅(jiān)持自學(xué),并能認(rèn)真填寫學(xué)習(xí)筆記,按季歸納學(xué)習(xí)心得。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,我所能按照上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃積極組織職工學(xué)習(xí),堅(jiān)持每月組織全體人員進(jìn)行一次技術(shù)演練;今年,我所還配合車間組織職工進(jìn)行“三新技術(shù)”培訓(xùn),效果良好,使職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、實(shí)作技能都得到了顯著的提高,也使職工提高了實(shí)際工作能力。今年,我所還能加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行上級(jí)文件精神的傳達(dá),堅(jiān)持每月組織職工學(xué)習(xí)計(jì)劃生育知識(shí),召開防火治安會(huì)議;能認(rèn)真組織傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種文件,使上級(jí)文件精神深入人心并能得到積極落實(shí)。

        20xx年,我所始終重視工會(huì)小組工作,并充分發(fā)揮工會(huì)小組的作用,以文化室為陣地,積極組織職工開展有意的文體活動(dòng)和競(jìng)賽;小組成員各負(fù)其責(zé),按時(shí)更換文化室?!叭龣凇保惨舐鋵?shí)班務(wù)“四公開”使職工對(duì)班務(wù)明確,能夠充分發(fā)揮當(dāng)家作主的權(quán)力,增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)。今年,我工會(huì)小組能夠認(rèn)真組織小組成員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,使上級(jí)精神及時(shí)傳達(dá)到位并盡早落實(shí)。在此基礎(chǔ)上,我所還能按時(shí)對(duì)勞保用品進(jìn)行檢查,組織職工召開班組民管會(huì),對(duì)職工比較敏感的問(wèn)題認(rèn)真討論,求同存異,力爭(zhēng)使職工滿意;主動(dòng)爭(zhēng)求大家意見(jiàn)和建議,了解職工的困難和疾苦,盡量為職工解決一些比較實(shí)際的問(wèn)題;并堅(jiān)持做好家訪談心;針對(duì)有困難的職工,我所在積極與車間工會(huì)聯(lián)系困補(bǔ)的同時(shí),組織職工開展互濟(jì)活動(dòng),緩解了職工一些應(yīng)急的困難。使職工能安心工作,對(duì)穩(wěn)定職工隊(duì)伍發(fā)揮了作用,尤其在今年的擴(kuò)能改造施工中,班組認(rèn)真組織,職工們都能克服困難,主動(dòng)放棄休假,按時(shí)到崗到位,全力確保配合施工任務(wù)的良好完成。在開展的各項(xiàng)活動(dòng)中,班組骨干都能積極主動(dòng)發(fā)揮作用,吃苦在前、無(wú)私奉獻(xiàn)的模范作用深受職工的好評(píng)。

        在人員管理上,我所結(jié)合開展創(chuàng)建“安全自控型”班組活動(dòng),積極發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性,以制度管理和思想政治工作為輔,引導(dǎo)職工積極良好地完成各自認(rèn)為,并適時(shí)開展聯(lián)勞協(xié)作,增進(jìn)了職工之的了解,加深感情,也增強(qiáng)了班組的凝聚力??偟膩?lái)說(shuō),效果較好。今年我所加強(qiáng)了對(duì)材料、衛(wèi)生、公備品的管理及能源消耗的管理,工作做的較好,在今后還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)。

        回顧一年的工作,我所在今年的各項(xiàng)工作做的較好,但還有許多的問(wèn)題。今后一定努力克服改正,對(duì)照要求,不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。展望新的一年,我所有信心,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,有全體人員的共同努力,明年會(huì)更好。

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