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第一篇：市場監(jiān)督管理工作總結

為扎實做好預付卡專項整治工作，切實維護消費者的合法權益，xxxx年x月底以來，x市市場監(jiān)管局以“規(guī)范預付卡經(jīng)營，加強預付卡監(jiān)管”為目標，將“保民生、為民利”作為預付卡專項整治工作的準繩，確保專項整治取得實效。

一、明確整治重點，夯實工作基礎

此次整治行動

一是突出對重點行業(yè)的檢查。依托網(wǎng)格化監(jiān)管，強化對美容美發(fā)、餐飲、家政、洗染、運動健身、汽車修理、住宿、餐飲等重點行業(yè)的監(jiān)督檢查，對存在預付卡經(jīng)營的行業(yè)進行逐一排查，嚴格要求其規(guī)范預付卡經(jīng)營行為。

二是突出對格式條款的檢查。利用日常巡查之機，突出對預付卡消費過程中格式條款的檢查，依法查處諸如“此卡一經(jīng)售出，概不退款”、“須于x個月內(nèi)使用，過期作廢”等排除消費者權利、減輕或免除自身責任的格式條款。

三是突出對虛假宣傳的檢查。對通過網(wǎng)絡、報紙、電視廣告等媒介進行夸大宣傳，或向消費者作出達到某標準的結果承諾，引誘消費者參與預付卡消費的虛假宣傳行為，該局將對其依法嚴厲查處。

二、開展摸底排查，查清整治底數(shù)

對全市預付卡經(jīng)營單位的開業(yè)時間、辦卡規(guī)模、涉及金額等進行全面摸底并建立臺賬，同時梳理出日常投訴舉報較為集中的經(jīng)營主體名單，形成監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，作為此次專項整治的重點開展檢查。

三、強化三種意識，營造和諧消費環(huán)境

一是強化經(jīng)營者自律意識。進一步強化對商業(yè)預付卡經(jīng)營者的日常管理，充分引導經(jīng)營者樹立自律意識，主動與預付卡經(jīng)營者簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，要求經(jīng)營者在“禁止各類形式的不平等條款”、“加強自我約束，誠信經(jīng)營”、“主動配合，真實備案”等x個方面作出承諾，并要求其按所承諾得內(nèi)容嚴格履行義務。

二是強化消費者自我保護意識。充分利用充分利用x市市場監(jiān)管局網(wǎng)站、xxxxx消費投訴舉報電話、微信公眾平臺、微搏等平臺，開展多渠道、多載體的消費教育引導，加強對預付卡消費相關知識的宣傳，提醒廣大預付卡消費者謹慎購買消費預付卡，樹立理性消費的意識，不斷提高消費者自我保護的意識和依法維權能力。

三是強化部門聯(lián)動協(xié)作意識。商業(yè)預付卡的治理涉及多個部門，在爭取地方政府的支持下，我局會同商務、財政、監(jiān)察、國稅、地稅、銀行等x個部門共同建立了商業(yè)預付卡監(jiān)管聯(lián)動執(zhí)法機制，在立足職能職責分工的基礎上，認真開展商業(yè)預付卡聯(lián)合執(zhí)法工作，互通信息。

此次專項行動共出動執(zhí)法人員xxx人次，檢查理發(fā)、美容、賓館、餐飲、維修等涉及經(jīng)營門店xxxx戶，沒有發(fā)現(xiàn)預付卡經(jīng)營違法違規(guī)行為，也無跑路跡象；受理預付卡消費侵權投訴x起，為消費者挽回經(jīng)濟損失xxx元。

第二篇：市場監(jiān)管所年終工作總結

20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，得到了上級領導的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結。

一、發(fā)揮主觀能動性做好本職工作

1、擺正位置適應工作崗位

在剛到居然之家的一段時間，由于新進入家居建材行業(yè)，我不能很快的進入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的.同事及主管領導，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應工作崗位。在工作中我不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。

2、公平處理一視同仁搞好各方關系

商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。

3、堅持原則落實制度提高商場形象

有時當我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。

4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作

這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。

二、團隊精神，明確分工，落實各項工作

1、規(guī)范市場管理

市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達標的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。

2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用，不能拖欠

從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負責人匯報與同事協(xié)商，然后與商戶負責人溝通，及時解決避免費用的積少成多?，F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。

以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領導提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。

第三篇：22年市場監(jiān)管所工作總結范文精選

20__年，我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了瑤海區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

三、認真學習法律知識。

作為執(zhí)法辦案人員需要負責處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

四、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結束的冬雪行動，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好基礎工作，當好參謀助手。

在過去的20__年里，我通過實踐學到了許多有關市場監(jiān)管的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領導認可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士！

第四篇：市場監(jiān)管個人工作總結

20xx年是三堂街市場監(jiān)管所的開局之年，在縣局和當?shù)卣恼_領導下，我所按“促融合，抓落實，謀發(fā)展”的思路，圍繞“二大安全”（食品藥品、安全生產(chǎn)），按網(wǎng)格化監(jiān)管，發(fā)揮市場監(jiān)管職能，積極開展“清無”、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、特種設備監(jiān)管、打擊傳銷和重點行業(yè)整治等專項行動。通過全體人員共同努力，我所取得了較好的成績，截至12月3日共新核發(fā)營業(yè)執(zhí)照147份，食品經(jīng)營許可證125份，查處各類違法違章案件12宗，辦結12宗，罰沒入庫5.05萬元。

主要工作和做法：

一、狠抓隊伍建設。

監(jiān)管所成立后，我所的人員也進行了相應的調整，在原工商所的基礎上增加至八人，所里人員結構有了變化（平均年齡偏大）。為切實履行職責，我所從抓隊伍建設入手，加強融合，強化責任意識，打造出一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的市場監(jiān)管隊伍。

（一）我所通過多次集中學習、個別談話等形式，使全所干部職工思想觀念發(fā)生了明顯變化，進一步認清了形勢、統(tǒng)一了認識、擺正了位置，從思想觀念到工作定位、工作方式都發(fā)生了明顯的轉變，工作作風也得到進一步加強。

（二）加強學習，提高業(yè)務水平。機構改革后，監(jiān)管所的職能增加，業(yè)務面擴大，這也要求我們要提高業(yè)務能力才能適應新的工作。為此，我所加強業(yè)務學習活動，開展每月一課（所長、副所長上課）學法律法規(guī)活動，通過相互學習的方式學習新納入職能的法規(guī)和知識，同時積極參加縣局組織的各項業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平和辦事能力。

（三）加強黨建工作，我所現(xiàn)有共產(chǎn)黨員8名，面對日益繁重的監(jiān)管工作，我所以學《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領全所人員切實履行職責，做好市場監(jiān)管工作。

二、以“二大安全”為重點，認真履行職責。

1、全力開展“清無”、安全生產(chǎn)整治行動，打疏結合，規(guī)范市場經(jīng)營主體行為，消除安全隱患。我所根據(jù)轄區(qū)實際，將“清無”、安全生產(chǎn)工作列為重中之重，今年以來，我所開展4次整治行動，共規(guī)范引導辦照147家、變更登記138家，對無證經(jīng)營戶抄告當?shù)卣跋嚓P部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產(chǎn)整治工作中，我所采取分類管理的方法，對可以疏導辦照規(guī)范經(jīng)營的督促其盡快辦理相關證照合法經(jīng)營，對無法疏導的則予抄告和取締。消除了重點場所安全隱患。開展了特種設備、標準計量器具的專項檢查，對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐的企業(yè)作為重點檢查對象，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任制，對企業(yè)存在的問題下達了安全監(jiān)察指令書26家，并抄告了當?shù)卣?，有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2、切實履行食品藥品安全監(jiān)管職責，把好食品經(jīng)營準入關。我所今年已受理食品流通許可證申請125份，核發(fā)107份，受理餐飲服務許可證25份，核發(fā)22份。同時，我所進一步加強食品安全的監(jiān)管工作，以豬肉、豆制品和應節(jié)商品為重點監(jiān)管食品，以綜合市場、超市、學校周邊環(huán)境為重點監(jiān)管場所，認真落實各食品經(jīng)營單位的準入制度和食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了偽劣、過期食品的銷售。對4家食品生產(chǎn)企業(yè)和xx家食品加工小作坊進行了兩次檢查和回訪，4家存在問題豆制品加工小作坊下發(fā)了責令改正通知書。在餐飲服務方面，認真做好27個學校食堂和機關食堂的巡查，檢查餐飲服務企業(yè)23家，下發(fā)監(jiān)督意見書??份。同時開展了農(nóng)村聚餐備案登記，以及農(nóng)村廚師體檢和協(xié)管員培訓工作。在藥品方面，對8家藥店和23家診所進行了2次現(xiàn)場檢查，制作了現(xiàn)場筆錄留下了監(jiān)管痕跡，今年，我所較好地完成了食品安全監(jiān)管任務，轄區(qū)沒有發(fā)生一起食物中毒案件。

三、規(guī)范的消費維權充分發(fā)揮12315維權作用

大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為，做好消費者權益保護工作。今年我所受理投訴4起，調解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報1起，在當?shù)鼐C治辦的配合下及時趕到現(xiàn)場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾，并宣傳了傳銷的相關知識和法律法規(guī)，避免了群眾上當受騙。在商標、廣告方面，我所開展了商標、廣告的違法專項整治，重點檢查了鎮(zhèn)區(qū)廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告，共查處商標侵權案件1宗，涉案金額達0.4萬元，罰款5000元。

今年我所出色完成了當?shù)卣渴鸬母黜椆ぷ鳎玫疆數(shù)卣I導的充分肯定和贊揚。

四、工作中存在的不足

總結今年的工作，雖然取得一定的成績，但我們也看到存在的不足：

（一）人手和設備不足的矛盾日益突出。在各項業(yè)務工作不斷增加的同時，人員和設備的增幅相對小很多，其間的矛盾日益突出。如我所有的網(wǎng)格責任人要負責40多個單元網(wǎng)格的監(jiān)管任務，其工作難度可想而知。

（二）在思想作風和工作作風上，有些同志存在主觀能動性不夠，學習積極性不高，工作不夠塌實的情況。為解決這些問題，我所將制訂相應整改措施，要求干部職工端正思想，振奮精神，加強學習，提高能力，加強責任心和責任感的教育。

第五篇：市場監(jiān)管工作總結

為切實保護農(nóng)民群眾的利益，確?！叭r(nóng)”經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展和推進新農(nóng)村建設。今年以來，我市各級工商機關認真開展肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和嚴重坑害農(nóng)民利益的違法違規(guī)行為，進一步加強肥料農(nóng)資商品質量監(jiān)測和完善肥料農(nóng)資市場監(jiān)管，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進行和農(nóng)民利益。

一、加強領導，高度重視，職責到位

切實加強肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作的領導，我市各級工商部門都高度重視，將肥料農(nóng)藥監(jiān)管和農(nóng)民群眾利益擺到了重要高度；大力加強肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管，認真履行職責，加大對不合格和劣質肥料農(nóng)資產(chǎn)品的查處和抽檢力度，嚴厲打擊不合格肥料農(nóng)資和其它擾亂市場秩序、侵害農(nóng)民利益的.不法行為，堅決把不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品清除出農(nóng)資市場，切實維護好和實現(xiàn)好廣大農(nóng)民群眾的根本利益。

二、完善肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管，實行“五嚴”措施

“五嚴”。一是嚴格農(nóng)資經(jīng)營戶備案制。凡從事農(nóng)資經(jīng)營的，必須到工商部門登記備案，以便跟蹤服務和監(jiān)督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長，實物取證難、農(nóng)民投訴難等問題，變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經(jīng)營戶簽訂責任書，督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監(jiān)管責任制(即定人、定崗、定片區(qū)、定責任)。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產(chǎn)、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農(nóng)藥行為；嚴查生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家有關部門審定或批準生產(chǎn)、銷售農(nóng)資商品行為；嚴查生產(chǎn)、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品行為；嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為；嚴查利用對產(chǎn)地、質量、商標虛假標示等手段，冒充進口化肥行為；嚴查制作、發(fā)布種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機具等虛假農(nóng)資廣告行為；嚴查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱，以委托加工、授權使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍”產(chǎn)品行為；嚴查農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為。

區(qū)工商局依據(jù)國家總局第45號令《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求，結合當?shù)貙嶋H，制定了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理實施方案》。由于領導重視、方案周密、措施有力，全區(qū)農(nóng)資監(jiān)管工作取得了成效。

三、認真檢查，強化監(jiān)管，確保實效

肥料、農(nóng)藥是重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，關系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質量安全，事關農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)民增收。我局深刻認識做好肥料農(nóng)資市場監(jiān)管工作對推進新農(nóng)村建設和農(nóng)民增收的重大意義，進一步增強“紅盾護農(nóng)”的自覺性和責任感，努力做到“四個統(tǒng)一”，牢牢把握“四個只有”，加大力度，把加強肥料、農(nóng)藥市場監(jiān)管作為重中之重的`工作，嚴厲查處假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，進一步整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序，切實維護農(nóng)民利益。一是充分發(fā)揮農(nóng)資協(xié)會的作用，加強行業(yè)監(jiān)督和指導，確保農(nóng)資市場的有序競爭；二是保障農(nóng)資質量，進一步完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式。已形成了農(nóng)資公司―農(nóng)資連鎖配送中心―農(nóng)資連鎖配送站―村級綜合服務站的農(nóng)資連鎖配送經(jīng)營網(wǎng)絡服務體系。四是開展種子、化肥質量監(jiān)測。1-6月我局抽檢化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資111個批次，配合省局抽檢肥料農(nóng)資商品23個批次。通過檢測，有效地防止了不合格農(nóng)資流入農(nóng)村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，嚴厲查處不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品，堅決把不合格肥料農(nóng)資清除出農(nóng)資市場。

截至目前，我市各級工商機關共出動執(zhí)法車輛354臺次，執(zhí)法人員2367人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶3898戶次，檢查農(nóng)資市場504個次，立案查處農(nóng)資案件60件，案值32.4萬元，沒收查扣物質520530.97公斤/臺、件，取締無照農(nóng)資經(jīng)營戶50戶，受理農(nóng)資投訴25件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失6.77萬元。

四、存在的問題

一是辨別真假難。一方面，農(nóng)資品種花樣繁多，偽劣農(nóng)資從表面觀測往往難以確定其真?zhèn)?，?zhí)法檢測手段的。缺乏造成真?zhèn)坞y辨。另一方面，涉案農(nóng)資鑒定費居高不下，一份化肥質量檢驗報告少則兩三百元，多則上千元。質量檢驗報告成本高等因素，客觀上造成農(nóng)資市場打假成本過高，在一定程度上也影響著農(nóng)資真假的辨別。二是監(jiān)督管理難。當前偽劣農(nóng)資銷售市場都在農(nóng)村，并且越是偏遠的山區(qū)和小村落越有市場。部分假劣農(nóng)資還打著“送貨田頭，服務農(nóng)民”的旗號，運到村邊地頭進行拋售，且流動性強。由于農(nóng)村地大面廣，限于人力、物力、財力原因，執(zhí)法部門對這些“上山下鄉(xiāng)”的農(nóng)資監(jiān)管存在一定的盲區(qū)。三是打假罰劣難。農(nóng)資經(jīng)營主體雜亂無序，多為個人承包經(jīng)營，農(nóng)村經(jīng)濟的相對落后、人員素質偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚，造成執(zhí)法環(huán)境差，當事人自覺履行行政處罰率低，查辦的案件常常出現(xiàn)“辦而不結”、“處而無罰”現(xiàn)象。