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        服裝工作總結(jié)與計劃店長(大全)

        發(fā)布時間:2024-05-20 00:35:34

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        • 文檔分類:工作總結(jié)
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        第一篇:店長年度總結(jié)與計劃

        一、工作總結(jié)

        在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。

        二、在工作上主要存在的問題有:

        在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

        對人員的管理能力欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。

        三、工作心得:

        在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。

        這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。

        領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步。

        現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。

        三人行,必有我?guī)?,與身邊同事的合作更加的`'默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。

        四、工作教訓(xùn):

        經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:

        缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié),從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關(guān)系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?,?yīng)該把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場份額。

        跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。

        在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

        五、工作計劃:

        公司在日益壯大,不斷占領(lǐng)新的市場,開拓新的領(lǐng)域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:

        1、要提高業(yè)績,除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,結(jié)果證明一切。

        2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

        3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。

        4、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作要圍繞著目標的完成。

        5、明年是服務(wù)年,服務(wù)年就要做好服務(wù),不但做銷售還要做服務(wù)。精細化工作方式的思考和實踐。

        我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。

        第二篇:服裝行業(yè)工作總結(jié)

        活動亮點:

        1、本次活動在半個月的籌備時間下圓滿完成,有賴于籌備組同學(xué)的積極努力與協(xié)作,更離不開中大各位帶班老師的宣傳和各位同學(xué)的大力支持。盡管當天研討會時間比較短暫,但是整體活動較好的突出和詮釋了研討主題,也達到了第一次活動的目的,大家對活動的組織及效果滿意度較高,對同學(xué)會也有了進一步的了解與認同;

        2、活動從籌備初期至結(jié)束都充份體現(xiàn)了同學(xué)的“奉獻”與“合作”精神,也發(fā)揮了學(xué)員的積極主動作用;從籌備組同學(xué)百忙之中二次參加籌備會議征集活動主題和商討活動流程,從阿三和潘剛同學(xué)的經(jīng)費贊助,從立紅、俊暉、金玲的資深專家人員資源共享,從俊暉、彭工的場地踩點和選擇,從立敏、樊敬桐、小娟、偉杰、漢英等同學(xué)的活動的宣傳和現(xiàn)場場地布置分工,從立敏、偉杰負責簽到,從阿三、潘剛負責貼路標,從彭炎華的有條有序的總協(xié)調(diào),從小劉秘書的活動執(zhí)行和配合等,這一切都體現(xiàn)了大家的參與積極和奉獻的快樂。

        3、當天整個研討過程中,學(xué)員邀請的幾位嘉賓發(fā)言非常專業(yè),也把整個研討會提升了一個檔次

        4、當天的'主持人是一個非常重要的角色,我們也成功的選擇和邀請了曾經(jīng)做過服裝行業(yè)的李金玲同學(xué)擔任。

        5、當天出場率超過預(yù)期效果,主要是由于此次活動的充份宣傳和頻繁的短信提醒。

        6、當天的場地很正規(guī),給了同學(xué)們一種營造了一個很好研討形式的氛圍。

        7、通過現(xiàn)場招募博學(xué)服飾、皮具、鞋業(yè)行業(yè)小組成員效果非常好,已經(jīng)有將近20名同學(xué)表示原意加入小組為同學(xué)們奉獻。

        改善空間

        1、與場地溝通協(xié)調(diào)不到位,導(dǎo)致當天的水晶桌牌不夠,當天的座位也不夠,臨時增加,酒店方面覺得沒有計劃導(dǎo)致不配合和增加座位,最后是阿三去購買了一些塑料椅子,才得以坐下所有的人。應(yīng)該在上午知曉到會人數(shù)之后與場地做一個協(xié)調(diào),如果不能協(xié)調(diào),應(yīng)做一套應(yīng)急方案,才不會當場出現(xiàn)到會的人沒有位置做的情況;

        2、布置場地預(yù)留時間比較緊張,以后應(yīng)該做好更好的規(guī)劃和時間安排;

        活動費用:

        1、活動當天的場租費1200元

        2、活動橫幅、座牌、kt板路標、資料打印復(fù)印費用200元

        3、照片沖洗43張430元

        4、郵寄費25份200元

        合計2030元

        第三篇:服裝店店長工作總結(jié)

        店長對的角色定位:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機關(guān)等的關(guān)系。任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

        店長的工作職責:

        1.了解公司的經(jīng)營方針,依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

        2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。

        3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

        4.負責貨品管理、盤點,帳簿、報表制作,工資核算、商品交接準確。

        5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊、調(diào)配、商品陳列。

        6.及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,不能處理的及時上報。

        7.定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

        8.每月月底提交工作總結(jié),制定下月計劃及目標,反饋相關(guān)問題。

        9.激發(fā)導(dǎo)購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

        10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。

        店長的工作重點:

        作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。店面營運通常分為三個時段。

        營業(yè)前:

        1.開啟電器及照明設(shè)備。

        2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

        3.召開晨會:

        ①公司政策及當天營業(yè)計劃的公布與傳達。

        ②前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。

        ③培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。

        ④激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。

        4.清點貨品,準備、清點備用金。

        營業(yè)中:

        1.檢查導(dǎo)購人員儀容儀表,行為姿態(tài)、精神面貌。

        2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。

        3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備。

        4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

        5.維護賣嘗庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

        6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

        7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

        8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

        9.收集顧客資料、反映問題并作好登記。

        10.做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

        營業(yè)后

        1.核對貨品,填寫好當日營業(yè)報表,記錄當日簽單、開發(fā)票金額。

        2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

        3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。

        4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

        人事方面

        1.參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初眩

        2.對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。

        3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

        4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

        5.對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

        6.對店內(nèi)的突發(fā)事件進行匯報、裁決。

        貨品方面

        1.對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議。

        2.處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。

        3.每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。

        在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。先說銷售:由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會XX年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在

        一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive 陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的`庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文

        化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。

        促銷的形成有三點:

        1、節(jié)假日的促銷;

        2、完不成商場保底的促銷

        3、季末庫存的促銷。

        促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。

        買貨方面:

        1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。

        2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。

        3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

        4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

        5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

        6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。

        7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面:要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。

        第四篇:服裝工作計劃

        作為主管,至少應(yīng)滿足以下三個條件:

        1、能不能給店員一種信任感?

        2、能激發(fā)店員的工作熱情嗎?

        3、你是否有領(lǐng)導(dǎo)和控制的能力。

        作為店長,不僅對店鋪風格有著深刻的理解,對發(fā)展前景也有著清晰的認識,對運營的方方面面了如指掌。商場一般以月、季、年為單位統(tǒng)計每個店鋪的銷售業(yè)績和排名,店鋪的管理必須從店長做起;店長是專賣店的靈魂,是團隊的'“掌舵人”。商店經(jīng)理的職責;管理好團隊,帶領(lǐng)團隊做好工作。商店里只有你是不夠的。作為一個服裝店的領(lǐng)導(dǎo),即使你有好的想法和計劃,也要一起努力完成。這里沒有“你”和“我”,只有團隊;因為我們是一個大家庭,讓大家積極融入這個大家庭,讓團隊里的每個人都能保持最好

        國家工作。

        同時要豐富自己的知識,對品牌的面料、做工、款式、數(shù)量、價格等有一定的了解。只有知道了,才能介紹給客戶,知道怎么賣。

        我們要分析判斷品牌的概念,適合的人群,地域生活的概念,消費習(xí)慣和購買方式,顏色與顧客的搭配。

        為了提高商店的性能,商店里衣服的布局和設(shè)計也很重要。店內(nèi)商品必須擺放唯一;例如,不同的顏色、款式和不同價位的服裝擺放方式不同;哪些在賣,哪些在賣;是店長在任何光線下都能產(chǎn)生不同效果的能力。

        如果想吸引客戶,最好是頻繁更換商品擺放位置;給人耳目一新的感覺,也能提高店里商品的周轉(zhuǎn)率。還有就是如何給商品一個合理的價格。價格是客戶購買產(chǎn)品最敏感的話題。人們想花最少的錢做更多的事情。許多商品因價格不合理而失去了大量顧客。他們利用人們的購物心理來定價,了解策略;作為商家,無論是什么定位,最終都是為了賺錢,這就要求定制的價格必須以成本為基礎(chǔ),商家不可能低于成本銷售。所以一定要千方百計降低成本;實行薄利多銷。

        如何分配員工,監(jiān)督員工,統(tǒng)計員工的銷售和績效。我們應(yīng)該多和店員溝通,鼓勵他們,因為你的認可和表揚體現(xiàn)了他們的價值;當員工出現(xiàn)問題時,要及時找出問題的根源,耐心教導(dǎo),鼓勵他們做得更好。

        店員應(yīng)該學(xué)會整理商店。庫存方面,一定要保持充足的供應(yīng),是否存在缺碼、斷貨現(xiàn)象。商店必須保持干凈舒適的環(huán)境。使整個商店以最佳狀態(tài)滿足我們的顧客。

        另外。一個人的行為特征,無論是缺點還是優(yōu)點,都是從過去到現(xiàn)在的生活經(jīng)驗的積累,也就是說,每個特征的背后,都有很多成功和失敗的經(jīng)歷,對于成功的經(jīng)歷,我們要肯定,這會導(dǎo)致“自信”,促進“挑戰(zhàn)”的提高。要成為一名成功的店長,必須在以下幾個方面提高自己的“挑戰(zhàn)”積極向上的性格,無論遇到什么困難,都要積極應(yīng)對;主動面對困難,不逃避,不推脫;一切都要公正處理,

        沒有偏心;不要自私,讓店員正確認識自己的問題。店長只有性格開朗,才能把笑容帶到工作中,從而感染其他員工,營造良好的氛圍。

        每天面對琳瑯滿目的商品、絡(luò)繹不絕的顧客和忙碌的工作人員,如何把握重點,保證商場的有序運營,實現(xiàn)經(jīng)營目標,最大限度地提高商場的績效,這就要求我們要有同樣的“狼”精神,創(chuàng)造更美好的明天。

        第五篇:服裝行業(yè)工作總結(jié)

        20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下:

        一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻

        回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

        我的轉(zhuǎn)變與進步,是店長的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

        二、工作中,嚴以律己,不斷進取

        日常工作中在店長的指導(dǎo)下,負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作,促進店面銷售,增加銷售額,令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期店鋪的布置,根據(jù)店長給予策劃工作,努力完成店長的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的`服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺階。

        三、缺點與不足

        綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的服裝店銷售工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對店長的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

        我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握與顧客的溝通和工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。

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