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第一篇：銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)

20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以?xún)?nèi)。

二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)

投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。

今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶(hù)提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。

五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)。

回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。

以上是我20__年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

第二篇：銀行信息治理工作總結(jié)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長(zhǎng)為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹(shù)立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅(jiān)持服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的原則，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，有效地推動(dòng)了我市我行計(jì)算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位置。改進(jìn)和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無(wú)事故、無(wú)案件，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

一是抓落實(shí)，完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計(jì)算機(jī)安全就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來(lái)約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計(jì)算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計(jì)算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊(cè)下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。

二是抓管理，確保安全運(yùn)行無(wú)事故。計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的前提是各項(xiàng)管理工作的到位。我行對(duì)此項(xiàng)工作也非常重視，安排專(zhuān)人對(duì)計(jì)算機(jī)工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。通過(guò)一年來(lái)的工作，我們?cè)谟布④浖芾砩系玫搅送晟?，建立了《?jì)算機(jī)設(shè)備登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)安全設(shè)施完善，符合有關(guān)要求，系統(tǒng)供電有專(zhuān)線專(zhuān)用，并采取接地保護(hù)和UPS供電措施。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》并要求各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網(wǎng)點(diǎn)操作員每天必須堅(jiān)持并下發(fā)了《電子設(shè)備運(yùn)行登記簿》記錄《電子設(shè)備運(yùn)行登記簿》，記載從開(kāi)機(jī)到關(guān)機(jī)一天的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)各種設(shè)備不間斷電源、主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、終端機(jī)的工作情況、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況、以及操作員代號(hào)、上機(jī)工作時(shí)間等。建立了《計(jì)算機(jī)安全檢查登記薄》，要求凡是有關(guān)計(jì)算機(jī)的檢查、殺毒軟件的升級(jí)、系統(tǒng)漏洞的更新必須全部登記在案。

二、提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。

按照20xx今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作。

為配合財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金?？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門(mén)人員參加內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班。回來(lái)后我部人員積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展金?？òl(fā)行工作，為財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金?？òl(fā)行工作，提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保障。

選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金牛卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問(wèn)、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來(lái)所遇到的問(wèn)題。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障

1、各部門(mén)的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對(duì)各部室的核查工作積極配合，在計(jì)算機(jī)技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持，保證了各部室順利的開(kāi)展各項(xiàng)核查工作。

2、為了保證各部室及我行上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對(duì)各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保證員工的工作正常進(jìn)行。

3、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來(lái)的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺。

4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過(guò)程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢(xún)?cè)诎l(fā)放貸款過(guò)程中起著重要作用，及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢(xún)企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。

5、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類(lèi)故障的產(chǎn)生。

6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點(diǎn)期間，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財(cái)務(wù)等部門(mén)共同配合，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工?？萍疾咳w人員，夜以繼日、不計(jì)個(gè)人得失，從一開(kāi)始的設(shè)備測(cè)試、線路準(zhǔn)備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

四、電子信息化建設(shè)

工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn)，我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。

隨著自治區(qū)我行視頻會(huì)議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購(gòu)置過(guò)程中本著舍得投入見(jiàn)成效，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高性能的原則，為視頻會(huì)議室購(gòu)置了高配置的音響，高清晰的液晶電視。

第三篇：銀行年度工作總結(jié)

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況作工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提升對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先提升對(duì)來(lái)文的登記與管理。20xx年，共收到集團(tuán)公司來(lái)文9份，每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的'精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的提升和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。

3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

二、提升自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

第四篇：銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)

20__年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸工作，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長(zhǎng)，清收盤(pán)活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。

一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)

如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。

一是搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶(hù)之間，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶(hù)穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶(hù)，改變了客戶(hù)結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了”組織資金講成本，發(fā)展客戶(hù)求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

二、頂住不良貸款大幅上升的壓力，多策并舉開(kāi)展“雙清”工作

20__年”雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的，并確立了“一般貸戶(hù)不放過(guò)，大額貸戶(hù)重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶(hù)清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù)，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的貸款客戶(hù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。全力避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶(hù)，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

二是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。上報(bào)總行逾期貸款，由總行牽頭，依法進(jìn)行起訴不良逾期貸款，在社會(huì)上起到了警示作用，營(yíng)造守信用的社會(huì)風(fēng)氣，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境，維護(hù)了金融債權(quán)。

三是結(jié)合“走千家、訪萬(wàn)戶(hù)、送服務(wù)、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成立十周年系列活動(dòng)，將采信、授信、用信實(shí)現(xiàn)全程陽(yáng)光操作，讓廣大農(nóng)戶(hù)、企業(yè)想貸款、敢貸款。采取雙人調(diào)查崗位，做到調(diào)查崗位與清收崗位責(zé)任清晰，調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實(shí)，還要做好貸中調(diào)查和貸后監(jiān)督工作，用責(zé)任來(lái)規(guī)范權(quán)力的使用，工作人員在責(zé)任約束力的作用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作;由我本人帶隊(duì)對(duì)一些被抽查的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)逐筆核查，并對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這也是我們對(duì)省聯(lián)社“走千家、訪萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)工作的延展，統(tǒng)計(jì)結(jié)果給我們支行以后的“清非盤(pán)活”工作提供了真實(shí)可靠的一手信息資料。

三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

20__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶(hù)的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶(hù)。

二是外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶(hù)得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

三是做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款，對(duì)符合信貸條件、年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續(xù)簡(jiǎn)便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問(wèn)題。

四是積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，彰顯“高效、便捷、多元”的服務(wù)特色，積極開(kāi)辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款。

四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，努力完成收息任務(wù)

20__年，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金，貸款余額達(dá)22946萬(wàn)元，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

回顧一年的工作，有成績(jī)，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

第五篇：銀行年度工作總結(jié)

現(xiàn)將我在陽(yáng)泉曲支行xx年4月的工作情況匯報(bào)如下：

在這個(gè)月當(dāng)中，我抓緊一切可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)和完善自己，盡快的去掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)全面服從總行的各項(xiàng)工作安排，協(xié)調(diào)和配合支行內(nèi)外各項(xiàng)大小事，帶領(lǐng)支行全體人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開(kāi)展員工培訓(xùn)，全面提升柜面服務(wù)質(zhì)量。

在工作中一絲不茍、刻苦鉆研，對(duì)待上級(jí)交給的任務(wù)力求保質(zhì)保量提前完成。將總行有關(guān)制度切實(shí)落到實(shí)處。本月工作具體有以下：

一 、日常履職

1 、根據(jù)總行統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每周對(duì)現(xiàn)金庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)檢查，核對(duì)我支行現(xiàn)金和重要空白憑證是否賬款相符，賬實(shí)相符。同時(shí)按照檢查計(jì)劃和總行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)我支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶(hù)資料、個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料、查詢(xún)查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類(lèi)資料打印情況、代發(fā)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢(qián)工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。

2.按照總行規(guī)定的節(jié)點(diǎn)上報(bào)總行相關(guān)報(bào)表。

3.組織員工進(jìn)行外拓，努力完成電子銀行任務(wù)。

二 、員工培訓(xùn)與管理

在員工管理方面，我積極組織前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，第一時(shí)間傳達(dá)總行精神，毫不保留的與大家分享和學(xué)習(xí)。通過(guò)晨會(huì)時(shí)間對(duì)柜員一天的'工作進(jìn)行總結(jié)，每周一對(duì)上周的工作做一個(gè)小結(jié)，對(duì)需指出的問(wèn)題，共性的問(wèn)題，晨會(huì)中指出。充分加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)意識(shí)。

第六篇：銀行信息治理工作總結(jié)

根據(jù)攀商銀發(fā)[20xx]154號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)XXX監(jiān)管分局XX市公安局關(guān)于開(kāi)展XXX銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作的通知》的通知》的文件精神，積極成立了安全檢查小組，我支行行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善?，F(xiàn)將安全評(píng)估工作匯報(bào)如下：

一、安全自查工作情況

(一)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全

1、物防方面：

(1)、柜臺(tái)與外界相通的出入安裝有尾隨門(mén)，在其余出入口均安裝有堅(jiān)固的金屬防護(hù)門(mén)金屬防護(hù)門(mén)鎖具符合標(biāo)準(zhǔn)，柜XX有防爆功能的透明防護(hù)屏障;此次對(duì)支行營(yíng)業(yè)室手動(dòng)卷簾門(mén)、進(jìn)出營(yíng)業(yè)室的防尾緩沖式電控聯(lián)動(dòng)門(mén)使用情況進(jìn)行了檢查，使用情況正常。對(duì)營(yíng)業(yè)大廳具有防爆功能的透明防護(hù)屏障進(jìn)行檢查，有一道落地玻璃有嚴(yán)重裂痕，目前已重新更換。大廳和金庫(kù)配備有自動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)備3臺(tái);

(2)、現(xiàn)金出納柜臺(tái)已采用磚石或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，柜臺(tái)高度、寬度都符合檢查機(jī)關(guān)的相關(guān)要求;現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)的臺(tái)面設(shè)置和收銀槽長(zhǎng)寬高均符合要求;

(3)、對(duì)營(yíng)業(yè)大廳空調(diào)、飲水機(jī)等大功率設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，如果空調(diào)等設(shè)備正常運(yùn)行，就會(huì)造成ATM機(jī)的電壓不夠，出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)情況，針對(duì)該情況，支行專(zhuān)門(mén)請(qǐng)電工和攀鋼的供電所人員一起，對(duì)引入支行的電路問(wèn)題進(jìn)行了改造;

(4)、對(duì)營(yíng)業(yè)大堂、ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)消防用滅火器擺放位置合理和能否正常使用進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查更換了2個(gè)過(guò)期滅火器;

(5)、對(duì)營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)配備的催淚瓦斯、狼牙棒、電警棍進(jìn)行了檢查，均能正常使用，并多配置了2個(gè)狼牙棒;

(6)、對(duì)機(jī)房和金庫(kù)、檔案室進(jìn)行了檢查,存在機(jī)房和金庫(kù)雜物比較多,文件柜頂上亂堆雜物，墻上電線紊亂，衛(wèi)生狀況差等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了批評(píng)，并購(gòu)買(mǎi)了鐵皮柜放置在機(jī)房和金庫(kù)中,將露在外的紙質(zhì)資料和雜物歸置在柜中。檔案室一直保持整潔，并配備有防火、防水、防潮、防鼠等設(shè)施，每日由檔案管理員檢查;

(7)、我行設(shè)立了一臺(tái)大功率柴油發(fā)電機(jī)，功率充足，特殊情況下，應(yīng)急照明設(shè)備能自動(dòng)啟動(dòng)。對(duì)發(fā)電機(jī)房，進(jìn)行了安全檢查，由于雨季到了，發(fā)電機(jī)房頂棚流入的水容易濺入發(fā)電機(jī)內(nèi)造成危險(xiǎn)，為保證其安全使用，重新加固了頂棚，安置了水槽。

2、技防方面：

根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理要求，及我行《分支機(jī)構(gòu)信息科技工作管理辦法》的要求，我支行設(shè)立了兩名信息科技管理員高強(qiáng)、景海東(兼職)，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)信息科技管理方面的工作，并每月對(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、自助設(shè)備、配電箱、穩(wěn)壓器/UPS工作情況、線路發(fā)熱情況、配電箱內(nèi)的空氣開(kāi)關(guān)等重要區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人進(jìn)行了改正處理。目前設(shè)備管理規(guī)范，各項(xiàng)檔案完整;移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的`使用和管理符合規(guī)定，各項(xiàng)工作文檔及時(shí)備份;沒(méi)有發(fā)生人為差錯(cuò)導(dǎo)致的設(shè)備故障;較好掌握各項(xiàng)簡(jiǎn)易維護(hù)技巧，本機(jī)構(gòu)發(fā)生的簡(jiǎn)單故障能得到及時(shí)解決。

此次檢查我行在出入口、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)均安裝監(jiān)控設(shè)備，營(yíng)業(yè)廳監(jiān)控全覆蓋，無(wú)監(jiān)控死角，監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，錄像至少能保持30天以上，回放時(shí)影像清晰，能全面記錄各柜臺(tái)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，能清晰顯示柜員操作和客戶(hù)臉部特征。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出入口監(jiān)控視頻能分辨出入人員體貌特征;營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝了與110聯(lián)網(wǎng)的緊急報(bào)警裝置，每個(gè)柜員處均安裝了110連線報(bào)警按健裝置，安裝位置合理，能準(zhǔn)確記錄報(bào)警時(shí)間、位置等。經(jīng)本次檢查報(bào)警控制主機(jī)和線路均未裸露，其本身業(yè)具有防破壞報(bào)警功能。報(bào)警裝置有充電備用電源，能保證斷電后系統(tǒng)的報(bào)警布防、撤防，做好了報(bào)警的保障工作。

(二)、業(yè)務(wù)庫(kù)安全

1、實(shí)體防范：庫(kù)區(qū)照明系統(tǒng)總閘裝置外有，但置于有效的監(jiān)控范圍。我支行庫(kù)區(qū)無(wú)電梯，出入庫(kù)房門(mén)只有一個(gè)通道。庫(kù)房結(jié)構(gòu)墻體達(dá)到了相應(yīng)級(jí)別建筑標(biāo)準(zhǔn)，全由鋼板包裹。金庫(kù)門(mén)和庫(kù)門(mén)鎖具符合標(biāo)準(zhǔn)，鑰匙不存在交叉管理。

2、技術(shù)防范：入侵報(bào)警系統(tǒng)能準(zhǔn)確探測(cè)報(bào)警區(qū)域內(nèi)門(mén)、窗、通道等重點(diǎn)部位入侵事件。庫(kù)房?jī)?nèi)安裝有紅外線探測(cè)及振動(dòng)探測(cè)器。周界均有紅外線探測(cè)入侵報(bào)警裝置。報(bào)警裝置具有備用電源，能保證在市電斷電后系統(tǒng)供電時(shí)間。報(bào)警系統(tǒng)布防、撤防、報(bào)警、故障等信息的儲(chǔ)存時(shí)間達(dá)到30天。庫(kù)房?jī)?nèi)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)回放圖像能清晰顯示人員在庫(kù)內(nèi)活動(dòng)的全過(guò)程和庫(kù)內(nèi)所有存放物品。庫(kù)房外的回放圖像能清晰顯示出入庫(kù)人員活動(dòng)情況及面部特征。啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置能同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聲、光報(bào)警裝置。守庫(kù)室的回放圖像能清晰顯示守庫(kù)人員活動(dòng)情況。目前金庫(kù)已沒(méi)有存入錢(qián)章，已收押市行統(tǒng)一管理。

3、本地守庫(kù)室防范

本地守庫(kù)室設(shè)置有衛(wèi)生設(shè)施、給排風(fēng)設(shè)備，守庫(kù)室外安裝有照明燈、配備有緊急應(yīng)急照明設(shè)備和自衛(wèi)器材。守庫(kù)室內(nèi)配備有對(duì)外聯(lián)絡(luò)的通訊設(shè)備、安裝有緊急報(bào)警按鈕。

我支行嚴(yán)格按要求進(jìn)行夜班值守，每組2人輪流上崗，守庫(kù)員均按時(shí)到崗，并及時(shí)做好各項(xiàng)記錄。無(wú)遲到早退、酒后上崗、擅自調(diào)崗離崗、守庫(kù)室未留宿外來(lái)人員的情況;值守人員都能掌握?qǐng)?bào)警程序，掌握滅火器材存放位置及使用方法，檢查報(bào)警設(shè)備，無(wú)人的防區(qū)及時(shí)設(shè)防，晚間休息全部防區(qū)布控。對(duì)水電、電源設(shè)備等每晚由值守人員進(jìn)行檢查登記，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

(三)、自助設(shè)備、自助銀行安全管理

我支行現(xiàn)有自助設(shè)備共計(jì)7臺(tái)，其中多媒體機(jī)2臺(tái)，分別存放于長(zhǎng)壽路和XX村;ATM取款機(jī)5臺(tái)，分別存放于XX村、弄弄坪、長(zhǎng)壽路、密地橋和機(jī)制公司。每個(gè)自助設(shè)備區(qū)設(shè)置獨(dú)立的用戶(hù)操作區(qū)域，加鈔區(qū)域監(jiān)控設(shè)備充足，能仔細(xì)記錄加鈔及點(diǎn)鈔全過(guò)程細(xì)節(jié)。并在自助設(shè)備區(qū)域安裝了報(bào)警裝置、監(jiān)控裝置，能及時(shí)對(duì)破壞事件進(jìn)行探測(cè)報(bào)警和實(shí)時(shí)錄像?；胤艌D像能清晰辨別客戶(hù)的面部特征、進(jìn)出鈔口和現(xiàn)金裝填過(guò)程操作人員活動(dòng)的情況，有通過(guò)電子顯示屏顯示必要的安全提示和24小時(shí)服務(wù)電話。離行式自助設(shè)備視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能。

由于電壓不穩(wěn)定經(jīng)常自動(dòng)斷電造成機(jī)子受損的原因，密地橋的ATM機(jī)暫停服務(wù)，目前我行與XX市公路養(yǎng)護(hù)管理總段橋梁養(yǎng)護(hù)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系，從其所有的經(jīng)濟(jì)適用房重新接一股電源給ATM機(jī)房。

由于我行ATM機(jī)安裝時(shí)間過(guò)久，其密碼和鑰匙在行內(nèi)員工間存在交叉交接的情況。為了管控風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范ATM機(jī)管理，保證密碼和鑰匙的平行交接，我行于20xx年4月25日，通過(guò)科技部和ATM維護(hù)公司，將5臺(tái)ATM機(jī)重新配置了鑰匙，并根據(jù)《XX市商業(yè)銀行自助設(shè)施業(yè)務(wù)管理辦法》的通知的相關(guān)要求，對(duì)自助設(shè)備管理人員作相應(yīng)調(diào)整，我支行設(shè)置了業(yè)務(wù)管理員2名和設(shè)備管理員2名。2個(gè)日常管理人員

每天對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備的出鈔口、插卡口是否異常，查看取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬交易是否異常，抽查自助設(shè)備監(jiān)控，查看是否有可疑人員進(jìn)行交易，通過(guò)檢查《自助設(shè)施日常運(yùn)行狀態(tài)登記簿》、《吞卡登記簿》、《自助設(shè)施清機(jī)登記簿》、《自助設(shè)施機(jī)具故障報(bào)告》、《維護(hù)登記表》、《自助設(shè)施鑰匙》、《密碼交接登記簿》等登記簿，記錄均完整、連續(xù)、合規(guī)。

目前在鑰匙和密碼管理上均由嚴(yán)格按照“五十個(gè)嚴(yán)禁”實(shí)行雙人平行交接，帳務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，未發(fā)現(xiàn)異常行為。工作人員均按照“現(xiàn)金清點(diǎn)、清機(jī)加鈔、對(duì)帳操作分離”、“現(xiàn)金自助設(shè)備保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼管理分離”等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，自助設(shè)備現(xiàn)金操作、查庫(kù)業(yè)務(wù)等全部在監(jiān)控下實(shí)施。當(dāng)發(fā)生自助設(shè)備長(zhǎng)短款，工作人員均逐筆登記、查詢(xún)核實(shí)后進(jìn)行了帳務(wù)處理。自查中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自助設(shè)備庫(kù)存的最高限額均與會(huì)計(jì)核心系統(tǒng)綁定，也不存在超限額情況。

設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，維修自助設(shè)備人員均由市行科技處人員陪同到支行進(jìn)行核查或市行科技人員打電話告知維修人姓名，我行人員核實(shí)后陪同一起維修，并在故障維修登記簿上進(jìn)行了登記，檢查中由自助設(shè)備管理人員全程陪同，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

(四)、運(yùn)鈔安全

我支行不存在運(yùn)鈔情況，早晚運(yùn)送鈔均由保安公司護(hù)送。支行內(nèi)部堅(jiān)持人人都是安保人員制度，在交接過(guò)程中要求在場(chǎng)全員參加。運(yùn)鈔車(chē)到支行交接款?？吭谥写箝T(mén)口專(zhuān)用停車(chē)位，整個(gè)交接款過(guò)程堅(jiān)持雙人交接并能夠全程錄像，交接登記完整、清楚。我行自助銀行運(yùn)鈔由市行保衛(wèi)部用專(zhuān)用運(yùn)鈔車(chē)，兩人以上進(jìn)行武裝押運(yùn)，我支行由兩名專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)自助設(shè)備管理工作人員協(xié)助護(hù)送。

1、鈔箱封包接交方面。我行嚴(yán)格按《XX市商業(yè)銀行守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行繳存現(xiàn)金和調(diào)現(xiàn)。支行從中心金庫(kù)調(diào)入現(xiàn)金都是在每天下午5點(diǎn)之前，向管庫(kù)員報(bào)次日現(xiàn)金調(diào)撥計(jì)劃，重空調(diào)撥計(jì)劃、小鈔調(diào)配計(jì)劃，次日由保安公司隨支行存的尾鈔箱一起運(yùn)送。運(yùn)鈔車(chē)到支行后，我行配置有交接工作證的人員對(duì)留行存檔的運(yùn)鈔車(chē)的車(chē)型、顏色和車(chē)的牌照號(hào)碼、武裝保衛(wèi)人員進(jìn)行了觀察核對(duì)，并對(duì)保安解款人員工作證、存檔照片、編號(hào)識(shí)別以及AB卡進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì)，在身份識(shí)別正確后才進(jìn)行交接工作。交接過(guò)程中，對(duì)交接鈔箱封包個(gè)數(shù)與數(shù)量信息(包括編號(hào)封簽、蓋章卡封片及二級(jí)管理鎖有無(wú)損壞情況)進(jìn)行了核對(duì)，無(wú)誤后方辦理交接手續(xù)。并等待相關(guān)人員到起后在監(jiān)控下開(kāi)箱開(kāi)包與《XX市商業(yè)銀行支行裝箱登記薄》的實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)調(diào)監(jiān)控查看接箱過(guò)程，均嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行接送送箱包，交接記錄清晰。

2、現(xiàn)金管庫(kù)方面。我行堅(jiān)持雙人裝開(kāi)箱、雙人管庫(kù)制度，現(xiàn)金操作均在監(jiān)控設(shè)備鏡頭攝錄的有效范圍內(nèi)進(jìn)行，將現(xiàn)金實(shí)物裝入鈔箱或者封包內(nèi)(盡量使用封包)，雙人加鎖、雙人加封。鈔箱、封包、交換包凡是需要雙向開(kāi)鎖的，一律都使用二級(jí)管理鎖。管庫(kù)人員進(jìn)出金庫(kù)堅(jiān)持了同進(jìn)同出、同在庫(kù)，雙人同開(kāi)(關(guān))庫(kù)門(mén)、抽取鑰匙，雙人繳款，金庫(kù)鑰匙在營(yíng)業(yè)中由專(zhuān)人妥善保管并放置在保險(xiǎn)柜內(nèi)，營(yíng)業(yè)終同樣存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)，金庫(kù)鑰匙交接時(shí)均有監(jiān)交人，并在登記簿中登記，有權(quán)人員檢查需進(jìn)入金庫(kù)時(shí)，堅(jiān)持經(jīng)有權(quán)人員審核制度，并進(jìn)行登記;柜臺(tái)管庫(kù)人員堅(jiān)持日清日結(jié)，每天登記庫(kù)現(xiàn)登記簿，保證了賬賬、賬實(shí)、賬薄三相符。

3、查庫(kù)方面。經(jīng)查，我支行查庫(kù)方面，均按照《現(xiàn)金出納制度》文件要求，營(yíng)業(yè)部主任按旬進(jìn)行查庫(kù)、行長(zhǎng)按季進(jìn)行查庫(kù)、查庫(kù)登記簿詳細(xì)登記，管庫(kù)人員和查庫(kù)人員均當(dāng)面簽字確認(rèn),綜合部與營(yíng)業(yè)部每月對(duì)抵質(zhì)押品進(jìn)行清點(diǎn)對(duì)賬。

4、記賬安全管理。經(jīng)查，對(duì)公柜、儲(chǔ)蓄柜臺(tái)實(shí)行事中監(jiān)督制，執(zhí)行收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款原則，大額雙人復(fù)核，并由專(zhuān)人實(shí)行每天三碰庫(kù)制度，儲(chǔ)蓄柜員實(shí)行了柜員尾箱限額管理制度，每日營(yíng)業(yè)終了超過(guò)3萬(wàn)元的現(xiàn)金全部交給機(jī)構(gòu)總庫(kù)，柜員現(xiàn)金區(qū)未放置私人物品，無(wú)白條抵庫(kù)現(xiàn)象，每日營(yíng)業(yè)終了實(shí)行雙人雙鎖制。

5、進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳管理。非本行職工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，須有權(quán)人員批準(zhǔn)，并在《外來(lái)人員進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳登記簿》中進(jìn)行登記。

(五)、消防安全

建立以支行負(fù)責(zé)人為防火第一責(zé)任人的逐級(jí)防火責(zé)任制。有明確的逐級(jí)防火責(zé)任人職責(zé)、有明確的崗位防火責(zé)任人，有為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障，職工知道崗位責(zé)任區(qū)和崗位消防安全職責(zé)，設(shè)立有兼職的防火安全人員。各項(xiàng)消防安全制度健全。按照國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置消防設(shè)施。有消防安全檢查、巡查、消防安全教育培訓(xùn)記錄。有制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期進(jìn)行組織演練，截止目前已組織兩次消防安全演練。有按規(guī)定對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行定期的消防檢測(cè)。

(六)、計(jì)算機(jī)安全

1、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備存放于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金區(qū)內(nèi)密閉機(jī)柜內(nèi)并設(shè)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間。

2、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備獨(dú)立設(shè)置計(jì)算機(jī)房安裝防護(hù)門(mén)。

3、我支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)室安裝有防盜防護(hù)門(mén)，與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相連有緊急報(bào)警裝置及入侵報(bào)警裝置，能準(zhǔn)確探測(cè)報(bào)警區(qū)內(nèi)門(mén)、窗、通道等重點(diǎn)部位的入侵事件。

4、設(shè)立計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)機(jī)房日常維護(hù)與管理，建立健全了計(jì)算機(jī)機(jī)房出入審批登記制度，計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)置應(yīng)急供電設(shè)備及備用發(fā)電機(jī)組。

5、計(jì)算機(jī)均安裝了殺毒軟件和操作系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)軟件，操作系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)正常。未經(jīng)科技部允許，員工不得私自更換IP地址、不能隨便使用U盤(pán)等。

(七)、案件防范

1、我支行積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，從制度學(xué)習(xí)、制度執(zhí)行、查找漏洞、風(fēng)險(xiǎn)排查等方面，通過(guò)平時(shí)日常教育、定期集中學(xué)習(xí)、演練等方式進(jìn)行，不斷提高職工防范意識(shí)，提高安全防范技能。我支行每月開(kāi)展了案件防范學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)市行下發(fā)的關(guān)于內(nèi)控方面的《案情通報(bào)》，市行轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的各類(lèi)社風(fēng)險(xiǎn)警示，《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于20xx年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件情況的通報(bào)》、《四川銀監(jiān)局案防工作通報(bào)》、《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)四川監(jiān)管局辦公室關(guān)于印發(fā)〈四川銀監(jiān)局20xx年維護(hù)會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)管理綜合治理工作要點(diǎn)〉的通知》、《清香坪支行成功堵截一起10萬(wàn)元電話詐騙案件》、《全面深化案防安保工作，確保全年案防安保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》等內(nèi)容，使支行員工充分提高案防和安保意識(shí)。各部門(mén)對(duì)新系統(tǒng)上線的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，防止實(shí)際操作中出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

針對(duì)金庫(kù)守押社會(huì)化中相關(guān)的問(wèn)題，由營(yíng)業(yè)部主任對(duì)全部員工進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)業(yè)款箱押運(yùn)、現(xiàn)金重空調(diào)繳業(yè)務(wù)、調(diào)繳人員身份識(shí)別管理、交接管理、鈔箱、封包管理等各項(xiàng)工作中各個(gè)操作流程、各種新的管理要求、各類(lèi)配合事項(xiàng)、各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，使員工能夠盡快適應(yīng)守押社會(huì)化后帶來(lái)的變化。并按要求為員工辦理了接鈔證、金庫(kù)區(qū)出入證、金庫(kù)出入證，建立了相關(guān)交接登記薄。從守押社會(huì)化的效果看，雖然正式運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)，但由于市行準(zhǔn)備充分，安排縝密，責(zé)任明確，工作環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，絕大部分員工操作流程能執(zhí)行到位，守押社會(huì)化工作開(kāi)展順利。

2、防火和防搶演練。上半年共組織全體員工進(jìn)行了兩次防火和防搶演練。通過(guò)防搶演練，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力和安全防范意思，熟練掌握突發(fā)事件處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)和實(shí)戰(zhàn)技能，最終達(dá)到資金、職工人身及顧客人身安全不受損失的目的。

通過(guò)發(fā)生火災(zāi)、自助滅火、求援、人員和物資疏散等程序演練，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，提高員工應(yīng)付和處置火險(xiǎn)隱患的應(yīng)急疏散能力，檢驗(yàn)和完善支行滅火和應(yīng)急疏散應(yīng)急處理預(yù)案及相關(guān)程序。通過(guò)此次演練發(fā)現(xiàn)，我支行員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)基本能做到臨危不亂，報(bào)警及時(shí)，能正確使用滅火器材，事后處理有條不紊，但組織協(xié)調(diào)還差些。

3、認(rèn)真開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，各部門(mén)定期對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查，將檢查出的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行限期整改，并將自查情況形成報(bào)告。并嚴(yán)格對(duì)支行17個(gè)員工進(jìn)行8小時(shí)外行為排查，通過(guò)多種渠道收集信息，掌握了員工思想動(dòng)態(tài)及“八小時(shí)”以外活動(dòng)情況。經(jīng)過(guò)排查我行所有員工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有變相提高存款利率或向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付費(fèi)用或傭金等方式違規(guī)吸儲(chǔ)、以各種形式參加非法集資活動(dòng)、介紹機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與高利貸或向機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)放高利貸、借銀行名義或利用銀行員工身份私自代客理財(cái)、利用銀行員工或銀行客戶(hù)的個(gè)人賬戶(hù)為他人過(guò)渡資金、借用客戶(hù)個(gè)人賬戶(hù)為員工過(guò)渡資金、自辦或參與經(jīng)營(yíng)典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)、向他人提供與自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力不符的個(gè)人擔(dān)保、向民間借貸資金提供擔(dān)保、和非法集資等活動(dòng)。

我支行內(nèi)部從未發(fā)生盜搶案件、詐騙案件，及時(shí)向員工開(kāi)展了案例警示教育，要求員工熟悉涉及本崗位的防案件預(yù)案。為切實(shí)落實(shí)安全保衛(wèi)工作，即我行與各全行員工簽訂了《案件防控責(zé)任書(shū)》，組織員工學(xué)習(xí)案件防控責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容，明確在工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的具體責(zé)任和目標(biāo)，并將安全保衛(wèi)工作納入績(jī)效考核范圍。

二、自查存在的問(wèn)題及安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作未來(lái)打算

通過(guò)此次評(píng)估，我行安全防范工作中存在的主要問(wèn)題，一是員工安全保衛(wèi)意識(shí)有待提高，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別員工不能熟練掌握防暴預(yù)案的各種操作規(guī)程，缺乏處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力;二是辦公設(shè)備較多而辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積較小，不利于全面開(kāi)展如防火防搶等安全保衛(wèi)工作，三是自助設(shè)備數(shù)量較多，所處地理位置分散，存在正常維護(hù)和安全管理不及時(shí)的現(xiàn)象。支行離行式的ATM機(jī)室由于是承接攀鋼工資站所建，建筑時(shí)間太長(zhǎng)、空間狹小，有監(jiān)控死腳，案防的手段還需加強(qiáng)。

為提高安全保衛(wèi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步夯實(shí)保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，我行未來(lái)準(zhǔn)備重點(diǎn)著手做好以下幾方面工作：

1、明確員工工作職責(zé)，加強(qiáng)全行員工案防安保教育，提升全行員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自查自糾、總結(jié)完善，使員工樹(shù)立“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，確保在安全評(píng)估檢查工作中順利通過(guò)。

2、利用自身硬件和軟件條件，做好各項(xiàng)安全保障措施，未來(lái)尋找機(jī)會(huì)能夠使用更好的經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所改善安防工作中的不利環(huán)境局面，同時(shí)定期進(jìn)行辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的硬件設(shè)備清理，保證過(guò)道通暢，無(wú)閑雜物品無(wú)序堆放而占用過(guò)道情況出現(xiàn)，并做好防火防水等設(shè)備保護(hù)工作。