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第一篇：年度個(gè)人思想工作總結(jié)
近年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近年來(lái)個(gè)人思想工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
在黨的機(jī)關(guān)工作務(wù)必具備過(guò)硬的政治素質(zhì)。為此，我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電，不斷提升綜合素質(zhì)潛力，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉。近年來(lái)，我能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，尤其注重加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆四中、五中全會(huì)精神，掌握理論精髓，把握精神實(shí)質(zhì)，做到耳聰目明。在此基礎(chǔ)上，我堅(jiān)持每一天都撰寫(xiě)工作筆記，記錄當(dāng)日工作成績(jī)，近期工作安排，平時(shí)工作體會(huì)，認(rèn)真分析工作中遇到的各種狀況，研究解決問(wèn)題的新辦法，探索開(kāi)展工作的新經(jīng)驗(yàn)。
二、恪盡職守，抓實(shí)做好本職工作。
一是加強(qiáng)調(diào)查研究，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)批示件回告工作。20XX年至20XX年，我主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的督查事項(xiàng)堅(jiān)持第一時(shí)間反應(yīng)，第一時(shí)間督查，爭(zhēng)取一次督查到位。兩年共辦理批示件190余件，辦結(jié)率達(dá)98%，批示件辦理工作得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。二是加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，圓滿完成總值班室工作。近年來(lái)，我兩次牽頭總值班室工作。在總值班室工作期間，我能“彈好鋼琴”，合理擺布，在配合主管領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)扎實(shí)做好市委領(lǐng)導(dǎo)周一信訪值班工作，認(rèn)真做好辦公室管理、機(jī)關(guān)大院來(lái)訪接待、重大突發(fā)性事件協(xié)調(diào)調(diào)度等工作，化解了一批信訪疑難案件。三是加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，圓滿完成秘書(shū)科工作。在我兩次牽頭秘書(shū)科工作期間，堅(jiān)持每一天總結(jié)當(dāng)日工作，檢查近期工作，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保秘書(shū)科工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)事務(wù)性工作做到零差錯(cuò)。四是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，圓滿完成中心工作。近年來(lái)，我參與了辦公室安排的駐張溝鎮(zhèn)接陽(yáng)村、體操節(jié)、新農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備等各項(xiàng)中心工作，工作中能夠按照領(lǐng)導(dǎo)指示，主動(dòng)協(xié)調(diào)各個(gè)主管部門(mén)，用心單位或地方溝通，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。在市委召開(kāi)的重大會(huì)議和舉辦的大型活動(dòng)中，總是提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，確保不出紕露，不出差錯(cuò)，打響市委辦公室會(huì)議活動(dòng)組織的品牌。
三、牢記宗旨，切實(shí)樹(shù)立個(gè)人良好形象。
堅(jiān)持加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)格自律，樹(shù)立個(gè)人良好形象，從嚴(yán)要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立市委辦公室工作人員形象，從不講有悖政治原則、組織原則的話，不做不利于團(tuán)結(jié)、不利于工作的事。始終持續(xù)清醒頭腦，經(jīng)得住小節(jié)，抗得住誘惑，堅(jiān)持做到不賭博，不進(jìn)不適宜的娛樂(lè)場(chǎng)所，不利用工作職權(quán)吃、拿、卡、要，從而樹(shù)立個(gè)人的良好形象。
近幾年來(lái)，我在工作中付出了較大努力，取得了必須成效，但與組織的期望和群眾的要求相比，還有必須差距，在今后工作中，我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，不斷克服不足，完善自我，提高自我，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二篇：個(gè)人思想政治工作總結(jié)
光陰荏苒，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束了。回想起這一學(xué)期來(lái)的工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：
1、教育博客
在教學(xué)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，加深了對(duì)新課程與新課改的認(rèn)識(shí)，更新教育理念，強(qiáng)化師德育人，提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高了科研與管理能力，在教學(xué)中，能夠反思自己的教學(xué)實(shí)踐，把教育博客看作教學(xué)研究的主陣地，把寫(xiě)教育博客看作自己的愛(ài)好，把教學(xué)反思及時(shí)通過(guò)教育博客進(jìn)行教學(xué)研究，發(fā)揮輻射作用。
2、師徒結(jié)對(duì)
為了充分發(fā)揮名教師的輻射帶動(dòng)作用，我校開(kāi)展了骨干教師與青年教師結(jié)為幫帶對(duì)象，并制訂出了詳細(xì)的帶徒計(jì)劃，目標(biāo)明確，措施到位。我有幸與身邊的青年教師李翠青成為師徒，一學(xué)期來(lái)，師徒雙方相互學(xué)習(xí)認(rèn)真履行職責(zé)，通過(guò)經(jīng)常深入課堂，就課堂教學(xué)遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入的討論，開(kāi)展“師徒平臺(tái)互動(dòng)研討課”活動(dòng)。其中指導(dǎo)徒弟李翠青老師開(kāi)一節(jié)全校性的公開(kāi)課《風(fēng)》，并就這一節(jié)主持集中研討。在日常的教育教學(xué)中，我們師徒通過(guò)一起學(xué)習(xí)、互相聽(tīng)課、評(píng)課等形式的.活動(dòng)，共同探討、研究教學(xué)中遇到的問(wèn)題，尋找解決的方法不斷改進(jìn)于完善自身的課堂教學(xué)方式，強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、科研工作方面：
我根據(jù)骨干教師的工作要求，積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)。參加池店鎮(zhèn)名師送教下鄉(xiāng)研討活動(dòng)；參加小片區(qū)鳳竹小學(xué)國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀展示活動(dòng)。我校語(yǔ)文組的課題“詩(shī)歌教學(xué)策略有效性探究”作為地市級(jí)一名語(yǔ)文骨干教師，我首先從思想上高度重視這一研究課題，并付諸于行動(dòng)。平時(shí)抓緊學(xué)習(xí)，寫(xiě)好學(xué)習(xí)筆記，并就此課題對(duì)低年段的學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，做好問(wèn)卷分析，試課題研究更加扎實(shí)有效。
隨著教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足，今后我將虛心向各位名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(zhǎng)，努力提高教學(xué)水平。
第三篇：個(gè)人工作總結(jié)
任我部經(jīng)理以來(lái)，十分感謝經(jīng)理室支持，安排并組織了一批專(zhuān)業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，為部門(mén)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。以下是我個(gè)人的年終總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指正！
回顧：
一、日常業(yè)務(wù)方面
上半年，項(xiàng)目支持部在完成常規(guī)業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，按預(yù)期完成了報(bào)關(guān)前置環(huán)節(jié)的任務(wù)，較為順利的解決了面臨的疑難問(wèn)題。下半年，G108的項(xiàng)目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔(dān)保繳納保證金的形式進(jìn)口，所以部門(mén)現(xiàn)在仍需操作大量稅款擔(dān)保消保轉(zhuǎn)免表的業(yè)務(wù)。并且，現(xiàn)已將項(xiàng)目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門(mén)辦理。
預(yù)歸類(lèi)方面，堅(jiān)持一貫的風(fēng)控宗旨，為公司銷(xiāo)售提供技術(shù)配套，長(zhǎng)期為有需要的企業(yè)提供商品預(yù)歸類(lèi)咨詢服務(wù)；提供了有償?shù)念A(yù)歸類(lèi)咨詢服務(wù)，通過(guò)通關(guān)網(wǎng)出具預(yù)歸類(lèi)意見(jiàn)書(shū)，方便企業(yè)快速通關(guān)。
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)是今年項(xiàng)目支持部的一項(xiàng)新增業(yè)務(wù)，由于通關(guān)一體化進(jìn)程的發(fā)展和海關(guān)業(yè)務(wù)的分流安排，進(jìn)出口轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān)、區(qū)域通關(guān)、暫時(shí)進(jìn)出口、修理物品、直接退運(yùn)、進(jìn)料加工的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至金陵關(guān)操作。其延伸服務(wù)包括保證金征收轉(zhuǎn)退，關(guān)區(qū)匯總征稅等，業(yè)務(wù)開(kāi)展十分順利，與海關(guān)、同事溝通也非常順暢。
報(bào)檢工作方面，雖然由于公司涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)種類(lèi)增加，加之商檢政策不斷變化，今年的.報(bào)檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。例如，中糧的大米項(xiàng)目明年又還要增加龍?zhí)兜倪M(jìn)口量。
二、人員安排方面
為配合滁州辦事處日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，今年下半年，我部門(mén)張?jiān)徽{(diào)往滁州辦開(kāi)展工作。在滁州，她的工作重點(diǎn)除常規(guī)業(yè)務(wù)操作和客戶維護(hù)之外，部分精力放在協(xié)助滁州海關(guān)推行關(guān)檢合一平臺(tái)報(bào)關(guān)的操作運(yùn)作上。同時(shí)，兼顧項(xiàng)目支持部的日常工作，指導(dǎo)并配合部門(mén)其他同事完成工作。
三、公關(guān)方面
今年我的對(duì)外工作除了維護(hù)與海關(guān)、商檢、報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)等部門(mén)的合作關(guān)系外，關(guān)注的重點(diǎn)放在兩件事情上。其一，參加江蘇報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)和報(bào)關(guān)員的申報(bào)和評(píng)選活動(dòng)。參評(píng)工作開(kāi)展較為順利，經(jīng)過(guò)努力，長(zhǎng)江公司已經(jīng)成功提報(bào)為江蘇省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)，報(bào)關(guān)公司已經(jīng)成功提報(bào)為全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)。其二，對(duì)公司的差錯(cuò)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和控制。報(bào)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)每周進(jìn)行一次差錯(cuò)匯總后，我會(huì)第一時(shí)間在金陵關(guān)申請(qǐng)返分工作。報(bào)關(guān)差錯(cuò)率是我司接下來(lái)能否成功申請(qǐng)升級(jí)為高級(jí)認(rèn)證企業(yè)的關(guān)鍵，這也是我明年上半年的工作目標(biāo)。
展望：
一、目前，項(xiàng)目支持部在金陵關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展比較穩(wěn)定，雖然起步較晚，但發(fā)展到現(xiàn)如今，業(yè)務(wù)水平已經(jīng)與其他代理旗鼓相當(dāng)，這是我們長(zhǎng)期努力的結(jié)果。近期，部門(mén)經(jīng)過(guò)整理，初步編制了《報(bào)關(guān)延伸業(yè)務(wù)服務(wù)指南》，目的是供其他部門(mén)參考和借鑒。明年，部門(mén)會(huì)不斷加入新元素，不斷充實(shí)和完善指南內(nèi)容。
二、隨著海關(guān)區(qū)域通關(guān)一體化改革的全面推行，金陵關(guān)的作用顯得愈發(fā)重要。接下來(lái)，公司可以逐步將通關(guān)一體化操作的重心轉(zhuǎn)向南區(qū)，實(shí)際報(bào)關(guān)作業(yè)交由項(xiàng)目支持部負(fù)責(zé)，這樣公司在金陵關(guān)設(shè)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)便會(huì)得到更大限度地發(fā)揮。
三、報(bào)檢工作一直是我們的短板，希望明年能夠在經(jīng)理室的指導(dǎo)和大家共同努力下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理流程，建立起一套較為高效的報(bào)檢體系。
明年，在完成日常工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)好南京、上海、寧波審單中心的聯(lián)系通道。另一方面，我計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大部門(mén)的功能性和影響力，在為整個(gè)公司提供配套服務(wù)的同時(shí)，全面深入地推進(jìn)部門(mén)延伸服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，力求使可操作服務(wù)類(lèi)型更加豐富和多元。
第四篇：22個(gè)人思想工作總結(jié)
本人十分擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，擁護(hù)改革開(kāi)放的政策，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)從事的醫(yī)學(xué)事業(yè)。本人在目前單位已經(jīng)耕耘十六年多了，對(duì)自己的單位充滿感情，從最初的住院醫(yī)師到現(xiàn)在主治醫(yī)師，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)同醫(yī)院成長(zhǎng)。在這期間不僅注重自身的思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，而且在工作中言行一致，作風(fēng)端正，實(shí)事求是，嚴(yán)于律已，敢于同違規(guī)違紀(jì)的行為作斗爭(zhēng)，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持個(gè)人利益服從單位利益的原則，不計(jì)較個(gè)人名利得失。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一絲不茍，對(duì)醫(yī)療工作精益求精，勤奮務(wù)實(shí)。同時(shí)保持健康心態(tài)，積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，對(duì)醫(yī)療事業(yè)和單位前途充滿信心?；仡欁约涸谡嗡枷牒蜆I(yè)務(wù)工作上面的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長(zhǎng)，大概可以歸納入下幾點(diǎn)：
一、政治思想素質(zhì)持續(xù)進(jìn)步。
首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。其間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩個(gè)條例和黨委工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料。注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
第三是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí)，幫助自己在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用，并能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，完成一些創(chuàng)造性的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的客觀要求。
二、業(yè)務(wù)水平不斷提高。
通過(guò)十六年來(lái)的工作實(shí)踐，有力的促成自己在實(shí)踐中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
三、管理方法不斷完善。
做為部分的負(fù)責(zé)人，在面對(duì)復(fù)雜繁瑣的日常工作面前，要始終保持清醒的頭腦，始終要保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，克服種種困難，同時(shí)又要保持一個(gè)平常心，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，在哪里跌倒就應(yīng)該從哪里站起來(lái)。
以上是我多年來(lái)從事的工作的情況，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行，克服不足，學(xué)無(wú)止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，誓為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。
第五篇：個(gè)人年度思想工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過(guò)去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
20xx年于國(guó)家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府堅(jiān)持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習(xí)，收聽(tīng)收看國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治新聞，隨時(shí)了解國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴(yán)格要求自我，不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和教育教學(xué)素養(yǎng)，以使自我更好地適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革。
二、教育教學(xué)方面
這學(xué)年上學(xué)期，我承擔(dān)x工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估及其課程設(shè)計(jì)以及x法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)評(píng)估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了x和x工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔(dān)了20xx級(jí)工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的工程財(cái)務(wù)和20xx級(jí)工程管理專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的本事。
我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)教學(xué)離不開(kāi)當(dāng)前行業(yè)的'狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生積極了解行業(yè)實(shí)際情景，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，讓其有所思有所想，而不是死讀書(shū)，讀死書(shū)。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項(xiàng)教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互彌補(bǔ)工作中的不足。另外還擔(dān)任x工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)x人的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的情景。
三、科研方面
在教育教學(xué)的同時(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在及省級(jí)等刊物上發(fā)表論文如下略。
在即將到來(lái)的20xx年，將再接再厲，勇攀高峰。
第六篇：個(gè)人年度思想工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年向我們揮手而別了，在這一年的時(shí)間有失敗，也有成功。欣慰得是，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給了我們提供好的工作條件和生活環(huán)境，大家有了這么好的成績(jī)，都是離不開(kāi)在座各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。從事銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)讓我不僅學(xué)到做事的方法，更重要的是學(xué)會(huì)了做人的道理。
我是產(chǎn)品配送中心的一名員工，主要是與客人、產(chǎn)品交易。剛蹋如這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我就直接進(jìn)了柜臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，不懂得產(chǎn)品介紹，營(yíng)銷(xiāo)技巧、行業(yè)知識(shí)，以至于把工作業(yè)績(jī)降低。為了迅速讓自己融入這個(gè)行業(yè)來(lái)，我不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向老員工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓自己走向行業(yè)化、正規(guī)化，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把自己最好的一面展現(xiàn)給顧客。
作為銷(xiāo)售行業(yè)，對(duì)客人的服務(wù)態(tài)度好與壞直接影響到公司的銷(xiāo)售情況，在這一年里我做了以下工作，如果有工作沒(méi)有做好或做不到的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指證。
1.微笑服務(wù)，當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)的時(shí)候，面帶微笑向客人問(wèn)聲好，微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。
2.銷(xiāo)售人員是公司的一個(gè)代表，以一顆真誠(chéng)的心對(duì)待顧客，把顧客當(dāng)親人，朋友，與他們共同歡喜，成為顧客的知心人。
3.要有自信心，信心是一種力量，首先要對(duì)自己有信心，有信心才有決心把事做好。
4.一名好的銷(xiāo)售員必須有一個(gè)良好的心理素質(zhì)，只有這樣，才能面對(duì)挫折，不氣餒。有些客人說(shuō)了自己的不是，不要去計(jì)較他的`說(shuō)法，我們應(yīng)該保持平靜的心態(tài)，多分析顧客的心理需求。
5.交際能力，平常多培養(yǎng)自己的交際能力，多和別人交流。記住朋友也是一種資源。
6.產(chǎn)品介紹，關(guān)注產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的利益，塑造產(chǎn)品的感性價(jià)值、盡量把產(chǎn)品的價(jià)值、文化介紹給顧客。
下面是我下半年的工作計(jì)劃：
1.對(duì)于老顧客和固定的顧客要經(jīng)常聯(lián)系。
2.見(jiàn)顧客之前多了解顧客的狀態(tài)和需求，對(duì)所有的顧客的工作態(tài)度都是一樣。
3.多了解翡翠的形態(tài)、性質(zhì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售技能。
4.每天下班后自我總結(jié)上班時(shí)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，從而改進(jìn)自己的工作方法，提升自己的工作質(zhì)量。
5.培養(yǎng)積極向上的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)員工必不可少的工作基礎(chǔ)。
回顧20xx年，有不少的辛酸歷程，也收獲了不少成功與喜悅。展望20xx年，這一年里充滿挑戰(zhàn)的一年，我將重振旗鼓，克服和改正20xx年存在的缺點(diǎn)和不足。在20xx年里我將于全新的工作狀態(tài)投入到工作，讓工作效率更上一層樓。
預(yù)祝：勐拱翡翠明天會(huì)更好。
