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第一篇：年度科技工作總結(jié)
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
xxx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這一年的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止xxx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這一年的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績。
4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨。
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、應收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止xxx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長
2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤
綜上，是我這一年的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正
第二篇：科技局年終工作總結(jié)
20xx年xx區(qū)科技局圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進高技術的引進消化吸收再創(chuàng)新，加快新技術、新成果的推廣應用，突出企業(yè)和園區(qū)創(chuàng)新能力建設，推進高新技術及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了縣域經(jīng)濟發(fā)展。
一、圍繞促進科技進步，抓好科技項目
圍繞全縣支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，制定并下發(fā)了《xx區(qū)20xx年科技計劃項目申報指南》。為做好項目的申報工作，1月25日，區(qū)召開了20xx年科技計劃項目評審會，會上確定了20xx年區(qū)級科技計劃項目庫，創(chuàng)新項目涉及裝備制造、醫(yī)藥、建材、化工、食品、農(nóng)業(yè)等眾多領域。截至目前，全區(qū)22個科技項目列入上級科技計劃，其中神威藥業(yè)集團有限公司的“第四代鉑類抗腫瘤藥米鉑及注射劑的首仿研究與開發(fā)”項目列入省級科技計劃；XX市長安育才建材有限公司的“高滲石粉的混泥土外加劑的開發(fā)”、河北征宇制藥有限公司的“獸用清開靈顆?！钡?1個項目列入XX市科技計劃，爭取科技資金728萬元。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力
注重企業(yè)創(chuàng)新能力建設，突出發(fā)揮科技的引領作用。積極培育科技型中小企業(yè)，科技型中小企業(yè)226家通過省科技廳認定，11家企業(yè)入省科技廳小巨人（培育）企業(yè)庫。培育建材方面企業(yè)研發(fā)中心，并通過市級工程技術研究中心認定，截止目前，全區(qū)市級以上工程技術中心達到XX家。科技成果報獎成效顯著，推薦科技成果請獎項目4項，其中石藥集團新諾威制藥股份有限公司的“可可堿生產(chǎn)新工藝的開發(fā)”和XX市長安育才建材有限公司的“gk-4a高效緩凝減水劑”獲XX市科技進步二等獎。完成了8個市級科技項目的鑒定驗收，其中河北電機股份有限公司的“dw100高速三相異步電動機開發(fā)”等3個科技項目國內(nèi)領先。
三、圍繞提高科技素質(zhì)，大力開展科技服務
一是集中開展科技周活動。5月XX日在區(qū)人民廣場舉辦XX市暨xx區(qū)科技活動周開幕式及集中宣傳活動，全市科普聯(lián)席會成員單位和xx區(qū)相關單位，以及正定科技館等５０余家單位，開展了以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技惠民”為主題的科技咨詢服務、宣傳展覽活動。正定科技館展出的科普知識展牌、科普大篷車及天文觀測車、車載天象廳等科普儀器設備受到群眾歡迎?；顒庸舱钩稣拱?00余塊，發(fā)放科普書籍、圖冊、明白紙25000余冊，20余名醫(yī)療專家現(xiàn)場為群眾服務。
二是邀請河北省農(nóng)科院、河北省科學院、河北農(nóng)大等有關單位專家深入五彩園農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、神農(nóng)福地農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、櫻桃種植基地、天達養(yǎng)殖場等舉辦技術培訓和現(xiàn)場技術指導4次，參加人員820人次，發(fā)放技術資料5200份。
三是辦好“聚焦科技”欄目。局與區(qū)廣播電視臺聯(lián)合舉辦“聚焦科技”欄目，分別在xx一套、二套播出。自20xx年1月2日開播，現(xiàn)已播出《核桃樹的嫁接與修剪技術》、《葡萄的保養(yǎng)套餐》等科普知識38期，共播出302期次，深受群眾歡迎。
四是抓好12396信息服務體系示范站建設。投入科技資金20多萬元，在八里莊村、北十里鋪村、乏馬村、南屯村、北石碑村、神農(nóng)福地園區(qū)、農(nóng)林高科技園區(qū)、金田地園區(qū)、蘇園安裝觸摸式農(nóng)業(yè)專家查詢系統(tǒng)9臺。種植戶通過運用查詢系統(tǒng)，引進了先進實用技術、新品種和科技成果。
四、地震工作
貫徹落實《中華人民共和國防震減災法》，積極建立健全監(jiān)測預報、震災預防和應急救援三大工作體系，全面推進防震減災工作。一是開展抗震設防審批1項：職教中心的《機械施訓烹飪樓》項目，做到了即時辦結(jié)。二開展防震減災知識宣傳教育，利用科普活動周、 “5?12” 防災減災日、“7?28”防震減災宣傳周等開展了多場形式豐富的防震減災科普宣傳活動。三是做好地震監(jiān)測預報工作，認真編制月報，積極圖紙整理、歸檔，按要求進行地震趨勢會商。
五、營造創(chuàng)新驅(qū)動良好氛圍
一是組織開展科技領軍人物、科技創(chuàng)新團隊評選活動。為營造科技創(chuàng)新良好氛圍，激勵廣大科技人員和企事業(yè)單位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，大力推動科技進步與創(chuàng)新。局在全區(qū)開展科技領軍人物、科技創(chuàng)新團隊的評選活動，通過召開協(xié)調(diào)工作調(diào)度會、評審預備會、評審會等，共產(chǎn)生10個領軍人物、5個創(chuàng)新團隊。區(qū)電視臺、《xx報道》對區(qū)科技領軍人物、科技創(chuàng)新團隊進行了深度宣傳報道。
二是出臺推動創(chuàng)新驅(qū)動政策措施。區(qū)政府辦公室出臺了《關于印發(fā)XX市xx區(qū)鼓勵自主創(chuàng)新支持科技型中小企業(yè)發(fā)展的政策措施的通知》（石欒政辦函【20xx】110號）優(yōu)惠政策。《通知》安排專項資金對新認定的高新技術企業(yè)、工程技術中心、創(chuàng)新型企業(yè)、發(fā)明專利及科技領軍人物、創(chuàng)新團隊等給予獎勵。區(qū)委、區(qū)政府制定了《關于深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》，《意見》的出臺對強化企業(yè)創(chuàng)新能力，培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活力，推動全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有積極意義。
三是抓好自身建設。為抓好作風轉(zhuǎn)變，局制定了《xx區(qū)科技局20xx年公開承諾》，強化服務職能，實施公開承諾、陽光熱線、聽眾質(zhì)詢、發(fā)放征求意見卡等措施，將權(quán)力至于群眾監(jiān)督之下。為強化工作紀律，進一步完善了《政治學習制度》、《值班考勤制度》、《科技服務及陽光投訴制度》等，通過抓紀律，強作風，提高了干部職工素質(zhì)，局各項工作都取得了優(yōu)異成績。
