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我原是xx郵電支行下面的一名普通營(yíng)業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，查詢?cè)L問貸款客戶達(dá)40位，勝利放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。從容信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我覺得有以下幾點(diǎn)體會(huì);面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開始我還真有些恐懼。從19xx年參加工作以來，本人不停在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基礎(chǔ)上是坐等客戶上門。而新的崗位必要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基礎(chǔ)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)信息，查詢?cè)L問控制客戶的貸款用途、還款意愿，闡發(fā)客戶的還款才能。這些對(duì)付不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，感覺照樣繼承干老本行對(duì)照好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的廣泛心態(tài)后，實(shí)時(shí)和人人座談，讓人人解放思想，放下負(fù)擔(dān)，說：還沒干就不要輕易否定本身，你們必然會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸導(dǎo)和對(duì)成長(zhǎng)前景的刻畫，使人人對(duì)本身的工作垂垂興起了勇氣。思想牽掛打消了，整個(gè)步隊(duì)開始有了活力。我和人人一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，垂垂地控制了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的鼎力鼓吹，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著繁雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村子。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)異常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的查詢?cè)L問次序逐項(xiàng)扣問。由于是第一次與客戶進(jìn)行營(yíng)銷交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不敷，心里很重要，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，未便是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審罪人似的。我見狀，趕忙說明，可這位農(nóng)戶便是不再共同了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此流產(chǎn)。

回去的路上，我翻來覆去地回憶適才的場(chǎng)景，又問同事的感想感染是什么。顛末闡發(fā)，我找到了謎底：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是本身根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和艱苦地點(diǎn)才造成了為難場(chǎng)所場(chǎng)面。

撫躬自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不可，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作鼓吹，與小商戶們聊天，演習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);放工后還走親訪友，介紹郵儲(chǔ)小額貸款，把他們當(dāng)成演習(xí)工具。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自覺得交流技術(shù)有了很大進(jìn)步。辛勞踏出豐收路

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的緊張突破點(diǎn)。我們查詢?cè)L問得知：

開拓信用村子將是支行以后的重點(diǎn)成長(zhǎng)客戶，深入了解控制農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和紀(jì)律，盡快了解行業(yè)，是本身的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解環(huán)境。光陰一長(zhǎng)，垂垂地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績(jī)固然不抱負(fù)，但我深感本身的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)切和支持;同時(shí)，更感激不停默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧人人的敬業(yè)精神，盡力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。