千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電銷的工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電銷的工作總結(jié)》。

1.準(zhǔn)備的`技巧

以下幾點(diǎn)最好能重點(diǎn)寫在便簽上：

(1)潛在客戶的姓名職稱

(2)想好打電話給潛在客戶的理由

(3)準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容和客戶可能提出的問題

(4)想好如何應(yīng)對客戶的拒絕

2.電話接通后的技巧

一般而言，第一個(gè)接聽電話的是總機(jī)，電話營銷人員要有禮貌的用堅(jiān)定的預(yù)期說出要找的潛在客戶的名稱，接下來接聽電話的是秘書，電話營銷人員必須簡短的介紹自己，要讓秘書感覺你要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?，記住不要說太多。

另一個(gè)必會(huì)的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員。碰到同一公司的職員，最好分開時(shí)間去聯(lián)絡(luò)，相隔一兩天再分別致電，要比連續(xù)不斷撥電話效果要好。

3.引起興趣的技巧

當(dāng)潛在客戶接電話時(shí)，電話營銷人員在簡短、又禮貌地介紹自己后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶的興趣。

4.電話拜訪的技巧

依據(jù)潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料，電話營銷人員針對不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的說辭。如果電話營銷人員打電話的目的是要和潛在客戶約時(shí)間會(huì)面，千萬不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售樓盤的內(nèi)容。

5.結(jié)束電話技巧

電話不適合銷售、說明任何復(fù)雜的物業(yè)，電話營銷人員無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無“見面三分情”的基礎(chǔ)，很容易遭到拒絕。因此電話營銷員必須要有效運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到目的后立即結(jié)束電話交談。