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第一篇：保險公司內(nèi)勤年終總結(jié)

時間一晃而過，彈指之間，20XX年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

一年以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。

在公司的一年來，總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石。

我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

第二篇：內(nèi)勤崗位職責(zé)

（內(nèi)勤）崗位職責(zé)

V20150529-01

——根據(jù)公司需要逐步改進修訂2015.07.15

一、前臺崗位職責(zé)

1.接聽轉(zhuǎn)接前臺電話

2.收發(fā)快遞，并登記，付款，獲取發(fā)票 3.公司桶裝水補給，付款，獲取收據(jù)

4.公司冰箱飲品補給，收集付費飲用款進行循環(huán)購進 5.清潔辦公室，綠植適量澆水 6.公司空調(diào)、門禁物業(yè)維修 7.下班前檢查所有電器關(guān)閉電源 8.負(fù)責(zé)保管公司的鑰匙、門禁卡 9.每日刷新招聘信息 10.打印更新公司通訊錄 11.部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)

二、行政崗位職責(zé)

1.接收員工工作日報并存檔（根據(jù)收郵件時間及實際進行考勤）

2.每日進行員工考勤，協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督公司員工出勤情況，對每日缺勤及遲到早退

員工郵件及口頭告知其本人知曉（對于遲到員工，在其未到公司前電話聯(lián)系，以防止有員工發(fā)生意外事件），月統(tǒng)計公司員工考勤匯總工作并找領(lǐng)導(dǎo)簽字 3.每月物業(yè)電費繳納，獲取發(fā)票，報銷 4.每月公司電話費繳納，獲取發(fā)票，報銷 5.每年公司網(wǎng)絡(luò)費繳納，獲取發(fā)票，報銷

6.每年公司辦公室租賃續(xù)簽合同，押金條，發(fā)票等跟進

7.做好辦公用品的采購領(lǐng)用報銷工作，節(jié)儉為主，定時檢查庫存，并按需求及時采購

8.協(xié)助進行員工招聘工作，組織初級員工的面試工作；公司員工入職工作，入職表填寫，掃描身份證，開通工資卡，申請郵箱及郵件格式，工作報告格式及發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)時間告知及協(xié)助工作等 9.日常費用登記，付款，報銷（復(fù)印黏貼發(fā)票單據(jù)） 10.部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)

三、文員崗位職責(zé)

1.起草各種通知、公函等

2.傳達公司文件、通知及會議內(nèi)容

3.負(fù)責(zé)妥善保管部門的各類文件，并保證檔案完整、齊全、保密，嚴(yán)格借檔手續(xù) 4.做好各類合同的管理工作 5.管理公司行政印章

6.負(fù)責(zé)保管公司各類證件原件

7.組織由部門發(fā)起的會議，并做好會議記錄并郵件發(fā)送至全體員工 8.房屋租賃給合同歸檔

9.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示向員工發(fā)送假期通知書

10.每周周會，與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)會議時間，進行會議室準(zhǔn)備，通知員工開會，做會議記錄，錄入電子記錄發(fā)給全員抄送領(lǐng)導(dǎo)

11.部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)

四、倉庫管理員崗位職責(zé) 1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，貨物入庫時，核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單、貨物一致 2.入庫貨物分類堆放整齊，杜絕不安全因素；并標(biāo)識清楚 3.貨物入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記

4.領(lǐng)用借用貨物出貨后及時登記手工日記賬

5.堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，做到帳物一致 6.為使倉庫庫存貨帳相符，按時做月末盤點工作

7.隨時了解倉庫儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象發(fā)生，并及時上報

8.倉管人員入庫驗收要檢查其數(shù)量、規(guī)格、型號、批號、有效期，包裝是否完好。對不合格產(chǎn)品上報領(lǐng)導(dǎo)；貨品入庫，打印入庫單簽字，交財務(wù)一聯(lián)

9.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)及庫外整潔、整齊；定期檢查存貨，防止存貨不能使用。 10.嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器 11.上下班前做好門、窗、電、水開關(guān)工作

12.倉管人員要按時上下班，遵守公司各項制度，嚴(yán)禁脫崗

13.倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密 14.部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)

五、商務(wù)助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助組織國內(nèi)學(xué)術(shù)會議醫(yī)生參會注冊，協(xié)助相關(guān)會務(wù)預(yù)算等工作 2.協(xié)助國際會議相關(guān)工作

3.預(yù)定公司相關(guān)人員出公差火車票，付款，報銷 4.預(yù)定公司相關(guān)人員出公差酒店住宿 5.預(yù)定一嗨租車接送

6.預(yù)定永婷租車?yán)钣卤本┦袃?nèi)接送 7.部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)

六、銷售助理崗位職責(zé)

1.復(fù)印銷售相關(guān)文件 2.招標(biāo)查看

3.保管銷售相關(guān)合同文件 4.部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)