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第一篇:物流工作總結(jié)
20XX年是我加入遠成物流團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一起奮斗了一整年。
9 月份,那是一段比較輕松的入門培訓(xùn)時期,每天都有很多新知識要學(xué)習(xí),同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容,第二天就要馬上實際操作。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,操作速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的'工作效率,我也想了一些有效的辦法,比如:上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。
10 月份,對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,總是有些如坐針氈,在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時的對話內(nèi)容,并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題,以及對策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,而忘了客服電話的本質(zhì)與目的,因此電話也就失去了效果。后來,我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的內(nèi)容,同時他們對我也進行了幫助和指導(dǎo),把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
第二篇:物流個人工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
x年x月,我很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次鍛煉的機會,到x物流管理中心掛職學(xué)習(xí)的機會,經(jīng)過在這里學(xué)習(xí)考試,x月x日我到物流管理中心報到,一轉(zhuǎn)眼我已來到x物流管理中心x月,我自覺的遵守各項工作制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作?,F(xiàn)將本人到物流管理中心的工作、學(xué)習(xí)情況等作簡要小結(jié),不妥之處敬請批評指正。
一、主要工作開展情況
(一)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
在x公司,我主要的是從事xx工作,現(xiàn)在我轉(zhuǎn)崗到物流管理中心學(xué)習(xí)招投標(biāo)、物資管理,我需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識非常多,既有理論知識,也有實踐經(jīng)驗。為使自己能夠跟上工作環(huán)境的變化、改變的步伐,除工作外我還抽出時間進行學(xué)習(xí)物資、招標(biāo)管理方面的業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的大哥、大姐請教,使自己在編寫合同談判(招標(biāo))文件方面不斷得到提高。
(二)積極做好部門主任交辦的工作
我對部門里交辦的工作愉快地接受,認(rèn)認(rèn)真真抓好落實,并積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。截止x月x日我協(xié)助完成了合同談判(招標(biāo))項目六個,經(jīng)過編寫合同談判邀請書、談判(評標(biāo))文件、談判(評標(biāo))人員的抽取等到組織項目的談判(評標(biāo)),我與合同談判組人員、招標(biāo)班組成員進行了交流,增長了對合同方面的知識,為今后開展好招標(biāo)、合同談判工作打下了一定的基礎(chǔ)。
二、取得經(jīng)驗和成績
通過經(jīng)一個多月的學(xué)習(xí),對談判(招標(biāo))工作有了一個大概的認(rèn)識,了解談判(招標(biāo))工作的基本流程,對下達談判(招標(biāo))任務(wù)、標(biāo)書編制、發(fā)布談判(招標(biāo))公告或發(fā)投標(biāo)邀請書、發(fā)售談判(招標(biāo))文件、談判(招標(biāo))文件澄清、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、簽約等步驟。通過參與項目的開展,提升了自己的綜合素質(zhì),能以積極的態(tài)度應(yīng)對問題和困難,努力盡心做好每一項工作。
在談判(招標(biāo))工作中堅持嚴(yán)格要求自己,倡正氣,禁邪氣,時刻做到自重、自省、自警、自勵。在思想上不斷完善,業(yè)務(wù)上不斷求精,使自身綜合素質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)當(dāng)前的談判(招標(biāo))工作。在談判(招標(biāo))工作中始終養(yǎng)成勤收集、勤整理的習(xí)慣,做完每一個談判(招標(biāo))項目,做到資料齊全、完整,符合歸檔要求,最后形成PDCA循環(huán)。
三、存在的問題和困難
一是談判(招標(biāo))工作中常遇到一些從未接觸的問題,致使自己在工作中會出現(xiàn)需改進和提高的問題,故要求自己要不斷創(chuàng)新工作。
二是談判(招標(biāo))知識專業(yè)性較強,涉及知識較廣,自己需要加強學(xué)習(xí)。
四、20xx年工作打算
一是繼續(xù)加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),因提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí);
二是進一步加強項目的后續(xù)管理工作。加強談判(招標(biāo))事前事后管理,及時了解合同簽訂情況,完成保證金清退工作。加強談判(招標(biāo))的管理工作,使招標(biāo)程序化、規(guī)范化、專業(yè)化;
三是工作始終堅持以認(rèn)真、負責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度,認(rèn)真完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交給的`各項工作,加強崗位職責(zé)和“應(yīng)知應(yīng)會”的深入掌握,講究工作方式方法,與中心同事多溝通和增進理解;
最后,對關(guān)心、支持、鼓勵、照顧我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,是您們給我創(chuàng)造了一個展示自我的機遇和實現(xiàn)自我的平臺,同時也讓我學(xué)會了更多的知識,懂得了更深的做人道理,雖然自己的表現(xiàn)不盡如意,但我會時刻的將自己的不足之處銘記于心,在新的一年里更加努力工作、更加努力學(xué)習(xí),以更加扎實的基礎(chǔ)和最好的狀態(tài)迎接新年新挑戰(zhàn)。
此致
敬禮
第三篇:物流個人工作總結(jié)
審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻持續(xù)“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、用心,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,xx物流就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,倉庫的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)包裹、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人以前說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的.遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了用戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有倉庫的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡視的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了物流的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,資料包括,隊列訓(xùn)練,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢所以我們一向堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本倉庫的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
第四篇:物流部配送工作總結(jié)
根據(jù)國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕101號,為及時有效應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情等突發(fā)事件發(fā)生,確保社會生活必需品供應(yīng),保障人民群眾基本生活需求,維護正常市場秩序,臨泉縣商務(wù)局緊緊圍繞工作重點和主要目標(biāo),真抓實干,現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下。
一、近期工作
(一)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案完善應(yīng)急預(yù)案細節(jié),成立生活必需品市場應(yīng)急保供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,確定生活必需品市場應(yīng)急保供企業(yè)包保名單,制定包保聯(lián)系制度,包保責(zé)任人督導(dǎo)保供企業(yè)積極組織貨源,動用商品庫存,保障市場供應(yīng)。
(二)實施聯(lián)保聯(lián)供生活必需品市場供應(yīng)遇特殊情況,組織從周邊未發(fā)生市場波動的地區(qū)緊急調(diào)運商品,進行異地商品余缺調(diào)劑,并積極開展產(chǎn)銷對接工作,解決本地及市其他地區(qū)因疫情影響出現(xiàn)的產(chǎn)品滯銷問題。協(xié)調(diào)交通、城管等部門,為生活必需品保供企業(yè)發(fā)放運輸車輛通行證,暢通運輸通道,確保市場供給穩(wěn)定。強化市場監(jiān)管、發(fā)改等部門加強對市場的監(jiān)管,對囤積居奇,哄抬物價,制假售假等不法行為進行嚴(yán)厲打擊,確保正常的市場秩序。依法保障生活必需品市場和質(zhì)量衛(wèi)生安全。
(三)新增保供企業(yè)為了應(yīng)對突發(fā)事件引起的市場波動,我縣新增臨泉中合農(nóng)產(chǎn)品市場有限公司為生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè),該企業(yè)為集批發(fā)交易、展示展銷、冷鏈物流、電子商務(wù)和綜合商務(wù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、信息化、區(qū)域性中心農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,是皖豫界有較大影響力的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心、價格發(fā)現(xiàn)中心和加工物流配送中心,有效增加我縣生活必需品保障庫存。
(四)嚴(yán)把市場趨勢按照省、市疫情防控市場保供相關(guān)要求,建立生活必需品市場日監(jiān)測報告制度。根據(jù)監(jiān)測信息進行分析預(yù)測,對市場運行做出準(zhǔn)確判斷和評價,為領(lǐng)導(dǎo)決策和采取措施提供依據(jù)。
1.針對9家生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè),對生活必需品的供應(yīng)渠道、購進、銷售、庫存、價格等情況實行日監(jiān)測,重點監(jiān)測市場商品異常波動、空檔斷檔、脫銷等情況,預(yù)測市場趨勢情況,及時向上級報告。
2.對重點蔬菜批發(fā)市場貨源供應(yīng)情況進行日監(jiān)測。
(五)關(guān)注特殊人群配合屬地政府做好對老年人、有基礎(chǔ)性疾病患者、孕產(chǎn)婦、血液透析患者等群體生活必需品應(yīng)急保供工作,加強資源調(diào)配,解決特殊人群的“菜籃子”問題。
(六)做好輿論宣傳引導(dǎo)大型超市在醒目處張貼宣傳告示,引導(dǎo)群眾不信謠、不傳謠,做到理性采購、合理備貨。如遇對造謠、蠱惑人心者,配合公安機關(guān)調(diào)查,依法打擊。
二、下步工作
(一)提高思想認(rèn)識。要充分認(rèn)識當(dāng)下做好保供工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性,高度重視落實好防疫保供任務(wù)的履職必然要求與重大政治意義,切實增強緊迫感和責(zé)任感,統(tǒng)籌疫情防控與市場保供,嚴(yán)防意外情況發(fā)生。
(二)加強協(xié)調(diào)聯(lián)動。在上級統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,主動加強與相關(guān)部門溝通聯(lián)系,建立健全統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作機制,密切協(xié)作、主動作為,強化市場監(jiān)管,形成工作合力。
(三)常態(tài)管理疫情防控。時近“兩節(jié)”,返鄉(xiāng)人員增多,繼續(xù)加大對商貿(mào)流通企業(yè)的疫情防控檢查力度,并做好隔離人員的保障工作,同時做好“場所碼”的宣傳及掃碼率的提升工作。
第五篇:物流工作總結(jié)
20xx年以來,物流辦在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局有關(guān)部門的大力支持下,按照工作目標(biāo),深化改革,攻堅克難,奮力開拓,積極作為,做了大量的工作,各項工作取得了新的成績,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的'路線方針、政策,全面貫徹落實全省交通工作會議精神,努力使各項工作走在全省交通行業(yè)前列為目標(biāo),加快發(fā)展現(xiàn)代綜合運輸體系建設(shè)、促進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展,為我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。
一、圍繞一個奮斗目標(biāo)。緊緊圍繞“爭創(chuàng)全省一流交通行業(yè)”這一目標(biāo),以一流的服務(wù)理念、一流的工作環(huán)境、一流的人才隊
伍,爭創(chuàng)一流的行業(yè)形象,使東明交通物流工作再上新臺階。
二、規(guī)范服務(wù)行為,端正服務(wù)態(tài)度,完善服務(wù)設(shè)施。每個月定期對我站全體人員進行教育培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德,規(guī)范文明用語,使全體檢測人員提高了自己的思想道德、思維觀念,對待車主能夠做到禮貌待人、熱情服務(wù)。
三、加強廉潔建設(shè)有新推進,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,鞏固和發(fā)展活動成果,扎實推進黨員職工廉潔建設(shè)。
四、善始善終抓好學(xué)習(xí)實踐活動。進一步鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)實踐活動的理論、制度、實踐成果,形成鞏固擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果的長效機制。加強組織,豐富載體內(nèi)容,扎實開展“對黨忠誠教育”,深入開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動。開展業(yè)務(wù)大練兵活動。
五、積極做好計劃生育工作。
第六篇:物流個人工作總結(jié)
飄揚的雪花帶來了冬的訊息,也送走了充實而忙碌的20XX年。時間總是這樣的快,眨眼間,20XX年就這樣毫無聲息的走了!一年來,感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助,使得客服工作進展順利。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
20XX我而言是很難忘的一年,工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化,重點還是與客戶的溝通及資料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整,感覺到了壓力,同時也融入了收獲的快樂。
在部門達經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作逐步走向正規(guī),計劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員,本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪,認(rèn)真聽取客戶意見和建議,并及時為客戶建立電子檔案,在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信,提高了公司的服務(wù)形象,也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎,在這個過程中,通過廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程,在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的核算,本年度三保配件總額控制在了計劃以內(nèi),比去年有所下降;在大家的共同努力下,收費總額有所上升,圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中,鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力,同時也充分認(rèn)識到了自己知識的匱乏,需要不斷的`自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面,通過這一年多的虛心學(xué)習(xí),對于部分產(chǎn)品及配件了解充分,還有許多也還不是非常清楚,在以后的工作中,需要認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請教。
20XX年工作雖然步入了正軌,取得了一定的成績,但更多的是存在一些不足,主要是積極樂觀的心態(tài)不夠,在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠,與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距,業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高,在今后工作中,我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服缺點,努力把工作做得更好。
20XX我職業(yè)生涯收獲比較大的一年,通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,讓我更加清晰的認(rèn)識了團隊,更加準(zhǔn)確的剖析了自己,時間總是在輪回,歲月卻在沉淀,20XX年,我會帶著努力和激情投入到新一年的工作,超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高,同時也努力提高潛在價值,取得更大進步。