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第一篇：公司年度工作總結
20xx年是公司進一步深化改革的管理年。一年來，人力資源部以黨的十六屆四、五中全會精神為指導，在公司黨委和行政的正確領導下，全體員工以求真務實、團結奮進的工作作風和精神面貌，緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產經營中心，認真抓好干部領導班子建設、后備人才培養(yǎng)、專業(yè)人才隊伍管理、勞動人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開發(fā)和再就業(yè)中心等各項工作任務，為公司年度各項工作任務的完成、促進項目管理提供了強有力的人力資源保障，同時為推進公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實的基礎。現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、人力資源現(xiàn)狀及分析
（一）、人力資源現(xiàn)狀
1、20xx年末，公司員工總人數(shù)為2463名，其中：干部980名、工人1483名；在崗員工1146名（其中：干部738名、工人408名），非在崗員工1317名（其中：干部185名、工人1029名，退養(yǎng)員工103名）。
2、20xx年末，公司員工總人數(shù)為2157名，其中：干部899名、工人1258名;在崗員工1030名（其中干部688名，工人342名）,非在崗員工1127名（其中干部176名，工人726名，退養(yǎng)員工225名）。
今年新招收錄用大、中專院校畢業(yè)生38名，其中：大學本科32名，大專5名，中專1名。調入員工8名。與上一年度相比，全年共減員336名，其中：終止、解除勞動合同198名、除名9名、死亡3名，退休45名、調出81名。凈減員306名，減員率為12.42%（員工構成情況見附表）。
（二）、人力資源狀況分析
通過一年來人力資源的不斷優(yōu)化和調整，目前公司員工隊伍的文化素質和知識結構、技能水平從總體上雖然有所提高，年齡結構也逐漸趨于年輕化，但從現(xiàn)有人力資源層次和結構上還存在以下突出問題：
1、干部隊伍中土木工程專業(yè)技術人員比重仍然偏低，尤其是具體從事施工技術的人員偏少，這與公司近年來生產經營規(guī)模的不斷擴張、項目增多、項目管理向技術密集型發(fā)展不相適應；
2、各類管理和專業(yè)技術人員中職業(yè)資格證書的持證率較低，特別是質檢、安全、試驗和施工九大員崗位持證率少尤為突出，已不能滿足公司經營投標資質和正常的施工生產需要；
3、后備技術人才和項目管理人才儲備不足，人才隊伍的選拔、培養(yǎng)工作尚需加強；
4、生產技術工人的構成不合理，特別是測量工和試驗工等工種緊缺。
二、完成的主要工作及取得的成績
(一)、進一步做好干部隊伍建設管理，為生產經營和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。
隨著公司今年生產經營規(guī)模的不斷擴張，對施工生產管理人員及專業(yè)技術人才的需求急劇膨脹，同時對干部隊伍的綜合素質也提出了新的更高要求和標準。為了進一步滿足施工生產所需和公司改革發(fā)展的遠景目標，我部今年著重抓了以下幾個方面的干部管理工作：
1、培養(yǎng)選拔公司中層領導干部出新措。一年來，我部根據(jù)堅持黨管干部原則和考察選拔任用制度，有效促進了公司后備干部隊伍梯次建設和有序培養(yǎng)，全年共提拔34名中層干部充實到公司本部和項目經理部的領導崗位。在今年推行了見習項目副經理、見習項目總工程師培養(yǎng)選拔制度，選拔了一批有文化、懂技術、會管理、道德素質好、敢于大膽管理，并有創(chuàng)新意識的年輕技術干部到領導干部工作崗位上見習。通過壓擔子、加任務、強培訓、勤教育，不僅給予了后備干部充分的鍛煉機會和施展才能的舞臺，也保障了公司生產經營的人才需要，并在公司內部形成了良好的人才成長機制。目前已有10名見習副經理通過試用考核提拔到了項目領導崗位上。同時，公司還先后組織了公開招聘經營經理的考評、錄用工作，共聘任15名分公司經營經理和經營部經理擔負公司經營網(wǎng)絡的片區(qū)經營開發(fā)工作。
2、提升公司的品牌和市場經營資質。今年我部相繼向中國鐵路工程總公司、中國公路建設行業(yè)協(xié)會、中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會推薦申報和撰寫了5名優(yōu)秀項目經理的評審資料，其中有1名被中國鐵路工程總公司評為“優(yōu)秀項目經理”、1名被評為職業(yè)經理人，另有3名“全國公路工程優(yōu)秀項目經理”的資料已經通過了總公司評審，其中1名有望獲得國家建設部表彰的全國優(yōu)秀項目經理稱號。
3、繼續(xù)以創(chuàng)建“好班子”為載體，增強基層領導班子工作合力。一年來，公司堅持以“政治素質好、團結協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績好”為主要內容的“好班子”創(chuàng)建活動，對項目領導班子建設情況進行了考核。年初，對20xx年度公司所屬項目經理部班子的建設情況進行了綜合考核評比，評選出6個20xx年度“好班子”，7名“優(yōu)秀項目經理”，8名“優(yōu)秀總工程師”，有效地促進了領導班子建設，并使之形成工作合力。
4、加強專業(yè)技術隊伍建設，培養(yǎng)公司核心技術人才。隨著公司生產經營規(guī)模的急劇擴張，針對現(xiàn)有的專業(yè)技術人才已不能滿足公司生產經營發(fā)展需要的實際，引進、培養(yǎng)、激勵專業(yè)技術人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進一步加大人才引進力度，增強公司發(fā)展后勁。全年共引進大、中專畢業(yè)生38名，其中大學本科32名、?？?名、中專1名；此外，繼續(xù)加強與各地院校的聯(lián)絡，派員到院校做宣傳、動員人才的引進工作，今年已簽訂20xx年度大學畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術職稱考試晉升工作。全年共組織146人參加國家職稱英語和計算機等級考試，通過評審，晉升為教授級高級技術職稱1名，副高級技術職稱4名，中級技術職稱20名，初級技術職稱63名。
5、進一步強化干部職業(yè)教育培訓管理，全面提升員工職業(yè)能力。全年共選送332人次參加了一級建造師考前培訓和工程概預算、招投標、鐵路客運專線、施工技術、工程試驗等脫產培訓；同時，為改善干部文化知識結構及學歷水平，全年共批準選派了45人參加專科和本科學歷教育。通過干部職業(yè)教育培訓，使公司干部隊伍知識結構有了明顯改善，業(yè)務能力得到了全面提高。
（二）、穩(wěn)步推進公司勞動人事和薪酬制度改革。
一年來，在公司的總體安排和部署下，我部在深入調研的基礎上，制定了切實可行的改革方案，為公司穩(wěn)步推進勞動人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。
1、全面調整組織機構設置，有效整合資源。今年，公司對組織機構設置相繼進行了三次重大調整。一是四月份對公司本部、社會事業(yè)管理分中心和勞動服務公司的機構和職能進行了撤并、重組，撤銷了“勞動服務公司”，新成立了“安全質量管理部”，并剝離了物業(yè)公司（經營承包）。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人（含公司領導11人），其中公司本部行政機構定員編制為119人、黨群機構定員編制為14人、三個辦事處定員編制為17人，此次改革共減員52人（其中：公司本部11人、三個辦事處17人、物業(yè)公司28人）。二是五月份撤銷了四川、貴州等9個分公司，將項目管理模式由以前的二級管理變?yōu)橐患壒芾?，精減了管理層次。三是十二月份再次對本部組織機構設置及崗位定員編制進行了重組和調整，重組后的行政系統(tǒng)設置為6部1室，黨群紀委工作系統(tǒng)設置為3部4室，社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)設黨委和1部3個辦事處。重新編制的公司本部管理崗位總定員為111人（含公司領導、副三總師及紀委副書記、工會副主席計15人），其中：生產經營行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為71人、黨群紀委工作系統(tǒng)崗位定員編制為10人、社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人。此次調整共精減員工61名，減員率達35%。
通過對勞動人事制度的改革，公司組織機構臃腫、職能交叉、層次復雜的問題得到解決，結構合理、管理科學、精干高效的運行機制已初步形成。
2、積極探索和完善員工薪酬分配制度的改革，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵功能。為在公司營造“尊重知識、重視人才”的良好氛圍，根據(jù)“薪酬分配與市場搭界”的設想，公司于9月初率先在項目經理部推行了崗位定額工資制試點工作，通過分配制度的改革，拉開了簡單勞動與復雜勞動、一般崗位與關鍵崗位的薪酬差距，從制度上開成了公司的人才激勵機制，較好地遏制了專業(yè)技術人員外流的現(xiàn)狀，有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術人員隊伍。
(三)、有效盤活勞務管理中心人力資源，積極籌措資金，保證下待崗員工生活費發(fā)放。
目前，公司勞務管理（再就業(yè)）中心共有902名員工。為切實解決下待崗員工再就業(yè)和生活費發(fā)放問題，維護公司的穩(wěn)定，一方面我們充分發(fā)揮公司內部勞動力市場機制，積極推薦和公布內部用人單位雙向選擇上崗的信息，全年共推薦187人次重新上崗，既較好地促進了下待崗員工再就業(yè)問題，又為施工生產提供了人力保障。另一方面，我們又千方百計籌措資金，積極爭取國家再就業(yè)扶持政策，保證下待崗員工生活費用按時發(fā)放。20xx年，再就業(yè)服務中心申請下崗職工生活費291.8萬元，其中中央及地方財政補助242.2萬元，社會籌集49.6萬元，成功申報中央財政對出中心員工解除勞動合同補助金33.2萬元，全年計發(fā)放勞務管理中心下（待）崗員工生活費331.75萬元，其中企業(yè)自籌39.95萬元，同時對生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補助金4150元。通過這些積極和卓有成效的工作，為保障下、待崗員工基本生活費的按時和足額發(fā)放起到了積極作用，同時為緩解公司資金壓力、減輕負擔做出了重要貢獻。
（四）、切實抓好勞動人事的日常管理事務性工作。
1、積極做好工程項目人員調配工作。今年公司新上項目較多，工程技術人員較為緊缺，為滿足施工生產所需，我部積極主動、加班加點地做好人員調配工作，全年共調配各類專業(yè)技術及管理人員328人次，調配工人363人次。
2、進一步規(guī)范勞動合同管理，理順勞動合同關系。為加強公司員工勞動合同管理，我們出臺了《關于公布<勞動合同管理辦法>的通知》，對員工合同訂立、履行、終止、續(xù)訂、變更和解除，違反勞動合同的經濟補償和賠償，勞動合同的日常管理、爭議等做了進一步規(guī)范。全年新簽勞動合同46名，續(xù)簽251名，辦理了207名員工解除勞動合同或除名（開除）手續(xù)。
3、建立和完善職業(yè)教育培訓制度，加強資質管理工作。為提高員工整體素質，規(guī)范員工職業(yè)教育培訓制度，我部結合公司實際先后出臺了《關于公布20xx年員工培訓計劃的通知》（四司人[20xx]169號）、《員工職業(yè)培訓管理辦法》（四司人[20xx]169號）文件，進一步明確了公司員工培訓機構的職責、任務和員工培訓待遇及相應的責任，完善了員工培訓管理制度，使員工培訓工作有章可循，促進了公司員工培訓工作走向規(guī)范化管理。同時結合公司生產管理實際所需，選派了31人參加了瓦斯檢測、既有線施工安全防護員、測量工、電鉗工、焊工和技師等技能鑒定培訓。在項目經理資質年檢和建造師申報工作方面，對38名項目經理資質進行了復查，并全部合格，其中一級13人，二級25人；對符合補充考核二級建造師職業(yè)資格條件的10名一、二級項目經理分別申報了二級建造師工作，目前正在考核認定中；整理和完善了35名持證經理（建造師）的基礎資料；做好證件管理工作，直接服務生產經營。建立了項目經理證、職業(yè)技能鑒定等級證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺帳，并先后辦理各類職稱證件86本。按照證件管理使用的規(guī)定，先后為經營開發(fā)部、各項目部提供證件借用服務200余人次，確保了公司生產經營的正常開展。
4、規(guī)范高校畢業(yè)生見習管理。為加強高校畢業(yè)生的培養(yǎng)和見習期間的管理工作，促進高校畢業(yè)生快速成長，今年我部制訂了《關于公布<高校畢業(yè)生見習管理辦法>的通知》，對高校畢業(yè)生的接收、見習生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對今年新進高校畢業(yè)生，我們組織公司相關部門對其做了崗前培訓，對其生活、見習工作等均對各見習單位做了嚴格的安排和要求，隨時調查了解、監(jiān)督各見習單位對高校畢業(yè)生的見習管理工作，為見習生提供鍛煉機會和成才平臺。
5、認真做好勞資統(tǒng)計和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬元（其中勞動合同制職工工資總額2920萬元，非在崗工工資總額498萬元），比去年減少了136萬。勞動合同制職工人均14245元/人年，比去年增加了2363元/人年，增幅為20%，其中在崗勞動合同制員工人均工資為25283元/人年，比去年增加了4614元/人年，增幅為22.3%；非在崗員工工資人均為4005元/人年。
公司自九月份推行新的崗位定額工資以來，我部嚴格按照黨政聯(lián)席會議的決議要求，對達州翠屏山等22個在建（新建）和收尾項目的工資總額進行了核批，并完成了26名新進員工定職、定級工作。
6、積極穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內共辦理內部退養(yǎng)51名，報送20xx~20xx年共計125名名員工的退休審批資料，辦理了45名員工的退休手續(xù)，協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。
一年來，人力資源部為公司生產經營和改革，做了大量的工作，取得了一定的成績。但對照公司改革發(fā)展要求，在人力資源建設管理方面尚存在不足，如人才培養(yǎng)開發(fā)工作需進一步拓展，干部隊伍建設尚需進一步加強，勞動用工管理需繼續(xù)規(guī)范，薪酬分配方案需進一步完善等。
三、20xx年度工作計劃
通過對公司人力資源現(xiàn)狀分析，結合公司20xx年的生產、經營和改革、發(fā)展的形勢及任務要求，我們擬從以下幾個方面改善、推進人力資源管理工作：
（一）、多途徑、多渠道做好各類人才培養(yǎng)工作。根據(jù)公司生產經營規(guī)模的變化和擴張，有針對性采取形式多樣的各類人才推薦選拔工作，為公司的生產經營提供強勁的后備人才保障。
（二）、完善、創(chuàng)新各級領導班子及成員的業(yè)績考核。加大對各級領導班子的德、能、勤、績、廉的考核力度，為公司的生產經營管理提供健康的人才環(huán)境。
（三）、進一步完善和改進領導干部選拔、任用機制。努力探索更加科學和切實可行的領導干部選拔、任用制度，通過競爭讓一些優(yōu)秀人才走上領導干部崗位，讓一些碌碌無為的平庸者退出領導崗位。
（四）、強化公司各專業(yè)人員教育培訓工作。針對公司生產經營所需，有計劃、有目的的著力培養(yǎng)各類專業(yè)人員，以解決相關專業(yè)人員緊缺問題。
（五）、優(yōu)化公司人力資源。進一步終止、解除因勞動技能低、身體素質不適應一線施工生產并且長期滯留勞務管理中心人員的勞動關系。
（六）、進一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。積極推進下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作，加大申報再就業(yè)中央財政補貼的工作力度，堅持“兩個確?！狈结槨?/p>
（七）、進一步完善公司薪酬分配制度。著力實施公司機關本部的薪酬分配方案，并進一步完善公司新上項目、在建項目及收尾項目的工資分配制度。
（八）、認真做好勞動工資統(tǒng)計分析，有效調控員工工資總額，并進一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作。
（九）、在改善人力資源結構的同時，制定控制人才外流的有效措施。
第二篇：09年內訓師工作總結
內訓師工作總結
一、回顧是為了更好的認識過去
2009年我們有著風一般的計劃與方向，但是我們在實踐中遇到莫大的困難，這個困難并不是我們的目標定得太高，而是我們在管理與實踐中沒有到位。
二、壹零年新的思路和應對方案
2010年，我們的重點的工作放在培訓部的招生與就業(yè)方向；重點搞好外務與內務；教學水平與服務質量；內宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套；營業(yè)部計劃新重組合，建議加入培訓內容；加入?？ㄖ苯又谱髟O備；培訓部與營業(yè)部形成體系；將重心均衡兩個部門，實現(xiàn)新的突破。
2010年，我們可以放開思想包袱，放開雜念，一心一意的著重經濟的開拓。我們不再愿接受到來自培訓師的壓力與家族的壓力與社會壓力，我們對一切違反中心計劃的事情及行為并做出迅速反應。對優(yōu)秀的人和事，應給予不同的禮遇，讓適者生存。我們期望第一個三年計劃最后一年里有新的內容填補這個歷史。當然，我們更愿意與大家同心同德，不斷完善我們的計劃與實踐方案。
三、如何更加細致的做好工作
我們的工作方式已形成了較系統(tǒng)的方案，但我們并沒有細致的去執(zhí)行。為此我們要突出更加深入的的工作作風，要用思想之正氣；行為之大度；執(zhí)行之公正；思考之有效的思路來進行。第一點：工作要善始善終，要對事情負責。第二點：工作中要主動積極，沒有主動就失去了市場。第三點：工作要不斷改進與創(chuàng)新。第四點：要公私分明，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期內有節(jié)目或活動而放棄工作原則。我們的教學工作與輔導工作要更進一步，要做到互相督促的良好風氣，主講培訓師要走在學員的前面，要用更高的水平來樹立威信；要用更穩(wěn)重的態(tài)度來應對學員；要有比學員更高的技術與理論來引導學員。不要與學員關系過于親密；不能為個人謀私利；不能為個人大開方便之門。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利，才有你們的福利。是一個良性的循環(huán)。為此，我們要精誠團結，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
四、對未來的期望與預測
我們對于零九年的期望還是很高的，我們充滿信心。信心源于這些方面：
一、負責人與所有工作人員站在一線工作上。
二、我們與主講培訓師同樣認為來年將有更為空闊的空間。
三、零九年的工作路線將是開陽的、不再受部分個人的事務的束縛。
四、從一開始就有負責人親力指揮。最主要的是我們有著堅韌不撥的精神，我們在困難面前敢于挑戰(zhàn)困難，在越戰(zhàn)越神勇的精神引導下，我們會工作得更有意義，更具有歷史價值。
讓我們恪守堅韌不撥的精神，勤奮積極的工作。我不相信，當我們傾盡所有的努力時，上天會不恩賜我們禮物，希望我們低眉勤奮工作時，神在我們頭頂，當我們昂起頭看時，便是成功的光芒四射。
通過這次內訓師培訓，我們知道了怎樣去做好培訓。不知道其他同事的感受如何，但是這次培訓對我的進步是很大的：
一、培訓后，我明白了，一個好的培訓師首先要會介紹自己，介紹課程，根據(jù)學員的特征去認識學員；
二、培訓要使學員愿意聽，聽的懂，記得住，做得到，這樣才能夠達到培訓的目的和要求；
三、成功培訓的第一步是給自己的課題取個響亮的名字，讓學員一看到這個名字就有吸引力，想去聽；
四、萬事開頭難，把扼好開場白；簡單明確地告訴學員不這樣有什么壞處和無法抗拒的事實；
五、培訓時候要注意了解學員的真實需要，肢體語言，現(xiàn)場氣氛的營造，互動性，語言技巧，多啟發(fā)學員思想，用的案例要有說服力，特別是談論的話題不對牛彈琴。
六、對于技術培訓來說，所講的東西應該有實用性，有創(chuàng)意，特別是我們在基層對養(yǎng)殖戶的培訓中，我們一定要注意語言的表達，盡可能少用專業(yè)術語。
企業(yè)內訓師培訓教學技巧體會
教學表達技巧的七個要素，分別是：親切熱情、眼神接觸、聲音語調、臉部表情、手勢身體、移位運用和善用停頓。
教學技巧是企業(yè)內部講師應該具備的基礎的知識，也是保證課堂質量的基本技能，從事了五年多的培訓工作，我在教學技巧上也有了一些自己的感悟和想法，希望與大家分享。
一、授課是“說”而不是“背”。
在我們剛剛開始授課時，我們往往會把應該說的話寫下來，并逐字逐句的背誦，在課堂上我們再一句句的把內容背出來，這種方式會讓學員覺得講師是程序化的，是按照某一種節(jié)奏無變化的將內容講完的，是不自然的，覺得自己受到了忽視，不利于建立互動的學習氛圍，所以說我們不應該“背”，而應該“說”。授課應該是娓娓道來的，自然的，相似于日常說話的語速、聲調和音高，是以學員為中心的，會根據(jù)學員的反應進行停頓、重復、再解釋或更改表達方式。
二、PPT之間要有過渡和銜接，邏輯清楚。
一般講解的次序是先闡述基本概念或原理，然后說明具體內容和相關技巧，做練
習或案例，最后要歸納總結。每一個PPT之間都要有邏輯聯(lián)系，承上啟下，思路清晰。當我們講授時，從一個PPT到下一個PPT，或者一個段落到另一個段落，必須要使用承上啟下的過渡語，否則學員就可能無法清楚的了解你的邏輯。
三、用生動的方式表述。
在設計課程時，多運用一些培訓方法，讓枯燥的內容變得生動，讓學員多參與到課程中。如果要說明一系列復雜、枯燥的公式，不要一直講個沒完，讓大家先閱讀、后討論，講師只解釋要點，這樣所收到的效果要比講師的講解好得多。如果要說明抽象的概念，講一堆抽象的理論不如用一個比喻，或者現(xiàn)實的例子更能吸引學員的注意力。如果要講解流程，不如讓學員進行角色扮演，現(xiàn)場演練后記憶會更加深刻。
四、讓學員成為課堂的主體。
與青少年不同的是成年人已具備了一定的經驗和能力，能夠主動學習，所以在課堂上應該將學員作為主體，講師只是組織和引導。在課堂上要鼓勵學員通過自己的尋找和探索找出自己想要學習的內容的答案。在主動學習中，學員的態(tài)度將是積極而主動的，學員能更為廣泛的參與到教學活動當中，他們不僅僅只是聆聽講師的話，他們發(fā)表觀點、記錄過程、參與試驗、互相討論、形成觀點。
一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。
以學員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大；最后為素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發(fā)學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半
的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學方式，提高學員注意力，每7分鐘互動提問，讓學員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能，提升“KSA”等人力價值。
二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反復學習和練習才能達成。
學習力是培訓師
參加TTT內訓師培訓知識總結
字體: 小 中 大 | 打印 發(fā)表于: 2009-10-25 06:32 作者: louzhenyu 來源: 谷逸人力資源專業(yè)博客
十一回來后每天忙碌的工作可以用打仗來形容，好長時間沒出去聽聽課了，今天去參加了《TTT內訓師培訓》，因為是二天培訓我只參加了一天，所以就簡單分享幾個知識點：
一、培訓結構大綱的設計： 時間在3個小時以上的 用四個字來形容 “啟承轉合”
啟 ---培訓的開場
10%
承---概念說明、現(xiàn)狀鋪墊
60%
轉---方案比較、問題解答
20%
合---綜合結論
10%
時間短在三個小時以下的 “龍頭、鳳尾、黃金身”
龍頭--精致、吸引、導入
10%
鳳尾--總結行動升華
10%
黃金身--精華、說明、示范
80%
二、培訓課程的設計：（五線譜設計）
時間線：
內容線:依循主體結構的設計而定（a.分解組合綜合邏輯b.編排有主次c.活動安排有目的）
目的線：A .完成階段性目的 B.時刻注意氣氛 C.注意受眾人群的情緒反應
方法線：
資源線：投影儀 白板 演示板 紙筆
三、開場白河結尾語
開
1、開宗明義法：開門見山、直接主題“各位朋友，今天我們要共同學習的是**管理”
2、名言錦句法：
3、事件故事法
4、數(shù)據(jù)提示法
5、問題導入法
四、突發(fā)狀況的處理
1、內容錯漏：錯，立即糾正 ；忘，跳到下一段 ；漏，無痕補回例：“各位在最后結束本章節(jié)前我要特別拿出其中某某段和各位做分享”
2、氣氛沉悶：A】主動提問研討，目標性、針對性 ；B】用填空式提問，引發(fā)興趣例:“各位溫故而__、_”C】提問不答的情況需要 自問自答 D】講案例，帶活動
3、課堂混亂：A】學員私語：目光掃視，語言停頓或提問分享 例：“各位請讓孫老師和張老師一起分享他們關于這件事情的看法，相信他們一定有獨到的見解，掌聲鼓勵”B】討論不停：強勢介入或休息；C】不斷提問 ：事先約定或延后提問時間
《李敖演講的故事》
4、被問不會：A】負責任，回去確認后回答“**先生，您這個問題提的好，我需要回去確認后準確回答您”B】問受眾，讓學員去回答 C】反問他，聽聽提問者的看法 D】往后延，“各位這個問題提的恰到好處，我們針對這個問題會在下一章節(jié)中和各位做重點分享”E】留作業(yè)，讓學員回去找答案
僅分享這些吧，今天還是學了很多了不錯的知識。
在四川樂山舉辦的三期的內部培訓師項目今天終于結束了，晚上回到成都，回顧起這三期經歷，想想應該給予適當總結一下才好。前二期培訓遭遇到許多意外，最后這期還比較順利。雖然在樂山舉行培訓，參訓人員來自四川全省各地公司推薦的優(yōu)秀資深人員參加。這三期班分別是二期配網(wǎng)內訓師，一期營銷內訓師。培訓滿意度三期都是100%，其中非常滿意度第一期40%，第二期60%，第三期高達70%。
平時培訓非常滿意度30%也屬于正常情況，而這次學員給予我們這次培訓如此高的現(xiàn)場評價反饋，反倒讓我有些不安。反思自己作為老師我并沒有額外的付出，但這次學員給予如此高的反饋，我想主要原因應該是學員原來一開始對培訓期望值沒有這么高，而非我們有什么特別的表現(xiàn)吧。不管怎么樣，能夠得到學員正面的反饋，對于老師和參與培訓組織的培訓助理來講，我們還是感到十分高興，對客戶也是一個積極的成果。
為此，我以第三期為例，將我們的可能有價值做法給予總結如下，以利未來進一步總結提高：
1) 學員本身的學習積極性比較高，很多學員第一次參加咨詢公司舉辦類似的培訓，無論從內容和形式上，讓學員感覺都比較新鮮，大家比較珍惜這次學習的機會，這是培訓取得成功最重要的內在動力；
2) 課程充分運用互動的授課技巧，邀請學員參與課程進度，充分邀請他們利用1-2分鐘時間上臺試講，把基本教學內容和學員試講充分結合，把基本的問題通過試講給予指明并幫助克服掉，給后面10分鐘正式演練打下良好基礎；
3) 在整個授課過程中，稱謂對方也為老師，也要求他們彼此稱呼老師，幫助學員實現(xiàn)內訓師角色轉變，讓他們時刻按照內訓師的要求來要求自己；
4) 在我總結點評之前，一定邀請學員參與點評，學員反復點評過程中，充分消化前二天傳授的的授課技巧；點評時把握在指出問題的之前，一定給予充分的肯定，激發(fā)和保持對方的信心；
5) 講授教學法部分，安排趣味性強的案例教學示范，激發(fā)和保持學員學習高度的興趣，讓學員不覺得乏味，其他時間也隨時保持對學員的激勵。甚至大家都很愿意配合一起唱一首激發(fā)士氣的歌曲；
6) 保持一定的學習強度，讓學員感覺適度緊張，布置作業(yè)留給晚上思考，第二天及時檢查和點評指導，不輕易給學員留退路，盡量逼迫學員突破自我，上臺階。
7) 讓培訓助理協(xié)助穿插組織，發(fā)揮助理作用。如課程開場，課間活動帶動，演練主持等環(huán)節(jié)。讓助理參與，既可以鍛煉助理，也有助于調節(jié)課程氣氛；
當然三期下來，還有許多地方值得反思檢討的：
1. 2.
授；
3. 4.
這樣比較節(jié)約時間；
5. 6. 過多的邀請參與，以致后來時間比較偏緊，學員學習感覺稍微緊湊；
同一個主題邀請發(fā)言小組過多，以致可能后面發(fā)言學員有些乏味，課程設計部分沒有太多時間講針對性方面可以再增強些，針對營銷和配網(wǎng)單獨舉例等等，我相信以后能夠做得更好些。
口齒清晰練習部分請2-3位回答單獨練習即可，不必請小組每位成員嘗試，還是以整體練習為主，錯誤的地方，第一次發(fā)現(xiàn)就要修改，不到等到下次發(fā)現(xiàn)，仍然還是這個錯誤；
..... 期待下次培訓，這些問題自己能夠全部克服，把這個企業(yè)內訓師項目做得更好。
第三篇：個人年度述職報告總結范文
在忙忙碌碌中又走過了一個輪回。回想這一年來，我憂心忡忡，追問自己是否能給今后的日子留點激勵與喝彩，還是遺憾與慚愧，請讓我用形象的比喻來述說。假如，把幼兒園的保教工作比喻成“一臺晚會”，那么，在我的幕后有盡責、實干的園長在導演，還有那默默無聞、認真肯干的一線教師在登臺亮相，我只不夠是個小小主持人在執(zhí)行程序而已?！巴頃钡馁|量在于導演的策劃，更在于演員的演技，因此，我的業(yè)績微不足道。但不管怎樣也借此機會對我一年來的工作進行回顧與反思。一、找準定位，協(xié)助園長工作
我記得在競聘副園長時，曾經對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
二、注重學習，提升自身素質
我認為業(yè)務園長不是一個職務，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業(yè)務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。
在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
三、加強培訓，促進教師成長
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質和業(yè)務能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產生了內培效應，取得了良好的效果。
三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年xx月派送骨干教師陳老師到“手拉手”幼兒園―湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學活動；本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，于xx月xx日，以“藝術領域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動；還準備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學活動，讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。
第四篇：人力資源師工作總結
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的'同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二.負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理。 是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
第五篇：學校人事處工作總結
1．進一步完善和細化《“十五“師資隊伍建設項目可行性論證報告》，并根據(jù)細化方案和各學院的學科建設與師資隊伍建設規(guī)劃，制定全校師資隊伍建設年度計劃，合理配置和開發(fā)教師人力資源，在人才引進、培養(yǎng)、使用、待遇等方面出臺新思路，實施新舉措，為實現(xiàn)我校教師隊伍建設總體目標提供強有力的制度保障。
2．根據(jù)學?！笆濉凹罢w發(fā)展規(guī)劃，編制《大學“十五“及師資隊伍建設總體規(guī)劃》，并積極制定和落實有關具體措施。
3．深化校內人事分配制度改革，在總結分析我校崗位聘任與津貼制度經驗的基礎上，制定和出臺新一輪校內人事分配制度改革方案，以學科建設為龍頭，進一步強化激勵機制，使崗位聘任和津貼制度更加科學、合理，更有利于調動廣大教職工的積極性，有利于提高學校的整體辦學水平，成為推動學校建設與發(fā)展的強有力的制度保障。
4．根據(jù)國家人事部和自治區(qū)人事廳的要求，會同有關部門進一步做好三個博士后流動站的建站工作和博士后的引進工作，做好博士后研究人員的管理工作，并使其他配套工作落到實處。
5．加大師資隊伍建設力度，為提高教學質量，提升教師尤其是青年教師的教學水平，舉辦“現(xiàn)代教育技術培訓“、“外語提高培訓“活動，通過組織培訓，提高教師運用現(xiàn)代教育技術手段的技能，提高運用外語講授專業(yè)課程的能力，爭取使本科教育必修課程中運用多媒體技術手段進行教學的課程達到10-20%，支持和鼓勵外語能力強、業(yè)務水平高的教師使用外語授課，為應對wto對高等教育的挑戰(zhàn)，提升教學質量和整體辦學水平，建設一支素質優(yōu)良的師資隊伍。
6．采取特殊政策，加強教師隊伍建設。進一步完善和創(chuàng)新我校師資隊伍建設的政策和措施，以穩(wěn)定骨干教師隊伍為重點，以在職培養(yǎng)和培訓為手段，加強引進優(yōu)秀人才的工作，進而提高教師隊伍的整體水平。
7．加大培養(yǎng)博士、碩士的力度，進一步提高教師學歷層次。充分利用我?，F(xiàn)有的博士點和碩士點鼓勵和支持中青年教師攻讀博士、碩士學位。積極與區(qū)外兄弟院校建立培養(yǎng)合作關系，采取合作培養(yǎng)、定向委培等形式，選派優(yōu)秀青年教師攻讀博士、碩士學位。
8．積極采取措施，引進高學歷、高職稱人員和優(yōu)秀留學歸國人員，進一步改善教師的學緣結構。
9．制定“師資培訓計劃“，充分利用“人才開發(fā)基金“，鼓勵和資助教師參加各類高水平的學術會議，通過短期進修、訪問學者等學術交流活動，提高教師的業(yè)務能力和教學科研水平。
10．對某些后備人才緊缺的學科，從今年起有計劃地選拔優(yōu)秀本科畢業(yè)生留校工作，在承擔一定教學工作量的同時，免試推薦為本校定向碩士研究生，解決后繼乏人的問題。
11．做好專業(yè)技術人員職稱評定工作。根據(jù)自治區(qū)人事廳和教育廳的安排，做好專業(yè)技術人員職稱的評定工作，包括材料準備、專家評審、整理上報等工作。
12．繼續(xù)解決好未聘人員的遺留問題，妥善處理和解決少數(shù)未聘人員的分流和安置，為未聘人員積極尋求上崗機會，開辟上崗的渠道，使未聘人員得到妥善安置。
13．按照自治區(qū)人事廳和教育廳的部署，做好專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育培訓和普通話測試工作。
14．完成學校領導交給的其它工作任務和人事處的日常管理工作。
第六篇：總結
我叫xx-x，女，出生于xx年xx月xx日，漢族，大專文化程度。本人從2015年8月20日調入中心監(jiān)控室，至今已近三年時間。其間，在各級領導的親切 關懷和同事們的大力支持幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，憑著強烈的責任心和進取心，恪盡職守，勤奮工作，出 色地完成了各項目標任務，得到上級領導的肯定和大家的一致好評。2015年2015年連續(xù)兩年被她評為年度優(yōu)秀公務員?，F(xiàn)將近三年來的工作情況總結如下：
一、刻苦學習，不斷提高自身素質
三 年來，本人能夠始終保持堅定的政治立場，牢固樹立并深化全心全意為人民服務的理念；能夠及時關注世界形勢發(fā)展變化趨勢，全面系統(tǒng)地學習十七屆四中、五中、 六中全會，及黨的精神，時刻做到保持頭腦清醒、用馬克思主義最新理論成果武裝自己的頭腦；能夠認真學習并貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，切實履行公務員 職責；能夠主動利用業(yè)余時間刻苦鉆研涉及監(jiān)控專業(yè)領域的書籍和理論文章，努力掌握現(xiàn)代辦公技術，不斷充實提高自己的業(yè)務能力。通過不斷學習，政治覺悟進一 步提高，我深知要有一顆耐得住寂寞的攻堅的決心，把監(jiān)控中心的工作作為奉獻生命的廣闊舞臺，用自己熾熱的情懷書寫一個普通監(jiān)獄警察對黨的監(jiān)獄事業(yè)的無限忠 誠。
二、恪盡職守，模范履行監(jiān)控職責
隨著監(jiān)獄事業(yè)的發(fā)展，監(jiān)控視頻網(wǎng)絡安全信息平臺越來越體現(xiàn)出在監(jiān)獄安全工 作中的重要地位。作為一名監(jiān)控員，我不僅熟練地掌握了監(jiān)控工作運作模式和操作技能，明確認識到監(jiān)控工作在整個監(jiān)獄安全防范工作中的地位、作用以及今后的發(fā) 展趨勢；還通過具體工作實踐，提高了獨立分析問題、動手解決問題的能力，增強了工作責任感和使命感。從事監(jiān)控工作以來，本人能夠認真做好目標監(jiān)控，及時處 理報警任務，認真填寫值班記錄，嚴格交接班手續(xù)。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控目標有異常情況，能夠迅速向監(jiān)區(qū)值班領導或監(jiān)獄總值班室報告。夜間能夠認真做好罪犯人數(shù)統(tǒng)計及上 報工作，嚴格巡查分控室值班警察及罪犯監(jiān)督崗在崗盡責情況，及時提醒有關問題。在接到獄內報警時，接警及時迅速，良好地保證了監(jiān)獄通訊聯(lián)絡暢通。定期檢查 各項設施設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知設備科維修人員進行檢修。工作中，本人始終堅持以優(yōu)秀的標準嚴格要求自己，堅持 出滿勤，從不遲到早退，尊重領導，團結同事，勤動手、勤動口、勤動腦，勤動筆，努力做好本職工作。休息時間，遇上單位有人需要頂崗，不論刮風還是下雨，不 論家里有事無事，一個電話，我都不豪不猶豫地頂上。三年來，我愛崗敬業(yè)，業(yè)務過硬，敢于創(chuàng)新，無私奉獻，不求回報，工作中從無失誤，用自己的實際行動為我 獄的安全穩(wěn)定工作盡到了自己應盡的責任。
三、清正廉潔，自覺維護公務員形象
三年來，本人忠誠于黨的監(jiān)獄事業(yè)， 能堅持廉政建設作為自身建設的一項主要修養(yǎng)來抓，積極學習監(jiān)獄有關廉政教育文件精神，遵紀守法，依法行政，嚴格履行監(jiān)控職責。真誠待人，樂于助人，廉潔自 律，始終保持清醒的頭腦，嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，正確行使黨和人民賦予的權力，以良好的職業(yè)道德操守樹立監(jiān)獄人民警察的良好形象。
四、今后努力方向
成 績屬于過去，未來任重而道遠。在以后的日子里，本人將進一步自覺加強理論學習，進一步鍛煉分析判斷能力，進一步加強文明執(zhí)勤，進一步熟練掌握業(yè)務知識，努 力提高自身綜合素質。本人將始終保持思考和學習的習慣，始終保持奮斗者的狀態(tài)和慣性，注重在工作實踐中不斷積累經驗，拓寬視野，不斷調整思維方式，以全新 的理念和思路面對工作、學習和生活。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
