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第一篇：人力資源部工作總結(jié)

一、年度工作綜述

20xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細化管理和戰(zhàn)略管性人才管理戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵一年，一年中在公司領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，就完善調(diào)整管理體系、架起那個員工內(nèi)外培訓、提升人才招聘質(zhì)量與效率、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個方面，并取得了比較喜人的成績，接下來就這幾個方面關(guān)鍵工作進行具體總結(jié)。

二、具體工作總結(jié)

（一）完善部門各項管理制度

人力資源管理制度是實現(xiàn)人力資源管理過程科學性、完善性的保證；體現(xiàn)了企業(yè)對人力資源管理的觀念。為使管理工作按照一套嚴格的規(guī)劃及操作程序合理運轉(zhuǎn)，達到人力資源管理中人與事人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。人力資源部于本年度第一季度對部門制度進行了完善和建立，涉及內(nèi)容如下：《天開物業(yè)員工手冊》、《員工晉級考核管理辦法》、《人力資源部崗位職責》、《勞動關(guān)系崗位職責》、《薪酬福利崗崗位職責》等，修訂表格35份；修訂《員工花名冊》，建立健全人員管理檔案。

（二）招聘工作

招聘工作是人力資源部的主要工作之一，“招人難、留人難”的問題也一直困擾著各大物業(yè)企業(yè)。為了解決這一問題，我部門通過定期或不定期地招聘公司所需要的各類人才，為組織人力資源系統(tǒng)充實新生力量，實現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，盡最大努力為公司新建項目提供人力資源的可靠保證，同時彌補人力資源的不足，避免人員招聘中的盲目性和隨意性。結(jié)合公司實際情況，為了能更好的留住人才、提高員工的工作積極性，首先，本年度在招聘過程中首先大膽地采取內(nèi)部晉升制度，將新大樓作為試點，組織協(xié)調(diào)了新大樓客服主管的競聘工作，繼此之后，相繼從員工中提拔了浦口道項目主管、天浩項目主管，有效的降低了招聘成本、提高了員工的工作積極性和忠誠度，解決了“留人難”的問題。其次，本年度參加市區(qū)、塘沽各類招聘會32場；對城市快報、今晚報等紙質(zhì)媒體招聘廣告費進行了調(diào)研，發(fā)布招聘廣告3次；維護網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，通過中華英才、58同城等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、搜集人員簡歷；全年獲取簡歷428份，面試376人，復試145人，入職121人。

（三）培訓工作

培訓是提升員工能力和工作技能的有效途徑。公司在持續(xù)的發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行有效的培訓才能解決。

20xx年人力資源部培訓主要堅持公司育人理念，以培養(yǎng)公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代物業(yè)管理知識與相關(guān)能力，為工作開展注入活力。今年人力資源部組織參加外部培訓4人，其中3人考核晉級。在采用外部培訓方式的同時，積極加快公司內(nèi)部培訓體制建設(shè)，13年年初，收集整理了公司各部門、項目的培訓計劃，截止12月份公司所屬26部門、項目中的21個部門、項目，進行了109次員工內(nèi)部培訓，全年開展在崗培訓累計1210人次。公司實行項目經(jīng)理責任制以來，人力資源部為保障項目招聘工作的有效開展，提升項目獨立招聘能力，對各項目經(jīng)理、主管統(tǒng)一授課，就招聘方式方法及技巧等內(nèi)容進行集中培訓。

（四）員工關(guān)系管理

實現(xiàn)勞動合同規(guī)范管理，本年度人員異動238人，其中入職人員121人，離職人員106人，調(diào)崗11人。就業(yè)登記76人、退工退檔30人，申領(lǐng)失業(yè)金2人。做到入職有備案、離職有記錄。與此同時按時為新員工及合同到期員工，簽訂、續(xù)訂勞動合同或勞動協(xié)議，在維護了勞動和的權(quán)益，同時也為企業(yè)規(guī)避了用工風險。在8月份為綜合實驗樓患病癱瘓職工胡慶連辦理了勞動合同的終止及經(jīng)濟補償金的給付，妥善處理其返鄉(xiāng)事宜。

（五）社會保險、公積金福利

1、社會保險及公積金的繳納

按勞動社保部門的規(guī)定，分別于20xx年1月和7月對社會保險基數(shù)及公積金基數(shù)進行的核定，并按月為公司全體職工辦理社會保險、公積金繳費增減繳費工作，無一漏報、錯報，做到員工零投訴。在本年度7月份根據(jù)津人社局相關(guān)規(guī)定，為職工開通、申報農(nóng)籍職工保險，更好的保障了農(nóng)籍職工的利益。

2、各種保險事件處理

本年度為1名職工辦理生育津貼的辦理；為1名申報工傷；因單位職工40、50人員較多，多為臨近退休職工，本年度未4名職工辦理退休手續(xù)的辦理，其中有三人進行了醫(yī)療保險的補繳工作。在各項事務(wù)的辦理過程中，我部門工作人員符合政策規(guī)定的同時竭盡全力為員工爭取最大利益。

（六）勞動年檢

1、年初按照勞動部門的要求進行了企業(yè)內(nèi)部自查，于9月份接受勞動年檢，對于公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關(guān)管理制度、工時管理等在合法性方面進行綜合檢查，并圓滿地完成此項工作。

2、本年度10月上旬，開發(fā)區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的保安物業(yè)行業(yè)進行突擊檢查，在時間短、任務(wù)重的情況下，我部門加班加點，圓滿完成稽查工作。

（七）離職管理

建立離職面談機制，在個別員工離職時進行深入的離職面談，了解員工離職原因，和諧員工關(guān)系、緩解企業(yè)和勞動者之間的矛盾，避免勞動糾紛的產(chǎn)生。本年度進行重要離職面談3場。妥善處理勞動糾紛4起，并對個別項目違紀員工，嚴格按公司規(guī)章制度進行處理、教育。

三、20xx年度工作思路

結(jié)合人力資源部本年度工作，尚有許多值得改進的方面，如培訓效果的評估反饋工作有待強化，對市場薪酬水平的了解等等。結(jié)合對本年度各項工作完成情況的分析和總結(jié)，人力資源部將結(jié)合公司計劃在14年度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作思路如下：

1、培訓工作：開展培訓需求調(diào)研，結(jié)合部門項目需求，切實將培訓工作落到實處，使員工在培訓過程中能有所收獲，真正的做到能力上的提升，避免培訓工作流于形式、出現(xiàn)走過場現(xiàn)象；培訓與考核相結(jié)合，不能只培訓，不考核，要通過考核評估培訓效果，是培訓更切近員工，是培訓工作成為有培訓、有考核、有評估、有反饋的系統(tǒng)性循環(huán)。

2、招聘工作：與各大學相關(guān)專業(yè)聯(lián)系，招聘管理培訓生，為企業(yè)去培養(yǎng)人才，做好人才儲備工作；

3、薪酬福利：開展薪酬調(diào)研工作，了解市場薪酬水平，切實起到對員工的激勵作用，幫助公司吸引人才、留住人才；

4、收集各部門外參、退休人員證明，及持證人員資格證，為20xx年年審進行準備工作。

第二篇：人事部月度工作總結(jié)

20xx年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，對行政人事部工作來講，迎來了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經(jīng)歷了司機的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進工作的完成。在這一年里，李總對我部工作進行正確的指導，及時給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠的感謝李總的關(guān)心與幫助和對我工作的指導，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項工作任務(wù)。

在此現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：

一、 人事管理方面

1、 管理架構(gòu)的完善：自20xx年5月份先后3次對公司的管理架構(gòu)進行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應公司發(fā)展，形成科學和良性促進作用。

2、 關(guān)鍵崗位崗位說明書的完善：為適應公司快速的發(fā)展情況對關(guān)鍵崗位的崗位要求隨著發(fā)生更為科學和細致化的要求，自20xx年5月以來對關(guān)鍵崗位的崗位說明書的完善工作持續(xù)進行；爭取在20xx年5月1日前能夠經(jīng)審核執(zhí)行。

3、 建立、健全、規(guī)范人力資源檔案。重新進行了建檔梳理工作。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌、工卡制作，工傷處理等事項。對離職人員辦理離廠手續(xù)。時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

4、 招聘：根據(jù)部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網(wǎng)招聘，動員內(nèi)部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。

5、 宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍臁⒌緗屑觳橥臣?。?/p>

張貼對水、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍安全情況并進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。

6、 嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，予以查實并作處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

7、 人事報表統(tǒng)計：每月將全廠各部門人員明細表發(fā)給財務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。

8、 安全生產(chǎn)工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規(guī)范，對突發(fā)工傷依據(jù)流程進行快速處理，對工傷后進行工傷認定和評殘等處理的事件依據(jù)相關(guān)程序進行處理。不定時對車間現(xiàn)場進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患向有關(guān)管理人員進行通知通報以進行快速安全排除。定期對員工進行安全生產(chǎn)知識培訓，使大多數(shù)員工能夠熟練使用消防器材。

9、 公司宣傳工作，每月對職業(yè)健康宣傳欄的更新和消防安全知識的張貼宣傳。

二、 行政后勤事務(wù)

1、 做好公司文件的通知、傳達加強公司文件、檔案的管理。

2、 完善、制定公司制度，并進行相關(guān)培訓，對執(zhí)行貫徹公司制度情況進行監(jiān)督檢查。

3、 加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

4、 定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防器材和設(shè)備設(shè)施、工廠紀律等進行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種不問題及時通知各部門負責人進行處理。

5、 建立了打印復印及耗材的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)的管理。

6、 公司會議的管理。

7、 對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

8、 對公司的車輛年審、保險、年票、違章等進行登記，對車輛的清潔和保養(yǎng)情況每周一次進行檢查；督促司機及時進行清洗清潔。

9、 對飯?zhí)霉ぷ鞴芾恚邮苡嘘P(guān)對飯菜衛(wèi)生和其他情況進行投訴，并督促廚工進行整改；每天對運貨司機及其他要在飯?zhí)镁筒腿藛T情況進行收集并及時通知飯?zhí)米龊脩獙?，避免出現(xiàn)飯菜不夠等情況發(fā)生。

10、清潔和綠化工作：定期對公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化情況進行檢查，督促對綠化樹木的灌溉和環(huán)境衛(wèi)生死角進行整治。

11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場檢查督導工作

1、對生產(chǎn)車間依據(jù)7S標準進行監(jiān)督檢查，每月檢查拍照并將檢查結(jié)果，報總經(jīng)理同時報廠長/主管進行整改；并就整改情況進行監(jiān)督檢查。

2、就上年度的7S工作來看，仍然存在一些問題。7S應是每一個員工的一項重要的工作習慣，是一項長期、細致而艱苦的工作。應在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優(yōu)化，對公司來說沒有最好，只有更好。

四、 績效考核工作

績效考核的工作始于20xx年10月份，最早在行政后勤崗位進行試運行，自11月對倉管人員進行考核；3個月以來的工作成效逐步提高，被考核人員對自己的崗位和公司的要求也越來越明確。

五、職業(yè)衛(wèi)生

職業(yè)衛(wèi)生防治工作關(guān)系到員工的身體健康，也關(guān)系到公司安全生產(chǎn)和經(jīng)

濟的健康持續(xù)發(fā)展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關(guān)的工作：

1、職業(yè)衛(wèi)生制度建立健全情況：包括職業(yè)危害防治責任制度、職業(yè)病危害警示與告知制度、勞動者職業(yè)健康監(jiān)護及其檔案管理制度、職業(yè)危害項目申報制度、職業(yè)病防治宣傳教育培訓制度，等制度。

2、職業(yè)衛(wèi)生檔案健全情況：初步建立了職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)管理檔案。

3、安全警示標示、防護設(shè)施、勞動防護用品發(fā)放記錄等。訂制了安全警示標志牌、職業(yè)危害告知欄等。

4、對工人配備防塵口罩、等個人防護用品，并督促員工嚴格按照使用規(guī)則佩戴、使用，確保從業(yè)人員健康。

20xx年行政人事部將努力完成以下工作內(nèi)容：

一、 完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全更加合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

1、 制定科學合理的公司管理架構(gòu)；

2、 完善管理各崗位的崗位說明書，以指導公司對崗位的授權(quán)、人力資源配置、要求、考核；

3、 完善并全面推行績效考核制度。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發(fā)展的需要還有較大差距，需根據(jù)公司發(fā)展需要加強培訓，從真正意義上為他們和公司帶來幫助。

1、 定期或不定期對管理人員安排外訓，使其逐漸掌握現(xiàn)代企業(yè)管理及先進公司的管理理念及手法；

2、 引進對公司發(fā)展需要的相關(guān)培訓課程，鼓勵業(yè)余自學；定期對學習成果以學習總結(jié)等形式進行考評。

三、推動7S工作，完善現(xiàn)場管理

7S的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好7S管理，消除各種不安全因素影響。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強團隊凝聚力

針對公司企業(yè)文化工作不足的現(xiàn)象，建立員工投訴和合理化建議機制，了解員工心里的想法和需求，對生產(chǎn)上提出合理化建議并給公司帶來直接效益的人員進行獎勵。

五、加強招聘力度，解決公司階段性崗位空缺

目前正值年底，有個別員工提出辭工；預計在1-3月份將迎來個別崗位缺人狀態(tài)。行政人事部將利用各種招聘渠道，動員員工返廠介紹新員工入職；并加大張貼招聘力度，爭取最大限度的解決公司人手的問題。

六、加強安全生產(chǎn)工作

1、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，明天不少于4次巡查車間；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知相關(guān)人員糾正。

2、配合安檢部門做好安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護及體檢等工作；

3、加強員工消防和安全生產(chǎn)培訓工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用；管理人員對突發(fā)性安全生產(chǎn)事故都能按規(guī)定和要求及時合理現(xiàn)場處置。

第三篇：公司人力資源部工作總結(jié)

20xx年，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃年，也是公司爭先創(chuàng)優(yōu)年，在X總的領(lǐng)導和全力推動下，組織系統(tǒng)、創(chuàng)優(yōu)工作、精細化管理、培訓學習，團隊建設(shè)等已發(fā)生很大變化，取得明顯效果。人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領(lǐng)導的參謀、建立為創(chuàng)先進企業(yè)、創(chuàng)先進小區(qū)，為一線服務(wù)的思想、履行好本部門職責?；仡?0xx年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

20xx年上半年完成的主要工作

一、人事管理

1、員工檔案及勞動合同管理。比照檔案資料目錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進行了補充，同時對員工基礎(chǔ)信息臺賬進行再次確認與錄入。目前，公司入職一個月以上的人員都簽訂了勞動合同。完善和強化勞動合同管理，重點對未簽勞動合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開展勞動合同簽訂與續(xù)簽工作，對領(lǐng)取退休金和達到國家法完年齡的人員簽訂返聘協(xié)議，規(guī)避勞資風險。

2、編制了公司各部門、管理處員工花名冊，其中包括基本信息，教育信息、合同信息、家庭信息、工作經(jīng)歷，五大模塊電子檔案信息的建立及員工紙質(zhì)檔案信息的整理歸檔工作。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理。每月及時對員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的異動進行了辦理。

4、員工生日禮物的發(fā)放從今年六月份開始，公司決定每位員工生日禮物都于當天送到員工手中，我公司員工300多人，天天都要去送生日慰問金和慰問信。

二、人員招聘

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用XX、XX等人才市場進行招聘的同時，積極關(guān)注免費的勞務(wù)市場，派人負責到現(xiàn)場招聘，另一方面加強網(wǎng)絡(luò)招聘，從1月份至6月份，面試人數(shù)達306人，試崗人數(shù)達286人，入職人數(shù)達187人，離職人數(shù)達123人。從4月份起對新入職員工（客服以上人員）進行了公司相關(guān)制度的學習，并統(tǒng)一進行了入職考試，考試合格后才到相應崗位進行崗位培訓。

2、加強了新進員工勞動合同的管理。對原合同規(guī)定的一些與法律相沖突的內(nèi)容進行了修改、對各部門新進、已簽訂到期合同的人員進行了清查，從1月份至6月份一共新簽訂合同183人，續(xù)簽合同67人，因離職解除合同76人。目前基本能做到員工一入職就簽訂合同，一個月內(nèi)到勞動部門備案，并辦理了相關(guān)保險。

3、完成委托人員42人的勞動合同簽訂、社保辦理和工資的核算工作。

三、薪酬績效

1、完成各單位1--6月份績效測算模型的匯總及績效工資的核算，并完成了公司各單位員工的月度績效考核排名檔案庫建立。

2、完成了物業(yè)公司第一、二、三季度績效合約完成情況的匯總及第四季度績效合約的確定，共計1.6萬余字，并制成了65頁和50頁長度的PPT；

3、參與每月的公司月度績效考核，檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境綠化問題共計223項；查到的勞動紀律問題共計64次，以上發(fā)現(xiàn)的綠化環(huán)境問題基本上整改完成，勞動紀律問題，在考勤管理塊還需加強。

1、每月員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的異動辦理，共辦理工傷新增人數(shù)268人，離職減少人數(shù)106人，養(yǎng)老新增人數(shù)60多人，離職減少人數(shù)50多人，醫(yī)療及生育新增人數(shù)70多人。

2、每月定時去勞動局領(lǐng)取當月員工工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險費繳費單并編制相應的費用明細表，經(jīng)相關(guān)部門簽字確認送至財務(wù)部辦理轉(zhuǎn)帳。每月月末編制了各部門人員變動明細表，根據(jù)入職、離職人數(shù)的比例，制定每月的招聘計劃。

3、完成了上半年度工傷保險、醫(yī)療保險的繳費基數(shù)申報，將繳費基數(shù)固定在了勞動局提供的最低基數(shù)2265元上，減少了不必要的成本（工資超出額度也按最低基數(shù)繳納）。

五、考勤檢

1、在上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數(shù)據(jù)進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明喪假證明婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現(xiàn)的錯誤進行了糾正，并對制度進行了進一步的宣講。

2、每月統(tǒng)計并審核各部門人員的考勤，負責工資的核算并發(fā)送電子版給各部門負責人審核，審核無誤后送財務(wù)核發(fā)工資。每月能按時做到在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放工資，得到了各部門及員工的認可。

六、建章立制

1、撰寫了《行政紀律考核辦法》、《物業(yè)管理突發(fā)事件處理程序及流程(緊急類)》、《公司宿舍管理制度》、《兼職勞動合同》、《工齡工資管理辦法》、《工作簡報》、《周會議紀要》等制度文件7個，其中《行政紀律考核辦法》已公布實施。

2、撰寫、修改了公司人力資源補充制度，包括考勤管理、招聘與錄用、試用轉(zhuǎn)正管理、內(nèi)部調(diào)配、轉(zhuǎn)崗晉升管理、離職管理、工服管理等文件17個，設(shè)計與完善各種人事制度表格，共計31個。

3、為迎接省創(chuàng)雙優(yōu)工作檢查，完成了公司創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)匯報材料的撰寫和公司各項規(guī)章制度的編制工作。

七、培訓學習

1、今年來，元月份公司派骨干員工參加卓凡《佛門管理與企業(yè)運營》的培訓；3月份，組織中高層管理人員14人次參加了《執(zhí)行心經(jīng)》學習，組織基層骨干9人次學習了《提升員工責任心，培養(yǎng)優(yōu)秀員工》， 4月份，派高層管理人員10人次參加卓凡《執(zhí)行心經(jīng)》的培訓， 組織中層骨干14人次參加了《落地系統(tǒng)導入》學習，5月份，組織基層骨干9人次參加《魔鬼訓練營》， 6月份分別組織7人參加《落地系統(tǒng)導入》和2人參加《女性幸福智慧》學習。通過這些培訓和學習，對員工保持積極飽滿的工作熱情、中層骨干更有效率的開展工作、管理層更好地樹立執(zhí)行意識、為公司快速打造一支高執(zhí)行力團隊奠定了基礎(chǔ)。

2、完成二期的計算機考試題目的設(shè)計，并分批次對全體骨干員工進行了計算機基本操作技能的考試。二次考試，共計72/次員工參加，其中7人重考。5月份開始，公司對設(shè)備運檢部和客服部員工進行了應知應會和操作技能方面的考試。

3、完成了入職通用考試試題的設(shè)計和審核，并撰寫了相配套的考試培訓基本內(nèi)容。

4、從三月份開始，我部每周五組織中層以上管理人員進行業(yè)務(wù)培訓，已完成了《物業(yè)是怎么煉成的》《溝通技巧》《案例分析》等課程的學習和培訓。

八、文化建設(shè)

完成了公司文化墻方案的撰寫，以及公司本部、各小區(qū)的文化的上墻工作。

總之，人力資源部一年的工作運作中，部門員工團結(jié)一致，雷厲風行堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。

存在的主要問題

在這半年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、人事管理制度不夠完整規(guī)范；

2、績效考核系統(tǒng)有等待加強和完善；

3、考勤管理有待加強。

4、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。

5、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

6、人員流動性還是較大，實際招聘效果不佳。

下半年的工作計劃

人力資源部要緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略開展工作，努力提升管理水平，履行職責，當好參謀，重點做好以下工作：

1、完善制度管理體系

①制定《員工手冊》。

②完成公司《人力資源規(guī)章制度匯編》。

③各項目部《人員編制手冊》完成。

④完成各崗位《崗位說明書》的編制。

2、進一步完善績效考核方案

按照績效考核規(guī)則，結(jié)合公司實際情況列出考核標準 一是崗位目標，二是崗位技能及所對應的工資待遇。三是崗位上容易發(fā)生的錯誤。四是期望值?？偨Y(jié)過去經(jīng)驗，研究好、策劃好爭取一步到位。

3、繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)培訓。進一步優(yōu)化人員，強化學習效果，為公司選拔出更多的人才。

4、做好人力資源部對外服務(wù)，主動向成功的企業(yè)學習，爭取今年有新的突破。

5、人員招聘、選拔工作進一步加強。做好后備人才儲備工作，爭取把高學歷、更專業(yè)、心態(tài)好能適應公司長期發(fā)展的人員招進公司。

6、進一步做好員工薪酬調(diào)查、調(diào)配工作。深入研究，使薪酬真正的起到激勵效果，及時了解市場信息和需求。

人力資源部

第四篇：人力資源部工作總結(jié)

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，新的一年就要開始了，很感謝來自于公司領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責：招聘與培訓這兩個人力資源模塊的工作，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、招聘

為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。

20xx年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對比較高，目前，xx崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓

新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認真學習并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導。讓每一個加入公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通，安排本年度培訓課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓20場，培訓約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓滿意度為92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改進建議

1、培訓：

（1）培訓課時不夠，目前培訓周期為二周一

（2）培訓質(zhì)量有待提高，培訓后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進方法，加強內(nèi)部中工作培訓，以業(yè)務(wù)知識為主，管理知識和職業(yè)素能為輔；

（3）分公司培訓，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關(guān)培訓；

（4）采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓。

2、員工關(guān)系：

（1）這個明年新的工作模塊，目前公司的員工活動以會餐為主，其它活動較少；人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動，提升企業(yè)形象，表達公司對員工的關(guān)愛之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力；

（2）人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，為大家更好的服務(wù)；

（3）做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量。以上是20xx年工作情況的'匯總，希望領(lǐng)導給予指導，本人會繼續(xù)努力，爭取更大的進步。有幸成為公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

第五篇：人事部月度工作總結(jié)

夏天的時間總是走的匆匆，在我們不經(jīng)意間已經(jīng)邁過了8月，在八月里我們有收獲，也有失敗我對8月份得到工作做個總結(jié)。

一、積極工作

在8月份中我就給自己制定了工作安排，每天把工作做的僅僅有條，每一天的事情我們清清楚楚，更知道自己接下來要走哪一步，每一次的邁步，每一次的工作我都能夠做好，當然在工作中我也遇到過困難，這些苦難并沒有難住我，因為我知道就算困難再難也總會被解決掉的，沒有解決不了的事情，我在困難面前總是勇往直前，去沖開一條條阻礙，對待工作我始終樂觀向上，每一天的工作就是我們的日常，與其苦悶的郁郁寡歡的去工作為什么不樂觀開朗呢，讓我們在工作中感到快樂，感到充實讓我們有奮斗的目標，我的一些同事在工作的時候不能夠樂觀的去西靠，消極的工作，最后并沒有堅持下來，每一份工作并不是那么容易的，想要簡單了解很簡單想要深入就必須要堅持不懈積極向上，樂觀開朗的去工作去奮斗，這樣才能夠讓我們在工作中快樂。用積極的心態(tài)去工作是成功的關(guān)鍵，用樂觀的態(tài)度去工作讓我們能顧快樂每一天

二、全面提升自己

來到公司我知道自己存在很多問題，想要做好人事工作不只是要知道人事工作的內(nèi)容，具體工作。我們還要提升自己，時代在改變我們的工作環(huán)境工作方式也隨時會發(fā)生改變，只有提升自己才是我們能夠贏在職場的關(guān)鍵。我在工作的時候注意學習公司提出的先進的工作方式，并把這些工作方式用到自己的工作中，處理好人際關(guān)系，處理好上下級關(guān)系，領(lǐng)導吩咐的問題每天按時完成，保證質(zhì)量，保證速度，在工作中學習，在學習的過程中遇到困難我會獨自嘗試解決，通過各種方式去嘗試，因為這樣能夠加深我們的印象讓我們能夠做好，把出現(xiàn)的問題記下，尋找高手幫助，我們公司的同時很多都是高手，向他們學習提升自己是我們天做的事情，我會通過觀察，通過主動請教問題，主動學習參加公司組織的各種培訓活動，通過這些來提升自己，找到自己的缺陷一點點去沒補，一點點去修正，用自己的努力去做好自己，只有自己變強了才能在工作中游刃有余，增強自己提升自己永遠都是最好的選擇，這也是我們面對競爭的最好方式，因為公司發(fā)展內(nèi)部的競爭也是很激烈的，想要在這里留下既要遇強變強，才能夠在競爭中脫穎而出，才能夠不被淘汰。

三、認識到不足

沒有人是完美的，我存在很多瑕疵，經(jīng)驗不足是我最大的不足，因為我年輕，沒有經(jīng)歷過多少風雨所以經(jīng)驗欠缺，在接人待物的方面做得不夠好很多時候會因為自己的無意之失傷害了他人。工作的時候沒有注重質(zhì)量，只注重速度，很多問題也因此出現(xiàn)，雖然都是些小問題，但也不容我忽視，沒有創(chuàng)造意識，沒有主動意識，不知道主動工作，屬于被動的執(zhí)行，這樣工作起來效率不高。

雖然存在問題但是我相信經(jīng)過了8份的查找我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在接下來的日子里我們加倍努力把九月的工作做得更出色。

第六篇：人力資源部新員工的工作總結(jié)范文

這個學期又結(jié)束了，作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。

工作感想：

雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚.在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常的工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角*。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

問題：

（1）討論的效率不高

經(jīng)常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質(zhì)*的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。

建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調(diào)。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行*的分析，預計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

（2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調(diào)研部又來問。有時財務(wù)部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。

這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。

建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室..出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。