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第一篇：市容環(huán)境專項(xiàng)整治工作總結(jié)
為了深入貫徹省委關(guān)于深化平安貴州建設(shè)的重大決策部署，落實(shí)《建設(shè)平安貴州治安整治行動(dòng)總體方案》，在新形勢(shì)下加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)的重要舉措，凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，我院按照衛(wèi)生廳的部署，將本次整治行動(dòng)與開展群眾路線實(shí)踐活動(dòng)、關(guān)注民生、促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合起來，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了系統(tǒng)的環(huán)境整治實(shí)施方案并將整治工作按步實(shí)施，現(xiàn)將整治工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、制定總體目標(biāo)：
全院職工同志以黨的十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)開展醫(yī)院環(huán)境整治行動(dòng)的重要意義，將環(huán)境整治工作納入我院重要工作日程中，加強(qiáng)負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境綜合整治力度，強(qiáng)化環(huán)境治理工作，為廣大人民群眾提供一個(gè)安全、方便、快捷、有效的就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)也為醫(yī)療護(hù)理工作正常運(yùn)行提供保障，通過多部門配合，實(shí)現(xiàn)“三降二升二確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)，奠定建設(shè)平安醫(yī)院的基礎(chǔ)。
二、工作部署：
圍繞本次醫(yī)院環(huán)境整治活動(dòng)的總體部署要求，結(jié)合我院中心工作任務(wù)、職責(zé)職能和實(shí)際情況，將工作內(nèi)容進(jìn)行部署。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境整治管理的組織建設(shè)：
活動(dòng)開始以后成立了醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承擔(dān)活動(dòng)實(shí)施方案落實(shí)和日常工作，并將活動(dòng)情況匯總及時(shí)上報(bào)。
（二）建立制度，明確分工，落實(shí)管理任務(wù)：
由醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定完善《醫(yī)院環(huán)境整治工作制度》，把醫(yī)院的環(huán)境整治工作作為常規(guī)任務(wù)，結(jié)合本院實(shí)際及特點(diǎn)，將醫(yī)院環(huán)境整治的具體工作任務(wù)和責(zé)任明確分工，各科室加強(qiáng)配合，確保工作任務(wù)落實(shí)到位，明確職責(zé)，確保人員落實(shí)到位，工作落實(shí)到位，加強(qiáng)對(duì)特殊區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域的管理工作。
（三）加強(qiáng)宣傳教育，提高服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng):
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)的.培訓(xùn)，加大對(duì)干部職工的教育和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)，規(guī)范各科服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（四）治理突出問題，建立良好醫(yī)院環(huán)境服務(wù)群眾：
加強(qiáng)全院對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員在日常工作中存在的突出問題進(jìn)行治理，加大查處本院行風(fēng)案件的力度，嚴(yán)肅本院行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步完善制度，扎實(shí)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和患者滿意度調(diào)查工作，建立良好的醫(yī)院環(huán)境，務(wù)求讓患者在我院得到滿意的醫(yī)療服務(wù)。
三、工作實(shí)施情況：
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)：
本次整治活動(dòng)開展以來，我院醫(yī)院環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞本次活動(dòng)的核心，結(jié)合本院實(shí)際制定整治工作計(jì)劃，由主要領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行科學(xué)分工和部署，明確責(zé)任人，狠抓落實(shí)，不放過任何管理死角，
（二）動(dòng)員全員學(xué)習(xí)，加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)。
1、醫(yī)院召開了一次環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)，通過工作簡報(bào)、宣傳標(biāo)語、宣傳資料、宣傳板報(bào)、健康教育等形式宣傳醫(yī)院環(huán)境治理工作的重要性和必要性，讓醫(yī)院環(huán)境整治的目的和意義滲透到各個(gè)角落，深入人心。
2、各科室各部門就開展環(huán)境整治工作開展了一次學(xué)習(xí)討論，引導(dǎo)我院醫(yī)護(hù)人員從自身做起，從身邊的小事做起，營造出全院動(dòng)手開展環(huán)境整治的濃厚氛圍，各部門各科室已將學(xué)習(xí)和討論記錄報(bào)醫(yī)院環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、強(qiáng)化全員“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將陳舊不適用的服務(wù)流程更新，切實(shí)將基礎(chǔ)管理的抓手落到實(shí)處。
（三）把提供滿意醫(yī)療服務(wù)和改善醫(yī)患關(guān)系與創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)貫穿一線。
1、大力普及衛(wèi)生行業(yè)文明服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員真心從患者角度出發(fā)，切身考慮患者實(shí)際狀況，讓患者得到及時(shí)，方便、安全的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
2、堅(jiān)持預(yù)防優(yōu)先的原則，做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療，盡可能的減輕患者的病痛及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、健全醫(yī)院的安全管理，加大醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度，將合理檢查、合理用藥、合理治療的原則放在首位，將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，面對(duì)患者的各種問題，要求全體醫(yī)護(hù)人員做到耐心做答，細(xì)心解釋，改進(jìn)溝通方式，注意溝通技巧，避免因溝通不良導(dǎo)致的投訴和糾紛。
5、建立醫(yī)療糾紛投訴臺(tái)帳，認(rèn)真接待和處理患者的投訴，從源頭上預(yù)防化解醫(yī)療糾紛。對(duì)每起投訴和糾紛做到，有登記、有核實(shí)、有反饋、有總結(jié)。對(duì)醫(yī)院有發(fā)生群事件傾向的情況做到主動(dòng)上報(bào)，對(duì)于可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化的隱患，相關(guān)部門能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入，防止事態(tài)激化超出可控范圍。
6、健全我院醫(yī)療糾紛的三方調(diào)解機(jī)制，堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先”的原則，將人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)盡可能充分發(fā)揮，將醫(yī)患矛盾在醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行最大限度的化解。
（四）全面配合綜治辦開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境整治。
1、全體醫(yī)護(hù)人員提高警惕，細(xì)心觀察，在醫(yī)院內(nèi)外發(fā)現(xiàn)“醫(yī)托”，無證行醫(yī)，“號(hào)販子”和散發(fā)虛假醫(yī)藥廣告的違法行為，要積極向綜治辦提供線索，協(xié)助查辦。
2、安保人員加強(qiáng)院內(nèi)及病房巡視，對(duì)院內(nèi)出現(xiàn)的扒竊和盜竊等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保醫(yī)患生命財(cái)產(chǎn)的'安全。
3、積極協(xié)助綜治辦將醫(yī)院大門及周邊亂停亂放車輛進(jìn)行清理，對(duì)院內(nèi)停放車輛進(jìn)行有序停放，保障急救車輛出入順暢，切實(shí)保證生命通道暢通無阻。
（五）強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，保障醫(yī)患安全。
1、根據(jù)我院制定的突發(fā)事件及醫(yī)療糾紛處理預(yù)案，提高我院治
安防范能力，確保就醫(yī)環(huán)境安全，讓群眾放心就醫(yī)。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安保隊(duì)伍的人員配備，配備專職保衛(wèi)干部，強(qiáng)化醫(yī)院技防系統(tǒng)的建設(shè)，提高先期處理突發(fā)事件和涉醫(yī)治安案件的能力，奠定醫(yī)院安保管理工作基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)院內(nèi)保衛(wèi)巡邏力度，加強(qiáng)門診和收費(fèi)處等人員集中場(chǎng)所的監(jiān)控和巡查，及時(shí)將安全隱患消除，確保醫(yī)患環(huán)境安全。
4我院正積極聯(lián)系在院內(nèi)建立警務(wù)室，維護(hù)我院內(nèi)部、藥門診及醫(yī)院周邊地區(qū)的治安秩序，將醫(yī)警協(xié)作的機(jī)制落實(shí)到位。
（六）深入查找，限期整改。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，深入群眾，結(jié)合我院實(shí)際展開調(diào)研，認(rèn)真對(duì)照本次活動(dòng)要求，查找各科室在履行職責(zé)，行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)滿意度，業(yè)務(wù)質(zhì)量上存在的突出問題，以及各方面群眾反映強(qiáng)烈的問題。
2、對(duì)于查出的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，找出問題根源，并根據(jù)問題分組展開討論，制定切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，指定責(zé)任人，抓好整改措施的落實(shí)情況。
（七）強(qiáng)化督導(dǎo)考核、推動(dòng)工作落實(shí)。
我院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)我院各部門的整治情況，采取明察暗訪，不定期抽查等方式進(jìn)行檢查和考核，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即追究責(zé)任人。不論問題大小，查到一個(gè)問題就要有針對(duì)這個(gè)問題的配套解決方案，總結(jié)和推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并建立長效機(jī)制，推動(dòng)整治工作的細(xì)節(jié)落實(shí)，促進(jìn)整治成果的鞏固，及時(shí)通報(bào)整治工作的開展情況。
第二篇：城管年終工作總結(jié)
回顧20xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊(duì)在市容局、大隊(duì)、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊(duì)的大力支持下，面對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅(jiān)忍不拔的背影。在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行?；厥?0xx年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況
在20xx年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的.排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩
3、清理沿街亂晾曬
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬
5、清理亂堆放
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板
7、清理流動(dòng)攤販
8、非機(jī)動(dòng)車輛排放
以上8個(gè)方面，只是我們中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7：30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊(duì)同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?/p>
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題;如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。
回顧20xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對(duì)國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、20xx年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個(gè)新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。
我想，20xx年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)20xx年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢(shì)下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。
第三篇：市容環(huán)境專項(xiàng)整治工作總結(jié)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院、教育部“關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園及少年兒童安全管理專項(xiàng)整治行動(dòng)意見”，以及隆陽區(qū)人民政府學(xué)校周邊環(huán)境安全整治工作要求，落實(shí)xx鄉(xiāng)校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治長效機(jī)制，優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)建和諧校園，為學(xué)校師生的生命財(cái)產(chǎn)和學(xué)校教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的保障。我鄉(xiāng)于20xx年9月對(duì)全鄉(xiāng)中小學(xué)、幼兒園安全及周邊環(huán)境秩序開展了專項(xiàng)整治，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、開展工作取得的成績及經(jīng)驗(yàn)做法
（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面整治
20xx年9月21日上午鄉(xiāng)長組織公安、衛(wèi)生、工商、文化、xx鄉(xiāng)安監(jiān)站、中心學(xué)校、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、胡家中學(xué)等相關(guān)職能部門召開了“xx鄉(xiāng)中小學(xué)幼兒園及專項(xiàng)整治行動(dòng)會(huì)議”，會(huì)議首先聽取了中心學(xué)校、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、胡家中學(xué)校長就當(dāng)前學(xué)校內(nèi)部和周邊環(huán)境存在的社會(huì)治安、交通、食品衛(wèi)生、消防、建筑設(shè)施等安全隱患工作匯報(bào)。鄉(xiāng)長就我鄉(xiāng)20xx年下半年學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理作了詳細(xì)周密的部署，指派主管教育的副鄉(xiāng)長為校園周邊整治組組長，各職能部門抽調(diào)工作能力強(qiáng)、責(zé)任性強(qiáng)的人員組成校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)小組。要求各參加單位要以高度的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)學(xué)校、學(xué)生高度負(fù)責(zé)的工作精神，加強(qiáng)協(xié)作、行動(dòng)統(tǒng)一、重點(diǎn)整治、不留后患、不怕困難、敢于整治。對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題，做好事件的記錄，為以后解決問題提供資料。中心學(xué)校、幼兒園、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、胡家中學(xué)要提供好整治的重點(diǎn)事項(xiàng)。堅(jiān)決打好20xx年下半年校園邊環(huán)境整治戰(zhàn)役，創(chuàng)建一個(gè)安寧、和諧、健康的育人氛圍。
（二）、排查細(xì)致、認(rèn)真整治
20xx年9月22目至24日，在副鄉(xiāng)長率領(lǐng)下，一支由公安、衛(wèi)生、工商、文化、xx鄉(xiāng)安監(jiān)站、學(xué)校組成的xx鄉(xiāng)校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)小組對(duì)全鄉(xiāng)33所小學(xué)、一所幼兒園、一所完中和一所初級(jí)中學(xué)進(jìn)行了全面整治。專項(xiàng)整治行動(dòng)組采取先聽取匯報(bào)，各職能部門找出突出、重點(diǎn)整治問題，根據(jù)自己職責(zé)，進(jìn)行深入細(xì)致的排查。整治行動(dòng)中盡職盡責(zé)不手軟，采取全面整治和重點(diǎn)打擊、批評(píng)教育和限期整改相結(jié)合的工作方法。該取締的'取締，該銷毀的銷毀，限期整改的發(fā)出限期整改通知書。
各學(xué)校加強(qiáng)了周邊環(huán)境治理，包括清除兩邊圍墻下的垃圾，清除校園內(nèi)主干道旁近100米的污水淤泥，對(duì)教學(xué)樓、綜合樓、學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)存在線路老化及閘刀開關(guān)存在問題給予及時(shí)更換。在校內(nèi)召開學(xué)生安全教育大會(huì)，開展全校性安全教育日、周、月活動(dòng)。
二、存在的問題及隱患
在整治工作中，各職能部門都取得了較好的工作效果。xx派出所執(zhí)法人員對(duì)各校用電設(shè)施、消防設(shè)施、社會(huì)治安、學(xué)校用車安全臺(tái)帳、交通警示牌和交通安全教育、學(xué)校周邊娛樂場(chǎng)所等方面進(jìn)行全面排查。查除
問題1：8所小學(xué)滅火器氣壓不夠，必須馬上更換；
問題2：兩所中學(xué)的門衛(wèi)工作臺(tái)帳不健全，對(duì)門衛(wèi)工作人員提出了工作要求；
問題3：各學(xué)校的危房警戒設(shè)施不完善，沒有切斷電源，立即整改；
問題4：對(duì)兩所中學(xué)學(xué)生校外斗毆事件及校外受侵害事件提出整改要求，并加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)處置機(jī)制；
問題5：對(duì)兩所中學(xué)學(xué)生宿舍存在著用電安全隱患和防盜安全隱患提出了整改要求。
衛(wèi)生所執(zhí)法人員對(duì)學(xué)校周邊經(jīng)銷店銷售人員的健康證和食品衛(wèi)生許可證以及出售商品質(zhì)量，學(xué)校疾病預(yù)防，學(xué)校食堂、食品衛(wèi)生、從業(yè)人員健康情況進(jìn)行排查。
問題1：各學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生還到校外的經(jīng)銷店購自制食品吃，學(xué)校的學(xué)生自我管理有待加強(qiáng)；
問題2：學(xué)校食堂從業(yè)人員的健康證不齊備，需及時(shí)辦理，學(xué)校、食堂主管人員必須按《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行管理。
工商所執(zhí)法人員查經(jīng)銷店36家，取消不合法經(jīng)營5家，銷毀不合格食品150多小件，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育。xx鄉(xiāng)安監(jiān)站對(duì)學(xué)校內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行排查，對(duì)現(xiàn)存危房提出永久性封閉、堅(jiān)固性警示要求。查處學(xué)校用電絕源設(shè)施不完備5校，并要求當(dāng)場(chǎng)整改。安監(jiān)站重點(diǎn)對(duì)幼兒園的學(xué)生接送車進(jìn)行詳細(xì)的檢查，要求學(xué)校做好學(xué)生的押運(yùn)工作，要求駕駛員按期進(jìn)行車輛檢審和每天出車檢查。xx派出所執(zhí)法人員和文化站執(zhí)法人員對(duì)胡家集鎮(zhèn)和xx集鎮(zhèn)的網(wǎng)吧等文化娛樂場(chǎng)所進(jìn)行排查，對(duì)從業(yè)人員“禁止學(xué)生進(jìn)入”提出嚴(yán)格要求。
第四篇：市容環(huán)境專項(xiàng)整治工作總結(jié)
市住建局：
現(xiàn)將我縣20xx年度改善農(nóng)村人居環(huán)境工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作開展情況
今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好改善農(nóng)村人居環(huán)境工作精神，將改善農(nóng)村人居環(huán)境工作作為踐行“三區(qū)聯(lián)動(dòng)(鎮(zhèn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和新型農(nóng)村社區(qū))、多部門共建”模式的重要措施，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，深入推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境集中整治活動(dòng)，取得了顯著成效。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立長效機(jī)制。組織召開了鎮(zhèn)辦黨政一把手和縣直有關(guān)部門一把手參加的全縣改善農(nóng)村人居環(huán)境工作會(huì)議，安排部署全縣改善人居環(huán)境工作，落實(shí)了責(zé)任，明確了目標(biāo)。各鎮(zhèn)辦黨委、政府是改善農(nóng)村人居環(huán)境的責(zé)任主體，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，將改善農(nóng)村人居環(huán)境擺上重要日程，親自安排、親自落實(shí)、親自推進(jìn)。建立了保潔長效機(jī)制，徹底改善、優(yōu)化農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，全面提升廣大農(nóng)村群眾的生活質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化宣傳，營造良好氛圍。通過制作宣傳標(biāo)語、展板、戶外廣告、發(fā)放宣傳單等方式，扎實(shí)開展“清潔城鎮(zhèn)創(chuàng)建”“三保三化”等主要內(nèi)容的改善農(nóng)村人居環(huán)境宣傳活動(dòng)，動(dòng)員廣大干部群眾積極關(guān)注改善人居環(huán)境、支持改善人居環(huán)境、參與改善人居環(huán)境工作。目前，出動(dòng)宣傳車100余次，發(fā)放宣傳冊(cè)1000余份、播放廣告11余條、懸掛標(biāo)語27條，營造了濃郁的社會(huì)氛圍。
(三)強(qiáng)化整治，改善人居環(huán)境。一是對(duì)農(nóng)村各類垃圾進(jìn)行全面清理，清除了村內(nèi)私搭亂建等臨時(shí)建筑物和亂貼、亂畫，有效解決了垃圾圍村、圍田、圍路、圍河問題。二是清除村內(nèi)道路堆放的磚、砂石以及廢棄的建筑材料和雜物，以及主要道路兩側(cè)的雜草、雜物亂堆，拆除道路兩側(cè)的違章建筑等，達(dá)到了道路暢通、整潔、干凈。三是開展市容市貌集中整治，對(duì)馬路市場(chǎng)和占道經(jīng)營行為進(jìn)行了全面清理整頓，實(shí)現(xiàn)了道路清暢、秩序井然。四是在全市率先實(shí)行了農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)、小組的垃圾進(jìn)行了分類收集清運(yùn)。五是規(guī)范了農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖管理，對(duì)畜禽養(yǎng)殖嚴(yán)格進(jìn)行審批，積極推行畜禽糞便無害化處理，完成了萬順養(yǎng)豬場(chǎng)污染減排項(xiàng)目1個(gè)，確保環(huán)境整潔。截止目前，全縣共拆除違章建筑3500平方米，清除雜草垃圾15萬立方米，清理路邊蔬菜、秸稈3.6萬平方米。從今年3月底開始，結(jié)合清潔城鎮(zhèn)創(chuàng)建，在全縣集中開展了改善農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，達(dá)到了全縣村莊無垃圾堆放、無污水橫流、無雜物擋道，日常生產(chǎn)生活物品堆放規(guī)范，道路兩側(cè)環(huán)境干凈，基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村環(huán)境“三無一規(guī)范一眼凈”目標(biāo)。
(四)強(qiáng)化創(chuàng)建，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。以創(chuàng)建國家級(jí)生態(tài)縣為契機(jī)，著力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和生態(tài)鎮(zhèn)村建設(shè)，大力實(shí)施農(nóng)村生活垃圾污水處理、衛(wèi)生改廁、安全飲水、道路暢通、產(chǎn)業(yè)培育等工程。目前，完成農(nóng)村民居改造3000余戶，粉刷墻體55萬平方米，實(shí)施危房改造986戶，栽植綠化面積5.86萬平方米，安裝路燈450盞，種植景觀綠化樹木1.5萬余棵，新建停車場(chǎng)5座，新建改建村活動(dòng)室32個(gè)，新建污水處理廠2座，新建垃圾場(chǎng)1座，實(shí)施衛(wèi)生改廁350余座，建設(shè)文化長廊及景觀花墻50處，門戶標(biāo)志150個(gè)，實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)改造1處、新建改造農(nóng)村安全飲水工程2個(gè)，切實(shí)改善了農(nóng)村人居環(huán)境。今年，共完成投資5.2億元，創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村33個(gè)。
(五)強(qiáng)化監(jiān)管，建立長效機(jī)制。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。全縣65個(gè)行政村(社區(qū))，按照標(biāo)準(zhǔn)配備管理員490人，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化管理，配備了100人的村容村貌管理員隊(duì)伍，服務(wù)新型農(nóng)村(社區(qū))建設(shè)。二是抓機(jī)制建設(shè)。制定了“三分制”督查考核辦法(月初驗(yàn)收、中旬督導(dǎo)、月末考評(píng))，建立競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持月排名制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。在日常督查考核過程中，重點(diǎn)考核各鎮(zhèn)村容村貌管理辦公室運(yùn)作情況，制度落實(shí)情況，督促鎮(zhèn)村容村貌管理辦公室的組織制度、管理辦法、考核辦法、管理員職責(zé)及考評(píng)辦法落實(shí)到實(shí)處。三是抓規(guī)范管理。健全村容村貌管理員選聘機(jī)制，全縣已選聘215名貧困低保對(duì)象為村容村貌管理員參與改善人居環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)貧困低保管理員的'規(guī)范管理，保證了全縣村容村貌常抓常潔。
二、存在問題
雖然我現(xiàn)在改善農(nóng)村人居環(huán)境工作中做了大量的工作，也取得了一定的成效，但與上級(jí)要求相比還有一些差距，還存在一些問題和困難。
一是農(nóng)村環(huán)境還需提高。“臟、亂、差”現(xiàn)象還一定存在，多數(shù)農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃不盡合理，整體布局散亂，沒有綜合考慮排水、排污、綠化、草堆雜物堆放、畜禽養(yǎng)殖等農(nóng)村實(shí)際問題，存在搶占、亂占和重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象。
二是鄉(xiāng)村道路存在重建輕管。由于維護(hù)保養(yǎng)不善，部分鄉(xiāng)村道路嚴(yán)重?fù)p毀，且道路交通安全設(shè)施不完備，既影響道路的使用壽命也存在很大的交通安全隱患。
三是老式廁所影響生活質(zhì)量。由于傳統(tǒng)生活習(xí)慣影響或限于自然、經(jīng)濟(jì)條件，目前很多農(nóng)村還未改廁，農(nóng)戶還使用舊式坑式廁所，雨淋日曬，臭氣熏人，特別是夏天容易傳播疾病，不利于物質(zhì)文明建設(shè)，也有損美麗鄉(xiāng)村形象。
四是農(nóng)村綠化美化標(biāo)準(zhǔn)不高?？傮w規(guī)劃滯后，有的地方綠化不切實(shí)際，有的地方綠化管護(hù)不到位，“沒有形成“環(huán)村有林帶，村中有游園，農(nóng)村像公園，庭院有特點(diǎn)”的特色。
三、下一步工作打算
下一步，我縣將嚴(yán)格按照省、市改善農(nóng)村人居環(huán)境工作要求，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)新體制機(jī)制，不斷提升我縣改善農(nóng)村人居環(huán)境工作水平。
(一)思想上再重視。進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工作要求，按照“三無一規(guī)范一眼凈”的目標(biāo)，加強(qiáng)投入，強(qiáng)化措施，有效開展工作，逐步提高我縣農(nóng)村村容村貌整治標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，進(jìn)一步美化人居環(huán)境。
(二)推進(jìn)上再有力。堅(jiān)持科學(xué)謀劃，分類指導(dǎo)，按照改善農(nóng)村人居環(huán)境的總體要求，循序漸進(jìn)，按照農(nóng)村人居環(huán)境治理的階段性規(guī)律，有序推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境治理;堅(jiān)持群眾主體、尊重群眾意愿，廣泛動(dòng)員群眾參與項(xiàng)目組織實(shí)施，保障群眾決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，扎實(shí)推進(jìn)。
(三)考核上再嚴(yán)格。將改善農(nóng)村人居環(huán)境工作納入績效考核體系，按照考核辦法，加大督查力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。重點(diǎn)對(duì)達(dá)標(biāo)村和示范村進(jìn)行檢查，建立季觀摩評(píng)比、年全面考核的督查考核機(jī)制，依據(jù)目標(biāo)完成情況和整治效果，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。
第五篇：市容環(huán)境專項(xiàng)整治工作總結(jié)
20xx年上半年環(huán)境衛(wèi)生整治工作在縣創(chuàng)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持關(guān)懷和指導(dǎo)下，鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治辦開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，廣開渠道，大力做好我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。通過鄉(xiāng)全體干部的共同努力，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年上半年鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作總結(jié)如下：
一、真抓實(shí)干、全力以赴
環(huán)境衛(wèi)生整治工作開展以來，我鄉(xiāng)成立了環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，顧問由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任，組長由鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長擔(dān)任，成員其他班子成員等四位同志擔(dān)任，形成了環(huán)境衛(wèi)生整治的工作機(jī)構(gòu)，制定環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)施方案。明確職責(zé)，明確任務(wù)，做到上下一盤棋，齊心協(xié)力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上達(dá)到了積極主動(dòng)，由原來的集體號(hào)召整理衛(wèi)生，到現(xiàn)在的自覺主動(dòng)地開展環(huán)境衛(wèi)生整治，在全鄉(xiāng)已蔚然成風(fēng)，這就是領(lǐng)導(dǎo)重視的結(jié)果，同志們努力的結(jié)晶。
二、提高環(huán)境衛(wèi)生整治意識(shí)，營造良好社會(huì)氛圍
環(huán)境衛(wèi)生整治工作一開始，我單位印發(fā)縣環(huán)境衛(wèi)生整治辦及衛(wèi)生局等有關(guān)部門環(huán)境衛(wèi)生整治工作的文件，人手一冊(cè)，讓干部職工居民了解和掌握創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市的意義和重要性，同時(shí)，我們制作了固定宣傳板面環(huán)境衛(wèi)生整治知識(shí)宣傳欄和永久性環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)語，有力地渲染了環(huán)境衛(wèi)生整治的氛圍，使環(huán)境衛(wèi)生整治工作家喻戶曉。在鄉(xiāng)圩場(chǎng)及人流密集場(chǎng)所還張貼標(biāo)語、懸掛橫幅，在政府公眾信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體上及時(shí)報(bào)道鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的取得的進(jìn)展，并及時(shí)召開環(huán)境衛(wèi)生整治工作小組會(huì)議環(huán)境衛(wèi)生整治工作中存在的問題，提出整改意見。在接受健康教育方面，我們印發(fā)了健康知識(shí)問卷，并且干部職工居民參加了衛(wèi)生知識(shí)考試活動(dòng)，通過環(huán)境衛(wèi)生整治考試，同志們對(duì)健康知識(shí)有了更深的了解，提高了講究衛(wèi)生、保持衛(wèi)生的意識(shí)，對(duì)個(gè)人、對(duì)社會(huì)都起到了應(yīng)有的良好作用。
三、搞好經(jīng)營公共場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境，提高服務(wù)水平
按照縣“環(huán)境衛(wèi)生整治”工作要求，我們切實(shí)做好“雙創(chuàng)”基礎(chǔ)資料整理和道路沿線及鄉(xiāng)圩場(chǎng)衛(wèi)生整治等“環(huán)境衛(wèi)生整治”達(dá)標(biāo)工作，重點(diǎn)是106國道、草石公路沿線衛(wèi)生問題，貫徹落實(shí)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生條例》情況，以及從業(yè)人員的健康證明和三創(chuàng)知識(shí)等。針對(duì)檢查中存在的消防安全通道不暢、無禁止吸煙標(biāo)志、衛(wèi)生打掃不及時(shí)等問題。對(duì)違規(guī)的場(chǎng)所進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，消除亂放雜物的習(xí)氣，使居民宿舍區(qū)向著規(guī)范、健康、有序的方向發(fā)展。通過“環(huán)境衛(wèi)生整治”活動(dòng)開展，大力提高了公共場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)水平。
四、成立檢查小組，建立環(huán)境衛(wèi)生整治工作檔案
為了保證環(huán)境衛(wèi)生整治工作經(jīng)常化、制度化，我們實(shí)行了每天兩打掃、兩檢查制度。首先，劃分了清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確了責(zé)任人；其次，成立了衛(wèi)生檢查小組，由組長和一名成員專抓；并制定了具體、詳細(xì)的`檢查表格，每次檢查結(jié)果都存檔歸案；檢查不合格之處及時(shí)公布，并整改，同時(shí)建立建全環(huán)境衛(wèi)生整治工作檔案。
五、全體職工行動(dòng)，樹立良好衛(wèi)生觀
環(huán)境衛(wèi)生整治工作是縣委縣政府的一個(gè)重要工作之一，今年我鄉(xiāng)在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同志都很重視此項(xiàng)工作，為了機(jī)關(guān)院內(nèi)、圩場(chǎng)的衛(wèi)生，鄉(xiāng)全體職員行動(dòng)起來，并外請(qǐng)專職人員對(duì)圩場(chǎng)衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行打理，還積極籌資用于請(qǐng)縣環(huán)衛(wèi)處進(jìn)行托運(yùn)，極力改善周邊居民居住環(huán)境。
通過以上具體細(xì)致的做法，實(shí)實(shí)在在地改變了我鄉(xiāng)各方面的環(huán)境，提高了廣大干部職工的衛(wèi)生意識(shí)，樹立了良好的衛(wèi)生環(huán)境觀念。為此，我鄉(xiāng)將以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為契機(jī)，把講究衛(wèi)生、提高健康素質(zhì)貫穿于今后的各項(xiàng)工作之中。
第六篇：城管隊(duì)長的工作總結(jié)
今年以來，羅田縣城市管理執(zhí)法大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，喜迎十八大爭創(chuàng)新業(yè)績。以“城管會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“嚴(yán)格禮貌執(zhí)法”的工作思路，大隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，始終堅(jiān)持依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改善工作作風(fēng)，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了用心貢獻(xiàn)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
大隊(duì)始終堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，提高隊(duì)員綜合素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊(duì)在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理等方面做了超多的工作，為推動(dòng)建立“市級(jí)五城聯(lián)創(chuàng)”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，強(qiáng)化隊(duì)伍
年初大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行仔細(xì)討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍，精誠團(tuán)結(jié)、弘揚(yáng)正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍管理。大隊(duì)緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴(yán)制度、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的目標(biāo)建設(shè)隊(duì)伍，通過抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng)”，不斷提高隊(duì)伍的整體水平。
三、用心探索建立長效管理措施
1、市容市貌管理方面
執(zhí)法大隊(duì)啟動(dòng)“科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規(guī)范引導(dǎo)、強(qiáng)化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強(qiáng)化宣傳、注重引導(dǎo)、突破難點(diǎn)、防止反彈”工作舉措，拉開城區(qū)市容專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強(qiáng)化宣傳注重引導(dǎo)。用心開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，向門店外擺放物品經(jīng)營的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營業(yè)主的自律性。
二強(qiáng)力整治突破難點(diǎn)。執(zhí)法大隊(duì)發(fā)揚(yáng)個(gè)性能吃苦，個(gè)性能戰(zhàn)斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動(dòng)，集中力量，逐個(gè)攻破”的整治措施，通過堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動(dòng)攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營工具110套，共計(jì)清理臨街面水池、臺(tái)面29個(gè)，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對(duì)民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場(chǎng)等主要街路和廣場(chǎng)四周區(qū)域予以全方位治理。
三是制定錯(cuò)時(shí)管理方案，防止反彈。執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化錯(cuò)時(shí)管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對(duì)重點(diǎn)路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營和游街叫賣，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。
四整頓洗車站點(diǎn)。為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動(dòng)的站點(diǎn)，務(wù)必經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，到達(dá)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無違規(guī)行為。
五加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊(duì)要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)開市、收市。持續(xù)攤點(diǎn)周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
六加大戶外廣告整治力度。依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個(gè)。
七監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對(duì)“門前四包”職責(zé)制的落實(shí)狀況進(jìn)行檢查督辦。對(duì)未按規(guī)定落實(shí)“門前四包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對(duì)60余家“門前四包”職責(zé)制落實(shí)較差的經(jīng)營戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對(duì)40余家拒不改正的經(jīng)營戶進(jìn)行了處罰。
2、摩托車違停專項(xiàng)整治行動(dòng)
六月開始，縣城管執(zhí)法大隊(duì)與縣交通、交警部門開展對(duì)城區(qū)內(nèi)亂停亂放的摩托車的聯(lián)合整治行動(dòng)。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛?cè)?400多人。通過嚴(yán)格管理，嚴(yán)格處罰構(gòu)成對(duì)城區(qū)內(nèi)違停摩托車的強(qiáng)大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉(zhuǎn)，營造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時(shí)處理群眾投訴。
對(duì)群眾的`投訴，及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋，及時(shí)給予回復(fù)，征求意見，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴到達(dá)60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82%，群眾滿意率超過八成。對(duì)群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過問、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設(shè)攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
四、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治
城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治有過一些探索，今年主要是對(duì)駱駝鎮(zhèn)、九資河鎮(zhèn)和白廟河鄉(xiāng)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)打下基礎(chǔ)。
一對(duì)駱駝鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，事先對(duì)該鎮(zhèn)個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，做了超多的工作，然后鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)、鎮(zhèn)派出所、交通運(yùn)政進(jìn)行集中整治。由于該鎮(zhèn)提前做好宣傳工作，使整治行動(dòng)十分的順利，效果也十分好。
二對(duì)九資河鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮(zhèn)建立成為全國綠色低碳示范鎮(zhèn)，縣政府組織城管執(zhí)法、公安交警、交通運(yùn)政三個(gè)部門對(duì)九資河鎮(zhèn)開展四項(xiàng)基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識(shí)淡薄，存在臨時(shí)攤點(diǎn)亂擺放、車輛亂停亂放、出店經(jīng)營、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮(zhèn)容的現(xiàn)象。城管執(zhí)法人員上前勸導(dǎo)，并幫忙商家將物品收回店內(nèi)。亂停亂放的摩托車執(zhí)法人員進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，沿街廢棄的石頭磚塊執(zhí)法人員一一運(yùn)走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽棚和破舊廣告。
在前期鎮(zhèn)政府做好宣傳的基礎(chǔ)上，此次行動(dòng)共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營80多處，出動(dòng)執(zhí)法車輛7臺(tái)，執(zhí)法人員82人。執(zhí)法人員始終堅(jiān)持依法行政、禮貌執(zhí)法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，發(fā)奮改善環(huán)境面貌，為建立全國綠色低碳示范鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三對(duì)白廟河鄉(xiāng)進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山?中國(黃岡羅田)自開車公路賽，白廟河鄉(xiāng)黨委、政府與縣城管執(zhí)法大隊(duì)開展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽篷5個(gè)，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不貼合規(guī)定的廣告牌32個(gè)，使白廟河、肖家坳的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作取得實(shí)效。
五、建立兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時(shí)構(gòu)筑物、占道經(jīng)營、交通秩序等現(xiàn)象的整治力度;同時(shí)要以點(diǎn)示范，著力抓好義水南路東、萬密齋大道等“示范街”綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細(xì)節(jié)入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛(wèi)生死角。
二是拆除中醫(yī)院附近人行道上的兩個(gè)違章搭建的鐵皮棚，還路于民。
三是聯(lián)合交通、交警部門集中整治義水南路、萬密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
六、通過報(bào)紙宣傳報(bào)道執(zhí)法隊(duì)伍
截止目前，執(zhí)法大隊(duì)在《黃岡日?qǐng)?bào)》、《鄂東晚報(bào)》、《羅田報(bào)》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺(tái)》等新聞媒體發(fā)表宣傳報(bào)道26篇，及時(shí)將大隊(duì)開展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會(huì)公開，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足
1、業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，依法行政潛質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的方法、方式還有待于改善。
3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作潛質(zhì)參差不齊，工作成效有待提高。
4、落實(shí)職責(zé)制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善。
下步工作打算
1、強(qiáng)政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，打造一支過硬的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
2、以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、服務(wù)型隊(duì)伍、和諧型隊(duì)伍為載體，將各類建立工作與提高隊(duì)伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法，發(fā)奮提高依法執(zhí)法潛質(zhì)水平。
4、在執(zhí)法過程中要運(yùn)用好五項(xiàng)藝術(shù)。一語言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展社區(qū)網(wǎng)格化管理。
6、要強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，正視問題，抓緊制定落實(shí)相應(yīng)對(duì)策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標(biāo)，進(jìn)一步加大執(zhí)法管理工作力度，對(duì)阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實(shí)行從嚴(yán)、從重處理，把城區(qū)管理工作提高到一個(gè)新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為企業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
8、認(rèn)真做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)即時(shí)性工作。
回顧一年來的工作，我們?cè)诳吹匠煽兊耐瑫r(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進(jìn)，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)聯(lián)，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣建立良好的市容環(huán)境而發(fā)奮工作。
