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第一篇:物業(yè)上半年工作總結(jié)
在上半年里,物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下,在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理的工作,初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的.管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下:
一、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,上半年完成小型檢修工作xx次,應急維修工作x次,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
三、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象。
四、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
五、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設(shè)備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使安全防范工作情況良好。
第二篇:保衛(wèi)部工作總結(jié)
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務(wù),為我們大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
20xx年是大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,夯實基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成
XX年在酒店各級領(lǐng)導的`指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了95%。為酒店各部門進行消防安全培訓達40多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間,為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接,我部三名員工主動提出住在夜總會,雖然設(shè)施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天我市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達到50度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。在8月中旬,又遇一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了23個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到40個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
第三篇:上半年宣傳部工作總結(jié)
站在xx年,透視過去的一學期,工作的點點滴滴時時顯現(xiàn)眼前,回眸過去的一幕幕,在不知不覺中充實了眼瞼。似乎開學的記憶依舊清晰,而匆匆的一個學期又將結(jié)束。在這個學期里,宣傳部在學院各級老師及主席團的照顧下,在宣傳部全體成員的努力下,取得了比較好的成績。在繼承上屆宣傳部的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,針對往屆的不足作出了相應的改進。
在工作方面,這個學期我們宣傳部積極協(xié)助學院及其他部門進行了相關(guān)的宣傳工作,工作成果得到了其他部門的一致好評。大一各成員對工作都有很高的熱情和相應的技術(shù)基礎(chǔ),他們?yōu)槲覀儾块T注入了新鮮的活力,也為部門的美好將來打好堅實基礎(chǔ)。我們很注重對各成員工作能力的培養(yǎng),盡量讓他們更多更快地學到應有的工作技能。從這學期的工作成果來看,我們還是取得了不錯的成效的。現(xiàn)在大一各成員基本上可以獨立完成部門的一些常規(guī)工作了。在后期工作安排中,也開始讓他們獨立地去接手工作,提高他們的工作積極性和自主性。
但是在工作之中,我們也出現(xiàn)了相應的不足,工作方面的細節(jié)問題還沒能很好、很及時地去改進。例如黑板報的檢查沒能及時地與未按時完成班級溝通交流。在科技文化藝術(shù)節(jié)的幕布設(shè)計中,由于沒有及時和老師交流,增加了很大的工作量。在往后的工作中,我們將會注意這方面的問題。
在活動方面,這學期我們部門在“三月學雷鋒”和“科技文化藝節(jié)”這兩大主要活動中,除了協(xié)助其他部門的各項活動外,本部門在“學雷鋒”活動中聯(lián)合生活部及辦公室組織了“募捐活動”,在“科技文化藝術(shù)節(jié)”中與學習部共同組織了“英語書法比賽”。這兩次活動都算完滿地完成!
相對于往屆,本部門有了較大突破,能夠在做好本部門工作的同時組織一些活動,但其中也出現(xiàn)了很多問題,由于舉辦活動的經(jīng)驗不足,很多事情都需借鑒他人或者請教別人,在“英語書法比賽”總決賽中,話筒檢查、主持等方面的準備工作做得不夠充足。在往后的活動中,我們定將吸取教訓,多學多做,積累更多的經(jīng)驗!
在生活方面,我們部門將每周一晚上定為本部交流的固定時間,同時我們會不定時地組織各項戶外活動,增進同事與同事之間的感情,部門與部門間的感情。由于本部門工作性質(zhì)比較特殊,以往在工作的時候與其他部門成員的接觸較少,這是歷屆宣傳部未解決的問題。這一屆,我們積極參加其他部門的活動,培養(yǎng)各成員溝通交流能力和團隊精神,相對于上屆,這一屆成員比較活潑,充滿青春的朝氣和年輕活力!
總之,因為這樣一個團隊,使我們在大學里不斷地展現(xiàn)自我,提升自我,團結(jié)、和諧、默契!在以后的工作中我們將繼續(xù)秉承今日事今日畢,務(wù)實奉獻的部門宗旨,更好地與學生會相融合!我們將以全新姿態(tài)迎接下一屆新成員,爭取更好的成績!
第四篇:保衛(wèi)部工作總結(jié)
歲末將近,本學期保衛(wèi)部的工作也即將接近尾聲,站在歲末,透視過去的這一學期,工作的點點滴滴時時在眼前涌現(xiàn),回眸望去過去工作的每一瞬間,在沒覺察中溢滿內(nèi)心。保衛(wèi)部作為校學生會的一個重要職能部門,發(fā)揮著不可或缺的作用,我部在積極做好本部門的各項工作的同時,也積極參與院組織的相應活動。
在學工處、院團委和院學生會主席團的正確指導和幫助下,我部門在過去的一學期中,我部每周召開一次部門例會,總結(jié)前段時間工作中的問題,并將我和干事所長結(jié)合起來,把部門工作優(yōu)化整理,獲得高效運轉(zhuǎn);強化我院的安全工作,提高同學們的安全防范意識。通過我和部門成員的共同努力,這一系列的工作取得了令人可喜的成績。
十月份是我校的校慶,學院精心組織了盛大的校慶晚會,根據(jù)主席團的安排,我部門積極投入到校慶晚會現(xiàn)場的布置工作和秩序維護工作中來。作為一名部長,我深知“下屬不會因為領(lǐng)導怎么說就怎么做,而是領(lǐng)導怎么做他才會怎么做”的道理,身教重于言傳,我在向我部門成員布置好工作后,也同他們一樣去搬桌椅、維護晚會現(xiàn)場秩序。身為一個部門的部長,要起到模范帶頭作用,他們做什么工作,我也參與進來,并對他們說幾句關(guān)心的話,這樣既能在他們心目中提高我的威信,也能使他們在工作中更有干勁。
十一月份,在學工處的領(lǐng)導下,院學生會成立了“校園110”,我部門成員都參與這一工作,我擔任了二隊隊長一職。每周星期三的晚上是我隊執(zhí)勤,八點十分我隊準時在“校園110”辦公室集合,二隊成員是來自院團委學生會不同的部門,一開始我對他們很多人并不了解,為了加強管理我施行了簽到制度;二隊內(nèi)部人員之間不熟悉,為了方便以后的工作,我要求他們工作之外多聯(lián)系;“校園110”晚上巡邏是一件辛苦的事情,為了讓我隊成員有充足的干勁,我會在巡邏之前組織小活動使他們高興起來。在巡邏過程中,我會走在隊伍前面帶領(lǐng)著他們,巡邏完后認真的做好當天的.工作日志。
院學工處團委會在十一月組織開展了“第七屆素質(zhì)拓展”活動,在院學生會主席團的安排下,我擔任了院學生會隊二隊長一職,在這近一個月中,我認識了我隊的這一群不怕吃苦、不怕流汗、不怕流血的大一學妹學弟,他們不愧是荊州職業(yè)技術(shù)學院學生會的干部,在他們的身上我看到了院學生會欣欣向榮的明天。
“患難見真情”我們二十三個人之間的感情是一點一點在訓練中培養(yǎng)起來的。難以忘記訓練中的每一個場景,在上逃生墻時有的隊員不會蹬板,我不會去責怪他們,有的只是對他們的鼓勵,;當隊員從罐頭鞋上掉下來時,我立刻跑去扶他,;當有的隊員沒有吃飯時,我會給他帶飯;當有隊員心情不好時,我會去關(guān)心他,我相信“一份耕耘,一份收獲”,所以我?guī)ьI(lǐng)認真訓練;我相信“不拋棄,不放棄”,所以我給隊員的是鼓勵和信任;我相信“仰無愧于天,俯無愧于地”,所以我隊在比賽中出現(xiàn)了失誤也仍在努力,素質(zhì)拓展已經(jīng)結(jié)束了,但我們二隊依然是一個集體,我們之間已經(jīng)建立了深厚的友誼,素質(zhì)拓展中的一個又一個畫面撞入眼眶,展示得全是我們二隊的團結(jié)、信任、拼搏、無悔。
十二月份,在學工處、院團委和院主席團的正確領(lǐng)導下,我部門開展了“和諧校園,與我隨行”的安全常識的宣傳活動,我認真組織,精心策劃,我部成員都以極大的責任心參與到此活動中來。我安排我部門成員,利用晚上沒課的時間,深入到各個系,各個班詳細介紹各種安全知識,發(fā)放安全知識宣傳單,并制作了安全知識宣傳板報。十二月八號我部發(fā)起了以“攜手共創(chuàng)安全校園”為主題的簽名儀式,當時現(xiàn)場一片火爆,這說明我部成員得認真工作取得了同學們的認可,我部的安全知識宣傳工作被同學們接受。盡管十二月份我部門的活動取得了巨大成功,然而從中也有不足之處,其一,事先沒有做到未雨綢繆,沒有考慮到天氣不佳和參加簽名活動的人數(shù)過多這兩種情況,因此事先沒有準備應急方案,“凡事預則立,不預則廢”雖說活動當天天氣很好,在活動中也解決了簽名板不夠的情況,但事先做好充足準備是很有必要的,這樣才能做到臨危不亂;其二,前期的宣傳工作進行太早,我部得兩個活動是緊連在一起的,前期的宣傳工作進行太早會直接影響后一個活動的效果。
這一學期即將結(jié)束,從思想上我卻不能放松,因為下學期將會有更多、更重要的工作需要我去做,下學期院學生會要進行換屆,我有責任從保衛(wèi)部培養(yǎng)出一批可以把學生會這個組織領(lǐng)導好的干部,這是我一名即將下任的老干部最后為學生會做的一件具有重要意義的事,我相信我能把下學期保衛(wèi)部的工作做得更好。這一學期的工作即將畫上圓滿的句號,這個句號也是一個分號,它意味著下學期的工作馬上開始,如何把下學期的工作做好?對這一問題的思考要從現(xiàn)在開始了!
第五篇:保衛(wèi)部十一月份工作總結(jié)
綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份,我辦在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體同仁的共同努力下,以及各隊、站的配合、支持下,較好地實現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能,各項工作任務(wù)推進較為順利?,F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下:
一、嚴格按照上級來文要求,扎實做好了各類文件的上傳下達工作。
二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會提出的建議,制定出輸油三處月度考核實施方案,并要求各項目考核人員重新修訂了場站月度量化考核,使內(nèi)容更細化,更貼近實際工作。
三、起草完成了我處制度匯編的初稿,有待進一步修訂。
四、嚴格按照公司文件規(guī)定加強QHSE的學習。
五、制定出機關(guān)科室績效月度量化考核標準初稿。
六、二級核算對我處費用情況做了全面預算。
七、組織考核組成員進行了場站月度考核。
八、各崗職員完成了黨委、紀檢、工會、團委等工作的年工作總結(jié),并按要求上報公司。
九、各崗人員各司其職,圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。
下月工作安排:
一、繼續(xù)加強辦公室人員績效考核工作。
二、加強周四學習,重點抓好QHES管理程序文件的學習。
三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、強化辦公室的服務(wù)職責,為我處圓滿完成本年的各項工作任務(wù)做好后勤保障工作。