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第一篇:市場監(jiān)管所年終工作總結(jié)
我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個,紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下,農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標?;仡?0xx年,在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場管理辦明確目標,落實任務(wù),加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。
二月份,街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動,做到日日有巡查,周周有通報,月月有分析,定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強管理,規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
二、以市場主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營行為。
全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動,重點就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8月份開展了“綠色行動主題月”,9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理,確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強市場秩序監(jiān)管。
農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理,主要從以下幾個方面進行了規(guī)范:一是管理責任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項目標責任書,要求市場方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負責,并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場設(shè)置消防安全人員,就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進行日常維護,定期進行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場巡查制度建設(shè)。通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范,不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查,及時整改,有效加強了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準入,食品安全監(jiān)管到位。
多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員,就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準入制度標準進行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時通報批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。
及時傳達市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神,落實相關(guān)責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關(guān)部門請示、報告。
9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級指示,及時落實相關(guān)工作,上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點市場,并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議,傳達相關(guān)文件精神,落實具體工作,按時將經(jīng)費上交區(qū)食安辦?,F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議,并將前期工作進行了落實,西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費準備到位,其他市場正在籌備中。街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造,加強日常監(jiān)管,督促進度,對異常情況及時向相關(guān)部門匯報,并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望20xx年,我們還需要更加的努力,進一步加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,切實完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結(jié)”的工作方針,做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設(shè)工作。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進行規(guī)范。
農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分,是城市管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
第二篇:市場監(jiān)管部門工作總結(jié)
xxx市場監(jiān)督管理所在20xx年的工作中,按縣局的績效目標和所里的工作計劃,在縣局和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全所同志的共同努力下,完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)對全年的工作總結(jié)如下。
一、主要工作
1、全面加強學習,提高隊伍的政治思想水平和執(zhí)法能力。
(1)繼續(xù)深入學習黨的各項方針政策,堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治忠誠。真正提高、夯實隊伍的政治思想整體水平。組織學習達20次,學習有時長、有記錄、有效果。通過學習讓同志們適應(yīng)從工商行政管理到市場監(jiān)督管理改革新形勢,認識到不僅僅是稱呼的改變,更有履行監(jiān)管的新使命。不要彷徨迷茫,而是要勇于擔當,盡職履責。
(2)繼續(xù)落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,推進實現(xiàn)理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔當、為民服務(wù)解難題、廉潔自律作表率的具體目標。繼續(xù)開展“解民憂、紓民困、暖民心”行動。不放松改進工作作風,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力創(chuàng)新工作思路,增強自身素質(zhì),樹立良好形象。做讓人民群眾、當?shù)攸h委政府、上級局領(lǐng)導(dǎo)滿意的隊伍。
(3)繼續(xù)加強法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學習,主要學習了《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》、《藥品法》、《計量法》等法律、法規(guī)。
2、推進注冊登記電子化、著力抓好行政執(zhí)法。
(1)在注冊登記工作中,繼續(xù)將服務(wù)放在第一位,全面推行網(wǎng)絡(luò)登記注冊,為經(jīng)營戶提供更方便快捷的服務(wù)。繼續(xù)落實首問負責制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度。對手續(xù)完備的登記注冊申請,即受理即辦結(jié),要求注冊登記窗口嚴格執(zhí)行、不打折扣。并由所長全程監(jiān)督執(zhí)行情況。通過登記注冊這個窗口,積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策,實現(xiàn)了對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)、政策法規(guī)宣傳相結(jié)合。提供咨詢200余次;受理登記95件(個體工商戶開業(yè)登記92戶、農(nóng)民專業(yè)合作社3戶)。特別針對2019年度企業(yè)年報工作,我所為了降低因疫情對年報工作的影響,積極行動。采取上門服務(wù)措施,宣傳政策,協(xié)助年報。努力提高年報率。
(2)開展“紅盾護農(nóng)” 專項行動,堅決打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為,進一步規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營戶經(jīng)營行為。立案查處不規(guī)范經(jīng)營戶2戶,無照經(jīng)營戶2戶。罰沒0.4萬元。維護了農(nóng)民的切身利益;開展飲料市場專項執(zhí)法檢查,摸排市場經(jīng)營主體160多戶,下發(fā)《行政指導(dǎo)》65次。沒收仿冒飲料65件(1560余罐),罰沒0.3萬元。有力的規(guī)范了食品市場經(jīng)營秩序;開展清明節(jié)祭祀品市場專項整治行動,嚴查使用人民幣圖樣的冥幣非法銷售行為。沒收非法冥幣約100余公斤。還開展了兒童化妝品市場、中藥飲片市場、虛假廣告、非法集資等專項整治行動,著力市場監(jiān)管,規(guī)范市場經(jīng)營行為。
(3)保持查處無照經(jīng)營高壓態(tài)勢。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點,常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處工作中,以教育和引導(dǎo)為主,對下崗職工、殘疾人、脫貧戶等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為,督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù),做到合法經(jīng)營。立案查處無照經(jīng)營12戶,罰沒:3萬元。引導(dǎo)辦照11戶。
(4)重視消費維權(quán)工作。接待咨詢100余人次,咨詢者均得到的滿意答復(fù),受理投訴8起,成功調(diào)解完成8起。保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。在4月28日郭陸灘鎮(zhèn)消費者汪某投訴轄區(qū)一保健店銷售商品涉嫌欺詐行為,所里立即進行調(diào)查,核實確定是要求退貨消費糾紛。隨即進行調(diào)解,為汪某退回購物款1.2萬元。并對經(jīng)營戶進行行政指導(dǎo)。
(5)逐步規(guī)范市場經(jīng)營主體監(jiān)管。進一步完善市場經(jīng)營主體建檔立卡。完善了轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營主體42戶,?;方?jīng)營主體11戶的建檔立卡工作。發(fā)現(xiàn)問題3大類12小項。下發(fā)《行政指導(dǎo)》3份,立案查處罰沒0.5萬元。對于存在問題按照整改措施要求,全部整改到位。在開展此項工作期間,還積極協(xié)助轄區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督所建立網(wǎng)格化監(jiān)管臺賬,完善商超、學校食堂、藥房監(jiān)管臺賬。
(6)20xx年我所共辦理千元以上案件20件。符合辦案程序。截至目前罰沒總計xx萬元。
3.適應(yīng)改革新形勢,服務(wù)地方工作,配合抓好各項工作落實
20xx年我所按照機構(gòu)改革方案,多舉并措。融合原食藥所執(zhí)法力量,集中隊伍優(yōu)勢,在做好市場監(jiān)管工作的同時,參加、配合地方政府“新型肺炎”防控、“人居環(huán)境”整治、精準扶貧、鄉(xiāng)村振興、安全生產(chǎn)等工作。
(1)在抗擊疫情時間段,按照上級疫情防控要求,對轄區(qū)市場進行關(guān)閉,對允許經(jīng)營的超市、藥房進行監(jiān)督監(jiān)管,督促做好疫情防控。在“新型肺炎”防控工作中全所取消假期,發(fā)揚吃苦耐勞的精神,連續(xù)工作80多天,下發(fā)宣傳資料1000余份、查處銷售不合格口罩違法案件1起,保障了轄區(qū)人民群眾的生命安全。積極主動的工作也得到了地方政府的充分肯定。
(2)在精準扶貧工作上,我所幫扶兩個行政村,貧困戶53戶。參與人員一直都高度重視。嚴格落實“二、四”幫扶工作日制度,對貧困戶進行幫扶,切實落實各項扶貧政策,直至貧困戶真正脫貧。
(3)繼續(xù)抓好燃煤散燒管控工作,進一步加大監(jiān)管力度,明確監(jiān)管崗位職責,采取日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合。嚴厲查處轄區(qū)銷售劣質(zhì)散煤違法行為。對排查取締的散煤生產(chǎn)加工銷售點進行多次復(fù)查,杜絕了已取締的散煤銷售點變換經(jīng)營場所,防止了散煤經(jīng)營行為“死灰復(fù)燃”。對轄區(qū)內(nèi)一違法銷售點謝某違法銷售的蜂窩煤1萬余塊進行了查處沒收。對違法銷售散煤的經(jīng)營戶起到了極大的宣傳震懾作用。
二、存在的問題
經(jīng)過全所同志的努力工作,取得了一定的成績,但也存在著不足和差距。
(1)執(zhí)法辦案需要提升。在機構(gòu)改革后,對新的監(jiān)管領(lǐng)域還不能同步適應(yīng),對剛接觸的法律法規(guī)、執(zhí)法辦案技術(shù)技巧等方面掌握不嫻熟,亟待全面提升。
(2)工作的方式方法還不夠完善,缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新。在開展的各項專項行動中,執(zhí)行力度不足,特別是商標、廣告監(jiān)管、食藥品監(jiān)管工作存在差距。今后要進一步加強監(jiān)管力度,打擊各種違法行為。
(3)隊伍人員適應(yīng)改革新形勢的能力差,思想波動大。存在散漫、得過且過現(xiàn)象,管理有待提高,責任心更要加強。
三、來年的工作打算
在20xx年我所將更加統(tǒng)一思想、提高認識、凝心聚力。從以下幾個方面,抓好、干好工作。
(1)繼續(xù)加強思想政治、法律、法規(guī)等知識學習,提高全所同志的整體素質(zhì)。努力建立廉政、勤政、高效的基層執(zhí)法隊伍。
(2)繼續(xù)提高依法行政和執(zhí)法辦案能力,提升市場監(jiān)管水平和創(chuàng)新能力。加強打擊轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營活動中的違法行為,維護好市場經(jīng)營秩序。
(3)繼續(xù)加強所黨支部的各項組織建設(shè)工作,發(fā)揮每位黨員的模范帶頭作用,完成各項工作目標。
第三篇:市場監(jiān)管所年終工作總結(jié)
為切實保護農(nóng)民群眾的利益,確?!叭r(nóng)”經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展和推進新農(nóng)村建設(shè)。今年以來,我市各級工商機關(guān)認真開展肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作,嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和嚴重坑害農(nóng)民利益的違法違規(guī)行為,進一步加強肥料農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測和完善肥料農(nóng)資市場監(jiān)管,保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進行和農(nóng)民利益。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視,職責到位
切實加強肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),我市各級工商部門都高度重視,將肥料農(nóng)藥監(jiān)管和農(nóng)民群眾利益擺到了重要高度;大力加強肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管,認真履行職責,加大對不合格和劣質(zhì)肥料農(nóng)資產(chǎn)品的查處和抽檢力度,嚴厲打擊不合格肥料農(nóng)資和其它擾亂市場秩序、侵害農(nóng)民利益的不法行為,堅決把不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品清除出農(nóng)資市場,切實維護好和實現(xiàn)好廣大農(nóng)民群眾的根本利益。
二、完善肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管,實行“五嚴”措施
“五嚴”。一是嚴格農(nóng)資經(jīng)營戶備案制。凡從事農(nóng)資經(jīng)營的,必須到工商部門登記備案,以便跟蹤服務(wù)和監(jiān)督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長,實物取證難、農(nóng)民投訴難等問題,變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經(jīng)營戶簽訂責任書,督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監(jiān)管責任制(即定人、定崗、定片區(qū)、定責任)。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產(chǎn)、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農(nóng)藥行為;嚴查生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家有關(guān)部門審定或批準生產(chǎn)、銷售農(nóng)資商品行為;嚴查生產(chǎn)、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品行為;嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權(quán)行為;嚴查利用對產(chǎn)地、質(zhì)量、商標虛假標示等手段,冒充進口化肥行為;嚴查制作、發(fā)布種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機具等虛假農(nóng)資廣告行為;嚴查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱,以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍”產(chǎn)品行為;嚴查農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為。
區(qū)工商局依據(jù)國家總局第45號令《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求,結(jié)合當?shù)貙嶋H,制定了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理實施方案》。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、方案周密、措施有力,全區(qū)農(nóng)資監(jiān)管工作取得了成效。
三、認真檢查,強化監(jiān)管,確保實效
肥料、農(nóng)藥是重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,事關(guān)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)民增收。我局深刻認識做好肥料農(nóng)資市場監(jiān)管工作對推進新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民增收的重大意義,進一步增強“紅盾護農(nóng)”的自覺性和責任感,努力做到“四個統(tǒng)一”,牢牢把握“四個只有”,加大力度,把加強肥料、農(nóng)藥市場監(jiān)管作為重中之重的工作,嚴厲查處假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,進一步整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序,切實維護農(nóng)民利益。一是充分發(fā)揮農(nóng)資協(xié)會的作用,加強行業(yè)監(jiān)督和指導(dǎo),確保農(nóng)資市場的有序競爭;二是保障農(nóng)資質(zhì)量,進一步完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式。已形成了農(nóng)資公司―農(nóng)資連鎖配送中心―農(nóng)資連鎖配送站―村級綜合服務(wù)站的農(nóng)資連鎖配送經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。四是開展種子、化肥質(zhì)量監(jiān)測。1-6月我局抽檢化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資111個批次,配合省局抽檢肥料農(nóng)資商品23個批次。通過檢測,有效地防止了不合格農(nóng)資流入農(nóng)村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,嚴厲查處不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品,堅決把不合格肥料農(nóng)資清除出農(nóng)資市場。
截至目前,我市各級工商機關(guān)共出動執(zhí)法車輛354臺次,執(zhí)法人員2367人次,檢查農(nóng)資經(jīng)營戶3898戶次,檢查農(nóng)資市場504個次,立案查處農(nóng)資案件60件,案值32?4萬元,沒收查扣物質(zhì)520530?97公斤/臺、件,取締無照農(nóng)資經(jīng)營戶50戶,受理農(nóng)資投訴25件,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失6?77萬元。
四、存在的`問題
一是辨別真假難。一方面,農(nóng)資品種花樣繁多,偽劣農(nóng)資從表面觀測往往難以確定其真?zhèn)?,?zhí)法檢測手段的。缺乏造成真?zhèn)坞y辨。另一方面,涉案農(nóng)資鑒定費居高不下,一份化肥質(zhì)量檢驗報告少則兩三百元,多則上千元。質(zhì)量檢驗報告成本高等因素,客觀上造成農(nóng)資市場打假成本過高,在一定程度上也影響著農(nóng)資真假的辨別。二是監(jiān)督管理難。當前偽劣農(nóng)資銷售市場都在農(nóng)村,并且越是偏遠的山區(qū)和小村落越有市場。部分假劣農(nóng)資還打著“送貨田頭,服務(wù)農(nóng)民”的旗號,運到村邊地頭進行拋售,且流動性強。由于農(nóng)村地大面廣,限于人力、物力、財力原因,執(zhí)法部門對這些“上山下鄉(xiāng)”的農(nóng)資監(jiān)管存在一定的盲區(qū)。三是打假罰劣難。農(nóng)資經(jīng)營主體雜亂無序,多為個人承包經(jīng)營,農(nóng)村經(jīng)濟的相對落后、人員素質(zhì)偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚,造成執(zhí)法環(huán)境差,當事人自覺履行行政處罰率低,查辦的案件常常出現(xiàn)“辦而不結(jié)”、“處而無罰”現(xiàn)象。
第四篇:市場監(jiān)管所年終工作總結(jié)
總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別,回首來到合肥的這一年,雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作都能夠認真及時的完成,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的?,F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。
一、發(fā)揮主觀能動性做好本職工作
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位
在剛到居然之家的一段時間,由于新進入家居建材行業(yè),我不能很快的進入角色,在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo),是他們耐心的教會我工作中的流程,讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學習日常管理事務(wù),從中明白要做一個有責任感的人,要時刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系
商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙,下象棋,賭博,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個商戶很難,要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人可能會指責你,可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中,我堅持做到一視同仁,對事不對人,有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難,這樣很快得到了商戶的認可,讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅持原則落實制度提高商場形象
有時當我在巡場中會遇到極難溝通的商戶,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓指責與牢騷。這時我會想到我是一名管理員,我要堅持我的原則及市場的制度,因為她的行為正影響著整個市場形象,一次放縱則會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染,必須令行禁止才能防止擴散,保證商場的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作
這一點我感覺自身做的還不夠好,工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒,會把情緒帶到工作中,不能時刻以最好的狀態(tài)工作,這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊,在這個團隊中,我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我會積極的去學習,并渴求進步,當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。
二、團隊精神,明確分工,落實各項工作
1、規(guī)范市場管理
市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達標的情況,尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出,我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作,保持居然之家良好形象。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用,不能拖欠
從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待,及時向部門負責人匯報與同事協(xié)商,然后與商戶負責人溝通,及時解決避免費用的積少成多?,F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。
以上是我這一年來的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見,我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
第五篇:市場監(jiān)管所年終工作總結(jié)
xx中安市場是xx市政府“xx”重點規(guī)劃發(fā)展的大型金屬材料專業(yè)市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠,安邦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個全新的,集鋼材交易、物資流通、金融服務(wù)、電子交易等功能為一體,最具現(xiàn)代化活力的鋼貿(mào)城。自今年2月進入中安并參加工作以來,作為其中的一名員工,我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作,我逐步適應(yīng)了中安的工作環(huán)境和工作崗位,快樂學習,快樂工作,履行職責,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結(jié):
一、結(jié)算中心日常工作。
結(jié)算中心的工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量細致性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、細致,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有認真,尚待加強學習。
二、物業(yè)管理服務(wù)日常工作。
心系本職工作,認真履行職責。耐心細致地做好財務(wù)工作。
1、理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度。
2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。
3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業(yè)部門的文字材料工作。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平。自己的學識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離,所以堅持學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,向同事學習。積累辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,培養(yǎng)組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等。
四、存在的問題和今后努力方向。本人比較愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:一,銷售、倉儲及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;二,工作還不夠細致;第三,自己仍需繼續(xù)努力。
在即將迎來的新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
第六篇:市場監(jiān)管個人工作總結(jié)
20xx年嘎啦鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真完成全年工作部署,以高度自覺的擔當精神,主動適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),努力營造安全放心的消費環(huán)境,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、市場準入:
抓好窗口服務(wù),落實改革各項政策措施,努力營造寬松平等的準入環(huán)境,截至目前共登記各類市場主體88戶,變更32戶、注銷29戶,對新準入的食品經(jīng)營戶,嚴格落實現(xiàn)場核查,截止目前我所轄區(qū)內(nèi)共發(fā)放《食品經(jīng)營許可證》51戶、《小作坊生產(chǎn)經(jīng)營許可證》5戶。
二、局所聯(lián)動:
旗局統(tǒng)一部署,嘎啦所抓住主要隱患排查期,在今年的.春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動的檢查方式,對轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進行了拉網(wǎng)式排查,共檢查各類企業(yè)138家,發(fā)現(xiàn)安全隱患52處,下達責令整改31份,報上級批準立案9起,出動檢查車輛100余臺次,人員280人次。
三、消費維權(quán):
結(jié)合《3.15國際消費者權(quán)益保護日》組織開展宣傳活動,征集黑惡勢力犯罪線索,普及消費者維權(quán)知識,使消費者學習到如何保護自身的利益,累計發(fā)放宣傳單1300余份,現(xiàn)場為消費者答疑解惑13次,征集掃黑除惡線索1條并報送旗局辦公室。
四、食品安全保障:
嘎啦所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務(wù),通過前期周密部署,制定實施方案。過程注重細節(jié),實施全程監(jiān)管,強化應(yīng)急、明確責任,最后有效的保障了重大活動的飲食安全。
五、存在問題和下一步工作方向:
20xx年在全所人員團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下,我們圓滿完成了各項工作任務(wù)。但是,我們清醒地認識到,針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn),針對基層工作面臨的嚴峻形式,我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面:一是在思想意識上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠?qū)?,還存在“只求過得去,不求過得硬”的認識;二是在學習促監(jiān)管、學習促進步工作中,在學習理論、業(yè)務(wù)知識等學習工作上還存在被動學習或?qū)W而無用的思想;三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點,在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信,在旗局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過我所的共同努力,我們將逐漸適應(yīng)社會形勢和監(jiān)管工作需要,實現(xiàn)自身有思想,監(jiān)管有思路,辦案有思考,繼續(xù)開創(chuàng)基層工作新局面。