千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)》。

第一篇：銷售內(nèi)勤個人工作總結(jié)

進入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會?，F(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。

公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。

這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、

送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。

然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際

的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。

第二篇：內(nèi)勤年終工作總結(jié)

我于20__年_月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領導及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。

一、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題

當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位

下單根據(jù)銷售人員提供的相關資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴格把關要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況。發(fā)貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。

三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況

作為公司的內(nèi)勤，應了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時，關系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策。四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。

第三篇：內(nèi)勤崗位職責

濰坊捷易信息科技有限公司組織架構(gòu)及崗位職責

崗位職責描述

行政專員

一、負責公司來訪客人的接待。

二、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸

檔工作。

三、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

四、負責文件的管理和存檔工作。

五、負責各級文件及會議安排、等的發(fā)放工作。

六、負責中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

七、負責中心的考勤工作，每月按時準確的向公司匯報公司員工考勤及獎懲情

況。

八、負責收取違章或者遲到員工的罰款。

九、負責中心各類文字編輯及處理工作。

十、負責公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。

十一、負責公司固定資產(chǎn)的定期盤點，建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實物

相符。

十

二、負責公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使

用。

十

三、電話及一切日常費用支出的控制及交納。

十四、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。

十五、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

人力資源助理

一﹑每天三次更新網(wǎng)站職位，對簡歷進行簡單篩選，電話通知候選人面試時間。 二﹑負責接待面試人員，要求面試者現(xiàn)場填寫簡歷。

三﹑負責人力資源相關文案的起草和編寫。

四﹑參與現(xiàn)場招聘會進行招聘。

五﹑負責公司新入職員工手續(xù)辦理和合同簽訂。

六﹑負責離職員工離職手續(xù)的審核。

七﹑做好員工請假及獎懲情況的記錄。

八﹑配合績效考核、數(shù)據(jù)收集和整理。

九﹑配合培訓工作的安排與組織。

十﹑配合公司內(nèi)企業(yè)文化建設相關工作

十一﹑配合管理人力資源部的各種文檔資料。

十二﹑協(xié)助人力資源經(jīng)理做好人力資源的相關工作。

銷售經(jīng)理

一﹑銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責

組織收集國內(nèi)相關行業(yè)政策﹑競爭對手信息﹑客戶信息等，縫隙市場發(fā)展趨勢并有獨特見解，要定期﹑準確的向總經(jīng)理及相關部門提供有關銷售情況﹑費用控制﹑應收賬款等反應公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二﹑銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣﹑銷售﹑服務等工作。

要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計

劃。策劃﹑組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責組織對外報價﹑投標﹑談判﹑合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售部門與財務等其他部門之間的工作關系。

三﹑負責銷售部內(nèi)部員工管理。

建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應該管理并考

核銷售人員，幫助選拔﹑補充﹑發(fā)展銷售團隊。對銷售人員按照公司要求進行周考核，月考核和季度考核，及時對銷售人員狀況進行分析，并將數(shù)據(jù)按照規(guī)定給到相關部門。

四﹑制度客戶管理方案，加強客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，負責組織客戶管理，建立產(chǎn)

品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時進行反饋。

五﹑參與公司制度體系的建設。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度﹑管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的

建立。銷售經(jīng)理要為銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責銷售部門被具體職責的分工，合理安排銷售人員。

六﹑定期對銷售人員進行銷售培訓。

安排合理時間，找到銷售人員面臨的問題，選擇性進行銷售相關培訓，豐實

銷售人員銷售技巧，提高簽單率。

七﹑完成上級交辦的其他任務。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。

銷售代表

一﹑遵守公司一切管理規(guī)章制度﹑通知﹑通告﹑辦法和工作程序。

二﹑維護公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實可靠，不卑不亢的

態(tài)度。

三﹑本著誠信堅韌的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部經(jīng)

理下達的任務和計劃。

四﹑根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計劃，合理可行的制定每日，每周，每

日工作和銷售計劃，努力實現(xiàn)和超越預定目標，并及時做好相應工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。

五﹑嚴格按照銷售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關系，

在工作中不斷提高自身業(yè)務水平和談判技巧。

六﹑根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓市場，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的

銷售網(wǎng)絡。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保利潤率。

七﹑與客戶簽訂和同時要謹慎，不要因為出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。

八﹑在與客戶洽談業(yè)務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制

定的標準。

九﹑不得泄露和出賣公司業(yè)務機密。

十﹑上班時間保持開機狀態(tài)，不得拒接上級領導電話，要聽從公司上級領導的指

示與安排。

十一﹑完成銷售部經(jīng)理交辦的其他事情。篇二：辦公室內(nèi)勤崗位工作職責

辦公室內(nèi)勤崗位工作職責

本崗位工作人員應本著恪盡職守，求真務實的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責：

一、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關規(guī)章制度及有關文件、信件、總結(jié)等文稿；接、處理、保管一切商務來電來函及文件；對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。

二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)信函。

四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護，責任到人。

五、嚴格考勤制度，并按時如實上報會計，方便會計核算員工工資。

六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。

八、完成所屬領導交給的臨時任務。

項目部文員崗位工作職責 本崗位是項目負責制，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的任務，工作人員應本著恪盡職守，求真務實、雷厲風行的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責：

一、做好項目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個項目申報各類科技部門的情況。

二、按時完成項目可研報告的編寫，不得延誤項目的申報工作，在完成后由項目經(jīng)理審核并修改，同時，協(xié)助企業(yè)做好項目評審工作。

三、負責與合作企業(yè)的溝通工作，完成項目資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。

四、負責部分項目市場的開發(fā)、拓展工作。走出公司、開拓市場，進一步增加服務企業(yè)的數(shù)量。

五、能夠準確地給項目定位，把握方向，文字準確、到位，排版整潔，內(nèi)容有新穎性，體現(xiàn)項目的科技含量、創(chuàng)新性。

銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責

本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟效益，在相應的期限內(nèi)，做出一定的銷售業(yè)績。

1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內(nèi)外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

2、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。 要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新；負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關系。

3、負責銷售部內(nèi)部員工管理。

建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率；銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

4、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。 銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事

故；組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議；與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

5、制度客戶管理方案，加強客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務；負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系；處理客戶投訴；實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。

6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

7、參與公司制度體系的建設。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；負責銷售部門內(nèi)具體職責分工，合理安排銷售人員。

8、完成上級交辦的其他任務。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。

公司銷售經(jīng)理應該在公司領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計劃。 確定銷售政策；設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估；銷售渠道與客戶管理；財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收；銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

會計人員的崗位責任制

1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設置會計科目。

2、會計人員要按照會計制度和規(guī)定設置會計科目和會計賬簿，數(shù)字必須真實，嚴禁弄虛作假，偽造賬目。對發(fā)生的經(jīng)濟活動要進行如實的反映和監(jiān)督，按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。

3、及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入；認真計算財務成果及各種稅金；按財務制度規(guī)定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。

4、債權(quán)、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析；編制財務計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。

5、會計人員必須審查原始憑證，對于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整，并及時做好整理歸檔工作。

6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；建立、健全會計檔案，按照財政部門規(guī)定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。

7、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執(zhí)行查閱制度及保管制度。

8、記賬要及時、準確，明細賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后賬。

9、建立財產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。篇三：綜合內(nèi)勤崗位職責

綜合內(nèi)勤崗位職責

一、綜合內(nèi)勤接受行政綜合辦主任直接領導，負責崗位職責明確的及上級領導指定安排的具體事務協(xié)調(diào)管理工作。

二、負責與營銷公司日常銷售業(yè)務的銜接工作，嚴格按照營銷工作管理制度及相關業(yè)務工作流程辦理相關業(yè)務手續(xù)，按要求定期匯總報表。

三、負責公司的原料庫、成品庫、包裝庫、工具庫、雜品庫的管理，嚴格按照倉儲管理制度流程辦事，做好出、入庫原始記錄，按要求定期匯總報表。

四、負責領導指定安排的各類文件的收發(fā)傳遞、信息資料管理及相關文件的整理、保存、立卷、歸檔的工作，填制簡明查閱目錄。

五、協(xié)助主管會計做好原始票據(jù)及原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理工作，負責財務文件保管工作，負責銷售公司與主管會計的業(yè)務協(xié)調(diào)工作。

六、協(xié)助綜合辦主任做好辦公區(qū)衛(wèi)生清潔管理、食堂管理、安全管理、辦公用品管理工作。

七、協(xié)助綜合辦主任及相關部門做好節(jié)日慶典、會議接待等籌備工作。

黑龍江?。ぃまr(nóng)資開發(fā)有限公司

二○一○年一月一日篇四：銷售內(nèi)勤崗位職責

銷售內(nèi)勤部門各崗位職責（2012-3-2）

銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

一、銷售助理工作職責

1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；

7、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

8、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關文件的制作；

9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。

10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復客戶和匯報銷售經(jīng)理。

12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作； a) 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報； b) 與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接； c) 與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。

14、每月應收對賬函100%完成；

15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。

16、完成領導交代的其他任務。

二、銷售內(nèi)勤工作職責

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

2、根據(jù)業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。

6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。

7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。

8、完成領導臨時交辦的其他任務。

9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。

11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、采購助理工作職責

1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。

3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

4、根據(jù)倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業(yè)務或財務抱怨或投訴。

5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據(jù)進行聯(lián)號裝訂工作

8、完成領導臨時交辦的其他任務。篇五：內(nèi)勤組各崗位職責

內(nèi)勤組各崗位職責

一 、內(nèi)勤組長職責

1、內(nèi)勤組長在中隊長領導下，負責中隊行政管理、人事管理、治安消防管理、中隊環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的工作，依照中隊管理制度，結(jié)合各時期的工作目標和任務開展各項工作；

2、全面負責中隊日常綜合工作，協(xié)助中隊領導做好與支隊、分公司各職能部門的協(xié)調(diào)與溝通；

3、負責中隊各類文件、報表的審核、上報工作；

4、負責中隊信息化建設及信息傳遞等工作；

5、負責中隊辦公用品及低值易耗品的預算、采購工作；

6、根據(jù)中隊需要，負責各類會議的籌劃、安排工作；

7、負責中隊印章管理及使用；辦理行政介紹信、證明信和其它函件等；

8、負責辦理中隊所屬人員的入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關工作；

9、負責中隊各類費用（暖氣費、物業(yè)費及黨費等）的收繳、發(fā)放工作；

10、負責中隊對外聯(lián)系、宣傳報道工作；

11、負責中隊地面交通安全管理工作；

12、負責中隊保安員、清潔員日常管理及檢查工作；

13、發(fā)揮參謀職能，為領導決策及時提供中隊實際信息，為領導制定工作計劃、決策提供依據(jù)；

14、定期向主管領導匯報內(nèi)勤組工作情況，并完成中隊領導交辦的其它工作任務；

二、文書內(nèi)勤職責

1文書內(nèi)勤在內(nèi)勤組長的領導下，完成中隊各項文書類工作；

2、負責中隊oa系統(tǒng)來文的接收、登記、簽轉(zhuǎn)、及整理歸檔工作；

3、根據(jù)領導意圖，負責起草各類文書、文件、報告、總結(jié)及其它文字材料；

4、負責相應的會議記錄、整理和歸檔工作；

5、負責中隊各類信息（勤務數(shù)據(jù)、月考勤情況等）的收集、整理工作，為中隊各類上報文件、報表提供真實可靠數(shù)據(jù)；

6、嚴格遵守支隊及分公司的保密制度；

7、完成內(nèi)勤組長臨時交辦的其它工作。

三、行政內(nèi)勤職責

1、行政內(nèi)勤在內(nèi)勤組長的領導下，完成中隊各項行政綜合工作；

2、建立和維護中隊所屬人員的人事檔案、花名冊以及通訊錄，及時更新隊員的個人信息和資料；

3、負責中隊固定資產(chǎn)的管理，做好資產(chǎn)的調(diào)劑、驗收、定期盤查及報廢等相關工作，并建立臺賬；

4、負責中隊低值易耗品的管理，做好購置、驗收、調(diào)劑及報廢工作，并建立相關臺賬；

5、負責定期對《客艙安全檢查單》《航空安全員執(zhí)勤日志》的收

集、整理和歸檔工作，出具分析報告，按時上報內(nèi)勤組長；

6、負責中隊隊員的考勤登記、年假報批工作，并建立臺賬；

7、負責中隊空勤人員的證照管理工作，建立并隨時更新相關臺賬，按時發(fā)布隊員復訓通知；

8、負責中隊辦公用品及勞保用品的庫存管理、發(fā)放工作；

9、負責做好防火、防盜、防事故工作，定期對辦公區(qū)進行消防安全檢查，并做好臺賬登記；

10、負責中隊各類書報的訂閱、登記和分發(fā)工作；

11、負責中隊來客接待以及各類票務、住宿等安排；

12、完成內(nèi)勤組長臨時交辦的其它工作。

第四篇：保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)

我于20xx年加入xx公司，十年來，曾在xx和xx擔任內(nèi)勤工作。現(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領導們供給各種數(shù)據(jù)。在領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，此刻這份工作對于我來說，能夠說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自我的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺上能夠有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

第五篇：內(nèi)勤個人年終總結(jié)

我于20xx年x月任職公司業(yè)務部門的內(nèi)勤，在相處的這近一年時間，我非常感謝領導和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學習，嚴格要求自己，認真做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

銷售內(nèi)勤的主要職責就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務單上傳下達、銷售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協(xié)調(diào)意識。

二、及時了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對應的付款和欠款額情況

作為銷售內(nèi)勤，我還負責及時跟進客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內(nèi)容是針對當期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務完全情況，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細表》時，做到及時、準確，讓部門領導依此為根據(jù)，針對不同的客戶做出相應的策略，協(xié)助部門領導控制銷售風險以及維系客戶關系。

三、20xx年度相關工作概況

1.本年度合作客戶共XX家，簽訂合同共XX份，合同銷售額為648550000元。

2.本年度下發(fā)銷售任務單共計XX噸，實際發(fā)貨數(shù)量為XX噸 合計銷售額為XX元。

3.完成了XX申請入網(wǎng)的相關資料

4.參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關培訓，并通過審核考試。

總結(jié)

入職到現(xiàn)在，本人雖然能認真負責的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務，經(jīng)驗不足，所以剛開始相關方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會揚長避短，加強自身的學習，拓展知識面，同時也一定做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的助手，同大家共成長。