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第一篇：年度工程部工作總結(jié)
緊張而又忙碌的20xx年即將過去，在這個歲末年初的時刻，總結(jié)并梳理了20xx年的工作，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路。
20xx年工程的工作，在寶云國公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，客服了人員的減少，工作量增大等空難；大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，比較圓滿地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效。
1、四月初旬，對中央空調(diào)主機進行年度維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)網(wǎng)清理方法，清除冷凍水箱，蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主動的高壓降到正常的工作范圍。
2、對空調(diào)制冷效果差，進行一級保養(yǎng)，拆下風(fēng)機盤管過濾器進行除塵除垢清洗，提高制冷效果。
3、在冬季來臨前，為保障集團公司及各營銷分公司及時供上暖氣，從十月初開始分別對空調(diào)、地?zé)峒芭瘹庾鈨r的過濾器進行清潔、更換部分失靈的閥門，在10月底之前，按時完成了檢修任務(wù)，保證了及時供暖。
二、消除隱患，保障消防安全
防火意識，是服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重，為了把火患消滅萌芽之中，就必須保證消防設(shè)備的玩少率，而完成好的設(shè)備必須要有充足的水源做保障。
寶云公司成立之初就建設(shè)了一個中型的消防管道泵房，從建成之初到今年已經(jīng)運行了六年，沒有進行過一次大的檢修，甚至是帶病運行。泵房里的手動蝶閥和消防泵、噴淋泵都出現(xiàn)大量滲漏水，消防栓所需的安全水壓得不到有效保障，嚴重威脅到安全生產(chǎn)，通過消防技術(shù)部門鑒定，現(xiàn)在運行的消防設(shè)備必須全部更換，經(jīng)過設(shè)備廠家和專業(yè)維修公司設(shè)備報價，所需費用達到6到7萬元。如此大的一筆費用，經(jīng)過仔細研究對比，不需要全部更換，只需要更換小部分關(guān)鍵的蝶閥和單相閥，對大型的管道泵，噴淋泵設(shè)備進行維修即可，而所需費用只有報價的十分之一，經(jīng)過運行觀察，效果良好。
三、挖潛改造，解決遺留問題。
今年工程所從事的日常工作中，很大一部分工作時工程遺留改造。
去年集團公司下屬的幾個營銷分公司都進行裝修改造，鍋爐也由燃煤型改為燃氣型，今年在裝修改造后的試運行當中出現(xiàn)了很多意想不到的.問題。
1、養(yǎng)生會所，在營運過程中，經(jīng)過熱水跟不上，忽冷忽熱，水中經(jīng)常出現(xiàn)大片的污垢。針對這些異?，F(xiàn)象，通過多次實地摸索觀察，我們決定從三個方面進行改造。第一，更換自來水變頻增加泵，增大揚程，這樣進水量適中會隨著使用水量大小而變化，且壓力保持恒定，這就解決了水流不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
2、由于銀川市使用的自來水水質(zhì)泥沙含量較高，對我公司的中央空調(diào)、暖氣、生活熱水都有很大的影響。為此，在自來水儲水罐前級增加四臺過濾器，這樣就可以有效減少泥沙含量。
3、針對熱水時常供給不足的問題，我們反復(fù)測算，發(fā)現(xiàn)原來安裝的冷熱水交換容量是10立方米，小于實際使用所需熱水的容量，這就導(dǎo)致鍋爐不停滴燃燒，而熱水的供給卻無法滿足需要。那么通過增加一臺容量為15立方米的熱水交換器一級與之配套的循環(huán)泵，使問題得到了徹底解決，由此帶來的直接效益是，天然氣費用比原來減少一半。
? 4、為了舍此清除水垢對營業(yè)中產(chǎn)生的負面影響，在鍋爐進水口增加一臺水質(zhì)緩釋機組，通過近幾個月的試用，基本上達到了使用標準。
第二篇：年度工程部工作總結(jié)
XX年是xxx最有意義的一年。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各部門相互配合下，我們經(jīng)歷了前期籌備階段、集中入住階段、集中裝修階段、集中管理階段，在公司不斷培訓(xùn)指導(dǎo)下，雖然時間比較緊張，但都有條i穩(wěn)完成了各個階段 。在工作中雖然遇到了不少新問題和困難，都能通過公司的指導(dǎo)、部門的配合、自己在工作中的學(xué)習(xí)和探索創(chuàng)新中得到解決。同時學(xué)到了許多新知識，幫助自己提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，完成了全年目標和任務(wù)。工程部經(jīng)歷了前期介入、人員儲備、日常管理、物資儲備、裝修管理、庫房管理、檔案管理、設(shè)備設(shè)施的管理、及接管驗收、遺留問題整改的幾個重要階段。濱河的團隊是我為以自豪的團隊，年輕、富有激情、活力，雖然面對問題時都有自己的想法，爭論不休，但最終都能達成共識，完成目標。
一、 工作概況
1、到12月底共辦理入住套521套，未辦理入住27戶。
2、辦理裝修裝修共395戶。
3、辦理竣工已入住237戶。
4、溝通協(xié)調(diào)解決重點設(shè)計缺陷及工程質(zhì)量問題20余項
5、全年接待報修1475起，（不包括工程服務(wù)部自查的）維修率100%。
6、執(zhí)行定編人員，沒有增加編外人員，沒有崗位余員現(xiàn)象，有效的控制了人力成本，同時外輸出一人（A郡項目）
7、嚴格控制浪費情況，提高全員節(jié)能意識，1、售樓處化糞池清掏8個月x2400元每月共計19200元2、整售樓節(jié)能燈9w原9個月能耗5467.5kw改5w后30375.5kw節(jié)約2430kw3、鍋爐房照明改造原200w白熾燈5個3個月能耗2160kw改造后234kw節(jié)能1926kw.XX年將對園區(qū)進行全方位實施節(jié)能方案。
8、對物業(yè)工程維修有效投訴0起
9、工程事故0起，意外傷害0起。
二、管理內(nèi)容
1、目標落實與實施
1按照工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標。
2按計劃目標任務(wù)去落實工作內(nèi)容，按時間節(jié)點把計劃內(nèi)容完成盡可能地按時間節(jié)點把完成工作時間向前推移。不拖、不欠。做到今天的事今天完成，提早計劃、提前實施、提早完成工作，突出效率。
3對提出的總目標和具體目標如何去實現(xiàn)，動腦筋、想辦法。依據(jù)實際情況的目標管理細則。制定了各崗位詳細標準的加分和減分實施細則，從而規(guī)范了部門各工作崗位中的一言一行，達到預(yù)定效果。但還有一定差距。為實現(xiàn)總目標所達到效果努力打造業(yè)主與工程人員的良好交流，樹立良好品質(zhì)、加強主動服務(wù)意識，逐步提高專業(yè)技能，讓業(yè)主感到工程人員是生活所需的有力幫手。
④凝聚團隊的力量。團結(jié)部門員工，豐富日常生活，定期組織內(nèi)部活動，有效交流形成工作動力，定期組織工程與客服、安全互動，有效的降低部門間的矛盾和不理解。凸顯項目團對集體力量。在團隊建設(shè)上，首先嚴格要求自己，樹立自身良好形象，凸顯影響力、不抱怨、提高個人品質(zhì)、做表率、不計較個人得失。讓員工向我看的標桿作用。
2、制度執(zhí)行方面
工作中我清醒地認識到管理目標的實現(xiàn)時刻離不開制度做保障，有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不力且在執(zhí)行中打折扣，最終會導(dǎo)致管理的松散和失敗。對此，在執(zhí)行紀律管理上抓了以下3點
1嚴格執(zhí)行部門人員責(zé)任區(qū)管理規(guī)定，以公司各項規(guī)章制度來要求。結(jié)合客服服務(wù)中心特點和實際情況。落實和完善部門的管理責(zé)任制，從而以制度為工具，加大管理力度。
2對照制度抓落實，對執(zhí)行制度加強監(jiān)督檢查，對出現(xiàn)問題時及時糾正和改進，每月定期對責(zé)任區(qū)工作情況進行檢查。
3讓每位員明確自己的崗位職責(zé)，根據(jù)公司員工考核獎懲制度做到獎懲分明、有章可循。
3、培訓(xùn)方面
在工作中，我我深深地感受到員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的好差，關(guān)系到業(yè)主的滿意度，在提高員工素質(zhì)上抓以下內(nèi)容。
建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機制。每月安排兩次相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，但由于時間關(guān)系沒能完全履行培訓(xùn)安排，但能盡量滿足員工的基本培訓(xùn)需求；二是，結(jié)合早例會，共同探討工作重點，組織實施領(lǐng)班學(xué)習(xí)；三是，制定培訓(xùn)計劃按照計劃內(nèi)容進行實施，如，專業(yè)技能、法律法規(guī)知識、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識、思想道德品質(zhì)紀律、團隊精神、形勢教育、節(jié)能意識、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到項目管理部進行學(xué)習(xí)，促進了員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和提高，從而在工作中提高了服務(wù)質(zhì)量。
4、服務(wù)質(zhì)量提升方面
1在思想上充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和迫切性，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，只有為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓業(yè)主滿意，才能體現(xiàn)我們服務(wù)工作的成效。為最終收取物業(yè)管理費打牢基礎(chǔ)。
2對業(yè)主有事或提出的問題，能解決的及時去幫助解決，需要部門配合的及時協(xié)調(diào)共同解決。強調(diào)從“快”字上去體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時效性，注重從點滴小事做起，體現(xiàn)我們細心周到的服務(wù)。
3把設(shè)備安全放在第一位。保證設(shè)備設(shè)施的安全運行，同時制定了設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。
三、部門管理
工程部具體工作內(nèi)容
1教育工程部員工，必須認識到工程部是小區(qū)的核心動力，是保證業(yè)主正常生活的維護者把工程部工作做得更好，是每個員工應(yīng)追求的目標。
26月份集中入住以來，裝修的業(yè)主逐步增多，為了把好裝修關(guān)，工程部對每個裝修戶嚴格把好審圖關(guān)，裝修前注意事項做好講解、做好提示、加強現(xiàn)場巡視。
3對違規(guī)裝修戶，一是，勸阻說服；二是，簽發(fā)整改通知書；三是，協(xié)調(diào)客服、安全進行干涉制止，對不聽勸阻的業(yè)主，上報行政執(zhí)法進行處理。到目前為止只有一戶違章搭建業(yè)主。6號樓2單元27樓2號經(jīng)過多次溝通無果后，上報了行政執(zhí)法部門下放限期整改通知單，業(yè)主已簽字確定，現(xiàn)在仍然為將違規(guī)搭建部分進行拆除。
4抓服務(wù)的及時性，采取報修后的責(zé)任跟進制，責(zé)任到人，負責(zé)到底。要求工程人員在報修10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。查看情況后，及時采取措施進行維修，涉及房屋施工質(zhì)量問題的，報客服前臺轉(zhuǎn)地產(chǎn)客服協(xié)調(diào)總包單位維修。并對上報問題進行跟進。工程部多次主動組織檢查，對防水問題、設(shè)計缺陷問題、工程質(zhì)量問題、保修問題都分別與項目部相關(guān)工程師進行溝通，部分問題已得到解決。這樣做對需要維修的問題，搶在了業(yè)主報修之前處理好，掌握了維修的主動權(quán)。
5抓節(jié)能降耗，因為工程部管轄的是能耗重點，又是節(jié)能降耗增效的源頭。在節(jié)能上抓了以下幾個方面：4月份對售樓處照明進行了改造，原9w節(jié)能燈改成5w節(jié)能燈。鍋爐房200w白熾燈改為65節(jié)能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到12月份共計節(jié)約能耗費用21645元整二是，根據(jù)季度變化，適時縮短開燈時間；三是，對不同的區(qū)域?qū)嵤╅g隔開燈；四是，控制景觀照明和噴泉的開啟時間。這樣從多方面減少用電量，實現(xiàn)了降耗的目的。
四、存在的問題
1、專業(yè)知識不夠，工作中多次出現(xiàn)被動局面，培訓(xùn)課時少。
2、工作的細節(jié)不夠，管理不到位，對違規(guī)裝修處理力度不夠。巡檢力度不夠，管控能力不夠。裝修業(yè)主資料掌握不夠全面。
3、庫房管理，賬目不清，材料控制能力差，設(shè)備臺帳建立不及時、設(shè)備情況了解程度不夠。
4、主動服務(wù)意識差、與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報的少。
5、對園區(qū)設(shè)備設(shè)施巡查的次數(shù)還不夠。
6、部門之間協(xié)調(diào)配合能力較差。
7、節(jié)能意識不強、成本控制能力較差。
8、崗位職責(zé)、公司體系文件、部分掌握不夠。
9、員工獎罰處理不得當，沒能把員工積極性完全調(diào)動起來。
10、工程人員綜合能力較差，獨立處理問題能力不夠。
六、工程部XX年工作計劃
1、結(jié)合上一年存在的問題進行全方面的有效提高，并完善相關(guān)內(nèi)容，使本部門符合公司標準要求。并根據(jù)預(yù)算方案進行成本控制，做好節(jié)能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及裝修管理方案，并做到根據(jù)實際情況進行有效調(diào)整。保證部門的最大價值化。
2、1、2月份，保障園區(qū)水電設(shè)施的正常使用，放在工作的第一位，加強設(shè)備機房巡視力度，保證給排水及消防設(shè)備設(shè)施防凍保溫工作，早發(fā)現(xiàn)，早維修，提前做好預(yù)警。對7、8、9、10號樓進行前期查驗，把設(shè)計類問題、工程質(zhì)量問題進行統(tǒng)計整理同時提報公司相關(guān)人員進行整改。建立設(shè)備臺帳、統(tǒng)計相關(guān)標識數(shù)量、明確方案安排制作生產(chǎn)。園區(qū)住宅供暖問題跟進協(xié)調(diào)解決、售樓處供暖管理協(xié)調(diào)。確定物業(yè)用房位置及裝修方案。
3、3、4月份，對園區(qū)水、電設(shè)施做好防凍措施。對園區(qū)化下水井、化糞池情況進行摸底查驗，并確定化糞池外委清掏細則，簽訂清掏合同。確定生活泵水箱清洗時間及單位。確定標識具體數(shù)量、規(guī)格、制作方案，同廠家達成共識安排生產(chǎn)，并安裝到位。入住前接管驗收相關(guān)表格、鑰匙、單體樓圖紙、內(nèi)頁文件接收。入住現(xiàn)場布置、及現(xiàn)場配合工作。對園區(qū)7、8、9、10號樓室內(nèi)部分進行交接查驗，并做好相關(guān)記錄、協(xié)調(diào)總包單位進行整改。園區(qū)造園景觀施工情況進行跟進、提出物業(yè)對工程的看法及要求。住宅供暖問題跟進，售樓處供暖加強能耗控制，鍋爐房設(shè)備進行保養(yǎng)。對地下車庫進行接管查驗、各設(shè)備機房鑰匙進行接管。地下室弱點系統(tǒng)進行接管查驗。
4、5、6月對園區(qū)遺留問題進行整改跟進落實，售樓處、園區(qū)水系景觀進行全方位檢修及保養(yǎng)。對園區(qū)設(shè)備設(shè)施進行實施節(jié)能降耗方案，加強部門員工成本控制意識，節(jié)能意識的培訓(xùn)。完善所有設(shè)備機房標識、相關(guān)管理制度。展開對設(shè)備設(shè)施進行計劃性保養(yǎng)。做好集中裝修期日常管理、提高裝修管理人員專業(yè)知識及管理協(xié)調(diào)能力。對新、排風(fēng)機房進行接管查驗、污水泵、誘導(dǎo)風(fēng)機進行查驗。
5、7、8月份園區(qū)部分鐵藝、燈具、休閑桌椅、造園硬質(zhì)鋪裝全面檢查部分進行修補。室內(nèi)公共裝飾部分進行進行全面檢修。同時完善園區(qū)標識，注重細節(jié)。
6、9、10月對1、2號樓公共部分、住宅室內(nèi)部分接管前查驗，并做好記錄、協(xié)調(diào)總包單位進行整改落實。入住現(xiàn)場布置、及現(xiàn)場配合工作。制定供暖方案、給排水進展情況、對單體樓進行冷水運行跟進、并對應(yīng)急突發(fā)情況進行協(xié)調(diào)處理。制定開栓明細，并按實施細則。責(zé)任到人，區(qū)域 劃分。提前做好相關(guān)工作的安排。對園區(qū)下水井、化糞池進行全面檢查、同時安排清掏。如所有供電全部符合接入要求后，對變電所進行設(shè)備、電纜進行全面檢測打壓并出具報告。對園區(qū)水系景觀進行泄水、泵坑水泵拆除。
7、11、12月份執(zhí)行供暖方案細節(jié)、與供暖公司建立溝通機制、總包單位現(xiàn)場維修人員溝通機制、上述人員聯(lián)系方式、責(zé)任區(qū)進行明確。防凍物質(zhì)采購到位，并對園區(qū)重點部位進行防凍保溫工作開展。對排水管井定期查驗，防止凍堵現(xiàn)象發(fā)生。對空置房進行監(jiān)管。對4期現(xiàn)場進行全面了解，掌握相關(guān)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料、同時安排人員提前進行現(xiàn)場了解。節(jié)日物品采購，進行節(jié)日包裝計劃，并組織實施。庫房年終盤點、部分物品進行清理。所有運行表格進行歸檔整理。并整理下一年工作表格，對部分表格進行更新。
XX年已經(jīng)過去，我會總結(jié)過去的不足，去完善明天的工作。明天的工作可能會遇見一個又一個的困難，我會集合我團隊的思想，去解決面臨的多種多樣的問題。我會以飽滿的激情去投入XX年工作中去，更好的完成XX年的工作目標，實現(xiàn)我的最大價值化，本部門的最大價值化。
xxx客服中心
XX年12月31日
第三篇：工程部工作總結(jié)
酒店工程部在20xx年上半年除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下，還積極完成改建項目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體總結(jié)如下：
一、設(shè)備運行
1、市電;高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環(huán)泵、回水泵正常，總體上能適應(yīng)運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機。
4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2、0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項目
工程部上半年共完成各項維修任務(wù)xxxx多項。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障xx多處。維修更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xxx余支。維修各種木制品和家私xxx多件，更換各種管件xxx多個。PPR熱熔管xxx多米，PVC管xxx多米。更換下水軟管xx根。衛(wèi)生間漏水xx余間，修補外圍花崗巖路面xxx多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。上半年共發(fā)生曝管8次，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當減壓、因此加強設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗
xxxx大樓總費用xxx萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域xxx萬元，實際酒店費用xxx萬元。其中總用電量為xxx萬度，空調(diào)用電量為xx萬度，外包區(qū)域用電xx萬度，停車庫用電量為x萬度，用水量總的為x萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量xx萬元，用氣量xx萬立方。最高平均每個房間能耗費為xx元，最低平均每個房間能耗費為xx元。
四、人力資源
本部門在編職工為21，外聘人員1名(油漆工)，其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名、外派xx項目1名，
雖然在上半年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為;
1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少、
2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強、
3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。
酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。
我們將努力學(xué)習(xí)先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹^斗的目標!使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運行。
第四篇：工程部年終工作總結(jié)
20XX年記載著過去的一點一滴。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門間的相互配合下，工程部的工作開展較為順利，在迎接下一年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年的工作如下：
工作中，努力為他人做好表率，希望通過自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各項任務(wù)。做好本職工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心請教、發(fā)揮集體智慧研究和探討適合工程管理、且操作性強的施工方案，不斷滿足工程需要和工作需求。
在工作的整體部署方面，負責(zé)項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作，負責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。根據(jù)工程特點，編制了工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進度、成本、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進行，通過每周項目工程例會，例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
在進度控制方面，XXX項目嚴格按照公司制定的工程進度要求，完成了項目所有土方工程，完成邊坡支護所有工程項目，各項目總體進度也在跟進，年前工程進度如下：1號棟，完成基礎(chǔ)人工挖孔樁；2號棟完成基礎(chǔ)人工挖孔樁、地下室底板；3號棟完成基礎(chǔ)、負二層地下室、負一層地下室；4號棟完成基礎(chǔ)、負一層地下室；5號棟完成基礎(chǔ)、商鋪、主體1―10層；6―11號棟完成基礎(chǔ)工程；單層地下室完成底板；總體上保證了公司工程進度要求。
在質(zhì)量控制方面，從開工以來，始終堅持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認識；工程建設(shè)中，我們強化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進不斷完善施工工藝。到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些問題也都及時得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為后期建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
在安全文明施工管理方面，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
（2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
（4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
在外部協(xié)調(diào)方面，從合同洽談開始，與成控部共同與總承包單位及各項目經(jīng)理分別進行多次洽談，最終基本按公司意圖貫徹落實，為工程的順利啟動奠定基礎(chǔ)；積極解決項目施工中產(chǎn)生的矛盾（場地劃分、施工中交叉施工配合的協(xié)調(diào)、各標段和總承包單位之間的矛盾等）均得到及時的解決與處理，保證了工程的順利實施；積極配合上級職能部門的工作檢查和監(jiān)督；積極處理當?shù)孛芗m紛（在項目部與當?shù)匕l(fā)生糾紛時，積極組織雙方進行協(xié)調(diào)，最后均圓滿解決；在11月份的余土外運過程中，遭遇當?shù)厝罕娮韫[事，經(jīng)過多次與其溝通，最后順利的保障了所以余土外運工作），保障了公司及下屬項目部的利益。
在合同管理方面，密切配合成控部開展工作，提出合理化建議，保證合同簽訂前能最大限度地符合公司利益；同時，在實施過程中嚴格按照合同辦事，保證合同行之有效、順利實施。
在資料管理方面，由于工程部的資料多而雜，部門中文件、檔案交由專人負責(zé)管理，能做到文件、資料、工程圖紙的保存完整、條理清晰、分類明確，方便隨時查閱，為工程部的各項工作順利展開，創(chuàng)造了有力條件。
我們部門是一個優(yōu)秀的團體，也是一個充滿生機和活力的團體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善施工管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的.管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。這一年，工程部雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些不足。總之，作為工程部領(lǐng)頭人的我將努力把工程部培養(yǎng)成一支技術(shù)過硬的團隊，揚長避短，不斷完善，不斷進取，在以后工作中更上一個新臺階。來年將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
第五篇：工程部年終工作總結(jié)
20xx年第一季度，工程部在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全法治、安全生產(chǎn)、嚴抓工程質(zhì)量及推進安全生產(chǎn)標準化和信息化管理，結(jié)合20xx年工程部工作計劃，通過春節(jié)后復(fù)工的安全生產(chǎn)和檢查、工程質(zhì)量治理兩年行動的整治、項目日常管理、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等工作，取得了一定的成績但也存在一些不足，現(xiàn)將工程部20xx年第一季度工作和下一季度工作安排進行如下總結(jié) ：
一、本季度主要工作內(nèi)容：
（一）、春節(jié)后復(fù)工的安全生產(chǎn)和檢查：
1、工程部根據(jù)集團公司“關(guān)于做好春節(jié)后開（復(fù)）工期間安全生產(chǎn)工作通知”的文件精神，制定出《春節(jié)后復(fù)工檢查記錄表》，并發(fā)給各即將開工的項目，要求各項部做好自查工作。工程部針對各項目部自查進行相應(yīng)的復(fù)查，重點內(nèi)容包含：
（1）安全管理機構(gòu)設(shè)置情況（安全管理體系、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、特殊工種作業(yè)持證上崗等）；
（2）進場教育（新安全生產(chǎn)法的宣貫、工人進場三級安全教育等）；
（3）臨時用電（臨時用電組織設(shè)計，外電或架空線路防護、漏電保護等）；
（4）腳手架（驗收記錄、桿件間的步距、橫距、縱距，扣件螺絲的扭矩等）；
（5）安全防護（安全器材的配備、安全資金投入使用臺賬和臨邊洞口防護等）；
（6）施工機械（基礎(chǔ)狀態(tài)、垂直度、安全保險裝置、起重力矩限位、小車運行狀態(tài)、附墻、連接銷、機械設(shè)備保養(yǎng)、鋼結(jié)構(gòu)、鋼絲繩、標準節(jié)螺栓、配電箱，塔司持證上崗），按照集團公司要求對危險性較大的分部分項工程施工時現(xiàn)場進行旁站和帶班管理；
（7）消防安全；
（8）環(huán)境保護。
2、工程部對所有項目進行復(fù)工檢查出現(xiàn)以下問題：
（1）部分施工現(xiàn)場管理人員配備不齊全；
（2）未對施工作業(yè)人員進行新安全生產(chǎn)法的宣貫；
（3）部分配電箱一閘多用、電纜直接拖地未進行保護；
（4）大部分腳手架的扣件螺栓達不到預(yù)緊力、部分外挑架防護不嚴密，局部缺少縱橫掃地桿，模板支撐自由端過長；
（5）部分施工現(xiàn)場臨邊洞口未作防護；
（6）部分現(xiàn)場施工作業(yè)人員未正確佩戴安全帽，部分卸料平臺的防護不嚴密；
（7）部分塔吊塔帽與上回轉(zhuǎn)支座連接銷子上的立銷無開口銷、起重限位器接線端子短接未起到保護作用、變幅小車缺少防脫槽銷、高度限位器不靈敏、標準節(jié)螺栓松動等。
3、工程部針對檢查出現(xiàn)的問題采用的相應(yīng)的措施：
（1）直接安排持證的管理人員進駐到項目部；
（2）購置新安全生產(chǎn)法教材，并發(fā)給項目部人員；
（3）要求項目部專業(yè)電工對所有用電設(shè)備進行巡查作好記錄，并對所有漏電開關(guān)進行檢查確保漏電開關(guān)靈敏可靠；
（4）要求項部對所有的腳手架及模板支持進行檢查，并派準人對扣件螺絲進行逐一擰緊檢查并做好記號；
（5）要求項目部通知機械設(shè)備租賃單位進行維護保養(yǎng)結(jié)束后組織驗收；
（6）對檢查中出現(xiàn)的問題要求項目及時整改并以圖文并茂的形式將整改報告上報至工程部。
（二）、“工程質(zhì)量治理兩年行動方案”整治的復(fù)查
1、根據(jù)集團公司關(guān)于“開展工程質(zhì)量治理兩年行動專項檢查的通知”和建設(shè)工程主管部門相關(guān)要求，結(jié)合年前的檢查情況對所有在建項目進行復(fù)查，復(fù)查中存在的主要如下問題：
（1）人員配備：部分備案注冊的人員與實際施工現(xiàn)場的人員不一致或未按照要求配備相應(yīng)的管理人員。部分項目負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量管理負責(zé)人、安全管理負責(zé)人的勞動合同、工資關(guān)系證明、近三個月繳納養(yǎng)老保險證明等不齊全（未能提供原件）。項目經(jīng)理現(xiàn)場履職情況記錄不全（如未能提供危險性較大的分部分項工程施工時帶班記錄和影像資料等）；
（2）部分施工現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料的采購協(xié)議不齊全；
（3）勞務(wù)管理：部分施工現(xiàn)場未配備專職勞動力管理員，存在部分勞動合同中作業(yè)人員的簽字為代簽等；
（4）機械管理：機械設(shè)備租賃合同中主體不符合要求；
（5）財務(wù)支付憑證中出現(xiàn)大面額現(xiàn)金支付或?qū)⒐こ炭钪敝林Ц督o個人的行為等，部分項目未能提供施工作業(yè)人員的已確認簽字工資表、考勤表等；
2、工程部針對“工程質(zhì)量治理兩年行動”復(fù)查中出現(xiàn)的問題所采取的措施：
（1）項目經(jīng)理必須要在施工現(xiàn)場履行職責(zé)，留存現(xiàn)場帶班記錄和相應(yīng)的影像資料，組織新進大學(xué)生進行培訓(xùn)考證；
（2）要求各內(nèi)部承包單位為管理人員辦理社保，所有員工工資由公司統(tǒng)一打卡；
（3）材料由公司統(tǒng)一采購，并訂立相關(guān)采購協(xié)議；
（4）大型機械租賃必須由公司統(tǒng)一訂立合同；
（5）建議財務(wù)部門加強對各項目部的財務(wù)支付手續(xù)進行全面的檢查。
（三）、項目的管理和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)
1、對新開項目進行項目交底，內(nèi)容包括：項目管理目標、施工前的準備工作、施工過程的管理、對現(xiàn)場檢查和報表工作的有關(guān)規(guī)定、對項目施工管理和考核辦法的有關(guān)規(guī)定、項目管理獎懲細則等。
2、組織對高支模施工方案的進行論證，會后工程部組織項目部對高支模施工方案進行修改、完善后通過了專家的論證，并每個月在網(wǎng)上上報現(xiàn)場實際情況（附照片）。要求項目部在該部位模板搭設(shè)完畢后，報工程部驗收合格后方可進行下道工序施工。
3、工程部組織各項目部管理人員進行第一期和第二期的北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯培訓(xùn)。
（四）、文件檔案管理
1、及時上報集團公司文件：20xx年度安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組呈報表、3月份生產(chǎn)安全事故（月、年）統(tǒng)計報表、復(fù)工檢查及整改情況。
2、文件簽訂：與各分公司、直屬項目部簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標責(zé)任書。
3、文件傳閱與下發(fā)：以網(wǎng)絡(luò)的形式將集團公司和北京市住建委相關(guān)重要文件下發(fā)給各分公司和各項目部負責(zé)人。
4、文件審批：對各投標文件中技術(shù)標部分、施工組織設(shè)計、施工方案、工程驗收相關(guān)文件、起重機械拆裝相關(guān)文件等進行審批。
5、整理安全管理臺賬：
（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制臺帳，編寫20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任制度；
（2）安全教育培訓(xùn)資料臺帳（包括工程質(zhì)量治理兩年行動培訓(xùn)、新安全生產(chǎn)法宣貫、建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)標準化、安全資料、施工現(xiàn)場安全防護、場容衛(wèi)生及消防保衛(wèi)強制性條文、結(jié)構(gòu)長城杯等）；
（3）制定20xx年度工作計劃安；
（4）編寫20xx年度安全生產(chǎn)專項整治工作方案等。
6、每月及時收集各項目部周報、月報資料。
通過對集團公司文件的收發(fā)，使各分公司負責(zé)人和項目部管理人員能及時了解集團公司和北京市住建委的相關(guān)要求，工程部制定文件審批制度規(guī)范施工文件審批程序，工程部對月（周）報等資料臺賬進行和整理、收集，有利于工程部準確掌控在施項目的基本情況和動態(tài)，并根據(jù)各項目上報的資料對項目進行抽查。
二、下季度工作計劃
1、組織各在施項目的項目負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、安全負責(zé)人召開安全生產(chǎn)情況通報會。
2、組織項目負責(zé)人、安全負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人到所轄地區(qū)的優(yōu)秀項目上進行觀摩學(xué)習(xí)。
3、積極“安全生產(chǎn)月”活動，組織學(xué)習(xí)、宣傳、播放教育片，并在“安全月”結(jié)束時及時做好總結(jié)等。
4、組織所轄地區(qū)員工培訓(xùn)工作。
5、接受執(zhí)法站對“工程質(zhì)量治理兩年行動方案”的檢查，并做好自查整改工作。
6、在雨季期間加強對基坑的檢查力度，主要為雨季汛期施工方案和基坑支護設(shè)計方案是的編制、審核、審批程序，基坑四周是否有良好的排水系統(tǒng)和設(shè)施，基坑放坡、邊坡支護，基坑邊臨時設(shè)施及物料堆放距離，對邊坡進行定期進行觀測記錄，建立指揮救援小組等。
第六篇：工程季度工作總結(jié)
項目現(xiàn)已緊鑼密鼓的開工了，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去幾個月，我們我工程部秉承著上一年公司的管理經(jīng)營理念和奮斗方向，不斷努力著。2012年已經(jīng)過去滿一個季度了，先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個方面的總結(jié)：
一、售樓處裝飾裝修工作和相關(guān)配套工程工作
20xx年年初售樓處的相關(guān)工作是重中之重，上級各位領(lǐng)導(dǎo)都極為重視售樓處工作的進展情況，因為新售樓處的建成是項目的象征性標志，他體現(xiàn)著項目的品質(zhì)和內(nèi)涵，也是一個項目對外開放的一個嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質(zhì)保量的完成每一項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮我們部門的優(yōu)勢，群策群力，按時交上一份完美的答卷。
二、開工前準備工作和開工后的各項工作
工程在開工前工程部全面開展了開工前的準備工作：
1、協(xié)同監(jiān)理單位對工程現(xiàn)場進行全面的檢查并召開工程開工前關(guān)于安全、質(zhì)量、進度的專題會議，確保工程能夠順利的開工。
2、聯(lián)系各相關(guān)政府主管部門，做好工程的開工報告工作。
3、開工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙會審工作，盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉，以保證工程能夠順利進行。
4、審核和編制各項施工方案和技術(shù)措施。審核和熟悉各分項工程合同。
20xx年3月20日左右，隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，工程陸續(xù)開工，工程部全體人員，各司其職，主要工作內(nèi)容有：
1、各專業(yè)協(xié)調(diào)好現(xiàn)場各單位間的工作關(guān)系，確保工程銜接有序。
2、不斷對工程的安全、質(zhì)量和文明施工情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時堅決的解決問題，不留隱患。
3、控制好工程的進度，每月、周都要求施工單位上報施工進度計劃，并與總進度計劃進行比較，下月、周進度計劃于上月、周進度計劃比較，如有進度滯后的現(xiàn)象發(fā)生，需分析原因并找出原因予以解決。
4、做好資金計劃和項目的成本控制。盡全力優(yōu)化項目的成本。
5、做好與各政府相關(guān)部門和相關(guān)單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。
6、隨機協(xié)調(diào)好現(xiàn)場遇到的各種問題并及時處理解決，保證工程的順利進行。
三、管理團隊建設(shè)工作
由于在20xx年開工建設(shè)的面積比較龐大，工程部人員也就相對短缺，急需相關(guān)崗位人員來充實我們的部門，后在公司人力資源的大力幫助下，現(xiàn)部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進了充實的力量。
四、與各部門工作的配合
工程部積極與各部門配合，開發(fā)部的招投標、施工許可辦理、消防審批等工作；成本合約部的材料采購標準、性能要求意見、合同審核等；財務(wù)部的資金計劃申報，成本控制等等一些工作。
最后，通過這一季度的工作，發(fā)現(xiàn)工作中也存在著很多不足，需在以后的工作中加以改進和提高。工作要具有前瞻性，能夠提前做好的工作，應(yīng)提前做好。對項目承建單位的管理應(yīng)更加全面、細致、嚴格，以保證項目的順利進行。
以上為工程部本季度的工作總結(jié)，如有不到之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
