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第一篇：物流個人工作總結(jié)

xx年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于XX市高新區(qū)的.天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。工作總結(jié)

接下來，就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008 111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于XX區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上，我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料。自此，為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束。

第二篇：物流部配送工作總結(jié)

當(dāng)前，我縣正處于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵階段，縣經(jīng)信局在縣委縣政府和縣疫情防控指揮部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照“堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求，堅持一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“兩線”作戰(zhàn)、“兩戰(zhàn)”并重，狠抓工作落實，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)。目前，全縣疫情防控物資保障工作正在有力有序有效推進(jìn)，取得一定階段性成效。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

一、快速動員，迅速響應(yīng)

疫情發(fā)生后，我局牢固樹立“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”意識，迅速成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)疫情防控應(yīng)急工作通知。全體干部職工迅速到崗到位，主動擔(dān)責(zé)盡責(zé)，啟動應(yīng)急機制，落實工作制度，發(fā)揮物資保障申請發(fā)放調(diào)度作用，為筑牢疫情聯(lián)防聯(lián)控保護(hù)網(wǎng)，阻止疫情擴散獻(xiàn)策出力。

二、精準(zhǔn)對接，保障物資

（一）強化防控物資籌備。

疫情防控阻擊戰(zhàn)，也是物資供應(yīng)保障戰(zhàn)。防疫初期，我縣防疫物資一度十分緊張，缺口較大。我們積極采取措施，科學(xué)謀劃，通過多種途徑全力保障了防控物資供應(yīng)，為疫情防控提供堅實保障。一是積極向上對接。與市物資保障組積極對接，共獲得耳溫計280個、額溫槍220個、一次性口罩5.76萬個、隔離服300套、醫(yī)用防護(hù)服200套。二是加強物資采購。全面摸排周邊地區(qū)消殺用品生產(chǎn)廠家情況，聯(lián)系宿州市安特酒廠、皖神面業(yè)兩家企業(yè)購買75度消毒酒精合計79噸，聯(lián)系國藥控股安徽省有限公司購買84消毒液4.8噸。三是接受社會捐贈。接受蕭縣騰遠(yuǎn)日化捐贈84消毒液9噸，蕭縣雪納聚能非金屬材料有限公司捐贈84消毒液1噸。

（二）規(guī)范防控物資發(fā)放。

我局作為疫情期間全縣工業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項工作組成員單位，為做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)應(yīng)急物資保障工作，落實專人積極摸排各復(fù)工企業(yè)對口罩、消殺用品、測溫儀等防控物資的需求。一是制定物資發(fā)放方案。根據(jù)各復(fù)工企業(yè)人數(shù)、上報物資缺口等分兩批向縣疫情防控指揮部物資保障組申請相關(guān)物資，制定合理的分配方案。二是及時配送物資。為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，快速發(fā)放物資，我局聯(lián)系縣郵政公司借用車輛，分別于2月20日、2月25日將防護(hù)物資發(fā)放至企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并做好登記。三是規(guī)定發(fā)放時間。我局在接到物資保障組下?lián)芪镔Y當(dāng)天將物資裝車配送至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要求鎮(zhèn)政府在兩天內(nèi)發(fā)放至各企業(yè)。四是嚴(yán)格發(fā)放程序。堅持公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格按照物資發(fā)放要求，不優(yōu)親厚友，不弄虛作假。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放結(jié)束后，將各企業(yè)簽字單加章報至我局備案。截至目前，共向企業(yè)發(fā)放口罩2.845萬個，84消毒液2.175噸，酒精1.465噸，二氧化氯1.95噸，紅外線熱成像儀37個，水銀體溫計1500個，額溫槍28把，對工業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強有力的物資保障。

（三）發(fā)揮模范帶頭作用。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。作為黨員，就要在關(guān)鍵時刻沖上去，危難關(guān)頭豁出來。經(jīng)信局機關(guān)支部全體黨員干部堅守初心、恪盡職守，將打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)落實在實際行動上，落細(xì)在具體工作中。為盡快獲取物資，我局朱敏、杜蔚、侯萬里、陳博等同志多次跟車裝卸防疫物資達(dá)80余噸。為將防疫物資盡快發(fā)放到防控一線，減少領(lǐng)取流程，縮短領(lǐng)取時間，我局張茗黨、王繼運等同志直接將物資配送到疫情防控一線，第一時間將抗疫前線急需的5余噸防疫物資配送到位。他們中間有入黨積極分子，有中共黨員；有三十多歲的年輕黨員，也有五十余歲的老黨員。無論裝卸有多累，配送有多難，他們都不辭辛苦，忍受著疲勞和腰疾、腿疾等身體不適，為抗“疫”貢獻(xiàn)出自己的一份力量。疾風(fēng)知勁草，危難見堅貞，在疫情防控中，他們默默付出，既擔(dān)當(dāng)著責(zé)任，又無私地奉獻(xiàn)，全力堅守物資保障戰(zhàn)線。

（四）保障重點企業(yè)運行。

疫情發(fā)生后，我局組織專人調(diào)研摸排我縣防疫物資生產(chǎn)企業(yè)情況。經(jīng)摸排，宿州市華源家居用品有限公司為我縣民用防護(hù)口罩生產(chǎn)企業(yè)，為保障防疫物資，我局積極組織該企業(yè)于2月6日復(fù)工，并聯(lián)合縣人社部門、丁里鎮(zhèn)政府幫助企業(yè)解決用工難問題，其產(chǎn)品優(yōu)先供應(yīng)本縣使用，為我縣疫情期間口罩需求提供了保障。安徽騰宇日用品有限公司、安徽東凱生物科技有限公司為84消毒液生產(chǎn)企業(yè)，已組織這兩家企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，同時指導(dǎo)此兩家企業(yè)建設(shè)的新增消毒液項目、年產(chǎn)1000噸消殺用品技改項目進(jìn)入省疫情防控重點物資技術(shù)改造項目庫，并已組織這兩個項目申報國家級項目庫，等待入庫獲批。

下一步，我局將在疫情防控物資保障工作上再下力氣，

一是思想上再重視。當(dāng)前正處于疫情防控關(guān)鍵時期，將主動作為，全員發(fā)動落到實處，竭盡全力做好疫情防控應(yīng)急物資申請和發(fā)放工作。二是責(zé)任上再壓實。勇于擔(dān)當(dāng)，采取有力行動舉措，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。認(rèn)真履行好工作職責(zé)，統(tǒng)籌做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工業(yè)企業(yè)防控物資調(diào)撥保障工作，同時加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，全面開展安全生產(chǎn)風(fēng)險防范化解，守住安全生產(chǎn)基本盤，為疫情防控營造安全環(huán)境。三是方法上再務(wù)實。千方百計讓疫情防控物資能夠更快更便捷地進(jìn)入蕭縣，加強協(xié)調(diào)解決全縣復(fù)工復(fù)產(chǎn)工業(yè)企業(yè)所需的口罩及消殺用品等防疫物資缺口問題，滿足疫情防控工作需求。

第三篇：物流工作總結(jié)

在物流港公司的指導(dǎo)下，某某儲運公司上半年安全生產(chǎn)形勢總體運行平穩(wěn)，沒有發(fā)生責(zé)任事故和造成經(jīng)濟(jì)損失，主要做了幾個方面工作：

一、建立安全組織，做到安全目標(biāo)層層分解。

根據(jù)物流港公司下達(dá)的安全目標(biāo)書的要求，成立安全領(lǐng)導(dǎo)組，制定年度安全工作計劃，并與各庫房和責(zé)任人簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，提出工作目標(biāo)和要求，實行任務(wù)層層分解，落實到班組。

二、編織安全管理網(wǎng)絡(luò)，建立安全管理新模式。

汽車零部件供應(yīng)鏈管理不但是涉及到人、車、貨，而且關(guān)系到出入庫流程控制，裝卸作業(yè)的現(xiàn)場管理等方面。面對安全管理的新情況，這就要求我們創(chuàng)新安全管理模式，實行班組化管理，做到人人參與安全生產(chǎn)，實行所有員工全覆蓋，下設(shè)七個安全教育小組，并且將勞務(wù)人員分配到各個班組，統(tǒng)一管理教育，他們是：1號庫班組、2號庫班組、3號庫班組、輪胎庫班組、大件庫班組、配送中心(叉車工、駕駛員)班組、報檢中心班組。

三、完善安全管理各項制度，落實評比講法規(guī)定

在原來管理制度的基礎(chǔ)上，完善了會議制度、檢查制度，庫房安全評比標(biāo)準(zhǔn)等，這樣為開展勞動競賽提供標(biāo)準(zhǔn)。

四、開展多次安全教育與實際應(yīng)急演練，提高全員安全意識防范救災(zāi)能力。

在元月份公司邀請了交警五大隊警官來公司進(jìn)行了交通安全知識培訓(xùn)，以及邀請了開發(fā)區(qū)消防大隊官兵來公司傳授消防滅火知識，并且開展消防應(yīng)急演練，檢驗了全體員工的消防應(yīng)急能力，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。

五、存在不足之處

1.車輛運行機務(wù)車輛未能及時登錄

2.車輛的`油材料考核需要完善

3.班組化教育急待加強

4.員工的服務(wù)意識需要進(jìn)一步提高

六、三季度工作計劃

1.對照不足，及時改進(jìn)整改

2.針對季節(jié)性的特點，開展防暑降溫，防雨、防盜、防火、防電教育，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

3.突出重點，加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督，做到遵章守法，杜絕“三違”行為。

第四篇：物流工作總結(jié)

1、團(tuán)隊：何謂團(tuán)隊，團(tuán)隊就是一伙有才能的人，聚到一起，聽從x人的話，活著按著x人的吩咐或意志來共同行為。能聽從一個人的話，肯定是認(rèn)同這個人話，大家都從心底里認(rèn)同了這個人說的話或者吩咐或意志，那么我們說這個團(tuán)隊的向心力或者凝聚力強，這就是眾人劃槳開大船，聽從統(tǒng)一指揮，心往一處想，勁往一處使，自然力量大，船劃得就快。反之，口頭響應(yīng)，心口不一，答應(yīng)得好，落實到實際就大打折扣，或者，根本就不服從指揮，各行其事，那么劃船的力量自然不夠，船也就不能快速行進(jìn)。后者劃船的力量大小，就是我們所說的團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。凝聚力直接關(guān)聯(lián)到戰(zhàn)斗力。凝聚力是思想上的，戰(zhàn)斗力是行動上的。這兩方面是評價一個團(tuán)隊好壞優(yōu)劣的基本指標(biāo)。

2、協(xié)作;團(tuán)隊做事情，主要看的是大家共同做的事情的結(jié)果，而不是看x一個人，x個人組成的小團(tuán)隊做事的結(jié)果?，F(xiàn)在許多企業(yè)(這不僅僅是原來國有企業(yè)的毛病，許多的民營企業(yè)也同樣存在)，卻不知道哪來那么多的機構(gòu)病(或現(xiàn)代企業(yè)病)，部門之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習(xí)氣盛行，工作之間互不買帳，人員之間矛盾重重，或面善心不和，各打自己的小算盤，毫無全局觀念，自掃自家門前雪，不出問題則已，出了問題，就互相推諉，互相指責(zé)。一項工作，如果幾個部門合作順利的話，一天就可以解決的，可是，稍微有哪個部門不合作一點，甚至有哪個人稍微有一點不配合，你一個禮拜也別想解決，協(xié)作的不到位，不順暢，或多或少的是因為缺乏溝通和理解。這更主要的主動的溝通。

3、溝通;簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致。由此可見：溝是手段，通是目的。企業(yè)本來就應(yīng)當(dāng)如一架高速運轉(zhuǎn)的.機器，組織系統(tǒng)內(nèi)，各部門、各崗位均應(yīng)該按部就班，有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行，管理各環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)順暢而有序，彼此配合，彼此協(xié)作，互相支持，共同推進(jìn)。要達(dá)到這個目的，溝通是首要的，是必不可少的，這也是考驗一個人工作能力的具體表現(xiàn)，這也變成了企業(yè)內(nèi)部最關(guān)鍵或許最重要的崗位勝任能力。

4、理解;如果說溝通的目的是減少隔閡，達(dá)成一致，那么不一定所有的溝通都是那么盡善盡美，完全化解矛盾和隔閡，總會因為各種原因，如，學(xué)歷、家庭背景、民族、宗教、風(fēng)俗、習(xí)慣等等，使得溝通不能夠得以完全徹底。如果溝通完全解決不了，障礙和隔閡，那么我們就需要一種包容和理解，站在別人的角度，或者更多的角度，來看待問題，解決問題，而不能強加于x人。如果強加于x人x事，勢必造成矛盾和沖突，不僅解決不了問題反而會制造更多的矛盾和問題。

明年工作重點：

1、 確立“以產(chǎn)品供應(yīng)保障為中心，倉儲與物流為基點”的工作方針，并以此指導(dǎo)明年年工作。

2、 逐步開展物耗控制、流程規(guī)范及物耗統(tǒng)計、分析等工作。

3、 更進(jìn)一步完善分工，明晰職責(zé)，結(jié)合公司大環(huán)境，制定崗位考核依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

4、 規(guī)范操作，改進(jìn)流程，完善工作，提高技能。

第五篇：物流個人工作總結(jié)

20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步?；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。

我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個月的試用期，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。

我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛€人的工作和收獲。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員

從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài)；從進(jìn)了公司，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長。對今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作。 而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運輸過程中出現(xiàn)的`貨損，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員.

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極完成公司安排給我的各項工作；和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。在未來的工作中，肯定還會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)?。。?/p>