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第一篇:行政工作總結(jié)范文
一、20xx年工作總結(jié)
行政工作,事無(wú)巨細(xì),貴在用心。行政工作雖然名目繁多,其中有還很大一部分是較為瑣碎細(xì)微的事務(wù),但見(jiàn)微知著,各項(xiàng)行政工作的完成情況既是行政人員工作效率及自身工作能力的一種體現(xiàn),同時(shí)也是公司整體運(yùn)行情況的一種側(cè)面反映。
(一)日常工作
日常工作簡(jiǎn)單細(xì)瑣,重在持之以恒地完成。我的日常工作主要有:公司各部門辦公用品的按需采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放;電腦等辦公設(shè)備的管理及后勤服務(wù);飲用水的購(gòu)買和管理;統(tǒng)計(jì)員工用餐情況,核算并發(fā)放伙食補(bǔ)貼;處理公司人員變動(dòng)產(chǎn)生的辦公用品購(gòu)置、移交;合同存檔及借用登記、施工雜志分派、存檔及借用登記;公司報(bào)紙、報(bào)刊訂閱及送達(dá);郵件收發(fā)寄送;維護(hù)辦公室及公共區(qū)域的清潔等。
(二)專項(xiàng)工作
專項(xiàng)工作中較多的是與政府部門相關(guān),這一類的工作關(guān)鍵在于多留意多總結(jié),把握其時(shí)間規(guī)律及辦事流程,要學(xué)會(huì)通過(guò)多種渠道獲取所需的辦事信息,及時(shí)跟進(jìn)辦事結(jié)果并根據(jù)結(jié)果做出應(yīng)對(duì)。20__年經(jīng)手的專項(xiàng)工作主要包括:
1、建筑類企業(yè)報(bào)表報(bào)送工作:按照相關(guān)政府部門的要求,結(jié)合公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及公司申報(bào)資質(zhì)等方面的需求,填報(bào)《月度快速調(diào)查表》、《建筑企業(yè)生產(chǎn)情況表》等各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;參加統(tǒng)計(jì)部門舉辦的統(tǒng)計(jì)會(huì)議,配合其開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。
2、證書(shū)管理工作:
(1)建造師:完成了三名二級(jí)建造師的增項(xiàng)注冊(cè)工作,證書(shū)及執(zhí)業(yè)印章均已更新;上交了兩名一級(jí)建造師初始注冊(cè)的材料,并已通過(guò)審核和公示,尚未領(lǐng)取證章。
(2)粵建通的管理:參加了市建筑業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“三庫(kù)一平臺(tái)”操作系統(tǒng)培訓(xùn);完成了粵建通法人卡及35張自然人卡的延期,申辦并注冊(cè)了11張粵建通自然人卡;補(bǔ)辦了1張自然人卡。
(3)其他:協(xié)助組織并安排人員完成了公司造價(jià)工程師及“三類人員”的證書(shū)繼續(xù)教育、安全生產(chǎn)考核證書(shū)的延期、安全生產(chǎn)考核證書(shū)的申辦、安全主任質(zhì)量主任的培訓(xùn)及證書(shū)申辦。另外,自己也參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格的培訓(xùn),并通過(guò)了考核。
證書(shū)的管理對(duì)于公司來(lái)說(shuō)有著重大意義,但由于自己當(dāng)初對(duì)證書(shū)類型不熟悉,對(duì)相關(guān)繼續(xù)(來(lái)源好范 文網(wǎng))教育及證書(shū)延期不了解曾造成這一工作上的延誤。就在20__年6月,看到深圳市建筑業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的五大員繼續(xù)教育通知后沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,以致錯(cuò)過(guò)了報(bào)名時(shí)間。我將以此為戒,防止此類情況再次發(fā)生。
3、三體系換證年審工作:在周老師和公司其他各部門的協(xié)助下,年檢資料順利地準(zhǔn)備好了(遺憾的是在年檢組人員到公司進(jìn)行檢查時(shí)還是發(fā)現(xiàn)缺少了部分需要提供的信息,幸而這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有影響大局)。公司今年順利地通過(guò)了三體系嚴(yán)格的換證年審,確保公司按體系要求正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、其他行政性工作:
(1)文體活動(dòng):協(xié)助集團(tuán)行政辦人員開(kāi)展公司10月文體活動(dòng),組織本公司人員參加各項(xiàng)文體活動(dòng),跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展,做好后勤工作,確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展,公司員工也在征文大賽以及乒乓球比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。進(jìn)入12月,開(kāi)始年終晚會(huì)的準(zhǔn)備工作。
(2)公司信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及登記:對(duì)公司深圳區(qū)域的信息進(jìn)行了全面的核查,并進(jìn)行了實(shí)名制登記,為進(jìn)一步規(guī)范公司信息資產(chǎn)管理做準(zhǔn)備。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年,一個(gè)新的工作周期,它意味著我的工作需要進(jìn)入一個(gè)新的階段,我的學(xué)習(xí)需要跨入一個(gè)新的日程。我的20__,充滿著希望與挑戰(zhàn),我要以飽滿的熱情來(lái)為她增添絢麗的色彩。
1、繼續(xù)好日常行政工作:日常的行政工作看似簡(jiǎn)單平凡,卻也是我工作中重要的一部分。明年將一如既往地做好日常事務(wù),更加注重細(xì)節(jié),改正粗心大意的缺點(diǎn),以更好的服務(wù)精神,為公司人員提供可靠的后勤服務(wù)。
2、保證專項(xiàng)性行政工作順利開(kāi)展:積極關(guān)注政府及相關(guān)單位的培訓(xùn)信息,及時(shí)跟進(jìn)持證人員繼續(xù)教育及證書(shū)續(xù)延期事項(xiàng),按照建筑部門的有關(guān)規(guī)定組織并安排人員參加各種必要培訓(xùn)。
3、力促公司資質(zhì)成功升級(jí):全力開(kāi)展公司資質(zhì)升級(jí)事宜,聯(lián)合公司其他相關(guān)部門,按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房和建設(shè)廳的要求準(zhǔn)備相應(yīng)材料,力求早日滿足升級(jí)的各項(xiàng)要求,實(shí)現(xiàn)成功升級(jí)。
4、完成好安全生產(chǎn)許可證事宜:20__年,公司將著手下屬公司——東都建筑勞務(wù)公司安全生產(chǎn)許可證的申辦工作及公司安全生產(chǎn)許可證的延期。我將理清辦事程序,做好充分的工作準(zhǔn)備,確保勞務(wù)公司安全生產(chǎn)許可證的成功申辦以及公司安全生產(chǎn)許可證的順利延期。
5、提升自身職業(yè)技能:全面了解自身的工作內(nèi)容,提高對(duì)工作的了解度和掌控度;多留心,多觀察,多總結(jié),提高自身的執(zhí)業(yè)敏感度;學(xué)習(xí)常用的辦公軟件知識(shí)及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),提高日常行政工作能力。
第二篇:行政工作總結(jié)范文
回顧過(guò)去的20__年,收獲及感悟良多,現(xiàn)將本年度的個(gè)人的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一.本人認(rèn)真貫徹黨和政府的醫(yī)療衛(wèi)生路線、方針、政策,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神、任務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),克已奉公。廉潔行醫(yī),不收受紅包和醫(yī)藥賄賂,全心全意為人民服務(wù),較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),始終恪守這樣的信念:尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病。多次受到病人的表?yè)P(yáng)。
學(xué)術(shù)任職方面,擔(dān)任。。。。。。認(rèn)真履行學(xué)會(huì)各項(xiàng)職責(zé),努力提高本科室的學(xué)術(shù)地位。
二.在醫(yī)療方面:
作為科室行政主任,認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé),完成各項(xiàng)行政管理工作,包括指導(dǎo)全科室的醫(yī)療、科研、教學(xué)和預(yù)防工作,制定本學(xué)科發(fā)展規(guī)劃等。
在住院病房時(shí)督促下級(jí)醫(yī)師貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)、政策及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范和工作流程,保證醫(yī)療質(zhì)量,防范醫(yī)療差錯(cuò)事故。每周病歷查房一次,主任大查房一次,指導(dǎo)并參與急危重病人的搶救和疑難病例的診治,主持科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分享國(guó)際上學(xué)術(shù)的最新進(jìn)展,拓展下級(jí)醫(yī)師的知識(shí)成名并培養(yǎng)其講課及演講能力。督促本科室完成醫(yī)院下達(dá)的臨床指標(biāo),每周有常規(guī)門診和專家門診,致力于診治疑難雜癥,解除患者的病痛。
三.科研方面:
擔(dān)任20__年廣州市科技計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目編號(hào),資助經(jīng)費(fèi)20萬(wàn)。
20__年發(fā)表論文*篇,其中作為通訊作者發(fā)表SCI4篇。19年又作為共同第一作者在(IF=分)上發(fā)表論文一篇,另外在作為共同通訊作者發(fā)表letter一篇。
總而言之,本人過(guò)去一年在論文數(shù)量和質(zhì)量上、在科研立項(xiàng)的數(shù)量和質(zhì)量上均較前年有所提高。作為科室的行政主任,下一步的重點(diǎn)是在保證臨床工作的安全和質(zhì)量上,制定明確的發(fā)展目標(biāo),大力進(jìn)行科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提升科研方面的短板,積極舉辦高峰論壇和學(xué)術(shù)會(huì)議,努力提升本科室的學(xué)術(shù)影響力。除此之外還要大力發(fā)展教學(xué),培養(yǎng)后備學(xué)科帶頭人,并完善亞??平ㄔO(shè)。
第三篇:行政工作總結(jié)范文
今年以來(lái),縣商務(wù)局依法行政工作在縣政府法制辦和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略和黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,按照縣政府法制辦的部署和要求,堅(jiān)持依法行政,致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān),在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開(kāi)、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作,取得了較好的成效?,F(xiàn)將依法行政工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、完善組織建設(shè),為依法行政工作提供組織保障
成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨組班子成員為副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專人辦,從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開(kāi)性,將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
二、依法行政,落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職能
嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī),自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的相關(guān)問(wèn)題,嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策。一是制定了《商務(wù)局20__年依法行政工作計(jì)劃》,明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn);二是制定了《商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》,梳理了行政執(zhí)法依據(jù),對(duì)行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化;三是整頓和規(guī)范成品油市場(chǎng)。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開(kāi)展成品油年檢及專項(xiàng)整治工作,協(xié)助行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范行業(yè)管理,查處糾正加油站違法行為;四是積極會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開(kāi)展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)開(kāi)展食品安全宣傳教育,切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識(shí),認(rèn)真把好食品安全關(guān),杜絕銷售假冒偽劣食品和有問(wèn)題食品,確保人民群眾生命安全;五是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門,對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作,杜絕重特大安全事故發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)繁榮和穩(wěn)定。
三、深入開(kāi)展依法行政宣傳活動(dòng)
深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神,以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》為重點(diǎn),利用各類會(huì)議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《意見(jiàn)》,與新聞單位密切合作,充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體、以及“12.4”憲法宣傳日、“3.15”國(guó)際消費(fèi)杈益日、食品安全周等聯(lián)動(dòng)宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識(shí)。緊緊圍繞中心工作,服務(wù)大局、開(kāi)拓創(chuàng)新,反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程,傳播依法行政理念,進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感,努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平,加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程,為建設(shè)和諧、法治提供良好的商務(wù)環(huán)境。
四、加大政務(wù)公開(kāi)力度,完善公開(kāi)辦法和內(nèi)容
利用多種形式及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開(kāi)。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié),突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等,從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化,達(dá)到群眾直觀、方便,辦事程序簡(jiǎn)化,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在靈璧縣商務(wù)之窗設(shè)立專欄、信箱,公開(kāi)監(jiān)督電話和辦事流程,接受群眾監(jiān)督,直接聽(tīng)取和受理群眾意見(jiàn)。
五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)
圍繞打造一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把學(xué)習(xí)依法行政知識(shí)納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加省市商務(wù)部門舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí),提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平,要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識(shí)依法行政的重要意義,增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為,制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律,并加大督查工作力度,工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制,科學(xué)規(guī)范行政執(zhí)法行為
嚴(yán)格按要求清理公開(kāi)行政審批項(xiàng)目,根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng),進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求,確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任,并向全社會(huì)公布。為保證依法行政監(jiān)督到位,大力推進(jìn)陽(yáng)光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè),對(duì)局里對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、承諾辦結(jié)制度、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)制度、辦事時(shí)限分解制度等。我局每年都要開(kāi)展成品油專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營(yíng)許可制度,嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照、非法建設(shè)經(jīng)營(yíng)等不法行為,有效整治了成品油市場(chǎng)。有效打擊了違法經(jīng)營(yíng)行為。
存在的問(wèn)題及下一步打算
20xx年,在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下,我局依法行政工作水平有了較大的提高,但也存在一些困難和問(wèn)題:規(guī)范性文件備案審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),法治文化有待進(jìn)一步培育,事中事后監(jiān)管工作有待進(jìn)一步開(kāi)展。
在今后的行政執(zhí)法工作中,我們將做到:一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度,規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度,營(yíng)造良好執(zhí)法環(huán)境。
第四篇:行政實(shí)習(xí)總結(jié)范文
時(shí)光匆匆為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有成功后的欣喜和激動(dòng)也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)期間我接觸了一些辦公用品如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等掌握了這些機(jī)器的基本操作了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。
作為行政文員任務(wù)比較瑣碎繁雜指導(dǎo)我的老師教我做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫仁诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建傳真很多。要“分主次有條理”是做好事情的關(guān)鍵這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的`肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
第五篇:行政工作總結(jié)
自xxx加入xxx公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性??偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,開(kāi)展什么樣的工作,始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
目前,我通過(guò)xxxx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),再接下來(lái)的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。