千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市場監(jiān)管所投訴工作總結(jié)(優(yōu)秀范文六篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場監(jiān)管所投訴工作總結(jié)(優(yōu)秀范文六篇)》。

第一篇：市場監(jiān)督管理所個人年工作總結(jié)

20xx年來，縣市場監(jiān)督管理局從重排查、嚴落實、注防控等多方位角度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行《xx省工商局關(guān)于印發(fā)發(fā)揮職能作用促進電動自行車消防安全綜合治理工作實施方案的通知》、《南平市人民政府辦公室關(guān)于開展20xx年度消防工作主要責任目標落實情況暨全市火災(zāi)隱患排查整治工作督導的通知》、《xx縣人民政府關(guān)于下達20xx年度消防工作主要責任目標的通知》等文件精神，扎實開展消防安全專項整治工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任

一是成立xx縣市場監(jiān)管局消防安全工作領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導為副組長，各市場監(jiān)管所、相關(guān)股室負責人為組員。保證全局消防安全工作安全、高效、暢捷運行。二是每季度至少召開一次消防安全會議，傳達縣政府消防安全聯(lián)席會議精神和重大節(jié)日的消防安全工作部署，分析本單位消防安全存在的問題。三是確保責任落實，制定本單位消防工作方案，明確各級消防安全責任人及各級職責，做到一級抓一級，層層抓落實，確保責任到人，監(jiān)管到位。

二、宣傳到位，增強意識

一是以學習《消防法》等消防法律法規(guī)，增強對預(yù)防火災(zāi)、火警警報、災(zāi)后自救等相關(guān)知識為目標，由辦公室收集整理《消防安全責任制實施辦法》等有關(guān)消防安全應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容編制成冊，下發(fā)到各個單位，供全體干部學習，從根本上增強廣大干部的安全防范意識。二是充分利用工商系統(tǒng)內(nèi)部OA網(wǎng)絡(luò)的.優(yōu)勢，廣泛開展消防安全宣傳，增強干部消防安全意識，提高火場逃生自救能力。

三、強化培訓，全面排查

一是邀請xx公安消防大隊的消防人員對局內(nèi)干部職工開展消防安全知識專題培訓。培訓從近年重大火災(zāi)事故案例、消防安全“四個能力”建設(shè)、常用消防標識和消防設(shè)施基本知識、正確處置初期火災(zāi)、火場的逃生以及日常防火常識六個方面深入淺出地講解消防安全有關(guān)內(nèi)容。二是組織全局干部職工學習滅火器的使用方法，并現(xiàn)場操作滅火器，提高滅火技能。三是定期組織人員對單位辦公區(qū)域、食堂、宿舍進行火災(zāi)隱患排查。檢查單位大樓、食堂、宿舍是否存在電線老化、漏水現(xiàn)象，是否配備滅火器材、安全出口等醒目標志，電動車充電區(qū)是否安全，對未配備滅火器的區(qū)域及時進行購置，排除火災(zāi)隱患。

第二篇：市場監(jiān)管所工作總結(jié)

為切實加強食用農(nóng)產(chǎn)品市場（含批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場）監(jiān)管，規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售行為，XX區(qū)市場監(jiān)督管理局進一步加強了食用農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、摸清底數(shù)我局進一步調(diào)查梳理轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場基本情況，摸清本地食用農(nóng)產(chǎn)品市場的真實詳細信息，結(jié)合轄區(qū)實際加強研究分析，制定了具有針對性有效性的監(jiān)管措施，做到底數(shù)清楚、措施得當。

二、落實主體責任對轄區(qū)的食用農(nóng)產(chǎn)品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務(wù)提供者要求其切實履行食品安全主體責任，嚴格落實進貨查驗記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓考核等制度要求，加強食品經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施和食品經(jīng)營過程管理，嚴防嚴控食品安全風險。

三、加強監(jiān)管我局嚴格按照《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》和《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售日常監(jiān)督檢查表》等有關(guān)要求，對轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務(wù)提供者落實主體責任、履行法定義務(wù)等情況，進行逐條對照檢查。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。

XX年食用農(nóng)產(chǎn)品整治共出動執(zhí)法人員XX余人次，檢查批發(fā)市場XX家次，檢查農(nóng)貿(mào)市場3280家次，檢查市場內(nèi)經(jīng)營者XX家次，抽檢樣品XX批次，其中XX批次的食用農(nóng)產(chǎn)品不合格，已進行了立案查處。下一步，我局將進一步提升食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力與保障水平。

第三篇：基層市場監(jiān)管所年終工作總結(jié)

根據(jù)市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)系會議辦公室《關(guān)于20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動有關(guān)事項的通知》和《縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)縣20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動）方案》要求，我局結(jié)合文旅行業(yè)特點，積極部署落實，自9月深入開展20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、高度重視，精心組織

為開展好網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，我局結(jié)合實際，召開了專題會議，明確了此次專項行動的`工作目標、方法步驟、整治重點等內(nèi)容，確保整治行動取得實效。

二、強化學習，打好基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作為一種新型監(jiān)管模式，監(jiān)管手段、方式、制度都需要我們不斷學習與探索，相互交流。我局組織年輕干部加強學習《電子商務(wù)法》等法規(guī)和書籍。

三、加強巡查，收集線索

我局堅持線上檢查巡查與線下整治同步實施、日常監(jiān)管與專項行動同步推進的方式，深入整治網(wǎng)絡(luò)文旅市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，打擊網(wǎng)絡(luò)文旅市場違法行動，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)營秩序，促進網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)濟健康發(fā)展。專項行動開展以來，我局對轄區(qū)內(nèi)的`互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)機構(gòu)和非法電視網(wǎng)絡(luò)進行了全面的核查清理，嚴厲打擊旅游產(chǎn)品銷售平臺虛假宣傳、刷單炒信、商業(yè)詆毀、違規(guī)促銷等部正當競爭行為；對旅行社通過網(wǎng)絡(luò)銷售的旅游項目、旅游線路產(chǎn)品進行集中排查，清理違法違規(guī)信息，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售低價游等旅游產(chǎn)品。不斷凈化網(wǎng)絡(luò)文旅市場環(huán)境，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法行為。自9月份開展專項行動以來，我局共出動執(zhí)法人員50余人次，檢查文旅經(jīng)營場所18家，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。

四、協(xié)作配合，形成合力

我局加強與網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，充分發(fā)揮各項職能優(yōu)勢，形成齊抓共管格局，增強網(wǎng)絡(luò)文旅市場監(jiān)管合力，加強信息互通和執(zhí)法互助，提升協(xié)同監(jiān)管水平。

下一步，我局將始終保持高壓態(tài)勢，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)營秩序，促進網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)濟健康發(fā)展。

第四篇：市場監(jiān)督管理所個人年工作總結(jié)

一、強機制，建立健全特種設(shè)備安全監(jiān)管體系

（一）制度先行，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。修訂完善《x區(qū)突發(fā)特種設(shè)備安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》《關(guān)于重大活動市場監(jiān)管分級保障工作方案》《特種設(shè)備安全監(jiān)管工作規(guī)范》《xxxx年重點監(jiān)督檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位目錄和日常監(jiān)督檢查計劃》及《xxxx年西博城特種設(shè)備安全保障工作方案》等文件；完善風險隱患監(jiān)管閉環(huán)等系列工作流程，協(xié)同駐局法律顧問厘清專項執(zhí)法監(jiān)督抽查工作程序，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。

（二）強化指導，夯實基層基礎(chǔ)。開展街道市場監(jiān)管所摸底工作，擬定事權(quán)劃分相關(guān)事項，并參照總局擬印發(fā)的《市場監(jiān)督管理所條例》和x出臺的《市場監(jiān)管所地方標準》等相關(guān)規(guī)定，推動市場監(jiān)管所標準化建設(shè)；印發(fā)《xxxx年特種設(shè)備安全監(jiān)管工作要點》及《xxxx年市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管重點工作任務(wù)》，力求工作放的下，街道承的起、做的好；積極爭取市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管專項經(jīng)費，引導街道導入安全專家巡診模式，有效提升監(jiān)管技術(shù)能力水平；指導街道制定轄區(qū)《特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位日常監(jiān)督檢查計劃》并抓好落實。

（三）借智借力，構(gòu)筑技術(shù)支撐。建立特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管專家?guī)?，向新區(qū)相關(guān)部門、街道提供特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管技術(shù)指導及咨詢解答等服務(wù)；協(xié)同專業(yè)技術(shù)機構(gòu)開展安全監(jiān)管創(chuàng)新性課題研究、專家巡診、監(jiān)督抽檢、宣傳培訓、安全狀況評估等工作。

二、抓創(chuàng)新，以上游思維提升安全監(jiān)管質(zhì)效水平

（一）探索電梯全生命周期安全監(jiān)管新范式。

一是堅持問題導向，開展系統(tǒng)性思考和前瞻性探索，對電梯設(shè)計、制造、安裝、改造、維修、報廢全流程以及影響電梯運行性能的建筑設(shè)計施工、乘用管理、檢驗檢測、安全監(jiān)管、風險評估等開展全要素、全方位、全鏈條安全因子課題研究，基本形成《公園城市電梯全生命周期實施意見》；

二是啟動《公園城市電梯選型配型地方標準》技術(shù)文件編制工作；

三是探索實施電梯“保險+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”電梯維保維修新模式；

四是爭取省市電梯安改修及操作人員資質(zhì)撤銷權(quán)限下移，強化同兩江新區(qū)等區(qū)域合作，推行電梯監(jiān)管和執(zhí)法結(jié)果互認共享，實施聯(lián)合懲戒。

（二）推動特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)迭代升級。

一是加速推進x省特種設(shè)備隱患排查平臺建設(shè)，通過技術(shù)手段推動開展設(shè)備安全風險自我辨識和隱患整改工作，全面督促企業(yè)落實安全主體責任；

二是協(xié)助推動特種設(shè)備數(shù)據(jù)中心建設(shè)，實時掌握監(jiān)管數(shù)據(jù)；

三是推動特種設(shè)備監(jiān)察移動檢查平臺建設(shè)，為安全監(jiān)管賦能提效；

四是推進監(jiān)管執(zhí)法融合試點工作，降低監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)博弈內(nèi)耗；

五是借智省特協(xié)編制形成特種設(shè)備使用單位安全管理制度模板，推動使用單位電子檔案制度建設(shè)；

六是重要時間節(jié)點發(fā)放各類科普視頻、安全預(yù)警信息、安全風險清單等，提升安全意識、敲響安全警鐘。

三、重落實，全力推進監(jiān)督檢查及風險隱患排查

（一）突出重點，加強安全監(jiān)督檢查。

一是加快推動日常監(jiān)督檢查，全年計劃xx家，目前已完成xx家，完成率xx.xx%；

二是深入開展重點時段城市風險隱患、電梯質(zhì)量、春雷行動、復學安全、防汛等專項監(jiān)督檢查工作；

三是強化復工復產(chǎn)安全監(jiān)管服務(wù)工作，完成對中建科技、潤嘉汽車等xx家復工復產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場檢查、技術(shù)指導和防疫政策宣貫工作，指導服務(wù)東平食品、齊力絲綢x家企業(yè)完成嚴重安全隱患整改；

四是強化重點節(jié)會保障，順利完成x國際車展、蓉漂高峰薈、美好生活戶外展以及省市領(lǐng)導調(diào)研等保障任務(wù)，開展x家單位兩考保障工作；

五是組織開展大型游樂設(shè)施應(yīng)急演練活動，聯(lián)合省特協(xié)開展特種設(shè)備隱患大掃描及安全大宣講活動，指導督促x家重點使用單位開展特種設(shè)備安全宣傳活動等。截至目前，共檢查特種設(shè)備重點單位xxx家次、現(xiàn)場抽查設(shè)備xxx臺件次、排查和消除問題隱患xxx個（聯(lián)合市場監(jiān)管所完成相關(guān)隱患整改閉環(huán)工作）、發(fā)出監(jiān)察指令書xx份、開展安全約談xx次、立案查處x件，罰沒x萬元。

（二）緊盯問題，強化執(zhí)法專項抽查。以排查電梯安全隱患、整治維保亂象為目標，推動開展電梯執(zhí)法專項抽查工作，全年擬分兩批對新區(qū)xxx家使用單位的xxx臺電梯開展執(zhí)法專項抽查，目前完成一批次xx家使用單位、xx家維保單位、xxx臺電梯執(zhí)法專項檢查，排查問題隱患xxx處，嚴重隱患x個，一般隱患xxx個，技術(shù)機構(gòu)協(xié)助完成風險隱患整改閉環(huán)督促工作。對銳奧、至上、吉高、迅達電梯等x家維保公司違反安全技術(shù)規(guī)范開展維保行為進行立案查處，罰沒xx.xxxxx萬元。

（三）瞄準隱患，深挖細查安全風險。

一是協(xié)同省特協(xié)擬對xx家重點使用單位和場所開展專家巡診工作，按照相關(guān)《安全技術(shù)規(guī)范》要求深入開展風險隱患排查。截至目前，已完成鴻運壓縮天然氣、綠色雙華液化石油氣等xx家重點單位的.專家巡診工作。對x民生鋼瓶檢測有限公司違反安全技術(shù)規(guī)范要求改變檢測工藝流程行為開展立案調(diào)查，罰沒x.x萬元。

二是指導街道市場監(jiān)管所會同相關(guān)安全技術(shù)機構(gòu)，對各自轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位開展全面的安全巡查和專家巡診工作。

（四）抓早抓小，督促引導風險辨識。協(xié)同市場監(jiān)管所分類分步引導、督促特種設(shè)備使用單位開展雙重預(yù)防體系建設(shè)。截止目前，新區(qū)xxx家使用單位完成xxxx臺特種設(shè)備的安全風險辨識工作，存在較大（橙色）風險特種設(shè)備x臺，一般（黃色）風險設(shè)備xxx臺，低（藍色）風險設(shè)備xxxx臺。目前已指導市場監(jiān)管所督促使用單位制定完成橙色級別風險管控措施。

四、存在的問題

（一）基礎(chǔ)工作推進緩慢。

一是使用單位安全管理制度及電子檔案建設(shè)推進緩慢，個別街道督促力度不夠；

二是x省特種設(shè)備隱患排查系統(tǒng)建設(shè)推進緩慢，新區(qū)xxxx臺設(shè)備，目前開展風險辨識的僅有xxxx臺，占比xx.xx%。

（二）監(jiān)管能力亟待提升。街道行政區(qū)域調(diào)整后，市場監(jiān)管所人員調(diào)整較大，尚有監(jiān)管人員未辦監(jiān)察（執(zhí)法）證，監(jiān)管人員尚缺乏專業(yè)監(jiān)管技術(shù)能力和工作經(jīng)驗。

五、下半年重點工作

（一）針對問題補短板。

一是指導市場監(jiān)管所通過多種措施，督促使用單位加快特種設(shè)備風險辨識和電子檔案制度建設(shè)工作，強化主體責任落實；

二是協(xié)助省、市市場監(jiān)管局推動開展監(jiān)察員證和執(zhí)法證培訓考核工作，切實解決安全監(jiān)管持證問題；三是組織開展特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)專題培訓活動，有效提升監(jiān)管能力水平。

（二）扎實監(jiān)管重常態(tài)。

一是提前完成日常監(jiān)督檢查計劃工作任務(wù)；

二是貫徹落實各類專項整治、執(zhí)法檢查、保障工作要求，推進開展專項監(jiān)督檢查工作；

三是全面完成定向“雙隨機、一公開”安全檢查工作任務(wù)；

四是推進完成重點單位專家巡診工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全風險隱患在規(guī)定時間內(nèi)全部完成整改閉環(huán)。

（三）借智借力排隱患。遴選三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，對新區(qū)除電梯外的六大類特種設(shè)備開展執(zhí)法專項監(jiān)督抽查，借助專業(yè)技術(shù)力量依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范深入排查風險隱患，對違法違規(guī)行為依法立案調(diào)查。

（四）未病先治重創(chuàng)新。

一是推動《天府新區(qū)電梯全生命周期安全監(jiān)管實施意見》正式印發(fā)，《x區(qū)電梯選型配型地方標準》基本形成；

二是推動電梯“保險+”工作，力爭啟動安置房、天投集團管轄電梯“保險+”試點工作；

三是配合完成“城市安全大腦”安全監(jiān)管運行平臺監(jiān)控區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備加裝相關(guān)工作；

四是完成xxxx年電梯執(zhí)法專項監(jiān)督抽查工作；

五是推進與兩江新區(qū)電梯執(zhí)法結(jié)果互通、互認。

（五）深入淺出抓宣貫。

一是推進特種設(shè)備安全宣傳五進活動；

二是以群眾喜聞樂見的形式，制作電梯安全宣傳短片或動畫，提升電梯安全乘梯意識；

三是督促特種設(shè)備使用單位認真開展特種設(shè)備應(yīng)急演練活動；

四是對存在嚴重安全隱患的相關(guān)單位開展安全約談工作，開展相關(guān)整改閉環(huán)工作。

第五篇：市場監(jiān)管年度工作總結(jié)

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。

一、發(fā)揮主觀能動性做好本職工作

1、擺正位置適應(yīng)工作崗位

在剛到居然之家的一段時間，由于新進入家居建材行業(yè)，我不能很快的進入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學習日常管理事務(wù)，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。

2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系

商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。

3、堅持原則落實制度提高商場形象

有時當我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。

4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作

這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的.團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。

二、團隊精神，明確分工，落實各項工作

1、規(guī)范市場管理

市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達標的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。

2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用，不能拖欠

從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負責人匯報與同事協(xié)商，然后與商戶負責人溝通，及時解決避免費用的積少成多?，F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。

以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領(lǐng)導提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。

第六篇：市場監(jiān)管工作個人年終總結(jié)通用18

一、以人為本、強化教育，不斷增強隊伍科學監(jiān)管能力。

我們把建設(shè)一支“思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識強、知識范圍廣”的食品藥品監(jiān)管專業(yè)隊伍，作為搞好食品藥品監(jiān)管藥監(jiān)工作落腳點，認真做好強化三個教育，著力增強藥監(jiān)隊伍的科學監(jiān)管能力。一是強化政治理論教育。堅持把提高全體干部職工的政治思想素質(zhì)放在第一位，制訂和落實了堅持每月一至二次的政治理論學習制度。今年重點學習和貫徹了《黨章》，《鄧小平文選》，《江澤民文選》等。二是強化黨風廉政教育。認真組織學習國家局的“八條禁令”、省局“五條禁令”、中紀委“五個不許”、“四大紀律、八項要求”等廉政從政有關(guān)規(guī)定，并簽訂黨風廉政責任書，通過理論學習使廣大黨員干部不斷增強廉潔從政、廉潔執(zhí)法和自覺接受監(jiān)督的意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀。三是強化業(yè)務(wù)知識教育，制訂了業(yè)務(wù)學習培訓計劃，建立了學習培訓檔案，堅持藥品法律法規(guī)學習，積極參加省、市、縣組織的食品藥品和醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)知識培訓，同時，今年特邀請我縣藥材公司中藥師陳炳旭同志兩次來我局為全體執(zhí)法人員講解中藥材、中藥飲片鑒別，品種達52種，有效地促進了干部隊伍整體素質(zhì)的提高，切實增強科學監(jiān)管能力。

二、治理商業(yè)賄賂專項工作成績顯著。

根據(jù)《衡水市食品藥品監(jiān)督管理局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》有關(guān)要求，結(jié)合我局實際，進一步明確各階段工作目標任務(wù)和職責，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層健全機構(gòu)，形成了職權(quán)明晰的工作網(wǎng)絡(luò)，為扎實開展專項治理工作提供有力保障。

三、推行政務(wù)公開，提高行政效率與服務(wù)質(zhì)量

(一)全面推行政務(wù)公開制度。以公正、便民、廉潔、高效為基本要求，通過公開欄、印發(fā)明白紙、小冊子等形式向廣大農(nóng)民廣泛宣傳藥品管理法規(guī)和規(guī)章，公開執(zhí)法程序、投訴渠道等內(nèi)容。

(二)強化監(jiān)督約束機制。在醒目位置公開了投訴電話，接受社會監(jiān)督。對違反承諾內(nèi)容的，七個工作日內(nèi)作出處理并予以答復。對違諾人員，情節(jié)較輕的予以批評教育，情節(jié)較重的，按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。

四、科學監(jiān)管、持續(xù)整頓，進一步規(guī)范全縣藥械市場秩序。

藥品監(jiān)管是我局的立局之本，我們把抓好藥品監(jiān)管工作作為搞好食品藥品監(jiān)管工作的著力點，以日常檢查為基礎(chǔ)，以專項檢查為手段，嚴厲打擊制售假劣藥械和無證經(jīng)營等違法行為，進一步整頓和規(guī)范全縣藥品市場秩序。

(一)加大藥品市場監(jiān)管力度。我局把執(zhí)法人員分為三個小組，把全縣分成三個責任區(qū)，每個小組負責一個責任區(qū)的日常監(jiān)管工作，遇到大案要案，打破小組界限，形成合力。共出動執(zhí)法車輛600余臺次，執(zhí)法人員1700人次，取締無證經(jīng)營單位13家，查處假劣藥械96批次，貨值1萬余元，立案54起，查處掛靠經(jīng)營案件2起，超范圍經(jīng)營案件4起，有效地規(guī)范了藥械市場秩序，震懾了制假售假者的囂張氣焰，保障了全縣人民用藥安全。

(二)狠抓藥品市場秩序?qū)ｍ椪巍＝衲?，根?jù)上級的有關(guān)指示精神，我局組織開展了雙節(jié)期間藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督檢查，個體診所、專科門診，中藥飲片、終止妊娠藥物、人血白蛋白、特殊藥品等多項專項整治行動和國家、省、市局和縣委政府下達的各項監(jiān)督檢查工作任務(wù)，藥品稽查打假工作取得明顯成效，查處了私配制劑、違法使用注射用舒巴坦鈉劣藥和終止妊娠藥品及銷售假藥快克、嗎叮啉、芬必得等典型案件。并加強了對游醫(yī)藥販打擊力度，先后組織稽查人員百余人次，對假劣藥品《血栓通絡(luò)片》、《風濕雙離拐片》等進行了查處，較好地規(guī)范了藥品、醫(yī)療器械市場秩序，打假治劣工作取得明顯成效。

(三)加大藥品抽驗力度，確保抽驗工作的`靶向性。我局黨組高度重視藥品質(zhì)量抽驗工作，抽調(diào)骨干成立抽驗工作領(lǐng)導小組，對幾年來的假劣藥品樣品進行整理，建立了近百個品種的假劣藥品展示柜，及時收集和發(fā)布假劣藥品信息，大力推廣藥品快速鑒別方法的應(yīng)用，讓執(zhí)法人員迅速了解掌握假劣藥品的性狀、包裝、標簽、說明書，從而有效提高稽查效率，避免重復抽驗。今年共完成抽驗藥品70批次，截止目前不合格9批次，不合格率排在全市前列，全面完成了藥品抽樣工作和藥品檢驗任務(wù)，有力地配合了藥品監(jiān)管工作的開展和違法藥品案件的查處，對促進藥品生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量，保證消費者用藥安全，減少藥品安全事故發(fā)揮了技術(shù)保障作用。

(四)繼續(xù)做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作。4月份，我們召開了全縣涉藥企業(yè)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作專項會議，及時宣傳了藥品不良反應(yīng)報告的重要性和有效性。同時，我們還多次上門服務(wù)，指導各醫(yī)療機構(gòu)以及藥品零售連鎖企業(yè)申報藥品不良反應(yīng)。目前，全縣共申報藥品不良反應(yīng)59例。

(五)加強特殊藥品監(jiān)管。特藥經(jīng)營環(huán)節(jié)全部實行網(wǎng)上監(jiān)管，切實發(fā)揮特殊藥品動態(tài)監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)作用，杜絕特藥失盜、失控、失效和流入非法渠道問題的發(fā)生。

(六)直接接觸藥品從業(yè)人員健康體檢工作順利完成。通過全局上下齊心協(xié)力，xx年直接接觸藥品工作人員723人，其中藥品經(jīng)營企業(yè)85人，醫(yī)療機構(gòu)52人，村衛(wèi)生室(包括個體診所)586人，上檢率98%，體檢合格率100%。

五、完善制度、綜合協(xié)調(diào)，把食品安全抓手作用落到實處。

我們把抓好食品安全工作作為搞好食品藥品監(jiān)管工作的突破點，主動出擊，利用綜合監(jiān)管、組織協(xié)調(diào)這一平臺，積極落實食品安全抓手作用。

(一)初步完成食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、集市、食品一條街的摸底工作，建立食品安全監(jiān)管檔案20個；

(二)努力完成了“五一”、“高考”、“雙節(jié)”期間的食品安全監(jiān)管工作，積極組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門進行重點監(jiān)管，當好政府食品安全監(jiān)管的“抓手”，一年來，全縣未發(fā)生一起重大食品安全事故。