千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《康復治療師聘任工作總結(jié)(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《康復治療師聘任工作總結(jié)(大全)》。
第一篇：康復治療師年度考核表個人工作總結(jié)
20xx年縣殘疾人康復工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下和上級業(yè)務部門的指導下，通過相關(guān)部門和社會各界的支持及殘疾人工作者的積極努力，圓滿完成了各項殘疾人康復任務。
一、殘疾人康復服務工作取得顯著成績
為落實各項康復任務，由縣府殘工委組織協(xié)調(diào)，縣殘聯(lián)具體負責，衛(wèi)生、教育、民政、財政等部門密切配合，抓好全縣殘疾人康復工作。組織實施白內(nèi)障復明術(shù)和進行低視力康復訓練，實施肢體矯形術(shù)和腦癱兒童肢體康復訓練，精神病防治，聾兒語訓及家長培訓，智殘兒童主家長培訓等，幫助殘疾人恢復生活與生產(chǎn)能力。
二、20xx年康復工作任務指標完成情況
1、精神患者免費服藥100例，實際完成100例；
2、成人聽力殘疾人配助聽器10例，實際完成10例；
3、貧困智力殘疾兒童搶救性康復項目5人，實際完成5人；
4、腦癱兒童康復80人，實際完成80人；
5、救助貧困家庭重度聽力殘疾兒童12人，實際完成12人，其中人工蝸4人；
6、為貧困殘疾人適配亟需的基本輔助器具450人，實際完成450人；
7、白內(nèi)障復明手術(shù)任務700人，實際完成白內(nèi)障手術(shù)700人；
8、低視力康復25人，實際完成25人。
9、盲人定向行走85人，實際完成85人；
10、聾兒康復訓練11人，實際完成11人；
11、聾兒家長培訓15人，實際完成15人；
12、智力力兒童社區(qū)康復50人，實際完成50人；
13、肢體殘疾康復130人，實際完成130人，假肢安裝22人，實際完成22人；
14、康復人才培訓1人，實際完成1人，社區(qū)康復協(xié)調(diào)員培訓10人，實際完成10人。
通過康復工作的組織開展，不僅完成了20xx年的計劃任務，而且使眾多殘疾人在心理、生理功能方面不同程度得到康復，恢復了從事社會生產(chǎn)力和生活能力，維護了殘疾人家庭穩(wěn)定，促進了解放勞動力、支持和幫助殘疾人家庭增產(chǎn)增收和脫貧致富。
三、20xx年康復工作安排
1、堅持以社區(qū)為基礎，以家庭為依托，進一步完善社會化的訓練服務體系，為實現(xiàn)殘疾人人人享有康復服務的總體目標，做好各項康復工作，廣泛開展康復訓練，大力宣傳普及康復知識，實施一批重點工程，繼續(xù)做好白內(nèi)障復明工程、精神病防治、聾兒語訓、肢殘、智力殘疾、腦癱康復訓練等各項工作，為有需求的殘疾人免費發(fā)放用品用具，促進殘健同行。
2、積極做好各類康復知識宣傳服務活動。在做好愛耳日助殘日等節(jié)日的康復知識宣教活動外，結(jié)合殘疾兒童家長培訓、社區(qū)康復示范站創(chuàng)建的時機，不斷深化康復知識進社區(qū)、進殘疾人戶活動。
第二篇：康復治療師工作總結(jié)
針灸康復科在認真貫徹國家中醫(yī)工作政策下，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持以人為本，全體醫(yī)務人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx上半年在我科職工的共同努力下，業(yè)務工作取得顯著進步。x月――x月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。
二、醫(yī)療業(yè)務工作管理我科職工共3人，全體成員積極學習鉆研醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)學醫(yī)藥業(yè)務素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風、執(zhí)業(yè)行風良好，醫(yī)療技術(shù)過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。
三、安全醫(yī)療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上，要求醫(yī)務人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程及查對等醫(yī)療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發(fā)生。
四、加強思想政治學習，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質(zhì)，我科加強學習政治思想及醫(yī)院各種規(guī)章制度。職工經(jīng)過政治思想學習，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項院內(nèi)規(guī)章制度。
不足之處及以后工作展望
1、由于醫(yī)院規(guī)模及資金等多種原因，我科治療區(qū)偏小，治療床位過少，硬件建設更新進度較慢，康復場地及器材極度缺乏，導致發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，急須進一步不斷完善、加強硬件建設，購進康復治療設施及器材，提高中風后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力，做大做強現(xiàn)代康復治療業(yè)務。中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務用房、設施設備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設置及業(yè)務的開展明顯受限。
2、中醫(yī)藥學術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫(yī)人員科研意識，創(chuàng)新能力仍須加強；相對于中醫(yī)針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，缺乏康復專業(yè)技師，成為制約我科業(yè)務發(fā)展的瓶頸。
3、中醫(yī)預防、保健、康復、養(yǎng)生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。
總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎，以加強內(nèi)涵建設為內(nèi)容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫(yī)藥學術(shù)水平和防病治病能力。
時光荏苒，彈指間，半年已過。總結(jié)上半年，康復科在醫(yī)院各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在全科室同仁的辛苦努力下，基本完成了幾乎全院患者的康復任務，與同其它科室一道，對全院的經(jīng)濟效益、品牌創(chuàng)立做出了不小的貢獻。
對于全科室頂著數(shù)量巨大，對慢性病的短期療效的迫切追求的雙重壓力，并且在科室間的配合協(xié)調(diào)未能充分達成的條件下創(chuàng)造這一切，我個人認為是十分不易的。大家付出的不僅僅是辛勤的汗水，還有對于醫(yī)院的'責任、對于未來的希冀、對于自我發(fā)展的期待。
當然，看到成績，看到艱辛，我們更應該看到這半年來涌現(xiàn)出的問題、缺失、教訓?？偨Y(jié)起來有以下幾點：
1.有待進一步提高安全意識和責任感。
康復科的傳統(tǒng)的中醫(yī)外治法，包括針灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸等等，都屬于物理療法，也被稱為綠色療法，但這并不意味著它是絕對安全的，如果責任感缺失，大意馬虎，也可能釀成大禍。這要求我們每個人都要樹立起高度的責任感和安全意識，頭腦清醒，行事認真，有始有終。同時要細心關(guān)愛每一位患者，只有責任和愛，并且嚴格按照醫(yī)療規(guī)范操作，謹慎細節(jié)，方可杜絕一切差錯事故。
2.需為提高療效、增強患者滿意度而不懈努力
救死扶傷，解除病患之疾苦，是醫(yī)者的神圣職責，康復科的工作亦是相同。不能因為我們所治多為慢性病，難以根治，就不以為然?？剖颐恳晃会t(yī)生，都必須有這樣精益求精的追求，不斷學習，不斷總結(jié)，開誠交流，互相促進、提高，努力打造質(zhì)量第一、服務第一的品牌科室。
3.提高科室管理，加強科室協(xié)調(diào)合作，向管理要效益。
醫(yī)院建院時間不久，管理模式有待進一步理順，科室之間協(xié)調(diào)合作有待進一步規(guī)范。但6月醫(yī)保檢查給了我們一次深刻的教訓，說明這樣的事情已經(jīng)刻不容緩，大家必須抓緊時間，下大決心把許多工作落實、抓好，理出一套合乎各類各級要求又行之有效的管理模式，這樣工作才能夠協(xié)調(diào)有序開展，減少大家在時間和精力上的不必要的浪費，真正做到向管理要效率、向管理要效益。
康復科的問題，我覺得最重要的還是要建立嚴格的會診制度，康復科下醫(yī)囑、與醫(yī)囑同步完成治療單的簽署和歸入病歷。當然，科室與科室之間要隨時保持良好的溝通，充分發(fā)揮團隊合作精神，為醫(yī)院的明天個人的前途而共同努力!
4.科室內(nèi)部管理有待加強
一個健康發(fā)展的科室內(nèi)部也必須有一個很好的管理模式，但之前在醫(yī)患數(shù)量嚴重配比不足的矛盾下，每天忙忙碌碌，因故一直未能得到更好的解決。
思慮數(shù)月，權(quán)衡各方利弊，建議康復科上班制度行政化，每周五天半時間，周六下午和周日休息。醫(yī)生數(shù)量保證四名，分為兩組，分別對兩個科室患者進行治療，醫(yī)生沒有換班之苦，能夠堅持為對應的患者施治，責任也更能落實到位，工作量也相對容易統(tǒng)計。患者一周休息一天對于增加治療的敏感性，提高療效也是非?？陀^和必要的。無形當中，也可以節(jié)約諸如水電等成本，還能緩解患者對康復理療完成又尚未出院或者對于康復次數(shù)的糾結(jié)等不良情緒。
有歌詞曰：不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹?沒有人能隨隨便便成功。所以在前進的道路上，我們的波折是損失，是教訓，也是一次成長的機會。愿全院同氣，深刻總結(jié)、尋求思路、理順關(guān)系，共同開創(chuàng)醫(yī)院美好的明天!
第三篇：康復治療師年度工作總結(jié)
20xx年我科在院兩委會的正確領(lǐng)導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結(jié)一心，務實創(chuàng)新，與時俱進，勤奮工作，在?？平ㄔO方面取得了較大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真學習，提高認識
年初認真學習辦院方針、20xx年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持?？平ㄔO不動搖，認真落實責任目標，目標明確，信心十足。
二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑
我們積極宣傳推介科室，提高?？圃谏鐣系闹龋遣∪苏J知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網(wǎng)絡信息、到社區(qū)宣傳等，并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科的業(yè)務范圍，?？圃O備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹龋瑸獒t(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。今年x月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁xx余份，針對性發(fā)短信xx余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務等，收到了明顯的效果，使偏癱康復科病人遍及豫xx地區(qū)。
三、提高服務質(zhì)量，以病人滿意為標準
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的`病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務好，業(yè)務技術(shù)高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。
四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技術(shù)水平
本科室加強業(yè)務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內(nèi)高級康復培訓班及學術(shù)會議，網(wǎng)絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人參加成教學習，二人到xx中醫(yī)學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內(nèi)外本?？频淖钚录夹g(shù)動態(tài)，是他們的業(yè)務技術(shù)水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務骨干。由于宣傳到位，服務熱情周到，技術(shù)水平過硬，偏癱康復科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達三十人；病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分x年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在x個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預約。
五、學術(shù)及文化活動
積極參與學術(shù)及文化活動，組織舉辦全院學術(shù)講座和服務心得、經(jīng)驗交流各x次，開展學術(shù)活動x次。寫論文x篇，每個職工寫作主人翁精神、?？平ㄔO、科學發(fā)展觀等方面文章x篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。
在院兩委的正確領(lǐng)導下，認真落實科學發(fā)展觀及辦院方針，堅持?？平ㄔO不動搖，狠抓業(yè)務建設，進一步提高業(yè)務技術(shù)水平和服務質(zhì)量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內(nèi)部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介，擴大服務半徑。充分發(fā)揮高科技?？圃O備的作用，為臨床服務。進一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務設施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結(jié)經(jīng)驗教訓。鞏固完善，夯實基礎，把我院?？平ㄔO做大做強，成為豫西一流的?？漆t(yī)院而奮斗。
第四篇：康復治療師年度工作總結(jié)
為貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔20xx〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結(jié)合”的要求，逐步構(gòu)建分層級、分階段的康復醫(yī)療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復醫(yī)療服務需求，xx市中醫(yī)醫(yī)院康復科積極傳達文件精神，結(jié)合xx市中醫(yī)醫(yī)院實際，開展了建立完善康復醫(yī)療服務體系試點工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強化基礎，業(yè)務指標再上新臺階。
20xx年一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業(yè)務收入達5452268元。
二、完善康復治療設備，不斷優(yōu)化硬件資源；
按照xx市建立和完善康復醫(yī)療服務體系試點工作的實施方案，xx市中醫(yī)醫(yī)院康復科將建設成為能綜合應用康復醫(yī)學診斷和治療技術(shù)，為患者提供全面、系統(tǒng)的康復醫(yī)學專業(yè)診療服務的臨床診療科室。康復科在原有的康復診室、康復評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業(yè)治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫(yī)特色診室等設備的基礎上，引進了骨質(zhì)疏松治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復評定量表，形成了系統(tǒng)的康復診療規(guī)范，建立健全了質(zhì)控體系，完善了科室的康復診療手段。
三、繼續(xù)堅持業(yè)務知識的學習，繼續(xù)打造學習型、創(chuàng)新型團隊。
發(fā)揮云南省重點?？频膬?yōu)勢，成立了“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術(shù)、老年康復技術(shù)、兒童康復技術(shù)、工傷康復技術(shù)、中醫(yī)康復技術(shù)指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人群對康復的需求，并通過全科人才培養(yǎng)計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫(yī)學專業(yè)人才，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高康復醫(yī)師、治療師及護士的職業(yè)技能水平。多次派醫(yī)生和治療師到參加全國康復學術(shù)交流。
20xx年，科室共接收云南中醫(yī)學院、北京體育大學、云南新興職業(yè)學院實習生、各個區(qū)縣級醫(yī)院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫(yī)管局會議“xx市康復醫(yī)療服務研討班”。
四、做好科研工作，提高康復醫(yī)學專業(yè)的服務能力
按照xx市建立和完善康復醫(yī)療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫(yī)院中的三級醫(yī)院要加強康復醫(yī)學的課題研究，發(fā)展新的醫(yī)療技術(shù)。科室通過相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術(shù)科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十四五”科技攻關(guān)課題“腦卒中后手功能障礙的中醫(yī)康復臨床規(guī)范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。
此外，科室積極申報“xx市康復醫(yī)療質(zhì)量控制中心”，圍繞質(zhì)控中心的準備工作，制定并完善了《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復醫(yī)療質(zhì)控工作方案》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復治療訓練記錄規(guī)范、診斷標準及流程》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復治療工作評價流程》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復診療活動評價標準》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復醫(yī)療質(zhì)控小組分工及職責》等。
五、逐步建立通暢的醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，提高康復醫(yī)療服務能力
康復醫(yī)學是現(xiàn)代醫(yī)學的重要組成部分，康復醫(yī)學的興起是醫(yī)學發(fā)展較高層次的'標志，也是社會文明進步的體現(xiàn)。為滿足新形勢下醫(yī)院建設發(fā)展需要，xx市中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導高度重視康復發(fā)展，在政策、經(jīng)濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫(yī)院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復患者轉(zhuǎn)診、流動機制；試點工作開展以來，xx市中醫(yī)醫(yī)院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，強化督導，不斷總結(jié)，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據(jù)綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科應達到的《綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科基本標準》和《綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發(fā)展；其次，醫(yī)保政策在一定程度上限制了康復科業(yè)務范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫(yī)保對于住院時間的規(guī)定，康復病人，尤其是神經(jīng)康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復醫(yī)療服務體系的建設。
第五篇：康復治療師工作總結(jié)
20xx年我科在院兩委會的正確領(lǐng)導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結(jié)一心，務實創(chuàng)新，與時俱進，勤奮工作，在?？平ㄔO方面取得了較大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真學習，提高認識
年初認真學習辦院方針、20xx年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持?？平ㄔO不動搖，認真落實責任目標，目標明確，信心十足。
二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑
我們積極宣傳推介科室，提高?？圃谏鐣系闹?，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網(wǎng)絡信息、到社區(qū)宣傳等，并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科的業(yè)務范圍，?？圃O備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。今年x月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁xx余份，針對性發(fā)短信xx余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務等，收到了明顯的`效果，使偏癱康復科病人遍及豫xx地區(qū)。
三、提高服務質(zhì)量，以病人滿意為標準
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務好，業(yè)務技術(shù)高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。
四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技術(shù)水平
本科室加強業(yè)務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內(nèi)高級康復培訓班及學術(shù)會議，網(wǎng)絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人參加成教學習，二人到xx中醫(yī)學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內(nèi)外本專科的最新技術(shù)動態(tài)，是他們的業(yè)務技術(shù)水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務骨干。由于宣傳到位，服務熱情周到，技術(shù)水平過硬，偏癱康復科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達三十人；病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分x年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在x個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預約。
五、學術(shù)及文化活動
積極參與學術(shù)及文化活動，組織舉辦全院學術(shù)講座和服務心得、經(jīng)驗交流各x次，開展學術(shù)活動x次。寫論文x篇，每個職工寫作主人翁精神、?？平ㄔO、科學發(fā)展觀等方面文章x篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。
在院兩委的正確領(lǐng)導下，認真落實科學發(fā)展觀及辦院方針，堅持?？平ㄔO不動搖，狠抓業(yè)務建設，進一步提高業(yè)務技術(shù)水平和服務質(zhì)量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內(nèi)部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介，擴大服務半徑。充分發(fā)揮高科技?？圃O備的作用，為臨床服務。進一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務設施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結(jié)經(jīng)驗教訓。鞏固完善，夯實基礎，把我院?？平ㄔO做大做強，成為豫西一流的?？漆t(yī)院而奮斗。
