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第一篇：監(jiān)理年度工作總結(jié)

一、工程概況

（一）工程名稱：xx工業(yè)園F線道排工程

（二）建設(shè)單位：xx東方廣益投資有限公司

（三）設(shè)計(jì)單位：xx市市政工程設(shè)計(jì)研究院；中鐵二局集團(tuán)勘測(cè)設(shè)計(jì)院

（四）監(jiān)理單位：xx省興旺建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限公司

（五）施工單位：xx華萊建筑工程有限公司

（六）工程內(nèi)容：F1線00＋00～06＋40道路寬12米，06+40～11+51.873道路寬9米，F(xiàn)1線全長(zhǎng)1151.873米。包括污、雨水管道各一條，污水為D400鋼筋砼承插管，雨水為D500--1400鋼筋砼承插管，進(jìn)水支管為D300砼平口管道，道路兩邊各3.5米和4米人行道彩磚，道路為瀝青砼路面。F2線11+51.873～18+35.331道路寬9米，F(xiàn)2線全長(zhǎng)684.457米，包括污、雨水管道各一條，污水為D400鋼筋砼承插管，雨水為D900--1200鋼筋砼承插管，進(jìn)水支管為D300砼平口管。道路兩邊各3.5米人行道彩磚，道路為瀝青砼路面。

（七）計(jì)劃工期：90天。

（八）質(zhì)量目標(biāo)：合格

（九）工程投資：約1800萬(wàn)元

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和設(shè)施投入

根據(jù)本工程特點(diǎn)，為了便于更好地完成監(jiān)理工作，特自備電腦一套，手機(jī)三部，電瓶車兩部及其他檢測(cè)工具等，從開展監(jiān)理工作中已證實(shí)可以滿足需要。

三、合同和信息管理

監(jiān)理項(xiàng)目部在合同和信息管理方面主要注重以下幾方面工作：

首先，進(jìn)行與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的跟蹤管理，包括對(duì)合同各方執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時(shí)向業(yè)主提供工程投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全及合同等方面的信息情況，并定期提供月報(bào)和報(bào)告；建立工地會(huì)議制度，整理各類會(huì)議紀(jì)錄；督促承包商及時(shí)整理工程技術(shù)資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進(jìn)行起到了積極作用。

四、施工概況及對(duì)承包商的評(píng)價(jià)意見

本工程是道排工程，包括污、雨水管道各一條，道路為瀝青砼路面。施工方對(duì)工程質(zhì)量較為重視，建立了完備的質(zhì)量保障體系和質(zhì)檢制度，內(nèi)業(yè)資料及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)監(jiān)理工程師指出的問(wèn)題能及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，有力地保障了工程質(zhì)量。

五、工程質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)意見

（一）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

首先，監(jiān)理方認(rèn)真熟悉了解合同文件、設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)文件，對(duì)承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)及施工計(jì)劃、施工方案進(jìn)行了審查，參加了設(shè)計(jì)交底及有關(guān)技術(shù)會(huì)審。參加了對(duì)工程基準(zhǔn)線、控制樁和水準(zhǔn)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)交底，并對(duì)水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)核。檢查了開工條件，如承包商工、料、機(jī)落實(shí)、進(jìn)場(chǎng)情況；水泥、鋼筋、砂、石料及預(yù)制管構(gòu)件、主要外購(gòu)件的質(zhì)量及有關(guān)復(fù)試資料，對(duì)部分供應(yīng)廠家進(jìn)行了考察，見證了復(fù)試試驗(yàn)。召開首次工地會(huì)議，明確了施工過(guò)程中業(yè)主、承包商、監(jiān)理方三方各自的職責(zé)和監(jiān)理工作管理辦法。編制了詳細(xì)的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細(xì)則》，為我們開展監(jiān)理工作打下了基礎(chǔ)。

（二）施工階段質(zhì)量控制

在施工中要求承包商必須在自檢合格的基礎(chǔ)上通知監(jiān)理驗(yàn)收，經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)后，才能進(jìn)入下道工序施工。

督促承包商做好施工水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)、基準(zhǔn)線的測(cè)量、復(fù)核管道中心定位、復(fù)核工作，并檢查其有關(guān)記錄，在承包商上報(bào)復(fù)測(cè)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)等進(jìn)行了復(fù)核，其結(jié)果均在誤差范圍內(nèi)。同時(shí)，多次抽檢了管道中線的控制點(diǎn)、中心樁、檢查井位置，確保其準(zhǔn)確性。

在溝槽開挖工序中，檢查了承包商溝槽橫斷面型式是否適用、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實(shí)，重點(diǎn)控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體擾動(dòng)和超挖。在抽檢墊層、平基的厚度及高程無(wú)誤后，才同意承包商進(jìn)入安管工序施工。安管工作重點(diǎn)檢查管底坡度是否倒流水，管道中心線位置是否符合設(shè)計(jì)要求，并對(duì)管內(nèi)底高程進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)，隨機(jī)抽取了以上各道工序的混凝土質(zhì)量，見證了試塊試壓，管道安好后對(duì)管道進(jìn)行了閉水試驗(yàn)檢查是否滲水等，全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

通過(guò)巡視的手段，對(duì)全線檢查井砌筑質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有通逢、灰漿不飽滿，抹面有空鼓、裂縫等現(xiàn)象的，均要求承包商做了返工。

承包商充分意識(shí)到回填質(zhì)量的重要性，本次工程的回填土承包商均自覺分層夯實(shí)，監(jiān)理方見證了回填土壓實(shí)度試驗(yàn)，回填土壓實(shí)度達(dá)到了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。檢查檢查井砂墊層和混凝土墊層尺寸和厚度及井蓋板，督促施工人員振搗情況，防止漏振和過(guò)振。從模板拆除后混凝土成型質(zhì)量來(lái)看，混凝土外觀質(zhì)量較好。模板拆除后馬上進(jìn)行澆水保濕保養(yǎng)工作。督促施工方嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工。保證工程質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程驗(yàn)收程序，督促施工方完善和落實(shí)質(zhì)量保障體系，在井壁、底板、頂板和預(yù)留孔洞等部位的隱蔽驗(yàn)收中，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙，從規(guī)格、數(shù)量、尺寸、間距等方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后堅(jiān)決要求施工方整改，施工方整改后監(jiān)理人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，符合要求后方可進(jìn)行下道工序施工，并在施工方施工資料上簽字確認(rèn)。

六、施工階段的工程進(jìn)度控制

進(jìn)度控制的總?cè)蝿?wù)就是在滿足工程建設(shè)總進(jìn)度計(jì)劃要求的基礎(chǔ)上，編制或?qū)徍耸┕みM(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)其執(zhí)行情況加以動(dòng)態(tài)控制，跟蹤檢查施工項(xiàng)目按期竣工并交付使用。我方工作重點(diǎn)是審核承包商提交的施工進(jìn)度計(jì)劃。要求施工總進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)確定分期分批完成的項(xiàng)目組成，各工程項(xiàng)目的開工、竣工順序及時(shí)間安排，全場(chǎng)性準(zhǔn)備工作，特別是首批準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與進(jìn)度安排等。隨時(shí)了解進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并幫助承包商給予解決，特別是承包商無(wú)力解決的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題。及時(shí)檢查承包商報(bào)送的施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表和分析資料，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，核實(shí)所報(bào)送的已完項(xiàng)目的時(shí)間及工程量，在對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度資料進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，我方將其與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比，以判定實(shí)際進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)偏差，我方進(jìn)一步分析此偏差對(duì)進(jìn)度控制目標(biāo)的'影響程度及產(chǎn)生的原因，以便研究對(duì)策，提出糾偏措施，對(duì)承包商申請(qǐng)的已完工程分項(xiàng)工程量進(jìn)行核實(shí)，在監(jiān)理工程師通過(guò)檢查驗(yàn)收后簽發(fā)工程進(jìn)度款支付憑證。

七、施工階段工程投資控制

本工程投資控制的原理是把計(jì)劃投資額作為投資控制的目標(biāo)值，在工程施工過(guò)程中定期進(jìn)行投資實(shí)際值與目標(biāo)值比較，通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)并找出實(shí)際支出額與投資控制目標(biāo)值的偏差，然后分析產(chǎn)生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，我方熟悉圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價(jià)構(gòu)成因素，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。并審查承包商提交的工程預(yù)算，定期、不定期進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。認(rèn)真、慎重對(duì)待工程變更、設(shè)計(jì)修改，及時(shí)對(duì)完工工程量進(jìn)行計(jì)量，及時(shí)簽證支付進(jìn)度款。

八、安全、文明施工控制

安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內(nèi)按時(shí)、保質(zhì)完成的重要條件。我方對(duì)此常抓不懈，督促承包商在施工中認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術(shù)教育，熟知和遵守本工種的各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程，并要求定期進(jìn)行安全技術(shù)考核，對(duì)特殊工種操作人員，我方檢查其特殊工種合格證后，才能上崗作業(yè)。操作人員上崗前，要求必須按照規(guī)定穿戴防護(hù)用品，督促施工負(fù)責(zé)人和安全檢查員隨時(shí)檢查勞動(dòng)防護(hù)用品的穿戴情況，并組織人員定期檢查和驗(yàn)收施工所用的各種機(jī)具設(shè)備、勞動(dòng)保護(hù)用品和電器設(shè)備等，保證其處于完好狀態(tài)。

九、該工程的質(zhì)量評(píng)估

該工程已按設(shè)計(jì)文件及合同約定的內(nèi)容完成，根據(jù)以上情況，能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能，工程質(zhì)量符合《給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50268-97《市政工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(CJJ3-90)的規(guī)定。工程有關(guān)的質(zhì)量文件經(jīng)審查符合要求，結(jié)構(gòu)無(wú)安全隱患，該工程評(píng)定為合格工程。

十、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、建議

龍?zhí)豆I(yè)園區(qū)F線道排工程現(xiàn)已完工，在此工程的監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理項(xiàng)目部成員增長(zhǎng)了不少經(jīng)驗(yàn)，幾點(diǎn)體會(huì)如下：

1、業(yè)主的支持是保證工程順利完成的基礎(chǔ)：在整個(gè)施工過(guò)程中業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)理方在各方面都給予了大力的支持和協(xié)助，積極支持監(jiān)理方的各項(xiàng)管理措施和監(jiān)理手段，為工程的順利完成提供了保證。

2、協(xié)調(diào)、溝通的重要性：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有很多的協(xié)調(diào)溝通工作要做，一個(gè)成功的監(jiān)理項(xiàng)目部既要嚴(yán)格監(jiān)理工程，也要同承包商建立良好的監(jiān)理和被監(jiān)理的合作關(guān)系，站在不同的角度為了一個(gè)共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各項(xiàng)指標(biāo)。

3、監(jiān)理項(xiàng)目部自身建設(shè)：監(jiān)理工作需要豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論水平，綜合素質(zhì)要求很高，要做一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理工作者，只有取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，在工作中不斷提高自身素質(zhì)，更好地把監(jiān)理工作做好。

第二篇：監(jiān)理工作年終總結(jié)

一、工程概況：

1、××住宅小區(qū)總建筑面積為17.2萬(wàn)O，其中地上建筑面積為13.45萬(wàn)O，地下建筑面積為3.66萬(wàn)O。地上共有1#-12#樓及1#、2#商業(yè)樓，其中2#、3#、5#、8#、10#樓地上18層躍19層，地上高度為58M，地下為二層。1#樓地上為15層躍16層，高度為46.33M，地下為二層。4#、9#樓地上14層躍15層，高度為43.43M，地下為二層。6#、7#樓地上為16層，高度為46.33M，地下為二層。1#-10#樓結(jié)構(gòu)形式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。專業(yè)類型分為：土建、電氣、消防、通訊、網(wǎng)絡(luò)、給排水、暖通、通風(fēng)等專業(yè)。

建設(shè)單位為：××市××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

施工單位為：××建設(shè)公司

建設(shè)周期為：××年8月6日開工，××年6月30日竣工

建設(shè)地點(diǎn)：××市××區(qū)××大街與××路交口處向北200米處

2、本工程主要結(jié)構(gòu)形式

工程項(xiàng)目主樓商業(yè)地下車庫(kù)

基礎(chǔ)形式筏板基礎(chǔ)獨(dú)立基礎(chǔ)獨(dú)立基礎(chǔ)防水板

槽底標(biāo)高-6.90m-2.50m-6.50m

筏板厚度700mm250mm

結(jié)構(gòu)形式剪力墻結(jié)構(gòu)框架結(jié)構(gòu)框架剪力墻結(jié)構(gòu)

屋蓋結(jié)構(gòu)現(xiàn)澆混凝土屋蓋現(xiàn)澆混凝土屋蓋現(xiàn)澆混凝土屋蓋

抗震等級(jí)結(jié)構(gòu)抗震等級(jí)二級(jí)結(jié)構(gòu)抗震等級(jí)三級(jí)結(jié)構(gòu)抗震等級(jí)二級(jí)

后澆帶寬800mm，鋼筋不斷開，用鋼板網(wǎng)分隔。寬800mm，鋼筋不斷開，用鋼板網(wǎng)分隔

層數(shù)地下2層，地上19層。2層地下1層

地下室層高地下二層3.20m，地下一層3.00m3.60m

標(biāo)準(zhǔn)層層高2.90m4m

頂層層高3.2m4m

建筑高度58.80m8.70m

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施

根據(jù)監(jiān)理合同及監(jiān)理規(guī)范，綜合工程實(shí)際情況針對(duì)項(xiàng)目要求組建了13人的項(xiàng)目監(jiān)理組，其中：

1、總監(jiān)理工程師一名，負(fù)責(zé)全面工作。

2、總監(jiān)理工程師代表一名，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度及工程質(zhì)量。

3、土建監(jiān)理工程師六名，負(fù)責(zé)土建監(jiān)理工作。

4、電氣專業(yè)監(jiān)理工程師二名，負(fù)責(zé)電氣工程監(jiān)理工作。

5、給、排水(包括消防、通風(fēng)專業(yè))專業(yè)監(jiān)理工程師二名，負(fù)責(zé)給、排水(包括消防、通風(fēng)專業(yè))監(jiān)理工作。

6、資料管理員一名，負(fù)責(zé)工程監(jiān)理資料管理工作。

三、監(jiān)理合同履行情況

1、本年度監(jiān)理工作開始于3月30日，停工時(shí)間12月30日。

2、年度工程形象進(jìn)度

完成10棟住宅樓及二棟商業(yè)樓主體工程。

完成10棟住宅樓內(nèi)、外保溫工程及窗框安裝。

完成10棟住宅樓56部電梯安裝工作。

完成10棟住宅樓鋼結(jié)構(gòu)工程。

3、本年度實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較基本一致，1#、2#樓已完成室外干掛石材和外墻瓷磚粘貼工作，比進(jìn)度計(jì)劃略有提前。5#、6#、8#樓已完成部分內(nèi)、外裝修工程，比進(jìn)度計(jì)劃略提前。電梯安裝完成60%，與進(jìn)度計(jì)劃相比較有所滯后。水電暖消防安裝與工程進(jìn)度同步。

4、本年度總體質(zhì)量控制基本達(dá)到監(jiān)理規(guī)劃制定的目標(biāo)，完成了內(nèi)外墻保溫工程、基礎(chǔ)工程(包括地下人防、地下車庫(kù))、主體工程驗(yàn)收，質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求。

5、工程計(jì)量與工程款支付; 截止20xx年3月底地下土建工程基本完成，已支付工程款30951000元。

本年度工程進(jìn)度款結(jié)算清單施工單位已經(jīng)報(bào)送，并已經(jīng)監(jiān)理工程師審核完畢。內(nèi)含六項(xiàng)設(shè)計(jì)變更簽證，按施工合同約定，工程款按80%計(jì)取，每四層支付一次。

工程款支付見下表：(略)

1、進(jìn)度控制：施工階段進(jìn)度控制主要是通過(guò)完善建設(shè)工程控制性進(jìn)度計(jì)劃。審查施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃，做好各項(xiàng)動(dòng)態(tài)控制工作，協(xié)調(diào)各單位關(guān)系。以求實(shí)際施工進(jìn)度達(dá)到計(jì)劃施工進(jìn)度的要求。為完成施工階段進(jìn)度控制任務(wù)，保證進(jìn)度控制監(jiān)理工作成效，項(xiàng)目監(jiān)理部采取下列進(jìn)度控制措施，取得較好結(jié)果。

(1)根據(jù)施工準(zhǔn)備階段的工程信息進(jìn)一步完善建設(shè)工程控制性進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并根據(jù)此進(jìn)行施工階段進(jìn)度控制。

(2)審查施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)其可行性并滿足建設(shè)工程控制性進(jìn)度計(jì)劃要求。

(3)制定業(yè)主方材料和設(shè)備供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行控制，使其滿足施工要求。

(4)審查施工單位進(jìn)度控制報(bào)告，督促其做好施工進(jìn)度控制。對(duì)控制工期的重點(diǎn)工程審查施工單位提出保證進(jìn)度的具體措施，如發(fā)生延誤及時(shí)分析原因，采取對(duì)策。

(5)對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，掌握施工動(dòng)態(tài)。建立工程進(jìn)度臺(tái)賬，核對(duì)工程形象進(jìn)度。按月向業(yè)主報(bào)告施工計(jì)劃執(zhí)行情況、工程進(jìn)度及存在的問(wèn)題。

(6)在施工過(guò)程中做好對(duì)人力、材料、機(jī)具設(shè)備等的投入控制工作以及轉(zhuǎn)換控制工作、信息反饋工作、對(duì)比和糾正工作，使進(jìn)度控制定期連續(xù)進(jìn)行。

(7)召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方關(guān)系，使工程施工順利進(jìn)行。

2、質(zhì)量控制：施工階段建設(shè)工程質(zhì)量控制的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)施工投入、施工和安裝過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程控制，以及對(duì)參加施工的單位和人員的資質(zhì)、材料和設(shè)備、施工機(jī)械和機(jī)具、施工方案和方法、施工環(huán)境實(shí)施全面控制，以期按標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到預(yù)定的施工質(zhì)量目標(biāo)。

為完成施工階段質(zhì)量控制任務(wù)，保證質(zhì)量控制監(jiān)理工作成效，項(xiàng)目組采取以下措施：

(1)對(duì)所有的.隱蔽工程在進(jìn)行隱蔽以前進(jìn)行檢查，對(duì)重點(diǎn)工程部位派旁站監(jiān)理員進(jìn)行旁站。

(2)對(duì)施工測(cè)量、放樣等進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知施工單位糾正，并做好監(jiān)理記錄。

(3)檢查確認(rèn)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量，并檢查試驗(yàn)、化驗(yàn)報(bào)告單、出場(chǎng)合格證。禁止不符合質(zhì)量要求的材料、設(shè)備進(jìn)入工地投入使用。

(4)監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格執(zhí)行施工合同。

(5)對(duì)工程主要部位、主要環(huán)節(jié)及技術(shù)復(fù)雜工程加強(qiáng)檢查。

(6)檢查施工單位的工程自檢工作，數(shù)據(jù)是否齊全，填寫是否正確，并對(duì)施工單位質(zhì)量評(píng)定自檢工作作出評(píng)價(jià)。

(7)對(duì)施工單位的檢測(cè)儀器、設(shè)備質(zhì)量定期檢查，不定期地進(jìn)行抽查，保證度量資料準(zhǔn)確。

(8)監(jiān)督施工單位對(duì)各類土木和混凝土試件按規(guī)定進(jìn)行檢查和抽查。

3、投資控制：施工階段建設(shè)工程投資控制的主要任務(wù)是通過(guò)工程支付款控制，工程變更、費(fèi)用控制，挖掘節(jié)約投資潛力來(lái)努力實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃投資。為完成施工階段投資控制任務(wù)，保證投資控制監(jiān)理工作成效，項(xiàng)目監(jiān)理部采取下列控制措施，取得較好結(jié)果。

第三篇：工程個(gè)人工作總結(jié)

今年來(lái)，我辦以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設(shè)小康淮安的要求，大力加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造淮安人防高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育活動(dòng)，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

辦黨組及時(shí)召開會(huì)議，通報(bào)軟環(huán)境建設(shè)萬(wàn)人評(píng)議反饋意見、全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)活動(dòng)中反映的問(wèn)題，結(jié)合加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真研究了今后進(jìn)位爭(zhēng)先的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。主要開展了四個(gè)主題活動(dòng)：

一是認(rèn)真開展“‘把“三個(gè)代表’重要思想和科學(xué)發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過(guò)程”主題教育活動(dòng)。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從解決思想觀念、體制機(jī)制、環(huán)境氛圍等方面問(wèn)題入手，引導(dǎo)干部群眾堅(jiān)持把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動(dòng)形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、全民創(chuàng)業(yè)的新熱潮。

二是認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，牢固樹立正確的理想信念”主題教育活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨章是各級(jí)黨組織的政治責(zé)任，是加強(qiáng)軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)“三會(huì)一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)榮譽(yù)感，以推動(dòng)人防事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙人防事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。

三是開展學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)主題教育活動(dòng)。以學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序；努力建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。

四是認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀”學(xué)習(xí)教育主題教育活動(dòng)。我辦把樹立社會(huì)主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力解決好機(jī)關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問(wèn)題，把“xxx”要求變成自覺行動(dòng)，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行。通過(guò)開展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)干部職工大力開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。

二、實(shí)行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為

修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，人防辦注重從源頭抓起，理清處室的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機(jī)制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗(yàn)，把處室的工作職責(zé)統(tǒng)一制成牌匾上墻，時(shí)時(shí)警示職工，方便群眾監(jiān)督。今年我辦修訂完善了《人民防空辦事指南》，明確工作職責(zé)，完善了淮安市人防辦貫徹《行政許可法》公示制度，受理審查、告知、送達(dá)制度、辦理時(shí)限制度、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度等一系列規(guī)章制度。

二是狠抓紀(jì)律，重申六項(xiàng)禁令。嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”；嚴(yán)禁在人防工程建設(shè)等公務(wù)活動(dòng)中謀取私利；嚴(yán)禁將人民防空易地建設(shè)費(fèi)挪作他用；嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；嚴(yán)禁在工作日中午飲酒；嚴(yán)禁使用文明忌語(yǔ)。通過(guò)實(shí)施六項(xiàng)禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象佳的人防干部職工隊(duì)伍，展示人防人的新風(fēng)采。

三是狠抓落實(shí)，嚴(yán)格五項(xiàng)制度。

一、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制。全天候接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴(yán)格否定報(bào)備制。對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)事項(xiàng)不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報(bào)。

三、嚴(yán)格文明辦公制。爭(zhēng)創(chuàng)“三優(yōu)三滿意”文明機(jī)關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。

四、嚴(yán)格一次違規(guī)申告查實(shí)待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個(gè)月，兩次違反禁令予以辭退。

五、嚴(yán)格社會(huì)服務(wù)承諾制。定期組織機(jī)關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進(jìn)社區(qū)，接受市民投訴；積極參與機(jī)關(guān)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)服務(wù)月、“行風(fēng)熱線”等軟環(huán)境建設(shè)的活動(dòng)，認(rèn)真辦理軟建辦、市長(zhǎng)公開電話室以及市領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)。

四是強(qiáng)化服務(wù)，作出五項(xiàng)承諾。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時(shí)限。在收到資料完備的申請(qǐng)后保證做到：人防工程建設(shè)項(xiàng)目審批于3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；人防工程易地建設(shè)申請(qǐng)隨到隨辦；人防工程設(shè)計(jì)審核10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；人防工程竣工驗(yàn)收3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；老舊人防工程報(bào)廢3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)；人防工程和通信、警報(bào)設(shè)施的拆除、改造于簽訂補(bǔ)建和補(bǔ)償協(xié)議后3個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)上述審批事項(xiàng)一律免收工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。結(jié)建式人防工程竣工驗(yàn)收后，于3個(gè)工作日內(nèi)辦好保證金返還手續(xù)；違法違章案件查處率達(dá)100%，杜絕人情案、關(guān)系案，保證國(guó)家和人民群眾的利益不受侵害。

五是嚴(yán)格規(guī)范，推行“五個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實(shí)市委提出的“五個(gè)一”基本工作要求，即：說(shuō)好每一句話，接好每一個(gè)電話，辦好每一件事，接待好每一位工作服務(wù)對(duì)象，干好每一天的工作，以自身的行動(dòng)展示人防辦機(jī)關(guān)“門好進(jìn)、臉好看、話好說(shuō)、事好辦”形象。

三、扎實(shí)開展“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)，提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)

人民防空機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)是新時(shí)期、新階段人民防空一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是人民防空現(xiàn)代化不可或缺的組成部分。根據(jù)省人防辦的要求，上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是以《“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)意見》為指導(dǎo)，進(jìn)一步明確全市人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則、總體目標(biāo)和實(shí)施步驟、“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)的重點(diǎn)和要求。二是認(rèn)真做好戰(zhàn)備值班工作。加大軟硬件投入，保證必要的`戰(zhàn)備值班條件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)省人防辦《人民防空戰(zhàn)備值班實(shí)施細(xì)則和有關(guān)職責(zé)》，使每一位同志明確責(zé)任，履行好職責(zé)。要強(qiáng)化值班紀(jì)律，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班同志都要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，值班人員要在崗在位，情況處置迅速、規(guī)范、得當(dāng)。三是開展“軍營(yíng)日”活動(dòng)。今年計(jì)劃在10月份開展一次“軍營(yíng)日”活動(dòng)，學(xué)習(xí)軍事知識(shí)，開展隊(duì)列訓(xùn)練，組織實(shí)彈射擊，培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部職工的軍事素質(zhì)，提高其組織指揮、步調(diào)一致的能力。

四、堅(jiān)持重點(diǎn)重抓，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)樹立形象

通過(guò)狠抓指揮所建設(shè)、人防經(jīng)費(fèi)籌集等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作改變?cè)谌〉穆浜竺婷玻瑯淞⑷朔擂k領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好指揮所建設(shè)。指揮所建設(shè)是市委、市政府確定的重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，是“十一五”人防工作的重中之重，也是我辦當(dāng)前工作的頭等大事，必須集中人、財(cái)、物力，確保圓滿完成市級(jí)人防指揮所建設(shè)任務(wù)。截止目前，已完成了地下指揮所及地面指揮中心建設(shè)地塊的征地拆遷、“三通一平”、勘察設(shè)計(jì)工作；地下指揮所的工程量清單編制工作已結(jié)束，完成了全部工程量清單編制工作。工程施工圖已分別送建設(shè)部門和消防部門相關(guān)圖紙審查機(jī)構(gòu)審查。指揮所招商引資工作也是重點(diǎn)，經(jīng)多次商談，與福建中建七局三公司、南京廣騰房地產(chǎn)開發(fā)公司、上海安富建安公司和通州四建四家單位達(dá)成了合作協(xié)議，并于5月31日召開指揮所工程招標(biāo)發(fā)標(biāo)會(huì)。根據(jù)工作計(jì)劃安排，我們將成立人防工程建設(shè)指揮部，明確人員和職責(zé)分工，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)組織實(shí)施工程建設(shè)的各項(xiàng)工作，7月8日工程正式開工，年底前地下主體工程封頂。

二是全力抓好人防經(jīng)費(fèi)籌集工作。我們于3月22日召開會(huì)議，專題研究經(jīng)費(fèi)籌集問(wèn)題。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)從德主任擔(dān)任組長(zhǎng)，兩名班子成員擔(dān)任副組長(zhǎng)，配備了一定的精兵強(qiáng)將。加大易地建設(shè)費(fèi)收繳力度；加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)的溝通和協(xié)調(diào)，現(xiàn)已派專人到農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，依法對(duì)緩繳到期的人防易地建設(shè)費(fèi)進(jìn)行追繳，努力做到應(yīng)收盡收；加大和地稅等部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高企業(yè)事單位人頭費(fèi)，開征了個(gè)體工商戶費(fèi)。同時(shí)，大力開展招商引資工作，多渠道、多元化籌集市人防指揮所建設(shè)資金和人防工程建設(shè)資金。1―5月份，共征籌集人防建設(shè)經(jīng)費(fèi)1888.65萬(wàn)元（含先征后返856.77萬(wàn)元），同比增長(zhǎng)了163.35%。

五、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事

一是做好城鎮(zhèn)特困家庭幫扶工作。防辦領(lǐng)導(dǎo)多次走訪城鎮(zhèn)特困家庭戶，與居委會(huì)干部一起深入困難戶了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我辦已支付5戶特困家庭15口共計(jì)人民幣2700元，使他們的生活達(dá)到最低生活保障線水平。

二是做好企業(yè)掛鉤工作。按市軟建辦的要求，堅(jiān)持每月到掛鉤企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作。先后為企業(yè)通水、廢塘處理、垃圾搬遷等做了一些工作，受到掛鉤企業(yè)的好評(píng)。

三是積極參與創(chuàng)四城活動(dòng)。為做好創(chuàng)四城工作，我們派出社區(qū)建設(shè)工作指導(dǎo)員，主動(dòng)與掛鉤社區(qū)引河居委會(huì)聯(lián)系，為掛鉤社區(qū)創(chuàng)“四城”工作做了一些工作。協(xié)調(diào)糧食局對(duì)轄區(qū)內(nèi)新豐面粉廠排水溝進(jìn)行了治理；協(xié)調(diào)化工資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司對(duì)大眾塑料廠宿舍區(qū)花壇雜草進(jìn)行清理，并種植綠色植物；出資3000元，對(duì)三層街、海神廟、義順巷和讀書巷等主要巷道墻面進(jìn)行重新粉刷。組織干部職工參加義務(wù)勞動(dòng)，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。我辦還較好完成了“每人一棵樹”、“單位一片綠”任務(wù)，為創(chuàng)四城做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、積極完成市委、市政府和市軟建辦交辦事項(xiàng)，解決實(shí)際困難。

我辦努力實(shí)踐市委市政府提出的“百姓是天、客商為重、服務(wù)至上”的全新理念，完成交辦事項(xiàng)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實(shí)際困難。今年來(lái)，我們認(rèn)真及時(shí)反饋市委丁書記、市長(zhǎng)熱線以及市軟建辦、市信訪局和市人大、政協(xié)提案交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)反映下屬單位改革改制中存在的矛盾和問(wèn)題，都能及時(shí)了解情況，妥善處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。我們還認(rèn)真按時(shí)上報(bào)《掛鉤服務(wù)企業(yè)月報(bào)表》、《經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)信訪月報(bào)表》。

七、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格檢查考核

一是強(qiáng)化對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我辦今年對(duì)軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，由防辦黨組書記、主任紀(jì)從德同志擔(dān)任組長(zhǎng)，副主任、機(jī)關(guān)黨委書記南方忠同志任副組長(zhǎng)，由機(jī)關(guān)有關(guān)處室、辦屬單位主要負(fù)責(zé)同志任成員，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門具體抓的格局，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實(shí)。

二是建立定期檢查制度。以處室、部門為單位，每季度做一次自查，及時(shí)向辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組反饋?zhàn)圆榻Y(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報(bào)市軟建辦。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，防辦繼續(xù)設(shè)立投訴電話，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪，多種渠道了解群眾對(duì)機(jī)關(guān)的意見和建議。加大監(jiān)督力度，對(duì)違反規(guī)章制度、影響比較大的人和事，嚴(yán)肅認(rèn)真查處，絕不姑息遷就。并重申軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律。凡違規(guī)違紀(jì)被市軟建辦、防辦軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組查到或被新聞媒體曝光的，除按規(guī)定予以通報(bào)、停職、待崗、扣發(fā)資金外，一律處以500―1000元罰款。

三是建立考核評(píng)比制度。配合市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展考核評(píng)比。防辦年底對(duì)全辦軟環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行考評(píng)，表現(xiàn)一般的處室不能評(píng)為“先進(jìn)集體”，表現(xiàn)一般的個(gè)人不能被定為“優(yōu)秀黨員”格次，不能評(píng)為年度考核“優(yōu)秀”等次。

上半年，盡管我辦圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)為：部分同志加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)基層、服務(wù)客商、服務(wù)企業(yè)的意識(shí)還不強(qiáng)，工作效率有待進(jìn)一步提高，由于資金有限，各類掛鉤工作與其它兄弟單位相比，仍需進(jìn)一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、繼續(xù)實(shí)行軟環(huán)境建設(shè)公開承諾，推行行業(yè)禁令，服務(wù)業(yè)主，提高辦事效率。

二、繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好形象。

三、根據(jù)省人防辦的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、繼續(xù)積極開展各類掛鉤服務(wù)工作，切實(shí)解決企業(yè)和職工的實(shí)際困難。

五、開展軟環(huán)境評(píng)議活動(dòng)，按時(shí)完成市軟建辦交辦的各項(xiàng)工作。