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第一篇：社區(qū)社會治理工作匯報(bào)

今年以來，我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作以滿足群眾需 求為中心，通過開展廣泛宣傳贏得群眾對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的信任，通過“鄰里之家”建設(shè)開辟社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作場地，通過基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪系統(tǒng)解決群眾訴求及檢驗(yàn)工作成效，全面深化了街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。按照會議安排現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化特色宣傳，群眾對“網(wǎng)格化”認(rèn)識呈現(xiàn)出“知、信、靠”態(tài)勢

去年我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的重點(diǎn)是網(wǎng)格員全面入戶認(rèn)門、提高群眾知曉率。今年，我們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作過程中為群眾排憂解難，通過扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事、辦好事贏得群眾對這項(xiàng)工作的信任。配合這一工作重心的轉(zhuǎn)移，在宣傳方式，我們一是借助主流媒體平臺，提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的傳播力、公信力和影響力。例如蜀西社區(qū)與四川日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合作出版的《華西社區(qū)報(bào)?蜀西之窗》連續(xù)專版報(bào)道，讓社區(qū)居民深切感受到“網(wǎng)格事就是身邊事，就是我們自己的事”。二是充分發(fā)揮群眾的主體作用，促使他們以主人翁的姿態(tài)積極參與。居民自發(fā)地編排宣傳社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的小品、快板，用接地氣的語言、生動(dòng)的事例、詳實(shí)的數(shù)據(jù)吸引了更多的群眾。在宣傳內(nèi)容上，我們從普及社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作知識，轉(zhuǎn)變到宣傳群眾知曉的身邊的大量的已解決及正在解決的事例，通過鮮活的事例讓群眾切實(shí)感受到推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作后居民得到的幫助和實(shí)惠。形式新穎、內(nèi)容豐富的宣傳讓群眾對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作從陌生到知曉，從知曉到信任，從信任再到依靠，在轄區(qū)形成群眾有事找網(wǎng)格員的氛圍，社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入人心。

二、廣建“鄰里之家”，群眾辦事活動(dòng)有了自己的家

要更有效、更高效、更及時(shí)地了解群眾困難和需求，僅靠傳統(tǒng)的上門調(diào)查、攔截調(diào)查、問卷調(diào)查已不能達(dá)成目標(biāo)。為此，我們想到了依托“鄰里之家”這一群眾參與廣、信息流通快、領(lǐng)域全覆蓋的平臺，將群眾變?yōu)檎畣栃璨榍榈恼{(diào)查員、情報(bào)員。今年以來，街道不斷加大“鄰里之家”建設(shè)力度，發(fā)揮其8大功能（網(wǎng)格服務(wù)、居民議事、黨員活動(dòng)、居民活動(dòng)、助老服務(wù)、調(diào)處平臺、警民聯(lián)系、“430”活動(dòng)），為居民提供交流溝通、休閑活動(dòng)、院落自治的空間，不斷提高居民參與社區(qū)事務(wù)的意識。今年我們計(jì)劃建成“鄰里之家”8個(gè)，已建4家、在建1家、待建3家。

在籌建“鄰里之家”時(shí)，街道和社區(qū)充分征求民意，吸納群眾對“鄰里之家”點(diǎn)位選擇、主題設(shè)置、特色打造等方面的若干意見和建議，將“鄰里之家”打造成百姓之家、議事之地、訴求之站、服務(wù)之島，得到了居民的廣泛認(rèn)可。

“鄰里之家”建成后，我們有意識地在此經(jīng)常舉辦各類活動(dòng)。如金科苑社區(qū)與金牛區(qū)源之心社會工作服務(wù)中心組織老年人在“鄰里之家”開展了5次“夕陽織絲網(wǎng)，知音動(dòng)我心”活動(dòng)；金科苑社區(qū)還與九洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在“鄰里之家”開展了3次健康咨詢及健康檢查，各類民生活動(dòng)逐步將居民凝聚到了“鄰里之家”周圍，支部黨員開展活動(dòng)、志愿者進(jìn)行服務(wù)、院落居民反映問題、鄰里之間調(diào)解矛盾、青少年放學(xué)后看書讀報(bào)、朋友之間擺“龍門陣”，大家第一個(gè)想到的就是鄰里之家。“鄰里之家”自然也成為了我們查民情、問民需、解民憂的重要陣地和渠道。如金科苑居民蘇某反映社區(qū)13棟2單元下水道經(jīng)常堵塞，之前物業(yè)公司已多次清掏，但問題依然沒有得到有效的解決，蘇某為此事專程到“鄰里之家”向網(wǎng)格員反映情況，網(wǎng)格員在現(xiàn)場查看并了解具體情況后，及時(shí)與物業(yè)公司一起聯(lián)系了鑫金工發(fā)投資有限公司，對該棟的下水道進(jìn)行全面改造，成功地解決了下水道堵塞的問題。截至目前，街道借助鄰里之家平臺了解情況，成功解決各類事項(xiàng)1500余件。

三、開展大走訪，群眾訴求系統(tǒng)解決、“網(wǎng)格化”工作得以深化

為了解社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的真實(shí)效果，我們以一年2-3次的基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪活動(dòng)為載體，由網(wǎng)格員入戶問需，準(zhǔn)確掌握居民訴求并積極解決。今年4月上旬，街道開展了首次基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪工作。

精心組織、精準(zhǔn)定位。在開展大走訪及入戶回戶之前，街道都召開了專題培訓(xùn)會，講清講透大走訪的目的意義、流程安排、入戶技巧等，使網(wǎng)格員明確了職責(zé)、清楚了流程、掌握了方法。街道在選擇入戶調(diào)查對象人群上，兼顧了各類職業(yè)、各年齡段、各小區(qū)樓盤，使調(diào)查更具普遍性，確保各方面的意見建議都能聽到。同時(shí)，對平時(shí)相對來說矛盾多、意見大的網(wǎng)格，還有針對性地多安排調(diào)查走訪，力求找出問題隱患。

不折不扣、狠抓落實(shí)。此次大走訪歷時(shí)1個(gè)月，覆蓋11個(gè)社區(qū)、2900戶居民。按照涉農(nóng)社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格20戶、城市社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格40戶的標(biāo)準(zhǔn)，由網(wǎng)格員入戶進(jìn)行走訪調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，調(diào)查問卷滿意度最高的為99%，最低的為60%，滿意度90%以上的社區(qū)共7個(gè)。此次大走訪共收集群眾意見建議59條，其中設(shè)施類20項(xiàng)、服務(wù)類22項(xiàng)、活動(dòng)類6項(xiàng)、安全管理類11項(xiàng)。

電話回訪、監(jiān)督到位。街道按照平均每個(gè)網(wǎng)格30戶的比例對2900戶受訪群眾進(jìn)行了隨機(jī)電話回訪，回訪重點(diǎn)為網(wǎng)格員入戶走訪情況、走訪方式的滿意度、建議等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，電話回訪共986戶，其中981戶居民確認(rèn)網(wǎng)格員入戶的真實(shí)性，979戶對網(wǎng)格員走訪表示滿意。

落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真整改。街道認(rèn)真梳理了此次大走訪活動(dòng)收集的四方面59項(xiàng)意見建議，做好了走訪工作后續(xù)問題解決和群眾意見建議反饋工作。對于收集的意見、建議，街道、社區(qū)分層級進(jìn)行解決，能辦的事項(xiàng)抓緊辦結(jié)；對于超出社區(qū)職能范圍的事項(xiàng)，由街道業(yè)務(wù)科室牽頭進(jìn)行處理；對于超出街道職能范圍的事項(xiàng)，我們積極與市、區(qū)相關(guān)部門對接，請其支持解決。目前59項(xiàng)意見和建議已依法依規(guī)解決34項(xiàng)、正在解決10項(xiàng)、超出職能范圍15項(xiàng)。

入戶回訪、鞏固成果。6月下旬，網(wǎng)格員再次對提出意見建議的98戶群眾進(jìn)行了入戶回訪。對于街道、社區(qū)自行解決的問題，網(wǎng)格員將問題的辦理流程和方式、達(dá)到的效果或預(yù)期效果，向受訪群眾進(jìn)行了結(jié)果反饋。對于超出街道職能范圍的事項(xiàng)，由業(yè)務(wù)科室草擬回復(fù)材料（問題的基本情況、政策支撐、走訪或咨詢上級部門情況、解決方案），網(wǎng)格員入戶做好解釋說明工作，切實(shí)做到了群眾反映的問題件件有整改、有回復(fù)。此次入戶回訪滿意率達(dá)到了100%。

在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的過程中，我們不僅見子打子，及時(shí)處理群眾日常零碎訴求，而且通過基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪活動(dòng)系統(tǒng)地處理了一批群眾關(guān)注又帶共性的問題，群眾訴求得以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、普遍解決及回復(fù)。截止目前，街道共解決群眾各類訴求10248件，切實(shí)融洽了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧。

下一步，我街道將做好以下三個(gè)方面工作，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理在加強(qiáng)基層社會治理、提升社會服務(wù)、促進(jìn)社會和諧等方面的積極作用：一是深化滿意度大走訪，繼續(xù)開展一年2-3次的基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪，不斷擴(kuò)大走訪覆蓋面，不留死角，做到把情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、情況融洽在基層。二是加大“鄰里之家”建設(shè)力度，我們一方面將加快在建及待建點(diǎn)位的步伐；另一方面根據(jù)居民需求，進(jìn)一步拓展“鄰里之家”功能，增設(shè)特色服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)居民的內(nèi)容。三是整合優(yōu)化網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)資源，有效整合網(wǎng)格內(nèi)的企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、志愿者組織等資源，引導(dǎo)、支持其參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，使其成為網(wǎng)格員借力借勢的支撐，與社區(qū)、網(wǎng)格員形成良性互動(dòng)，努力構(gòu)建多方參與、共駐共建、管理有序的社區(qū)治理運(yùn)行機(jī)制。

第二篇：社區(qū)基層社會治理工作總結(jié)

今年以來，XX 市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，注重問題導(dǎo)向，堅(jiān)持黨建領(lǐng)航，著力破解組織碎片化、人際陌生化等難題，著力探索新時(shí)代城市黨建治理新模式，把黨的工作觸角延伸到“最后一米”，引領(lǐng)打造共建共治共享的基層社會治理格局?，F(xiàn)將工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化“組織引領(lǐng)”，激發(fā)治理活力，賦能街道社區(qū)黨組織，實(shí)現(xiàn)從“單兵作戰(zhàn)”到“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)變。

一是著力構(gòu)建小區(qū)黨組織引領(lǐng)，業(yè)委會、物業(yè)、社會組織等多方參與的共治體系，將在職、退休、流動(dòng)等不同類型黨員納入小區(qū)黨支部管理范疇，組建 XXX 個(gè)小區(qū)黨支部、XXX 個(gè)“紅色業(yè)委會” ；按照老城街巷、高端住宅、拆遷安置、國企宿舍、軍民融合等小區(qū)類型，探索建立小巷黨支部、關(guān)愛聯(lián)盟等個(gè)性化組織。二是深化街道管理體制改革，明確街道以抓黨建、抓治理、抓服務(wù)為主要職能，賦予街道對縣（市、區(qū)）直派駐機(jī)構(gòu)的績效考評、評優(yōu)評先、干部推薦以及人事考核與任免征得同意權(quán)、干部統(tǒng)籌使用權(quán)等5 項(xiàng)職權(quán)，推動(dòng)資源力量向基層傾斜。落實(shí)街道、社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度，全市建立街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”XXX 個(gè)，明確由掛點(diǎn)的上一級黨委班子成員擔(dān)任召集人。探索“輪值主席”制，由黨建聯(lián)席會成員單位輪流擔(dān)任社區(qū)輪值主席，帶領(lǐng)其他成員單位共同商議、破解難題，社區(qū)黨組織由會議“牽頭召集人”轉(zhuǎn)變?yōu)闀h“服務(wù)秘書”，推進(jìn)資源整合，形成工作合力。健全考核評價(jià)機(jī)制，由社區(qū)“大黨委”、小區(qū)黨支部對聯(lián)席會議成員單位參 與社區(qū)、小區(qū)治理情況進(jìn)行評議，評議結(jié)果作為共建單位黨組織書記抓黨建工作述職評議考核、模范機(jī)關(guān)和精神文明單位創(chuàng)建等參考。社區(qū)黨組織定期收集整理群眾 反映的訴求問題，建立清單并逐項(xiàng)明確牽頭成員單位，做好對接跟蹤、督辦提醒。三是構(gòu)建“社區(qū)黨委―網(wǎng)格黨支部―樓棟黨小組―黨員中心戶”四級組織架構(gòu)，做到黨組織離群眾最近、懂群眾最多、幫群眾最快。建立社區(qū)“大黨委”，按照“虛擬組 織、實(shí)體運(yùn)作”原則，將駐區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人吸納為兼職委員，定期召開黨建聯(lián)席會，協(xié)商解決治理重點(diǎn)難點(diǎn)問題；成立網(wǎng)格黨支部，由小區(qū)自管會、物業(yè)企業(yè)、 樓棟長中的黨員組成，在決策監(jiān)管、民主協(xié)商、服務(wù)居民等方面發(fā)揮政治引領(lǐng)作用；

建立樓棟黨小組，打造樓棟信仰講堂、樓棟故事匯、居民好聲音、貼心家書等活 動(dòng)載體，及時(shí)傳遞黨的聲音，收集社情民意，回應(yīng)群眾訴求，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；設(shè)立黨員中心戶，在黨員家門口懸掛標(biāo)識牌，推動(dòng)亮身份、作表率，帶頭參與 義務(wù)站崗巡邏、小區(qū)環(huán)境保潔等黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，用紅色力量帶動(dòng)群眾共建美好家園。四是引導(dǎo) XX 名黨員干部擔(dān)任小區(qū)黨支部書記，引導(dǎo) XXXXX 名黨員到小區(qū)“雙報(bào)到”服務(wù)群眾。將小區(qū)劃分為“緊密型”物業(yè)小區(qū)、“松散型”無物業(yè)小區(qū)和“開放型”街巷村社三種類型，由小區(qū)黨支部聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會等力量，發(fā)動(dòng) XXX 個(gè)小區(qū)物業(yè)、組建XXX 支“暖心幫幫團(tuán)”等志愿服務(wù)隊(duì)，組織 XXX 名街巷長、樓棟長，為居民提供“五好鄰里”服務(wù)，辦好群眾“家門口”的事。

二、突出“街居主導(dǎo)”，凝聚治理合力，建強(qiáng)小區(qū)黨組織，實(shí)現(xiàn)從“無人理事”到“領(lǐng)導(dǎo)有力”轉(zhuǎn)變。

一是堅(jiān)持把“支部建在小區(qū)上”，按照應(yīng)建盡建的原則，凡在冊正式黨員達(dá) 3 名的居住小區(qū)，均成立建制性黨支部；在冊正式黨員不足 3 名的，建立“兼合式”黨支部；對無物業(yè)小區(qū)、樓宇等，依托網(wǎng)格化管理，聯(lián)合成立黨組織。目前全市共建立小區(qū)黨支部 XXX 個(gè)，把組織建到群眾的“家門口”。推動(dòng)小區(qū)黨支部與業(yè)委會“雙向進(jìn)入、交叉任職”，按照法定程序，將小區(qū)黨支部書記推薦選舉為業(yè)委會主任，黨支部班子其他成員 推薦選舉為業(yè)委會、業(yè)主監(jiān)事會委

第三篇：社區(qū)社會治理工作匯報(bào)

今年以來，我區(qū)大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)城市社區(qū)基層治理，積極探索黨建引領(lǐng)下的城市社區(qū)基層治理新模式，社區(qū)基層治理體系不斷優(yōu)化，基層治理能力顯著提升。

一、黨建引領(lǐng)，樹立治理“主心骨”

將社區(qū)基層治理工作作為“書記工程”，第一時(shí)間成立了由區(qū)委書記為組長、分管處級領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要負(fù)責(zé)人為成員的黨建引領(lǐng)社區(qū)基層治理領(lǐng)導(dǎo)小組?！耙话咽帧鄙钊胝{(diào)研、專題研究、親自督辦，社區(qū)基層治理工作得到了有序推進(jìn)。以上率下，同步發(fā)力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委精心組織、統(tǒng)籌謀劃、積極動(dòng)員，以xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)為重點(diǎn)，下好社區(qū)基層治理“先手棋”，建立“月度評比、年度考評”工作機(jī)制，由點(diǎn)及面，營造比學(xué)趕超的良好氛圍，有效擴(kuò)大社區(qū)基層治理覆蓋面。社區(qū)黨組織充分發(fā)揮在城市基層黨建中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以“聯(lián)合黨委”為切入點(diǎn)，通過凝聚思想共識、加強(qiáng)組織連接、增進(jìn)互利共贏，不斷激發(fā)各方力量在基層治理中的內(nèi)在活力，實(shí)現(xiàn)了“各自為政”向“互聯(lián)互動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)群眾的“供給側(cè)”有了堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、多措并舉，構(gòu)筑治理“蓄能池”

研究出臺《xx區(qū)黨建引領(lǐng)城市社區(qū)基層治理工作實(shí)施方案》和《xx區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》兩大社區(qū)基層治理“風(fēng)向標(biāo)”，配套印發(fā)《xx區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理制度（試行）》等24項(xiàng)制度、辦法，社區(qū)基層治理有制可依、有規(guī)可守。堅(jiān)持“大小適中、便

于管理、便于服務(wù)”的原則，按照300～700戶一個(gè)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)，將原有43個(gè)大網(wǎng)格細(xì)分為269個(gè)小網(wǎng)格，建立“社區(qū)―網(wǎng)格―樓棟（單元）”管理模式，組建“督導(dǎo)員―網(wǎng)格長―網(wǎng)格員―樓棟（單元）長”四級服務(wù)隊(duì)伍，補(bǔ)充專職網(wǎng)格員105名，下沉2542名機(jī)關(guān)干部以普通居民身份擔(dān)任樓棟（單元）長，同步推進(jìn)“社區(qū)聯(lián)合黨委―網(wǎng)格黨支部―樓棟黨小組”的黨組織設(shè)置模式，整合社區(qū)物業(yè)閑置用房、小區(qū)涼亭等資源，建立“社區(qū)―網(wǎng)格―小區(qū)”三級紅色議事廳，隨時(shí)隨地商討化解社區(qū)疑難問題，有效提升黨組織快速響應(yīng)、服務(wù)群眾精準(zhǔn)落實(shí)的基層治理現(xiàn)代化水平。

三、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，解好治理“方程式”

以居民群眾需求為導(dǎo)向，以提升滿意度為落腳點(diǎn)，建立社區(qū)基層治理問題處理閉環(huán)機(jī)制，以發(fā)現(xiàn)問題為切入口，網(wǎng)格員、樓棟（單元）長通過巡查走訪，建立微信、QQ群等方式掌握民情民意，讓社區(qū)“跑堂”變信息“章魚”，讓以往社區(qū)管理“人難見、門難進(jìn)、訊難傳”成為“過去式”。將社區(qū)收集的“大情小事”進(jìn)行梳理匯總、分析研判，就群眾反映的路燈損壞、噪音擾民等涉及環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、物業(yè)服務(wù)方面的300余件“小事”和夫妻矛盾、鄰里糾紛等50余件“私事”做到今日事今日畢，對社區(qū)違章建筑、環(huán)境治理等“大事”及時(shí)召開“聯(lián)合黨委”“雙創(chuàng)”等聯(lián)席會議，充分整合行業(yè)部門職能資源，拓寬解決問題渠道，實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“組團(tuán)式”“項(xiàng)目化”，并將處理結(jié)果第一時(shí)間反饋居民群眾，切實(shí)做到問題處理有始有終，群眾訴求有求必應(yīng)，群眾滿意度普遍提升。同時(shí)，積極探索創(chuàng)建智慧社

區(qū)新模式，融信息平臺、指揮平臺為一體，通過社區(qū)基層治理APP，真正實(shí)現(xiàn)居民群眾訴求“線上傳”“線下辦”的雙線服務(wù)。

四、共治共建，凸顯治理“真實(shí)效”

健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民自治機(jī)制，全面落實(shí)社區(qū)黨組織書記和居委會主任“一肩挑”，深化“四議兩公開”“民主議政日”，推行“民事民提、民事民議、民事民決、民事民籌、民事民辦、民事民評”的“六步工作法”，讓居民群眾真正成為社區(qū)基層治理的“主人翁”。為切實(shí)解決業(yè)主與物業(yè)矛盾突出的治理難題，積極探索“紅色物業(yè)”管理模式，將黨組織引領(lǐng)嵌入物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)黨組織建設(shè)與物業(yè)服務(wù)互促共進(jìn)。通過開展法庭進(jìn)社區(qū)、法律小講堂等活動(dòng)，強(qiáng)化法制宣傳，居民群眾法治觀念不斷加強(qiáng)。同時(shí)，全面整合調(diào)動(dòng)網(wǎng)格各方力量，組建星光藝術(shù)團(tuán)、“愛心互助加油站”等公益組織，開展“義診進(jìn)社區(qū)”“愛心互助”“唱歌獻(xiàn)給黨，服務(wù)親近民”等志愿服務(wù)，既豐富了居民群眾文化生活，又引導(dǎo)居民群眾向上向善，逐步實(shí)現(xiàn)“民主、文明、和諧、美麗、安全”的社區(qū)治理目標(biāo)，為社區(qū)基層治理創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。

第四篇：社區(qū)基層治理亮點(diǎn)總結(jié)

今年以來，我們按照市委、市政府部署要求，把社區(qū)管理改革，建實(shí)基層治理網(wǎng)格作為加強(qiáng)基層社會治理的重要抓手，主動(dòng)作為，積極探索，基層治理工作取得了新突破。

一、建實(shí)網(wǎng)格，完善治理體系。

一是科學(xué)整合，突破“條塊分割”障礙。前期我們重新規(guī)劃調(diào)整3大類20個(gè)社區(qū)網(wǎng)格，社區(qū)布局更加合理，組建以社區(qū)牽頭總覽，包保單位、駐區(qū)單位企業(yè)共榮共建、共同參與的管理模式，打破以往分割管理的壁壘，社區(qū)為核，共同治理。依托黨群綜合服務(wù)大廳及各便民服務(wù)店，縮小服務(wù)半徑，20個(gè)社區(qū)基本建立“15分鐘服務(wù)圈”，精準(zhǔn)快速解決各類疑難雜癥，用小網(wǎng)格撐起社會治理的大平安。二是健實(shí)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化單元長職能發(fā)揮。每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格下完善了“社區(qū)―片區(qū)―樓院―樓棟―單元”五級網(wǎng)絡(luò)，明確負(fù)責(zé)人，建立科學(xué)合理的規(guī)章制度，做到“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，特別是今年以來把單元長選配作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，廣泛聽取各項(xiàng)意見，通過各種方式切實(shí)把單元長選實(shí)選準(zhǔn)，解決服務(wù)群眾“最后一公里的”問題，為群眾提供更加快捷方便的服務(wù)，把治理觸角延伸到基層樓棟單元。三是抓好帶頭人，建立專業(yè)化基層隊(duì)伍。按照職業(yè)化、專業(yè)化、年青化的要求，加強(qiáng)社區(qū)四支隊(duì)伍建設(shè)，特別是著重抓好帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，利用近期社區(qū)“兩委換屆”契機(jī)，選優(yōu)配強(qiáng)，把基層“好班長”選出來，用起來。11個(gè)“以村為核”社區(qū)平移過渡社區(qū)“兩委”成員，街道選派9名機(jī)關(guān)干部到社區(qū)擔(dān)任書記，實(shí)行書記工作與“績效工資”掛鉤機(jī)制，激發(fā)社區(qū)書記干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。同時(shí)按照“工作在居住地社區(qū)”的.原則，調(diào)整了52名社區(qū)工作人員，增強(qiáng)配齊了470余樓院長，簽訂正規(guī)勞務(wù)合同，把隊(duì)伍建設(shè)作為基層治理的中間力量切實(shí)把作用發(fā)揮到位。

二、兜底管理，擴(kuò)充治理覆蓋面。

一是統(tǒng)籌融合，成立綜合治理辦公室。為把社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的基層治理工作做實(shí)做細(xì)，針對社區(qū)內(nèi)執(zhí)法力量分散、共同執(zhí)法力度不足等問題，促進(jìn)中心要求每個(gè)城市社區(qū)設(shè)在黨群服務(wù)中心大廳一樓附近設(shè)立社區(qū)綜合治理辦公室，配齊必須辦公用品，整合社區(qū)工作人員、警務(wù)人員、城市執(zhí)法中隊(duì)、城市巡管等執(zhí)法力量，形成基層治理合力，共同推進(jìn)基層治理深入。目前來看，效果良好，對于一些單個(gè)部門無法協(xié)調(diào)解決的問題，在聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制下，都能有效的化解矛盾，如店外經(jīng)營、對抗執(zhí)法等棘手問題。二是服務(wù)為本，主動(dòng)承接治理職能。社區(qū)加快服務(wù)職能下沉，統(tǒng)一設(shè)置了“黨建綜合”、“民生服務(wù)”、“安全環(huán)?！?、“社會秩序”四個(gè)服務(wù)窗口，全權(quán)負(fù)責(zé)事項(xiàng)受理和業(yè)務(wù)辦理，精簡機(jī)構(gòu)、優(yōu)化職能、提高效率，提升基層治理質(zhì)效。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督職責(zé)，明確權(quán)限邊界，制定監(jiān)督細(xì)則，正在探索建立環(huán)衛(wèi)、綠化、秩序化等外包服務(wù)保證金制度和物業(yè)公司服務(wù)保證金制度，規(guī)范監(jiān)督流程，用好監(jiān)督結(jié)果，充分發(fā)揮監(jiān)督在落實(shí)基層治理中的積極作用。三是依托六化，著力化解矛盾糾紛。社會利益結(jié)構(gòu)的分化引發(fā)大量的矛盾糾紛，排查、化解矛盾是社會治理的難點(diǎn)，我們依托六化問題處理，逐步弱化分化矛盾，制定了“六化”管理工作細(xì)則、巡查人員工作職責(zé)和操作流程，建立400余人的巡查隊(duì)伍，定人、定位、定責(zé)，盯靠片區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決，目前累計(jì)督促解決居民關(guān)注、矛盾集中的“六化”問題1890條，同時(shí)注重長效機(jī)制，做到“小矛盾不出片區(qū)、大矛盾不出社區(qū)”。

三、廣泛動(dòng)員，提升治理參與度。

一是主動(dòng)對接，強(qiáng)化聯(lián)系包保力量。市委、市政府為每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格明確了一名副縣級包保領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)市直包保部門，新城街道把全處所有領(lǐng)導(dǎo)干部、站室所全部納入包保社區(qū)網(wǎng)格范圍，每名領(lǐng)導(dǎo)干部、站室所都有所包保的社區(qū)，擴(kuò)充基層網(wǎng)格治理力量。社區(qū)書記與聯(lián)系社區(qū)市級領(lǐng)導(dǎo)、市直部門負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了對接，持續(xù)不斷邀請市領(lǐng)導(dǎo)、市直部門到社區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，目前20個(gè)社區(qū)并就社區(qū)建設(shè)、文明城市建設(shè)、六化問題落實(shí)等問題邀請市級聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、市直包保部門多次磋商，解決問題60余項(xiàng)。二是共享共榮，聯(lián)席共駐共建。20社區(qū)逐一走訪對接了駐區(qū)單位、物業(yè)公司，制定了花名冊、聯(lián)系站位圖，明確聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)溝通聯(lián)系。制定了駐區(qū)單位聯(lián)席會制度，每季度召開一次駐區(qū)單位共商共建會，對社區(qū)存在的問題進(jìn)行集中研判，研究對策，制定方案，推動(dòng)落實(shí)。

下一步，城市社區(qū)促進(jìn)中心將此調(diào)研為契機(jī)，更加科學(xué)規(guī)范，更加深層次的指導(dǎo)社區(qū)開展基層治理工作，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、政府搭臺、社會協(xié)同、公眾參與的社會化管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造人人參與的社會治理新格局，凸顯“責(zé)任網(wǎng)格”的總體要求和“百姓網(wǎng)格”的人文理念，以構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局為目標(biāo)，不忘初心、牢記使命，大膽創(chuàng)新、真抓實(shí)干，共同繪制美好藍(lán)圖，共同筑就實(shí)力、品質(zhì)、文化、幸福新社區(qū)。

第五篇：社區(qū)基層治理亮點(diǎn)總結(jié)

在抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)中，X縣積極探索移民社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，以X社區(qū)為試點(diǎn)，探索實(shí)踐“五心”工作法，著力破解服務(wù)精準(zhǔn)難、群眾就業(yè)難等問題，推動(dòng)移民社區(qū)治理全面提升?，F(xiàn)將做法及成效匯報(bào)如下：

一、基本情況

X社區(qū)是X縣易地扶貧搬遷最大的集中安置社區(qū)之一，位于X縣城X鎮(zhèn)X村，共新建X棟X層式安置房，X年X月集中安置了來自全縣X個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))X個(gè)自然村X戶X人。社區(qū)黨支部共有黨員X名，支部成員X名。社區(qū)同時(shí)下設(shè)X個(gè)一級網(wǎng)格，X個(gè)黨小組長。通過實(shí)施黨建引領(lǐng)、弘揚(yáng)正氣、貼心服務(wù)、加強(qiáng)綜治、拓展就業(yè)“五大舉措”，實(shí)現(xiàn)了聚人心、鼓人心、暖人心、安人心、穩(wěn)人心“五心工程”。探索出了具有地區(qū)特色的黨建引領(lǐng)易地扶貧搬遷社區(qū)治理的“X實(shí)踐”，構(gòu)建了和諧共處、安居樂業(yè)的幸福家園。

二、主要做法

(一)強(qiáng)化組織建設(shè)，提升組織活力

如何將新的移民社區(qū)變成幸福家園，成為擺在X社區(qū)黨支部面前一大新課題。針對社區(qū)“一雜三多三亂”的現(xiàn)實(shí)問題，X社區(qū)黨支部問計(jì)于民，提出了“X”黨建工作思路，即突出建強(qiáng)社區(qū)黨組織一個(gè)“引領(lǐng)”，圍繞搬遷群眾“搬得出、穩(wěn)得住、逐步能致富”后續(xù)發(fā)展一個(gè)“主題”，聚焦“精準(zhǔn)服務(wù)居民、創(chuàng)建平安和諧社區(qū)、提升群眾滿意度”三個(gè)“目標(biāo)”，著力抓好五大重點(diǎn)工作，逐步贏得社區(qū)居民“五個(gè)人心”。

一是“兩委”換屆選出好班子，X年X社區(qū)先行先試，在全縣首家完成社區(qū)黨支部換屆工作，順利實(shí)現(xiàn)“一肩挑”，新一屆“兩委”班子結(jié)構(gòu)隊(duì)伍全面提升，平均年齡X歲，大專以上學(xué)歷占比X%，實(shí)現(xiàn)高學(xué)歷年輕化，并構(gòu)建了“社區(qū)黨支部書記、支部委員、黨小組組長、居民代表、住戶”的“五位一體”社區(qū)組織架構(gòu)。

二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，對于在社區(qū)居住但組織關(guān)系尚未轉(zhuǎn)接的黨員建立社區(qū)黨組織“五抓”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委“四管”共管工作機(jī)制，通過抓思想建設(shè)、學(xué)習(xí)教育、組織生活、管理服務(wù)、作用發(fā)揮等方面，充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用;搬遷村黨組織班子成員實(shí)行原鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和移民社區(qū)黨組織雙重管理，日常工作考核以移民社區(qū)黨組織為主，考核評分占比應(yīng)達(dá)年終責(zé)任制考核的X%以上，搬出村所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對干部任免、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)聽取移民社區(qū)黨組織的意見。

三是創(chuàng)新“黨建+”模式。創(chuàng)新“黨建+微信”。搭建黨員管理“微”平臺，通過一對一的微信管理，建立流動(dòng)黨員電子臺賬，實(shí)現(xiàn)黨員教育管理全覆蓋。探索“黨建+積分”。建立黨員“五色”動(dòng)態(tài)管理積分制度，按季度對黨員實(shí)行“五色”流動(dòng)牌考核管理，一季一考核，一季一排隊(duì);對全體居民實(shí)行積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過設(shè)立“居民夜?！保用駞⑴c學(xué)習(xí)答題、參與環(huán)境衛(wèi)生整治、評比文明戶等獲得積分，切實(shí)破解了居民存有“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣”等懶散思想的難題。構(gòu)建“黨建+物業(yè)聯(lián)盟”。圍繞打造“紅星”物業(yè)目標(biāo)，黨支部建立快速聯(lián)動(dòng)解決機(jī)制，居民代表和群眾以網(wǎng)格對物業(yè)進(jìn)行“星級化”評定，為破解小區(qū)物業(yè)管理難探索出新路子。

(二)厚植勤廉文化，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣

社區(qū)黨支部積極弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，通過通俗易懂的形式開展易地搬遷、后續(xù)幫扶政策宣傳、法制德治教育，積極開展群眾文化生活活動(dòng)，制定移風(fēng)易俗居民公約，引導(dǎo)居民摒棄陳規(guī)陋習(xí)，大力提倡婚事新辦、喪事簡辦、余事不辦，文明祭祀，提升鄉(xiāng)風(fēng)文明。

一是組織社區(qū)文藝愛好者，成立了文藝宣傳隊(duì)，通過說書、彈三弦、三句半、唱秧歌等寓教于樂的`形式，用身邊的事教育身邊的人。

二是通過制定移風(fēng)易俗居民公約，引導(dǎo)居民摒棄陳規(guī)陋習(xí)，移風(fēng)易俗，通過建立報(bào)備機(jī)制、上門講解機(jī)制和督促檢查機(jī)制，大力推進(jìn)了婚事新辦、喪事簡辦、余事不辦等文明新風(fēng)。

三是開展各項(xiàng)群眾文化生活活動(dòng)，設(shè)立居民活動(dòng)中心和圖書室，堅(jiān)持天天開放;開展憲法進(jìn)社區(qū)、義診進(jìn)社區(qū)、重陽節(jié)主題活動(dòng)、國慶文藝晚會及文明戶表彰等活動(dòng)，營造了其樂融融、和諧而居的大家庭氛圍，增強(qiáng)了居民鄰里間的感情。

(三)引導(dǎo)黨員示范，凝聚服務(wù)合力

一是做好“調(diào)解員”。針對移民群眾來自不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)，戀鄉(xiāng)情結(jié)重、生活習(xí)慣不同、矛盾糾紛突出等情況，社區(qū)黨支部全面實(shí)行“敞開式一站式服務(wù)”，推行“窗口式”辦公，全力推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪一次”，落實(shí)黨員主動(dòng)上門服務(wù)摸排風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，協(xié)調(diào)處理家庭鄰里矛盾糾紛，潛在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)得到化解。

二是做好“服務(wù)員”。做好結(jié)合在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到常態(tài)化開展志愿服務(wù)，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。抓社區(qū)黨支部帶頭上門排查問題，組織黨員定期或不定期摸排X余人次，積極組織社區(qū)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門為困難老人理發(fā)、做飯、打掃衛(wèi)生，積極與物業(yè)公司、工隊(duì)協(xié)調(diào)，妥善解決了漏水、供暖不暢等大小問題X余個(gè)。

三是做好“聯(lián)絡(luò)員”。組織社區(qū)干部、老黨員、退休老干部化身“民情聯(lián)絡(luò)員”，架牢上下溝通“連心橋”，為了解民情、反映民意做服務(wù)。全面鋪開了居民天然氣管道進(jìn)戶工程，切實(shí)解決居民用電吃飯費(fèi)用高的問題;針對社區(qū)內(nèi)手機(jī)信號差，嚴(yán)重影響社區(qū)居民的正常通訊和日常生活問題，與通信公司溝通，安裝通訊信號發(fā)射塔，解決了居民通訊問題;增加無線網(wǎng)安裝端口，解決了居民上網(wǎng)難的問題。

(四)構(gòu)建治理網(wǎng)格，提升治理效能

針對社區(qū)樓棟及人員分布狀況，全面實(shí)行網(wǎng)格化管理，對各種矛盾糾紛進(jìn)行常態(tài)化拉網(wǎng)式排查和處理。兩年來社區(qū)共接待居民來電來訪X起，累計(jì)化解各類矛盾糾紛X件，解決群眾訴求X條，協(xié)商議定社區(qū)重大事項(xiàng)X件，化解重大疑難問題X件，社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感與日俱增。

一是組建網(wǎng)格化管理隊(duì)伍，構(gòu)建“支部書記(網(wǎng)格長)―支部委員(專職網(wǎng)格員)―黨小組組長、居委委員(兼職網(wǎng)格員)―居民代表(網(wǎng)格輔助員)―居民”的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，X戶X人全部納入X個(gè)大網(wǎng)格，X個(gè)小網(wǎng)格、X個(gè)微網(wǎng)格，形成了“一張大網(wǎng)、網(wǎng)中劃格、按格設(shè)崗、人在崗中行、事在崗中辦”網(wǎng)格全覆蓋模式。

二是暢通聯(lián)系群眾渠道，建立“人大代表聯(lián)絡(luò)站”，通過人大代表接訪、入戶走訪、問卷調(diào)查、電話聯(lián)系、查看微信群消息、智慧城莊平臺等多種方式，線上線下加強(qiáng)對居民的教育培訓(xùn)，多渠道收集居民的“微夢想”、“微心愿”、“微訴求”。

三是多舉措打造平安社區(qū)，加大巡邏防范的力度和密度，組織專職巡邏隊(duì)伍、社區(qū)網(wǎng)格員、治安志愿者、樓棟長等人員開展平安守護(hù)行動(dòng)，新建社區(qū)警務(wù)室X個(gè)，“雪亮工程”視頻監(jiān)控全覆蓋，構(gòu)筑全覆蓋、無縫隙排查整治防控網(wǎng)絡(luò)。

(五)突出黨旗引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一批”

社區(qū)黨支部結(jié)合群眾生產(chǎn)、生活需求，扎實(shí)推進(jìn)易地扶貧搬遷后續(xù)扶持工作。以“四個(gè)一批”為抓手，搭建就業(yè)平臺，多渠道解決移民就業(yè)問題，健全完善了就業(yè)服務(wù)體系，建立就業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了搬遷戶就業(yè)全覆蓋，推動(dòng)移民搬遷群眾就近就業(yè)增收、為群眾穩(wěn)得住提供了可靠保障。

一是發(fā)展后續(xù)產(chǎn)業(yè)，家門口就業(yè)一批。圍繞搬遷群眾穩(wěn)得住、能增收的目標(biāo)，建設(shè)了X畝香菇、X畝的蔬菜大棚園區(qū)，引進(jìn)X食品有限公司、X生物科技有限公司粽子包裝車間、X縣工藝品有限公司柳條編織車間、X服裝加工車間、核桃去皮加工車間，可滿足X余人就近就業(yè)。

二是搞好技能培訓(xùn)，勞務(wù)輸出一批。主動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)域企業(yè)、合作社，召開就業(yè)對接和職業(yè)技能創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會，培訓(xùn)貧困勞動(dòng)力X余人次，向周邊企業(yè)和合作社輸出勞動(dòng)力X余人;聯(lián)合縣人社局舉辦了“人社政策進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)和“惠民生、促就業(yè)、進(jìn)社區(qū)”就業(yè)招聘活動(dòng)，X余家用工單位和X余人達(dá)成用工意向;分類建立社區(qū)勞動(dòng)力就業(yè)臺賬，全面掌握每個(gè)家庭就業(yè)需求和就業(yè)情況，有序輸出勞動(dòng)力X余人。

三是設(shè)置公益崗位，解決一批。用足用活光伏收益資金，合理設(shè)置公益性崗位保潔員、衛(wèi)生監(jiān)督員、矛盾排解員等X個(gè)，成立了由X人組成的衛(wèi)生保潔員隊(duì)伍、由X人組成的衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍，制定了保潔員、監(jiān)督員管理制度，實(shí)行保潔員每日兩出勤、兩簽到、監(jiān)督員每日簽到的常態(tài)化管理機(jī)制。四是土地流轉(zhuǎn)，增收一批。合理利用搬遷村土地資源，在X、X、X等搬遷村，引進(jìn)項(xiàng)目、流轉(zhuǎn)農(nóng)戶土地X畝，流轉(zhuǎn)村搬遷戶人均增收土地流轉(zhuǎn)費(fèi)達(dá)X余元。

三、下一步工作安排

一是牢牢把握全市“先行區(qū)”定位，充分總結(jié)推廣試點(diǎn)社區(qū)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮社區(qū)干部貼近群眾的優(yōu)勢，以“一社區(qū)一品牌一特色”建立起黨建品牌。

二是以人民為中心，在矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定上下功夫，繼續(xù)學(xué)習(xí)借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深化法治思維，搭建基層多元解紛快車道，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解工作站的優(yōu)勢，運(yùn)用“心治”促進(jìn)基層群眾“心安”，探索走出基層法治新路徑。

三是持續(xù)踐行社會主義核心價(jià)值觀，在典型選樹和氛圍營造上下功夫，把文明創(chuàng)城同社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，依托主題黨日、傳統(tǒng)節(jié)日策劃、舉辦系列活動(dòng)，拓展春節(jié)寫送春聯(lián)、端午包粽子、重陽節(jié)獻(xiàn)禮等睦鄰活動(dòng)，滿足社區(qū)居民的精神文化需求，營造健康向上的積極氛圍，增強(qiáng)社區(qū)治理軟實(shí)力，走出德治新路徑。

四是持續(xù)將繼續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把居民需求作為第一任務(wù)，通過共建單位、志愿者等多方力量，開展“我為群眾送溫暖、我為群眾解難題、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”等活動(dòng)，做好疫情防控、環(huán)境整治、“一老一小”服務(wù)工作，努力把X建設(shè)成為和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園。