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        市場監(jiān)管所投訴工作總結(范文六篇)

        發(fā)布時間:2024-02-14 10:53:20

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        第一篇:市場監(jiān)管年度工作總結

        xx年元月,帶著想為黨組分憂和充分鍛煉自己的初衷,我毅然參加了縣局競爭上崗競聘活動。1月底,市管股按照縣局黨組競爭上崗、雙向選擇部署,調(diào)整組建了新的股室班子和人員。市場監(jiān)督管理股職能落實到位與否,事關全局,可謂責任重大。

        通過調(diào)整,市管股更換了新的人員,但同時也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足。面對市管股包含市場監(jiān)督、經(jīng)濟檢查、消費者權益保護、合同管理、12315指揮處理、消費者協(xié)會、企業(yè)信用協(xié)會等諸多職能合一、事多繁雜的實際,在困難面前,一年以來,我作為市管股的股室負責人,既處在承上啟下的重要位置,又處在上任之初的關鍵時刻,深感這一職位責任重大,始終有恐于辜負黨組織和同志們的重托與厚望,因此,在工作上不敢有半點松懈,在崗位上始終忠實地履行自己的職責。

        20xx年,我本著“兢兢業(yè)業(yè)抓業(yè)務,盡職盡責為工作”的思路,不知放棄了多少個午休、雙休日和休息時間,加班加點,始終忠實地履行自己的職責,磨練工作意志和加強業(yè)務知識學習。全年在查處商業(yè)賄賂,拓展執(zhí)法辦案新領域、種子留樣備查、“經(jīng)紀活農(nóng)”、組織開展各期專項整治工作、涉農(nóng)物資的監(jiān)督檢查、加強市局12315受理申訴舉報網(wǎng)絡綜合技能運用等方面取得一定實效和成績。

        一、立足實際,盡快進入角色。

        我雖20xx年就在市管股工作,但作為股室負責人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負責內(nèi)勤和材料上報工作,接觸股室全部業(yè)務相對少些,“如何勝任市管股股長職務”對我是一個挑戰(zhàn)和考驗。為此,我主動向老股長學習、向熟悉相關業(yè)務的老同志學習,從填一份表格、辦一戶動產(chǎn)抵押登記,從一點一滴的小事做起,爭取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業(yè)務,不斷苦練基本功,積累豐富實踐經(jīng)驗。

        二、抓學習,促提高。

        要適應新崗位,迎接新考驗,完成新任務,必須認真學習,不斷提高領導水平和工作能力。人非生而知之,不知就要學習,學而后知足。修養(yǎng)由學而成,道德由學而進,才能由學而得。只要勤奮學習,才能為“xx大工商”奮力拼搏;才能跟上時代發(fā)展的步伐,承擔歷史賦予我們的重任,更好地為實現(xiàn)、維護、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力,不辜負上級組織和全局同志們的期望。

        今年上半年,我和經(jīng)檢隊其他一名同事組成“查處醫(yī)療回扣專案組”,先后對xx縣人民醫(yī)院等十三家醫(yī)療機構進行調(diào)查。在商業(yè)賄賂案件的查辦中,自己多方查找資料,冥思苦想、刻苦鉆研法律法規(guī)、醫(yī)院相關財務制度和相關文件,力求全面掌握查案的技巧。通過清理檢查醫(yī)院藥品采購行為,展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的,幫助醫(yī)院建立相關制度,達到整治醫(yī)療行業(yè)不正之風的目的,在各醫(yī)療單位中樹立了工商部門良好的執(zhí)法形象和執(zhí)法權威。

        三、抓思想、促奉獻。

        身兼多職,我只有一個想法,就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領股室職工干好各項工作,不辜負局黨組各位領導的信任。自己在工作中一方面要帶領股員查辦醫(yī)療回扣案件,另一方面要應付、處理市管股各項日常工作,還得利用空閑及下班時間書寫文書材料。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動,全股職工能吃苦、樂奉獻、講團結、講水平;鍛煉了守紀律、比能力、講貢獻;樹立了為工作舍小家、顧大家,不計個人得失的良好思想氛圍。

        四、抓規(guī)范,促提升。

        面對執(zhí)法領域的不斷拓展和執(zhí)法對象的日益復雜,沒有較高的業(yè)務素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。為身體力行,認真實踐市局“法律素質(zhì)提升和行政執(zhí)法能力建設年”活動要求,我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機構認真抓好干部職工法律素質(zhì)提升,提高執(zhí)法水平,認真履行職責,增強服務意識,推進監(jiān)管執(zhí)法到位,整頓規(guī)范好市場秩序,經(jīng)過努力,全年我局總體在案件查辦數(shù)量和執(zhí)法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業(yè)賄賂案件工作重點及時從醫(yī)療回扣轉項到其他領域,爭取在反不正當競爭案件的查處上有更新的突破。

        總結一年來的'的工作我覺得有所得也有所失。主要總結一下自己還存在的不足之處,主要有以下幾點:

        一是對業(yè)務知識缺乏系統(tǒng)的學習,專業(yè)知識不熟練、不精通,停留于一般化了解;對新理論、新技能、新工作的掌握不夠,對工商領域的法律、法規(guī)的學習不夠,對很多工作中存在的問題不能全面掌握;

        二是主動與基層溝通協(xié)調(diào)少,往往工作一忙,事情一多,就擠掉了與基層溝通和交換意見的時間;

        三是綜合能力不夠,協(xié)調(diào)關系差。對工作中很多東西的認識存在于表象,停留于形式主義,很多工作中的問題不能深刻的認識其本質(zhì)內(nèi)涵;

        四是宣傳工商工作做得不好。沒有深層挖掘重要信息、精品信息。

        五是自身身心條件不成熟,缺乏正確面對困難,客觀分析問題的良好思維方式。由于工作無思路、無對策,勞而無果,疲于奔命、累及身心。

        第二篇:市場監(jiān)督管理所個人年工作總結

        20xx年是三堂街市場監(jiān)管所的開局之年,在縣局和當?shù)卣恼_領導下,我所按“促融合,抓落實,謀發(fā)展”的思路,圍繞“二大安全”(食品藥品、安全生產(chǎn)),按網(wǎng)格化監(jiān)管,發(fā)揮市場監(jiān)管職能,積極開展“清無”、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、特種設備監(jiān)管、打擊傳銷和重點行業(yè)整治等專項行動。通過全體人員共同努力,我所取得了較好的成績,截至12月3日共新核發(fā)營業(yè)執(zhí)照147份,食品經(jīng)營許可證125份,查處各類違法違章案件12宗,辦結12宗,罰沒入庫5.05萬元。

        主要工作和做法:

        一、狠抓隊伍建設。

        監(jiān)管所成立后,我所的人員也進行了相應的調(diào)整,在原工商所的基礎上增加至八人,所里人員結構有了變化(平均年齡偏大)。為切實履行職責,我所從抓隊伍建設入手,加強融合,強化責任意識,打造出一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的市場監(jiān)管隊伍。

        (一)我所通過多次集中學習、個別談話等形式,使全所干部職工思想觀念發(fā)生了明顯變化,進一步認清了形勢、統(tǒng)一了認識、擺正了位置,從思想觀念到工作定位、工作方式都發(fā)生了明顯的轉變,工作作風也得到進一步加強。

        (二)加強學習,提高業(yè)務水平。機構改革后,監(jiān)管所的職能增加,業(yè)務面擴大,這也要求我們要提高業(yè)務能力才能適應新的工作。為此,我所加強業(yè)務學習活動,開展每月一課(所長、副所長上課)學法律法規(guī)活動,通過相互學習的方式學習新納入職能的法規(guī)和知識,同時積極參加縣局組織的各項業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平和辦事能力。

        (三)加強黨建工作,我所現(xiàn)有共產(chǎn)黨員8名,面對日益繁重的監(jiān)管工作,我所以學《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,帶領全所人員切實履行職責,做好市場監(jiān)管工作。

        二、以“大安全”為重點,認真履行職責

        1、全力開展“清無”、安全生產(chǎn)整治行動,打疏結合,規(guī)范市場經(jīng)營主體行為,消除安全隱患。我所根據(jù)轄區(qū)實際,將“清無”、安全生產(chǎn)工作列為重中之重,今年以來,我所開展4次整治行動,共規(guī)范引導辦照147家、變更登記138家,對無證經(jīng)營戶抄告當?shù)卣跋嚓P部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產(chǎn)整治工作中,我所采取分類管理的方法,對可以疏導辦照規(guī)范經(jīng)營的督促其盡快辦理相關證照合法經(jīng)營,對無法疏導的則予抄告和取締。消除了重點場所安全隱患。開展了特種設備、標準計量器具的專項檢查,對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐的企業(yè)作為重點檢查對象,督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任制,對企業(yè)存在的問題下達了安全監(jiān)察指令書26家,并抄告了當?shù)卣?,有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

        2、切實履行食品藥品安全監(jiān)管職責,把好食品經(jīng)營準入關。我所今年已受理食品流通許可證申請125份,核發(fā)107份,受理餐飲服務許可證25份,核發(fā)22份。同時,我所進一步加強食品安全的監(jiān)管工作,以豬肉、豆制品和應節(jié)商品為重點監(jiān)管食品,以綜合市場、超市、學校周邊環(huán)境為重點監(jiān)管場所,認真落實各食品經(jīng)營單位的準入制度和食品安全日常巡查制度,加大巡查力度和巡查次數(shù),有效的遏制了偽劣、過期食品的.銷售。對4家食品生產(chǎn)企業(yè)和xx家食品加工小作坊進行了兩次檢查和回訪,4家存在問題豆制品加工小作坊下發(fā)了責令改正通知書。在餐飲服務方面,認真做好27個學校食堂和機關食堂的巡查,檢查餐飲服務企業(yè)23家,下發(fā)監(jiān)督意見書??份。同時開展了農(nóng)村聚餐備案登記,以及農(nóng)村廚師體檢和協(xié)管員培訓工作。在藥品方面,對8家藥店和23家診所進行了2次現(xiàn)場檢查,制作了現(xiàn)場筆錄留下了監(jiān)管痕跡,今年,我所較好地完成了食品安全監(jiān)管任務,轄區(qū)沒有發(fā)生一起食物中毒案件。

        三、規(guī)范的消費維權充分發(fā)揮12315維權作用。

        大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為,做好消費者權益保護工作。今年我所受理投訴4起,調(diào)解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報1起,在當?shù)鼐C治辦的配合下及時趕到現(xiàn)場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾,并宣傳了傳銷的相關知識和法律法規(guī),避免了群眾上當受騙。在商標、廣告方面,我所開展了商標、廣告的違法專項整治,重點檢查了鎮(zhèn)區(qū)廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告,共查處商標侵權案件1宗,涉案金額達0.4萬元,罰款5000元。

        今年我所出色完成了當?shù)卣渴鸬母黜椆ぷ?,得到當?shù)卣I導的充分肯定和贊揚。

        四、工作中存在的不足。

        總結今年的工作,雖然取得一定的成績,但我們也看到存在的不足:

        (一)人手和設備不足的矛盾日益突出。在各項業(yè)務工作不斷增加的同時,人員和設備的增幅相對小很多,其間的矛盾日益突出。如我所有的網(wǎng)格責任人要負責40多個單元網(wǎng)格的監(jiān)管任務,其工作難度可想而知。

        (二)在思想作風和工作作風上,有些同志存在主觀能動性不夠,學習積極性不高,工作不夠塌實的情況。為解決這些問題,我所將制訂相應整改措施,要求干部職工端正思想,振奮精神,加強學習,提高能力,加強責任心和責任感的教育。

        第三篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所年終工作總結

        20xx年,我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,有幸成為了瑤海區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定?,F(xiàn)總結如下:

        一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。

        始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的.路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

        二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

        作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變,自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

        三、認真學習法律知識。

        作為執(zhí)法辦案人員需要負責處理各種文件,另外作為基層一線執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點,利用業(yè)余時間,自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。

        四、努力工作,認真完成工作任務。

        我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室值班,還是在外出辦案,不管在不久前的跨區(qū)打傳行動,還是剛剛結束的冬雪行動,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好基礎工作,當好參謀助手。

        在過去的20xx年里,我通過實踐學到了許多有關市場監(jiān)管的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我將再接再厲,奮發(fā)圖強,努力做一名讓黨放心、領導認可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士!

        第四篇:市場監(jiān)管工作個人年終總結通用18

        20xx年元旦、春節(jié)(以下簡稱“兩節(jié)”)期間。為確保節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍和安全放心的節(jié)日消費環(huán)境,切實維護節(jié)日期間的市場秩序,保護消費者合法權益。根據(jù)宜春市局的緊急通知要求,結合我市實際,現(xiàn)對“兩節(jié)”期間市場監(jiān)管工作總結如下:

        一、提高思想認識

        高度重視加強節(jié)日市場監(jiān)管工作加強“兩節(jié)”市場監(jiān)管,既是增強消費信心、擴大消費需求、維護市場秩序的需要,也是保護消費者和經(jīng)營者合法權益的需要,更是我們應盡的職責。我們把做好“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作作為一項重要工作任務來抓,切實加強領導,精心組織,周密安排,落實責任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度,切實保障節(jié)日市場消費安全,為廣大人民群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

        二、突出重點

        切實加強市場流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點針對我市流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問題,認真組織開展節(jié)日市場專項執(zhí)法檢查。一是突出重點市場和重點區(qū)域,集中力量開展集市食品專項執(zhí)法檢查。在城區(qū)加強了對商場、超市、食品批發(fā)市場和集貿(mào)市場的檢查,在農(nóng)村加強了對農(nóng)村集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結合部的節(jié)日市場監(jiān)管,切實規(guī)范食品經(jīng)營行為。結合《食品安全法》的貫徹落實,加強城鄉(xiāng)商品交易會、廟會、展銷會及旅游景區(qū)、車站碼頭等區(qū)域的'檢查,強化對小攤點、小食雜店的日常監(jiān)管,特別嚴格檢查預包裝食品的保質(zhì)期、保存期和食品質(zhì)量,嚴厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品及質(zhì)量不合格食品違法經(jīng)營行為。二是突出重點食品監(jiān)管,確保食品市場消費安全。將與人民群眾節(jié)日消費密切相關的食品,特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費量大、消費者申訴舉報多的乳制品、酒類、糧油制品、鮮肉及肉制品、水產(chǎn)品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點檢查內(nèi)容,集中力量開展專項執(zhí)法檢查。尤其要嚴格監(jiān)控初制食品和高風險食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患,要及時采取有效措施,果斷處置。三是突出食品質(zhì)量檢測,強化監(jiān)管措施。針對節(jié)日食品消費特點,加強對預包裝食品經(jīng)營、散裝食品經(jīng)營和進口食品經(jīng)營質(zhì)量檢測,嚴格實施食品質(zhì)量分類監(jiān)管。四是突出案件查辦工作。依法嚴厲查處銷售不符合食品安全標準、過期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當競爭等違法行為。

        三、加強各類市場監(jiān)管,努力維護良好的市場秩序

        根據(jù)節(jié)日市場特點和市場變化情況,加強各類市場監(jiān)管,嚴厲打擊借節(jié)日之機侵害消費者權益的各種違法行為。一是嚴厲打擊農(nóng)產(chǎn)品市場中的囤積居奇、哄抬價格等違法行為,嚴查經(jīng)營者銷售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價的行為,依法嚴查致使價格過快上漲的不正當競爭和壟斷行為。二是圍繞重點旅游時段、重點旅游商品、重點旅游景區(qū)、重點旅游市場和區(qū)域積極組織開展旅游市場專項整治,凈化假日旅游消費環(huán)境和市場秩序。三是切實加強糧食等重要商品市場秩序監(jiān)管,進一步加強糧食市場巡查力度,嚴厲查處無照、超范圍收購糧食的違法行為,切實維護糧食等重要商品收購市場秩序。四是進一步加強對直銷企業(yè)、直銷員及直銷活動的監(jiān)管,嚴厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售、“廠價直銷”、“降價促銷”等形式銷售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷活動的違法行為。五是積極參與文化市場監(jiān)管,維護健康的節(jié)日文化環(huán)境。以查處非法出版物為重點內(nèi)容,以查處侵犯知識產(chǎn)權案件為抓手,加強對印刷、復制企業(yè)的監(jiān)管,積極參與“掃黃打非”工作,為“兩節(jié)”營造和諧氛圍。六是進一步加強廣告市場監(jiān)管。以直接關系人民群眾健康安全的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告為重點,及時查處虛假違法廣告,努力維護文明誠信的廣告市場秩序。七是進一步加強對重點區(qū)域及重點市場的檢查,結合開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動,嚴厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的`商品商標侵權假冒行為。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡作用,有針對性地開展消費警示、提示,積極引導消費者科學安全消費。及時受理和依法處理消費者的咨詢、申訴和舉報,嚴厲查處流通領域銷售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售不合格商品行為,切實保護廣大消費者合法權益。

        四、積極配合做好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作,促進杜會和諧穩(wěn)定

        一是嚴把高危行業(yè)市場主體準入關。充分發(fā)揮市場主體登記注冊職能作用,嚴格按照法定條件和程序辦理市場主體登記,對于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過有關部門審批的煤礦、非煤礦山、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等高危行業(yè)的市場主體,嚴格依法登記,依法積極配合地方政府及有關部門做好關停并轉工作。認真做好查處取締無照經(jīng)營各項工作。二是加強巡查檢查,積極配合做好安全生產(chǎn)工作。進一步提高轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管巡查工作水平,積極配合有關部門,繼續(xù)深化重點行業(yè)、高危行業(yè)領域安全生產(chǎn)治理整頓,嚴把煙花爆竹經(jīng)營主體市場準入關,依法加強煙花爆竹市場清查,切實維護消費者合法權益和群眾生命財產(chǎn)安全。三是認真開展火災隱患排查整治,切實加強消防安全。加強對辦公場所、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災隱患排查,配合有關部門加強各類商品交易市場防火管理,指導市場主辦單位采取有效防范措施,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。四是會同有關部門加強對學校周邊環(huán)境的整治。禁止在學校周邊規(guī)定區(qū)域開辦網(wǎng)吧、彩票經(jīng)營場所、電子游藝室、歌舞廳等,加強網(wǎng)吧管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,堅決取締黑網(wǎng)吧。

        此次檢查,共出動執(zhí)法人員280人次,車輛60臺次,共檢查旅社、賓館、KTV、網(wǎng)吧,非煤礦山、煤礦、煙花爆竹經(jīng)營戶、各類食品經(jīng)營戶105戶,下發(fā)限期整改通知書39份;限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書21份。收繳銷毀過期變質(zhì)食品35公斤,其中兒童食品45袋,過期飲料8件,餅干5件,共計總價值3670元。

        第五篇:基層市場監(jiān)管所年終工作總結

        20xx年是三堂街市場監(jiān)管所的開局之年,在縣局和當?shù)卣恼_領導下,我所按“促融合,抓落實,謀發(fā)展”的思路,圍繞“二大安全”(食品藥品、安全生產(chǎn)),按網(wǎng)格化監(jiān)管,發(fā)揮市場監(jiān)管職能,積極開展“清無”、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、特種設備監(jiān)管、打擊傳銷和重點行業(yè)整治等專項行動。通過全體人員共同努力,我所取得了較好的成績,截至12月3日共新核發(fā)營業(yè)執(zhí)照147份,食品經(jīng)營許可證125份,查處各類違法違章案件12宗,辦結12宗,罰沒入庫5.05萬元。

        主要工作和做法:

        一、狠抓隊伍建設。

        監(jiān)管所成立后,我所的人員也進行了相應的調(diào)整,在原工商所的基礎上增加至八人,所里人員結構有了變化(平均年齡偏大)。為切實履行職責,我所從抓隊伍建設入手,加強融合,強化責任意識,打造出一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的市場監(jiān)管隊伍。

        (一)我所通過多次集中學習、個別談話等形式,使全所干部職工思想觀念發(fā)生了明顯變化,進一步認清了形勢、統(tǒng)一了認識、擺正了位置,從思想觀念到工作定位、工作方式都發(fā)生了明顯的轉變,工作作風也得到進一步加強。

        (二)加強學習,提高業(yè)務水平。機構改革后,監(jiān)管所的職能增加,業(yè)務面擴大,這也要求我們要提高業(yè)務能力才能適應新的工作。為此,我所加強業(yè)務學習活動,開展每月一課(所長、副所長上課)學法律法規(guī)活動,通過相互學習的方式學習新納入職能的法規(guī)和知識,同時積極參加縣局組織的各項業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平和辦事能力。

        (三)加強黨建工作,我所現(xiàn)有共產(chǎn)黨員8名,面對日益繁重的監(jiān)管工作,我所以學《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,帶領全所人員切實履行職責,做好市場監(jiān)管工作。

        二、以“大安全”為重點,認真履行職責。

        1、全力開展“清無”、安全生產(chǎn)整治行動,打疏結合,規(guī)范市場經(jīng)營主體行為,消除安全隱患。我所根據(jù)轄區(qū)實際,將“清無”、安全生產(chǎn)工作列為重中之重,今年以來,我所開展4次整治行動,共規(guī)范引導辦照147家、變更登記138家,對無證經(jīng)營戶抄告當?shù)卣跋嚓P部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產(chǎn)整治工作中,我所采取分類管理的方法,對可以疏導辦照規(guī)范經(jīng)營的督促其盡快辦理相關證照合法經(jīng)營,對無法疏導的則予抄告和取締。消除了重點場所安全隱患。開展了特種設備、標準計量器具的專項檢查,對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐的企業(yè)作為重點檢查對象,督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任制,對企業(yè)存在的問題下達了安全監(jiān)察指令書26家,并抄告了當?shù)卣?,有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

        2、切實履行食品藥品安全監(jiān)管職責,把好食品經(jīng)營準入關。我所今年已受理食品流通許可證申請125份,核發(fā)107份,受理餐飲服務許可證25份,核發(fā)22份。同時,我所進一步加強食品安全的.監(jiān)管工作,以豬肉、豆制品和應節(jié)商品為重點監(jiān)管食品,以綜合市場、超市、學校周邊環(huán)境為重點監(jiān)管場所,認真落實各食品經(jīng)營單位的準入制度和食品安全日常巡查制度,加大巡查力度和巡查次數(shù),有效的遏制了偽劣、過期食品的銷售。對4家食品生產(chǎn)企業(yè)和xx家食品加工小作坊進行了兩次檢查和回訪,4家存在問題豆制品加工小作坊下發(fā)了責令改正通知書。在餐飲服務方面,認真做好27個學校食堂和機關食堂的巡查,檢查餐飲服務企業(yè)23家,下發(fā)監(jiān)督意見書xx份。同時開展了農(nóng)村聚餐備案登記,以及農(nóng)村廚師體檢和協(xié)管員培訓工作。在藥品方面,對8家藥店和23家診所進行了2次現(xiàn)場檢查,制作了現(xiàn)場筆錄留下了監(jiān)管痕跡,今年,我所較好地完成了食品安全監(jiān)管任務,轄區(qū)沒有發(fā)生一起食物中毒案件。

        三、規(guī)范的消費維權充分發(fā)揮12315維權作用

        大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為,做好消費者權益保護工作。今年我所受理投訴4起,調(diào)解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報1起,在當?shù)鼐C治辦的配合下及時趕到現(xiàn)場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾,并宣傳了傳銷的相關知識和法律法規(guī),避免了群眾上當受騙。在商標、廣告方面,我所開展了商標、廣告的違法專項整治,重點檢查了鎮(zhèn)區(qū)廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告,共查處商標侵權案件1宗,涉案金額達0.4萬元,罰款5000元。

        今年我所出色完成了當?shù)卣渴鸬母黜椆ぷ?,得到當?shù)卣I導的充分肯定和贊揚。

        四、工作中存在的不足

        總結今年的工作,雖然取得一定的成績,但我們也看到存在的不足:

        (一)人手和設備不足的矛盾日益突出。在各項業(yè)務工作不斷增加的同時,人員和設備的增幅相對小很多,其間的矛盾日益突出。如我所有的網(wǎng)格責任人要負責40多個單元網(wǎng)格的監(jiān)管任務,其工作難度可想而知。

        (二)在思想作風和工作作風上,有些同志存在主觀能動性不夠,學習積極性不高,工作不夠塌實的情況。為解決這些問題,我所將制訂相應整改措施,要求干部職工端正思想,振奮精神,加強學習,提高能力,加強責任心和責任感的教育。

        第六篇:市場監(jiān)督管理所個人年工作總結

        為保障廣大群眾就醫(yī)安全,進一步加大打擊非法行醫(yī)力度,鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)xx年衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查計劃的通知》精神要求,xx年,我市根據(jù)實際情況在醫(yī)療服務市場監(jiān)管工作中重點開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項治理活動、醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查、醫(yī)療機構量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項檢查等工作。

        全年,全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次,車輛900多臺次,監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機構1614家(其中市直醫(yī)療機構及其分院門診16家;縣區(qū)直醫(yī)療機構及其分院門診22家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家;社會辦醫(yī)療機構8家;民營醫(yī)院30家;社區(qū)服務中心37家;村衛(wèi)生室、個體診所共計1450家,其他3家),立案查處各類非法行醫(yī)案件366件,下達罰款91.55萬元,取締無證行醫(yī)診所147家,沒收藥品及醫(yī)療器械181箱(件),搗毀燈箱招牌83塊,申請法院強制執(zhí)行案件13件,移交公安機關追究刑事責任案件13件,吊銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》一家,注銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》一家,取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為,規(guī)范了我市醫(yī)療服務市場秩序,保障了人民群眾的就醫(yī)安全。

        一、嚴厲打擊非法行醫(yī)行為,規(guī)范我市醫(yī)療服務市場秩序

        在打擊非法行醫(yī)專項整治行動中,我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎,以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索,把查辦案件作為一項重要工作來抓,切實提高依法辦案的能力和水平,嚴厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起(無證行醫(yī)193起,出租承包科室4起,超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術人員60起,醫(yī)療廣告案件13起,違法處置醫(yī)療廢物案件45起,未取得《母嬰保健技術服務許可證》開展終止妊娠手術案件1起,經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起,開展非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定案件3起,其他案件42件),下達罰款金額91.55萬元,沒收藥品、器械181件(箱),搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊。依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》;注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》;取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機構出租科室的違法行為進行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度,徹底取締無證行醫(yī)診所,我市按照《最高人民法院關于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》的規(guī)定,積極與公安部門進行溝通,進行銜接,將符合司法移交條件的案件及時向公安機關進行司法移交,由公安機關追究其刑事責任,全年共向公安機關移交涉刑案件13件,追究非法行醫(yī)人員刑事責任13人。對于查辦的有重大影響的案件,通過媒體及時進行報道,震懾了不法行醫(yī)者,糾正了醫(yī)療機構的違法執(zhí)業(yè)行為,保護了患者的就醫(yī)安全。

        二、積極行動,大力開展醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查

        xx年10月9日-24日,省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查,對全省各地市醫(yī)療機構進行了抽查。在全省醫(yī)療機構執(zhí)法檢查結束后,我市積極響應省衛(wèi)生廳的行動,迅速制定了《漯河市xx年醫(yī)療機構執(zhí)法檢查方案》,并于11月3日,組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議,傳達了我市醫(yī)療機構執(zhí)法檢查方案,并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的高松耀副所長對參加此次專項檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進行了培訓,對檢查評分表內(nèi)容進行了講解,對檢查中需要掌握的技巧方法進行了傳授。11月7日-11日,執(zhí)法專項檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風、副所長高松耀的'帶領下,分三組對8家市直醫(yī)療機構、16家縣區(qū)直醫(yī)療機構、6家疾病預防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進行了全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn),市直醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)情況較好,縣區(qū)直醫(yī)療機構在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的`問題,如:xxx婦幼保健院開展有手術治療科目,但無供應室;xx區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器,胃腸鏡檢查交叉進行,胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進行,胃腸鏡檢查操作人員無證;xx區(qū)疾病預防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報告方面存在嚴重問題,在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者,該醫(yī)院均未進行報告;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位,衛(wèi)生技術人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達了書面監(jiān)督意見,要求各醫(yī)療機構及時整改,對于整改不力的醫(yī)院,將依法進行處罰,對于檢查中存在嚴重問題的單位,進行了通報批評。此次專項檢查,提高了各醫(yī)療機構負責人對依法執(zhí)業(yè)的認識,增強了各醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

        三、加強醫(yī)療廣告監(jiān)管,進一步規(guī)范我市醫(yī)療廣告發(fā)布行為

        xx年,我市在去年醫(yī)療廣告專項整治的基礎上,把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點來抓,監(jiān)督人員明確責任,實行分工負責,對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實行不間斷監(jiān)測,一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項治理活動,查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構27家,責令整改14家,立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機構發(fā)布醫(yī)療廣告的行為,組織各醫(yī)療機構負責人召開了醫(yī)療廣告專項治理會議,要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告,發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進行,發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到"漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室"進行備案審查,以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。

        四、大力推行醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)公示,完善長效監(jiān)管機制

        為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機制,規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為,市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構按照市衛(wèi)生局領導的指示,在以往對醫(yī)療機構量化分級監(jiān)管的基礎上,參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機構量化評分標準,重新制定完善了醫(yī)療機構量化評分監(jiān)管細則。針對醫(yī)療機構人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進行量化評分,按照整治與規(guī)范并舉,日常監(jiān)管與專項整治相結合的原則,實行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結果全部登記在案,并定期通報。今年對963家各級各類醫(yī)療機構開展了等級量化評定。為了加強醫(yī)療機構自身管理,提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性,市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機構中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度,對醫(yī)療機構持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機構內(nèi)醒目的位置進行公示,此項工作于xx年12月份在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個體診所中試行,效果顯著。今年,市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構按照市衛(wèi)生局的要求,對城區(qū)內(nèi)個體醫(yī)療機構和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機構推行了依法執(zhí)業(yè)公示,目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機構醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)公示工作推進有力,對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個體診所全部進行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛,加強了醫(yī)療機構自身管理,嚴格了自身依法執(zhí)業(yè)行為,同時向患者提供了就診醫(yī)療機構的基本依法執(zhí)業(yè)行為,為其正確選擇醫(yī)生,正確選擇就診場所提供了幫助。

        患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實情況,對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時進行了舉報,責任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報電話后,迅速進行調(diào)查處理,給投訴者一個滿意答復,贏得了他們的肯定。

        五、開展采供血機構以及臨床用血單位監(jiān)督檢查,保障臨床血液安全

        5月份,市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機構以及臨床用血單位臨床用血安全進行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機構臨床用血情況,重點是中心血站(包括流動獻血車)的基本情況,血液的采集、檢驗、儲存,血液產(chǎn)品的制備,傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機構設置的血庫布局、臨床用血、輸血科領血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家,醫(yī)療機構25家。通過檢查,未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻血血液的行為;市中心血站能夠按照規(guī)定進行體檢、采集、化驗;臨床用血出入庫均實行微機化管理,臨床用血全部檢測合格;在抽查的醫(yī)療機構臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應臨床用血的行為。但在檢查中同時也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機構仍然存在血庫布局不合理,無專用房屋。針對存在的問題,監(jiān)督執(zhí)法人員及時下達了監(jiān)督意見,要求各醫(yī)療機構限期整改,盡快落實。

        六、開展醫(yī)療廢物處置專項檢查,防止醫(yī)療廢物流失

        為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢物的管理,有效預防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害,保障人民群眾身體健康和生命安全,4-6月,市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構對全市1614家醫(yī)療機構和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進行了專項監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明,目前我市各級各類醫(yī)療機構均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議,醫(yī)療機構產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范;醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機構違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時收集運送醫(yī)療廢物等違法行為,均依法進行了立案查處。

        七、存在的問題及下一步工作打算

        一年來,我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作,取得了一定的成績,但還存在下列問題:

        (一)部分縣區(qū)對于非法行醫(yī)案件司法銜接不到位,無證行醫(yī)受到兩次行政處罰后的案件移交不及時或未進行移交;

        (二)執(zhí)法力度有待進一步加強,個別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到,非法行醫(yī)行為不能及時進行查處,查辦案件數(shù)量少。

        (三)違法醫(yī)療廣告屢禁不止;

        (四)醫(yī)療廢物收集不及時,管理不到位。

        針對存在的問題,我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中,加強對縣區(qū)的督導和稽查,督促其加大執(zhí)法力度,提升查辦案能力,及時移交涉刑案件;進一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度,規(guī)范醫(yī)療機構各類醫(yī)療廣告的刊播,認真落實廣告?zhèn)浒钢贫?;進一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度,杜絕醫(yī)療廢物流入社會。

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