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第一篇：城管中隊年終工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將離去。在過去的一年中，我們規(guī)劃執(zhí)法中隊在局和大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，牢固樹立管理即服務(wù)的理念。克服了人少事多，工作難度大，工作任務(wù)重。執(zhí)法環(huán)境差，執(zhí)法保障滯后等諸多客觀因素的影響，扎扎實實開展各項工作，取得了一定的成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定?，F(xiàn)就一年來的工作作如下總結(jié)：

一、20xx年的主要工作

(一)強化理論學(xué)習(xí)，工作水平得到進一步提升。學(xué)習(xí)是前進的動力。工作離不開學(xué)習(xí)，高效的工作更離不開有思考的學(xué)習(xí)。我們在日常工作中積極推行理論聯(lián)系實際的工作方法，一手工作一手學(xué)習(xí)，在工作的同時積極開展相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)其他地方先進的城市管理方法，并將所學(xué)的知識積極用于日常的城市管理工作中。在工作和學(xué)習(xí)的同時，我們勤于思考，勇于探索新的管理方式方法，積極探求規(guī)范化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑，始終堅持以人為本的執(zhí)法理念。積極探索新形勢下面對新問題的新辦法。針對違法建筑的控防我們也總結(jié)出了一套自己的管理模式，并積極的適用于日常的管理工作中，這對提升我們的工作水平產(chǎn)生了巨大的推動作用。

(二)加大工作力度，規(guī)劃執(zhí)法和市容整治成果豐碩。我們在不斷加大執(zhí)法力度，真抓實干，不怕吃苦，勇于拼搏，甘于奉獻。強化規(guī)劃執(zhí)法，嚴厲打擊縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)行為，有效的遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之勢。具體成果如下：

1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現(xiàn)場查處違法建設(shè)340多戶(處)，制作調(diào)查筆錄230余份，累計強拆270多戶(處)，接待并解決群眾信訪投訴30多次，配合縣住建局下發(fā)限期整改通知書20多份，停工通知書250多份，限期拆除通知書70多份，有效遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之勢，取得了很好的執(zhí)法效果和社會效果。在銀杏沱的違法建設(shè)集中整治活動中，認真工作，文明執(zhí)法，任勞任怨，持續(xù)高強度工作近半月時間，這既是的銀杏沱物流園違法建設(shè)得到有效的遏制，又產(chǎn)生了良好的社會反響。

2、市容管理收效甚多。按照統(tǒng)一安排，我隊負責(zé)廟嘴到九里工業(yè)園區(qū)一帶的市容管理。一年中，我們?yōu)橛瓩z、接待，多次配合市容中隊和相關(guān)的部門單位進行市容市貌的整頓，為迎檢爭創(chuàng)做出了積極的貢獻。這一年中，我們清除各種野廣告1300余張，水泥涂抹各類廣告、電話100多處，規(guī)范洗車場、出店經(jīng)營門店50余戶。經(jīng)過耐心細致的講解和勸說，市容管理工作竟然有序，為縣城近郊區(qū)市容管理做出了積極奉獻。在平時的巡查中我們注重對主街道、政府機關(guān)和集中擺攤經(jīng)營場所的檢查，特別是為維護好校園環(huán)境。同時我們也對步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區(qū)市場等多處的棚戶區(qū)進行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數(shù)十處，有效的凈化了縣城環(huán)境。

二、工作中存在的主要問題

(一)執(zhí)法行為有待進一步規(guī)范。客觀上由于當前社會處于大改革大發(fā)展的浪潮中，許多的不良輿論導(dǎo)向加大了我們的執(zhí)法難度，另一方面，我國城市管理相應(yīng)法規(guī)的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學(xué)有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規(guī)范化和統(tǒng)一化。主觀上是我們隊伍建設(shè)剛剛起步，內(nèi)部運行機制不健全，管理模式滯后，隊伍整體素質(zhì)不高，執(zhí)法經(jīng)驗不足，執(zhí)法能力和執(zhí)法水平參差不齊，從而導(dǎo)致執(zhí)法活動不夠科學(xué)規(guī)范。

(二)服務(wù)意識有待進一步加強。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對象絕大部分是全社會所謂的弱勢群體，被管理對象人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過程中說服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過程中矛盾重重，如果我們不轉(zhuǎn)變管理理念，一味的以高姿態(tài)壓人，很可能會釀成大量的沖突，造成一系列的社會問題。

(三)理論學(xué)習(xí)有待進一步鞏固。由于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜蝿?wù)重，工作強度高，工作壓力大，再加上學(xué)習(xí)條件不夠完善，使得我們的理論知識學(xué)習(xí)相對比較薄弱。

三、下一步工作打算

(一)抓學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。為了全面提高我們的政治素質(zhì)和專業(yè)理論水平，在今后的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出具體學(xué)習(xí)要求，將理論學(xué)習(xí)落到實處。同時我們還要積極學(xué)習(xí)并探索先進的管理經(jīng)驗和管理方法，理論聯(lián)系實際，用先進的知識武裝我們的大腦，用先進的知識指導(dǎo)我們的日常工作，使得我們的日常工作能規(guī)范有效的實施。

(二)提素質(zhì)，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質(zhì)、實現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的必備途徑。我們作為城管執(zhí)法人員更應(yīng)該注重自身的素質(zhì)培養(yǎng)。特別是要注意自己言行舉止，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象。只有自身素質(zhì)提高了，我們才能在城市管理執(zhí)法過程中更好地教育、引導(dǎo)、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質(zhì)達到一定要求，才能為構(gòu)建和諧城管，為構(gòu)建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸”做貢獻。同時我們還要轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，牢固樹立服務(wù)執(zhí)法的理念，將服務(wù)意識融入到日常執(zhí)法工作中，通過自身的不斷努力，減少并化解城管執(zhí)法的矛盾，從自身方面扭轉(zhuǎn)城管執(zhí)法的不利處境。

(三)重實效，不紙上談兵。執(zhí)法工作是一種時效性極強的工作，執(zhí)法工作的成果必須是可見的，執(zhí)法不能浮夸不能只紙上談兵。在今后的工作中我們一定要高機動，快反應(yīng)，強化工作的效率，注重工作的實效。同時我們還要加強協(xié)作，積極與政府各部門，特別是公安、法院、建設(shè)、國土等單位密切聯(lián)系，增強執(zhí)法力度，完善執(zhí)法水平，建立長效機制，將執(zhí)法成果落到實處。

回顧過去，我們收獲了成績也找到了問題;展望未來，我們感到責(zé)任也樹立了信心。在今后的工作中，我們將認真服從局班子和大隊班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，努力工作工作，大力開展違法建設(shè)監(jiān)察，積極為我縣經(jīng)濟社會的全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：城管工作總結(jié)

20xx年城建、城管工作以“為政府分憂、為群眾解難”為最終工作目的。在今年的全年工作中主要圍繞著兩個中心目標開展，一是“如何更好的成為政府的“腿”，扎扎實實完成辦事處下派的各項工作任務(wù)”，二是“如何在工作中突出以人為本，服務(wù)于社區(qū)廣大居民，更好的體現(xiàn)出政府與居民間零距離的橋梁作用”?，F(xiàn)就圍繞兩個工作目標社區(qū)政務(wù)工作站城建、城管20xx年具體工作進行表述，具體情況如下：

一、做好政府的“腿”，完成日常具體工作。

1、20xx年城市清潔日工作：

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)會、區(qū)街辦文件要求，在每月未的最后一個周六發(fā)動居民、黨員、社區(qū)志愿者及社區(qū)保潔員開展一次城市清潔日活動。政務(wù)工作站認真落實文件精神，總結(jié)04年的工作經(jīng)驗，結(jié)合本地區(qū)的實際情況制定了詳細的工作計劃，在政務(wù)站的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，要求各居民工作組認真落實工作，爭取達到“城市清潔日活動人人參與美化家園”。在已完成的10次城市清潔日活動社區(qū)內(nèi)共發(fā)動組織參加人員2500多人；清理堆物堆料20余車約40噸；清理非法小廣告4000多處；清理綠地累計60000多平方米。對改善轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生起到了關(guān)鍵的作用。

2、迎接市、全國創(chuàng)衛(wèi)專家組對我地區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的復(fù)檢：

20xx年市、全國創(chuàng)衛(wèi)專家組共6次對我地區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作進行復(fù)檢，為更好的完成任務(wù)，使得朝陽區(qū)達到全國衛(wèi)生區(qū)的標準，為市民營造一個良好的生活居住環(huán)境，政務(wù)工作站在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處城建科大力幫助下，出動大批人力物力改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，共清理衛(wèi)生死角4處，清除垃圾雜物10余車、20多噸。為創(chuàng)衛(wèi)工作做出了積極的貢獻。

3、為鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)除四害達標工作中，我政務(wù)工作站完成了春秋季全市統(tǒng)一滅鼠工作、夏季滅蚊蠅蟑工作。

在此其間轄區(qū)內(nèi)發(fā)放鼠藥200多袋，滅蚊蠅蟑藥品500多袋，張貼除四害宣傳材料150多張。使社區(qū)內(nèi)的四害密度嚴格的控制在標準范圍內(nèi)。

4、積極參加辦事處組織的“城市清潔日宣傳”、“除四害宣傳”、“創(chuàng)衛(wèi)宣傳”、“節(jié)水宣傳周宣傳”等各種宣傳活動。

5、積極配合街道城建科綠化隊做好綠化普查工作

對轄區(qū)內(nèi)8個居民工作組內(nèi)綠化面積及灌木數(shù)量做了詳細的統(tǒng)計，并做出轄區(qū)綠化區(qū)域示意圖。

6、為控制北京地區(qū)夏季用電量

協(xié)助城建科對轄區(qū)內(nèi)20余家社會單位進行用電情況檢查，嚴格控制單位的室內(nèi)溫度，有效的減少了用電量。同時，在社區(qū)內(nèi)向居民發(fā)放關(guān)于節(jié)電的致居民一封信4000多份，引導(dǎo)居民節(jié)約能源。

以上各項工作的出色完成，不僅改善了轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，為居民營造良好的居住環(huán)境，并且正確引導(dǎo)社區(qū)居民正視自身生活習(xí)慣，提高了居民節(jié)約能源、保護環(huán)境的意識，增強社區(qū)居民參加社區(qū)活動的積極性和主動性，同時拉近了居民與政府的距離，使居民對政府更加信任。充分體現(xiàn)了政府“腿”的作用。

二、以人為本，服務(wù)于社區(qū)廣大居民，體現(xiàn)出政府與居民間零距離的.橋梁作用。

1、以人為本，認真對待建設(shè)工地施工擾民問題：

繼04年為轄區(qū)1700余戶居民爭取到擾民費后，工地并沒有吸取教訓(xùn)，沒能順延發(fā)放擾民費，3月初轄區(qū)居民又來到社區(qū)找社區(qū)黨委及社區(qū)政務(wù)工作站反映工地擾民，廣大居民情緒激動。為保護廣大居民的利益，維護轄區(qū)穩(wěn)定，由社區(qū)書記牽頭政務(wù)工作站前后10余次組織召開工地施工擾民協(xié)調(diào)會，在反復(fù)商談協(xié)調(diào)后居民與工地基本達成一致，工地向居民發(fā)放施工噪音補償費4個月。7月中旬社區(qū)黨委組織社區(qū)居干將1500余戶的擾民費送到每戶手中，避免了大熱天居民排隊領(lǐng)取擾民費的情況，充分體現(xiàn)了社區(qū)以人為本服務(wù)于民的工作作風(fēng)，得到這社區(qū)居民的一致好評。

2、拆除違章建設(shè)，為民辦實事：

“社區(qū)第二居民工作組慈云寺2號樓由于房管所疏虞管理，小區(qū)內(nèi)一直沒有大門，衛(wèi)生及治安環(huán)境相當差，丟失自行車情況嚴重。樓前有兩處違章建筑，以經(jīng)營日常百貨、大餅等主食為主。又因工地緊挨2號樓，工地工人經(jīng)常到小院內(nèi)購買食物，導(dǎo)致小院內(nèi)人員來往復(fù)雜，小區(qū)安全得不到保障，對居民正常生活造成了嚴重的影響。

2號樓居民多次向社區(qū)及辦事處相關(guān)部門反映此情況，但一直未能解決”。政務(wù)工作站接到群眾反映后多方收集資料協(xié)調(diào)辦事處城管隊及十里堡工商所聯(lián)合執(zhí)法鏟除居民心中的這顆毒瘤，經(jīng)過多方努力，反復(fù)與該違章建房戶協(xié)商終于在10月中旬將該處違法建設(shè)拆除。2號樓居民一致認為社區(qū)為民辦了一件大好事大實事。

3、為殘疾人建殘疾車存放處，體現(xiàn)政府關(guān)心弱勢群體：

街道辦事處04年投資對社區(qū)第四居民工作組進行改造，打造街道又一精品居住小區(qū)。小區(qū)改造完成居民拍手稱快，但居住在小區(qū)內(nèi)的6位有殘疾摩托車的殘疾居民，因殘摩存放在地下存車處給這些殘疾人存、取車帶來了極大的不便，所以向政務(wù)工作站反映“小區(qū)改造時沒有充分考慮到這部分弱勢群體，希望有關(guān)部門給予解決”。政務(wù)工作站及時將此問題向辦事處的社區(qū)辦及城建科的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，答應(yīng)盡快解決問題。

在征求了小區(qū)內(nèi)殘疾人及廣大居民的意見后，決定在慈云寺44號樓東北角空地處為6位殘疾人建一處簡易、封閉、臨時性的存車處，解決這幾位殘疾人的存車難問題。經(jīng)過10幾天的施工，現(xiàn)存車處已建好并交付使用，幾位殘疾人非常滿意，并向政府及社區(qū)政務(wù)工作站表示感謝。這件事情的處理充分體現(xiàn)了政務(wù)工作站的橋梁作用。

4、接待群眾制度充分體現(xiàn)政務(wù)站為政府排憂、為居民解難：

在20XX年1月至11月10個月的時間內(nèi)政務(wù)工作站共收到群眾反映問題“登記表” 20 份，以經(jīng)處理 18 份，另外幾份因問題復(fù)雜正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理中。這些問題的處理及大的解決了居民的困難，達到了為政府排優(yōu)的目的。

以上是社區(qū)政務(wù)工作站城建、城管20xx年所作一些主要工作的歸納和小結(jié)。在明年的工作中，依然要緊緊圍繞“兩個中心目標”，在工作方式、方法上加以改進，充分體現(xiàn)“以人為本，為民服務(wù)”的宗旨，從城建、城管工作中搭建起社區(qū)政務(wù)工作站為民服務(wù)平臺，為政府排憂、為居民解難。在工作中求真務(wù)實體現(xiàn)“腿”和“橋梁”的作用。