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第一篇：保安人員工作總結(jié)
20xx年上半年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下，經(jīng)過(guò)全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長(zhǎng)趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這半年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，承上啟下為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、內(nèi)部治安工作
1.提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng)，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦?，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
3. 完成施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4.保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。
5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條190張。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
4.本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。
三、保安管理工作
1.為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。
2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求。
5.本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。
四、主要工作業(yè)績(jī)
1.確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3.積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。
4.在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
5.管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。
比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，先后對(duì)小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書(shū)，并予以跟蹤復(fù)查。
7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對(duì)小區(qū)無(wú)證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。
8.本班次共計(jì)借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。對(duì)保安員禮儀禮貌、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果。
9.對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡(jiǎn)單的消防知識(shí)培訓(xùn)。施工人員離開(kāi)時(shí)，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正?？偨Y(jié)半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：
1.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。
2.部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3.部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。
4.部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁。
5.工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性。工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對(duì)工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開(kāi)展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，不能夠提前做好應(yīng)對(duì)工作，很可能會(huì)讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性的前提，所以在以后的工作中會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，努力提高工作水平。
第二篇：?jiǎn)挝恢伟脖Ｐl(wèi)工作總結(jié)
為切實(shí)維護(hù)單位內(nèi)部正常的工作、生活秩序，我局根據(jù)《2xx年景東縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》和《××縣科學(xué)技術(shù)局2xx年單位內(nèi)部保衛(wèi)工作安排意見(jiàn)》認(rèn)真開(kāi)展單位內(nèi)部治安管理各項(xiàng)工作，使單位治安狀況良好，內(nèi)部安全團(tuán)結(jié)，無(wú)人參加邪教組織和治安案件發(fā)生?，F(xiàn)將我局全年的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作情況總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制
為把單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作落到實(shí)處，我局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，按要求成立了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、保衛(wèi)組織、調(diào)解組織、幫教組織、禁毒防艾組織、消防組織、群防群治組織、處置突發(fā)事件機(jī)構(gòu)組織，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把綜合治理工作擺上重要議事日程。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入調(diào)查研究，掌握單位內(nèi)部的治安動(dòng)態(tài)，對(duì)治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)妥本文來(lái)源：看準(zhǔn)網(wǎng)善處理，把問(wèn)題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決不留隱患。及時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見(jiàn)和要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)教育，提高安全防范意識(shí)
為提*部職工對(duì)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工的思想認(rèn)識(shí)，我局堅(jiān)持組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和安全教育宣傳材料，開(kāi)展治安保衛(wèi)工作宣傳教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，使干部職工懂法守法，又能在受到不法侵害時(shí)正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)力，提高安全防范意識(shí)，為搞好我局內(nèi)部治安保衛(wèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化治安管理，確保工作、生活秩序穩(wěn)定
我局結(jié)合單位內(nèi)部實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)制度和獎(jiǎng)懲規(guī)定，設(shè)立了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳，認(rèn)真開(kāi)展治安管理工作，確保了工作、生活秩序穩(wěn)定。一是對(duì)單位內(nèi)部的治安狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)治安隱患和存在的治安問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的排查，針對(duì)排查出的問(wèn)題，采取積極有效的防范措施，消除治安隱患。二是按具體的標(biāo)準(zhǔn)要求強(qiáng)化落實(shí)保衛(wèi)、防火、安全大檢查等各項(xiàng)制度，對(duì)單位重點(diǎn)、要害部位進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查避免治安案件發(fā)生。三是在節(jié)假日期間安排值班人員值班，并按照要求將值班人員名單在放假前一天上報(bào)縣人民政府辦公室和南岳亭警務(wù)室，在局內(nèi)形成了放假治安不松懈的良好局面，四是每月在單位內(nèi)部深入開(kāi)展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查，并于每月底將排查結(jié)果上報(bào)縣公安局治安大隊(duì)，做到預(yù)防為先。五是科技局、科協(xié)住戶家屬輪流管理院內(nèi)安全、衛(wèi)生，每天早6：3分開(kāi)大門，晚23：3分鎖大門，實(shí)現(xiàn)了群防群治整體聯(lián)動(dòng)保平安。
總之，我局在單位內(nèi)部治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績(jī)，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開(kāi)拓單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的新思路，提高組織隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
第三篇：保衛(wèi)科工作年終總結(jié)
一年來(lái)，我在處室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行和自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持加強(qiáng)自身建設(shè)，踏實(shí)履行崗位職責(zé)和義務(wù)，始終持續(xù)每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的工作干勁，完成了治安保衛(wèi)、消防器材的檢查等各項(xiàng)工作任務(wù)；
20xx年已經(jīng)結(jié)束，下方是我全年的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)消防器材的檢查，根據(jù)消防法規(guī)，按照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針貫徹始終的原則。結(jié)合公司實(shí)際狀況，我每個(gè)月對(duì)公司的消防器材進(jìn)行檢查一次，保障消防器材的完好使用，所查處的隱患并及時(shí)報(bào)告處室領(lǐng)導(dǎo)，督促有隱患的車間進(jìn)行整改，對(duì)消防應(yīng)急水泵每個(gè)星期天進(jìn)行啟動(dòng)一次（啟動(dòng)不起來(lái)的及時(shí)聯(lián)系維修人員），確保能應(yīng)急使用，到達(dá)保衛(wèi)處的消防器材的目標(biāo)，消防器材完好率百分之百。
二、自覺(jué)參與治安安全保障工作。我經(jīng)常督促各班組認(rèn)真開(kāi)展治安巡邏，主動(dòng)預(yù)防各類案件發(fā)生，自覺(jué)協(xié)助班組管理，努力提高安全防范效率，及時(shí)、嚴(yán)肅、公正的查處所接案件。全年值班期間共處理27起案件，在打擊了違法違規(guī)行為，維護(hù)公司利益，保障公司正常的生活、生產(chǎn)秩序。
三、用心參與模擬事故演練，及時(shí)進(jìn)行事故應(yīng)急。根據(jù)6月份消防安全生產(chǎn)月，消防重大模擬演練安排，本人擔(dān)任氨泄漏重大事故模擬演練的消防組消防隊(duì)員，負(fù)責(zé)消火栓出水稀釋。
四、對(duì)案件材料的審核和整理。對(duì)每起案件的筆錄進(jìn)行檢查，保障筆錄的真實(shí)性和完整性。保證不冤枉一個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)損害公司利益的人。在月初的時(shí)候?qū)ι蟼€(gè)月的案件材料進(jìn)行整理，20__年案件筆錄已經(jīng)整理完畢，以備核查。
五、堅(jiān)持做好企業(yè)文化管理，認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量、環(huán)境管理體系及企業(yè)文化理念抽考，在公司每次抽考中都是滿分的成績(jī)。每月不定期對(duì)班組人員進(jìn)行企業(yè)文化抽考，督促每月交企業(yè)文化文稿，這樣有利于班組人員更好的把企業(yè)文化融入到工作中去，同時(shí)也不斷提高自我的文化水平。
六、工作作風(fēng)方面。在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意處室形象，維護(hù)群眾團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，
勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，執(zhí)行完成處長(zhǎng)交辦的和自我分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。
七、以身作則，全心工作。在保衛(wèi)處工作中，我堅(jiān)持每一天反思工作中不足之處，進(jìn)行改之，不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí)和身體素質(zhì)，做一名合格的保衛(wèi)人員。我全心全意努力工作，以身作則，使保衛(wèi)工作更好的開(kāi)展。我注重自我的主人翁意識(shí)，以公司為家，全心全意為公司做好治安保衛(wèi)工作，我20__年全年貢獻(xiàn)休息天25。5天。
以上是本人一年來(lái)所做工作的總結(jié)，如果說(shuō)一年中工作中取得了必須的成績(jī)的話，那應(yīng)當(dāng)歸功于處長(zhǎng)的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們的支持?？偨Y(jié)過(guò)去，才能找到自我工作中的不足，只有不斷的總結(jié)自我，才能更清楚的認(rèn)識(shí)自我。只有不斷的總結(jié)，才能不斷的成長(zhǎng)。
第四篇：保衛(wèi)處個(gè)人年度工作述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20__年09月__日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)__0票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5S管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等。
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的'工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
（五）心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司LMS系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
1、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書(shū)刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。
3、虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng).
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。
寫到這里，發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多的使用“我們”和“公司”這樣的字眼，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行回顧時(shí)，每件工作都離不開(kāi)大家的支持、團(tuán)結(jié)和努力。當(dāng)然自身還有很多不足，比如沒(méi)有進(jìn)行物流知識(shí)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足，比如自己的監(jiān)管不力，過(guò)度放心使得自己小組的工作遭到投訴等等。
在20__年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
第五篇：?jiǎn)挝恢伟脖Ｐl(wèi)工作總結(jié)
一年來(lái)在社區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，結(jié)合本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，組織全體班組員工努力為營(yíng)造良好、和諧、穩(wěn)定的治安環(huán)境，維護(hù)社區(qū)住戶正常生活秩序，全面完成各項(xiàng)綜治、治安保衛(wèi)工作考核目標(biāo)而積極開(kāi)展日常各項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)對(duì)門崗和巡邏人員的管理，按照中心三級(jí)督察要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和管理崗、班組長(zhǎng)每天嚴(yán)格對(duì)各崗位人員在崗情況和工作狀況進(jìn)行檢查和考核考勤并認(rèn)真做好記錄，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的，在工作中發(fā)生有責(zé)案件和事故，按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理，對(duì)有較大影響的，及時(shí)開(kāi)會(huì)傳達(dá)通報(bào)，對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，引以為戒。
二是按年初結(jié)合社區(qū)綜合性實(shí)際情況，根據(jù)20xx年度綜治、保衛(wèi)工作計(jì)劃，按照分管工作范圍和治保工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與班組成員的考核評(píng)比相結(jié)合。
三是分解責(zé)任、傳遞壓力構(gòu)建了全員齊抓共管、責(zé)任到個(gè)人共同承擔(dān)的責(zé)任保障體系；
四是堅(jiān)持把治保、安全工作列入班組重點(diǎn)工作一起安排、一起部署、一起考核，實(shí)行計(jì)劃安排、檢查考核和小結(jié)分析制度；
五是加強(qiáng)班組基層建設(shè)，針對(duì)社區(qū)情況復(fù)雜，經(jīng)常發(fā)生鬧事和酒后無(wú)端肇事，嚴(yán)重影響社區(qū)的秩序維護(hù)工作的正常開(kāi)展，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)心下，合理利用建立的社區(qū)秩序維護(hù)應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)易發(fā)案時(shí)間段巡邏，提升了隊(duì)伍形象和工作的執(zhí)法力度，對(duì)工作的開(kāi)展起到了很大推動(dòng)作用，他們著裝規(guī)范整潔，精神飽滿，深得住戶的好評(píng)；五是發(fā)揮社區(qū)安防和技防系統(tǒng)作用，嚴(yán)密監(jiān)視和掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題。
六是強(qiáng)化了技術(shù)支撐，在上級(jí)保衛(wèi)部門的要求下，在社區(qū)安裝了無(wú)線登記發(fā)射器，巡邏人員按時(shí)對(duì)社區(qū)各部位巡查，并按規(guī)定收據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和記錄。
七是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)進(jìn)出車輛的登記管理工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)日進(jìn)出車輛最高值達(dá)1800余臺(tái)次，由于很多有車住戶不配合登記，工作難度可想而知，但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下知難而上，班組成員在門崗帶頭嚴(yán)格值勤，大大帶動(dòng)了再就業(yè)非全日制人員的積極性，增加了門崗人員完成工作的信心，門崗人員有畏難情緒，我們針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，鼓勵(lì)他們要有同困難作斗爭(zhēng)的精神。七是狠抓社區(qū)車輛的亂停亂放治理，抽出專人進(jìn)行管理，合理使用中心配發(fā)汽車鎖車器，向各車主發(fā)出通知告之規(guī)范車輛停放，采取教育為主，處罰為輔的方針，先后教育處罰40余人次，使社區(qū)車輛停放秩序有了切底的改觀。
八是充分發(fā)揮在職職工及班組長(zhǎng)人員的作用，以在職人員應(yīng)有的工作作風(fēng)去感染和管理好非全日制再就業(yè)人員，堅(jiān)持以制度管事、以制度管人，管好56人的'再就業(yè)隊(duì)伍。
九是配合社區(qū)綜合整治，東區(qū)辦理車輛出入卡110多個(gè)、西區(qū)辦理車輛出入證10多個(gè)，辦理暫住證30人次，治理狗患、收繳犬只8只，特別對(duì)社區(qū)的重點(diǎn)治安部位居住人員進(jìn)行了拉網(wǎng)式的普查。
十是切實(shí)抓好了社區(qū)維護(hù)工作，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，搞好集中排查和經(jīng)常性排查，有力地維護(hù)了社區(qū)的安全穩(wěn)定和諧。
十一是消防工作我們建立了消防臺(tái)帳，按要求配置了滅火器等消防器材，定期和不定期檢查滅火器使用情況，認(rèn)真做好登記管理工作，對(duì)已用過(guò)的滅火器及時(shí)更換，保障了社區(qū)防火安全。
十二是加大了法制宣傳力度，利用社區(qū)宣傳欄、廣播、錄像等多種形式宣傳國(guó)家的法律法規(guī)，以及禁毒宣傳，提高了住戶的法制觀念和遵紀(jì)守法意識(shí)，提高了職工住戶的安全防范意識(shí)，減少了案件的發(fā)生率。
班組成員在工作中，針對(duì)綜錯(cuò)復(fù)雜歷史遺留問(wèn)題多的情況積極開(kāi)展工作大力支持社區(qū)拆除違章搭建和處理?yè)p壞公用設(shè)施人員，使社區(qū)全體成員都親身經(jīng)歷并充分認(rèn)識(shí)到，穩(wěn)定和良好的治安環(huán)境是組織搞好各項(xiàng)工作的前提，基于這種認(rèn)識(shí)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都非常理解和支持秩序維護(hù)工作，遇有重大事情，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和秩序維護(hù)全體人員，傾心盡力，晝夜巡邏檢查，維護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境秩序，社區(qū)內(nèi)的安全。節(jié)假日期間，值班人員安排到位，責(zé)任落實(shí)到人，除以上工作情況外，平時(shí)積極協(xié)助社區(qū)部門工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
目前工作崗位尚存以下問(wèn)題：
第一、目前的技防監(jiān)控設(shè)備，故障率較高，多臺(tái)攝像機(jī)無(wú)法正常工作，監(jiān)控主機(jī)設(shè)備未及時(shí)修復(fù)，社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)。巡更對(duì)講機(jī)8部有4部讀不出數(shù)據(jù)（巡更點(diǎn)）。
第二、由于缺人，社區(qū)巡邏工作已陷入癱瘓。在崗人員年齡老化，由于崗位待遇低、倒班制、面對(duì)矛盾尖銳很多在崗人員人心浮動(dòng)不愿從事。
第三、新增門禁車輛刷卡系統(tǒng)，由于沒(méi)有專業(yè)人員及時(shí)錄入信息和處理技術(shù)性問(wèn)題，造成部分車輛無(wú)法正常刷卡進(jìn)入引起社區(qū)部分車主不滿，也影響了車輛占道清潔費(fèi)的收取工作。
二0xx年十二月
第六篇：保衛(wèi)處工作總結(jié)
一、堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，做好政保工作
1、對(duì)日維穩(wěn)工作：
今年是抗戰(zhàn)勝利60周年，4―5月間，高校的對(duì)日維護(hù)穩(wěn)定工作情況復(fù)雜，從中央到省市，要求確保國(guó)內(nèi)穩(wěn)定，確保高校穩(wěn)定。一段時(shí)間，緊急電報(bào)很多，省維穩(wěn)辦、省教育工委的緊急通知、情況通報(bào)一份接著一份發(fā)下來(lái)。為了確保學(xué)院的穩(wěn)定，確保我院學(xué)生不出現(xiàn)集體上街游行等現(xiàn)象，學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視穩(wěn)定工作，親自開(kāi)會(huì)布置，檢查全院的維穩(wěn)工作。我處在學(xué)院的統(tǒng)一布暑下，做了大量的工作。
一是信息收集工作，全院上萬(wàn)名學(xué)生，南北兩個(gè)校區(qū)，及時(shí)掌握穩(wěn)定信息，做到早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告早控制十分關(guān)鍵，我們通過(guò)收集各系的掌控情況、通過(guò)收集學(xué)生宿舍管理部門第一線的掌控情況、通過(guò)巡邏人員在校園的不斷巡邏，及時(shí)收集校園各處張貼欄的情況等方法，確保信息暢通，信息情況掌握得住。
二是與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，維穩(wěn)期間，做為維護(hù)穩(wěn)定的國(guó)家職能部門公安機(jī)關(guān)，從省廳、市局、分局，到派出所、甚至交警部門，幾乎天天坐陣高校，我們?cè)诰S穩(wěn)中十分重視與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，通過(guò)與他們的聯(lián)系，及時(shí)掌握全市的穩(wěn)定信息，碰到疑難事件請(qǐng)求他們支持等等，如5月份我院承辦全省高校留學(xué)生文藝晚會(huì)，省市公安部門既關(guān)注節(jié)目的審查，又在演出當(dāng)天晚上派出警員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助學(xué)院做好穩(wěn)定工作。
三是加強(qiáng)值班，維穩(wěn)關(guān)鍵時(shí)期，上級(jí)對(duì)保衛(wèi)部門的值班要求嚴(yán)，特別是雙休日，節(jié)假日，是維穩(wěn)的敏感日子，更要加強(qiáng)值班，我處干部做到了始終堅(jiān)守崗位，及時(shí)處理公安機(jī)關(guān)要求協(xié)查的事宜，及時(shí)處理學(xué)院涉及學(xué)生穩(wěn)定動(dòng)態(tài)的事宜。
由于學(xué)院上下的高度重視，包括經(jīng)過(guò)我處廣大干部的努力，今年的維穩(wěn)工作中，我院做到了沒(méi)有出現(xiàn)一起學(xué)生上街、校內(nèi)游行集會(huì)的現(xiàn)象。
2、做好與斗爭(zhēng)，
一是及時(shí)收繳、清查傳單，
二是指導(dǎo)一個(gè)系部，做好一名教師親屬涉及問(wèn)題處理的思想工作。
3、做到每學(xué)期開(kāi)學(xué)初對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)進(jìn)行情況收集。根據(jù)公安機(jī)關(guān)要求，掌握外籍師生的情況，組織調(diào)查了外籍師生的信教情況。
二、以防盜為重點(diǎn)，加強(qiáng)校園保衛(wèi)工作
今年3―4月間北區(qū)家屬區(qū)連續(xù)發(fā)生三起五家入室盜竅案件，雖然同一時(shí)期周邊高校都出現(xiàn)家屬區(qū)入室盜竊案件，但這么多的盜竊案件使我處面臨了較大的治安壓力。今年上半年，加強(qiáng)校園防控，防止盜竊案件的發(fā)生，成為保衛(wèi)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1、突出重點(diǎn)加強(qiáng)防范：我處在有限的校衛(wèi)隊(duì)員力量的基礎(chǔ)上，調(diào)整力量，利用學(xué)生衛(wèi)隊(duì)力量，對(duì)北區(qū)家屬區(qū)實(shí)施嚴(yán)防死守，在4月20日最后一次被盜后僅僅4天后，4月24日成功攔截了再次來(lái)襲的盜賊。在北區(qū)“陽(yáng)光書(shū)屋”盜竊案后，為了吸取家屬區(qū)宿舍盜竊案的教訓(xùn)，迅速調(diào)整力量對(duì)北區(qū)校園南圍墻一線嚴(yán)防死守。并密切配合警方，很快破獲此案，將嫌疑人抓獲。
2、協(xié)調(diào)完成了家屬區(qū)多項(xiàng)安全防盜隱患整改：
一是部分盜賊來(lái)時(shí)的圍墻上加裝了碎玻璃，
二是關(guān)閉家屬區(qū)西南面小門，有效的減少無(wú)關(guān)人員在家屬區(qū)的流動(dòng)，
三是釘死位于防盜對(duì)講門上的一樓半處的窗戶，防止盜賊再次利用此通道進(jìn)入樓道中行竊，四是在原有的防盜鐵欄桿失去防盜作用的情況下，督促一樓的住戶加裝了新的防盜鐵欄桿。
由于采取了以上措施，盡管周邊單位盜竊案仍有發(fā)生，但此后北區(qū)家屬區(qū)未再發(fā)生盜竊案件。
3、加強(qiáng)門衛(wèi)的管理。門衛(wèi)工作是單位保衛(wèi)工作的第一道防線，也是保衛(wèi)工作的一個(gè)門面，更是保衛(wèi)工作需要持之以恒緊抓不放松，有一定難度的工作。我主要采取了以下三項(xiàng)措施：
一是抓好門衛(wèi)的外部形象，充分利用高校學(xué)生人才資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行學(xué)生衛(wèi)隊(duì)北區(qū)北大門站崗，使其成為學(xué)院的一道風(fēng)景線，即滿足了工作的需要，又鍛煉了學(xué)生綜合素質(zhì)，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并成為黃山路上的其他單位先后效仿推行門衛(wèi)站崗的示范榜樣。對(duì)臨時(shí)工師傅也進(jìn)行經(jīng)常的形象教育和檢查，以期保持較好的門衛(wèi)形象。
二是抓好門衛(wèi)工作的內(nèi)涵，北區(qū)干部上班后的第一個(gè)小時(shí)下到各個(gè)門口，現(xiàn)場(chǎng)幫助和檢查督促門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出校園人員、車輛進(jìn)行盤查，此項(xiàng)措施，有效的減少了北區(qū)校園自行車、電動(dòng)車、摩托車盜竊案的發(fā)生，根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，自今年實(shí)行門衛(wèi)盤查、雙崗查證來(lái)，北區(qū)校園內(nèi)自行車、電動(dòng)車、摩托車盜竊案大為減少。
4、建立治安信息通報(bào)制度。根據(jù)XX年底國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《高等學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)工作規(guī)定》要求，為汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)防范，我處建立校內(nèi)治安情況月通報(bào)制度，通過(guò)保衛(wèi)網(wǎng)站，將治安情況上網(wǎng)，為警情公開(kāi)，提高師生防范意識(shí)，起到了積極作用。
5、實(shí)行每日校園安全巡查工作。為了加強(qiáng)了一線的保衛(wèi)力量，我處堅(jiān)持每天上班后的第一節(jié)課進(jìn)行校園安全巡查，通過(guò)查門衛(wèi)，看門衛(wèi)形象，看門衛(wèi)執(zhí)勤盤查，要求門衛(wèi)盤查時(shí)，要認(rèn)真而不較真，把與學(xué)校無(wú)關(guān)的人員堵在校門外，把學(xué)校師生、家屬方便快捷的放進(jìn)來(lái)；查消防，檢查每棟樓的消防設(shè)施完好情況；查校園安全隱患，與各系進(jìn)行及時(shí)的安全信息溝通。
6、加強(qiáng)開(kāi)學(xué)初的治安管理。
一是結(jié)合軍訓(xùn)，給新生上《法制安全》課，做為對(duì)新生進(jìn)行系統(tǒng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)的第一課；
二是針對(duì)新學(xué)期新生宿舍容易出現(xiàn)的問(wèn)題，在軍訓(xùn)期間組織安排老生對(duì)每層樓嚴(yán)防死守半個(gè)月，對(duì)強(qiáng)化學(xué)生宿舍的防盜起到了積極明顯的作用；
三是編印《新學(xué)期安全寄語(yǔ)》，開(kāi)學(xué)時(shí)下發(fā)到全院1500多間學(xué)生宿舍，結(jié)合身邊發(fā)生的案例，從防火、防盜、防騙、防傷害、防搶劫、防打架等方面提醒學(xué)生提高防范意識(shí)。
三、積極做好突發(fā)事件的處理工作。
1、認(rèn)真處理了一起學(xué)生威脅學(xué)院、威脅教師的急大性案件的處理工作，此案也是上半年保衛(wèi)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。建工系學(xué)生因考試不及格和長(zhǎng)期離校不上課留級(jí)，6月份起強(qiáng)要畢業(yè)證，并發(fā)出大量威脅性語(yǔ)言和短信，威脅學(xué)院和該系教師，此案驚動(dòng)省公安、教育兩廳領(lǐng)導(dǎo)，因案情的復(fù)雜性，案件的重要性，該案件持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，為妥善處置這起案件，保衛(wèi)處同志放棄休息日，
一是協(xié)助省廳、市局、分局、派出所四級(jí)公安機(jī)關(guān)，協(xié)調(diào)學(xué)院相關(guān)部門，
二是派干部與公安機(jī)關(guān)人員一道到該生原籍地做該生父母思想工作，
三是加強(qiáng)校園與教工宿舍的安全警衛(wèi)等等，確保安全。目前該生已被學(xué)院開(kāi)除，該生仍發(fā)出一些威脅，案件仍在處理中。
2、今年4月份教育系一名學(xué)生因戀愛(ài)受挫從南區(qū)主樓十樓跳樓自殺，我處發(fā)現(xiàn)案情，處領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)干部到場(chǎng)，全程參與了案件的調(diào)查與處理，通過(guò)我處干部和該系干部的努力工作，事件得到妥善處理。
四、加強(qiáng)治安綜合治理，創(chuàng)建安全文明校園
1、建立健全校園治安綜合治理組織機(jī)構(gòu)，是進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，全面推進(jìn)綜合治理工作的'基礎(chǔ)和保障條件。成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、黨委副書(shū)記和分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的校園治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，與各系主任、各部門負(fù)責(zé)人簽定了責(zé)任書(shū)。把“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)校園治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各級(jí)切實(shí)承擔(dān)起“保一方平安”的政治責(zé)任。
2、做好交代會(huì)提案的辦理工作。今年5月份的教代會(huì)，教代會(huì)代表有12件關(guān)于治安綜合治理的提案，如北一區(qū)門前馬路交通安全問(wèn)題、北一區(qū)的防火防盜問(wèn)題，我處
一是跟著班車到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地體驗(yàn)北一區(qū)下午下班時(shí)班車與放學(xué)回家的附中學(xué)生的交通安全隱患，
二是與附中聯(lián)系就如何協(xié)調(diào)解決此處交通安全問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，
三是和同在一個(gè)院子的安徽日?qǐng)?bào)社物業(yè)中心聯(lián)系，協(xié)商解決了門衛(wèi)派出、值班巡邏等有關(guān)問(wèn)題，
四是對(duì)北一區(qū)家屬區(qū)的消防滅火器進(jìn)行了更新。
3、牽頭做好拆違工作。今年7月開(kāi)始的全市大拆違，是合肥市的重點(diǎn)工程，也是一件公認(rèn)的工作難度大的工程，根據(jù)學(xué)院的工作安排，我處牽頭負(fù)責(zé)全院的拆違工作。
一是及時(shí)調(diào)查了全院三個(gè)家屬區(qū)的違法建設(shè)情況，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供基本數(shù)據(jù)；
二是加強(qiáng)與三區(qū)拆違責(zé)任街道和社居委的聯(lián)系，在拆違中取得他們的支持，了解掌握政府的拆違信息和政策；
三是組織對(duì)違建戶的拆違動(dòng)員工作，深入每家每戶進(jìn)行宣傳，動(dòng)之以情，曉之以理進(jìn)行說(shuō)服，不計(jì)較個(gè)人得失，不計(jì)較住戶的不理解和言語(yǔ)責(zé)罵；四是協(xié)調(diào)全院職能單位和涉及拆違做工作責(zé)任單位，通過(guò)各種方法推進(jìn)拆違工作。目前，已啟動(dòng)了三個(gè)家屬區(qū)的住戶違建拆除工作，啟動(dòng)了東區(qū)、北一區(qū)公有平房的違建拆除工作，拆除工作正在進(jìn)行中，拆違取得一定的成效。
五、強(qiáng)化管理服務(wù)職能，努力為師生服務(wù)
1、端正態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律、強(qiáng)化服務(wù)觀念。建立晝夜值班制度，做到“有求必應(yīng)，有難必幫，有險(xiǎn)必救”，全方位全天候?yàn)閹熒峁┌踩?wù)。幫助師生處理各類糾紛，解決困難，得到師生稱贊。為做到全天候值班，保衛(wèi)處人員夜晚、雙休日、寒暑假輪流加班。
2、做好戶籍工作。戶籍科是保衛(wèi)處的“窗口”單位，面向全院師生。
一是做好今年的4000多名新生戶籍集中受理工作，聯(lián)系警方辦理入戶手續(xù)；
二是熱心為教工、學(xué)生辦理戶籍、身份證等；
三是為教師、為引進(jìn)人才解決了戶籍上的困難，如今年我院引進(jìn)的教授、引進(jìn)的研究生在親屬入戶上出現(xiàn)困難，需要戶籍管理的公安機(jī)關(guān)照顧，我處多次與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，不怕跑腿，終于解決了他們的入戶問(wèn)題，受到老師的感謝。
3、主動(dòng)與南區(qū)明珠物業(yè)公司協(xié)調(diào)，在安全防范上交流信息、互相聯(lián)動(dòng)。
4、做好學(xué)院重大活動(dòng)和外事活動(dòng)的安全保衛(wèi)任務(wù)。
六、強(qiáng)化安全意識(shí)，做好消防工作
始終把消防工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。
一是堅(jiān)持做到規(guī)范消防管理，有專人管理，有制度規(guī)范，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，有定期檢查，學(xué)生宿舍、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)樓、教室等學(xué)生集中活動(dòng)場(chǎng)所均按規(guī)定配齊消防設(shè)備；
二是加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備的統(tǒng)計(jì)，畫(huà)出全院消防配備圖并上網(wǎng)，近期根據(jù)經(jīng)開(kāi)區(qū)防火委員會(huì)的要求，做好南區(qū)消防信息采集和消防檔案建立工作，做到了對(duì)全院消防配備的了解；
三是加強(qiáng)對(duì)消防器材的管理，防止消火栓內(nèi)的金屬槍頭、水龍帶的丟失，給所有消火栓上鎖；
四是及時(shí)更新配備消防器材，并將其制度化；
五是進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)演練，組織各系部、各學(xué)生宿舍管理人員進(jìn)行滅火實(shí)際演練；
六是要建立安全檢查制度，采取定期與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)與保衛(wèi)人員檢查相結(jié)合的方式，針對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)安全隱患整改通知。特別要加強(qiáng)五一、十一、寒假、暑假前的檢查，組織院系處領(lǐng)導(dǎo)要深入現(xiàn)場(chǎng)，全面檢查校園消防安全。
七、做好武裝工作
1、安全順利地完成了新生軍訓(xùn)任務(wù)。
（1）、細(xì)致周密地做好準(zhǔn)備工作。今年的新生軍訓(xùn)，3000多名新生參訓(xùn)，是歷年來(lái)人數(shù)最多的一次，同時(shí)在南北兩個(gè)校區(qū)訓(xùn)練。我們?cè)诠ぷ髁看蟮那闆r下，在學(xué)院軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，武裝部同志暑假期間沒(méi)有休息就開(kāi)始建立和完善軍訓(xùn)的各級(jí)組織，聯(lián)系承訓(xùn)部隊(duì)，為學(xué)生購(gòu)買軍訓(xùn)服裝，聯(lián)系輕武器實(shí)彈射擊靶場(chǎng)等。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，周密計(jì)劃。保證了今年軍訓(xùn)工作的按時(shí)開(kāi)展。
（2）、嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求。訓(xùn)練中武裝部及教官們以中國(guó)人民解放軍條令條例為依據(jù)，對(duì)參訓(xùn)學(xué)生實(shí)行軍事化管理，使學(xué)生在軍事生活環(huán)境中經(jīng)受了鍛煉。使他們既受到了國(guó)防教育，激發(fā)了愛(ài)國(guó)熱情，樹(shù)立了革命英雄主義和集體主義精神，增強(qiáng)了國(guó)防觀念，培養(yǎng)了組織性、紀(jì)律性。也為學(xué)生管理打下了基礎(chǔ)。今年軍訓(xùn)尤其重點(diǎn)抓好了四件事，
一是內(nèi)務(wù)建設(shè)，
二是軍容養(yǎng)成，
三是到勤率，
四是安全防事故，做到內(nèi)務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，軍容養(yǎng)成紀(jì)律嚴(yán)，出勤率高，整個(gè)軍訓(xùn)期間安全無(wú)事故。
（3）、搞好保障，跟班訓(xùn)練，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。我們?cè)诤笄诩瘓F(tuán)的支持下，購(gòu)買了水票，分發(fā)到各系，保證軍訓(xùn)學(xué)生在訓(xùn)練期間喝上開(kāi)水，請(qǐng)來(lái)醫(yī)生，設(shè)立軍訓(xùn)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，為軍訓(xùn)學(xué)生治病看病。安排好教官的吃、住、洗澡等生活保障，使教官有更大地精力投入到訓(xùn)練中。在軍訓(xùn)的十二天內(nèi)，我們始終從早到晚安排人員蹲在訓(xùn)練場(chǎng)，檢查訓(xùn)練情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。開(kāi)展訓(xùn)練中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。開(kāi)訓(xùn)之前，我們就下發(fā)了評(píng)選先進(jìn)集體、優(yōu)秀學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)。激勵(lì)參訓(xùn)學(xué)生和各系在訓(xùn)練中爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員。軍訓(xùn)總結(jié)時(shí)，表彰了一批刻苦訓(xùn)練、成績(jī)優(yōu)良的先進(jìn)集體、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
2、積極完成上級(jí)賦予我校征集在校大學(xué)生入伍的試點(diǎn)工作。通過(guò)宣傳教育、思想發(fā)動(dòng)、報(bào)名登記、體檢政審、系里推薦，今年我院有24名學(xué)生報(bào)名，經(jīng)體檢和政審合格的5人。
3、落實(shí)政策，認(rèn)真做好退役大學(xué)生復(fù)學(xué)工作。 XX年12月份，我院有9名學(xué)生參軍入伍，現(xiàn)兩年服役期滿，退伍回校報(bào)到學(xué)生6名。我們通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)和打電話的方式了解退伍學(xué)生的想法，向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照安徽省教育廳、民政廳、公安廳、安徽省軍區(qū)司令部、政治部文件精神逐一落實(shí)他們的復(fù)學(xué)工作。
當(dāng)然，我們自身工作尚存在許多不足之處，我們將認(rèn)真總結(jié)，找出問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)，盡我們的努力，將工作做得更好。
