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第一篇：物流工作總結

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1、優(yōu)質服務、贏得信賴。公司通過引進xx品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了xx主好評，贏得了xx的信賴，受xx委托xx安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得xx優(yōu)質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保xx萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被xx評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將xx消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定xx消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使xx消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對xx3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照xx市政府及公司要求，組織進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

第二篇：物流工作總結

回顧XXX來的工作，在XX領導的正確領導下，積極開展了物流市場開發(fā)等一系列工作。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，真誠服務，較好地完成了自己的本職工作。在公司工作XXX來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗，也從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這XXX來工作方面的總結：

一、物流市場開發(fā)工作

應努力做好物流市場的開發(fā)工作。物流部是總領導直接領導下的部門，是開展物流業(yè)務的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對物流業(yè)務工作，須自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項物流業(yè)務，積極拓展物流市場業(yè)務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

1. 在前期工作中沒能及時對物流市場進行全面了解，下一步工作中應及時全面了解物流市場情況，為領導決策提供依據(jù)。作為物流專員，積極拓展物流市場工作，采取有效措施，有關物流人員交流、溝通，及時了解的物流信息、并將信息反饋到領導，領導在短時間內了解物流信息工作的進展，并在此基礎上進一步做出相關工作。

2. 加大對外宣傳的力度，誠信履約，發(fā)揮X地地域優(yōu)勢，積極開拓X地周邊大型生產(chǎn)企業(yè)物流市場，力爭取得更多的物流業(yè)務，做出X地XX物流的品牌。

⒊積極響應公司號召，深入開展物流市場調研工作。根據(jù)公司物流工作要求，針對目前物流市場的發(fā)展情況及物流成本、市場需求、發(fā)展趨勢等做出詳細市場調查。先后到XX和XX等公司詳細了解企業(yè)物流外包業(yè)務現(xiàn)狀，走訪了一些大型停車場了解物流車輛現(xiàn)狀情況。

⒋必須要遵守公司各項規(guī)章制度，認真盡職盡責，才能履行好自己應盡的崗位職責。對工作要具有較高的敬業(yè)精神和高度的責任感。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn)。

⒌要樹立服務意識，加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的`馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極完成并達到領導的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善，才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向書本學習、向同事學習，這樣下來感覺自己XXX來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了物流市場開發(fā)工作能力，能夠處理日常物流市場開發(fā)工作中出現(xiàn)的問題，在組織能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過XXX的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位工作的運行，能夠以正確的態(tài)度對待物流市場開發(fā)工作，熱愛本職工作，認真努力貫徹領導指示，落實到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

XXX來，本人能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)務不熟練；不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的物流市場開發(fā)水平還不能滿足公司工作的要求。

在今后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司物流發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：

第一， 加強學習，拓展物流市場開發(fā)。加強對物流市場行情了解，加強周圍物流外包企業(yè)及同行業(yè)發(fā)展的了解；

第二， 本著實事求是的原則，積極開展業(yè)務，真正做好領導的助手；

第三， 注重本部門的工作作風，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進市場部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　XX公司

　　XXXXXXX年X月XX日