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20xx年，在公司經(jīng)理室的正確領導和關心下，在兄弟部門的支持下，物流業(yè)務部堅持“務實、高效、精細、一流”的工作理念，認真貫徹落實經(jīng)理室的工作思路和目標，團結協(xié)作，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作任務。

一是建立了《關于貴重商品退貨的相關規(guī)定》和《業(yè)務供應價格及折扣與轉(zhuǎn)讓的制度》，實現(xiàn)了管理的嚴密性;二是根據(jù)形勢變化，及時調(diào)整配送商品1160個，調(diào)整商品價格977個，實現(xiàn)了配送商品的完整性;三是優(yōu)化完善必備必銷工作流程，全年完成銷售任務715.37萬元，比預定指標高17.12%;四是堅持日常促銷與節(jié)日營銷相結合，門店營銷與社區(qū)服務營銷結合，有力地提高了銷售業(yè)績。五是加強合同管理，簽訂合同70份，有力地維護了公司利益。

以上工作成績的取得，得益于經(jīng)理室的正確領導，得益于各部門的密切配合。20xx年，物流業(yè)務部全體工作人員將緊緊團結在公司 周圍，再接再厲，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流，著力五個“抓好”，實現(xiàn)五個“提升”，努力開創(chuàng)新的工作局面。

一是著力抓好營銷策劃，實現(xiàn)服務門店銷售能力的提升。

二是著力抓好臨時促銷，實現(xiàn)廠商服務質(zhì)量的提升。

三是著力抓好新品引進，實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。

四是著力抓好缺貨管理，實現(xiàn)商品供應能力的提升。

五是著力抓好制度建設，實現(xiàn)工作效能的提升。

為完成好20xx年度工作任務和目標，我們決心采取以下幾項措施：

一是拓寬渠道，增加客戶?？蛻羰枪九d盛的關鍵。我們將千方百計拓寬渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的`積極性，全力開發(fā)客戶，全力維護客，通過自己的工作進一步提升銷售業(yè)績，為公司的做大做強做出應有貢獻。二是加強學習，提升素質(zhì)。人才是公司發(fā)展的關鍵。20xx年我將帶領物流部的同志加強業(yè)務知識的學習，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的意見和建議，不斷調(diào)整和改進工作方法，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。扎實開展傳幫帶活動，組織新老員工結對子，互相交流學習，利用一切機會和渠道加大人才培養(yǎng)，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的業(yè)務骨干。三是建章立制，規(guī)范管理。建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對信息收集、文檔統(tǒng)計、考勤考評、風險預測等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循，進一步調(diào)動大家的工作積極性。四是精細管理，提升效能。優(yōu)化完善已有的工作流程，減少環(huán)節(jié)、縮短線路、壓低時限，在整個日常工作與營銷活動中，做到事前、事中、事后全過程溝通跟進，確?；顒訒r時事事有人協(xié)調(diào)，有人服務，全面提升營銷活動的效能。五是腳踏實地，勤奮工作。再完美的方案也需要執(zhí)行，再偉大的目標也需要奮斗。我將帶領物流部的員工，少說多干，狠抓落實，忠于職守，用心用力，在物流部營造干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。

百舸爭流千帆競。新的一年馬上到來，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與發(fā)展并存，20xx年方針和目標已定，物流業(yè)務部將認真貫徹此次大會精神，團結一致，奮力拼博，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)，挑戰(zhàn)新目標、爭創(chuàng)新業(yè)績，為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!