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第一篇：食品生產(chǎn)工作個(gè)人總結(jié)

時(shí)光飛逝，隨著新年腳步的臨近，年度工作即將告一段落，這一年經(jīng)歷了很多轉(zhuǎn)變，也學(xué)到很多東西。

自年初勝任夜班主管以來，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也遇到過很多挫折坎坷，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)，班組也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，本以為自己對(duì)基層管理已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)，但結(jié)合自己的年初計(jì)劃，回頭看看自己這一年的工作成績(jī)，方知自己作為一名基層的生產(chǎn)管理者，在很多方面還有諸多的不足。

首先是自身管理方面，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要了解操作相關(guān)的工作及事務(wù)，要以身作則，充分發(fā)揮自己的工作積極性，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，共同努力。

由于自己管理松懈，沒有按計(jì)劃組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)開會(huì)強(qiáng)調(diào)，妥善處理，導(dǎo)致員工不自覺的養(yǎng)成了壞習(xí)慣，雖每天班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。

對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己。

在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，在生活中發(fā)揚(yáng)勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

其次是員工管理方面，作為一個(gè)管理者，自己必須要了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。

當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)還要多加鼓勵(lì)、信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。

當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評(píng)，更不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，是要讓自己?jiǎn)T工中的大部分人說你好，小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇瞧胀▎T工，只做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。

因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。如煮制組的老員工的難以管理，因經(jīng)驗(yàn)豐富，閱歷老練，對(duì)管理的不屑與逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗怠工和經(jīng)驗(yàn)欠缺，委實(shí)給了我巨大的壓力，深感管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。

如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)，至少在思想意識(shí)和工作態(tài)度上要有高度；對(duì)于年輕員工新員工，在積極培養(yǎng)鍛煉的同時(shí)，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司的規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同時(shí)還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，他們才會(huì)從心里愿意靠近你折服你，這樣慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。

當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。

如配送組員工因工作原因由口角演變到動(dòng)手事件就是典型的例子，因員工的性格差異，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等問題，工作效率難免不同，這就需要結(jié)合現(xiàn)有條件，很好的協(xié)調(diào)搭配，不斷加強(qiáng)指導(dǎo)、鍛煉，相互磨合，調(diào)整相對(duì)適合恰當(dāng)?shù)膷徫?，同時(shí)多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、增進(jìn)感情交流，豐富業(yè)余活動(dòng)等，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，事件雖及時(shí)制止處理，但事后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的心態(tài)下積極的工作。

最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，在下級(jí)面前要站在公司的立場(chǎng)說話，在上級(jí)面前要做到有責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)秩序能在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總之，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與關(guān)心，感謝同事們給予

的幫助和鼓勵(lì)，通過這一年的摸打滾爬，我深刻體會(huì)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵在于自己，要突破自我，敢于嘗試，折騰是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

第二篇：調(diào)味品銷售個(gè)人工作總結(jié)

為規(guī)范我縣食品調(diào)味料和食品添加劑的使用和管理，鞏固深化打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)成果，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品調(diào)味料和食品添加劑監(jiān)督管理的通知》（皖機(jī)發(fā)2431號(hào)）文件要求及市食安辦的部署，涇縣扎實(shí)開展了食品調(diào)料和食品添加劑整頓與規(guī)范工作，現(xiàn)將具體落實(shí)情況小結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

我縣食安委常務(wù)副主任主持召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，詳細(xì)部署工作任務(wù)，嚴(yán)格要求各食品安全監(jiān)管部門；各部門成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組，制定整治方案。

二、組織培訓(xùn)。

各食品安全監(jiān)管部門對(duì)各自監(jiān)管對(duì)象分別舉辦了食品安全知識(shí)培訓(xùn)班，重點(diǎn)就食品調(diào)味料和食品添加劑規(guī)范使用等知識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn)，并對(duì)食品調(diào)味料和食品添加劑監(jiān)督管理工作提出了具體要求。

三、加大宣傳。

（一）將《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)使用的公告》全文在政府門戶網(wǎng)站及食安辦網(wǎng)站公告。

（二）按要求印制1800份《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)使用的公告》張貼到公共場(chǎng)所與居委會(huì)、街道及所有的食品安全經(jīng)營單位。

（三）各部門按照職責(zé)分工，結(jié)合各自監(jiān)管實(shí)際工作，制作有針對(duì)性的宣傳材料，發(fā)放到監(jiān)管的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位，目前已發(fā)放、張貼《致廣大養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）嚴(yán)禁使用“瘦肉精”的一封信》8000份，印發(fā)《致全縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、屠宰經(jīng)營戶的'一封公開信》26份，印發(fā)《食品中可能違法添加發(fā)非信用物質(zhì)名單和食品中可能濫用的食品添加劑品種名單》226份。

四、加強(qiáng)監(jiān)管。

各食品安全監(jiān)管部門根據(jù)各自職責(zé)分工，全面開展食品調(diào)料和食品添加劑專項(xiàng)整治工作。

農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)監(jiān)管：一是加強(qiáng)冷鮮肉市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)中心城區(qū)內(nèi)4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、3個(gè)超市、6個(gè)冷鮮肉銷售網(wǎng)點(diǎn)、1個(gè)冷庫進(jìn)行了全面檢查，同時(shí)對(duì)入場(chǎng)生豬隨機(jī)開展“瘦肉精”現(xiàn)場(chǎng)快速抽檢，共檢測(cè)生豬尿樣120份，檢查結(jié)果均為陰性；二是是開展生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶排查，對(duì)全縣規(guī)模較大的養(yǎng)豬企業(yè)開展“瘦肉精”檢測(cè)排查工作，重點(diǎn)檢查生豬免疫、料藥庫房及自配料情況，并抽取尿樣作現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，此次共檢查規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶33戶次、采取隨機(jī)抽檢的方法，共檢測(cè)了生豬502頭份。檢測(cè)結(jié)果顯示，本次檢測(cè)的33戶次的規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)“瘦肉精”（鹽酸克倫特羅和萊克多巴胺）全部呈陰性；三是與各生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）簽定《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書》。

食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管：由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)我縣轄區(qū)內(nèi)的所有食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。一查企業(yè)生產(chǎn)行為：我縣食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的大部分是傳統(tǒng)糕點(diǎn)，季節(jié)性較強(qiáng)，要求企業(yè)嚴(yán)禁使用檸檬黃作為添

加劑生產(chǎn)綠豆糕；二查企業(yè)生產(chǎn)記錄：對(duì)企業(yè)的原料進(jìn)貨記錄、生產(chǎn)過程記錄、成品檢驗(yàn)記錄進(jìn)行檢查；三查食品標(biāo)簽：查看企業(yè)的食品包裝標(biāo)簽是否符合gb7718；四要求企業(yè)簽訂承諾書：要求全縣22戶食品生產(chǎn)企業(yè)簽訂添加劑使用承諾書，確保全縣食品安全。

食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管：加強(qiáng)市場(chǎng)巡查頻次，摸查食品添加劑及食品調(diào)味料經(jīng)營戶數(shù)基本情況，結(jié)合市場(chǎng)網(wǎng)格化巡查和食品安全各類專項(xiàng)檢查工作，以食品添加劑和食品調(diào)味料為重點(diǎn)加強(qiáng)食品市場(chǎng)巡查頻次，根據(jù)巡查結(jié)果建立食品添加劑經(jīng)營戶臺(tái)賬，對(duì)超范圍經(jīng)營食品添加劑的經(jīng)營戶限期變更經(jīng)營范圍，未變更前將食品添加劑一律下架處理。截止到目前，共檢查食品經(jīng)營戶1237戶次，目前此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。

第三篇：工程技術(shù)員的個(gè)人工作總結(jié)

自20xx年初到現(xiàn)在一年的時(shí)間過去了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這一年中的精心培養(yǎng)。在技術(shù)部這一年中，接觸到了很多以前沒接觸的東西，也學(xué)到了許多各方面的知識(shí)，不僅在專業(yè)方面有所進(jìn)步，在為人處事方面的能力也有很多提高。在這一年里，有好多事情都是在不斷的摸索過程中前行的，雖然有時(shí)會(huì)感到艱辛，但也鍛煉了自己?，F(xiàn)針對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、關(guān)于本職工作

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都能夠以認(rèn)真的態(tài)度去完成，積極主動(dòng)的配合好各項(xiàng)工作，對(duì)于一些方案、技術(shù)交底的編寫也能夠及時(shí)完成。

對(duì)于各種的工作聯(lián)系函，能夠及時(shí)的發(fā)放多相關(guān)人員手中，將事情落實(shí)到位?，F(xiàn)場(chǎng)遇到的問題，能根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的解決方法，不懂的地方及時(shí)虛心請(qǐng)教，共同探討解決問題的方法。能夠積極主動(dòng)的和同事交流，耐心的聽取他們的意見改進(jìn)工作，充分了解現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，遇到的問題，及時(shí)總結(jié)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

能處理好同甲方、監(jiān)理之間的關(guān)系，為以后工程量確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核等工作提供方便。

二、關(guān)于一期方面

上半年的工作主要是針對(duì)竣工驗(yàn)收展開的，驗(yàn)收過程中比較困難且比較復(fù)雜的是人防驗(yàn)收。首先主要因?yàn)槭怯蓪I(yè)資質(zhì)的分包單位進(jìn)行施工，工人不好管理、工程進(jìn)度不好控制，每天都有督促施工單位進(jìn)行施工。其次是關(guān)于人防驗(yàn)收等方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面，要驗(yàn)收的內(nèi)容第一次接觸，要具體達(dá)到人防監(jiān)督站什么樣的要求不了解，這對(duì)工作有了一定困難，必須每天都要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問

題及時(shí)解決。

第一次人防驗(yàn)收時(shí)，所檢查的項(xiàng)目有所了解，對(duì)所提出的問題，有了針對(duì)性的整改。人防工程驗(yàn)收通過后，對(duì)一些容易出錯(cuò)的地方、一些細(xì)節(jié)處理、驗(yàn)收中需要注意的事項(xiàng)等做出了整體的總結(jié)，為以后二期的人防工程做準(zhǔn)備。

緊接著又參加了節(jié)能驗(yàn)收。節(jié)能驗(yàn)收主要是對(duì)整個(gè)工程的保溫做法、保溫材料、采光、采暖、通風(fēng)一系列的檢查，檢查現(xiàn)場(chǎng)是夠按圖施工，是否能滿足節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)竣工驗(yàn)收，檢查的范圍比較廣，開間、進(jìn)深、凈高尺寸；墻面的平整度、垂直度、是否有大的開裂現(xiàn)象、陰陽角的大?。粔?、地面磚是否存在大面積的空鼓；小五金是否齊全；電氣開關(guān)標(biāo)示是否完整等問題。這些問題只要在開間、進(jìn)深、凈高尺寸符合規(guī)范允許的偏差范圍內(nèi)，墻、地面磚沒有大面積空鼓現(xiàn)象，基本上通過驗(yàn)收沒什么大的問題。

工作最繁瑣的應(yīng)該是由物業(yè)組織進(jìn)行的交房驗(yàn)收，許多細(xì)小的問題都能被發(fā)現(xiàn)，一些刮痕、垃圾未清理干凈、五金件損壞等等的問題都是反復(fù)修補(bǔ)維修好多次之后才能達(dá)到業(yè)主的滿意。如若每個(gè)人都能像做自己家的活一樣認(rèn)真的話，這些問題應(yīng)該會(huì)很少出現(xiàn)吧。

在一期裝修的過程中產(chǎn)生的大量建筑垃圾對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境造成很大的影響，若能進(jìn)行分類堆放，則有利于集中處理和回收利用，即顯得場(chǎng)地整潔，又突顯出了文明施工，同時(shí)回收的垃圾又能帶來一定的利潤(rùn)。

20xx年是一個(gè)承上啟下的一年，一期的工程結(jié)束，和二期的工程開始，都是個(gè)比較忙碌的時(shí)間段。

三、關(guān)于二期工程

自二期幼兒園開始打第一根樁起，二期工程算是已經(jīng)開始了。這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，靜壓樁施工、鉆孔灌注樁施工、水泥攪拌樁施工這些讓我從中學(xué)到了很多。以前只是在學(xué)校里面通過書本上學(xué)到的知識(shí)，現(xiàn)在能很直觀的了解整個(gè)施工過程，在施工過程中所需要控制的事項(xiàng)，一邊根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工，一邊總結(jié)學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。預(yù)制空心方樁：根據(jù)圖紙要求，檢查樁型、樁長(zhǎng)、截面尺寸等事項(xiàng)是否滿足要求；壓樁過程中，樁位的控制、垂直度控制，樁頂標(biāo)高的控制，這些都是施工過程中需要注意的事項(xiàng)。邊樁施工時(shí)，樁位、垂直度更需要多加注意。若施工時(shí)樁位偏差較大應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院對(duì)承臺(tái)加大處理，以滿足設(shè)計(jì)要求。

鉆孔灌注樁在施工時(shí)鋼筋籠出現(xiàn)的問題最為嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象，鋼筋籠箍筋間距不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求、加強(qiáng)箍搭接焊縫不飽滿、注漿管焊穿、箍筋點(diǎn)焊過少、鋼筋籠搭接焊時(shí)，焊縫不飽滿、焊接長(zhǎng)度不滿足要求等一些質(zhì)量問題，這些都是影響樁基工程質(zhì)量的主意問題。樁頂標(biāo)高的控制也是很重要的問題，吊筋的長(zhǎng)短決定了樁頂?shù)臉?biāo)高，控制好吊筋的長(zhǎng)度樁頂標(biāo)高才能很好的控制。只有對(duì)這些質(zhì)量問題逐一進(jìn)行控制，才能很好的確保工程質(zhì)量。

參加圖紙會(huì)審，對(duì)一些圖紙上的問題進(jìn)行整理，分析、解決，通過圖紙會(huì)審對(duì)二期整體有所一定的了解，以后還要加緊看圖，要更深一層次的了解。

四、個(gè)人觀點(diǎn)

這一年來通過對(duì)整個(gè)項(xiàng)目上的觀察，發(fā)現(xiàn)有很多的很不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，對(duì)于這些現(xiàn)象提出自己的一些想法，雖然這些想法還不成熟，但

希望能對(duì)以后的工作有些幫助。

現(xiàn)場(chǎng)一：對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的水、電、材料等一些資源，很多人對(duì)視而不見，不聞不問，這種冷漠的態(tài)度應(yīng)該進(jìn)行改正。

建議：通過會(huì)議提高每個(gè)員工的節(jié)能環(huán)保意識(shí)，對(duì)一些長(zhǎng)明燈、上流水現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制。節(jié)約每一度電，每一方水、每一方砼，每一根鋼筋?？梢越M織一個(gè)以“節(jié)能環(huán)保、綠色文明施工”的主題活動(dòng)月，為以后評(píng)審優(yōu)秀項(xiàng)目部及各項(xiàng)評(píng)優(yōu)添上一筆，同時(shí)提高每個(gè)人的環(huán)保意識(shí)，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本。

現(xiàn)象二：總有一些遇和自己有關(guān)的需要負(fù)責(zé)的事情，推的一干二凈，和自己一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

建議：對(duì)于一些責(zé)任心不強(qiáng)，需要加強(qiáng)教育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要錯(cuò)是整體都有責(zé)任，要對(duì)整體都有功勞。增強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，對(duì)工程施工質(zhì)量有很大的幫助，對(duì)個(gè)人本身素質(zhì)也有所提高。

現(xiàn)象三：對(duì)于混日子的人，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為這些人并不是想混日子，只是對(duì)這個(gè)建筑行業(yè)還不太了解。

建議：在每個(gè)施工段結(jié)束后，對(duì)這個(gè)施工工序、主意施工節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)易出現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全隱患、注意事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)，然后再開個(gè)交流會(huì)一起相互補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于我們這些剛剛?cè)胄胁痪玫娜藭?huì)有很大的幫助。

有些事情并不是我們不去做，只是我們沒經(jīng)歷過，不知道該如何下手。通過交流經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)明白每個(gè)階段需要注意哪些事情，就能提前做好準(zhǔn)備工作。

絕知此事要躬行是有道理的，但是像我們這些年輕、經(jīng)驗(yàn)少的人，更應(yīng)該借助別人有過的經(jīng)歷，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行成長(zhǎng)。這樣以后再遇到類似的事情就能夠處之泰然，隨遇而安了！

這一年中，也沒少過磕磕絆絆，總之比剛進(jìn)公司時(shí)有所進(jìn)步，但和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望相比還是相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)一如既往的努力工作，始終用一種積極樂觀向上的心態(tài)，把自己的這種熱情帶個(gè)身邊的每個(gè)人，用自己的微笑，帶給身邊每個(gè)人快樂，讓每個(gè)人都能擁有一個(gè)愉快的心情投入到工作中。

我會(huì)不斷提高自己的專業(yè)水平，提高工作效率，在每次做事之前做好充分準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。加強(qiáng)同事、甲方、監(jiān)理之間的溝通使工作更為深入。

以上是我的工作總結(jié)及個(gè)人感想，我并不覺得這是工作總結(jié)，更像是一篇交流工作的感想，這是我在這一年工作中所見、所聞、所想，通過這個(gè)總結(jié)表達(dá)一下個(gè)人小小的看法。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培，預(yù)祝新春快樂，闔家歡樂，萬事如意！

第四篇：21藥品銷售個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開端，x月，x月悄悄溜走，沒留下驚人的成績(jī)，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

x月，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。x月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是x多啊，xx醫(yī)藥公司串貨有x千多，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到xxx，x月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!xx主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展，在xx我的沖劑買的很好，每個(gè)月能銷售x百盒，客戶要貨量也大。xx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

x月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從x多市場(chǎng)做到x多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以x的銷量，在xx作試點(diǎn)的效果大，xx是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近x的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

x月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。xx和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

x月x月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。x月是我艱辛的歲月，我要把xx的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把xx市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!

永遠(yuǎn)不能忘記xx的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xx走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力，再努力!!!xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下，打開屬于我們的xx，做強(qiáng)我們xx的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!!!

第五篇：調(diào)味品業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xx，是xx酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況

從20xx年任職后，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)xx酒店的營銷工作。

從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“xx”的演唱會(huì)到振奮人心的xx，從x再到x演唱會(huì)，再到“x”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。

回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在x酒店分管內(nèi)部管理工作，了解x酒店員工多數(shù)來于x等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員x獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，x餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。

通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了x月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹x餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

x演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄。在x期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過x，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在x演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了×萬多元的餐費(fèi)，再到x演唱會(huì)。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與xx多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!