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第一篇：班組長個人年度工作總結(jié)

回顧20__年所走過的歷程，我們感慨頗多。最初我們是全站實力較弱的班組，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助、細(xì)致呵護(hù)下，逐步成長為勝芳站的生產(chǎn)中堅力量。年初我們班克服了人員少、任務(wù)重、環(huán)境不適應(yīng)、技術(shù)力量薄弱等不利因素，全組員工憑借著對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻(xiàn)的石油精神，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)及安全任務(wù)。工作中我們團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，遇到困難，大家一起研究討論，然后把好的建議運(yùn)用到工作中去，使大家逐步熟練掌握了加氣(油)站工藝流程和實際操作流程。

一、 班前會是我們定期要做的事情，每天我們都會在接班之前進(jìn)行班組內(nèi)部的晨會，晨會內(nèi)容主要以分配一天工作、提升組員士氣、解決組員苦難為主，一段時間的磨合大家更加相互的了解，很多問題都是在班前會上解決的，這樣不但減少了員工之間的摩擦、增進(jìn)相互之間的信任和了解、提升工作熱情、減少工作失誤都起到了一定的促進(jìn)作用。

二、 工作中我們班一向把安全生產(chǎn)作為首要任務(wù)，因為我們一直認(rèn)為只有安全生產(chǎn)才是所有一切的保障，沒有它一切都是浮云。所以我們班的員工都能夠自覺遵守公司的各項安全管理規(guī)定，積極參加公司組織的各種安全培訓(xùn)、安全演練，并且本人也有幸隨公司一起到壓縮機(jī)廠家進(jìn)行培訓(xùn)，了解了更多的壓縮機(jī)知識，回來后也與班組內(nèi)部員工進(jìn)行了交流并展示了大量的培訓(xùn)資料和照片。實際工作中我們也不斷地摸索加油(氣)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如：加氣插槍和拔槍過程中的注意事項，開關(guān)閥門的要點等，并加強(qiáng)操作過程中對周圍環(huán)境的關(guān)注，及時處理一切不安全因素。

三、 交接班過程中我們班組將工作進(jìn)行分工，每個人明確自己的工作崗位和內(nèi)容，不但減少工作脫節(jié)提高工作效率，并且積極幫助接班人員做好工作交接，配合財務(wù)人員做好各種表單的填寫與制作，還將站領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)進(jìn)行匯報。

四、 交接班結(jié)束后班組內(nèi)會進(jìn)行簡短的工作總結(jié)，鼓勵積極帶動所有組員共同進(jìn)步，對一天中出現(xiàn)的問題和失誤進(jìn)行剖析總結(jié)，并由大家提出改進(jìn)方法和意見由組長監(jiān)督執(zhí)行。

道路有盡頭，工作無止境。我們的工作是平凡的，但是還是存在很多的不足例如：班前會的時間較短不能將所有問題解決，組員的責(zé)任意識還有待加強(qiáng)、交接班工作存在盲區(qū)、及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決組員生活困難等。我們會堅持持續(xù)改進(jìn)、實事求是、勇于創(chuàng)新的精神，腳踏實地，扎實工作，為公司又快又好的發(fā)展，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，努力奮斗。

第二篇：最新機(jī)修工作總結(jié)

在公司及各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，我緊圍繞著“以設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn)，以設(shè)備保安全”的中心思想展開機(jī)電維護(hù)工作，搞好設(shè)備的用，管，養(yǎng)，修工作。

一、20xx年機(jī)電設(shè)備總結(jié)

針對設(shè)備部剛剛制定的《設(shè)備管理制度》《設(shè)備操作規(guī)程》等管理制度，繼續(xù)推行計劃檢修與故障檢修相結(jié)合，但設(shè)備朝著集成化自動化流程化的方向不斷發(fā)展，僅靠我們現(xiàn)有的機(jī)修技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任即將投入的各類設(shè)備的檢修，不光要自身充電提高機(jī)修技術(shù)，并且要改變現(xiàn)有檢修體制，朝著日常保養(yǎng)經(jīng)?；?，使設(shè)備真正實現(xiàn)“設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備保安全”的中心思想。在我班的積極配合下，廠家人員順利地完成各設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作，并經(jīng)過驗收全部合格，現(xiàn)已投入到生產(chǎn)之中，為了保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行，采取全面檢查和重點設(shè)備重點檢查相結(jié)合的方法，主要檢查設(shè)備的性能，安全裝置，潤滑情況等。

二、20xx年的.工作思路

1、主要生產(chǎn)設(shè)備的停機(jī)對各生產(chǎn)的影響差異較大。

例如：初選車間分級機(jī)與清洗車間清洗機(jī)流水線上的某一主要生產(chǎn)設(shè)備故障后會使生產(chǎn)線全部停產(chǎn)。因此要求一定要做到預(yù)防性機(jī)修，定期機(jī)修；確保在生產(chǎn)中不會因故障而造成停機(jī)處理而影響當(dāng)天，當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)。但對有些故障停機(jī)后再機(jī)修而不會給生產(chǎn)造成損失的設(shè)備，采用事后機(jī)修方式進(jìn)行處理。

2、通過日常和定期檢查，狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷等方法切實掌握設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)；

根據(jù)日常巡檢情況針對設(shè)備技術(shù)狀態(tài)優(yōu)劣狀況確定機(jī)修類別，編制設(shè)備預(yù)防性機(jī)修計劃，修前要做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，盡可能的利用生產(chǎn)間隙時間，適時的進(jìn)行機(jī)修。機(jī)修中積極采用新技術(shù)，新材料和現(xiàn)代管理方法，以保證機(jī)修質(zhì)量，縮短停歇時間和降低機(jī)修費(fèi)用。

3、建立設(shè)備使用培訓(xùn)制度，通過理論和實踐相結(jié)合的培訓(xùn)，定期開展設(shè)備使用演練使職工懂得原理，學(xué)會要領(lǐng)，熟練操作。

4、未來的設(shè)備部將逐步脫離機(jī)械為主體，而是步入一個以微控操作為主體的時代，這就給機(jī)修人員提出了一個新的課題，機(jī)修者不能再局限于簡單的機(jī)械修理，而是要機(jī)修知識全面化；

因此公司需要考慮給這些機(jī)修人員及時充電，保證設(shè)備日后的故障機(jī)修。

即將過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。XX年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;

1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。

20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負(fù)責(zé)跟好天地寬廣告的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。廣告XX年的總業(yè)務(wù)量已突破萬，去年萬，比去年增長了萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度;

3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點，發(fā)揚(yáng)成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家兔年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家!

第三篇：煤礦培訓(xùn)工作總結(jié)

在公司培訓(xùn)中心的督促和支持下及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的緊密配合下，我礦圓滿的完成了第一季度的各項培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了全礦職工安全培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進(jìn)一步積累安全培訓(xùn)經(jīng)驗，提高安全培訓(xùn)水平，查找其中的存在的問題和不足，把下一季度安全培訓(xùn)工作做得更好?，F(xiàn)將我礦第一季度安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、20xx年第一季度安全培訓(xùn)基本情況

根據(jù)省市縣、集團(tuán)公司、華昱公司的關(guān)于安全培訓(xùn)的相關(guān)文件精神，我礦結(jié)合實際情況制定了20xx年安全培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格落實。

1、崗前培訓(xùn)：第一季度共舉辦新工人崗前培訓(xùn)三期共計160余人；

2、業(yè)余培訓(xùn)：三違培訓(xùn)三期共計50余人，安全基礎(chǔ)知識及礦井災(zāi)害預(yù)防培訓(xùn)4期共計300余人，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)6期共計320余人，崗位安全紅線培訓(xùn)1期，共計120余人，礦井綜合應(yīng)急預(yù)案及專項應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)2期，共計260余人，同時還參加了公司、煤業(yè)中心組織的技能提升學(xué)習(xí)、第二期企業(yè)大講堂、觀看警示教育片、頂板災(zāi)害及防治、一通三防業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等業(yè)余培訓(xùn)。

3、外委培訓(xùn)：共計參加省市、縣及集團(tuán)公司組織的b類安全管理及井下電氣作業(yè)培訓(xùn)2期，共計8人。

二、安全培訓(xùn)效果分析

1、崗前培訓(xùn)：今年根據(jù)公司安監(jiān)局及培訓(xùn)中心要求，我礦嚴(yán)格落實“三級”教育培訓(xùn)制度，在礦組織72學(xué)時的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，由所屬隊組進(jìn)行不低于36學(xué)時的區(qū)隊培訓(xùn)和不低于24學(xué)時的班組培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，160余人全部合格上崗。

2、業(yè)余培訓(xùn)：我礦業(yè)余培訓(xùn)針對不同崗位聘請相同專業(yè)教師進(jìn)行的，培訓(xùn)教材具有較強(qiáng)的針對性，對崗位工的操作技能有一定的幫助。

三、存在問題

培訓(xùn)過程中部分學(xué)員思想認(rèn)識不到位，認(rèn)為可有可無，還有員工學(xué)歷不足，達(dá)不到相關(guān)文件要求，導(dǎo)致部分特種作業(yè)人員證件短缺，針對以上問題我礦將進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)的'宣傳力度，加強(qiáng)員工思想教育，進(jìn)一步讓員工了解到安全培訓(xùn)的重要性，加強(qiáng)學(xué)歷提升工作，要求關(guān)鍵崗位員工必須進(jìn)行學(xué)歷提升。

四、第二季度安全教育培訓(xùn)工作計劃

我礦第二季繼續(xù)為安全生產(chǎn)積極培訓(xùn)人員，按照市培訓(xùn)中心的要求積極安排人員出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按照礦培訓(xùn)計劃積極組織人員定時進(jìn)行各專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)效果評價

1、我礦始終把安全培訓(xùn)工作擺在礦發(fā)展建設(shè)的重要置，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全運(yùn)動手、綜合治理”方針，落實“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則，堅持“以人為本，注重實效”，緊密結(jié)合我礦安全生產(chǎn)實際，嚴(yán)格對員工進(jìn)行培新教育，是員工的安全意識和業(yè)務(wù)能力有了較大提高，為公司實現(xiàn)安全發(fā)展提供了有力保障，現(xiàn)將我礦第一季度安全培訓(xùn)效果評價如下：

2、新員工崗前培訓(xùn)我礦對新入礦的員工進(jìn)行三級教育，并進(jìn)行考核，合格后方進(jìn)入崗位；并且通過多媒體教學(xué)，播放了其他煤礦先進(jìn)的安全管理模式和安全措施，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，同時通過多媒體教學(xué)，使一些抽象難理解的理論只是一目了然，加深了他們的額印象，提高了員工的技術(shù)水平。鑒于部分員工安全意識淡薄，我礦還安排了安全知識及事故案例，通過學(xué)習(xí)和案例分析使每一位員工都能掌握基本的安全知識，加強(qiáng)自己我防護(hù)意識和安全理念。

3、效果評價中存在的問題：我公司培訓(xùn)還處在探索階段，培訓(xùn)有待完善和補(bǔ)充。

第四篇：班組長個人年度工作總結(jié)

2___年即將過去，在新的一年即將到來之際，為了更好在新的一年開展各項工作，現(xiàn)總結(jié)這一年中的各項工作。2___年在國電中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部、客服部、秩序維護(hù)部等部門的大力配合下，強(qiáng)電班組的共同努力下，奔著安全第一、業(yè)主之上的原則，團(tuán)結(jié)一致忘我的工作，工程部強(qiáng)電得到了國電集團(tuán)、龍源集團(tuán)業(yè)主的認(rèn)可和一致表揚(yáng)。

一、2___年的主要工作如下：

(一)保質(zhì)量、抓安全、保進(jìn)度

今年我們強(qiáng)電班組在人員流動性非常大，且大半年來招不來新員工，再加上工作量大的情況下等等，一切一切的重?fù)?dān)都壓在了在職的強(qiáng)電員工的肩上，但我們強(qiáng)電在職員工沒有被困難所嚇倒，反而化阻力為動力，進(jìn)行加班加點完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作。確保了在工程部的整體工作進(jìn)度上不掉隊、不拉后腿。同時也圓滿的完成了與各部門配合協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員配合其他部門的工作;其強(qiáng)電班組全年共完成B、C棟保修單4805張，保證日常維修率達(dá)到100%。同時根據(jù)年度工作計劃，對B、C棟大廈246個配電箱進(jìn)行定期全面的維護(hù)及保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保大廈的供電安全。 結(jié)合工作實際，在班組內(nèi)展開從理論到實踐的學(xué)習(xí)，使班組的員工的電氣、儀表和接觸器知識不斷加深和互相滲透，不定期舉行技術(shù)交流活動，遇到工作上的難題，在班組上互相討論，虛心請教，提高了自身的技術(shù)水平，同時也帶動了全班組的學(xué)習(xí)的積極性。例如電

機(jī)單車的學(xué)習(xí)，先掌握單車實際的理論，再看看各個部件外觀及了解各個部件的功能等等。做到了先掌握理論再到實際操作，保證不違章操作，也增強(qiáng)了自身的技術(shù)本領(lǐng)，把學(xué)到運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，為我們的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅定的基礎(chǔ)，又為公司培養(yǎng)出人才。在這融洽的班組中，各自學(xué)到了各自需要的知識和技術(shù)，又增加了員工之間的凝聚力。

(二)抓服務(wù)質(zhì)量，注重日常之細(xì)節(jié)

B、C棟公共區(qū)域燈具數(shù)量5575套，為保證燈罩內(nèi)保持干凈、整潔，我們強(qiáng)電人員定期清理燈罩內(nèi)的異物(小蟲)，每清理一套燈具就要上下梯子一趟，工作一天下來累的腰酸腿疼，但我們員工從來沒有一句怨言，一句牢騷，認(rèn)真做好本職工作，我們根據(jù)實際情況，定期對老總辦公區(qū)域的燈具、電器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時的解決處理。

(三)業(yè)主設(shè)備設(shè)施改造工作

1、完成了C棟B1保溫箱線路增容改造，增加線路的工作，我們強(qiáng)電班組在人員少，工作量的情況下，進(jìn)行加班加點的完成線路增容，并單獨為每個保溫箱回路上加裝了漏電保護(hù)期，保證了保溫箱的安全使用。

2、由于國電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，部分房間內(nèi)地插需要移位，針對這一情況，我們的工作就一定跟上，做到了工位安裝完畢，電源、電話、網(wǎng)絡(luò)都能正常使用，不影響業(yè)主辦公。

3、完成B、C棟13部電梯的年檢工作。

二、2___年工作不足

(一)對員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的培訓(xùn)還不是很到位，服務(wù)水平還有提高的空間。

(二)各項管理制度已定制，但落實力度不夠，員工穩(wěn)定性較差，管理水平還需更上一個臺階。

三、20__年的工作思路

(一)進(jìn)一步挖掘節(jié)能潛力，并做好節(jié)能宣傳工作，努力提高全員節(jié)能意識，例如在電源開關(guān)面板，空調(diào)面板上貼上節(jié)能提示，同時加強(qiáng)物業(yè)用電節(jié)能教育，在耗能設(shè)備啟停方面定制節(jié)能措施，做到為業(yè)主多省錢，為公司多創(chuàng)收入.

(二)優(yōu)化工作流程，對設(shè)備設(shè)施的管理做到及時、嚴(yán)密、細(xì)致。

(三)高度關(guān)注業(yè)主的需求，為業(yè)主提供人性化管理，把讓業(yè)主滿意，創(chuàng)中興品牌的理念落實在行動上。

(四)對員工的培訓(xùn)工作要技能水平，服務(wù)意識，安全意識思想境界幾方面并重，提高員工的整體素質(zhì)。

第五篇：機(jī)修工工作總結(jié)

向老師把選農(nóng)村社會工作這門課的學(xué)生分成了四個小組，要我們根據(jù)自己小組的主題，結(jié)合農(nóng)村社工自行開展小組“服務(wù)――學(xué)習(xí)”計劃。老師徹底放開，沒有教材，沒有前輩經(jīng)歷，一切都得靠我們自己去摸索。這是一門真正意義上的社會實踐課。

據(jù)說，我被分到的小組――志愿者小組――十四個組中最簡單的。因為簡單，一來就拿我們小組開刀，可我們準(zhǔn)備不充分，也成了第一個挨批評的小組。但我們確確實實是很賣力的，只是一開始摸索的時候沒找到方向。

最終我們的目標(biāo)定為小板橋。小板橋鎮(zhèn)離洋浦十分近，坐公交車10分鐘就能到。之所以想到小板橋，也是考慮到它的特殊地理位置，想到因為洋浦的江岸設(shè)帶來的大規(guī)模征地而會導(dǎo)致的大量難民將成為實地農(nóng)民（我個人認(rèn)為：土地是農(nóng)民的根本，沒有了土地，農(nóng)民還是農(nóng)民嗎？），農(nóng)民事業(yè)，必然會帶來大量社會問題。而這里將是問題的集結(jié)點，問題越多，我們發(fā)揮的'空間越大。再者，這里屬于正在城市化的地帶，利于我們探索農(nóng)村發(fā)展道路。當(dāng)我們走進(jìn)小板橋后，發(fā)現(xiàn)小板橋鎮(zhèn)的情況比我們想象的要復(fù)雜得多，這里的房屋大量閑置，沒有限制的，大多出租給外來務(wù)工人員，本地人很多也到外地謀發(fā)展。這里還聚集著一幫浪蕩青年，因此這里的治安較差，偷雞摸狗的事時有發(fā)生。我們還注意到這里的很多活動中心是關(guān)門大吉的。

根據(jù)課程要求，我們必須尋找一個切入點，開展我們的“服務(wù)――學(xué)習(xí)”計劃。經(jīng)過仔細(xì)斟酌，確定小板橋小學(xué)為我們的基點。

在與校方取得聯(lián)系，充分了解該小學(xué)的活動后，我們與校方多次協(xié)商，最終決定帶領(lǐng)五年級二班的學(xué)生去小板橋敬老院實踐學(xué)習(xí)。當(dāng)然小學(xué)與敬老院的宣介工作由我們來完成。于是，我們一部分負(fù)責(zé)小學(xué)那邊的準(zhǔn)備工作：諸如幫助小學(xué)生制作一些小禮物，鼓勵他們寫下相對爺爺奶奶說的話；一部分負(fù)責(zé)與敬老院協(xié)商具體的活動時間，而我們也借此機(jī)會深入了解敬老院，真乃一舉兩得。經(jīng)過長時間的準(zhǔn)備，敬老院之行終于開始，老師、孩子、我們、主角――老人們一起度過了一個美好的下午。正如照片上的那樣，孩子們給老人表演精彩節(jié)目，幫助打掃敬老院衛(wèi)生，和老人聊天，給老人捶背，攙扶老人上下樓梯，給老人送禮物，這一刻孩子與老人融為了一體，真是一次難忘的老少兩代之間的“真情溝通”每每回憶到此，我總覺得我們小組太偉大了，一次次情感的真實表露是我們促成的，也被我們捕捉到了。當(dāng)看到孩子們和老人們那依依不舍的目光，我們有著刺骨的痛！為了深化敬老院之行，校方?jīng)Q定讓我們主辦手抄報比賽，孩子們的積極表現(xiàn)讓我們甚感自豪：祖國的花朵正在茁壯成長。

經(jīng)歷了一個學(xué)期的曲折前進(jìn)，我們終于昨晚了我們的主要活動――敬老院之行。但留給我們的是深深的反思。我們學(xué)到了很多，也思考了很多。

一．給我們的人生諸如了一個新的活力。沒錯，王世凱有難，但只要敢闖，敢做，一切都將柳暗花明。在走訪小板橋的那段日子，確實太挫敗我們了，要么去了不知找誰；要么知道找誰，卻找不到人；要么好不容易找到要找的人，他卻沒時間，要我們回去準(zhǔn)備好要問的問題再來。我們漸漸地感覺到：政府也是很排外的，他們也是很注重保密和隱私的。無奈的我們不知走了多少冤枉路。但這些讓我們對社會有了新的認(rèn)識，政務(wù)本應(yīng)公開的，國家公務(wù)員本市為民服務(wù)的，而他們卻在尋找種種借口推托職責(zé)，辦事效率之低，分工之不明確，我們也算是見識到了。這就是問題，局勢我們的學(xué)習(xí)動力。