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第一篇：銀行柜員工作總結

20XX年，我滿懷對金融事業(yè)的向往與追求走進了陽江建行，在這里將點燃我事業(yè)的夢想。時間匆匆，回顧半年來在行里面的學習和工作，作了如下總結：

1、勤學苦練，扎實業(yè)務技能。在領導和同事的幫助下，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。

2、愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度迎接每天的工作。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。

3、團結協(xié)作共同進步。我明白個人的力量總是有限的，銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，。在工作中做到從集體出發(fā)，顧全大局，以單位集體利益為主，個人利益為輔，提高整體效益。

4、市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平，考取相關證書。

5、積極配合單位和組織的工作安排，積極參與營銷工作，在存款到電子銀行和理財產品方面都努力去完成任務，爭取提高整個網點的效益。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足：

1、業(yè)務技能不夠扎實牢固，以后會加強學習。

2、工作未能達到零差錯，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。今后會更加細心地去做好工作。

第二篇：銀行柜員工作總結

xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xxxx支行，在這里我將開釋芳華的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生閱歷了宏大的變更，無論是工作上，學習上，照樣思想上都漸漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。大概有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個動身點。作為一名農行員工，分外是一線員工，我深切感想感染到本身肩負的重任。柜臺辦事是展示農行舷秤旁槳焓碌“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，居心辦事，真誠辦事，以本身積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作大概是勞碌而單調的，然而面對各種客戶，柜員要純熟操作、激情親切辦事，日復一日，用點點滴滴的周到辦事讓客戶真正體會到農行人的真誠，感想感染到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作便是不平凡的，我為本身的崗位而自豪!為此，我要求本身做到：

一是控制過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持優(yōu)越的職業(yè)操守，遵守國家的司法、律例;

三是培養(yǎng)協(xié)調的人際關系，與同事之間和藹相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我容身本職崗位，踏實工作，盡力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，能力確確實實干出能經得起光陰考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下豪杰雋譽供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的勞績。有的只是日復一日年復一年的反復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的死板運作和龐雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，巨大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以或許奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的芳華。平凡的我們一樣可以或許創(chuàng)造出一片杰出的天空，沒有基本哪來高樓，沒有平凡哪來巨大!人生的代價只有在平凡的奉獻中能力獲得升華和完善。

第三篇：銀行信貸工作總結

作為銀行信貸員，我深切體會到我這個崗位所面臨的各種挑戰(zhàn)。 在掌握基礎技能后，我總結了以下幾個重要的工作要點。

首先，在處理業(yè)務時要及時和準確地與客戶進行溝通。 信貸員需要在貸款申請的處理過程中指導客戶，并仔細詢問關于客戶的財務狀況的問題。 在這種情況下，我們建議信貸員根據客戶個人情況和金融狀況，為客戶制定最合適的貸款計劃，方便客戶償還。

其次，信貸員需要了解和遵守銀行內部的所有政策和法規(guī)。 在為客戶提供貸款服務時，我們必須符合相關的'法規(guī)和政策，例如，限制銀行財產的材料、保有稅務記錄等。 掌握這些有利于減少貸款處理過程中的問題。

最后，信貸員需要保持專業(yè)性和適應力。 此外，還要時刻保持與銀行員工聯(lián)系，以了解市場變化和客戶需求。 在管理工程方面，需要不斷提升自己的職業(yè)素質，如參加業(yè)務培訓、學習新穎知識和技能。

總之，在銀行信貸員的工作中，我們需要具備一定的精神狀態(tài)、知識和技能。 只有這樣，我們才能夠為客戶和銀行創(chuàng)造更好的價值，并且能夠完成我們的工作使之更加高效。

第四篇：銀行信貸工作總結

在上班期間，我深深感受到銀行信貸員的身份和工作的重要性。 在我職業(yè)生涯的經驗中，我得到了以下幾個重要的啟示。

首先，信貸員在工作中需要時刻保持溝通意識。 在處理業(yè)務和客戶的需求時，我們需要與客戶建立緊密的聯(lián)系。 需要有熱心積極的溝通意識和技巧跟解決客戶的問題。

其次，我們需要了解和管理銀行的各項政策和流程。 在向客戶提供貸款服務時，我們將需要了解和遵守內部政策和法規(guī)并掌握相關技能. 這將使我們能夠快速有效地處理申請并減少失敗的貸款申請。

最后，我們需要保持高標準的專業(yè)素質來持續(xù)提升我們服務的質量。 我們必須經常更新自己的'業(yè)務技能和知識，參加課程和學習工作的規(guī)則和良好的習慣，以保持對市場和行業(yè)趨勢的了解，并提供更新的服務內容和機會。

總之，在銀行信貸員的工作中，我們需要具備責任感、專業(yè)精神、溝通能力和適應性等多種優(yōu)秀素質。只有這樣，我們才能夠成功的完成我們的工作。作為一名銀行信貸員，我們的工作非常重要，因為我們不僅要幫助客戶實現夢想和生活目標，同時也要為銀行創(chuàng)造收益。因此，我們需要具備良好的溝通和處理客戶關系的能力，以確?？蛻艉豌y行的最終利益。

在溝通方面，信貸員必須善于交流和傾聽?？蛻魰ψ约旱呢攧蘸屠娈a生疑慮和擔憂，而我們需要建立良好的溝通渠道，了解客戶需求和利益，并為他們提供最佳的貸款計劃和還款選擇。此外，我們還必須保持良好的溝通和處理能力，以避免和解決處理貸款時出現的問題和投訴。

在風險評估方面，信貸員必須掌握分析財務報表、信用評分和市場趨勢的技能。在為客戶提供貸款服務時，我們需要仔細評估客戶的財務狀況和信用歷史記錄，以確?？蛻粲匈Y格獲得貸款，并且銀行可以追回貸款。通過掌握市場和行業(yè)趨勢，制定出最合適的貸款方案，可以從市場競爭中得到更大的優(yōu)勢。 在保持專業(yè)素養(yǎng)方面，信貸員需要經常參加行業(yè)培訓和學習新的市場知識和政策法規(guī)。我們需要持續(xù)學習，了解客戶和銀行的最新需求和實踐，并及時調整自己的服務內容和技能以適應市場變化。這不僅有助于提高工作質量和客戶滿意度，還可以使銀行在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。

另外，信貸員需要具有適應性和創(chuàng)新性。隨著科技和金融行業(yè)的快速變化，我們需要及時了解并應對新的市場趨勢和技術發(fā)展。這將使我們能夠更好地幫助客戶并推出更多適合市場的新產品和服務，為銀行和客戶創(chuàng)造更多的價值。

總之，作為銀行信貸員，我們的工作需要多方面的技能和知識，包括溝通能力、風險評估能力、專業(yè)素養(yǎng)、適應性和創(chuàng)新性等。如果我們能夠持續(xù)不斷地學習和提升自己的技能和知識，那么我們將為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價值，并使其在競爭激烈的市場中脫穎而出。

第五篇：銀行信貸個人年度總結

20xx年，在聯(lián)社和信用社主任的領導下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現在我將本年工作向各位主任和信用社述職，如有不妥之處，請予以批評指正！

一、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質。

一年來，我認真學習，并自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。認真學習“三個代表”重要思想，能較好的理解了“三個代表”重要思想的精神內涵，在學習過程中，能及時的發(fā)現自己存在的問題和不足之處，積極學習，并予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

同時，利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的業(yè)務知識和工作經驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學習資料能夠融會貫通，學以致用，使我的業(yè)務工作能力、綜合分析能力等，都有了很大的提高。

二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作和任務，把黨和國家的金融政策和精神，靈活滲透、充分體現在實際工作之中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠按時完成各項工作任務。

我剛接觸信貸工作，開始時我對所分管的幾個行政村的情況知之甚少，面臨的難度和困難可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，不怕吃苦，起早貪黑積極走村串戶了解情況。

我首先找到了村委會干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱產業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經有了一個基本的了解；緊接著，我對每一筆貸款進行上門核對，逐戶走訪借款逾期較長的貸戶，詳細了解他們的`情況以便對癥下藥。

一分耕耘，一分收獲，一年來的工作對我所有的努力做出了肯定。

一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產質量關口。

作為一名信貸員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強工作責任心。認真審查每一筆貸款。為了更好的把關守口，一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持進村入戶做好貸前調查，對于多頭貸款、壘大戶貸款堅決不予辦理。從而把好了信貸資產質量的第一道關口。

二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。

我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。

一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性，進行實地考察。

經過對資產負債情況的計算分析和貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須合法有效、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

三是提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。我堅持搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，做到了當天帳務當天處理完畢。

三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能夠搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

一是千方百計籌措資金，我利用休息時間走親串友動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲存款xx多萬元，占計劃xx萬元xx%，積極吸收股本金xxx萬元，占年計劃x萬元的xx%，超額完成了信用社下達的任務。

二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，消除“懼貸”思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款xx萬元，累計收回貸款xx萬元，不良貸款x萬元，實現了余額和占比雙項下降的工作目標。

三是積極收回貸款利息xx萬元，占計劃xx萬元的xx%。

四是扎實做好貸款五級分類工作。

我們深知這項工作的重要，雖然這項工作繁瑣，但我堅持不怕苦、不怕累，加班加點，經過了數十個夜以繼日的工作后，終于交了一份滿意的答卷。

回顧一年來的工作，自己仍感到有一些不盡人意之處：

一是業(yè)務技能提高不快，對新業(yè)務知識學習抓的不緊，學的不透；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；

三是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

在新的一年里，我將極力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。團結一致，為我社業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和20xx年各項目標任務的圓滿完成作出自己應有的貢獻。