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        市場(chǎng)監(jiān)管所投訴工作總結(jié)(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-14 10:58:42

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        第一篇:市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人年工作總結(jié)

        市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為負(fù)責(zé)市場(chǎng)綜合監(jiān)督管理的重要單位,一直重視規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序,營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)監(jiān)管局信用監(jiān)管科主要從以下幾個(gè)方面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保障人民利益:

        一、為維護(hù)公平、公正、和諧的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境,強(qiáng)化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作力度,完善“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作制度,制定并下發(fā)了我局“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作流程。今年共開展十一次“雙隨機(jī)、一公開”抽查工作,其中兩次部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”涉及59家企業(yè)、12個(gè)抽查事項(xiàng),現(xiàn)已完成檢查并錄入系統(tǒng)。

        二、強(qiáng)化信用監(jiān)管職能,為市場(chǎng)主體服好務(wù)。對(duì)因各種原因,在不同環(huán)節(jié)被列入異常的市場(chǎng)主體,在其主動(dòng)改正違法失信行為,且主動(dòng)申請(qǐng)移出異常的情形下,高效服務(wù),確保最短時(shí)間內(nèi)移出異常。對(duì)于被省局拉入黑名單的'企業(yè),在其主動(dòng)改正后,幫助企業(yè)盡快完善資料,及時(shí)上報(bào)、積極協(xié)調(diào)省局,修復(fù)信用。進(jìn)入經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)的企業(yè),因其自身的失信行為在國(guó)家總局合作備忘錄成員單位之間信息共享,聯(lián)合懲戒,企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將會(huì)處處受限,我們堅(jiān)持懲戒與激勵(lì)并舉,列入與移出并重,只要企業(yè)主動(dòng)改正失信行為,大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的`,我們本著高效服務(wù)的原則,對(duì)具備移出條件,主動(dòng)申請(qǐng)移出的企業(yè)盡快移出,恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。截至2020年12月,本年度共移出在異常名錄中的企業(yè)2183家,個(gè)體4021條,移出黑名單企業(yè)19家。

        三、積極推進(jìn)市場(chǎng)主體年報(bào)工作。通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,積極做好2019年度年報(bào)宣傳工作,向各轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所印發(fā)相關(guān)通知3件,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)通知精神和法律法規(guī)規(guī)定,指導(dǎo)基層所和市場(chǎng)主體的年報(bào)工作。

        三、加強(qiáng)監(jiān)管數(shù)據(jù)采集,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。我局牽頭28個(gè)市直單位負(fù)責(zé)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。我局互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作實(shí)現(xiàn)了157條本級(jí)監(jiān)管事項(xiàng)全覆蓋,覆蓋率100%,監(jiān)管行為入庫數(shù)207865條,及時(shí)率99.92%。多項(xiàng)數(shù)據(jù)位居滕州市第一名。

        第二篇:市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人年工作總結(jié)

        為切實(shí)加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)(含批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))監(jiān)管,規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售行為,XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)一步加強(qiáng)了食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

        一、摸清底數(shù)我局進(jìn)一步調(diào)查梳理轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)基本情況,摸清本地食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的真實(shí)詳細(xì)信息,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際加強(qiáng)研究分析,制定了具有針對(duì)性有效性的`監(jiān)管措施,做到底數(shù)清楚、措施得當(dāng)。

        二、落實(shí)主體責(zé)任對(duì)轄區(qū)的食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)開辦者、入場(chǎng)銷售者和貯存服務(wù)提供者要求其切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓(xùn)考核等制度要求,加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施和食品經(jīng)營(yíng)過程管理,嚴(yán)防嚴(yán)控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

        三、加強(qiáng)監(jiān)管我局嚴(yán)格按照《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》和《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售日常監(jiān)督檢查表》等有關(guān)要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)開辦者、入場(chǎng)銷售者和貯存服務(wù)提供者落實(shí)主體責(zé)任、履行法定義務(wù)等情況,進(jìn)行逐條對(duì)照檢查。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。

        XX年食用農(nóng)產(chǎn)品整治共出動(dòng)執(zhí)法人員XX余人次,檢查批發(fā)市場(chǎng)XX家次,檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)3280家次,檢查市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者XX家次,抽檢樣品XX批次,其中XX批次的食用農(nóng)產(chǎn)品不合格,已進(jìn)行了立案查處。下一步,我局將進(jìn)一步提升食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力與保障水平。

        第三篇:市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)

        20xx年,我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,有幸成為了瑤海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管稽查大隊(duì)的一員。幾個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)總結(jié)如下:

        一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。

        始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

        二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

        作為一名剛步入市場(chǎng)監(jiān)管行業(yè)的新人,我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來,始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

        三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。

        作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,另外作為基層一線執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的.工作實(shí)際特點(diǎn),利用業(yè)余時(shí)間,自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

        四、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

        我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室值班,還是在外出辦案,不管在不久前的跨區(qū)打傳行動(dòng),還是剛剛結(jié)束的冬雪行動(dòng),工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好基礎(chǔ)工作,當(dāng)好參謀助手。

        在過去的20xx年里,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我將再接再厲,奮發(fā)圖強(qiáng),努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場(chǎng)衛(wèi)士!

        第四篇:市場(chǎng)監(jiān)督管理所年終個(gè)人工作總結(jié)

        為加強(qiáng)出租汽車行業(yè)的管理,確保“五一”期間出租車市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)規(guī)范、安全、有序,我處主要做了以下幾方面的工作:

        一、主要措施和做法

        1、首先,做好組織保障。處里成立了“五一”黃金周市場(chǎng)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,處長(zhǎng)張金華親自掛帥,主管稽查工作的副處長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),其他人員分工負(fù)責(zé),各司其職。

        2、召集個(gè)出租車公司經(jīng)理召開安全工作會(huì)議,給各出租車公司下發(fā)文件,一是要求各出租汽車公司進(jìn)行例會(huì)培訓(xùn),教育經(jīng)營(yíng)者要安全行車、依規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),做到不拒載、不宰客、不亂漲價(jià)、不并客。二是要求駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行一次全面的安全性能檢查,三是要求個(gè)出租車公司節(jié)日期間有值班人員。

        3、出租車管理處每天派出2個(gè)稽查隊(duì),出動(dòng)2臺(tái)稽查車輛,一個(gè)稽查隊(duì)負(fù)責(zé)路面巡邏,發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的車輛及時(shí)查處,對(duì)并客易發(fā)地段死看死守。另一個(gè)稽查隊(duì)負(fù)責(zé)接待對(duì)乘客投訴的處理,做到投訴事件當(dāng)天就件件有著落,事事有結(jié)果。

        4、編制了值班值宿輪流表,設(shè)立24小時(shí)投訴電話……專人記錄、專人接待,并且及時(shí)反饋給稽查隊(duì),以便對(duì)投訴事件及時(shí)處理。

        5、通過新聞媒體,告誡市民和乘客,在乘車時(shí)要注意攜帶好自己的物品,不要遺落在出租車內(nèi),要記主所乘車輛的車牌號(hào)或服務(wù)卡號(hào),發(fā)現(xiàn)遺失物品或司機(jī)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為,及時(shí)撥打我處的投訴電話。

        二、取得的主要成果

        “五一”期間,共檢查車輛87臺(tái)次,其中查扣“黑車”6臺(tái),暫扣《道路運(yùn)輸證》1個(gè),接待并處理乘客投訴23件,幫助乘客找會(huì)遺失在出租車上的錢物等68件次,為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失折合人民幣8萬余元。

        第五篇:市場(chǎng)監(jiān)管年度考核個(gè)人總結(jié)

        為加強(qiáng)出租汽車行業(yè)的管理,確?!拔逡弧逼陂g出租車市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)規(guī)范、安全、有序,我處主要做了以下幾方面的工作:

        一、主要措施和做法

        1、首先,做好組織保障。處里成立了“五一”黃金周市場(chǎng)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,處長(zhǎng)張金華親自掛帥,主管稽查工作的副處長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),其他人員分工負(fù)責(zé),各司其職。

        2、召集個(gè)出租車公司經(jīng)理召開安全工作會(huì)議,給各出租車公司下發(fā)文件

        一是要求各出租汽車公司進(jìn)行例會(huì)培訓(xùn),教育經(jīng)營(yíng)者要安全行車、依規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),做到不拒載、不宰客、不亂漲價(jià)、不并客。

        二是要求駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行一次全面的'安全性能檢查,

        三是要求個(gè)出租車公司節(jié)日期間有值班人員。

        3、出租車管理處每天派出2個(gè)稽查隊(duì),出動(dòng)2臺(tái)稽查車輛,一個(gè)稽查隊(duì)負(fù)責(zé)路面巡邏,發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的車輛及時(shí)查處,對(duì)并客易發(fā)地段死看死守。另一個(gè)稽查隊(duì)負(fù)責(zé)接待對(duì)乘客投訴的處理,做到投訴事件當(dāng)天就件件有著落,事事有結(jié)果。

        4、編制了值班值宿輪流表,設(shè)立24小時(shí)投訴電話……專人記錄、專人接待,并且及時(shí)反饋給稽查隊(duì),以便對(duì)投訴事件及時(shí)處理。

        5、通過新聞媒體,告誡市民和乘客,在乘車時(shí)要注意攜帶好自己的物品,不要遺落在出租車內(nèi),要記主所乘車輛的車牌號(hào)或服務(wù)卡號(hào),發(fā)現(xiàn)遺失物品或司機(jī)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為,及時(shí)撥打我處的投訴電話。

        二、取得的主要成果

        “五一”期間,共檢查車輛87臺(tái)次,其中查扣“黑車”6臺(tái),暫扣《道路運(yùn)輸證》1個(gè),接待并處理乘客投訴23件,幫助乘客找會(huì)遺失在出租車上的錢物等68件次,為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失折合人民幣8萬余元。

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