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第一篇：精神文明建設(shè)工作總結(jié)報告

按照鎮(zhèn)文明發(fā)[20_]1號文件精神，3月20日，五棵樹鎮(zhèn)召開了黨政班子會議，就我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作進(jìn)行了研究和部署，成立了精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《五棵樹鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建活動實施方案》、《五棵樹鎮(zhèn)精神文明規(guī)劃》，并于3月25日召開了鎮(zhèn)村全體干部大會，鎮(zhèn)黨委書記李青海同志作了動員講話，黨委副書記宮金海作了具體的部署。幾年來，我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作取得了可喜的成績，鎮(zhèn)黨委、政府一班人能夠結(jié)合本地實際，扎實工作、解放思想、克服困難、謀求發(fā)展，為建設(shè)五棵樹、改變五棵樹村五棵樹的面貌做出了艱辛的努力，使五棵樹鎮(zhèn)的各方面工作都躍上一個新臺階，在小康的道路上邁了堅實的一步。其主要表現(xiàn)是：

一、抓好種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，向優(yōu)質(zhì)、高效和糧食加工要效益

五棵樹鎮(zhèn)是鎮(zhèn)賚的主要糧食產(chǎn)區(qū)之一，全鎮(zhèn)現(xiàn)有耕地面積9100公頃，近年來五棵樹鎮(zhèn)立足鎮(zhèn)情，積極發(fā)展“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)，一手抓糧食生產(chǎn)，一手抓效益農(nóng)業(yè)，加快了農(nóng)民致富奔小康的進(jìn)程。玉米和水稻是五棵樹鎮(zhèn)的主要糧食生產(chǎn)作物，黨委、政府幾屆班子始終抓住糧食生產(chǎn)不放松，不斷加大糧食生產(chǎn)力度，通過品種更新，精細(xì)管理，玉米產(chǎn)量和質(zhì)量實現(xiàn)了雙突破，水稻開發(fā)到6800公頃，全鎮(zhèn)糧食面積已有74%達(dá)到了萬元田。農(nóng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化增值，是增加農(nóng)業(yè)收入的現(xiàn)實選擇，鎮(zhèn)黨委、政府大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，實現(xiàn)“產(chǎn)、加、銷”一條龍的發(fā)展模式。通過大力開展招商引資和自籌資金，興建稻米加工廠25處。其中投資近100萬元以上的2處，投資50萬元以上的3處，年加工稻米近5萬噸，保證本地生產(chǎn)的水稻能就地加工，即解決了部分閑散勞動力的就業(yè)問題，又為農(nóng)戶增加了收入，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)總收入7千萬元，人均收入3000元，農(nóng)民的生活上了一個大臺階。

二、精品牧業(yè)態(tài)勢強勁，拓寬群眾增收途徑。

我鎮(zhèn)充分利用桔桿多的優(yōu)勢大力發(fā)展精品養(yǎng)殖業(yè)。――間，我鎮(zhèn)協(xié)調(diào)資金850萬、引進(jìn)資金150萬元，引進(jìn)奶牛500頭，建標(biāo)準(zhǔn)榨奶站3處。同時自籌資金120萬元建奶牛小區(qū)一處。目前，全鎮(zhèn)日售鮮奶6噸。

三、村屯道路建設(shè)進(jìn)一步得到改善。

幾年來，鎮(zhèn)黨委、政府堅持把“村村通”工程作為造福百姓“德政工程”、“民心工程”來抓。三年來共修建“村村通”公路43公里動用土方8萬立方米投入資金946萬元。目前13個行政村實現(xiàn)了村村通油路和水泥路，使我鎮(zhèn)交通條件進(jìn)一步得到改善。

四、個體私營經(jīng)濟和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)跨越發(fā)展

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，個體私營經(jīng)濟發(fā)展迅速，到目前為止，全鎮(zhèn)個體私營業(yè)戶增至534戶，全鎮(zhèn)個體經(jīng)濟年收入達(dá)2.2千萬元左右，推動和促進(jìn)了全鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展。

五、小城鎮(zhèn)建設(shè)初具規(guī)模

鎮(zhèn)黨委、政府采取“引資、融資、投資”的方式，對小城鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了徹底的改造。共注入資金3512多萬元，其中：開發(fā)商住樓5萬平方米，引資、融資3500萬元。為了保證鎮(zhèn)政府所在地的環(huán)境整治，鎮(zhèn)政府組建了一支由3人組成的專業(yè)保潔隊，每日疏導(dǎo)機動車輛，清掃主要道路兩旁的垃圾，使環(huán)境衛(wèi)生徹底達(dá)到了整治。同時，加大投資力度，完成村村通等級公路建設(shè)任務(wù)。從改善農(nóng)村鎮(zhèn)容村貌入手，抓好環(huán)鎮(zhèn)、環(huán)村、環(huán)路和農(nóng)防林工程建設(shè)，完成環(huán)鎮(zhèn)林13.5公頃、環(huán)村林28.5公頃、環(huán)路14公頃，農(nóng)田防護(hù)林92公頃。

六、切實抓好教育、文化、衛(wèi)生及計劃生育工作

文化方面：以弘揚時代主旋律，開展豐富多彩的文化教育活動。組建和擴大的老年秧歌隊、鎮(zhèn)籃球隊、老年體育協(xié)會，充分利用鎮(zhèn)文化站、廣播站、商貿(mào)大集等宣傳陣地進(jìn)行文化宣傳工作，并邀請縣文工團(tuán)來鎮(zhèn)進(jìn)行文化演出，豐富了全鎮(zhèn)的文化生活。

教育、衛(wèi)生和計劃生育工作成果顯著。教育方面：以改善辦學(xué)條件，提高教育質(zhì)量為目的，幫助學(xué)校解決工作中的實際問題，解除了學(xué)校的后顧之憂，能夠?qū)Ｐ淖ソ虒W(xué)，中學(xué)的中考成績連續(xù)多年在全縣同類中學(xué)名列前茅，今年共考取高中生56名，其中鎮(zhèn)賚一中36名，鎮(zhèn)賚三中20名，使五棵樹中學(xué)成為遠(yuǎn)近聞明的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。衛(wèi)生方面：五棵樹衛(wèi)生院近幾年狠抓了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部管理，衛(wèi)生院現(xiàn)有二層近500平方米的門診樓，設(shè)內(nèi)科、外科、婦科、牙科等，今年還配備了比較先進(jìn)的彩超設(shè)備，其擁有的設(shè)備是全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院最先進(jìn)的。計劃生育工作堅持常抓不懈，并與鎮(zhèn)政府簽訂責(zé)任制，分解任務(wù)，旅行一票否決制。

七、開展了第二個“公民道德宣傳日”宣傳教育活動

一是組織學(xué)習(xí)《綱要》和《若干意見》，并查找本部門存在的問題。

并于每年9月21日，由五棵樹鎮(zhèn)黨委組織召開“公民道德宣傳日”宣傳教育活動座談會，由本鎮(zhèn)黨政班子成員、包村干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人及村黨支部書記參加會議，參加人數(shù)27人左右。會上，鎮(zhèn)黨委書記李青海同志做了關(guān)于開展“公民道德宣傳日”的重要講話，他從加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要意義、主要任務(wù)和強化領(lǐng)導(dǎo)等三個方面進(jìn)行了深刻闡述，全體與會者深受鼓舞，增強了進(jìn)一步做好未成年人思想道德建設(shè)的信心。鎮(zhèn)黨委副書記宮金海同志就如何開展好此項活動講了幾點意見，并組織與會人員學(xué)習(xí)《綱要》、《若干意見》，對照《綱要》和《若干意見》的要求，結(jié)合本部門實際，大家開展了大討論，總結(jié)公民道德建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)工作，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題。一是在社會方面，有一些不健康的營業(yè)場所，如電子游戲場所、網(wǎng)吧等;二是在學(xué)校方面，學(xué)校管理不嚴(yán)，學(xué)校片面追求升學(xué)率，造成部分學(xué)生厭學(xué);三是在家庭方面，部分學(xué)生父母素質(zhì)低，家庭經(jīng)濟困難，家庭和學(xué)校教育脫節(jié)，針對存在的問題，我們采取有力措施加以解決，促進(jìn)了公民道德建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)工作的深入開展。

八、廣泛深入開展評選“四榜”和“文明生態(tài)村”活動

每年九月份在鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《方案》的要求，采取包村干部協(xié)助抓、村組干部直接抓，做到一級抓一級、層層抓落實，為活動的開展提供了組織保障。一是突出評選重點，由于各村的實際情況不同，所要解決的問題也就不盡相同，評選出一戶“一榜”或一戶“多榜”，也評選出了一戶“四榜”。二是按照《方案》規(guī)定的方法步驟進(jìn)行，不走過程。按照創(chuàng)建文明生態(tài)村的條件，全鎮(zhèn)評選出2個文明生態(tài)村，即鐵力、前英臺兩個村文明生態(tài)村。

去年，通過評選活動，在全鎮(zhèn)4040農(nóng)戶中，評選出“四榜”戶200戶，其中好樣榜50戶、能人榜80戶、成才榜30戶、衛(wèi)生榜40戶。這項活動的開展，促進(jìn)農(nóng)民文明、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村進(jìn)步，為我鎮(zhèn)早日實現(xiàn)小康提供有力保障。

盡管我們在精神文明建設(shè)和社會各項事業(yè)做出了很大的努力，取得了一些成績，但與上級黨委的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)是：一是不注重總結(jié)和培育典型，滿足現(xiàn)狀;二是工作思路陳舊，思想解放程度不夠。這些情況都有待于我們在下年的工作中加以改進(jìn)。為了使此項活動能夠扎實開展起來，堅持下去，除原定規(guī)劃外，在今后的工作中我們還應(yīng)抓好以下幾項工作。

一是進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，把開展引項活動納入鎮(zhèn)干部崗位責(zé)任制。

二是加強檢查評比工作。按照縣精神文明建設(shè)先進(jìn)集體、四榜戶的標(biāo)準(zhǔn)做到半年初評，年終總評。

三是認(rèn)真抓好典型。抓好典型是使此項活動不斷向前發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。同時還要注重總結(jié)典型和宣傳他們的先進(jìn)事跡，從而帶動全面。

第二篇：精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)

縣委黨校、縣行政學(xué)校作為縣委、政府的重要部門，承擔(dān)著全縣干部教育的主要任務(wù)，學(xué)習(xí)宣傳研究黨的基本理論、基本經(jīng)驗、基本路線和基本綱領(lǐng)是我校的重要職能，努力做好精神文明的創(chuàng)建工作，對完成新時期黨校的重要任務(wù)，對發(fā)揮黨校的重要職能將起到很好的促進(jìn)作用。基于這樣的認(rèn)識，我校多年來一直十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，近兩年來，縣委黨校、縣行政學(xué)校在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國特色社會主義理論、黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，深入貫徹落實《黨校工作條例》，以努力打造黨性鍛煉熔爐、新型培訓(xùn)基地、理論宣講陣地、學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，努力走在全省黨校前列為目標(biāo)，以切實提高教學(xué)影響力、科研參謀力、隊伍創(chuàng)新力、后勤保障力、制度約束力為著力點，開拓進(jìn)取，真抓實干，各項工作得到省市委組織部、省委黨校及縣委縣政府的高度肯定和學(xué)員的廣泛好評，贏得了較高的社會聲譽。先后獲得人民滿意單位、文明機關(guān)、節(jié)能示范單位等榮譽，機關(guān)黨委也先后獲得理論學(xué)習(xí)先進(jìn)黨委中心組，先進(jìn)基層黨組織等榮譽。現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、以提高認(rèn)識為前提，創(chuàng)造一流氛圍。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都把全校創(chuàng)建工作放在自己工作的議事日程上，定期召開會議安排部署創(chuàng)建的各項工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進(jìn)取，求實創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部人人參與，并把創(chuàng)建活動落實到了各項工作中去。

2、機構(gòu)常設(shè)，制度健全。為了加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由常務(wù)副校長向宜兵同志任組長，副校長周志軍、秦立斌任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。每年都要對單位的各項制度進(jìn)行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對外服務(wù)事事有依據(jù)，各項工作有聲有色地開展。

3、計劃充實，措施扎實。為了使創(chuàng)建工作扎實開展，我校根據(jù)自身特點，制訂年度創(chuàng)建計劃，做到有目標(biāo)、有要求、有落實、有檢查，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、教學(xué)工作、學(xué)校管理、支部工作、工會工作、科研工作、計生工作、創(chuàng)衛(wèi)工作、幫扶工作等方面的工作有機結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動中去。

二、以文明創(chuàng)建為動力，創(chuàng)造一流實績。

我校把抓文明單位的創(chuàng)建作為激勵人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進(jìn)各項工作開展的重要手段，使各項工作取得了良好的成效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、培訓(xùn)規(guī)模不斷擴大。在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事等部門的大力支持下培訓(xùn)，不管是培訓(xùn)班次還是培訓(xùn)人數(shù)都有了很大的提高。20x年先后舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班、公務(wù)員知識更新培訓(xùn)班2期、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班16期共19個班次，培訓(xùn)1223人次。充分利用中央黨校遠(yuǎn)程教學(xué)資源開展遠(yuǎn)程教學(xué)，共舉辦遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)2000多人次。在全市縣級第一家(也是)研發(fā)建設(shè)了專業(yè)技術(shù)干部遠(yuǎn)程教育課堂，培訓(xùn)822人次。20x年至今已經(jīng)舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期、村三職干部培訓(xùn)班4期、治調(diào)主任暨普法宣講員骨干培訓(xùn)班、紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班、人事干部培訓(xùn)班、公積金管理人員培訓(xùn)班、三支一扶人員能力素質(zhì)提高班、老干部支部書記培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班、江陵縣委黨?？萍壐刹颗嘤?xùn)班等21期，培訓(xùn)2632人次。此外還利用專業(yè)技術(shù)干部遠(yuǎn)程教育課堂培訓(xùn)1500多人次。

2、科研成果碩果累累。我們堅持“強服務(wù)、重現(xiàn)實、爭課題、出精品”方針，按照“科研進(jìn)課堂，科研進(jìn)決策”的要求，積極鼓勵大家多出成果，出好成果。20x公開發(fā)表文章近25篇，3個課題在上級黨校立項，《鏟除農(nóng)村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評為一等獎。20x年，在各類報刊已經(jīng)發(fā)表各類文章20余篇，有四個課題在市委黨校課題評比中獲獎，《秭歸經(jīng)濟跨越趕超著力點及關(guān)鍵措施的思考》被市委黨校評為一等獎。

3、各項改革穩(wěn)步推進(jìn)。在教學(xué)中，我們不斷研究干部教育培訓(xùn)的規(guī)律和特點，根據(jù)學(xué)員特點和教學(xué)內(nèi)容，綜合運用講授式、案例式、模擬式、體驗式等教學(xué)方法，充分調(diào)動教員和學(xué)員兩個方面的積極性。創(chuàng)新實施“三制兩庫一菜單建設(shè)”，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標(biāo)制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫和講師庫，同時積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓(xùn)方式，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標(biāo)制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的教學(xué)課題庫和考試試題庫，同時積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓(xùn)方式。20x年自主開發(fā)課題9項。《倡導(dǎo)低碳生活，發(fā)展低碳經(jīng)濟》一課在省委宣傳部、省委講師團(tuán)舉辦的湖北“神龍杯”優(yōu)秀理論宣講報告評選中榮獲一等獎。20x年已經(jīng)開發(fā)8個，在科研中，我們打破縣級黨校無學(xué)科建設(shè)的傳統(tǒng)，積極開展“61234縣級黨校學(xué)科建設(shè)”，即圍繞政治建設(shè)(管理)、經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)六個方面劃分為6個學(xué)科，分別明確1名學(xué)科帶頭人，要求黨校每名教學(xué)科研人員必須確立“一主一副”2個研究學(xué)科，并對《屈鄉(xiāng)論壇》進(jìn)行了擴版增容?？锇l(fā)行范圍廣、刊發(fā)頻度高、欄目內(nèi)容新、貼近縣實際、直接成本低，影響力越來越大，受到了讀者和理論研究者的喜愛，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的好評，現(xiàn)已成為全市縣級黨校第一刊。

三、以文明要求為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一流的環(huán)境。

1、創(chuàng)造一流硬件環(huán)境。近兩年來，我們投資近100萬元對黨校紫薇山莊進(jìn)行了改造升級、投資近10萬遠(yuǎn)更換了辦公室地板和桌椅，投資10萬元建起了室內(nèi)羽毛球場，投資50萬元對教學(xué)樓進(jìn)行了全面改造。這些投入，大大改變黨校的硬件設(shè)施，使整個黨校的基礎(chǔ)設(shè)施后勤保障水平位居宜昌縣級黨校處于地位。同時我們堅持日常管理常抓不懈，操場路面每天有專人清掃，花園內(nèi)有專人除草，教學(xué)樓正常打掃，校內(nèi)食堂、公共廁所清潔衛(wèi)生，教室、辦公室整潔有序。門前“三包”常抓不懈。確保了校園“綠化、亮化、凈化、美化”，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、創(chuàng)造一流的人文環(huán)境。人文環(huán)境不斷優(yōu)化，在教室里張貼政治標(biāo)語和名人名言，對學(xué)員實施潛移默化的教育;在走廊里，懸掛了名人字畫及創(chuàng)建名言，營造了良好的文化氛圍;并根據(jù)本校工作特點，規(guī)定文明用語和服務(wù)忌語，教育職工做到講文明講禮貌，接待來人來訪做到熱情主動周到，無“四難”、“四亂”的情況出現(xiàn)。

3、創(chuàng)造一流的治安環(huán)境。我校的社會治安和綜合治理工作得到應(yīng)有的重視，各種安全防范措施到位，各種責(zé)任落實，多少年來都從未出現(xiàn)過失竊和刑事案件，年年都被評為綜治優(yōu)勝單位。

四、以人為本，創(chuàng)造一流的隊伍。

1、思想教育常抓不懈。結(jié)合黨建工作，在抓好“三會一課”的同時，加強職工的思想道德教育。在制度上，堅持每月一次的集體學(xué)習(xí)活動和每季度一次的學(xué)習(xí)體會交流活動;在內(nèi)容上，組織全體人員學(xué)習(xí)政治理論，進(jìn)行形勢任務(wù)教育、革命傳統(tǒng)教育和遵紀(jì)守法、黨風(fēng)廉政教育等;在活動形式上，開展集體輔導(dǎo)、個人自學(xué)、分組研討交流及觀看專家講座、道德講堂、請各個教師談體會等多種形式。

2、學(xué)習(xí)型機關(guān)扎實創(chuàng)建。一是鼓勵教職工參加各層次的培訓(xùn)，兩年來，我們先后安排了10余人次參加上級黨校及部門組織的各種培訓(xùn)，組織專場學(xué)習(xí)20多場次。二是為了豐富教職工文化生活，拓寬知識面，學(xué)校為每個職工都訂購了學(xué)習(xí)資料。三是加強教學(xué)人員的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個季度進(jìn)行一次體會交流。大力開展了“三個能手”“黨校教職工席位能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“、“三爭當(dāng)五全能”活動、限度的發(fā)揮了每個職工的優(yōu)勢和調(diào)動大家的激情，全面提升了黨校教學(xué)科研水平。

3、文化活動正常開展。我們新建了職工活動室，購買了相關(guān)器材，通過支部、工會，先后舉辦了乒乓球、羽毛球、趣味比賽等活動，活躍了職工的身心。

五、以服務(wù)社會為己任，創(chuàng)造一流的形象。

黨校是窗口行業(yè)，不僅要創(chuàng)造一流的業(yè)績，而且對社會要有一流直接的服務(wù)水平和態(tài)度，在滿足社會對黨校的要求方面非常重視。

1、堅持送教上門，饋贈社會。積極開展送課上門活動，兩年來先后為縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)送課80多場次，聽眾達(dá)到12000人次。與此同時，還充分利用中央黨校遠(yuǎn)程教學(xué)資源開展遠(yuǎn)程教學(xué)，舉辦縣直機關(guān)干部“周末課堂”(遠(yuǎn)程教學(xué))40多期，培訓(xùn)近4000人次，得到了各有關(guān)單位的好評。

2、積極幫扶濟困，奉獻(xiàn)愛心。在扶貧濟困方面，我校也做到人人參與，個個獻(xiàn)愛心。兩年來干部職工先后捐款四次共8000多元，機關(guān)在“三萬”活動和“雙聯(lián)雙促”活動中多方為聯(lián)系村扶持資金60000多元，通過組織獻(xiàn)愛心活動，提高教職工的文明素質(zhì)，創(chuàng)造黨校的良好社會形象。

文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，同時又是一項常新的工程，今后我們還將不斷地做好方方面面的創(chuàng)建工作，使我們黨校成為全縣有影響的文明單位。

第三篇：精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)

一、春節(jié)期間的工作開展。龍?zhí)渡鐓^(qū)在20x年春節(jié)、元宵節(jié)期間深化精神文明創(chuàng)建活動的。

為貫徹落實上級有關(guān)文件精神，龍?zhí)渡鐓^(qū)以我們的重大傳統(tǒng)節(jié)日――春節(jié)、元宵節(jié)為契機。結(jié)合社區(qū)實際情況，積極組織社區(qū)文藝愛好者參加城關(guān)鎮(zhèn)組織的“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題的一系列活動，著力營造喜慶熱烈、安定團(tuán)結(jié)、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為爭創(chuàng)省第二屆文明縣城和第一屆未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)縣做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我社區(qū)于20x年春節(jié)、元宵節(jié)深化文明創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題志愿者服務(wù)活動。在春節(jié)來臨之際，我社區(qū)緊緊圍繞辭舊迎新、團(tuán)結(jié)平安、孝老愛親、移風(fēng)易俗為主題，廣泛開展了形式多樣的志愿者服務(wù)活動。

開展送溫暖志愿服務(wù)。我社區(qū)積極組織社區(qū)志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻(xiàn)、愛心活動，不僅送各種禮品，還為他們打掃衛(wèi)生、洗衣梳頭，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖和關(guān)愛。

開展?jié)崈糁驹阜?wù)。節(jié)日期間，組織志愿者在社區(qū)居民區(qū)開展了義務(wù)勞動，清理煙花炮竹殘屑和各種廢棄物，隨時保持了公共環(huán)境的清潔。

2、關(guān)于落實城關(guān)鎮(zhèn)春節(jié)期間慰問全覆蓋活動。為進(jìn)一步落實“大愛城關(guān)”系列慰問活動各項措施，社區(qū)將慰問對象名單按各類救助標(biāo)準(zhǔn)分類造冊，統(tǒng)一進(jìn)行逐戶發(fā)放慰問金。慰問時間是從元月26日――31日，由上級領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記、主任兩委班子慰問，慰問標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1元;困難戶是3元、2元不等。社區(qū)認(rèn)真逐戶發(fā)放，排查摸底、一戶不漏，盡能力讓全社區(qū)居民都過上一個幸福安康的春節(jié)。

3、進(jìn)一步組織好寒假期間教育和關(guān)愛活動。寒假伴隨春節(jié)而來，大批中小學(xué)生在假期中脫離了學(xué)校的管理和老師的教育。因此，社會教育必須及時跟上。社區(qū)關(guān)工委在寒假中精心組織，認(rèn)真安排好教育和關(guān)愛活動。

社區(qū)認(rèn)真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區(qū)近百名中小學(xué)生參加了此次活動，征集作品7余篇，評選出2余篇優(yōu)秀作品進(jìn)行了表彰。使轄區(qū)的中小學(xué)生都讀好書，寫好文章，過一個愉快的寒假生活。

認(rèn)真抓好網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作。春節(jié)期間的網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作更要進(jìn)一步凈化，社區(qū)關(guān)工委繼續(xù)開展“大手拉小手”監(jiān)管活動，監(jiān)管人員進(jìn)行了全天候巡查。并嚴(yán)禁黃色音像圖書和非法出版流入文化市場，確保了文化市場健康、有序和諧安全。以免侵害青少年健康的頭腦和心靈。

4、精心組織社區(qū)夕陽紅鑼鼓隊參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”鳳臺縣大型民俗燈舞踩街活動。切實活躍春節(jié)期間的群眾精神文化生活，積極推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)，激發(fā)全社區(qū)人民團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共建美麗、魅力新城關(guān)的熱情。

5、環(huán)境衛(wèi)生的檢查活動。春節(jié)期間，舉國同慶。我社區(qū)為了讓廣大居民安度一個祥和愉快的節(jié)日，扎實推進(jìn)清潔工程，要求各負(fù)責(zé)人對轄區(qū)衛(wèi)生開展自查，社區(qū)工作人員不定時巡邏，保潔員輪流上崗全天候進(jìn)行保潔，并繼續(xù)實行“門前五?！?，以確保了兩節(jié)期間城區(qū)的環(huán)境美觀、清潔。

6、社區(qū)迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。我社區(qū)組織1名巡邏人員在春節(jié)期間，進(jìn)行24小時巡邏防控。確保社區(qū)不發(fā)生“兩搶一盜”案件。增強了城區(qū)人民群眾的安全感，提升人民群眾對政府的滿意率。

7、安全生產(chǎn)檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，及時排查了安全隱患。組織人員對煙花爆竹、液化氣經(jīng)營點、進(jìn)行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)無牌無證經(jīng)營點、假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行依法取締和沒收;對存在安全隱患的進(jìn)行安全知識教育，及時排查安全隱患。通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;龍?zhí)渡鐓^(qū)高度重視、周密部署;精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備。確保了“兩節(jié)”期間各項活動安全、順利地進(jìn)行，進(jìn)一步弘揚了中華民族傳統(tǒng)文化;弘揚志愿服務(wù)和慈善精神。營造了廣大居民“紅紅火火過大年”的濃厚氛圍。

二、為配合我縣創(chuàng)文明縣城開展的一系列工作。

20x年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。

1、對交通路兩側(cè)違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因為生意上的競爭，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊和相關(guān)部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機，切實改善了社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。

2、向國旗敬禮。今年十一國慶期間，我社區(qū)組織了大量的社區(qū)青少年，舉行了青少年愛國主義教育――向國旗敬禮活動。讓青少年在網(wǎng)上留言，說出心中對祖國熱氣崇敬的真心話。

3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進(jìn)行粉刷，對坑洼路面進(jìn)行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻(xiàn)了自己的堅實心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關(guān)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關(guān)鎮(zhèn)。

4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。

5、人際關(guān)系的和諧。評選出社區(qū)的“十文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十文明戶”的牌子。認(rèn)真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。

6、社會秩序穩(wěn)定。20x年，我們進(jìn)一步加強了民兵的日常教育，負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務(wù)，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。

7、深入分網(wǎng)格開展各項精神文明創(chuàng)建活動。分網(wǎng)格開展了精神文明創(chuàng)建活動，有的網(wǎng)格以志愿者服務(wù)為主，有的網(wǎng)格以文藝活動的開展為主，有的網(wǎng)格以綠色社區(qū)活動的開展為主，有的網(wǎng)格以關(guān)愛老人和留守兒童的活動開展為主。每個網(wǎng)格根據(jù)各自不同的實際情況，開展的活動主要的方向不同，但是匯成一塊，就是我社區(qū)一個大的精神文明寶庫。網(wǎng)格的工作開展，迎來了新的工作機制，面臨著又一個新的契機和挑戰(zhàn)。

8、申報文明小區(qū)。今年，是215至20x年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關(guān)鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有6多戶和3多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。

20x年工作主要打算

1、強化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。

2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。

3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn)。

4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。

5、繼續(xù)開展好網(wǎng)格工作，做到每個網(wǎng)格都能拿出自己的特色，深入開展網(wǎng)格精神文明創(chuàng)建工作。全面貫徹落實上級的文件精神和目標(biāo)任務(wù)。

6、召開好精神文明創(chuàng)建工作會議。

7、各網(wǎng)格也要召開好各自的精神文明會議。

8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維

第四篇：精神文明建設(shè)工作總結(jié)報告

為全面加強我村的環(huán)境整治及進(jìn)一步提高我村村民的健康水平、生活質(zhì)量，加快我村新農(nóng)村建設(shè)，在鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及全村上下的共同努力下，我村全力推進(jìn)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作中，我村以“團(tuán)結(jié)拼搏、扎實工作、埋頭苦干”為口號，希望通過努力，使我村的生態(tài)環(huán)境、精神文明建設(shè)、村民生活質(zhì)量等各項工作都上一個新的臺階。具體總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、有力，全力完成創(chuàng)建工作。

首先，在創(chuàng)建工作之初，我村便成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及制定創(chuàng)建工作計劃，要求村全體干部做好全力以赴的思想準(zhǔn)備，并以“團(tuán)結(jié)拼搏、扎實工作、埋頭苦干”為口號，堅決完成好創(chuàng)建工作。其次，村領(lǐng)導(dǎo)班子每月學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)黨對農(nóng)村現(xiàn)行政策和縣鄉(xiāng)政府的有關(guān)文件，不斷提高思想理論水平、政策水平和工作水平。再次，我村每半月召開一次創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對照“生態(tài)文明村”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和自查，并提出整改意見。在村務(wù)公開方面，我村將凡是村民需要、或是重要的信息都要按照規(guī)定公開;并且需要及時公開的信息都及時公開，如村桔園收益、分配辦法等。村內(nèi)所有的事項都接受村務(wù)監(jiān)督小組監(jiān)督，財務(wù)狀況每季度公開一次。還有，我村制定了村民自制章程及村規(guī)民約，并做到人人知曉。村民代表會議一年兩次，主要向村民匯報村級經(jīng)濟運作、為民辦實事等情況，讓村民及時了解村里的概況及各項事業(yè)的推進(jìn)程度。

二、生態(tài)環(huán)境建設(shè)有序推進(jìn)，工作細(xì)致、認(rèn)真、全面開展。

1、溝河保證水清、暢通、無垃圾漂浮物。雖然在去年的創(chuàng)衛(wèi)工作中，我村的溝河面貌有了較大提高，但離“生態(tài)文明村”標(biāo)準(zhǔn)還有不小的距離，所以，我村將針對蘆葦收割、河道漂浮清理等工作落實長效管理機制，保證溝河良好的景觀面貌。并且，加強對河道保潔員的監(jiān)督管理，使之能有效發(fā)揮保潔作用。

2、保證主要道路兩側(cè)清潔、無破壞綠化現(xiàn)象。我村主要道路基本已經(jīng)形成“白化”貫通，我村村民在垃圾傾倒方面還是有相當(dāng)?shù)淖杂X性，但仍需對道路兩側(cè)加大保潔護(hù)綠力度，減少人為破壞生態(tài)環(huán)境行為。

3、抓好村民宅前屋后清潔工作及四害密度控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下。在這點上，我村以加大宣傳及督促力度，并結(jié)合春、夏、秋三季愛國衛(wèi)生活動月的工作為主，進(jìn)一步提高我村總體環(huán)境形象。

4、加強了對垃圾傾倒的管理，做到居民家中的垃圾及時清理，加強村域范圍內(nèi)的道路兩旁及河道的垃圾清除。并且做好村與村交界處的衛(wèi)生工作，杜絕衛(wèi)生“死角”。

5、實行長效管理，我村在創(chuàng)建工作中,不斷優(yōu)化管理機制和工作方法,逐漸摸索出一定經(jīng)驗,對于我村今后的環(huán)境治理和發(fā)展創(chuàng)造一定的`基礎(chǔ)，形成一套重實效、抓長效的工作思路。

6、社區(qū)服務(wù)中心有兩人專門進(jìn)行管理，并且每天保持健身場所及活動室開放。去年我村的社區(qū)服務(wù)中心、健身場地及活動室都種植了綠化，提高了環(huán)境質(zhì)量。

三、村務(wù)管理規(guī)范，日常工作有序進(jìn)行。

1、外來人口管理工作方面，我村做到外來人口登記造冊，經(jīng)常摸底檢查，對外來人口管理做到底數(shù)清、心中明。并且，每季度由婦女主任與治保主任對外來人口進(jìn)行計劃生育執(zhí)法檢查，并發(fā)放計劃生育宣傳資料。

2、今年我村組織宣傳了《上海市人口與計劃生育條例》、生殖健康、怎樣預(yù)防愛滋病等內(nèi)容。

四、村民素質(zhì)全面提高，村風(fēng)民俗基本良好。

隨著我村各項事業(yè)的推進(jìn)和建設(shè)，村民的思想道德、環(huán)境意識、團(tuán)結(jié)程度都有不同程度的提高。并且，對于我村的弱勢群體，我村也給予積極關(guān)心和幫助。所以，全村漸漸形成了“以誠信為榮，以失信為恥”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真探索公民道德教育，為我村創(chuàng)建生態(tài)文明村打下了一定的基礎(chǔ)。

五、努力推進(jìn)實事工程，打造文明和諧社會。

在加快發(fā)展村級經(jīng)濟的前提下，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，為村民辦好實事、使百姓得到實惠是必然之舉。如：為村民落實辦好合作醫(yī)療的貼款;落實1859歲村民群眾的養(yǎng)老保險金貼款;實施全免農(nóng)村機耕費、灌水費;對改廁好的村民戶貼補自來水費;對貧困戶、大病戶實行補助貼款(分平時和年終)等。

以上是我村創(chuàng)建“生態(tài)文明村”的工作總結(jié)，我村將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級主管部門的工作要求，做好這項工作，為我村居民創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、提高生活質(zhì)量提供保障。

第五篇：創(chuàng)建文明單位的工作總結(jié)

自20xx年以來，我行在溧陽市委、市政府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，深入推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了全行各項業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為我市社會經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我行被評為20xx年常州市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，20xx年度常州市企業(yè)勞動保護(hù)工作合格工會，營業(yè)部、昆侖支行及盛世華城支行被常州市文明委授予“20xx年度常州市巾幗文明崗”榮譽稱號，20xx年度常州市巾幗文明崗榮譽稱號，20xx-20xx連年被評為常州市治安保衛(wèi)先進(jìn)集體，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模范職工小家，20xx-20xx年度被評為江蘇省文明單位。

上述成績的較好取得主要得益以下做法：

一、強組織，重領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建措施。

今年以來，我行高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，作為推動全局、帶動全局的工作來抓：

(一)完善組織架構(gòu)，落實具體責(zé)任。創(chuàng)建初期，我行成立了支行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了一把手親自抓，黨政工團(tuán)全面開展工作，綜合管理部牽頭負(fù)責(zé)，各部門齊抓共管的工作機制。自我行創(chuàng)建文明單位工作開展以來，多次組織召開工作會議，研究部署創(chuàng)建工作計劃和安排，并將創(chuàng)建任務(wù)分解落實到具體責(zé)任部門，并納入部門和責(zé)任人的績效考核，強化了各部門對于創(chuàng)建工作的責(zé)任意識，確保創(chuàng)建工作順利開展。

(二)完善創(chuàng)建制度，明確創(chuàng)建要求，規(guī)范創(chuàng)建工作。圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我行制定了《中國銀行溧陽支行20xx-20xx創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》，明確了文明行業(yè)創(chuàng)建的總體規(guī)劃和具體要求;并落實到具體責(zé)任人，確保各項工作、各個環(huán)節(jié)絲絲相扣，不脫節(jié)。

(三)全行發(fā)動員工，加強創(chuàng)建宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。自創(chuàng)建工作開展以來，我行通過召開行務(wù)會、動員會、座談會等會議形式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)創(chuàng)建文明行業(yè)相關(guān)文件，充分利用行內(nèi)外新聞媒體進(jìn)行創(chuàng)建宣傳報道，使全行員工從思想上進(jìn)一步認(rèn)清創(chuàng)建工作的重要意義，認(rèn)識到開展創(chuàng)建活動對促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高、樹立良好社會形象的重要作用，強化了全行員工的文明單位創(chuàng)建參與意識，為我行的創(chuàng)建工作營造了一個良好的氛圍。

二、講道德，樹新風(fēng)，強勢推進(jìn)文化建設(shè)。

道德講堂建設(shè)，取得實效。今年以來，我行啟動新一輪的道德講堂建設(shè)，在總結(jié)前期開展“道德講堂”建設(shè)的基礎(chǔ)上，推陳出新，立足實際，以提升全行員工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，有效地促進(jìn)了我行的精神文明建設(shè)和員工道德素質(zhì)的提升。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，有效推進(jìn)。道德講堂小支點，撬起道德建設(shè)大工程。今年來，我行以道德講堂建設(shè)促發(fā)展、以道德講堂建設(shè)強管理、以道德講堂建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高全行員工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升我行核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力和軟實力。由于思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，使“道德講堂”活動迅速在全行有序有力有效推開。

2、建立講堂，營造氛圍。按照上級行道德講堂建設(shè)要求，以確立“追求卓越”和以“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為核心價值觀，以道德的內(nèi)涵、基本內(nèi)容和規(guī)范、古今名人名言、經(jīng)典故事，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3、立足員工，組建隊伍。在道德講堂活動中，我行以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，使身邊一個個感人的“小人物”故事走上“大舞臺”，組建了以青年黨團(tuán)員和本系統(tǒng)道德先進(jìn)代表為骨干的道德宣講隊伍，每個部門都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。

4、細(xì)化流程，突出創(chuàng)新。我行的道德講堂以“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個故事，作一番點評”為基本模式，強化講堂的儀式感，形成“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”的主要模式。我行根據(jù)不同的受教群體，選擇增加“上一堂道德課”、“送一份吉祥”、“寫一張祝?？ā薄ⅰ白鲆淮紊鐣嵺`”四個環(huán)節(jié)。“上一堂道德課”由單位負(fù)責(zé)人圍繞本部門的道德建設(shè)進(jìn)行授課;“送一份吉祥”，結(jié)合誦讀經(jīng)典的內(nèi)容，送一本關(guān)于道德修養(yǎng)的書;“寫一張祝?？ā保谖倚杏≈啤昂竦律菩?、吉祥相伴“的明信片寫上祝福的話語，寄給自己的親朋好友，以示感恩;“做一次社會實踐”結(jié)合志愿者活動，組織服務(wù)承諾宣誓，倡導(dǎo)廣大員工投入到公益活動中去。身邊人身邊事，講起來原汁原味，聽起來耳熟能詳，道德講堂在可信中引領(lǐng)人，在可學(xué)中鼓舞人，在可為中提高人。

三、強隊伍，提素質(zhì)，提升中行形象。

自創(chuàng)建工作開展以來，我行始終堅持把加強隊伍建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的前提和要務(wù)，聚人心，強素質(zhì)，提形象，全面加強人才隊伍建設(shè)。認(rèn)真落實創(chuàng)先爭優(yōu)的各項服務(wù)舉措，積極拓展服務(wù)渠道，20xx年4月，我行為江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司敘做全轄首筆三年期791萬美元的貸匯通業(yè)務(wù);20xx年11月份，由溧陽支行和市紡織商會在溧陽賓館共同組織了一場“走出去”為主題的中小企業(yè)業(yè)務(wù)推薦;繼20xx年我行為牽頭行，江南銀行參貸，對市鄉(xiāng)道路敘做1.85億元銀團(tuán)貸款，實現(xiàn)730萬元綠色中收的基礎(chǔ)上，20xx年，我行又成功作為牽頭行，組招商銀行為參貸行，對科華控股有限公司敘做3億元銀團(tuán)貸款等得到了當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)和客戶的高度贊揚。

(一)以發(fā)揮核心作用為重點，加強班子建設(shè)。支行班子成員充分發(fā)揮表率作用，親力親為，通過每月行務(wù)會、每周辦公會等形式，分析問題，研究措施，指導(dǎo)全轄。對經(jīng)營管理中的矛盾和問題，領(lǐng)導(dǎo)成員不回避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應(yīng)對，穩(wěn)妥處置，創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。堅持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開，通過內(nèi)部網(wǎng)站、公示欄、職代會等途徑，擴大員工知情權(quán)和參與權(quán)。同時，班子成員認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委和上級行黨委關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴(yán)格自律，作好表率。對信貸投放、招標(biāo)采購、網(wǎng)點裝修等敏感工作，班子成員堅持按程序規(guī)范操作，不發(fā)表主觀意見，不表示主觀傾向。無論是下基層還是到企業(yè)，都能自覺遵守規(guī)定，輕車簡從，拒受宴請和饋贈。

(二)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，加強黨員隊伍建設(shè)。一是認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點評工作，圍繞中心，服務(wù)大局，積極開展創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的各類主題實踐活動。二是認(rèn)真把握好創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的“三個節(jié)點”：利用春節(jié)，抓好領(lǐng)導(dǎo)點評工作、年度公開承諾和形勢政策教育;利用“七一”廣泛開展評選表彰先進(jìn)典型工作;利用開展“情系一線心連心”活動，密切與基層員工的關(guān)系。三是精心組織黨日系列活動，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、黨的知識、黨的歷史，增強全體黨員知黨、愛黨、興黨意識。以黨的十八大召開為契機，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，通過開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動，營造良好氛圍。

(三)以工作作風(fēng)建設(shè)為突破口，加強干部隊伍建設(shè)。今年來，我行積極參加市行開展的“情系一線心連心”活動，行領(lǐng)導(dǎo)按照要求，深入基層一線，與每個網(wǎng)點結(jié)成對子，具體工作做到“六個一”，確定一個聯(lián)系網(wǎng)點，做網(wǎng)點服務(wù)的“聯(lián)絡(luò)員”，完成一項營銷任務(wù)，做網(wǎng)點業(yè)務(wù)的“銷售員”，體驗一次大堂服務(wù)，做網(wǎng)點和客戶需求的“采集員”，解決一個實際問題，做為民服務(wù)的“調(diào)解員”，開展一次三項溝通活動，做網(wǎng)點文化建設(shè)的“引導(dǎo)員”。自活動開展以來，行領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，加強上下交流溝通，了解基情民意，切實支持和幫助基層網(wǎng)點解決經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題，協(xié)助網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)營銷，同時，結(jié)合對季末、年末重點時段，對百日攻堅，開門紅階段目標(biāo)，能深入聯(lián)系點，做好政策傳導(dǎo)和輔導(dǎo)溝通，進(jìn)一步加強了“行心工程”建設(shè)，豐富了“行心工程”內(nèi)涵，起到了積極的作用。

(四)以教育培訓(xùn)為著力點，不斷提升干部員工素質(zhì)。兩年來，我們把開展創(chuàng)建文明單位活動作為培養(yǎng)塑造職工隊伍的有效手段，結(jié)合自身特點，開展了形式多樣的教育培訓(xùn)。我們抓住員工教育培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和市場化的選人用人機制建設(shè)等工作重點，重視各類人才基本素質(zhì)的充實，加大崗位交流力度，重視提高客戶經(jīng)理等關(guān)鍵營銷人員的業(yè)務(wù)拓展能力，加強對業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員的教育培訓(xùn)。利用省行視頻會議系統(tǒng)延伸帶來的培訓(xùn)資源擴展，采取走出去，請進(jìn)來的`辦法，自辦或參加上級行多種類型的培訓(xùn)班，確保每位員工每年集中培訓(xùn)不少于40小時，使員工培訓(xùn)面、培訓(xùn)時效性、培訓(xùn)質(zhì)量都有了一定提高，干部員工自身素質(zhì)得到了有效提高。

(五)以青年員工為重點，開展“新人入職我護(hù)航”、新員工辨論賽、英語沙龍、青年才藝展示大賽等，為他們的健康成長和職業(yè)發(fā)展搭建平臺，建立對話機制增強交流和溝通，給予青年員工更多的組織關(guān)懷，幫助他們盡快學(xué)習(xí)、認(rèn)可、融入中行的企業(yè)文化。

四、提形象，創(chuàng)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。

(一)構(gòu)建長效機制，確保每日推動。通過明確分級負(fù)責(zé)制，持續(xù)跟蹤督查并落實整改，逐步確立了全行服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)的長效管理機制。我行每季測評，每季通報并召開“提升營業(yè)網(wǎng)點廳堂服務(wù)質(zhì)量分析整改會議”;進(jìn)一步完善了考核機制，推動支行圍繞全年目標(biāo)，建立每月必查制度，網(wǎng)點建立晨會講評制度，持續(xù)推進(jìn)。在今年三季度系統(tǒng)服務(wù)測評中，我行名列前茅。

(二)優(yōu)化廳堂服務(wù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程。實施廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立全行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，改善客戶體驗。硬件方面，根據(jù)《中國銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點廳堂服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)(2.0版)》要求，對我行營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行集中統(tǒng)一配置、統(tǒng)一擺放;軟件方面，制定《網(wǎng)點服務(wù)流程優(yōu)化方案》，由個人金融部負(fù)責(zé)全行服務(wù)銷售流程的落地，明確廳堂服務(wù)各崗位人員服務(wù)規(guī)范，建立全轄統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善客戶體驗，提升客戶滿意度。

(三)改善部門服務(wù)，提升管理效能。我行全年圍繞“服務(wù)到基層”活動，推進(jìn)部門服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，提升基層滿意度。一是通過每季第三方測評公司收集前臺意見方式，及時反饋一線對職能部門服務(wù)的意見和訴求，促使中后臺部門更好地為前臺提供支持保障。二是主動走向基層，解決基層實際困難。“開門紅”期間，綜合管理部、業(yè)務(wù)管理部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部等職能部門深入基層一線了解業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)場輔導(dǎo)溝通，幫助解決實際困難，改善服務(wù)管理效能，助推基層服務(wù)能力提升。

(四)結(jié)對貧困村，積極扶持地方。我行自20xx年與南渡鎮(zhèn)塹口村結(jié)對幫扶以來，在市委農(nóng)林局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在南渡鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我行與掛鉤村就該村基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施長遠(yuǎn)規(guī)劃、集體經(jīng)濟發(fā)展等進(jìn)行充分的溝通，多次深入到掛鉤鎮(zhèn)、村實地了解塹口村近年村經(jīng)濟發(fā)展情況，同時我行積極爭取上級行支持，申請了幫扶專項資金15萬元，促成了鎮(zhèn)、村標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)資金的籌措到位，對村集體經(jīng)濟的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

五、育文化，創(chuàng)和諧，營造和諧氛圍。

(一)職工之家建設(shè)有序推進(jìn)?！奥毠ぶ摇弊鳛闃?gòu)建支行企業(yè)文化的載體，我行認(rèn)真落實市行黨委的工作部署，把建設(shè)“職工之家”作為一項重要任務(wù)來抓，建立專項資金，家園文化建設(shè)取得明顯成效，目前，我行“職工之家”各個活動室定期對員工開放，并在開放的同時不斷完善，瑜伽培訓(xùn)班(第二期)也已經(jīng)開班，目的就是為廣大員工在工作之余提供一個健康、和諧的環(huán)境。

(二)職工小家建設(shè)初見成效。積極組織開展職工小家創(chuàng)建活動。為進(jìn)一步關(guān)愛基層員工，做實做優(yōu)行心工程，根據(jù)《中國銀行江蘇省分行20xx年職工小家建設(shè)指導(dǎo)意見》的要求，我行認(rèn)真組織開展“最好銀行我來筑”之“職工小家大家創(chuàng)”主題活動，有重點、有步驟地在全行基層網(wǎng)點開展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設(shè)已初見成效，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模范職工小家。

(三)認(rèn)真貫徹落實職代會制度，積極引導(dǎo)廣大職工參與民主決策、民主監(jiān)督和民主管理。我行四屆二次職代會已于20xx年11月8日召開，會議聽取并審議通過了沈霞行長代表黨支部、行長室做了題為《狠抓基礎(chǔ)求發(fā)展提升效能促轉(zhuǎn)型》的行長工作報告和趙靜副書記所作的題為《發(fā)揮職能促發(fā)展以人為本筑和諧》的工會工作報告，讓廣大職工全面了解全行的經(jīng)營發(fā)展情況以及所取得的成績，更加深刻地理解了我們所肩負(fù)的責(zé)任和使命，以職代會為主要形式的民主管理正進(jìn)一步深化。

文明單位的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，是處于不斷發(fā)展變化中的動態(tài)過程。近幾年來，我行通過創(chuàng)建工作的有效開展，促進(jìn)了全行經(jīng)營管理各項工作的發(fā)展，在服務(wù)地方經(jīng)濟的同時，也實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)較快發(fā)展，呈現(xiàn)出內(nèi)部管理明顯加強，經(jīng)營效益明顯增長，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提高，對外形象明顯提升的良好勢頭。今后我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，努力推進(jìn)我行創(chuàng)建水平再上新臺階，做出新的貢獻(xiàn)。