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第一篇：銷售月工作總結(jié)簡(jiǎn)短

5月份結(jié)束，我工作了一個(gè)月。這個(gè)月，在系里的幫助下，我完成了兩個(gè)分?jǐn)?shù)線。我感到很榮幸，也非常感謝部門的同事，這也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺得自己可以和客戶談判了，所以我會(huì)在接下來的工作中努力和客戶談判，盡快成熟起來。當(dāng)然，如果我什么都不知道，也會(huì)及時(shí)問部門同事。五月已經(jīng)結(jié)束?；仡欉@一個(gè)月的工作成績(jī)和不足，我想把我的感受總結(jié)如下:

一、工作總結(jié)

通過這一個(gè)月的工作，感覺電話營(yíng)銷的技巧似乎比較復(fù)雜。如何將電話營(yíng)銷的技巧滲透到溝通中，從接通電話的那一刻到掛斷電話的那一刻，在整個(gè)過程中成功打開客戶的心扉，對(duì)于電話營(yíng)銷人員來說，無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要:總而言之，我們應(yīng)該做到:

①心情愉快。

②不要忽視你的微笑。

③聲音要清晰明了，語言要簡(jiǎn)練。

④被拒絕時(shí)保持微笑，禮貌結(jié)束。打電話時(shí)要保持好心情，這樣即使對(duì)方看不到你，也會(huì)從歡快的語氣中被你感染，給對(duì)方留下極好的印象。由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話里，也要以“對(duì)方看著我”的心態(tài)來回應(yīng)。

打電話前的準(zhǔn)備

①明確打電話給客戶的目的。一定要明確打電話給客戶的目的。你是想成功銷售產(chǎn)品，還是想與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？一定要有明確的目的。

②明確打電話的目標(biāo)。目的是什么，通話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目標(biāo)和目的是有一定關(guān)系的，所以必須明確目標(biāo)和目的是兩個(gè)重要的目標(biāo)。

③為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須提出的'問題。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你需要那里的信息，問那些問題，這些在打電話之前一定要搞清楚。致電了解更多信息和客戶需求。不提問，就無法獲得客戶的信息和需求。所以電話營(yíng)銷提問很重要。一定要把它們寫在紙上。

④想象客戶會(huì)問的問題并設(shè)計(jì)答案⑤想象電話銷售過程中會(huì)發(fā)生什么，做好準(zhǔn)備。

當(dāng)你想結(jié)束一次電話交談時(shí)，一般應(yīng)由打電話的人提出，然后禮貌地向?qū)Ψ降绖e。你要有一個(gè)明確的結(jié)論，說“謝謝”和“再見”，然后輕輕地掛掉電話。你不能說完就掛電話。

總之，只要提前做好充分的準(zhǔn)備，在通話過程中控制好自己的情緒和語氣，改變一切，就能取得不錯(cuò)的效果。

二。工作計(jì)劃

1.六月即將開始，我對(duì)下個(gè)月的成績(jī)充滿了憧憬。我的任務(wù)是至少完成2單，希望能打到第三第四單。

2.每天保持電話量，及時(shí)跟蹤庫內(nèi)意向客戶。及時(shí)跟進(jìn)老客戶。這一點(diǎn)非常重要。

以上是本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。希望下個(gè)月能有新的突破！加油！

第二篇：銷售每日工作總結(jié)范文

_月份即將過去，在過去一個(gè)月了里，通過自己的努力，加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來的一個(gè)月工作，下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年__月1號(hào)來到__專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)____，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

第三篇：銷售工作月總結(jié)范文簡(jiǎn)短

4月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

做為一名合格的銷售人員，首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。

要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。