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第一篇:銀行信貸員年終工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的一名信貸員,但是經(jīng)過(guò)努力,我已經(jīng)從以前的不懂到了解,雖然剛接觸這些工作有些懵,但是我堅(jiān)信,只要努力沒(méi)什么是做不好的,現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;
我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;
跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。充分利用自己現(xiàn)有的的社會(huì)關(guān)系。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)的基礎(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶(hù),相信明年的儲(chǔ)蓄情況會(huì)有提升。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的`得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀
行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。說(shuō)實(shí)話,最初的我很懵懂,但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解,我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會(huì)繼續(xù)努力下去。
初到崗位,我學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù),個(gè)人住房按揭貸款,剛開(kāi)始接觸感覺(jué)很吃力,因?yàn)榇蟛糠值臇|西都不懂,但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助,漸漸的,我摸到了一些門(mén)路,大概的業(yè)務(wù)流程和與客戶(hù)溝通,到最后的錄入系統(tǒng)與組卷,已經(jīng)有了一些了解,我相信我還會(huì)繼續(xù)提高我的個(gè)人水平,爭(zhēng)取早日成手。
第二篇:銀行新員工年終工作總結(jié)
今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸,一眨眼,我也已經(jīng)來(lái)到銀行一個(gè)星期了,這一個(gè)星期里面,我參與了兩次培訓(xùn),也在平時(shí)的工作當(dāng)中向優(yōu)秀的老員工們學(xué)習(xí)和借鑒。這一個(gè)星期下來(lái),我也感覺(jué)自己稍微有了一些變化,在此我想就前兩次培訓(xùn)做一個(gè)總結(jié),希望可以吸取到當(dāng)中的一些精髓,可以利用到自己的工作當(dāng)中。
一、工作態(tài)度上
因?yàn)槲医衲陝偖厴I(yè),剛剛踏入社會(huì),對(duì)于我們銀行以及這個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),我還只能算是一個(gè)新手,前期是一段很磨礪人的時(shí)間,所以我在進(jìn)入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備。這次培訓(xùn)中有一位領(lǐng)導(dǎo)也講了一點(diǎn)我非常認(rèn)同的,我們現(xiàn)在剛畢業(yè),來(lái)到銀行工作,雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,但是我們也要標(biāo)立一個(gè)正確的目的地,每天要更加上進(jìn)一點(diǎn),調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài),這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對(duì)于今后的打算,我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念,其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,保持良好的工作作風(fēng),不然領(lǐng)導(dǎo)失望。
二、工作效率上
我剛剛來(lái)到這個(gè)崗位上,還有很多的東西是要我自己去學(xué)習(xí)的。所以就現(xiàn)在而言,我要注重自己的學(xué)習(xí)效率,這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓(xùn)中最多提到的就是細(xì)心和耐心,作為銀行的一名柜員,細(xì)心是一定要注重的,只有把細(xì)致度提上去,精準(zhǔn)度提上去了,我們的工作效率才會(huì)提上去,我們整體水平也才會(huì)往上漲。這一點(diǎn)我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當(dāng)中,我會(huì)更加的注重個(gè)人的工作效率,不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹(shù)立目標(biāo)和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上,其實(shí)我個(gè)人還是抱有一份很大的期待的,雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn),但是對(duì)于我個(gè)人而言,我還有更大的期待,我也想讓自己提升的快一點(diǎn),所以我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中,樹(shù)立好自己的目標(biāo),就像培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣,人都要有一個(gè)目標(biāo),無(wú)論我們站在怎樣的崗位上。所以我會(huì)嚴(yán)肅的對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,我也會(huì)逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯(cuò)方向。也希望自己可以通過(guò)這段努力,讓我可以成功的走向更遠(yuǎn)的明天,不辜負(fù)這段青春,也不辜負(fù)這次機(jī)會(huì)。我會(huì)帶著一份感恩且熱血的心,努力的走下去。
第三篇:銀行人員個(gè)人年終總結(jié)
20xx年即將過(guò)去,在這一年,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,我感觸頗深。
一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元,信用卡30余張,通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試,并在分行技能大賽中取得第三名,為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái),我一直從事綜合柜員崗,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。作為綜合柜員,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶(hù)著想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度,能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作,從沒(méi)受到過(guò)一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí),如果遇到問(wèn)題,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的'業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、苦練內(nèi)功,通過(guò)自身努力為行里爭(zhēng)光添彩。
一年來(lái),我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),苦練技能,在分行的柜員定級(jí)考試中通過(guò),這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn),那就是參加分行技能大賽。今年11月份,我有幸代表奉天參加了沈陽(yáng)分行技能大賽,取得了第三名的成績(jī),得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定,也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里,我為自己制訂了新的目標(biāo):
一、道德方面。作為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛(ài)。
二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康,能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
男兒不展凌云志,空負(fù)天生八尺軀。我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,我會(huì)在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶(hù)為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
第四篇:銀行個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理年終工作總結(jié)
xxxx年2月我從xx分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年二月份從xx分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶(hù)經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶(hù)的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,積極參與建言獻(xiàn)策,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專(zhuān)業(yè),在維護(hù)好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù),并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的`需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,客戶(hù)好中選優(yōu),提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
第五篇:銀行年中工作總結(jié)
20xx年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的'片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但作為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。作為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于-銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了-行的品牌形象。雖然-行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,作為-行的青年員工,我們要堅(jiān)定-行改革的信心,牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造-行良好的的形象,打造-行一流的品牌。為了-行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
作為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工,我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù),還要深入了解客戶(hù)的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén),便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,作為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以-行的發(fā)展為已任,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。