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第一篇：營銷工作總結(jié)

經(jīng)過一個月的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整，11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷工作相比10月分取得明顯進步：

網(wǎng)站流量：由10月份的365個/天，提升到11月份的650個/天，提升近80%。網(wǎng)站總對話：有10月分的13.4個/天，提升到11月份的27.9個/天，提升近108%。

網(wǎng)站對話量：由10月份的6.9個/天，提升到11月份的10.5個/天，提升近52%。

我們能在11月取得很大進步原因，主要是我們在以下三個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了優(yōu)化：

第一、優(yōu)化了百度競價賬戶。

通過對百度賬戶營銷歷史數(shù)據(jù)的分析，我們于10月份對整個百度競價賬戶進行了全面的調(diào)整。詳細內(nèi)容如下：

1.通過分析，將原賬戶中的'一些價格高、對話少的詞進行了清除。

2.對原來的關(guān)鍵詞進行了重新分組，將原來放在一起的關(guān)鍵詞分為高價詞和低價詞，并建立了對高價詞的監(jiān)控機制，提高關(guān)鍵字的競價效率。

3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述，是的競價的關(guān)鍵詞的點擊率得到提升，簡介降低了競價的成本。

4.將原來缺失的項目競價詞添加到百度賬戶，比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等。

第二、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容。

更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，提升了網(wǎng)站用戶體驗，提升了用戶的對話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出，我們在流量只用80%的提升的情況下，網(wǎng)站的總對話卻得到了108%的提升，由此可見網(wǎng)站對用戶的吸引力也在逐步的增加。

第三、對第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。

11月份，我們?yōu)闄C構(gòu)新增加了900多個外部鏈接，其中包含幾個非常高質(zhì)量的外部鏈接，如“北方新聞網(wǎng)”、“知音網(wǎng)”、“京報網(wǎng)”、“河北電視臺”、“大旗網(wǎng)”等，網(wǎng)站的一些長尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

從11月份的營業(yè)業(yè)績來看，我們網(wǎng)絡(luò)營銷效果有待進一步提高，我們分析認為，11月分網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績沒有取得突破的主要原因如下：

第一、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏說服力，項目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對網(wǎng)站的信賴感不夠，普遍消費能力較低。

第二、網(wǎng)站的整體視覺過于大眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價過低，很難吸引高消費用戶。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷的整體投入遠小于同行，導(dǎo)致我們無法購買一些需要花大資金購買的核心關(guān)鍵詞，整體用戶消費無法上去。

第四、網(wǎng)絡(luò)營銷手段還過于單一，沒有做到多角度、多層次的立體營銷，用戶對企業(yè)的認識過于片面和單調(diào)，無法形成有效訂單，特別用戶會很謹慎選擇的大型項目。

綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在諸多的問題，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果上取得了很大的進步。在接下來的時間，我們?nèi)υ谧疃痰臅r間內(nèi)解決這些突出的問題，盡快實現(xiàn)醫(yī)院的盈利。

第二篇：電銷工作總結(jié)

12月份對于我來說是展現(xiàn)全心自己的一個月。在美容師的工作中，我發(fā)現(xiàn)對客戶的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷力及處理能力較弱。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握時機，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自己的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動。，自信。做銷售時候還不夠大膽的和客戶開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。

本月的工作任務(wù)完成率達到百分之九十，總的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作總完成指標(biāo)，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到更好的提升。

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向客戶推銷產(chǎn)品。下個月需要該機你這幾個方面：豐富專業(yè)的額美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客推銷產(chǎn)品，提升自己的美容手法實際操作。