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第一篇：郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)

根據(jù)安徽省郵政管理局和市委、市紀(jì)委反腐倡廉工作部署，XX市郵政管理局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按步驟、分階段認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，從思想意識(shí)、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、工作流程和外部環(huán)境等方面，在全局認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防范工作，并抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好的效果。

一、工作進(jìn)展及主要舉措

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織。

為切實(shí)抓好我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，我局及時(shí)召開了全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了解暢組長(zhǎng)在全國(guó)郵政管理系統(tǒng)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作電視電話會(huì)議上的講話、《國(guó)家郵政局關(guān)于全面推進(jìn)郵政管理部門廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)意見》以及《安徽省郵政管理局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》文件精神，XX市郵政管理局局長(zhǎng)金虎同志在會(huì)上作了動(dòng)員講話，全面安排、部署了我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。副局長(zhǎng)滿峰同志通過講案例擺事實(shí)，全體干部職工深刻領(lǐng)悟“認(rèn)識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)”，自覺參與到廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作中來，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。辦公室主任孟玉玲同志宣讀了《XX市郵政管理局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》(宿郵管〔20xx〕18號(hào))，明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)思想、工作原則、總體目標(biāo)、工作步驟和工作要求，分步驟、分階段周密部署此項(xiàng)工作。

XX市郵政管理局成立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作小組，使該項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)，確保組織實(shí)施落到了實(shí)處，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的良好氛圍。

(二)大力宣傳，營(yíng)造氛圍。

我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，提高全局干部職工的思想認(rèn)識(shí)，形成工作合力。辦公室利用周一例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的定義、風(fēng)險(xiǎn)防控的主要措施、如何開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作等方面進(jìn)行了詳細(xì)的宣講，讓干部職工學(xué)習(xí)、了解、掌握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理知識(shí)，有效地防止腐敗行為發(fā)生。

我局先后組織全局干部職工學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，中央和省、市有關(guān)廉政工作文件和規(guī)定，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，自覺把思想統(tǒng)一到加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作上來，預(yù)防和控制黨員干部失誤，以制度保持黨員干部的清正廉潔，從源頭上預(yù)防腐敗。通過學(xué)習(xí)，克服“與己無關(guān)”、“本崗位無風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”等模糊認(rèn)識(shí)，大家提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，了解并掌握查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原則和方法，充分認(rèn)識(shí)排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。

(三)嚴(yán)格程序，認(rèn)真查找。

在工作中，我局針對(duì)工作中的風(fēng)險(xiǎn)隱患、服務(wù)對(duì)象與群眾反映的突出問題、已發(fā)生的典型案例等，以重大事項(xiàng)、重點(diǎn)崗位、重要工作為著力點(diǎn)，采取個(gè)人查、部門查、領(lǐng)導(dǎo)審、小組評(píng)等辦法，找準(zhǔn)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面可能出現(xiàn)腐敗問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

(四)積極排查、深入查找。

緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，通過個(gè)人查、部門查、領(lǐng)導(dǎo)審、小組評(píng)等形式，深入查找思想意識(shí)、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、工作流程和外部環(huán)境等廉政風(fēng)險(xiǎn)。

在確定重要風(fēng)險(xiǎn)崗位和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的基礎(chǔ)上，按照工作崗位廉政建設(shè)總要求，對(duì)照法規(guī)、政策，按照排查權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，從業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督管理、制度機(jī)制等方面分類制訂防范措施和制度，對(duì)已有的相關(guān)工作制度和規(guī)程，按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防范要求進(jìn)一步補(bǔ)充完善，使各項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施充分匯集民智、反映民情、體現(xiàn)民意，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)定到崗、制度建到崗、責(zé)任落到人。下一步，將對(duì)整理匯總的.廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制訂相應(yīng)的防控措施。

二、工作成效及存在的困難

我局積極探索廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，通過組織動(dòng)員、廣泛宣傳、成立機(jī)構(gòu)、梳理職權(quán)流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估等步驟，加強(qiáng)了反腐倡廉教育，推進(jìn)了全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

(一)黨性觀念明顯增強(qiáng)。

我們通過著力解決干部隊(duì)伍中少數(shù)同志黨的意識(shí)不夠牢固，**理想信念不夠堅(jiān)定，黨員先進(jìn)性不夠突出等問題，進(jìn)行了系統(tǒng)的紀(jì)律教育，使黨員干部的宗旨意識(shí)和黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善。

認(rèn)真查找整改，促進(jìn)全局積極改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量。

在工作中我局雖取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些困難，思想認(rèn)識(shí)不到位，在接下來的工作中有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，因崗施教，因人施教，切實(shí)統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)更準(zhǔn)確地把握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。

開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，極大的提高了我局干部職工的廉潔從政意識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的工作作風(fēng)，為全市郵政行業(yè)健康發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。

第二篇：銀行信貸工作總結(jié)

在上班期間，我深深感受到銀行信貸員的身份和工作的重要性。 在我職業(yè)生涯的經(jīng)驗(yàn)中，我得到了以下幾個(gè)重要的啟示。

首先，信貸員在工作中需要時(shí)刻保持溝通意識(shí)。 在處理業(yè)務(wù)和客戶的需求時(shí)，我們需要與客戶建立緊密的聯(lián)系。 需要有熱心積極的溝通意識(shí)和技巧跟解決客戶的問題。

其次，我們需要了解和管理銀行的各項(xiàng)政策和流程。 在向客戶提供貸款服務(wù)時(shí)，我們將需要了解和遵守內(nèi)部政策和法規(guī)并掌握相關(guān)技能. 這將使我們能夠快速有效地處理申請(qǐng)并減少失敗的貸款申請(qǐng)。

最后，我們需要保持高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)素質(zhì)來持續(xù)提升我們服務(wù)的質(zhì)量。 我們必須經(jīng)常更新自己的'業(yè)務(wù)技能和知識(shí)，參加課程和學(xué)習(xí)工作的規(guī)則和良好的習(xí)慣，以保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)趨勢(shì)的了解，并提供更新的服務(wù)內(nèi)容和機(jī)會(huì)。

總之，在銀行信貸員的工作中，我們需要具備責(zé)任感、專業(yè)精神、溝通能力和適應(yīng)性等多種優(yōu)秀素質(zhì)。只有這樣，我們才能夠成功的完成我們的工作。作為一名銀行信貸員，我們的工作非常重要，因?yàn)槲覀儾粌H要幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和生活目標(biāo)，同時(shí)也要為銀行創(chuàng)造收益。因此，我們需要具備良好的溝通和處理客戶關(guān)系的能力，以確?？蛻艉豌y行的最終利益。

在溝通方面，信貸員必須善于交流和傾聽。客戶會(huì)對(duì)自己的財(cái)務(wù)和利益產(chǎn)生疑慮和擔(dān)憂，而我們需要建立良好的溝通渠道，了解客戶需求和利益，并為他們提供最佳的貸款計(jì)劃和還款選擇。此外，我們還必須保持良好的溝通和處理能力，以避免和解決處理貸款時(shí)出現(xiàn)的問題和投訴。

在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面，信貸員必須掌握分析財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評(píng)分和市場(chǎng)趨勢(shì)的技能。在為客戶提供貸款服務(wù)時(shí)，我們需要仔細(xì)評(píng)估客戶的財(cái)務(wù)狀況和信用歷史記錄，以確?？蛻粲匈Y格獲得貸款，并且銀行可以追回貸款。通過掌握市場(chǎng)和行業(yè)趨勢(shì)，制定出最合適的貸款方案，可以從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更大的優(yōu)勢(shì)。 在保持專業(yè)素養(yǎng)方面，信貸員需要經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)知識(shí)和政策法規(guī)。我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)，了解客戶和銀行的最新需求和實(shí)踐，并及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)內(nèi)容和技能以適應(yīng)市場(chǎng)變化。這不僅有助于提高工作質(zhì)量和客戶滿意度，還可以使銀行在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。

另外，信貸員需要具有適應(yīng)性和創(chuàng)新性。隨著科技和金融行業(yè)的快速變化，我們需要及時(shí)了解并應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展。這將使我們能夠更好地幫助客戶并推出更多適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品和服務(wù)，為銀行和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

總之，作為銀行信貸員，我們的工作需要多方面的技能和知識(shí)，包括溝通能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力、專業(yè)素養(yǎng)、適應(yīng)性和創(chuàng)新性等。如果我們能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí)，那么我們將為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值，并使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

第三篇：銀行員工工作總結(jié)

伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。20xx年以來，我們?cè)诜中悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù)，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開拓中小企，深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績(jī)，為了做好來年的工作，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會(huì)如下：

一、20xx年工作回顧

(一)在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，竭誠提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，為此一年來，我以我真誠，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會(huì)把情緒帶到工作中來，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。

在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個(gè)“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)每天的任務(wù)有一個(gè)安排，做到急需辦的任務(wù)早落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在柜員工作中我們面對(duì)的是排隊(duì)等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時(shí)間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個(gè)“好”字，對(duì)每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，在支行交代的無論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的材料完成還是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細(xì)，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。

(二)、立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶開發(fā)和維護(hù)。一在過去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和積極實(shí)踐。二是積極開展銷售活動(dòng)，維護(hù)客戶資源。通過在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)、理財(cái)沙龍、講座活動(dòng)、親子活動(dòng)，做好相關(guān)客戶的邀約、問候和跟進(jìn)，提升銷售活動(dòng)的達(dá)成率和客戶忠誠度。

(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過去的一年我通過持續(xù)反復(fù)地對(duì)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗(yàn)交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力。

二、積極營(yíng)銷郵政代理的金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，不斷拓展我行業(yè)務(wù)范圍

我認(rèn)為要進(jìn)一步做好郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場(chǎng)，關(guān)鍵在于抓好以下幾個(gè)方面。

1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)自身潛力，加強(qiáng)自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，也充分說明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢(shì)。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對(duì)此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉淼慕?jīng)營(yíng)理念上，沒有認(rèn)識(shí)面臨的危機(jī)，沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度去考慮，沒有維系住原有市場(chǎng)(客戶)或盡快搶占新市場(chǎng)，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲(chǔ)銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績(jī)就很難保住。

促進(jìn)我們支行網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機(jī)制。對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在人員配置上實(shí)行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎(jiǎng)罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏

塑造郵政儲(chǔ)蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營(yíng)造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升高價(jià)值客戶的`滿意度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，最大限度地分流辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時(shí)間。

其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機(jī)投入，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立24小時(shí)自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。

在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗的員工隊(duì)伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識(shí)含量，打造客戶眼中的好郵政儲(chǔ)蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè)，力求在客戶心目中樹立良好的獨(dú)特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。

與此同時(shí)我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營(yíng)銷模式，區(qū)分客戶類別，實(shí)現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)低端客戶的低價(jià)值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來滿足;中端客戶的穩(wěn)定價(jià)值需求由物理網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)來滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對(duì)集中的人力、物力資源通過提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)、金融顧問以及私人服務(wù)的個(gè)性化方式滿足。進(jìn)一步發(fā)揮VIP窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

誠然，一份辛勞，一份收獲，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來的工作，能對(duì)我支行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勝前進(jìn)，爭(zhēng)取今后實(shí)現(xiàn)代理優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

實(shí)質(zhì)歲末年初，承載著收獲的喜悅，如今站在新的起跑線上，新一年的工作藍(lán)圖期待著我們眾手描繪。讓我們共同攜手，凝聚起全體同志的智慧和力量，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的拼博精神、求真務(wù)實(shí)的光榮傳統(tǒng)和扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，追求新卓越，

緊緊圍繞各項(xiàng)工作思路，搶抓機(jī)遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。