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        市場監(jiān)管所投訴工作總結(jié)

        發(fā)布時間:2024-02-14 11:10:26

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        • 文檔分類:工作總結(jié)
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        在縣局領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)股室的幫助指導(dǎo)下,在全所同志共同努力下,城南所基本完成了全年的各項工作目標和縣局交辦的各項工作任務(wù),現(xiàn)匯報如下:

        一、食品安全監(jiān)管工作

        (一)全面踐行食品安全“四個最嚴”確保群眾舌尖上食品安全,日常監(jiān)督工作中我所采取日常監(jiān)督檢查和專項檢查相結(jié)合的方法,將食品安全風(fēng)險監(jiān)管做為首要職責(zé),在食品安全監(jiān)管中逐步建立建全“一戶一檔”食品風(fēng)險分類分級監(jiān)管檔案,進一步規(guī)范食品經(jīng)營者主體經(jīng)營行為,建立落實進貨臺帳和索證索票制度,督促業(yè)戶落實各項質(zhì)量管理制度并做好記錄。

        (二)城南所針對節(jié)日及重大活動期間食品安全開展了重點檢查和各類專項檢查50余項,出動執(zhí)法車輛200車次,出動執(zhí)法人員600余人次。全所對專項整治工作認真對待、認真落實、不走形式,重點針對散裝白酒,嚴查酒類產(chǎn)品中違法違規(guī)添加勾兌、標簽標識不全、采購經(jīng)營來源不明等行為,重點查經(jīng)營無標簽標識、標識(示)不清的散裝白酒問題。對沒有標簽標識或來源不明的散裝白酒一律不得購進和銷售。對散裝食用油標簽標識不全,轉(zhuǎn)基因食用油未按規(guī)定標注等問題進行了重點整頓,有效改變了散裝食品在轄區(qū)內(nèi)“裸奔”的現(xiàn)象。

        (三)重點排查了學(xué)校和幼兒園食堂及周邊食品安全隱患,看學(xué)校和幼兒園食堂從業(yè)人員健康體檢、食品原輔料采購把關(guān)和進貨查驗記錄、食品貯存、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣、設(shè)施設(shè)備維護等是否符合操作規(guī)范要求;看校園周邊小餐桌是否取得食品小經(jīng)營核準證。是否使用非食用物質(zhì)、不合格食品原輔料加工制作或處理食品,是否使用假冒偽劣或無標簽標識的“裸奔”酒水、飲料,是否按規(guī)定留樣、使用潔凈餐具,下達整改建議26項,全部按要求進行了改進,進一步規(guī)范了學(xué)校、幼兒園食堂食安環(huán)境。

        (四)嚴格檢查學(xué)校超市、校園周邊食品經(jīng)營者是否存在索證索票不全,銷售過期、變質(zhì)、“三無”食品及來源不明“五毛”食品等違法違規(guī)行為;嚴格檢查食品銷售者是否存在銷售無證“黑加工店”生產(chǎn)的、無標簽標識散裝食品等違法違規(guī)行為。確保校園周邊食品安全,共檢查食品經(jīng)營場所120戶次,出去車輛50車次。

        (五)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié),聚焦嚴查添加非食用物質(zhì)、超范圍超限量使用食品添加劑“一非兩超”問題,不按標準組織生產(chǎn)、原材料不按要求采購等存在安全隱患的問題,特別是連續(xù)兩次以上抽檢不合格及反復(fù)多次檢出不合格企業(yè)要作為重點,依法核查處置生產(chǎn)經(jīng)營不合格食品案2件,收繳罰沒款2萬元人民幣上繳國庫,一件移送公安機關(guān)依法處理。

        (六)嚴厲打擊保健食品非法會銷、欺詐銷售等行為,采取了媒體公益廣告,電子屏宣傳車宣傳,約談相關(guān)當事人等各種方式方法規(guī)范其經(jīng)營行為,設(shè)置社會監(jiān)督員及時掌控防范了會銷風(fēng)險動態(tài),確保不發(fā)生虛假宣傳、欺詐會銷。

        今年的食品安全工作中,共收繳過期變質(zhì)不合格食品70余公斤,規(guī)范食品經(jīng)營行為55戶,開展了以鳳翔商城商貿(mào)聚集區(qū)的`平安市場創(chuàng)建工作,共出動執(zhí)法車輛40車次,執(zhí)法人員160人次。

        二、農(nóng)資市場監(jiān)管工作

        今年我所提早圍繞《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》廢止后,如何繼續(xù)保障農(nóng)資市場質(zhì)量安全,調(diào)查研究農(nóng)資市場主要動態(tài),積極收集線索,最后明確把監(jiān)管重點放在“肥料總養(yǎng)分”虛假宣傳的監(jiān)管上。主要措施是:

        1、明確監(jiān)管職責(zé),針對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)戶多、監(jiān)管責(zé)任重,我所合理劃分落實監(jiān)管責(zé)任;

        2、加強宣傳造勢正確引導(dǎo)農(nóng)民消費,公開舉報電話,引導(dǎo)農(nóng)民提高識假辨假知識和意識,理性消費;

        3、要求企業(yè)注重行業(yè)自律,引導(dǎo)經(jīng)營戶自覺建立健全農(nóng)資商品進銷貨臺賬,自覺履行進貨查驗、備案制度,加強行業(yè)自律確保商品質(zhì)量做好售后服務(wù);

        4、推廣紅盾春雷護農(nóng)聯(lián)絡(luò)站、聯(lián)絡(luò)員制度,暢通消費申訴舉報渠道,及時受理消費者投訴,確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資,確保農(nóng)資監(jiān)管落實到位,目前為止我所共處理農(nóng)資虛假宣傳案件11件,罰款29,500元;商標侵權(quán)案件2件,罰款17,000元。

        三、做好市場主體年報公示工作。

        (一)為了保障年報工作的順利開展,我所采取五項工作措施推動年報工作。

        一、“全覆蓋”宣傳。提升公眾知曉度。通過下戶發(fā)放年報須知、年報操作流程指南、咨詢聯(lián)系電話等多渠道、多方位開展宣傳,強化了宣傳動員效果;

        二、“全員式”培訓(xùn)。一方面組織基層管理員參加年報公示業(yè)務(wù)培訓(xùn),還采取以會代訓(xùn)等方式向不同類型市場主體就年報公示內(nèi)容及操作流程進行現(xiàn)場演示講解,提高了市場主體操作成功率;

        三、“全方位”保障提高申報效率。除安排專門工作人員在所指導(dǎo)年報工作外,還派專人專訪分片上門指導(dǎo)年報,對經(jīng)營場所有條件能上網(wǎng)的由工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)完成年度報告公示,針對部分缺乏申報能力的安排工作人員上門指導(dǎo)服務(wù),手把手全程指導(dǎo)年報公示流程操作;四、把網(wǎng)上自主年報做為重點推進,年報工作中要求個體企業(yè)自主年報占到年報比例要逐年提高。有效調(diào)動業(yè)戶自主年報。五、多舉措監(jiān)管,提升年報質(zhì)量。6月30日前企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶年報工作全面完成。

        (二)積極開展長期未經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶的清理、吊銷整治工作,在縣局企業(yè)監(jiān)管股的指導(dǎo)下,對長期未經(jīng)營企業(yè)31戶,個體、農(nóng)民專業(yè)合作社231戶,經(jīng)過實地踏查走訪,給與強制吊銷營業(yè)執(zhí)照處罰。

        截止目前為止,現(xiàn)場核查食品銷售、餐飲業(yè)戶142戶,全年我所共處理投訴12起,辦理行政處罰案件47件,罰沒金66,500.00元。

        四、下步工作打算。

        (一)加強食品安全監(jiān)管工作,重點是校園周邊和食品生產(chǎn)企業(yè),規(guī)范小作坊生產(chǎn)經(jīng)營行為。

        (二)繼續(xù)加強農(nóng)資市場監(jiān)管。

        (三)做好消費維權(quán)保護工作。

        (四)完成好上級交辦的各項工作任務(wù)。

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