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第一篇:銀行信貸經(jīng)理工作總結(jié)
時(shí)間一晃即逝,彈指之間,xxx年已接近尾聲,過去的一年在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成效,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身能力。
作為一名信貸部經(jīng)理必須熟知我行開辦的各種信貸業(yè)務(wù)的具體操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定,這就要求我一定要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便不斷適應(yīng)工作的需要。為此凡是總行、省行舉辦的信貸新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,我都積極參加并專心聽講,深刻領(lǐng)會(huì),不懂就虛心向老師請(qǐng)教。同時(shí)利用各種會(huì)議認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話,利用空閑時(shí)間多看業(yè)務(wù)方面的書籍,并認(rèn)真做好筆記。工作中不僅注重自身學(xué)習(xí),也非常重視帶動(dòng)信貸部的同志一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用信貸部人員在一個(gè)大辦公室工作的有利條件加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通與學(xué)習(xí)交流,及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的精神任務(wù),收集下級(jí)行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,并對(duì)照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定對(duì)支行提出指導(dǎo)意見。我們不僅重視向書本學(xué)習(xí)也重視向?qū)嵺`學(xué)習(xí),我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí),通過對(duì)逾期現(xiàn)象的分析、反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)其他信貸員避免同類錯(cuò)誤在自己身上發(fā)生。總之我和信貸部的同志們一道在干中學(xué)學(xué)中干,使業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力得到進(jìn)一步的提高。
二、按上級(jí)的要求及自身的職責(zé),積極開展各項(xiàng)工作
1、結(jié)合部門工作要點(diǎn),按上級(jí)要求建立健全了各項(xiàng)制度,使各項(xiàng)工作有章可循,并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)。工作中注重充分落實(shí)好省行的要求,確保相關(guān)要求布置到每一個(gè)支行和個(gè)人;同時(shí)針對(duì)本地實(shí)際情況,對(duì)省行的要求在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定,對(duì)不符合本地情況的要求及時(shí)匯總反饋給省行。為能更好地指導(dǎo)各支行做好信貸工作,我堅(jiān)持深入各支行蹲點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了處理。同時(shí)嚴(yán)格按照省行的要求做好貸后管理等工作。根據(jù)市行安排組織了三期信貸員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、兩次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、三期信貸員學(xué)、比、趕、超訓(xùn)練,要求信貸員要有信心、決心、耐心;要用三力―能力、努力、效力,并在嚴(yán)格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎(chǔ)上,借鑒山東等省xx銀行成功的放貸經(jīng)驗(yàn),全力把我行的信貸業(yè)務(wù)做好。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高了信貸員的素質(zhì)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、克服困難,共謀發(fā)展。隨著信貸新業(yè)務(wù)的陸續(xù)開辦,逾期貸款筆數(shù)的不斷增加,信貸部需處理的事情瑣碎繁雜,日常工作多。新開辦業(yè)務(wù)的支行急需進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。這就要求我們信貸部深入基層多指導(dǎo)多培訓(xùn)??梢蚰壳靶刨J部人手短缺,經(jīng)常下鄉(xiāng)信貸部?jī)?nèi)部的工作就會(huì)落下,等下鄉(xiāng)回來(lái)再趕快補(bǔ)上。為不影響工作,同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)從不叫苦叫累,有時(shí)小孩病了也顧不上照顧,自己病了也不請(qǐng)假而是帶著藥帶病下鄉(xiāng)。同志們的奉獻(xiàn)精神使我深受感動(dòng)。我為有這樣的好同事而驕傲!更增強(qiáng)了我干好工作的決心和信心。我和同志們一道對(duì)市行所有開辦信貸業(yè)務(wù)的支行都認(rèn)真地進(jìn)行了督促檢查,針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展及貸后管理中存在的問題與支行長(zhǎng)及信貸員共同進(jìn)行了探討。經(jīng)過認(rèn)真分析梳理發(fā)現(xiàn)有的支行市場(chǎng)調(diào)研做的不細(xì),行業(yè)分析不到位,致使客戶源越來(lái)越少較少,對(duì)此立即采取相應(yīng)對(duì)策強(qiáng)化了業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)分析收到良好的效果。同時(shí)通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題,對(duì)確實(shí)難以解決的及時(shí)與省行取得了聯(lián)系。
隨著個(gè)人商務(wù)貸款的開辦,業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間、業(yè)務(wù)審查與被審查之間、工作效率與工作能力、態(tài)度之間的矛盾逐漸凸顯,審批中心與支行之間由于認(rèn)識(shí)上、理解上的偏差,也由于所處崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)的不同,業(yè)務(wù)開辦初期總是發(fā)生分歧、爭(zhēng)執(zhí),使業(yè)務(wù)發(fā)展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題,我和支行的負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了溝通,共同站在一切為了發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制的高度彼此理解、互相配合,最終達(dá)成了共識(shí),最大限度的化解了矛盾,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,截止10月底共發(fā)展個(gè)商3281.1萬(wàn)元,在全省排名第三.
3、堅(jiān)持勤奮認(rèn)真工作,把敬業(yè)奉獻(xiàn)貫穿始終。
身為部門負(fù)責(zé)人必須以身作則,要求員工做到的自己首先要做到,為員工做表率,做榜樣,引導(dǎo)員工心系工作,奉獻(xiàn)力量,充分發(fā)揮表率作用。為此,我堅(jiān)持勤奮認(rèn)真,每次布置工作都要盡量把過程分解,把過程細(xì)化,同時(shí)注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。在經(jīng)理這個(gè)崗位上,不僅帶頭盡職盡責(zé)履行好自己的職責(zé),及時(shí)認(rèn)真完成好省行、市行布置的各項(xiàng)工作。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)發(fā)展信貸業(yè)務(wù)和搞好貸后管理,而且?guī)ьI(lǐng)全體員工為完成上級(jí)下達(dá)的其它競(jìng)賽項(xiàng)目而不懈地努力。如按要求完成了信用卡、定投基金等。
三、嚴(yán)格要求自己,搞好廉政建設(shè)。
作為一名黨員一名信貸部經(jīng)理,我首先在思想上加強(qiáng)遵守黨紀(jì)國(guó)法的自覺性,牢固樹立正確的人生觀,道德觀,始終恪守入黨誓詞,堅(jiān)持黨的信念,維護(hù)黨的宗旨。二是嚴(yán)于律己,始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。嚴(yán)格遵守信貸從業(yè)人員應(yīng)遵守的各項(xiàng)紀(jì)律,抵御各種誘惑,堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在積極健康的心理支配下,真正做到熱愛工作和生活。
四、團(tuán)結(jié)同志,營(yíng)造和諧環(huán)境。
有人說,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部要具備機(jī)敏和威嚴(yán),但我覺得同時(shí)還應(yīng)該憨厚、與人為善,清心寡欲,誠(chéng)實(shí)可靠。
無(wú)論我被安排在哪個(gè)單位,我都注重與人為善,以誠(chéng)相待,團(tuán)結(jié)同事,因此贏得了一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境。工作中我注意處理好以下四個(gè)關(guān)系:
1、做事與做人的關(guān)系;
2、分工與協(xié)作的關(guān)系;
3、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系;
4、大事與小節(jié)的關(guān)系。
五、存在的問題和不足
雖然我在工作、學(xué)習(xí)中付出了非常艱辛的努力,但我深深地感受到自己在工作和學(xué)習(xí)方面與上級(jí)的要求仍有較大的差距,自身仍存在諸多的不足。
1、平時(shí)雖注重了踏踏實(shí)實(shí)地干,也注重總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并采取改進(jìn)工作的措施但是收到的效果卻不盡人意。如在小額信貸管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想,仍需在工作中不斷探索更好的方法。
2、計(jì)算機(jī)操作雖然有了很大的長(zhǎng)進(jìn),但需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
3、與銀行同業(yè)及兄弟單位聯(lián)系較少,致使一些好的做法沒有及時(shí)得到學(xué)習(xí)借鑒。
4、所掌握的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)還不能完全適應(yīng)工作的需要,仍需堅(jiān)持不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在改革不斷深入的今天,學(xué)習(xí)顯得尤為重要,不僅要向書本學(xué)還要向先進(jìn)單位、優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)他們的做法,學(xué)習(xí)他們的精神,不斷提升自身素質(zhì)和知識(shí)水平,而且要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。今后不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)而且要善于總結(jié),以便不斷提高工作效率,不斷增強(qiáng)駕馭工作的能力,更好地適應(yīng)新形勢(shì)下銀行工作需要。
總之,新的一年即將到來(lái),是全新的一年,也是自己挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新的一年的工作做好,為銀行的發(fā)展盡一份力!
第二篇:銀行信貸員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間悄然走過,在x信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個(gè)月了,作為農(nóng)村信一名小額信貸員感觸甚多,就這段時(shí)間所思所想談?wù)勛约旱狞c(diǎn)點(diǎn)體會(huì)。
首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶,這次又能有幸的調(diào)到x信用社做客戶經(jīng)理,真的從心里感到高興。在這幾年工作里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,說工資太低,而我不這樣想,這份工作,它解決了我的生活保障,給予了我事業(yè)的方向,讓我明確的知道了未來(lái)的舞臺(tái)在何方。
在工作過程中,我一直用“二度、二力、二心”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。二度:配合度,積極度;二力:專業(yè)力,執(zhí)行力;二心:責(zé)任心、分享心。通過對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
一、察言觀色,準(zhǔn)
因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,如果你第一步看錯(cuò)了,以后收貸款的時(shí)候說再多的好話,恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
二、客戶質(zhì)量,精
我們要透徹的明白“20%的客戶,創(chuàng)造80%的收入,業(yè)務(wù)單位,客戶唯上帝”的精髓大道,把握貸款風(fēng)險(xiǎn)可控可制的基礎(chǔ)上,大力挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良客戶,盤活維護(hù)老客戶,讓服務(wù)成為我們農(nóng)信社的一個(gè)外在品牌優(yōu)勢(shì)。
三、管人管賬,細(xì)
隨著市場(chǎng)的開發(fā),經(jīng)濟(jì)的繁榮,貸款客戶的增多,一個(gè)合格的客戶經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素質(zhì)的要求都提高了很多。要懂的精細(xì)管理客戶資料,了解客戶的實(shí)際需求和資金動(dòng)向。要合理分配工作時(shí)間,做到“適時(shí)干實(shí)事、實(shí)跡出實(shí)效”。管賬,要做到實(shí)時(shí)檢測(cè),按時(shí)下賬上賬,做到“賬實(shí)相符,帳帳相等“。
四、做人做事、陽(yáng)光率直
“言正,身正,行方正;腦清,手清,人自清”,我很喜歡這句話,自己覺得很有道理,每個(gè)人都有自己為人處世的原則和標(biāo)準(zhǔn),如果堅(jiān)持的原則符合自然道義的趨勢(shì),或許會(huì)讓你走的更遠(yuǎn)更舒服一點(diǎn)。信貸這個(gè)崗位,恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法,合規(guī)審貸、放貸、管貸是我們每個(gè)信貸員的職責(zé)和義務(wù)。
五、往后專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序和方向,做到心中有想法,腦中有構(gòu)思,手中有辦法,落實(shí)有行動(dòng),提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做好、做實(shí)、做出效”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改進(jìn)措施。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,還要積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。
總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,貸款專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水,為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第三篇:銀行信貸工作總結(jié)
銀行信貸工作總結(jié)
(一)
上半年,xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn),以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),經(jīng)過了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競(jìng)賽活動(dòng),xx支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),截止6月末,支行各項(xiàng)存款余額21307萬(wàn)元,較年初增加 2145萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額 11344萬(wàn)元,較年初增加 2527萬(wàn)元,存貸比例 53%;不良貸款余額 1.6萬(wàn)元,較年初下降 0.9萬(wàn)元;辦理銀行承兌匯票金額8849? 萬(wàn)元;辦理貼現(xiàn)金額 5507萬(wàn)元;利息收入 584 萬(wàn)元,半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 377 萬(wàn)元,全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。
一、認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求,切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作,確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
半年來(lái),我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神,適時(shí)分析形勢(shì),認(rèn)真執(zhí)行政策,從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè),規(guī)范內(nèi)部管理,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理,采取的具體措施是:⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》,進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,全面實(shí)行審貸分離,規(guī)范了貸審會(huì),實(shí)行了貸審例會(huì)制,嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議,明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。(3)扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。(4)切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作,制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則,對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類,從而提高了信貸管理的質(zhì)量。(5)對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款,承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評(píng)。
二、通過信貸杠桿作用,搶占市場(chǎng)份額,壯大資金實(shí)力,增強(qiáng)發(fā)展后勁。
上半年,我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營(yíng)銷、積極組織存款等方面做文章,切實(shí)做好大戶的回訪工作,密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)情況;大力組織存款,積極開拓業(yè)務(wù),挖掘客戶。
1、上半年,我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目,繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營(yíng)好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶占市場(chǎng)份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且,通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。
2、上半年,我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度,而且?guī)?lái)了豐厚的利息收入,隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行,經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬(wàn)元,超過去年全年收息水平,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)377萬(wàn)元,有效地壯大了資金實(shí)力,增強(qiáng)了發(fā)展后勁,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭
三、加大信貸營(yíng)銷力度,不斷開拓業(yè)務(wù)空間,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
1、上半年,我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作,協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)互通信息,加強(qiáng)理解與配合,共同協(xié)商解決問題的途徑,加大對(duì)企業(yè)的支持力度,構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),通過活動(dòng),加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關(guān)系。
2、上半年,我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),最大限度地?fù)屨际袌?chǎng)份額,建立穩(wěn)固的客戶群體,加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)、居民個(gè)人的營(yíng)銷力度,選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營(yíng)銷的對(duì)象,把信貸營(yíng)銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,通過一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng),打造我行獨(dú)特的信貸營(yíng)銷品牌。
三、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,業(yè)務(wù)操作有條不紊,提高辦事效率,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作,實(shí)行一戶一檔,建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,以便于及時(shí)查閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表,能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表,做好信貸登記工作,及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí),我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立“窗口”形象,以服務(wù)留住儲(chǔ)戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務(wù),提高我行的對(duì)外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、下半年工作思路
1、立足當(dāng)前,抓好各項(xiàng)階段性工作,在上半年打下的基礎(chǔ)上,下半年全面啟動(dòng)。
下半年,我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目,下半年力爭(zhēng)做好、做實(shí),例如要做好新港國(guó)際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,全面開展信貸營(yíng)銷工作,努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作,為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。
認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,確??陀^、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí),真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度,為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)加強(qiáng)管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強(qiáng)信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、授信臺(tái)賬、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。
上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大,涉及的領(lǐng)域要更廣,更深,以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。
以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行信貸工作總結(jié)
(二)
一年來(lái),本人認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院金融改革的方針、政策,學(xué)習(xí)江總書記“七一”重要講話精神和六中全會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,根據(jù)人行和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)工作。
一、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí),加強(qiáng)員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識(shí)教育,使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行。
二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級(jí)規(guī)定的執(zhí)行,同時(shí)又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進(jìn),達(dá)到各項(xiàng)工作順利開展又取得一定的效益。
三、工作方面:
1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),及時(shí)抓好存款組織工作,做到全員有任務(wù),全員齊抓吸儲(chǔ)存款。今年前三個(gè)季度,存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。
2、及時(shí)抓好“清非”化險(xiǎn)和收息工作。年初做好“清非”總布署、總動(dòng)員,根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作,并于對(duì)蝦收入旺季組織了“百日清非”大行動(dòng),不良貸款得到了有效控制,()效益得到了明顯提高。
四、效益業(yè)績(jī)方面:年底存款余額7430萬(wàn)元,凈增額324萬(wàn)元,完成計(jì)劃的85.3%,各項(xiàng)貸款余額5696萬(wàn)元,增加129萬(wàn)元,存貸76.66%,控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬(wàn)元,下降16萬(wàn)元,占比48%,下降1.4個(gè)百分點(diǎn);利潤(rùn)帳面數(shù)為25.2萬(wàn)元,(實(shí)際數(shù)為34.7萬(wàn)元)完成計(jì)劃的347%.
五、不足方面:本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,“兩呆”貸款上升,潛在風(fēng)險(xiǎn)加大,有超比例貸款企業(yè)四戶,資本充足率嚴(yán)重不足,賬面273萬(wàn)元的虧損額,辦公條件,防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。
六、改進(jìn)措施:加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,加大“清非”力度,尤其是清收“兩呆”貸款,努力扎實(shí)支持“三農(nóng)”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益,提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率,盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn)。
銀行信貸工作總結(jié)
(三)
xxxx年我行干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,時(shí)刻筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線
截止到去年底,我行各項(xiàng)貸款余額為 萬(wàn)元,其中不良占 %。針對(duì)清收難度大的實(shí)際,我們采取了多項(xiàng)措施強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和提高清收力度,并取得了一定效果。主要做到了如下三點(diǎn):
(一)認(rèn)真防范信用風(fēng)險(xiǎn)。
一是發(fā)揮評(píng)級(jí)授信管理在信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中的先導(dǎo)作用。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按程序核定客戶信用等級(jí),切實(shí)按上級(jí)行的要求,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量,杜絕失真現(xiàn)象,真正扼制住道德風(fēng)險(xiǎn)和能力風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格把住“第一關(guān)”。其次調(diào)查、審查人員時(shí)刻恪盡職守,主任作為重要責(zé)任人更是加強(qiáng)了前瞻性研究,提高對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的超前防控能力。所有信貸人員都認(rèn)真執(zhí)行《授信工作盡職管理指引》,按照上級(jí)“行為獨(dú)立、資料真實(shí)、內(nèi)容完整、結(jié)論準(zhǔn)確”的基本要求,通過多種形式,認(rèn)真驗(yàn)證所提供資料的真實(shí)性和全面性,同時(shí)對(duì)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示,主任和分管主任及時(shí)提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,為后續(xù)決策環(huán)節(jié)提供詳實(shí)的基礎(chǔ)資料,把住“第二關(guān)”。三是繼續(xù)執(zhí)行好信貸責(zé)任追究制度,對(duì)逾期貸款責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,凡是職權(quán)范圍內(nèi)的毫不掩飾、毫不留情地堅(jiān)決處理,屬于職權(quán)范圍外的及時(shí)上報(bào),請(qǐng)示上級(jí)行處理,把住“第三關(guān)”。對(duì)違規(guī)辦貸人員的嚴(yán)肅處理,不僅震懾了少數(shù)違規(guī)人員的失職所為,同時(shí)起到了對(duì)“大眾”的警示作用,有效防范和控制了信貸業(yè)務(wù)全過程風(fēng)險(xiǎn),確保了信貸資金安全。四是,結(jié)合上級(jí)行開展的“貸后管理規(guī)范年”活動(dòng),完善貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。及時(shí)組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和市分行領(lǐng)導(dǎo)講話精神,積極認(rèn)真地做好“結(jié)合”的文章,對(duì)過去信貸工作中存在的問題不掩不遮,對(duì)號(hào)入座認(rèn)真反思,找出差距和漏洞,采取強(qiáng)有力措施解決本行貸后管理流于形式的問題。同時(shí),在每周兩次的全員集體學(xué)習(xí)時(shí),號(hào)召大家有緊迫感、危機(jī)感和憂患意識(shí),人人都要防范風(fēng)險(xiǎn),人人都要身體力行對(duì)全行安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),尤其各重要崗位的把關(guān)人員應(yīng)切實(shí)履行好職責(zé),全員加大貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度。今年,我行又在市分行信貸工作考核辦法的基礎(chǔ)上,制定和完善了過去考核辦法,嚴(yán)格加大對(duì)信貸人員的考核力度,要求分管領(lǐng)導(dǎo)和信貸人員(客戶經(jīng)理)要切實(shí)擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理的雙重責(zé)任,明確貸后管理重點(diǎn),切實(shí)提高管理水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)賬戶、信貸資金流向及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,對(duì)所有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素做到持續(xù)監(jiān)測(cè),及時(shí)報(bào)告。主任和分管信貸的負(fù)責(zé)人都能以身作則,嚴(yán)格要求,在信貸管理工作中身先干卒。同時(shí),我們還采取多種形式,進(jìn)一步探索和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理方式,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理作用,在下企業(yè)入貸戶檢查監(jiān)測(cè)貸后工作時(shí),進(jìn)一步做好了延伸檢查(了解企業(yè)、個(gè)體貸戶的左鄰右舍和對(duì)貸戶知情人、貸戶近期經(jīng)營(yíng)情況,并找貸戶談話,了解真情和第一手材料等)和現(xiàn)場(chǎng)檢查,并及時(shí)督導(dǎo)了管理制度落實(shí),對(duì)重點(diǎn)客戶定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并向行貸審委匯報(bào),通過對(duì)重點(diǎn)客戶的“雙線”管理,增強(qiáng)了客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警的能力。
(二)積極化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)不良資產(chǎn)的實(shí)際,我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作,實(shí)行專人、專職、專車、專項(xiàng)費(fèi)用清收,責(zé)任到人后,按日進(jìn)度實(shí)行獎(jiǎng)罰,主任除組織帶頭清收外,還動(dòng)員引導(dǎo)其他信貸崗位的人員協(xié)助清收;對(duì)過去內(nèi)退和調(diào)出本行的有“任務(wù)”的原萬(wàn)達(dá)客戶經(jīng)理每天最低電話分系一次,落實(shí)責(zé)任,不怕得罪人找其談話,嚴(yán)明紀(jì)律和本人本行的態(tài)度,對(duì)該扣收的只要有條件堅(jiān)決扣收,在高壓態(tài)勢(shì)下,個(gè)別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風(fēng)險(xiǎn)賬的人員主動(dòng)來(lái)行配合清收,效果較為明顯。對(duì)有些不好找的貸戶,一律復(fù)印欠貸本息單送到貸戶親屬手中,讓其限期交給本人,主動(dòng)來(lái)行還貸;為加大清收力度,鼓勵(lì)全員大力清收,除實(shí)行“管理到戶、責(zé)任到人”的清收方法外,還在市行考核辦法基礎(chǔ)上制訂下發(fā)了《不良資產(chǎn)清收考核辦法》。對(duì)貨幣收回2005年底前形成的損失類及可疑類貸款本息,分別按收回額的2%和1%獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)貨幣收回2005年和2006年新形成的不良貸款,按收回的1%獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)貨幣收回案存帳銷的已核銷呆帳貸款本息,按收回額的10%獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)以上收回的貸款匹配一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。年末,再次清收工作成績(jī)突出的單位及個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng),并作為上報(bào)先進(jìn)工作者的重要依據(jù)。由于該行班子高度重視,全員上陣,方法對(duì)路,措施得力,克服了等靠要的思想,并采取了法律、行政、經(jīng)濟(jì)和感情等多種切實(shí)有效的措施,加大對(duì)不良資產(chǎn)的清收處置力度。
通過以上措施,我行今年以來(lái)共以貨幣形式收回不良貸款 筆,金額 萬(wàn)元。不良貸款余額和占比雙下降的清收任務(wù)目標(biāo)向我們?cè)絹?lái)越近。
(三)全力防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
首先教育全員牢固樹立四種新理念,即“以執(zhí)行制度為天職、合規(guī)操作是崗位工作的第一要義”的理論,“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,“合規(guī)人人有責(zé)”的理念,“主動(dòng)合規(guī)”的理念,營(yíng)造“人人關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),時(shí)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),事事關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”的良好氛圍。其次嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,突出抓好對(duì)客戶經(jīng)理的管理。除落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范和市行《基層點(diǎn)員工學(xué)習(xí)制度》外,該行高度關(guān)注員工的思想狀況,按月對(duì)員工的工作生活情況進(jìn)行摸底排查,及時(shí)掌握客戶經(jīng)理及其他員工思想和行為的變化動(dòng)態(tài)。以推廣上級(jí)信貸監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為契機(jī),按時(shí)核實(shí)核銷各類預(yù)警信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾改違規(guī)操作行為。對(duì)有不良行為和有風(fēng)險(xiǎn)信息的員工開展高密度檢查,并立即調(diào)整崗位或待崗,用不打招呼的方式不定期抽查貸戶,側(cè)重檢查貸款發(fā)放和貸后管理全過程,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處置。對(duì)在各項(xiàng)檢查、抽查中發(fā)現(xiàn)和暴露出的問題和隱患不怕丑、不護(hù)丑,及時(shí)暴光,迅速制訂整改措施,并堅(jiān)持做到“三不放過”,即事實(shí)不查清不放過,責(zé)任不追究不放過,整改不落實(shí)不放過,決不姑息遷就,決不手下留情,在全員心中形成一種“莫伸手,伸手必被捉、眾目睽睽難逃脫”的強(qiáng)烈共識(shí)。由于全員努力,上下齊心,產(chǎn)生合力和共鳴,全行信貸和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
二、銀行儲(chǔ)蓄發(fā)展較快,代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出
(一)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。
xxxx年市行給我行下達(dá)的銀儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx,但是由于銀行存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市行文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市行下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市行的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來(lái)源于銀行儲(chǔ)蓄,加之
四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的銀儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此行領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全行干部職工的共同努力,截止6月20日,我行銀儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我行實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元,完成了全年計(jì)劃的182.xxxx,創(chuàng)下了我行儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
(二)代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出
銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。2006年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。
銀行信貸崗位個(gè)人工作總結(jié)
放款工作總結(jié)
銀行放款工作總結(jié)
放款中心工作總結(jié)
銀行放款崗工作總結(jié)
第四篇:銀行信貸員工作總結(jié)范文通用
在我從事銀行信貸員工作的過程中,經(jīng)歷了成功和挫折。思考和總結(jié)如下:
首先,了解客戶的需求是成功的關(guān)鍵。這涉及到與客戶溝通并了解他們的個(gè)人情況和財(cái)務(wù)狀況,以便理解他們申請(qǐng)貸款的理由和選擇合適的貸款計(jì)劃。在處理貸款申請(qǐng)時(shí),我們必須與客戶保持緊密聯(lián)系,確保他們了解不同的貸款和還款選項(xiàng)。
其次,貸款處理的細(xì)節(jié)非常重要。在處理貸款時(shí),我們要注意不同貸款類別的區(qū)別、所需文件的完整性和準(zhǔn)確性。每個(gè)細(xì)節(jié)的紕漏都會(huì)影響貸款的成功審批和客戶的'體驗(yàn)。
最后,合適的貸款計(jì)劃質(zhì)量影響銀行和客戶的未來(lái)。作為銀行信貸員,我們需要充分了解市場(chǎng)和行業(yè)趨勢(shì),制定和推出適應(yīng)客戶需求和市場(chǎng)變化的最佳貸款計(jì)劃。這將為銀行和客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值,并維護(hù)良好的聲譽(yù)和優(yōu)良的信譽(yù)。
總之,銀行信貸員是一個(gè)重要的職業(yè),需要具備業(yè)務(wù)知識(shí),技能、耐心、責(zé)任、判斷力等多種優(yōu)秀素質(zhì),以此為銀行和客戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、文化、信用等多種價(jià)值。
第五篇:銀行信貸員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至歲末,截止今天在我行工作時(shí)間剛滿x個(gè)月,在這段時(shí)間里有喜也有憂,有成績(jī)也有失誤,在我們這個(gè)年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里,我學(xué)到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個(gè)特殊的xx崗位上更能讓我體會(huì)到什么是成長(zhǎng),20xx年就要過去了,現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),也對(duì)明年工作做一個(gè)展望。
一、工作成績(jī)匯報(bào)
從對(duì)xx的一無(wú)所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查,一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累,截止今天,我發(fā)放的貸款總額是x萬(wàn)元,筆數(shù)x筆,營(yíng)銷客戶x名,無(wú)逾期客戶,雖然這個(gè)成績(jī)離行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考核和我對(duì)自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開始,從最基礎(chǔ)開始,這對(duì)我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵(lì)。
二、回顧進(jìn)行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理,當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力,x月開始的xx培訓(xùn)就讓我體會(huì)到xx工作的特殊性,它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬(wàn)林中。xx不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù),嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷,系統(tǒng)的把各個(gè)數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來(lái)還原客戶基本情況,在培訓(xùn)老師的幫助下,我現(xiàn)在基本掌握了xx技術(shù),能獨(dú)立完成x萬(wàn)元以內(nèi)的調(diào)查,但是要想掌握這門技術(shù),成為一個(gè)成熟的客戶經(jīng)理,更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們?cè)趚x通過三個(gè)星期的培訓(xùn)后,x月中旬我們回到xx,開始展開對(duì)xx市場(chǎng)的調(diào)研工作,我們以客戶問卷調(diào)查的形式,對(duì)xx市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解,為我行xx產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠定了一定的基礎(chǔ),x月xx宣傳單頁(yè)印制出來(lái)后,我們?cè)僖淮巫呦蚴袌?chǎng),不錯(cuò)過每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的xx產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現(xiàn)在xx的市場(chǎng)上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請(qǐng)。x月我們開始正式開展工作,也是我們開始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候,一開始面對(duì)客戶,調(diào)查起來(lái)沒有章序、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性,對(duì)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面,對(duì)客戶提供的信息判斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下,這些情況現(xiàn)在都有所改善,調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗(yàn),對(duì)信息的甄別,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是,還有很多知識(shí)需要我學(xué)習(xí),很多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的x個(gè)月,雖然工作一定的進(jìn)步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)行業(yè)的不同情況,我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對(duì)行業(yè)的了解不夠全面,對(duì)客戶的把握不夠準(zhǔn)確,在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí),不僅在工作中總結(jié),也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,才提高我們的業(yè)績(jī),目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會(huì)成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業(yè)和市場(chǎng)不同,具體的做一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。三是提高自己的工作主動(dòng)性,腳踏實(shí)地,多干少說,在實(shí)踐中完善和提高自己,改進(jìn)自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
20xx年將又是一個(gè)全新的開始,我對(duì)自己的貸款總額的目標(biāo)定為x萬(wàn)元,在20xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加x萬(wàn)元,我沒有把目標(biāo)定太高,因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少,我都會(huì)一樣付出努力,我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo),在明年能取得一個(gè)理想的成績(jī)。