千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《外包電子銀行工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《外包電子銀行工作總結(jié)》。

第一篇：外包工作總結(jié)

it外包工作總結(jié)

篇1：2011年個(gè)人年終總結(jié)(IT項(xiàng)目)2011年個(gè)人年終總結(jié)

入庫項(xiàng)目——XXX 問一下大家個(gè)問題，什么東西飛得最快？不是百米飛人博爾特，是時(shí)間，稍

縱即逝的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼間2010年工作已經(jīng)悄然落下帷幕，可能2010年對很多人

來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工作中的一個(gè)小小的插曲！然

而對我來說，2010是重要的一年，是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是我人生中的一個(gè)新

起點(diǎn)。因?yàn)槲壹尤肓藦V東旭普，加入了這個(gè)滿布激情，洋溢著友情，充滿機(jī)會，能讓我實(shí)現(xiàn)夢想的大家庭。

以下我將總結(jié)加入公司以來的工作情況及問題建議，最后展望新年的工作計(jì)

劃。

一、工作總結(jié)與業(yè)績報(bào)告 1、項(xiàng)目概況

本人一進(jìn)入公司，就調(diào)入公司駐番禺國土局的二調(diào)入庫項(xiàng)目組工作，職位

是項(xiàng)目助理，二調(diào)入庫項(xiàng)目全稱《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫及管理系統(tǒng)建

設(shè)項(xiàng)目》，我項(xiàng)目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫部分，包括以下內(nèi)容：

2、我的主要工作及成果

2、1主要的工作

1）、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、完成其安排的各項(xiàng)目工作；主要包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開的三方總結(jié)會議，編寫項(xiàng)目周總結(jié)匯報(bào)資料、歸納項(xiàng)目質(zhì)量情況、匯總

項(xiàng)目軟件問題、提前并且編寫二調(diào)項(xiàng)目入庫相關(guān)制作流程、參加二調(diào)項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)規(guī)格培訓(xùn)、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應(yīng)的通知下發(fā)作業(yè)團(tuán)隊(duì)、與監(jiān)理、作

2）、組織、安排并且協(xié)助項(xiàng)目成員開展各項(xiàng)目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查（常規(guī)檢查、現(xiàn)場入庫、二級檢查）、三維場景導(dǎo)入

與設(shè)置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫檢查等項(xiàng)目內(nèi)容； 業(yè)團(tuán)隊(duì)、業(yè)主、軟件商不定時(shí)進(jìn)行溝通；

2、3自我評價(jià)

人總是要不斷的總結(jié)，總結(jié)正反兩面，自我肯定及批評，才會發(fā)現(xiàn)問題、解

決問題，不斷爭取進(jìn)步，下面主要是從項(xiàng)目開展以來自身的優(yōu)劣兩方面去分析總

結(jié)，優(yōu)勢：1)相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程；

2）項(xiàng)目溝通能力較強(qiáng)，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團(tuán)隊(duì)就遇到的問題

進(jìn)行溝通，妥善解決；

3）善于總結(jié)歸納，對建庫工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結(jié)，歸

納結(jié)論，以指導(dǎo)實(shí)際工作；

4）主動(dòng)積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理安排、規(guī)劃項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，善良組織，全

面考慮；

劣勢：由于是中途才接觸二調(diào)項(xiàng)目，且一直在番禺國土局辦公，對項(xiàng)目的總

體認(rèn)識還不深刻，對公司與項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入； 二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

二調(diào)入庫項(xiàng)目，是一個(gè)數(shù)據(jù)龐大，內(nèi)容復(fù)雜，涉及面廣，協(xié)調(diào)的公司單位多的一個(gè)信息項(xiàng)目，在這幾個(gè)月的項(xiàng)目實(shí)施中遇到很多問題，都需要認(rèn)真去思考與

及時(shí)解決的，以下是我總結(jié)的幾點(diǎn)問題及建議，1）主要溝通與廣泛協(xié)助

我們?nèi)霂祉?xiàng)目要處理的外部關(guān)系相對較多，如與業(yè)主番國土局的關(guān)系，與

16家作業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、與監(jiān)理單位的關(guān)系、與軟件提供商（南方CASS）的關(guān)

系，與后期項(xiàng)目系統(tǒng)單位（城信所與北大）的關(guān)系，經(jīng)常遇到這樣的情況：業(yè)主

督促入庫但作業(yè)單位不提交數(shù)據(jù)檢查；我們督促作業(yè)單位時(shí)，作業(yè)單位不理解或

是埋怨市局標(biāo)準(zhǔn)改變；軟件提供商維護(hù)CASS軟件，作業(yè)單位無法開展工作的問題等等，問題都是環(huán)環(huán)相扣，故我項(xiàng)目組更加主動(dòng)出擊，多方溝通，不要被動(dòng)的接受，這樣才能把工作做好；

2）成立國土事業(yè)部，加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識

各項(xiàng)目組不單要處理好本身項(xiàng)目與業(yè)主的溝通，還要涉及了解公司各個(gè)項(xiàng)目

之間的情況，如番禺各項(xiàng)目之間的聯(lián)系，包括土規(guī)項(xiàng)目的入庫與二調(diào)入庫可相關(guān)

協(xié)助，檔案掃描項(xiàng)目與檔案清理項(xiàng)目可相互協(xié)助，一切以公司業(yè)務(wù)為核心，但目

前各項(xiàng)目尚處理各自為政的狀態(tài)，但公司已經(jīng)意識到此問題，目前番禺這邊的項(xiàng)

目已經(jīng)成立國土事業(yè)部，相信在陳小明經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)目組之間能夠更好的 3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

二調(diào)入庫項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)流程相對復(fù)雜與專業(yè)，需要加強(qiáng)對整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程的熟悉，不單要知道我們項(xiàng)目數(shù)據(jù)入庫的內(nèi)容，還要相對清楚知道項(xiàng)目前期其它生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的制作、生產(chǎn)狀況以及后期數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用等方面的內(nèi)容，故項(xiàng)目組最好還是要定期自我學(xué)習(xí)，然后輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)；

三、對公司及部門的建議

進(jìn)入公司半年多的時(shí)間，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新，但在一些機(jī)制上還有待完善和健全：

1）建立有效的競爭和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

有競爭才有動(dòng)力，才有進(jìn)步，才會有高效率； 現(xiàn)在我們的這方面很不健全，有能力的職員上不來，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人危機(jī)感不強(qiáng)，長期這樣工作就會像一潭死水，沒有活力。我們的工作比較特殊性，對于外駐項(xiàng)目組，公司無法及時(shí)作出反應(yīng)，故借此次成立國土事業(yè)部的機(jī)遇，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制非常必要，要讓每個(gè)人都有一種責(zé)任感，才能有效的控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高工作效率。

具體的競爭機(jī)制我覺得可以通過培訓(xùn)及輪換崗位，然后通過考核進(jìn)行評定，至于監(jiān)督機(jī)制則需要加強(qiáng)與各項(xiàng)目組的報(bào)表管理、會議跟蹤及設(shè)置監(jiān)督專員等形式開展；

2）提高后勤保障力度

俗話說：“行軍打戰(zhàn)，糧草先行”。我們外駐團(tuán)隊(duì)，很多事情，與設(shè)備的購買，臨時(shí)的下測區(qū)開銷，都需要公司給以第一時(shí)間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力的支持。特別是資金和設(shè)備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率的一種強(qiáng)有力方法。

具體如部分設(shè)備的購買，可給以項(xiàng)目經(jīng)理一定的權(quán)利，可采用先買后申報(bào)的原則，這樣才不會因此而拖慢了項(xiàng)目的進(jìn)度，特別是引來業(yè)主的不滿；

3）加強(qiáng)上級與下級的交流和溝通

上級把好的業(yè)績和評價(jià)直接反饋給下級是一種鼓勵(lì)，上級把工作的不足和改進(jìn)的要求直接反饋給下級是一種幫助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。

4）員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強(qiáng)文娛活動(dòng)等企業(yè)文化的完善； 具體的如今年的元旦等節(jié)目，公司均無聚餐等活動(dòng)，平常運(yùn)動(dòng)及游戲活動(dòng)更少，更不用說晨會了，希望公司相關(guān)部門新的一年能夠加強(qiáng)對員工企業(yè)文化生活 5）建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制

這主要是針對項(xiàng)目經(jīng)理來提，目前感覺公司各項(xiàng)目進(jìn)度均不同程度滯后，本人也尚未了解公司對于各項(xiàng)目進(jìn)度滯后或是提前的罰與獎(jiǎng)的明確規(guī)定。但大家都知道，做事要有動(dòng)力才有沖勁，建議公司探索一種介于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與外包經(jīng)營管理之間的一種工作模式，既能提高公司項(xiàng)目的效率，又能增加各項(xiàng)目經(jīng)理的動(dòng)力；

上面幾點(diǎn)是本人的一時(shí)所思所想，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。

四、2012年的工作計(jì)劃與展望

古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。常言說得好，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，故對于新的一年，我主要需要加強(qiáng)以下幾方面的工作；

1）加強(qiáng)專業(yè)知識和工作技能、經(jīng)驗(yàn)的積累學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好本職工作；

2）不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范等的管理； 3）加強(qiáng)一些禮儀知識，提升自己的商務(wù)、溝通、交流能力；

對于禮儀方面，我詳細(xì)說多點(diǎn)吧，經(jīng)過幾個(gè)月的工作對此可以說對這方面有了深刻的認(rèn)識。特別我們項(xiàng)目外駐管理 人員的多重身份性，對合作公司、突發(fā)事件處理時(shí)，我們是代表“廣東旭普”，我們的精神風(fēng)貌、工作立場、態(tài)度等，都直接影響業(yè)主對我們公司的印象；

新的一年，新的挑戰(zhàn)，本人將更為努力，奮斗在作業(yè)的第一線以實(shí)際行動(dòng)來沖擊公司制定的宏偉目標(biāo)。

最后，祝公司在新的一年項(xiàng)目多多，每個(gè)項(xiàng)目都提前收款，祝大家在新的一年里工作進(jìn)步，萬事如意！

總結(jié)人：XXX 20111212 篇2：IT外包公司

什么是IT外包公司

環(huán)語IT外包公司400 880 4220的英文huanyuw是指企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。環(huán)語IT外包公司簡單的說就是公司在內(nèi)部專職電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維護(hù)工作人員不足或沒有的情況下，將公司的全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事電腦維修維護(hù)的公司來進(jìn)行全方位的維護(hù)。深入的講還包括搞技術(shù)含量高附加值的應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，協(xié)助企業(yè)用較低的投入獲得較高的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平，選擇IT外包服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來諸多的好處，根據(jù)仁通科技的研究數(shù)據(jù)可以節(jié)省65%以上的人員開支，并減少人力資源管理成本，使公司更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，并且可以獲得更為專業(yè)，更為全面的穩(wěn)定熱情服務(wù)。

二、為什么要選擇環(huán)語IT外包公司？ 現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，變化快速，技術(shù)日新月異。做你最擅長的（核心競爭力），其余的外包！"Do what you do best(your core competency)and outsource the rest!"已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。研究表明，外包支持服務(wù)的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定，運(yùn)行效率更高，成本更低，升級更容易。具體比較如下：

一、信息技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了企業(yè)不可能配備技術(shù)很全面的專業(yè)人員從事企業(yè)自身的IT工作； 二、企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)的狹隘性難以留住一流的IT技術(shù)人才，造成實(shí)際運(yùn)維人員專業(yè)化程度不夠，有可能影響企業(yè)IT工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性； 三、企業(yè)對自身IT工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè)IT服務(wù)公司對其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理程度；由于上述原因?qū)е碌钠髽I(yè)對IT的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報(bào)，累計(jì)效率損失嚴(yán)重，不能實(shí)現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障頻率高和系統(tǒng)利用率低，其具體原因如下：

1、企業(yè)在建立局域網(wǎng)時(shí)，沒有具體應(yīng)用要求，導(dǎo)致裝備的設(shè)備和應(yīng)用軟件不兼容，在采購相關(guān)的設(shè)備時(shí)不去考慮整體局域網(wǎng)以后的規(guī)劃。

2、網(wǎng)絡(luò)安全隱患(建成局域網(wǎng)后操作使用人員不按相關(guān)程序操作，另外在使用廣域網(wǎng)時(shí)沒有安全防范意識，容易感染上多種病毒)。3、相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的認(rèn)識需要一個(gè)過程。

4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了人才流動(dòng)的問題，而人才流動(dòng)會給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性帶來負(fù)面影響，引起中小型企業(yè)系統(tǒng)管理員流動(dòng)的原因具體如下：

A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的升遷機(jī)會相對比較少，沒一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)；B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員經(jīng)常做些瑣碎的工作，如安裝操作系統(tǒng)、常用的辦公軟件、移動(dòng)線路等等，時(shí)間一長他們就比較麻木，沒有工作動(dòng)力和熱情；

C、中小型企業(yè)的環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的技術(shù)水平很難得到充分發(fā)揮和提升，長此下去他們的技術(shù)視野比較狹窄，因?yàn)镮T業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，要求IT技術(shù)人員要不斷的了解行業(yè)的新知識和動(dòng)態(tài)，更要在好的工作環(huán)境里不斷學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐才能不被淘汰；

D、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的工作成績難以被肯定和認(rèn)可； E、中小型企業(yè)配備的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量有限，無法保證網(wǎng)絡(luò)及 設(shè)備正常運(yùn)行，造成他們工作思想壓力大；

5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)不高，因?yàn)槠髽I(yè)日?，嵥榈木S護(hù)工作讓系統(tǒng)管理員根本沒有時(shí)間去開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用處于一個(gè)低層次

IT服務(wù)外包工作的標(biāo)準(zhǔn)流程？ 1.客戶提出外包服務(wù)申請

2.技術(shù)服務(wù)中心派工程師考察企業(yè) IT 環(huán)境

3.根據(jù)客戶要求，本公司提出 IT 外包服務(wù)方案

4.和客戶共同商量、確定外包服務(wù)方案

5.簽署外包服務(wù)合同

6.根據(jù)協(xié)議實(shí)施合同

7.收取服務(wù)費(fèi)用

8.定期回訪客戶、聽取客戶反饋

9.根據(jù)客戶環(huán)境和要求變化，修訂 / 升級服務(wù)合同IT外包公司能給我們帶來什么？

1、減少間接費(fèi)用、避免資本開支、提高效率 2、卸載非核心職能、獲取專門技能 3、降低營運(yùn)成本、改進(jìn)的速度和服務(wù) 4、加強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略優(yōu)勢

5、減低整體的IT管理的負(fù)擔(dān) 當(dāng)你出現(xiàn)以下情況，你急需IT外包服務(wù) 1、當(dāng)您需要獲得專科發(fā)展的技能和知識。2、當(dāng)您需要獲得專門技術(shù)的發(fā)展。3、當(dāng)您需要減少開發(fā)成本。4、當(dāng)您需要減少研發(fā)成本。5、當(dāng)您需要減少開發(fā)間接費(fèi)用。

6、當(dāng)您需要進(jìn)行保密研究為您的發(fā)展項(xiàng)目。 7、當(dāng)您需要專業(yè)外包公司的幫助。

8、當(dāng)你需要的專家為您提供了一個(gè)可靠，質(zhì)量保證和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的解 決辦法的時(shí)候。

IT 外包服務(wù)的前景

：

中國國內(nèi)的權(quán)威咨詢顧問賽迪機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，未來五年，中國BPO（即業(yè)務(wù)流程外包）產(chǎn)業(yè)將保持 年均39％的驚人速度遞增，這些分析認(rèn)為中國的外包產(chǎn)業(yè)正處于快速上升的黃金期。根據(jù)CCID最近的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，中國的許多企業(yè)已經(jīng)開始接受IT外包業(yè)務(wù)，看到了IT外包的需求。在所調(diào)查企業(yè)中，其中27.5%的公司IT部門負(fù)責(zé)全部的集成開發(fā)業(yè)務(wù)，45.2%的公司IT部門負(fù)責(zé)部分的集成開發(fā)業(yè)務(wù)，79.6%的公司IT部門負(fù)責(zé)本公司的運(yùn)營維護(hù)業(yè)務(wù)。隨著技術(shù)的不斷專業(yè)化，許多公司已不再由自己來完成所有的業(yè)務(wù)，而是意識到要把重心放在核心業(yè)務(wù)上。在調(diào)查中，有43.8%的公司意識到自己需要IT外包。400 880 4220這也意味著中國IT外包市場存在很大的發(fā)展?jié)摿?。?：IT外包

第二篇：銀行外呼工作總結(jié)

以今年上半年，我緊緊圍繞分行紀(jì)委的中心思路，通過開展員工行為排查、五大系列活動(dòng)、效能監(jiān)察等活動(dòng)，狠抓案件防控、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，較好地完成了分行紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的紀(jì)檢工作情況匯報(bào)如下：

一、以五大系列活動(dòng)為平臺，扎實(shí)推進(jìn)案件防控工作。

根據(jù)五大系列活動(dòng)工作思路，我行在傳達(dá)五大活動(dòng)精神時(shí)，認(rèn)真分析了當(dāng)前所面臨的業(yè)務(wù)發(fā)展和案件風(fēng)險(xiǎn)形勢，特別是針對多年無案件的麻痹心理和簡單、低級錯(cuò)誤屢查屢犯問題，提出把xx年確定為“規(guī)范經(jīng)營年”，花大氣力抓好安全運(yùn)行、規(guī)范經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制工作，并提出了開展“規(guī)范經(jīng)營年”活動(dòng)要達(dá)到的“三個(gè)規(guī)范”的預(yù)期目標(biāo)，即規(guī)范支行的經(jīng)營行為，規(guī)范人員的從業(yè)行為，規(guī)范員工的操作行為。

在此基礎(chǔ)上，深入揭擺問題，查找管理和業(yè)務(wù)崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高案件防控工作水平。

以認(rèn)真落實(shí)八項(xiàng)制度為重點(diǎn)，開展查找管理和業(yè)務(wù)崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)討論。

討論的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為帳戶管理、重空及單證管理、對帳管理、銀行卡及儲蓄存折管理，公章業(yè)務(wù)用章及個(gè)人名章管理、會計(jì)憑證管理、尾箱管理、密碼管理、日始簽到日終退簽離崗?fù)似凉芾淼取?/p>

結(jié)合案件對照網(wǎng)點(diǎn)相應(yīng)部位、環(huán)節(jié)，認(rèn)真查找出存在的缺陷和漏洞。

通過遏制違規(guī)經(jīng)營行為，遏制可能導(dǎo)致案件的操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，提高員工職業(yè)操守，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

二、嚴(yán)格按照上級行要求，扎實(shí)開展員工行為排查活動(dòng)。

在這次員工行為排查活動(dòng)中，成立了員工行為排查工作領(lǐng)導(dǎo)組。

組長由行長擔(dān)任，成員由支行領(lǐng)導(dǎo)和會計(jì)主管擔(dān)任。

排查工作由紀(jì)檢特派員負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

在排查形式上，我們召開了專門會議研究制訂排查方案，通過發(fā)放員工自查排查表，先由員工自查、互查，再通過行長辦公會議進(jìn)行評定，最后由負(fù)責(zé)人簽字，對排查結(jié)果負(fù)責(zé)；在排查內(nèi)容上，嚴(yán)格從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發(fā)案件的行為、其他等三個(gè)方面對員工進(jìn)行深入細(xì)致的排查。

在排查中，對可能涉嫌案件方面，著重排查員工是否存在貪污侵占挪用、賄賂、其他犯罪以及是否被司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)傳喚、拘留、取保候?qū)彽惹闆r；對存在隱患可能誘發(fā)案件方面，著重排查員工是否存在工作表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)往來、社會交往和家庭狀況等方面的異?，F(xiàn)象；在其他方面，著重排查員工是否有商業(yè)賄賂苗頭等異常現(xiàn)象。

除了例行日常的內(nèi)部排查外，我行還組織到員工家中，和員工家屬進(jìn)行談話14人次，外部排查超過我行總?cè)藬?shù)的20%。

通過經(jīng)過排查，我們雖未發(fā)現(xiàn)員工有任何不良苗頭傾向，但我行將會對員工行為繼續(xù)進(jìn)行追蹤排查，不放過任何一個(gè)可疑點(diǎn)。

三、以案件防控及整改落實(shí)為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)效能監(jiān)察工作。

我行多次利用晨訓(xùn)時(shí)間，組織全行員工學(xué)習(xí)省市分行關(guān)于案件防控與整改效能監(jiān)察方面的文件，并結(jié)合審計(jì)整改平臺，提升員工對案件防控與整改的標(biāo)本兼治意識，教育全行員工重在治本，將案件防控及整改與全行體制機(jī)制改革、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等工作有機(jī)結(jié)合起來。

努力實(shí)現(xiàn)我行案件防控與整改的工作目標(biāo)，在實(shí)際工作中，我們以業(yè)務(wù)條線為單位，對近年來上級行下發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)案件防控的文件進(jìn)行了整理和歸納，各部門組織本部門人員對這些規(guī)章制度進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，使員工在具體工作中明確什么可以做、什么不能做，做到有章可依、按章操作。

四、全方位的、創(chuàng)造性地開展警示教育活動(dòng)，努力杜絕不良行為和不良思想。

今年以來，我行把“警示”教育作為案件防范一個(gè)有效手段來進(jìn)行，出發(fā)點(diǎn)是不僅加強(qiáng)員工的職業(yè)操守教育、人生觀、價(jià)值觀教育，還從員工的.按章操作意識上下功夫，從員工的自我保護(hù)上，預(yù)防他人違規(guī)上下功夫，整體來講就是自控、互控、他控三道防線都做到，讓員工自覺地做到。

同時(shí)，我行還把廉潔文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，通過案例學(xué)習(xí)、開會說教組織了多次內(nèi)容豐富、形式多樣、貼近實(shí)際的反腐倡廉宣傳教育，除了結(jié)合行長談話制度和行長接待日制度，加強(qiáng)與員工的溝通，營造和諧氛圍外，還堅(jiān)持“警示日”活動(dòng)，每個(gè)月的28日前后，組織全行員工進(jìn)行形式多樣的警示活動(dòng)。

五、合理運(yùn)用積分制度，糾正不良操作習(xí)慣.

針對積分管理的特點(diǎn)，我在實(shí)際操作中既充分考慮到員工的接受和認(rèn)知能力，更主要的是運(yùn)用積分管理手段為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

對于監(jiān)控錄像查出的問題，一方面嚴(yán)格積分，一方面與當(dāng)事人進(jìn)行談話，加強(qiáng)員工對積分管理的認(rèn)知度。

雖然上半年工作取得了一定成績，但距離上級行要求還有較大差距，在下半年的工作中，我行將針對可能存在的管理疲勞思想，重點(diǎn)在員工職業(yè)操守教育方面和按章操作合規(guī)經(jīng)營方面下功夫，向市分行黨委交一份滿意的答卷。

第三篇：銀行外拓工作總結(jié)

銀行外拓工作總結(jié)

銀行外拓工作總結(jié) 街，陌拜，增加意向客戶數(shù)量 ? 大客戶拜訪：

（送小禮品，邀請來現(xiàn)場參加活動(dòng)等），保持大客戶對項(xiàng)目的好感及介紹熱度。? 企業(yè)宣講：

等關(guān)系較為密切的人員，組織去其單位進(jìn)行宣講，達(dá)到宣傳和尋找意向客戶目的 ? 重點(diǎn)區(qū)域滲透：

單、掃街、陌拜等進(jìn)行重點(diǎn)滲透，增加意向客戶 ? 圈層活動(dòng)： 以提高其對項(xiàng)目的認(rèn)可度 ? 外展點(diǎn)拓客：

尋找人流集中、意向客戶活動(dòng)頻繁的地點(diǎn)，進(jìn)行駐點(diǎn)式外拓 ? 業(yè)務(wù)員外拓激勵(lì) 措施：

前期有給到外拓成交客戶總價(jià)1%獎(jiǎng)勵(lì) ? 業(yè)務(wù)員外拓工作培訓(xùn)： 具有一定社會人脈資源及老帶新能力的喇叭客戶進(jìn)行定期維護(hù)

首先是與建發(fā)合作單位聯(lián)系舉行宣講，后期聯(lián)系業(yè)主、意向客戶

業(yè)主工作地點(diǎn)及居住地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)完成后，對較集中區(qū)域結(jié)合派

為宣講單位及大客戶、業(yè)主、意向客戶等舉辦專場的圈層活動(dòng)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識、競品分析、外拓心態(tài)指導(dǎo)

2、前期工作成果

二、外拓分享 1）留電方式方法總結(jié)：

事后考核等，目前外拓人員通過與客戶接觸，有留取對方微信、qq號、郵箱等，來擴(kuò)大客戶面，把對方加入自己客戶群里，以聊天形式 2）拜訪客戶總結(jié):通過陌生拜訪走訪客戶一對一進(jìn)行溝通，了解客戶身邊資源，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，同時(shí)可以快速提高外拓人員溝 3）企業(yè)宣講總結(jié)：

通過企業(yè)進(jìn)行組團(tuán)團(tuán)購，也是快速去化銷售的主要因素，因目前市場上的廣告有時(shí)候無法很有效把項(xiàng)目信息準(zhǔn)確傳達(dá)有購房意向群體，通過組織這種企業(yè)宣講可以讓有意向客戶群體了解開發(fā)商品牌發(fā)展進(jìn)程、項(xiàng)目信息及樓盤品質(zhì)和社區(qū)配套等，在企業(yè)里培養(yǎng)準(zhǔn)客戶、大客戶及有號召力客戶，以點(diǎn)建面實(shí)現(xiàn)圈層效應(yīng)，同時(shí)通過宣講能快速傳 4）邀約客戶來訪總結(jié)： 1、外拓工作方法總結(jié)

對外場拓展人員留電方式方法編寫說辭，進(jìn)行事前培訓(xùn)、來向客戶輸送項(xiàng)目及大環(huán)境國家宏觀調(diào)控方面有價(jià)值信息，客戶需求，挖掘

通能力，檢驗(yàn)銷售人員說辭及答客問是否存在問題。

企業(yè)是最聚集人的地方，也是潛藏很多購房群體的聚集地，遞項(xiàng)目信息，在市場上形成良好口碑，傳播影響力。

以項(xiàng)目活動(dòng)信息或大環(huán)境利好因素為由，對外拓當(dāng)中留 5）圈層活動(dòng)總結(jié)：

春同鄉(xiāng)會等，發(fā)展經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)了品牌信息快速傳遞及客戶面擴(kuò)展，也是作為維系老客戶與非業(yè)主交流一種平臺，促進(jìn)業(yè)主及非業(yè)主轉(zhuǎn)介紹，6）外展點(diǎn)拓客總結(jié)：

展點(diǎn)可以向周圍輻射，達(dá)到層層放射的效果，把銷售做到外場去，對取電話號碼進(jìn)行all電，增加來訪量

自圈層營銷開展以來，通過內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，舉行大的patt如永

為項(xiàng)目快速去化起到一定輔助作用，外展點(diǎn)通過周邊各種市場、商場比較匯集人的地方，通過 于社會上一些有購房意識，但缺乏了解渠道的客戶群體，可以面對面7）區(qū)域滲透總結(jié)：

銷售人員與區(qū)域內(nèi)群體建立信賴朋友關(guān)系，層層滲透，介紹區(qū)域內(nèi)有購房意向或有影響力群體，建立詳細(xì)區(qū)域客戶檔案，分析區(qū)域內(nèi)人群消費(fèi)習(xí)慣等，制定相對應(yīng)策略，定期進(jìn)行區(qū)域內(nèi)拜訪或邀約現(xiàn)場活動(dòng)8）外拓客戶維系總結(jié)：

現(xiàn)量的積累，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對ABC級客戶制定不同周期不同跟蹤方式等，在些意向比較深的客戶進(jìn)行贈送禮品、節(jié)日祝福進(jìn)行情感9）外拓業(yè)務(wù)員激勵(lì)總結(jié)：

機(jī)制，制定可行的外拓人員職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，充分挖掘外拓人員的潛與客戶交流溝通，更多可以了解項(xiàng)目信息

通過區(qū)域內(nèi)喇叭型業(yè)主或區(qū)域內(nèi)協(xié)會、商會領(lǐng)軍人物等，讓

等，實(shí)現(xiàn)區(qū)域滲透及項(xiàng)目信息快遞傳遞

通過外場拓展，在市場上不斷搜集及累計(jì)客戶信息，實(shí)

維護(hù)，做好銷售人員與客戶粘合度，從而促進(jìn)項(xiàng)目銷售

重賞之下必有勇夫，通過不同形式優(yōu)化外拓人員激勵(lì)

能，激勵(lì)如何能實(shí)現(xiàn)外拓工作上來提升自己和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

2、外拓工作成功案例

成交客戶案例 早期接觸：

早期通過業(yè)主地圖確定曾建生所處區(qū)域?yàn)闃I(yè)主分布比較集中區(qū)域，周末活動(dòng)邀約其來訪參加活動(dòng)，包括帶看樣板房等動(dòng)作，客戶并無表后期維系：

中間包括陳雅蘭經(jīng)理在內(nèi)，一共去其公司宣講2次，發(fā)展意向客名，贈送曾建生和其重要圈內(nèi)朋友茶葉、小臺燈等禮品，提高曾建生及其朋友對于項(xiàng)目和業(yè)務(wù)員的好感，曾建生表示近期會考慮出手購房，但要老婆來泉州 成交：

經(jīng)過2個(gè)多月的維系，曾建生終于接老婆來項(xiàng)目看房，當(dāng)天就確曾建生其朋友共成交4套

現(xiàn)出太強(qiáng)的購房意向。

戶5 定好房源交了定金，后面每月一套的節(jié)奏在帶朋友成交，包括自己在內(nèi)一共4套。1）派單方式： 3、泉州區(qū)域外拓方式心得

對于目標(biāo)客戶活動(dòng)頻繁區(qū)域應(yīng)采取地毯式集中派報(bào)，迅速影發(fā)一 2）留電方式： 定的關(guān)注度和話題

在派單的同時(shí)對于一些意向就強(qiáng)的客戶及時(shí)留電，剩余的通過精 3）邀約客戶來訪方式： 拜逐一留電并作好拜訪情況登記，方便后期篩選跟蹤維護(hù)

目的性不要過強(qiáng)，先以活動(dòng)名義邀約來訪，特別是有小 4）客戶維系方式：

減弱客戶對于項(xiàng)目地段的抗性，形成其在其它競品項(xiàng)目無法獲得的尊 5）外拓客戶轉(zhuǎn)化為銷售方式：經(jīng)過長期維系，最終利用項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)和現(xiàn)場優(yōu)惠折扣及氛圍進(jìn)行逼定，促成成交篇5： 孩的客戶，以周末燒烤及農(nóng)場摘菜等邀約成功率會比較高

通過經(jīng)常性地活動(dòng)邀約，增強(qiáng)其對于項(xiàng)目和業(yè)務(wù)員的好感，貴感及歸屬感，最終讓我們產(chǎn)品在其心中成為唯一意向

內(nèi)強(qiáng)外拓 逆流而上

內(nèi)強(qiáng)外拓 逆流而上 201X年是我廠發(fā)展史上極不平凡的一年。我們面對著異常嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢和十分艱巨的工作任務(wù)，雖歷經(jīng)無數(shù)的坎坷和阻力，但我們還是步履維艱地挺過來了。一年來，我廠在縣委、縣政府和縣水利局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大三中、四中全會的精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)供水工作全局，全體職工以“精誠友愛、創(chuàng)新奮進(jìn)、求實(shí)高效、無私奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神為動(dòng)力，緊緊圍繞“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一服務(wù)宗旨，在企業(yè)的“政治文明、物質(zhì)文明、精神文明”的建設(shè)中，取得了一些成績。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：——201X工作總結(jié) 一、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局。今年以來，我廠在新的形勢下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照上級的工作部署，積極組織黨員干部和職工堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)。我們把學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合起來。用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全體職工。我們還十分注重加強(qiáng)干部職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育，組織干部職工參加思想道德及文明素質(zhì)培訓(xùn)，并深入到供水管網(wǎng)區(qū)域用戶中了解民情，從實(shí)際接觸中增進(jìn)人民群眾的感情，牢固樹立群眾觀點(diǎn)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨。供水?dāng)U建工程完工后，***水壓基本上都達(dá)到7兆帕，鎮(zhèn)區(qū)有一大部分管道年限都比較長了，工作造成比較大的壓力，但只要群眾一報(bào)漏，他們都能立即組織搶修，及時(shí)率達(dá)100%。服務(wù)態(tài)度，工作效率都有明顯的改善。我們急用戶所急，幫用戶所需，逐步更換新管解決了***、***等地群眾反映用水難的問題；年內(nèi)又改造了***等幾條管線。今年，由于臺風(fēng)均未在我省閩東登陸，***水庫庫容告急，縣委、縣政府及縣水利局要求我廠未雨綢繆，一旦庫容告罄，務(wù)必啟動(dòng)***供水方案，我廠當(dāng)即組成精干的突擊隊(duì)，日以續(xù)夜地對***泵站進(jìn)行試供水，堅(jiān)決完成上級下達(dá)的任務(wù)，以確保***民眾用水。進(jìn)入12月，***泵站已正式輸送源水到***。為加強(qiáng)重點(diǎn)小型病險(xiǎn)水庫***水庫除險(xiǎn)加固項(xiàng)目建設(shè)，我廠于4月20日由領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，抽調(diào)各部門人員，成立除險(xiǎn)加固項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)過7個(gè)月的艱苦努力，目前基本已完成了除險(xiǎn)加固的主體工作。在省、市、縣各級黨委、政府及有關(guān)部門的大力關(guān)心、支持和幫助下，經(jīng)我廠的不懈努力，***工程終于完成前期工作，于12月由于我們不斷地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，使職工真正懂得人生觀、世界觀、價(jià)值觀，從而在各自的崗位上，以“公開向社會服務(wù)承諾”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，克服和改正以往虛浮不實(shí)的工作作風(fēng)，始終以一個(gè)供水人的無私奉獻(xiàn)精神，拼搏在各自的崗位上。我們的員工就是這樣一支吃苦耐勞、不畏艱難險(xiǎn)阻、勇于創(chuàng)這樣一來一些老管堵塞、爆裂的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，因此給管線所的20日動(dòng)工建設(shè)。業(yè)的隊(duì)伍；是一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。是一支真正踐行“三

城鎮(zhèn)供水是牽涉到社會民生之大事。所以，努力構(gòu)建社會主義和諧社會，安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)社會的安定穩(wěn)定，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，是我們供水人的重要職責(zé)。而抓安全生產(chǎn)工作，不是一朝一個(gè)代表”重要思想的隊(duì)伍。

三、抓安全，保供水。

夕的事，應(yīng)該天天講安全、?月月抓安全，務(wù)必將安全工作溶入日 今年，我廠繼續(xù)與縣水利局簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，廠長也與各部門負(fù)責(zé)人同時(shí)簽訂，以更加扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，確保企業(yè)的安全供水。我廠根據(jù)省、市 “企業(yè)安全生產(chǎn)”的工作精神，貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于開展“平安企業(yè)建設(shè)”活動(dòng)的各項(xiàng)工作布署。明確要求廠班子一崗雙責(zé)，在組織生產(chǎn)、經(jīng)營的同時(shí)承擔(dān)平安建設(shè)任務(wù)，并將平安建設(shè)的效果直接與個(gè)人績效掛鉤。統(tǒng)一了認(rèn)識，將平安定位為企業(yè)發(fā)展和提高的基礎(chǔ)，將平安的無形價(jià)值納入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的成本，將平安建設(shè)的各項(xiàng)措施體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和職工生活的方方面面，促進(jìn)安全生產(chǎn)與供水同步發(fā)展。同時(shí)把創(chuàng)建工作列入年終對各部門進(jìn)行檢查考核的內(nèi)容。明確實(shí)現(xiàn)無安全生產(chǎn)責(zé)任事故，明確提出創(chuàng)建工作要以提高全員的文明素質(zhì)和各部門的文明服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效，動(dòng)員和組織廣大干部、職工共同參與創(chuàng)建活動(dòng)，為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)和社會提供保障。年

***供水?dāng)U建工程的建成，徹底解決了長期困擾***人民生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的缺水問題，給***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了無限的生機(jī)。然而，***供水?dāng)U建工程的資金投入，使我廠制水成本嚴(yán)重倒掛，企業(yè)堪負(fù)著無法承受的巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，對于我廠嚴(yán)峻的狀況，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“內(nèi)強(qiáng)外拓，創(chuàng)新創(chuàng)效”的基本思路，堅(jiān)持以確保安全、提升效益、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)。年初，在縣委、縣政府和水利局的常生產(chǎn)活動(dòng)中。

內(nèi)，企業(yè)通過了縣“平安企業(yè)”的考評。

三、經(jīng)濟(jì)工作建設(shè)情況。 大力關(guān)懷下，我廠以缺水縣項(xiàng)目向省發(fā)改委申報(bào)供水?dāng)U建工程續(xù)建項(xiàng)目的國債資金，第一期已到位并用于償還銀行貸款，又給企業(yè)注入了新鮮的血液；全廠職工歡欣鼓舞。對內(nèi)強(qiáng)化管理方面，我廠重新修訂關(guān)管理制度，繼續(xù)實(shí)行《公開向社會服務(wù)承諾》制度，在經(jīng)濟(jì)和費(fèi)用開支上，切實(shí)做到增收節(jié)支；在生產(chǎn)方面，我們抓水質(zhì)、保供水，對外不斷努力開拓供水渠道，積極發(fā)展用戶和改造管網(wǎng)，加強(qiáng)管網(wǎng)巡查和查漏堵漏力度，在社會服務(wù)方面，我們結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，繼續(xù)開展民主行風(fēng)評議建設(shè)，樹行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)文明窗口，使企業(yè)的經(jīng)營管理步入健康、發(fā)展的軌道，以更好地提高企業(yè)社會效完成經(jīng)濟(jì)工作情況： 1、完成售水量16 9萬噸。其中：

民用和工業(yè)用水119萬噸；制冰用水30.5萬噸；商業(yè)、基建用水1 2、完成產(chǎn)值44 8.1萬元。其中：

自來水收入42 8萬元；安裝、材料銷售20.7萬元；水表校驗(yàn)收入 4萬元；其他

3、受理申請安裝用戶152戶，完成率100%；接報(bào)漏800處（次）、了有

率和降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)的虧損程度。

（1—11月）

3.2萬噸；其他供水0.2萬噸。

3萬元。

查漏人78（次），修漏及時(shí)率為100%。

4、檢驗(yàn)水表1436架，維修水表214架。

5、改造、新增管線36條。

6、水費(fèi)回收率達(dá)100%。

7、水質(zhì)綜合合格率達(dá)98%。

8、產(chǎn)銷差率控制在20%以內(nèi)。 成本開支合計(jì)： 480萬元。其中：

材料

4.5萬元；動(dòng)力1 3.6萬元；工資14 5.9萬元；制造費(fèi)用4 7.2萬元；管理費(fèi)用13 4.5萬元；財(cái)務(wù)費(fèi)用 10 7.7萬元；稅金2

根據(jù)縣委、縣政府及水利局要求，我廠自簽訂201X年《黨風(fēng)廉政建的各項(xiàng)工作職責(zé)，努力貫徹黨的十七大精神，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制；一級抓一級，層層抓落實(shí)，努力形成齊抓共管的工作格局，有力地推動(dòng)了企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一年來，為加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，營造“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍，我廠認(rèn)真開展了廉潔文化“三進(jìn)”（進(jìn)班子、進(jìn)股室、進(jìn)班組）活動(dòng)。目的在于把“一要干事、二要干凈”的廉潔文化理念融入到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)方面，培養(yǎng)干部員工的廉潔意識和行為習(xí)慣，促進(jìn)反腐倡廉工作，與此同時(shí)，我廠堅(jiān)持抓好企業(yè)的行風(fēng)工作，努力提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)水平，樹立良好的窗口形象。在具體工作中，我們設(shè)立監(jiān)督臺、廠務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，并在廠收費(fèi)大廳開辟專欄，公示為民服務(wù)承諾內(nèi)容，各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，服務(wù)指南等，以提高我們工作的透明度。我們繼續(xù)履行“公開向社會服務(wù)承諾”的服務(wù)宗旨，深入開展“服務(wù)第一、用戶至上”活動(dòng)，按照“三找、三查、三糾”，和“四心、七不”的內(nèi)容做好各項(xiàng)工作，著力簡化辦事程序、辦事環(huán)節(jié)，推動(dòng)服 7.5萬元。

四、踐行向社會服務(wù)承諾，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

設(shè)責(zé)任狀》以來，認(rèn)真按照《責(zé)任狀》的條款，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)

構(gòu)建和諧企業(yè)，營造良好環(huán)境。務(wù)前衛(wèi)。今年9月份，在西沃街頭頂?shù)墓芫W(wǎng)改造中，我廠的一、兩個(gè)職工不慎將一條破損的老管擅自處理，此舉引來了一些用戶的閑言碎語，驚動(dòng)了廠部，廠長親自下到工地調(diào)查，對違反制度的職工進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理，并責(zé)令管線所放棄周末休息，加班加點(diǎn)在在行風(fēng)建設(shè)中，我們繼續(xù)聘請了***各界人士為民評監(jiān)督員，加強(qiáng)對我廠行風(fēng)建設(shè)的有效監(jiān)督。我們將行風(fēng)建設(shè)中存在的問題擺到重要的議事日程上來，有的當(dāng)場處理，有的進(jìn)行解剖分析、查找原因，正確地處理問題和解決問題，把全心全意為人民服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中。特別是在每月10日的“廠長接待日”，不僅誠征用戶對我們的建議和

年底個(gè)人工作總結(jié)范文格式

以下主要是針對公司財(cái)務(wù)人員寫的，其它部門的人員可以依此格式套用。

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望"。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。"務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)"，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題：

其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。最短的時(shí)間內(nèi)，讓***街頭頂?shù)挠脩艉壬狭藵M意的自來水。

其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；

其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠； 以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，"當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)"是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。

"查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)"，時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出"樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益"活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，"鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽"的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于"如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)"這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把"學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)"融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會作一匯報(bào)

一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核； 內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度； 今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高

三、今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用： 作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持"三個(gè)滿意二個(gè)放心"，三個(gè)滿意是"讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意"，二個(gè)放心是"讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心"；

五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能； 今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)； 六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依。

工作總結(jié)范文（一）

XX年，是學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)年。校黨委帶領(lǐng)全校教職員工認(rèn)真貫徹落實(shí)xx黨組科學(xué)治關(guān)理念、構(gòu)建和諧學(xué)校的各項(xiàng)要求和加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的系列指示精神，在xx局和各海關(guān)的指導(dǎo)和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓(xùn)開展各項(xiàng)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

XX年，在xx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市委、市政府的關(guān)心支持下，在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的推動(dòng)下，我xx堅(jiān)持“依法行政，為國把關(guān)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”的xx工作方針，圍繞“樹xx品牌，創(chuàng)一流工作業(yè)績”的目標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

XX年，我局在國家稅務(wù)總局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，以“數(shù)據(jù)大集中”項(xiàng)目為平臺，以細(xì)化稅源管理、加大征管力度、規(guī)范執(zhí)法行為、優(yōu)化納稅服務(wù)、凈化稅收環(huán)境、提升行政效能為重點(diǎn)，依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共克時(shí)艱，各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)，全面建設(shè)取得新的進(jìn)步。

在XX年全省氣象局長會議后，我們按照全省氣象工作的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)蘇州市氣象局下達(dá)的全年工作目標(biāo)和任務(wù)。一年來，在業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)、氣象科技產(chǎn)業(yè)以及搞好氣象服務(wù)、精神文明建設(shè)等方面都取得了一定的進(jìn)展。

本年度我局在市委市政府和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以實(shí)踐“xxxx”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”為主線，以中國氣象發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，經(jīng)過全體黨員干部和工作人員的共同努力，我局無論是在“三個(gè)文明”建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作指標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面都取得了較好的成績，全面完成和超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下

XX年，我們在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支持和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以開展“崗位大練兵”活動(dòng)為主線，始終保持務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、超前創(chuàng)新的工作思路、拼搏爭先的工作熱情，真抓實(shí)干、銳意進(jìn)取，在提高隊(duì)伍素質(zhì)、整頓市場秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面均取得了顯著成績。

工作總結(jié)范文（二）

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小二班的孩子度過了一個(gè)學(xué)期，現(xiàn)在，他們又長了一歲?？粗麄兊拈L大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學(xué)，面對這些初次離開父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關(guān)愛有加。半年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。

一、教育教學(xué)方面：

在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日?；顒?dòng)中，我們開展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動(dòng)開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。

二、常規(guī)方面：

我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛護(hù)同伴，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，并主動(dòng)見人問好，主動(dòng)幫助他人，并提供機(jī)會讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的 常規(guī)并非是 朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學(xué)時(shí)是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細(xì)致。

三、家長方面：

平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。

四、保育方面：

對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣，從生活細(xì)節(jié) 開始著手，一視 同仁。天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長宣傳資料提供家長參考，午睡時(shí)為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面：

通過不同的形式進(jìn)行安全教育(晨間談話，隨機(jī)教育，游戲情景化教育等等)，一個(gè)學(xué)期下來總的來說還算好，但抓傷的事有時(shí)也會發(fā)生。雖說難免但也不能馬虎。

我的工作仍需努力，在新的學(xué)期，我將以更高的熱情對待工作。時(shí)刻以“愛生敬業(yè)，誠實(shí)守信”的口號嚴(yán)格要求自己。樹立高度的責(zé)任心，對待幼兒園中新的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒和幼兒的每一個(gè)細(xì)節(jié)。201X年度個(gè)人總結(jié)范文

一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

銀行外包項(xiàng)目年度工作總結(jié)

外包銀行清分員工作總結(jié)

第三方支付銀行外包工作總結(jié)

大學(xué)生去銀行工作總結(jié)

銀行年終工作總結(jié)清算崗位

第四篇：銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)

20__年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長，清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。

一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長

如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。

一是搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬元，完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了”組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

二、頂住不良貸款大幅上升的壓力，多策并舉開展“雙清”工作

20__年”雙清”工作的壓力是史無前例的，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的貸款客戶，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。全力避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

二是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。上報(bào)總行逾期貸款，由總行牽頭，依法進(jìn)行起訴不良逾期貸款，在社會上起到了警示作用，營造守信用的社會風(fēng)氣，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境，維護(hù)了金融債權(quán)。

三是結(jié)合“走千家、訪萬戶、送服務(wù)、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成立十周年系列活動(dòng)，將采信、授信、用信實(shí)現(xiàn)全程陽光操作，讓廣大農(nóng)戶、企業(yè)想貸款、敢貸款。采取雙人調(diào)查崗位，做到調(diào)查崗位與清收崗位責(zé)任清晰，調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實(shí)，還要做好貸中調(diào)查和貸后監(jiān)督工作，用責(zé)任來規(guī)范權(quán)力的使用，工作人員在責(zé)任約束力的作用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作;由我本人帶隊(duì)對一些被抽查的客戶進(jìn)行上門逐筆核查，并對核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這也是我們對省聯(lián)社“走千家、訪萬戶”活動(dòng)工作的延展，統(tǒng)計(jì)結(jié)果給我們支行以后的“清非盤活”工作提供了真實(shí)可靠的一手信息資料。

三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

20__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。

二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續(xù)簡便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。

四是積極承擔(dān)社會責(zé)任，彰顯“高效、便捷、多元”的服務(wù)特色，積極開辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款。

四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，努力完成收息任務(wù)

20__年，我行的總體形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達(dá)22946萬元，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個(gè)人來說，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

第五篇：銀行駐點(diǎn)工作總結(jié)

回顧我們保安隊(duì)在銀行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求。

一、一年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。

在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員。同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、一年工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到?