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        機(jī)場(chǎng)證件管理員工作總結(jié)(范文5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-07-28 09:21:05

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        第一篇:機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)

        時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的一年。到今天為止,我已經(jīng)到機(jī)場(chǎng)四個(gè)月了。時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下:

        剛來機(jī)場(chǎng),跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!

        當(dāng)然,還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問暖,沒有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過程中遇到問題的用心解答,還有劉科長(zhǎng),王科長(zhǎng)無私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長(zhǎng)起來,力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!

        在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路如下:

        1、加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致。

        2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!

        3、機(jī)場(chǎng)收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用更多的心力在這方面。

        4、利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!

        5、五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。

        以上就是我工作情況的述職報(bào)告。在今后的工作中,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來,在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!

        第二篇:機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)

        為認(rèn)真做好運(yùn)工作,XXX部按照《XX機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)保障工作的通知》精神,遵循“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo)?;仡?0天的春運(yùn)工作,現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:

        一、制定方案,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),春運(yùn)工作早部署

        1、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)20xx春運(yùn)工作的落實(shí),認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排,對(duì)春運(yùn)各個(gè)階段的工作進(jìn)行了詳細(xì)安排,春運(yùn)前組織召開全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),部署了今年春運(yùn)任務(wù),確保“三個(gè)到位”,保障設(shè)施設(shè)備正常,完善有關(guān)工作預(yù)案,把制度和措施落到實(shí)處,并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人,制定了《XXX部20xx年春運(yùn)保障方案》,有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開。

        2、為了確保春運(yùn)期間航站樓正常有序運(yùn)行,XXX部成立了以經(jīng)理XX為組長(zhǎng),副經(jīng)理XX、XX為副組長(zhǎng),各三級(jí)部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的日常保障工作。積極周密的組織和精心的準(zhǔn)備,使部門各項(xiàng)工作進(jìn)入了春運(yùn)臨戰(zhàn)的狀態(tài),形成了春運(yùn)工作的環(huán)境氛圍,為圓滿地完成春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

        二、強(qiáng)化安全,統(tǒng)一組織,重視責(zé)任落實(shí)。

        春運(yùn)期間,XXX部牢固樹立“持續(xù)安全”理念不動(dòng)搖,端正認(rèn)識(shí)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)防范,層層落實(shí)上級(jí)安全會(huì)議及文件精神,加強(qiáng)了運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度,開展航站樓節(jié)前綜合安全大檢查,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患90余起,各類問題145起,均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行了整改和落實(shí);部門高度重視春運(yùn)防爆安全工作,1月27日連夜趕制防爆安全公告20張,并于28日安裝到位;1月28日連夜趕制出入口管制公告40張,并于29日安裝到位。確保了航站樓內(nèi)安全生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定有序。

        三、優(yōu)化細(xì)節(jié),措施具體,突出服務(wù)亮點(diǎn)。

        部門從細(xì)節(jié)著手,推陳出新,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以有效提升。春運(yùn)期間,航站樓問訊中心共受理旅客咨詢141070起,平均每日受理3500余起咨詢,在強(qiáng)大的工作壓力下,30余名問訊服務(wù)人員仍以飽滿熱情迎送旅客,受到旅客好評(píng),共收到旅客感謝信3封。顧客服務(wù)中心共受理投訴13起,其中重大事件(機(jī)場(chǎng)設(shè)施)2起,另外投訴涉及安檢5起,辦理乘機(jī)手續(xù)4起,地面交通服務(wù)2起,航班信息1起。

        為了給旅客營(yíng)造濃濃的節(jié)日氣氛,部門對(duì)問訊柜臺(tái)、旅客流程區(qū)域進(jìn)行春節(jié)裝扮,布置飾物25件,讓旅客在航站樓內(nèi)能感受到濃濃的年味;受到了旅客贊賞和喜愛;1月24日,航站樓內(nèi)15個(gè)綠植場(chǎng)景,2568盆景觀植物,400根景觀仿真竹全部按要求擺放到位,使整個(gè)航站樓內(nèi)面貌煥然一新,給旅客營(yíng)造了一個(gè)舒適清新的服務(wù)環(huán)境。

        四、快速處理,上下齊動(dòng),保證樓內(nèi)巡查質(zhì)量。

        今年春運(yùn),部門領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)一線,主動(dòng)加班加點(diǎn),白天深入現(xiàn)場(chǎng),晚上帶隊(duì)檢查,進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理工作。三位部領(lǐng)導(dǎo)各司其職,既明確分工又密切協(xié)作,克服了一個(gè)又一個(gè)困難,在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定了人心,起到了帶頭作用,在部門員工中樹立了好的榜樣。

        2月9日召開保潔外包單位專項(xiàng)整治工作會(huì)議,開始對(duì)人員在崗、衛(wèi)生間保潔、證件收發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加強(qiáng)航站樓日常保潔巡查,共發(fā)現(xiàn)各類問題90余起,其中主要為:垃圾清理不及時(shí),衛(wèi)生間地面臟、水跡多,衛(wèi)生間人員出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,已當(dāng)場(chǎng)通知各外包單位進(jìn)行處理;綠化方面,發(fā)現(xiàn)問題13起,立即整改11起,未整改2起;土建設(shè)施方面,發(fā)現(xiàn)問題35起,督促施工單位及維保單位整改30起,余5起仍在處理中;航站樓施工監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題17起,均現(xiàn)場(chǎng)整改,發(fā)送施工處罰通知單3份,處罰金額2000元,在春節(jié)放假期間,全面停止航站樓內(nèi)施工,張貼封條,施工形象顯著提升。

        五、關(guān)心員工,以人為本,構(gòu)建和諧氛圍

        本著關(guān)心員工,對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,我部著重安排好員工春節(jié)期間的生產(chǎn)生活,重點(diǎn)關(guān)心春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線職工的生產(chǎn)生活,在春運(yùn)期間先后2次開展了“送溫暖”慰問活動(dòng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員以及外包單位工作人員共計(jì)發(fā)放了價(jià)值二千余元的慰問品,慰問覆蓋率達(dá)100%。

        第三篇:機(jī)場(chǎng)服務(wù)員工作總結(jié)

        時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年,對(duì)于我們機(jī)場(chǎng)服務(wù)員這個(gè)行業(yè)來說,算得上是比較辛苦的一年,但同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我在這里向大家分享一下我在過去一年中的工作總結(jié)和心得體會(huì)。

        一、服務(wù)態(tài)度

        作為機(jī)場(chǎng)服務(wù)員,我們的職責(zé)就是為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年中,我們始終秉持著“客戶至上”的服務(wù)理念,以微笑、熱情、專業(yè)的態(tài)度接待每一位旅客。無論是在航班高峰期還是在日常工作中,我們都盡最大的努力去滿足旅客的需求,讓旅客感受到家一般的溫暖。

        二、業(yè)務(wù)能力

        作為機(jī)場(chǎng)服務(wù)員,我們需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的操作技能。在過去的一年中,我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。例如,在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),我能夠熟練地操作各種系統(tǒng),確保旅客的登機(jī)過程順利進(jìn)行。此外,我還通過培訓(xùn)和實(shí)踐,提高了自己的應(yīng)急處理能力,以便在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速采取措施,保障旅客的安全。

        三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

        在機(jī)場(chǎng)這個(gè)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯得尤為重要。在過去的一年中,我與同事們緊密合作,共同努力,取得了良好的工作成果。我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵(lì),共同度過了許多困難和挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我不僅提高了自己的工作效率,還結(jié)交了許多志同道合的朋友。

        四、未來展望

        雖然過去的一年中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但未來的路還很長(zhǎng)。我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。同時(shí),我也希望能夠與同事們一起,在未來的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一心,就一定能夠?yàn)闄C(jī)場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

        總之,過去的一年對(duì)于我來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我將珍惜這段經(jīng)歷,繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)。

        第四篇:機(jī)場(chǎng)工作人員年終總結(jié)

        時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已接近年末。依稀記得我是1月來到xx機(jī)場(chǎng)的,再來這里之前心里滿滿的期待,想象著這里的工作環(huán)境,這里的工作狀態(tài),這里的人文氣息等。到了這里之后,所有的想象都揭開了,雖然與自己之前的想象不盡相同,但這里的`一切卻非常符合我自己。在過去的幾個(gè)月里,與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們相處的非常愉快;而且在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的指導(dǎo)幫助下,自己在工作上取得了一定的成果,對(duì)機(jī)場(chǎng)的設(shè)備和一些設(shè)備出現(xiàn)情況的處理有了一定的認(rèn)識(shí)。下面我今年個(gè)人年終總結(jié)如下:

        一、GPS時(shí)鐘對(duì)時(shí)

        GPS時(shí)鐘對(duì)時(shí)是我來到xx機(jī)場(chǎng)以后接觸比較早的事情。記得當(dāng)時(shí)我是和潘哥一起去觀測(cè)樓做的這件事情。見到GPS時(shí)鐘后第一眼我覺得與普通的墻上掛鐘沒什么區(qū)別,就比較放松。然而真正開始做這件事情卻并不是那么的一帆風(fēng)順。首先要想GPS時(shí)鐘實(shí)現(xiàn)其功能,必須將后面的兩根傳輸線連接正確,不然GPS時(shí)鐘就與普通時(shí)鐘一樣了。當(dāng)時(shí)我就想,怎么判斷接線是否正確?這時(shí)潘哥就給我說明了其判斷方法?,F(xiàn)將發(fā)送和接收兩根線與接點(diǎn)短接,觀察時(shí)鐘的時(shí)分秒之間的分隔符是否閃爍,若閃爍則連接錯(cuò)誤,反之則連接正確。通過這件事情,讓我明白凡是做事都要講究方式方法,先要找到判斷事件的本質(zhì),再去做,這樣就容易多了。

        二、高頻設(shè)備換代

        當(dāng)時(shí)xx空管的人來到xx機(jī)場(chǎng)已是晚上,這時(shí)早已下班。本來之前我們部長(zhǎng)交代過讓我跟進(jìn)這件事情,但是他們到時(shí)恰好我在忙自己的事情,就沒有及時(shí)跟進(jìn)。后來部長(zhǎng)和我耐心的交流了一番,我才意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,能夠前后跟著前輩們完成一個(gè)事情,雖然不是什么事情都懂,但跟著總會(huì)有收獲,看著他們處理一些臨時(shí)狀況的方式方法,處理順序,分工明確,對(duì)于沒什么經(jīng)驗(yàn)的我來說,無疑是收獲巨大。經(jīng)過這件事情使我明白,無論做什么事情,一定要有大局意識(shí)和組織觀念,以工作為重,不計(jì)個(gè)人得失,把工作放在首位。在工作中做到公平公正,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),不推諉扯皮,講求效率;工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰。

        三、校飛

        校飛是每年通導(dǎo)工作的重中之重,如果校飛不過關(guān),就會(huì)影響整個(gè)機(jī)場(chǎng)的秩序,很榮幸我能參與到這次校飛當(dāng)中。校飛過程中需要和機(jī)長(zhǎng)溝通,按照機(jī)長(zhǎng)的要求對(duì)各個(gè)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,使設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。而且在校飛過程中調(diào)整參數(shù)之前一定要對(duì)調(diào)整前的參數(shù)信息進(jìn)行記錄,以確保在發(fā)生不可預(yù)知錯(cuò)誤時(shí)能夠恢復(fù)原參數(shù),這是非常重要的。

        四、巡臺(tái)

        巡臺(tái)是每個(gè)通信導(dǎo)航人員必須要做的事情。每日巡臺(tái)除了要檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行,記錄臺(tái)賬以外,還要觀察各個(gè)臺(tái)站的環(huán)境是否符合要求,例如溫度、濕度等,若有偏差,及時(shí)采取措施加以解決,避免造成嚴(yán)重后果,埋下隱患。

        第五篇:關(guān)于安全管理人員工作總結(jié)

        認(rèn)真貫徹每星期的會(huì)議精神,防火安全的重點(diǎn),處處嚴(yán)格要求自己,自覺堅(jiān)守工作崗位,有事請(qǐng)假,從無曠工現(xiàn)象。對(duì)工作盡職盡責(zé),落實(shí)到行動(dòng)上每次查違章用電,漏水,空床位和查家具等,都是我和同學(xué)一起上樓去查,發(fā)現(xiàn)出物有問題及時(shí)報(bào)修,并且特別注意安全工作,通過查房發(fā)現(xiàn)陌生人或其它問題,自己處理不了的及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),絕不允許違規(guī)現(xiàn)象存在。

        在工作中,自己以身作則,親自帶領(lǐng)同學(xué)一起打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)死角及時(shí)處理,經(jīng)常巡查,保持清潔,一定做到:團(tuán)結(jié)、愛護(hù)、教育學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)做自己的親人。

        宿舍衛(wèi)生管理、內(nèi)務(wù)管理要求宣傳到位,倡導(dǎo)“宿舍是我家”“我為人人,人人為我?!?/p>

        落實(shí)室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,讓室長(zhǎng)管理和班主任管理相結(jié)合,對(duì)宿舍室長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)行室長(zhǎng)責(zé)任制,充分發(fā)揮室長(zhǎng)的作用。室長(zhǎng)一般都是班級(jí)干部。要求室長(zhǎng)嚴(yán)格控制晚就寢紀(jì)律,還利用班會(huì)課進(jìn)行投票,評(píng)出本班內(nèi)部最差宿舍,把先進(jìn)宿舍評(píng)比與期末考試獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。

        充分發(fā)揮班級(jí)干部的帶頭作用。對(duì)班級(jí)干部提出嚴(yán)格要求,在各方面起模范帶頭作用,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)整個(gè)宿舍各方面的提高;如此能給學(xué)生提供自我教育,自我管理的重要機(jī)會(huì),通過班級(jí)干部的自我管理和監(jiān)督,達(dá)到學(xué)生自我管理和教育的目標(biāo)。

        深入到同學(xué)中,和同學(xué)談心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部問題,解決問題,了解學(xué)生的思想動(dòng)向,防患于未然。

        積極配合學(xué)校的衛(wèi)生檢查,制定規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行,采取表?yè)P(yáng)與批評(píng)的方式,促進(jìn)宿舍整體水平的提高。每周對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行不定期抽查,嚴(yán)格檢查的結(jié)果,對(duì)表現(xiàn)差的宿舍進(jìn)行曝光,并與評(píng)優(yōu)相結(jié)合,對(duì)優(yōu)秀宿舍則及時(shí)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。

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