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第一篇：燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié)

客服部在燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，較好的完成了客戶服務(wù)、用戶置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護(hù)和維搶修工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、客服工作

客服部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖燃?xì)夤鞠掳l(fā)的各種文件，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)了文件的深刻內(nèi)涵，在此思想的指導(dǎo)下，我部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，接線員24小時(shí)接聽客服熱線，工作時(shí)使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，對(duì)待客戶咨詢報(bào)線電話，耐心聽取及時(shí)記錄并予以解決，電話解決不了的及時(shí)通知客服人員上門解決，與客戶有預(yù)約，無論刮風(fēng)下雨及時(shí)趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個(gè)，上門處理問題800余次，電話解決1200多戶，客戶客戶滿意度達(dá)到90%以上。

1、用戶置換通氣工作隨著城市燃?xì)馐聵I(yè)不斷的發(fā)展，新增燃?xì)庥脩艉腿細(xì)夤芫W(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃?xì)夤鞠逻_(dá)的通氣指令后，立即前往通氣現(xiàn)場(chǎng)，熟悉分布、走向、閥井位置、調(diào)壓箱的布局，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區(qū)25個(gè)，通氣戶數(shù)4020。

2、客戶回訪及安全宣傳工作對(duì)通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對(duì)于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對(duì)燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改、私接等違章現(xiàn)象，對(duì)于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩?，安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí)，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計(jì)回訪用戶4000。

二、管網(wǎng)巡護(hù)工作

1、天然氣管網(wǎng)巡護(hù)

隨著燃?xì)庥脩舻牟粩嘣黾?，天然氣管網(wǎng)及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷，中壓管網(wǎng)長度已達(dá)100多公里，用戶兩萬多戶，閥井370多個(gè)，調(diào)壓箱400多臺(tái)，商業(yè)用戶35戶因而管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)營，在任務(wù)重，人員少的情況下，客服部對(duì)原有的巡線方案進(jìn)行了調(diào)整，客服部把運(yùn)營管網(wǎng)分成兩個(gè)片，實(shí)行專人巡查，專人承包，專人負(fù)責(zé)。巡線人員對(duì)自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的.安全運(yùn)行及用戶安全用氣負(fù)全部責(zé)任，并要求巡線人員對(duì)各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱、閥井、閥門實(shí)行月巡查簽字制，對(duì)調(diào)壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對(duì)調(diào)壓箱的出口壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測(cè)，每月對(duì)商業(yè)用戶的流量計(jì)進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對(duì)巡查出的問題要及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。正是由于措施得力，落實(shí)到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣。

2、燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng)

本年度客服人員對(duì)所管轄區(qū)的所有調(diào)壓箱整體進(jìn)行了清潔處理，對(duì)調(diào)壓箱的過濾器進(jìn)行了吹掃清洗，對(duì)有腐蝕現(xiàn)象的箱體、閥門進(jìn)行防腐、刷漆、除銹處理，對(duì)中壓管網(wǎng)的閥井、閥門進(jìn)行了清掃、除銹、防腐等維護(hù)保養(yǎng)。

3、維搶修工作

客服維搶修人員都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處于高度警惕狀態(tài)，無論上下班，電話保持二十四小時(shí)開機(jī)，保證有突發(fā)情況時(shí)隨叫隨到，對(duì)于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對(duì)用戶的維修電話機(jī)管網(wǎng)設(shè)施的一場(chǎng)情況都能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)搶修，從而實(shí)現(xiàn)的燃?xì)夤救細(xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行。突發(fā)事故，維搶修人員都在第一時(shí)間接報(bào)，第一時(shí)間出動(dòng)，第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行了維護(hù)搶修，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

4、用戶安裝工作

客服部接受了燃?xì)夤静糠钟脩魬魞?nèi)安裝及全部燃?xì)鉄崴魅ǖ墓ぷ鳎惭b人員進(jìn)行入戶安裝時(shí)，能夠?qū)嵤虑笫堑亟鉀Q各種問題，按照安裝規(guī)范進(jìn)行天然氣設(shè)施的安裝，在任務(wù)重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務(wù)。

本年度通過我部門員工的努力，使城市管網(wǎng)、用戶用氣安全無事故運(yùn)行，但是我們工作中還有很多不足，理論學(xué)習(xí)掛的還不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，技術(shù)理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高每個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平，積極參加燃?xì)夤窘M織的義務(wù)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)燃?xì)夤镜母黜?xiàng)規(guī)章制度及每次會(huì)議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規(guī)范有序的開展，從而確保燃?xì)夤镜陌踩a(chǎn)。

第二篇：街道燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)

按照市城管局<關(guān)于印發(fā)《全市城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)隱患大排查大整治工作方案》的通知>(xx管字〔20xx〕2號(hào))文件要求，深刻吸取燃?xì)獍踩鹿式逃?xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾恚?guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，消除安全隱患，切實(shí)推進(jìn)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)大排查大整治工作有效開展，根據(jù)《全縣城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患大排查大整治工作方案》，依據(jù)《xx及兩會(huì)期間城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查計(jì)劃》。在全縣范圍內(nèi)開展了城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)隱患大排查大整治工作，現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：

一、周密安排部署。

為壓實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，按照“黨政雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，經(jīng)局黨組研究，成立城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)執(zhí)法檢查小組，局黨組成員、副局長xx任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、副大隊(duì)長xx任副組長，公共管理科科長xx，為成員，具體負(fù)責(zé)對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)忾_展全覆蓋、無縫隙、拉網(wǎng)式排查整治，消除安全隱患，檢查企業(yè)自查自糾情況，查處燃?xì)馄髽I(yè)違法違規(guī)行為。

二、制定檢查計(jì)劃

按照《xx縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)方案》、《全縣安全生產(chǎn)大排查大整治行動(dòng)方案》要求，結(jié)合城鎮(zhèn)燃?xì)鈱?shí)際，我局制定了《xx及兩會(huì)期間城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查計(jì)劃》；按照縣安委會(huì)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于加強(qiáng)“兩會(huì)”期間安全防范工作的緊急通知>的通知》要求，制定了《xx縣綜合行政執(zhí)法局全國“兩會(huì)”期間城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)執(zhí)法檢查計(jì)劃》，按照“四不兩直”的方式，深入開展安全隱患排查整治。

三、開展縣區(qū)互查

（一）我縣檢查xx縣問題隱患整改情況。按照市城管局下發(fā)的《關(guān)于開展全市城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)隱患大排查大整治縣區(qū)互查工作的通知》文件要求，根據(jù)《全市城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)隱患大排查大整治工作方案》，xx月xx日在縣綜合行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長xx帶領(lǐng)下，公共管理科科長xx、副科長xx、xx和安全專家深入到xx縣燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)進(jìn)行燃?xì)獍踩a(chǎn)大排查。共查出隱患19處，現(xiàn)已全部整改完畢。

（二）市開發(fā)區(qū)檢查我縣問題隱患整改情況。按照xx市城市管理局統(tǒng)一安排部署，xx市開發(fā)區(qū)住建局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)燃?xì)獍踩珜＜矣趚x月xx日檢查了我縣xx天然氣有限公司、山東xx華騰新能源發(fā)展有限公司的安全管理工作。針對(duì)2家公司存在的安全隱患，我局對(duì)2家公司分別下達(dá)了《xx市城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)縣區(qū)互查隱患限期整改通知書》進(jìn)行整改，2家公司整改后提交了整改報(bào)告，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)核查驗(yàn)收，并出具了驗(yàn)收合格單，形成檢查、整改、驗(yàn)收閉環(huán)管理。

四、組織開展“生命至上警鐘長鳴”警示教育周活動(dòng)

為壓實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)主體責(zé)任，我局于xx月xx日召開了全縣城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)省市縣關(guān)于安全生產(chǎn)文件和會(huì)議精神，深刻吸取事故教訓(xùn)，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保全國“兩會(huì)”期間我縣城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

按照縣安委會(huì)統(tǒng)一安排部署，我局轉(zhuǎn)發(fā)了市縣安委會(huì)辦公室《關(guān)于組織開展“生命至上警鐘長鳴”警示教育周活動(dòng)的通知》，各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)將警示教育納入企業(yè)全員崗位培訓(xùn)重要內(nèi)容，進(jìn)行全員網(wǎng)上觀看接受教育。我局于xx月xx日召集各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人集中觀看了“生命至上警鐘長鳴”警示片，并撰寫了心得體會(huì)。

五、企業(yè)自查自糾

督促各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、供儲(chǔ)場(chǎng)所、燃?xì)庠O(shè)施立即展開全面檢查，嚴(yán)格按照城鎮(zhèn)燃?xì)庖?guī)范對(duì)生產(chǎn)、消防設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)進(jìn)行檢查，對(duì)可燃?xì)怏w報(bào)警系統(tǒng)，液位、壓力超限報(bào)警以及緊急切斷閥的運(yùn)行工況進(jìn)行檢查維護(hù)，對(duì)管道法蘭、閥門等易泄漏部位進(jìn)行可燃?xì)鉂舛葯z測(cè)，對(duì)螺栓、閥桿等部位進(jìn)行防腐處理。列出隱患清單，建立隱患管理臺(tái)賬，及時(shí)整改到位，杜絕安全事故的發(fā)生。

六、開展督導(dǎo)檢查

在局黨組成員、副局長xx帶領(lǐng)下，城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)執(zhí)法檢查小組深入到我縣16家燃?xì)馄髽I(yè)開展了拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，以燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)備、燃?xì)夤芫W(wǎng)和加氣站、液化氣供應(yīng)站為重點(diǎn)全面排查安全隱患，及時(shí)整改，徹底整改，不留死角，不留隱患，執(zhí)法到位，不留情面，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)改”。檢查燃?xì)馄髽I(yè)人員培訓(xùn)、持證上崗、安全制度的執(zhí)行情況，特種設(shè)備設(shè)施的檢驗(yàn)情況，管道設(shè)施的巡查情況，消防設(shè)施是否配置齊全，壓力容器、設(shè)備的安全附件是否完好，監(jiān)控系統(tǒng)是否完整，可燃?xì)怏w報(bào)警器系統(tǒng)是否正常等。截止目前我局共出動(dòng)執(zhí)法人員60（人次）共檢查燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)57（家次），排查安全問題隱患70處，已責(zé)令企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)整改，現(xiàn)已整改完畢。保障我縣燃?xì)夤?yīng)安全平穩(wěn)有序。開展“三合一”場(chǎng)所檢查，加大防范一氧化碳中毒宣傳。

七、開展農(nóng)村“氣代煤”工程隱患排查整改

針對(duì)我縣農(nóng)村清潔取暖氣代煤用戶數(shù)量大、天然氣常識(shí)缺乏、采暖裝置使用不熟練、冬季寒冷干燥等情況，安全事故易發(fā)多發(fā)生的特點(diǎn)，我局與擔(dān)負(fù)我縣氣代煤任務(wù)的燃?xì)夤荆簒x縣祥生天然氣有限公司、xx縣速騰燃?xì)夤竞蛒x縣福隆燃?xì)膺\(yùn)行公司，在全縣范圍內(nèi)開展了冬季燃?xì)獍踩珯z查及宣傳活動(dòng)，深入到村莊、社區(qū)，對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)警示標(biāo)識(shí)、立管防撞設(shè)施等進(jìn)行檢查，對(duì)居民連接軟管、燃?xì)鈭?bào)警等進(jìn)行檢查，指導(dǎo)居民正確使用燃?xì)庠罹吆腿∨O(shè)備，宣傳應(yīng)急緊急處理措施，提高燃?xì)獍踩褂靡庾R(shí)。

八、開展“打非治違”

xx月xx日，在公共管理科科長xx帶領(lǐng)下，城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)執(zhí)法檢查小組開展查處非法倒裝液化石油氣行動(dòng)，在xx鎮(zhèn)xx村取締非法倒氣充裝點(diǎn)1處，暫扣3個(gè)導(dǎo)氣泵、電子秤4個(gè)。

xx月xx日，我局執(zhí)法人員在開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)巡查中，在雙橋鎮(zhèn)蘇莊村查處非法流動(dòng)倒氣一起，暫扣50公斤鋼瓶5個(gè)、小推車1個(gè)。

九、開展安全宣傳

在燃?xì)獍踩珯z查的同時(shí)，開展燃?xì)獍踩R(shí)宣傳，結(jié)合典型事故事例，對(duì)違反燃?xì)獍踩褂貌僮饕?guī)程的危害進(jìn)行了詳細(xì)介紹，督促指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)張貼《全省安全生產(chǎn)大排查大整治行動(dòng)》宣傳頁，每個(gè)燃?xì)馄髽I(yè)張貼2處，共張貼50余張。對(duì)各供應(yīng)點(diǎn)、周邊群眾、商戶、餐飲、娛樂等密集場(chǎng)所，宣傳正確使用液化氣安全知識(shí)及防范化解液化氣安全事故相關(guān)常識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識(shí)，提高安全防范能力。

十、下一步工作

我局將進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域大排查大整治工作措施的落實(shí)，對(duì)照通報(bào)問題，及時(shí)完善相關(guān)資料臺(tái)賬，嚴(yán)格按照市城管局要求，繼續(xù)開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，確保我縣城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩椒€(wěn)運(yùn)行。

第三篇：街道燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾恚?guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，消除安全隱患，深刻吸取燃?xì)獍踩鹿式逃?xùn)，根據(jù)縣政府辦《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作方案的通知》文件精神，強(qiáng)化燃?xì)獍踩ぷ鳎行Ф糁聘黝惾細(xì)獍踩鹿实陌l(fā)生，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將專項(xiàng)整治行動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真謀劃安排

為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專門動(dòng)員會(huì)議，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真研究討論，制訂了切實(shí)可行的整治方案，強(qiáng)調(diào)了整治工作的重點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確了鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，專人進(jìn)行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為做好燃?xì)獍踩涡袆?dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、扎實(shí)開展燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作

根據(jù)制定的方案，我鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的燃?xì)饨?jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行了安全排查。實(shí)地查看了各供應(yīng)點(diǎn)的銷售、安全、存儲(chǔ)和營業(yè)證等設(shè)施設(shè)備落實(shí)情況。此次檢查共檢查燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)（場(chǎng)所）7家，氣瓶共43只，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)大部分燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)都配置了滅火器，個(gè)別門市有超量存放換裝后液化氣瓶的現(xiàn)象，在檢查時(shí)有個(gè)別門市無人員值守，安全警示標(biāo)志不全，非?；愤\(yùn)輸車裝運(yùn)液化氣瓶，液化氣經(jīng)營企業(yè)將液化氣和其他商品混合存放經(jīng)營，居民在使用液化氣時(shí)，存在廚房煤氣爐與液化氣罐間距不夠，個(gè)別餐飲企業(yè)存有兩瓶以上液化氣瓶，沒有專門的氣瓶存放間，無安全警示標(biāo)志。我鎮(zhèn)針對(duì)存在的問題，采取的措施是要求限時(shí)整改，復(fù)查時(shí)基本整改完畢。

三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳

我鎮(zhèn)在對(duì)燃安全氣結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查一并進(jìn)行，結(jié)合典型事故，對(duì)違反使用燃?xì)獍踩僮饕?guī)程的危害進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

鎮(zhèn)黨委、政府要高度重視，根據(jù)此次瓶裝液化氣安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，與鎮(zhèn)農(nóng)村思想政治教育宣傳工作有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)各供應(yīng)點(diǎn)、周邊群眾、商戶、餐飲、娛樂等密集場(chǎng)所，宣傳正確使用液化氣的安全知識(shí)及防范液化氣安全隱患的相關(guān)常識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識(shí)，提高安全防范能力。

四、下一步工作打算

鎮(zhèn)黨委、政府將進(jìn)一步加強(qiáng)瓶裝液化氣的安全監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營行為，以預(yù)防、整治相結(jié)合，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的滅火器過期、超量存放儲(chǔ)氣瓶等安全隱患，要責(zé)令整改，督促整改到位，并強(qiáng)化教育，各供應(yīng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要提高思想安全意識(shí)，認(rèn)真履行消防安全職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全措施，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)防液化氣安全事故。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民用燃?xì)獍踩谋O(jiān)管力度，使監(jiān)管工作常態(tài)化，日?；袑?shí)提高燃?xì)饨?jīng)營單位及使用者的安全意識(shí)。

（二）進(jìn)一步做好與上級(jí)安全監(jiān)管部門的聯(lián)系，將排查出的燃?xì)獍踩[患及時(shí)整改，對(duì)不能整改的做到及時(shí)上報(bào)，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

第四篇：街道燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)

為消除各類安全隱患，堅(jiān)決遏制和有效防范各類生產(chǎn)安全事故，根據(jù)市住建局《轉(zhuǎn)發(fā)住建部辦公廳關(guān)于深入開展城市燃?xì)獍踩[患再排查再整治工作的緊急通知》（xx市建〔20xx〕207號(hào)）文件精神，我局高度重視，對(duì)城市燃?xì)獍踩[患進(jìn)行再排查再整治，現(xiàn)將排查整治匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署落實(shí)

為做好城市燃?xì)獍踩[患進(jìn)行再排查再整治工作，我局高度重視，召開了安全隱患再排查再整治專項(xiàng)工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，成立城市燃?xì)獍踩[患進(jìn)行再排查再整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨組書記、局長為組長，市政管理股全體工作人員為成員的再排查再整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管市政管理工作的領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)排查整治工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作，形成了一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好格局。

（二）開展隱患排查工作，確保工作不留死角

我縣共有燃?xì)馄髽I(yè)5家，檢查組重點(diǎn)對(duì)燃?xì)鈭?chǎng)站及管網(wǎng)設(shè)施安全運(yùn)行情況、密集公共場(chǎng)所管道燃?xì)獍踩褂们闆r、瓶裝液化石油氣安全運(yùn)行狀況、燃?xì)馄髽I(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況、城市燃?xì)鈶?yīng)急管理工作情況等為主要內(nèi)容開展重點(diǎn)排查整治，通過邊檢查、邊指導(dǎo)、邊督促，不斷強(qiáng)化了企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任制度的落實(shí)。

（三）督促落實(shí)，全力確保成效

對(duì)檢查中存在的問題積極督促企業(yè)進(jìn)行整改，做到能及時(shí)整改的予以立即整改，不能及時(shí)整改的一律下發(fā)整改清單，限期整改。此次檢查，共出動(dòng)檢查人員38人次，共檢查5家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，充氣區(qū)域有車輛進(jìn)入，未與員工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、無應(yīng)急演練計(jì)劃、安全培訓(xùn)記錄等隱患22條，已完成整改17條，未完成整改5條，針對(duì)安全生產(chǎn)管理制度不健全、未編制安全應(yīng)急預(yù)案等問題，結(jié)合燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已聘請(qǐng)專家指導(dǎo)，將于近期立即整改。檢查瓶裝液化氣餐飲用戶65家，排查減氣閥漏氣、輸氣管老化等問題7條，已全部整改完畢。xx月xx日，市局邀請(qǐng)專家檢查我縣燃?xì)馄髽I(yè)3家，排查隱患53條，目前正在整改中，全縣城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)隱患問題得到及時(shí)有效整治。

二、下一步工作計(jì)劃

下一步，我局將不定期開展安全生產(chǎn)“回頭看”，以未整改隱患為督查重點(diǎn)，建立健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，加強(qiáng)督促檢查力度，確保隱患問題整改到位，持續(xù)鞏固安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

（一）強(qiáng)化督促指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的安全生產(chǎn)不定期督促指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，確保行業(yè)運(yùn)營安全，營造安全、有序的發(fā)展環(huán)境。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管整治。加大與應(yīng)急管理、消防等部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，形成監(jiān)管合力，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，達(dá)到以檢查促整改、以整改保安全的目的。

（三）強(qiáng)化應(yīng)急演練。督促并指導(dǎo)各企業(yè)有序開展應(yīng)急演練，完善應(yīng)急預(yù)案，健全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，提升工作人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件下的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)能力。

第五篇：街道燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)

2022年以來，奉化區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)在局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持提高政治站位，以安全為底線，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”專項(xiàng)整治行動(dòng)為抓手，扎實(shí)開展燃?xì)獍踩麄?、生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估和隱患排查治理、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、掃黑除惡等工作，確保了燃?xì)庑袠I(yè)良好的安全生產(chǎn)勢(shì)頭?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作開展情況報(bào)告如下：

一、落實(shí)制度，壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任

（一）組織健全明確責(zé)任。區(qū)綜合行政執(zhí)法局黨委高度重視燃?xì)獍踩ぷ鳎⒂煞止芨本珠L沈輝為組長，相關(guān)科室人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的燃?xì)獍踩ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委委員、副局長分管燃?xì)獍踩ぷ?，區(qū)燃?xì)廪k專職人員負(fù)責(zé)日常管理，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，制度完善。

（二）主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查。區(qū)燃?xì)獍踩ぷ魇艿绞∈懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市綜合行政執(zhí)法局副局長戚興初、市公用事業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)春然主任等主要領(lǐng)導(dǎo)都曾親自檢查燃?xì)獍踩ぷ鳌＞贮h委把燃?xì)獍踩鳛橐豁?xiàng)重要工作，領(lǐng)導(dǎo)親自召開安全生產(chǎn)會(huì)議和組織開展企業(yè)安全檢查。4月23日奉化區(qū)溪口鎮(zhèn)公堂村發(fā)生燃?xì)獍踩鹿室詠?，分管副局長沈輝等局領(lǐng)導(dǎo)按照黨委決策部署，多次帶隊(duì)開展燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)大檢查，排查整治燃?xì)獍踩[患，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

（三）逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。我局年初即召開燃?xì)庑袠I(yè)工作會(huì)議，部署年度燃?xì)庑袠I(yè)重點(diǎn)工作，要求各燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，與8家瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)和1家管道公司、1家汽車加氣企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書和安全生產(chǎn)承諾書，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。同時(shí)，各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)與職工、配送人員也逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。5月份，根據(jù)寧波市局要求，燃?xì)庑袠I(yè)開展了安全生產(chǎn)主體責(zé)任公示工作，10家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)簽署安全生產(chǎn)主體責(zé)任承諾書，在公開場(chǎng)所及我局網(wǎng)站公示，并將在今后長期實(shí)行。截至目前，區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)形勢(shì)穩(wěn)定，運(yùn)行安全，未發(fā)生亡人和1萬戶以上居民停止供氣有責(zé)事故和經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上燃?xì)庳?zé)任事故。

二、排查隱患，確保燃?xì)庑袠I(yè)安全運(yùn)行

建立燃?xì)庑袠I(yè)生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，督促轄區(qū)各燃?xì)馄髽I(yè)開展生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估，按要求上報(bào)隱患信息，錄入率、季報(bào)率均達(dá)到100%，并結(jié)合隱患排查工作，多輪次深入開展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估和安全隱患排查。

（一）開展小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員密集等場(chǎng)所安全風(fēng)險(xiǎn)排查工作。針對(duì)4.23溪口公堂村燃?xì)忾W爆事故，4月25日上午，區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長沈輝同志立即組織召開燃?xì)獍踩珪?huì)議做重要部署，并要求相關(guān)人員全天候輪值開展檢查工作。4月25日當(dāng)天，對(duì)全區(qū)8家瓶裝液化氣企業(yè)以及30家用氣單位進(jìn)行突擊檢查。此次檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，當(dāng)即整改5處，發(fā)放整改通知書1份，責(zé)令相關(guān)單位限期整改完成。

（二）開展燃?xì)庑袠I(yè)大排查大整治行動(dòng)。安全生產(chǎn)綜合治理重在落實(shí)，行業(yè)管理部門重視通過現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式排查安全隱患。一是檢查燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)，結(jié)合重大危險(xiǎn)源檢查、防臺(tái)防汛和消防安全檢查等工作，對(duì)轄區(qū)燃?xì)馄髽I(yè)開展安全檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)管理，防患未然。今年以來，共出動(dòng)人員300余人次，排查燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)40家次，排查出安全隱患42起，均已完成整改。二是開展餐飲等用氣場(chǎng)所安全檢查，共檢查餐飲企業(yè)1100余家，排查出安全隱患156處，均完成整改。

（三）嚴(yán)防嚴(yán)控，全面開展燃?xì)庑袠I(yè)及地下管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)普查工作。奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法局成立以沈輝副局長為組長的普查工作專班，負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)普查，協(xié)調(diào)解決組織實(shí)施中遇到的重大問題，全力推進(jìn)奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)普查工作，通過風(fēng)險(xiǎn)普查工作全面摸清奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及燃?xì)夤芫W(wǎng)底數(shù)，科學(xué)評(píng)估安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)信息在防范城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砗筒块T安全監(jiān)管中的基礎(chǔ)性作用，不斷提升安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和屬地監(jiān)管的針對(duì)性，有效防范奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)重大安全風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。目前奉化區(qū)各燃?xì)馄髽I(yè)已相繼完成風(fēng)險(xiǎn)填報(bào)工作，共開展了線上線下4次培訓(xùn)會(huì)議及到各個(gè)場(chǎng)站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，已形成奉化區(qū)燃?xì)鈪^(qū)域風(fēng)險(xiǎn)“四色圖”。針對(duì)普查存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，區(qū)燃?xì)廪k嚴(yán)格按照《浙江省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)普查工作方案》有關(guān)要求，督促相關(guān)企業(yè)完成整改，加緊落實(shí)各項(xiàng)管控措施，取得較好的效果。下一步，區(qū)燃?xì)廪k根據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)特點(diǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)更新頻率和分級(jí)管控工作要求，嚴(yán)密企業(yè)安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)“發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)、管控”全過程管控鏈條，實(shí)現(xiàn)隱患點(diǎn)的動(dòng)態(tài)“清零”。針對(duì)新業(yè)態(tài)、新形勢(shì)及時(shí)對(duì)普查技術(shù)要求進(jìn)行修訂，確保普查的時(shí)效性，做到應(yīng)普盡普。

（四）開展突出火災(zāi)隱患集中排查工作。火災(zāi)隱患排查重在落實(shí)，行業(yè)管理部門重視通過現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式排查火災(zāi)隱患。結(jié)合年度工作任務(wù)，相繼開展了安全生產(chǎn)和消防安全大排查、重大危險(xiǎn)源安全風(fēng)險(xiǎn)排查、突出火災(zāi)隱患集中排查整治、燃?xì)膺\(yùn)輸車輛安全排查、重大節(jié)假日和重要敏感時(shí)期排查等安全隱患排查和整治工作，通過對(duì)燃?xì)鈨?chǔ)存、充裝、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)的檢查，排查和消除安全隱患，共開展檢查70次，出動(dòng)人員160余人次，檢查餐飲、食堂、企業(yè)等用氣場(chǎng)所102家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)安全隱患11處，有效提升燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。

（五）加強(qiáng)管道燃?xì)庠O(shè)施安全隱患排查。定期開展管網(wǎng)設(shè)施監(jiān)督檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)管線巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查各類安全隱患；利用數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)燃?xì)夤芫€尤其是地下管線的智能監(jiān)管。對(duì)在燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)施工不簽訂保護(hù)協(xié)議或不履行保護(hù)職責(zé)的施工方進(jìn)行約談?wù){(diào)解，對(duì)破壞燃?xì)庠O(shè)施的野蠻施工行為進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)新建小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施實(shí)施綜合驗(yàn)收。

（六）開展反恐防范準(zhǔn)備情況隱患排查。各燃?xì)馄髽I(yè)均根據(jù)行業(yè)反恐標(biāo)準(zhǔn)配備安保人員和裝備，從人防、技防、物防方面做好安保防范工作，并根據(jù)區(qū)反恐辦等部門的督導(dǎo)檢查情況不斷完善，確保安全防控?zé)o漏洞。燃?xì)夤芾聿块T多次聯(lián)合區(qū)反恐辦對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)反恐防范準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，對(duì)反恐器材配備使用、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與演練、監(jiān)控覆蓋與保存、安保人員配備與履職等進(jìn)行檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤抓整改落實(shí)。

（七）持續(xù)深入開展瓶裝氣銷售實(shí)名制專項(xiàng)整治。加強(qiáng)對(duì)氣瓶信息化工作監(jiān)管，深入開展瓶裝氣銷售實(shí)名制專項(xiàng)整治。通過開展教育培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查、聯(lián)合執(zhí)法等途徑，將轄區(qū)瓶裝氣銷售實(shí)名制工作做深，做細(xì)，做實(shí)。截至6月30日，我區(qū)8家瓶裝液化氣儲(chǔ)配站共完成氣瓶置換53.1萬只，辦理用戶卡19.5萬戶，年用氣量為1.78萬噸，預(yù)測(cè)瓶裝液化石油氣的用氣量呈逐年下降趨勢(shì)，2025年為1.44～1.71萬噸，2035年為1.01～1.36萬噸。我區(qū)8家儲(chǔ)配站視頻監(jiān)控全部接入智慧城管平臺(tái)，接入率100%，通過平臺(tái)定期對(duì)瓶裝液化氣市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)管。各執(zhí)法中隊(duì)對(duì)違規(guī)違法使用燃?xì)獾男袨榈膱?jiān)決予以立案處罰，共立案查處73起，罰款31.34余萬元。

（八）督促燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎實(shí)抓好自身隱患排查和開展用戶安全檢查工作，結(jié)合安全生產(chǎn)“除險(xiǎn)保安”專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持把風(fēng)險(xiǎn)隱患治理挺在事故前，已完成“除險(xiǎn)保安”專項(xiàng)行動(dòng)已經(jīng)完成第二季度的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，截至目前各燃?xì)鈭?chǎng)站已入戶安檢50112戶，排查出安全隱患1397處，均已閉環(huán)整改。

（九）加強(qiáng)管線安全隱患排查工作，我局督促燃?xì)夤鹃_展長期有效的管線巡查工作，按照巡線工作“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，加強(qiáng)管線安全隱患排查排查力度。發(fā)現(xiàn)違規(guī)搭建導(dǎo)致管道被圈占、占?jí)旱葒?yán)重安全隱患的，要及時(shí)完成整改工作。截至6月30日，已完成華信小區(qū)和明通五金管道占?jí)赫墓ぷ鳌?/p>

（十）是加強(qiáng)對(duì)燃?xì)夤艿拦こ痰谋O(jiān)管問題。以居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、交通主干道等區(qū)域重點(diǎn)，全面深入排查供氣管道建設(shè)工程的防護(hù)措施和日常監(jiān)測(cè)情況，以及供氣管線日常運(yùn)行的安全管理和隱患治理情況。燃?xì)夤艿朗┕け仨毲捌诟嬷?，施工過程中圍擋、告示牌、警絨線、警示標(biāo)識(shí)等缺一不可，確保管道燃?xì)夤こ桃?guī)范文明施工。

（十一）加強(qiáng)燃?xì)饩叩热細(xì)庠搭^安全風(fēng)險(xiǎn)排查，強(qiáng)化燃?xì)饩弋a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。以家用燃?xì)庠罹摺⑷細(xì)饪焖贌崴鞯犬a(chǎn)品為重點(diǎn)，對(duì)經(jīng)營單位銷售的產(chǎn)品是否獲得3C認(rèn)證證書，3C認(rèn)證證書是否有效，產(chǎn)品是否加貼3C認(rèn)證標(biāo)志等內(nèi)容開展重點(diǎn)檢查。依法查處銷售未獲得3C認(rèn)證證書或者加貼3C認(rèn)證證書標(biāo)志和生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及以不合格冒充合格產(chǎn)品等違法行為，以及虛假認(rèn)證、買證賣證等違法違規(guī)行為，化解燃?xì)庠搭^安全風(fēng)險(xiǎn)和重大隱患。共出動(dòng)執(zhí)法人員98余人次，排查燃?xì)馄骶呓?jīng)營單位62家，立案查處無強(qiáng)制性認(rèn)證燃?xì)饩甙?件。

三、統(tǒng)籌規(guī)劃，推動(dòng)城鎮(zhèn)燃?xì)饪焖侔l(fā)展

（一）積極推動(dòng)燃?xì)怏w制改革。針對(duì)奉化區(qū)城市建設(shè)快速發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)啟動(dòng)和編制城鎮(zhèn)燃?xì)庵虚L期規(guī)劃，現(xiàn)已完成初稿。根據(jù)省市要求，制定城鎮(zhèn)燃?xì)怏w制改革方案，按照規(guī)模化、扁平化要求，逐步開展村村通、防控體系建設(shè)、應(yīng)急儲(chǔ)氣建設(shè)等工作。其中天然氣管網(wǎng)由主城區(qū)逐步向鎮(zhèn)（街道）輻射，2022年計(jì)劃將主管網(wǎng)敷設(shè)至尚田街道、裘村鎮(zhèn)。連接莼湖門站和方橋門站的中高壓管線已在施工，目前已鋪設(shè)3.5KM。山頭朱應(yīng)急氣源中心站已于20xx年底竣工驗(yàn)收完成，該站儲(chǔ)氣量能為全區(qū)居民用戶供氣7天，有效的保障了我區(qū)應(yīng)急用氣。瓶裝氣方面，根據(jù)上級(jí)部署要求，由于奉化區(qū)內(nèi)液化氣充裝經(jīng)營單位較多，發(fā)展水平不高，服務(wù)層次較低，呈現(xiàn)液化氣市場(chǎng)惡性競(jìng)爭而輕視安全的業(yè)態(tài)。為適應(yīng)各級(jí)政府部門對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)日益嚴(yán)格的要求，促進(jìn)我區(qū)瓶裝液化氣市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高安全管理和服務(wù)水平，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，推動(dòng)我區(qū)瓶裝液化氣市場(chǎng)向健康、規(guī)范、安全的方向發(fā)展。我區(qū)采取了瓶裝液化氣場(chǎng)站合并經(jīng)營模式，通過成立合資合作公司的方式，把原先8個(gè)儲(chǔ)配站整合為3個(gè)儲(chǔ)配站和5個(gè)配送點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一氣瓶、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一實(shí)名登記的“五統(tǒng)一”，從公司制度、人員意識(shí)、服務(wù)流程等全方面加強(qiáng)安全保障，實(shí)現(xiàn)液化氣鋼瓶從配送到使用再到回收整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，預(yù)計(jì)年底完成。全面推進(jìn)餐飲企業(yè)、機(jī)關(guān)食堂等用氣單位泄漏報(bào)警器的安裝，目前已完成1869家餐飲單位以及127家機(jī)關(guān)食堂的安裝工作。

（二）深化“最多跑一次”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。按照省優(yōu)化營商環(huán)境，深化“最多跑一次”改革目標(biāo)，用氣報(bào)裝221的原則要求，對(duì)非居民用戶場(chǎng)內(nèi)設(shè)施建設(shè)服務(wù)實(shí)行客戶經(jīng)理制度，建立“一證通辦、一事通辦、一網(wǎng)通辦”和對(duì)象滿意度回訪制度，全面實(shí)現(xiàn)用氣數(shù)據(jù)歸集。進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，讓用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。

（三）強(qiáng)化日常監(jiān)管，保持經(jīng)營秩序正規(guī)。制定計(jì)劃對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)用戶開展安全監(jiān)管。對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)開展年度考核，該工作結(jié)合日常監(jiān)管進(jìn)行，將于12月底前完成。加強(qiáng)從業(yè)人員管理，審查配送人員信息，建立黑名單制度，督促企業(yè)加強(qiáng)人員管理。加強(qiáng)視頻場(chǎng)站視頻監(jiān)控，達(dá)到聯(lián)網(wǎng)率100%，完好率99%以上。

（四）逐步推進(jìn)金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網(wǎng)改造。20xx年，我區(qū)完成了濱海商業(yè)街、惠政老街、寧南物流園區(qū)等瓶改管工作。2022年，已確定夕陽紅怡樂園、民國風(fēng)情街、奉達(dá)小鎮(zhèn)奉達(dá)食府、惠政老街桐照海鮮、云集飯店、溪口大酒店、長汀云廬7幢、區(qū)政府東大院、寧南食府等10處為實(shí)施瓶改管改造試點(diǎn)工作，目前已完成夕陽紅怡樂園、民國風(fēng)情街、奉達(dá)小鎮(zhèn)奉達(dá)食府、惠政老街桐照海鮮、云集飯店等5處的瓶改管工作。逐步推進(jìn)全區(qū)5000余戶居民金屬軟管更換工作，現(xiàn)已更換2590戶。老舊管網(wǎng)改造方面，今年已完成廣平小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)改造，由于在氣源點(diǎn)接入時(shí)，發(fā)現(xiàn)暗渠，管道無法通過，臨時(shí)改變?cè)趶V平路道路東側(cè)人行道開挖，預(yù)計(jì)9月底能通氣。陽光社區(qū)燃?xì)饣脑煺行蛲七M(jìn)中，預(yù)計(jì)年底完成。

四、注重效果，密集開展燃?xì)獍踩麄?/strong>

（一）開展從業(yè)人員培訓(xùn)。今年是推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)怏w制改革和貫徹落實(shí)氣瓶信息化瓶裝氣銷售實(shí)名制的關(guān)鍵年，行業(yè)管理部門為提高從業(yè)人員的意識(shí)和素養(yǎng)，開展了多批次的教育培訓(xùn)。1月份組織瓶裝氣送氣工參加專業(yè)知識(shí)再培訓(xùn)與考核，共189人獲得考核合格證書；3月份組織各燃?xì)庑袠I(yè)管理人員和各企業(yè)管理人員參加燃?xì)鈽I(yè)務(wù)培訓(xùn)；4月份組織11名企業(yè)一、二類人員參加寧波市公用事業(yè)指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)考核，并獲得考核合格證書。4月份還組織部分從業(yè)人員參加換證教育培訓(xùn)和考核及庫站工等三類人員教育培訓(xùn)考核。通過各種形式的教育培訓(xùn)考核，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。

（二）開展安全用氣宣傳。提高用戶安全用氣意識(shí)和應(yīng)急處理能力是預(yù)防燃?xì)獍踩鹿实闹匾蛩?，燃?xì)庑袠I(yè)管理部門注重采取多種形式開展安全用氣宣傳。開展集中培訓(xùn)，6月份分別會(huì)同錦屏街道、奉化區(qū)煤氣有限公司和華潤興光開展了進(jìn)村、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)燃?xì)馊霊舭踩珯z查及用戶燃?xì)獍踩嘤?xùn)，通過課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳品等形式開展安全用氣宣傳。在岳林廣場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、香山美邸、長嶺村開展了大型廣場(chǎng)宣傳，通過發(fā)放安全宣傳冊(cè)、觀摩安全用氣展板、面對(duì)面講解交流等形式，多渠道開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳，著力提高民眾的安全意識(shí)和應(yīng)急處置技能，收到顯著效果。宣傳共展示宣傳展板46塊，接受咨詢300余人次、發(fā)放各類宣傳冊(cè)13000余份、發(fā)放印有燃?xì)獍踩麄鳂?biāo)語的抽紙、圍裙、環(huán)保袋等各類小禮品3500余份。同時(shí)，還通過電視臺(tái)、聯(lián)通公司、廣場(chǎng)大屏幕、燃?xì)鈨?chǔ)配站懸掛橫幅等方式對(duì)用戶宣傳等途徑，多渠道開展安全宣傳，不斷提高用戶的安全意識(shí)和應(yīng)急操作能力。

（三）開展應(yīng)急預(yù)案演練。燃?xì)庑袠I(yè)管理部門對(duì)各燃?xì)鈭?chǎng)站應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，已完成報(bào)送審批。為加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，開展了燃?xì)庑孤┦鹿蕬?yīng)急演練活動(dòng)。6月16日，區(qū)綜合行政執(zhí)法局（燃?xì)廪k）、寧波奉化華潤興光燃?xì)庥邢薰韭?lián)合開展了天然氣泄漏應(yīng)急演練。通過模擬商家發(fā)現(xiàn)異常后迅速撤離報(bào)警，華潤搶修隊(duì)伍應(yīng)急出動(dòng)的情形，對(duì)應(yīng)急預(yù)案各過程進(jìn)行演練，演練包括事故接報(bào)警、應(yīng)急啟動(dòng)、疏散搶險(xiǎn)、保壓復(fù)供、安全檢查、用戶培訓(xùn)等內(nèi)容。通過演練，提高了各部門燃?xì)鈶?yīng)對(duì)燃?xì)庑孤┩话l(fā)事故的應(yīng)急處置救援能力，鍛煉了燃?xì)鈶?yīng)急搶修隊(duì)伍，增強(qiáng)了相關(guān)單位、企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)配合，確保了燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案的有效性。同時(shí)在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下，各企業(yè)均針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況，開展了燃?xì)庑孤?，遭遇恐怖襲擊等方面的應(yīng)急演練，進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急處置隊(duì)伍。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好燃?xì)庑袠I(yè)日常管理

（一）統(tǒng)一規(guī)范實(shí)施行政審批。按照“最多跑一次”改革精神，實(shí)現(xiàn)燃?xì)庑袠I(yè)類行政審批統(tǒng)一納入窗口辦理，群眾方便，程序規(guī)范。今年由寧波市綜合行政執(zhí)法局統(tǒng)一核發(fā)了8家瓶裝液化氣企業(yè)的燃?xì)饨?jīng)營許可證。

（二）如實(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息。根據(jù)工作要求，及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)上報(bào)各類行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、燃?xì)馐鹿实刃畔?。按要求完成生產(chǎn)安全信息等各類平臺(tái)的數(shù)據(jù)填報(bào)，無遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。及時(shí)完善各類臺(tái)賬，認(rèn)真分類匯總、歸檔。

（三）做好輿情應(yīng)對(duì)工作。積極開展媒體宣傳報(bào)道，今年網(wǎng)絡(luò)、電視等平臺(tái)宣傳報(bào)道10余次。及時(shí)完成信訪、投訴電話回復(fù)，為市民排憂解難。共回復(fù)信訪件40余起，投訴電話100余起，通過電話回訪及時(shí)解答市民的困難和問題。

六、查漏補(bǔ)缺，重點(diǎn)督查燃?xì)庑袠I(yè)存在問題

1，部分經(jīng)營企業(yè)存在未有效開展對(duì)用戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施定期安全檢查工作，入戶安檢制度不規(guī)范、入戶安檢臺(tái)賬內(nèi)容不完善、安檢單中整改問題后期沒有閉環(huán)等情況,；

2，部分經(jīng)營企業(yè)瓶裝液化氣銷售實(shí)名制工作開展不到位。部分氣瓶的氣瓶信息不全，用戶信息未及時(shí)更新；

3，部分儲(chǔ)配站未按照安保防范要求做好人員進(jìn)出管理工作，人員車輛無登記隨意出入；

4，無關(guān)人員進(jìn)入充裝區(qū)；

5，跨區(qū)域充裝燃?xì)猬F(xiàn)象依然存在；

6，個(gè)別施工企業(yè)在開挖工作前未與燃?xì)馄髽I(yè)簽訂保護(hù)協(xié)議，擅自開挖，造成燃?xì)夤艿朗軗p；

7，在管線保護(hù)范圍內(nèi)存在占?jí)旱叵氯細(xì)夤芫€的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施。

以上是上半年燃?xì)庑袠I(yè)開展工作的基本情況，成績的取得與局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的正確指導(dǎo)是分不開的。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)“紅線意識(shí)”，深入開展“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步深化行業(yè)安全生產(chǎn)管理，提升行業(yè)管理水平，為人民生命財(cái)產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)保障。

下半年，奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)將提高政治站位，牢牢守住安全底線，重點(diǎn)做好以下工作：

（一）鞏固安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，持續(xù)推進(jìn)用氣安全數(shù)字化防控體系建設(shè)。

（二）持續(xù)鞏固氣瓶信息化工作成果。加強(qiáng)對(duì)瓶裝氣銷售工作的監(jiān)管。

（三）開展排查安全隱患保安全工作。開展各類專項(xiàng)整治，排查燃?xì)庑袠I(yè)安全隱患，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

（四）抓好燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)質(zhì)量監(jiān)管。督促華潤興光燃?xì)庥邢薰炯訌?qiáng)燃?xì)庠O(shè)施巡查和監(jiān)護(hù)，確保管網(wǎng)運(yùn)行安全，防范各類燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生。

（五）開展餐飲場(chǎng)所安全用氣檢查。

（六）開展安全用氣宣傳，增強(qiáng)居民安全意識(shí)。

（七）開展“掃黑除惡”，維護(hù)市場(chǎng)秩序。