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第一篇：社區(qū)工作者個人的總結

來到xx社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經有三個月的時間，在忙碌和快樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自己的成長。三個月的學習，使我對社區(qū)的認識都發(fā)生了很大變化；三個月的社區(qū)工作，讓我的思想實現(xiàn)了從最初的干著試試看，到把它作為一項事業(yè)來完成的轉變。

在這段時間里，我深深感受到了來自各方的關心和愛護，街辦的期望、主任對我工作的引導和支持、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去，在工作中學習，深入了解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。三個月時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的'事務都是經驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。

社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的都是居民大大小小最瑣碎的事。有人稱社區(qū)干部是“小巷總理”，面試的時候我回答過這個問題，三個月后，我對這個稱謂充滿了更多的感悟和理解。別人眼中的瑣碎小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點。我們不僅要幫居民辦好實事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達，在這段日子里，我體會到社區(qū)干部們每日繁瑣工作的背后，其實包含著他們對社區(qū)每位居民的愛與關懷，從事這份工作，能成為他們中的一員，讓我覺得自身的價值得到了體現(xiàn)。

三個月的工作讓我體會到：要做好社區(qū)工作，需要用心、用情、用愛。

用心：

居民的訴求就是我們工作的內容，為居民辦事，不僅僅只是把一件事做完，更要用心辦好，例如居民發(fā)生矛盾糾紛，我們不單是分清誰對誰錯，更重要的是將心比心，要站在居民的立場上，設身處地為居民著想，不要僅僅解決這一次糾紛，而是要解開矛盾雙方的心結，最大限度的維護社區(qū)安樂團結。

用情：

為居民辦事，重內容輕形式，真正對居民投入關懷和真情。例如關愛社區(qū)特殊家庭，開展“幫扶、幫困、幫教、助學、助殘、助就業(yè)”等幫扶活動，針對不同困難群眾實際，采取不同的幫扶措施并做好服務。我們不僅要在節(jié)日送去慰問物資，更重要的是不定期的走訪，和困難群眾談心，幫他們樹立正生活信心，幫助安排就業(yè)，解決實際困難。

用愛：

愛社區(qū)、愛社區(qū)工作、愛居民。我作為本社區(qū)的居民，要把社區(qū)當做自己的家一樣愛護；作為社區(qū)工作人員，熱愛自己的本職工作，明確一切工作都是以群眾利益為根本出發(fā)點，為工作投入極大的熱情和耐心；愛居民，我們是為人民服務的一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心講解，把居民的事當做自己的事來辦。為居民處理好每一件小事、急事、難事，是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的利益放在心上，居民滿意，我們的工作才有意義。

第二篇：社區(qū)個人年終總結

20xx年，社區(qū)居委會在相關部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。以下是本年度的工作總結。

一、立足“便民”，大力促進公益事業(yè)的發(fā)展

一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，針對居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協(xié)調，爭取件件有著落，事事有回音。

二是完成了小區(qū)的封閉式管理。年初，我社區(qū)向上級爭取資金在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進行綠化、硬化，對小區(qū)門衛(wèi)進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區(qū)建設的.步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。

三是充分利用社區(qū)文化資源，開展豐富多彩的文體活動，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。

二、突出重點，創(chuàng)出成效

我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施?；緲嫵闪硕鄬哟?、全覆蓋的宣傳網絡。開辟新的宣傳陣地與欄目。為建立工作起到了很好的宣傳作用。開展以“改陋習、樹新風、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評比活動。社區(qū)內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。

三、在社區(qū)建立隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實建立力量

建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區(qū)輔導員、法律服務員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務員十支隊伍，構筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我教育、自我管理的目的。

四、規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平

由于平時工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進社區(qū)學習，在此基礎上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，并在區(qū)禮貌辦的領導、指導下，使臺帳資料科學、規(guī)范。

第三篇：22社區(qū)思想工作總結范文

為深入學習貫徹系列重要講話精神，推動全面從嚴治黨向基層延伸，20xx年5月9日，義安社區(qū)兩委成員共同參加政府組織“兩學一做”學習教育工作會議。

為了傳達了中共銅陵市義安區(qū)順安鎮(zhèn)政府《關于在全區(qū)黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》的會議精神，我社區(qū)黨支部對社區(qū)“兩學一做”學習教育的工作進行了部署安排，現(xiàn)將“兩學一做”的工作動態(tài)做如下匯報：

一是成立社區(qū)“兩學一做”學習教育活動領導小組，設立辦公室，明確職責分工，將此項工作例入社區(qū)20xx年黨建工作的重要任務，圍繞“兩學一做”學習教育活動制定完善支部工作計劃，完善黨員學習教育相關制度，制定“兩學一做”實施方案，力求內容詳實，有指導性和操作性，要求兩委班子成員以上率下，帶頭開展學習教育，落實黨課制度。

二是對社區(qū)黨員情況進行詳細摸底。根據社區(qū)黨員名冊、入黨材料、組織關系介紹信存根等，對黨員基本信息、組織關系轉接、交納黨費和參加組織生活、外出流動等情況進行摸底核查，確保“兩學一做”學習教育全覆蓋。

三是按照上級黨委安排部署，建立學習制度，制定學習計劃，規(guī)范學習機制，明確學習的重點和內容，對“兩學一做”規(guī)定學習篇目進行匯總成冊，下發(fā)到每一位黨員進行學習，為學習提供保障。同時及時整理學習文字、影像資料，做到學有記錄、學有成效。

四是抓好集中學習，做到“五個一”。按照學習要求，組織黨員集中學習，要求每名黨員都要制定一份學習計劃，通讀一遍學習篇目，撰寫一篇學習心得，抄寫一份讀書筆記，進行一次自我剖析。對不能參加支部學習的老黨員采取“上門送學”方式開展學習。

五是加大宣傳力度，營造學習氛圍。社區(qū)通過條幅、宣傳欄、電子顯示屏等形式向社區(qū)黨員干部居民宣傳“兩學一做”的重要意義和相關要求，進一步提高社區(qū)黨員干部的思想認識，筑牢思想政治基礎。

在“兩學一做”學習教育活動中，我社區(qū)黨支部提出了“做敬業(yè)、負責、求實的黨員先鋒”這一學習教育載體，圍繞載體開展以下一系列特色活動。

一、開展“兩學一做”主題演講比賽。組織開展了“兩學一做”主題演講比賽和“兩學一做”基本知識問答。

二、“七一”表彰先進典型營造比學趕超的濃厚氛圍。今年是中國共產黨成立九十五周年，我社區(qū)將評選表彰一批優(yōu)秀共產黨員，用他們的先進事跡來營造比學趕超的濃厚氛圍。

我們將通過投票、選舉的方式層層選拔，選出黨員認可、居民滿意的優(yōu)秀典型，通過樹立正面典型，彰顯基層黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，有助于進一步在“兩學一做”學習教育中激勵廣大黨員堅定信念，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、舉辦“兩學一做”為主題微型黨課大賽活動。微型黨課活動以黨小組為單位，活動對象為全體黨員以及入黨積極分子，把黨小組長、社區(qū)黨員干部、新老黨員作為講課主體，支部書記和支部委員率先講黨課，全體黨員積極參與講黨課。組織黨員邊工作、邊學習、邊備課，課案要體現(xiàn)微型黨課切口小、時間短、寓意深的特點，黨課要求黨員原創(chuàng)。

四、舉辦一次手抄黨章硬筆書法比賽。

為了活化學習方式，使黨員學黨章不拘泥于死學硬背，使黨員干部對黨章的學習真正做到學深悟透，我社區(qū)將開展以手抄黨章比賽作為引導黨員干部自學黨章的保障，要求全體黨員均上交作品。作品內容包括入黨誓詞、黨員權利義務和自由節(jié)選部分章節(jié)，字數500—800字左右。比賽采取集體投票的評選方式，優(yōu)秀作品將在會議室以圖板形式長期展示。

通過以上的活動，將會讓義安社區(qū)全體黨員和積極分子更加清楚明白自身肩負的責任和使命，以及如何成為一名合格的優(yōu)秀黨員，也為今后義安社區(qū)“兩學一做”教育活動的開展明確了方向，為義安社區(qū)黨建工作的開展提供了堅強保證。

第四篇：社區(qū)個人工作總結

今年以來，xx社區(qū)根據街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，立足社區(qū)實際，團結和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進了社區(qū)經濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。

一、全面推進黨的建設，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強

結合實際，首先，社區(qū)黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動，并與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發(fā)展，為民造福，熱情服務的執(zhí)政理念；其次，我們加強了社區(qū)各單位的工作機制創(chuàng)新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員干部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作；再次，我們依托街道遠教基地建設，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠教的`作用，切實增強了黨員干部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。

二、突出特色產業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)

xx社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場（老縣衙）等繁華區(qū)域，服務業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經濟發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進品牌，發(fā)展特色鮮明的服務業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業(yè)項目；新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業(yè)項目；7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業(yè)項目落地建設。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協(xié)調各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。

三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作扎實推進

加強對計生工作的領導，嚴格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負總責。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展“三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變；做好計生系統(tǒng)信息錄入工作，不斷提高管理和服務水平；加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作；廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料xx余份，受教育群眾5000余人次。在計劃生育集中服務活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規(guī)定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。

四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務水平

一是加大社區(qū)硬件的投入和建設，提升社區(qū)形象。xx年，先后投入6萬余元對南門里、平等2個居委會辦公場所進行了改造和墻體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環(huán)境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社區(qū)積極協(xié)調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支持下，目前，開發(fā)商已確定提供近1000余平方米的辦公用房，現(xiàn)正在進行整體規(guī)劃設計。

二是大力實施民生工程，改善居民生活環(huán)境。積極協(xié)調和配合有關部門，在去年對平等小區(qū)、幸福南區(qū)、四方城小區(qū)3個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區(qū)的`升級改造工作。目前四方城西區(qū)、奎文南區(qū)、奎文北區(qū)、幸福東區(qū)四個老舊小區(qū)升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區(qū)升級改造工作；府前北區(qū)已完成樓體粉刷工作；大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致?lián)碜o和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進行統(tǒng)一管理，建立長效管理機制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。

三是大力實施再就業(yè)工程。主動與企事業(yè)單位協(xié)調，多渠道尋找就業(yè)崗位，積極開展職業(yè)技能培訓，擴大就業(yè)范圍。本年度，社區(qū)組織開展勞動力技能培訓200余人次，安排就業(yè)60余人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業(yè)36人。

四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的觀念，扎實推進平安創(chuàng)建工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。一是做好安全生產工作。在街道安監(jiān)中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先后對魯南大酒店、華聯(lián)超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書并落實整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的共計100人的群防群治隊伍，維護居民區(qū)治安穩(wěn)定；三是做好信訪穩(wěn)定工作，認真落實維護穩(wěn)定領導責任制，對轄區(qū)重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點對象實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區(qū)沒有發(fā)生重大上訪事件。

第五篇：社區(qū)基層工作人員工作總結

轉眼間走上村大崗位已經快一年了，在這段時間里我學到很多的東西，積累了大量的寶貴工作經驗，也學會了為人處事的方法。在社區(qū)工作中，我主要負責文教、遠教以及流動人口等方面的工作。自任職以來，不斷加強自身業(yè)務學習，勤奮工作，廉潔自律，扎實苦干。下面就近一年工作情況做如下匯報：

一、加強學習，不斷增強，政治理論水平和思想道德素質。

一是不斷加強理論學習。在近9個月工作期間，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高政治思想素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。激發(fā)自己的`政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮斗。二是不斷增強個人思想素質。主動學習提高，我認真學習實踐科學發(fā)展觀，黨的十八大報告等先進科學的思想理論，用科學思想理論武裝自己；積極主動為群眾服務，在工作中，積極幫助群眾解決實際困難，自覺維護群眾的正當利益。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

自參加工作以來，為了更好、更快適應新的角色，我認真學習區(qū)委組織部組織的崗前培訓，在工作中，我更是踏實努力，虛心學習，經過不斷學習、不斷積累，自己有了處理基層問題的一些方法，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了我的各項工作正確的開展。

三、履職盡責，扎實開展工作；

1、文藝隊伍建設方面，加強社區(qū)精神文明建設，提升居民的文化生活，提高居民整體素質，大力發(fā)展社區(qū)居民參與文藝隊伍建設，組織活動開展，不斷提高社區(qū)居民的參與意識，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。

2、文體活動方面，組織檢查社區(qū)文體設施，健身路徑，及時上報，及時維修。每月定期開展道德講堂、百姓故事會活動，及時上報信息，上傳計劃。

3、加強社區(qū)食品衛(wèi)生安全排查，完善了組織機構，落實街辦下達的工作任務，根據社區(qū)實際情況，建立了組織機構，明確了責任，對轄區(qū)范圍內食品加工、銷售等食品環(huán)節(jié)進行了摸底排查，掌握社區(qū)內食品經營基本情況，定期進行檢查，做好食品衛(wèi)生與健康宣傳活動，發(fā)動社區(qū)居民加強對社區(qū)食品衛(wèi)生加工企業(yè)和個人經營的監(jiān)督力度，增加社區(qū)居民的參與意識。使社區(qū)居民提高食品衛(wèi)生知識水平。

4、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作。做好社區(qū)衛(wèi)生應急工作，制定應急方案，熟悉應急工作制度和職責；及時發(fā)現(xiàn)上報突發(fā)衛(wèi)生事件，做好日常衛(wèi)生，健康宣傳教育工作。定期組織開展衛(wèi)生宣傳活動，利用小區(qū)黑板報、遠程教育系統(tǒng)及印發(fā)宣傳資料等多種宣傳形式普及衛(wèi)生知識，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。

5、教育方面，以社區(qū)教育工作為先導，積極開展社區(qū)教育工作，協(xié)助街道文教辦、區(qū)教育局做好龍泉驛區(qū)第四幼兒園招生工作，每月定期對轄區(qū)內幼兒園做安全排查檢查并上報排查整改表，開展相關教育宣傳工作。登記適齡兒童情況統(tǒng)計表，整理，歸檔，匯總上報。

6、負責社區(qū)遠程教育日常工作。按時完成每月遠程網絡學習和學時上報；組織黨員群眾培訓活動；做好基層組織(站點)信息錄入完善工作，及時上傳社區(qū)最新動態(tài)，維護社區(qū)網頁平臺；協(xié)助社區(qū)其他線條教育宣傳工作。

7、流動人口：協(xié)助做好流動人口常態(tài)化管理，每季度對社區(qū)范圍內流動人口進行篩查，查漏補缺，對相關信息進行及時更新、錄入、維護；流動人口相關資料進行整理，歸檔。

8、積極協(xié)助開展好社區(qū)黨風廉政建設活動，貫徹落實黨風廉政建設責任制，利用遠教、宣傳等平臺，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，推進反腐倡廉教育。

9、協(xié)助開展好“實現(xiàn)偉大中國夢，建設美麗繁榮和諧四川”主題教育，發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用，通過宣傳欄、展板、海報、橫幅等形式，加大對“中國夢”的宣傳力度，宣傳做到家喻戶曉；對社區(qū)“中國夢”日常工作動態(tài)及活動開展情況，形成圖文資料，上報，存檔，做到活動及時開展，信息及時報送。

10、協(xié)助社區(qū)兩委會開展信訪維穩(wěn)、危房排查、抗震救災、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、文明院落建設、創(chuàng)建美麗社區(qū)、062小區(qū)搬遷安置入戶調查等工作，負責相關穩(wěn)定及安全工作。

四、存在問題及感想

在近一年的工作中，雖然我感覺自己在思想上、學習上、工作上都取得了些許進步，但我也深刻認識到自己還存在著很多問題，比如處理實際問題欠缺經驗，缺乏創(chuàng)新意識，工作方法欠妥，能力欠缺等。在今后的工作和學習中，我將端正學習態(tài)度，努力提高自身素質，堅持用科學理論思想武裝頭腦，加強業(yè)務知識學習，做到學有所獲，學有所用。積極的向前輩們學習、請教，拜群眾為師，不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作，力爭在大學生志愿者這一工作崗位上創(chuàng)造新的成績！

第六篇：社區(qū)個人年終總結

20xx年初，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了，在社區(qū)領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、網格管理員的七項基本職責：

①信息采集

1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和場路6號（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。

2.20xx年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現(xiàn)仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》）。

②綜合治理

1、網格員每日在網格區(qū)內巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18―8―224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和管理處的共同積極協(xié)調下，終于達成賠償，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務，辦好事的想法。

2、參加。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等，增加自身業(yè)務知識。

③勞動保障

1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。

④民政服務：

1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。

⑤x：

1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協(xié)助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18―49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的`督辦書。

2、了解信息采集卡的登記，對于兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)婦檢、免費上環(huán)等計生惠民政策。

3、參與計生檢查工作。

⑥城市管理

1、對本轄區(qū)內城市部件進行清查。

2、對本轄區(qū)內商業(yè)網點進行清查

3、進行了城管的培訓。

二、對社區(qū)工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的.家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。孤寡老問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學習，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1、對于正在進行的創(chuàng)建全國城市積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。

2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

3、認真做好信息采集，對于小區(qū)、樓棟、門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。

4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

5、寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，并做好。

6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。