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第一篇：行政年終工作總結(jié)

一年的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，自己的工作能力也得到了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守行政部的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和行政部安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了行政部工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的`積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)

對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個行政部工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方?？偣疽呀?jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，今年是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！

第二篇：辦公室工作總結(jié)思路

20xx年綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，根據(jù)本部門的職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點，注重發(fā)揮綜合辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能?，F(xiàn)將20xx年度的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下：

一、綜合辦公室20xx年度工作總結(jié)。

（一）辦公管理。

1、規(guī)范行政管理制度。

20xx年綜合辦公室在行政工作中對以下進(jìn)行了規(guī)范：

①為了合理的控制招待費的使用，完成年初制定的利潤指標(biāo)，在已有制度的基礎(chǔ)上重新編訂的《招待費管理制度》，綜合辦公室嚴(yán)格把關(guān)審批程序。

②重新修訂了《員工請假手續(xù)》，嚴(yán)格杜絕假請假、長期事假等情況。

③重新修訂了《檔案管理制度》，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司檔案管理要求，做好公司文書、人事、基建、財務(wù)、合同等檔案的歸檔工作。

④根據(jù)《中華人民共和國人口與計劃生育法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定了公司《計劃生育處罰規(guī)定》，嚴(yán)格按照計劃生育政策實施。

⑤為了很好的開展公司的各項基礎(chǔ)工作，還制定了《固定資產(chǎn)管理制度》，以便對公司固定資產(chǎn)的使用情況有詳細(xì)的了解。

⑥為了開展好“三定”對標(biāo)管理工作，制定了《瑞洪公司全面對標(biāo)實施細(xì)則》，嚴(yán)格按照對標(biāo)方案落實對標(biāo)考核工作。

2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。

對內(nèi)，通過工作時間、休息時間、會議等渠道與各部門加強(qiáng)溝通，推動公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕因內(nèi)部溝通不及時導(dǎo)致工作受阻情況。

對外，綜合辦公室作為公司的中樞，所有外來的包括上級公司、人力資源和社會保障局、工商局、商務(wù)局、水利局、港口局、經(jīng)信委、銀行等部門的會議、通知、要求、事項、需配合事宜都需綜合辦公室進(jìn)行溝通、配合、處理。在對外與各相關(guān)職能部門保持暢通的信息渠道，保障相關(guān)工作的順利開展。

（二）人力資源管理工作。

1、實行定崗定編機(jī)構(gòu)設(shè)置。

依據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃，堅持“精簡高效、科學(xué)規(guī)范、公開公正、平穩(wěn)過渡”工作原則。20xx年年初按照集團(tuán)公司要求公司成立了“三定”小組，明確了分工，落實開展“三定”工作。經(jīng)過充分的調(diào)研，我們進(jìn)一步優(yōu)化了公司崗位設(shè)置，規(guī)范了崗位操作流程，初步實現(xiàn)了管理人員“一崗多職、一專多能”。杜絕因人設(shè)崗，通過培訓(xùn)將個別崗位的富余人員轉(zhuǎn)崗安置到緊缺的崗位上，使公司的人力資源配置更加合理，同時降低了企業(yè)的用工成本，實現(xiàn)人力資源效能達(dá)到最大化。

2、堅持激勵獎懲的績效考核。

建立健全各項考核制度。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年我公司的產(chǎn)量和利潤考核指標(biāo)，同時為了充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，讓每位職工意識到產(chǎn)量、利潤、安全環(huán)保和質(zhì)量對于企業(yè)的重要性。面對鹽業(yè)市場的現(xiàn)況以及化工企業(yè)的特殊性，今年年初公司制定的工資考核方案，不再是只將產(chǎn)量納入考核，同時增加了利潤考核和安全質(zhì)量環(huán)保考核，通過考核的全面實施，充分發(fā)揮了工資在人力資源配置方面的導(dǎo)向作用，促進(jìn)了公司人力資源合理有效的配置。

強(qiáng)化專項工作考核。今年我們重新修訂了《請假制度》、《計劃生育處罰制度》、《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行新的制度要求?？记诔蔀楣竟芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)，成為計發(fā)工資和獎金等待遇的主要依據(jù)?？剖覅⒄諊矣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行每日6.3小時工作制，各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制，公司原則不提倡加班，可以倒休和輪休。此舉實施以來取得了較大的成效，充分調(diào)動了職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，大大提高了組織運行的效率；加強(qiáng)對職工尤其是中層干部為首的部室的考核，使其充分認(rèn)識到中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，對企業(yè)的改革和發(fā)展起著舉足輕重的作用；把強(qiáng)化對管理人員的績效考核作為拉開內(nèi)部分配差距，績效考核中做到兩個“掛鉤”：即績效獎勵與個人德、能、勤、績相掛鉤，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和年度方針目標(biāo)完成情況掛鉤，逐步實現(xiàn)責(zé)任、貢獻(xiàn)、利益相統(tǒng)一得分配方式。

3、強(qiáng)化人事勞資核算管理。

公司參照集團(tuán)公司的薪酬制度，制定20xx年工資分配制度，并制度20xx年薪酬福利預(yù)算分解表，合理核算每一位職工的工資，依法為每一位正式職工繳納五險一金，并根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及時調(diào)整工資和繳費的各項基數(shù)。公司年初實行的是養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和住房公積金按照上年度實際平均工資作為繳費基數(shù)，其他保險按縣最低標(biāo)準(zhǔn)作為繳費基數(shù)；從7月起，公司的五險一金均按照上年度的實際工資作為繳費基數(shù)，使得職工的各項福利得到了充分的保障，極大的推動職工的工作積極性。

4、開展各項知識技能培訓(xùn)。

為了適應(yīng)市場形勢的不斷變化，提高職工的知識和技能是有必要的。公司嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的培訓(xùn)計劃，按時有效的組織培訓(xùn)，最大限度開發(fā)職工的潛能。截止xx月底計劃培訓(xùn)29項，實際培訓(xùn)29項，完成全年計劃81%，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、設(shè)備和技能各個方面。在培訓(xùn)的'過程中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)員考勤記錄、填寫培訓(xùn)實施方案表和評價表等，根據(jù)職工培訓(xùn)評價表完善培訓(xùn)工作，最終達(dá)到培訓(xùn)效果。

同時，根據(jù)公司需求，增加了一些有價值意義的培訓(xùn)項目，例如十八大精神宣貫培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)；以及為了應(yīng)對專業(yè)才的缺乏而外派的高級焊工培訓(xùn)和CAD化工制圖培訓(xùn)；公司還開展了“一周一題，一月一考，一季一練”的活動。公司也積極響應(yīng)集團(tuán)公司號召，參加一些技能比武活動，例如“崗位技能競賽活動”，開展了焊工、維修工、分析工、操作工等各種技能競賽，我公司積極參與，并且獲得化學(xué)檢驗技能“一等獎”、“三等獎”的榮譽(yù)。公司通過開展內(nèi)容貼切、形式多樣的培訓(xùn)來提高職工的各項技能，推動各項工作的有效實施。

（三）行政事務(wù)管理方面。

1、文檔管理。

綜合辦公室一年來，結(jié)合實際工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門檔案、其他檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合上級單位、外來單位、各部門及時收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉。

2、證照管理。

公司《法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《電力許可證》、《取水許可證》、《港口經(jīng)營許可證》等證照年檢和換證時間各不相同。我們按時間要求辦理了相關(guān)年檢、到期換證和《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營范圍變更。

3、后勤管理。

綜合辦公室申請為食堂購置并安裝了一體化凈水器，保障了員工生活用水的質(zhì)量，同時狠抓食堂衛(wèi)生，建立相關(guān)衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行并定期與黨群部進(jìn)行抽查，改善職工的工作餐質(zhì)量。為了保障員工工作和生活環(huán)境的整潔舒適，與園藝公司簽訂綠化維保合同，對公司廠區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行移栽和定期養(yǎng)護(hù)。及時與維修公司協(xié)調(diào)安排時間，對辦公大樓所有的空調(diào)、其他基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行清洗維修，保障職工的工作和生活秩序。配合好各生產(chǎn)部門，特殊時期如檢修期間，確保了大客車的調(diào)度使用；公務(wù)用車嚴(yán)格執(zhí)行用車審批手續(xù)，保障車輛使用的井然有序；狠抓駕駛員思想、安全教育，定期進(jìn)行車輛檢修，開展大客車應(yīng)急事故演練等活動，確保車輛的安全出行。

二、綜合辦公室20xx年度工作中存在的不足。

1、由于綜合辦公室事務(wù)性工作較多，而實際崗位人員目前只有3人，且大量精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監(jiān)督力度不夠大，有事也存在手軟現(xiàn)象，對公司整體管理效果有一定影響。

2、公司的基礎(chǔ)管理工作中存在著不足，例如文書檔案、人事檔案不全，職業(yè)生涯規(guī)劃沒有開展好，沒有明確規(guī)范固定資產(chǎn)管理。

3、公司檢修人員專業(yè)知識和實踐知識的匱乏，無法準(zhǔn)確的定位自身；實際的工作技能水平不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)；同時，技術(shù)工（檢修工、維修工）工作內(nèi)容、工作目標(biāo)不夠明確，激勵考核措施缺乏力度，職工學(xué)習(xí)熱情高。

三、綜合辦公室20xx年度工作計劃。

加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度執(zhí)行工作流程，同時，加大公司各項管理制度的運行情況監(jiān)督力度和檢查頻率。