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我們已經(jīng)明確的公司前臺等單位和主要業(yè)務的工作人員的電話號碼一般不會轉給主要負責人,這種情況下一般會出現(xiàn)以下幾種情況:
1、如果你成立公司,我們不需要直接掛機。
2、哦,我們今年不參加展覽了,然后就掛了。
3、我們的主要負責人出差了,一個月后回來。其他一切不便告知。掛斷電話。
4、你在建立一家公司。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件?讓我想想。
前兩種情況經(jīng)常發(fā)生。當你遇到這樣的電話時,一般的電話營銷人員心里都不舒服??腿瞬粫f再見,他們幾乎說了你以后不打電話這樣的話題。如果你自己掛了電話,你會發(fā)誓的。沒有辦法。沒人脾氣這么好。放出來。下一次通話還有希望。后兩個案例是我們電話營銷的一個希望,但都是表面文章。希望是不可能的。一個月后,當展覽結束時,他們會把它當成垃圾。
然而,這樣的.問題經(jīng)常發(fā)生,我找到了幾種有效的方法。我在前臺遇到了第一個問題。第一,我直接去找展位負責人,沒有說我是哪個單位的。在此之前,我必須提前了解客戶參加過哪些展覽,客戶單位有哪些好東西。總知道,越詳細越好,前臺肯定知道這個公司是什么單位。你可以說你是組織者,了解你單位展位最近的落實情況。話說這里,電話一般都是接的,如果前臺是展位負責人,或者他知道,那你可以告訴他,他們?nèi)ツ陮φ箷粷M意,今年的參展現(xiàn)在也在,然后問他們的展位是標準展位還是大型展位。經(jīng)過進一步了解,他們正在做詳細的準備。我們應該知道大型展臺是我們的主要客戶。
前臺轉接電話的,必須在前臺轉接電話前詢問會展負責人姓名。這對那個部門非常重要。如果你不問,就不用擔心。如果你轉移它,一切都會變得更好。