千文網小編為你整理了多篇相關的《裝修工程部工作總結(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《裝修工程部工作總結(合集)》。

第一篇：裝修工程年度工作總結

新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的`壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時間的工作情況總結如下：

設計部的工作對我來說應該是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯(lián)系第三方等工作。

10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設計，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。

11月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設計方案。寶龍城市廣場的戶外等。

12月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。

1月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應的道具設計及采購。

2月份：開始著手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。

公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學習，從網上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

當然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。

第二篇：工程部年終工作總結

光陰荏苒，轉瞬又是一年，20xx年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級領導的帶領下，認真貫徹“安全第一、預防為主”的八字生產方針，始終把如何有效控制項目的成本、進度、質量目標作為部門日常管理的核心工作，與其他部門攜手順利完成年度施工任務。

回顧20xx年，工程部施工任務刷新了歷史記錄，20xx年我們又取得佳績。據統(tǒng)計數據顯示，20xx年我們工程部完成開工項目76個，驗收項目40個，完工待驗收項目5個，尚在建跨年度項目29個，完成總產值約8700萬。不可否認，我們是欣喜的，但在欣喜的同時那些工作過程中的不足和困擾我們仍然會謹記于心。那些力不從心日子，那些檢查過程中出現(xiàn)了質量問題需要我們刻不容緩解決的日子，那些為了保證工程保質保量保時完成我們不辭艱辛的日子……這些我們都不會忘記，這些都是我們存在的不足，都是我們需要改進的地方。新年新歲新的開始，在此，我代表我們工程部向各位領導及同仁匯報工程部20xx年工作總結及20xx年的工作重點，如有不當之處敬請諒解。

一、20xx年工作總結

（一）核心工作控制情況

1.安全文明施工：項目開工前，三級安全交底貫徹到位，安全文明施工設施配備齊全，現(xiàn)場布置到位，嚴格監(jiān)督檢查，杜絕了較大事故發(fā)生。

2.進度控制：20xx年度項目部共計實施了76個項目，70%的項目能在合理計劃工期內完成。未能全面完成目標任務，主要是由于以下幾方面的工作沒有落實到位：

（1）計劃制定不合理。沒有結合工程所需設備、部分定制材料的供貨時間編制，提前進場施工，導致中途出現(xiàn)設備不齊全、材料供貨不及時，被迫停工，進而延誤了計劃的工期。

（2）計劃工期控制不嚴格。工期偏離時未及時采取措施糾偏，或糾偏措施不及時。

（3）施工班組施工力量較弱，人員不足，未及時采取補救措施，班組不予積極配合。

（4）項目部施工過程未能做到天天梳理，發(fā)現(xiàn)問題時也沒有及時匯報，延誤了解決問題的最佳時期。

（5）工程變更增補導致工期延期，不具備開條件進場施工，加之現(xiàn)場環(huán)境因素的影響，導致中途停工。

3.質量控制：質量是公司可持續(xù)性發(fā)展的基礎。我們擁有較為完善的國家和企業(yè)施工規(guī)范標準，因此，在實際施工中我們工程部嚴格按照規(guī)范標準行事，具體表現(xiàn)在：項目部施工現(xiàn)場嚴格把控，工程部、質檢部配合監(jiān)督檢查，把質量問題消滅在工程竣工驗收之前，確保了20xx年所有驗收項目基本一次通過驗收。

4.成本控制：我們對項目實施過程的事前、事中、事后三個階段關鍵環(huán)節(jié)予以把控，側重事前準備工作，熟悉招投標文件和合同條款，實地勘察現(xiàn)場，參與圖紙現(xiàn)場交底，優(yōu)化深化設計圖紙，領悟建設目標，確保設計圖紙的準確性。編制科學合理的施工組織設計和精確的施工材料、設備/構配件的需求計劃，降低事中施工期間的材料重復采購、窩工、返工等所產生的可控費用。事中嚴格對照執(zhí)行事前計劃，控制材料使用的合理性，加強現(xiàn)場材料管理，減少損耗，及時完成變更簽證手續(xù)，完工撤場材料及時統(tǒng)計入庫，并將有效時間內完成的竣工資料匯編成冊。及時申報并完成公司內部驗收流程，對影響項目竣工驗收的各種因素，積極面對完善，保障項目及時竣工驗收和回款。

（二）存在的問題

1.施工力量不足。一方面，項目經理管理水平參差不齊。有的項目經理理論知識及實踐經驗不足，對項目管理的理解不夠，職責不明確，現(xiàn)場協(xié)調能力較差，導致了工程質量缺陷返工、工期滯后、成本上升等一系列問題。另一方面，施工勞務人力資源儲備不足，導致現(xiàn)有施工班組人力資源不能滿足多項目同時施工的要求，同時，新的班組對專業(yè)性較強的機房建設，還需要全過程指導，這也就加大了項目經理的管理難度，進而使得部分項目的計劃工期滯后，質量缺陷返工，項目成本增加，甚至少數項目還因此推遲了開工日期。以上問題就是20xx年管理工作中最為嚴峻的兩大難題，影響了部門的發(fā)展。如何解決問題是20xx年重要工作之一。

2.監(jiān)督檢查力度不夠。部門有較為完善的項目經理管理制度、監(jiān)督檢查制度以及制度執(zhí)行情況的檢查制度，但在20xx年卻落實不完善、不徹底。主要原因是部門管理人員結構不合理，分工和職責不夠明確，導致了檢查工作不夠徹底，審核工作不夠細致，工程實際成本不準確，部門日常管理文檔不夠嚴謹規(guī)范，項目實施全過程難以有效把控等問題。

二、20xx年工作重點

（一）完善部門人員結構，實施部門明確分工

充實部門行政管理人員，明確職責，加大對項目開工前各項計劃的審核力度，嚴格控制項目開工時機，確保工期制定合理，材料計劃準確，監(jiān)督檢查工作及時，從而協(xié)助項目部有效控制施工全過程。同時，招聘2-3名項目經理或作為項目經理為培養(yǎng)對象的人員，實施優(yōu)勝劣汰制度，提升項目經理整體管理水平，保障20xx年更高目標的順利完成。

（二）健全培訓制度，提升項目經理管理水平

項目經理要由始至終堅定不移地貫徹執(zhí)行項目工程的全面管理，就必須具備較強的理論基礎和實踐經驗。因此，項目經理要加強理論知識學習，提升自身的管理水平。具體做法：1、激勵項目經理通過二建從業(yè)資格考核；2、收集培訓教材，制定培訓計劃，對項目經理展開全面的培訓工作。

（三）完善績效激勵制度，提升部門工作積極性

為穩(wěn)定部門建設，在20xx年我們部門會完善績效激勵制度，對于以往績效激勵制度存在的不足之處進行修正，并且根據部門的實際發(fā)展和建設做合理的調整；同時，還會將項目增項部分的提成比列做單獨的調整，并納入部門的績效考核制度中。這不僅僅是為了提高項目經理工作的積極性，也是為了提升整個部門的工作積極性，爭做同行業(yè)中最優(yōu)秀的工程部門。

（四）落實勞動力資源儲備工作，為工程順利施工提供保障

對于我們工程部門而言，最基本的職責就是要做好施工前的相關準備工作、配合好相關部門和相關人員，保證項目工程準時開工、順利施工、完美竣工。為此，在20xx年我們工程部門要堅決落實以下幾項工作：

1.落實市場調研工作。分派專門的工作人員對市場進行調研，并對調研結果進行整理、分析和總結。然后，再結合市場調研實際情況，對20xx年施工班組的施工單價及標準重新論證，一旦發(fā)現(xiàn)有差距就及時進行調整，確保施工單價合理。避免與市場信息脫節(jié)，導致施工單價過高，給工程的施工進度造成影響。

2.落實班組成員整頓工作。一個部門要想發(fā)展好、建設好，就離不開一群心往一處想、勁往一處使的優(yōu)秀員工，因此，對部門班組成員的整頓工作就顯得尤為重要。在20xx年里，我們部門會堅決落實對現(xiàn)有班組成員的篩選工作。一方面，會先穩(wěn)定老班組成員，另一方面，對于班組成員中做事不聽指揮、施工工藝較差的要堅決予以取締。確保篩選過后的班組都能以部門的發(fā)展和建設為首要工作，對于部門安排的工作也會堅決執(zhí)行，讓部門的員工真正融為一體，發(fā)揮出部門團結的力量。

3.落實部門人員招聘工作。根據部門20xx年的工作情況，我們會在20xx年招聘安裝人員2名，木工班組2組，整體分包班組兩組，智能化班組兩組。對招聘的人員我們部門也會嚴格做到公開招聘，秉承著“有能者居之”的招聘原則，嚴格依照公司的規(guī)定和部門的要求進行招聘。一方面，可以為部門的建設和發(fā)展提供優(yōu)秀的人才，另一方面，也為公司更高目標的完成做好儲備。

4.落實部門績效考核制度。一個部門的績效考核必須要做到公平、公開、公正，這樣部門所有的工作人員才會心服口服。因此，20xx年我們部門會在完善績效考核的基礎上嚴格落實部門的績效考核制度。首先，將完善后的績效考核制度展現(xiàn)在每一位工作人員的面前，人手一份績效考核制度，確保每一位工作人員都清楚部門的績效考核制度；然后，分派專門的工作人員對部門工作人員的工作情況進行考核，并以月為單位，對部門工作人員的考核情況進行統(tǒng)一的公布；最后，就是在一年結束的時候再將每月的考核情況進行分析、總結，并將考核結果呈現(xiàn)在工作人員面前。但為了讓考核更加公平和全面，我們部門還計劃在考核方式上進行創(chuàng)新。除了專門的工作人員對部門的員工進行考核之外，還要鼓勵員工之間進行相互監(jiān)督、批評、指正和考核，鼓勵部門干部跟員工之間進行相互監(jiān)督、批評、指正和考核，這樣才能保證考核的公平和全面。另外，在考核的同時還要落實員工的反饋工作，如在考核的過程中員工認為有不公平或是不正確的地方，也可以及時反饋給部門干部或是相關負責人，保證有問題能夠得到及時的解決。

5.落實員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓工作。俗話說：在其位就要謀其職盡其責。這也是一名工作人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。在20xx年里，我們部門會堅決落實員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓工作，主要從三方面著手：（1）員工的心態(tài)培養(yǎng)。要讓部門員工認識到自己所在崗位的職責，端正自己的工作心態(tài)，不能遇到困難就退縮、放棄，或是置部門的利益于不顧。（2）員工的品質建設。作為工程部門的工作人員就應該認識到工程建設的重要性，如施工材料的采購、施工時間的安排等，絕不允許出現(xiàn)偷工減料、使用不符合標準施工材料等現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）員工的壓力溝通。做好跟員工的溝通工作，適當地給予員工幫助，不能讓員工被工作壓得喘不過氣來。

6.落實場地建設工作。工程的場地建設工作是十分重要的，必須要嚴格按照相關標準進行建設。在20xx年，我們部門會在這方面投入更多的時間和精力，嚴格依照場地建設的相關要素著手：建筑退界、防護距離、防火間距、日照間距、日照分析、防噪間距、建筑高度控制、通視要求、現(xiàn)有地形以及邊坡或擋土墻退讓。為各項目工程的施工做好準備工作。

以上就是我們工程部對20xx年工作的總結和對20xx年工作的計劃，感謝各位領導和同仁的聆聽。如有不足的地方或是不對的地方還望各位領導和同仁批評指正，我們部門一定會秉承著“有則改之無則加勉”的態(tài)度，虛心接受各位領導和同仁的意見和建議。

第三篇：工程部工作總結

回首走過的一年，實是感嘆時間的飛逝，讓工程人員的腳步顯得如此匆忙。工程部自組建以來在公司領導的關懷指導和全體員工密切配合協(xié)作下，堅持按照公司的總體部署，圍繞公司年度工作安排，以快速推進紫金時代工程建設展開和強調施工安全為核心，以抓工程進度和工程質量為重點，以珍惜黃金之地、打造精品人居環(huán)境、共享高品質生活為宗旨，以建設一流樓盤、一流品牌、一流企業(yè)為目標。從項目的技術特點和配合公司銷售要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用。目前工程部在人員及專業(yè)配套尚未齊全的情況下，克服重重困難；強抓管理水平提升；明確崗位職責；努力促進員工相互之間的配合；使工程部基本上形成了一個有一定戰(zhàn)斗力的團隊。

本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下五個方面進行回顧和總結。

一、攻堅克難，全力以赴完成全年工作總目標

1、在建項目進度完成情況：

1.1、紫金時代小區(qū)項目總建筑面積16萬平方米，目前1#樓、3#樓、4#樓、5#樓進入開工建設階段。其中：由華夏勞務承建施工的3#、4#樓完成了基礎施工，1#樓、5#樓已完成了基礎土石方的開挖及人工挖孔樁的放線工作；紫金陽光小區(qū)12#樓住宅部分已移交，商業(yè)部分（具備施工條件）收尾工作已完成，A棟裙樓（原未施工部分）現(xiàn)已完成主體施工。

2、紫金陽光12#樓竣工圖已完成。

3、以高度的責任感，服務于業(yè)主。在紫金陽光小區(qū)2#樓至11#樓的后期維修中，工程部從不拖拉，堅持實事求是的原則，對業(yè)主提出的問題及時解決，先后集中處理了紫金陽光小區(qū)存在的外墻墻面；外墻飄窗滲水；外墻空鼓；墻面裂縫等質量問題，緩解了大部分客戶因產品質量問題存在的不滿情緒，使售后服務得到了較大的提高。

二、推進項目進度，強化管理，抓好工程質量和安全文明施工

1、強力推進紫金時代小區(qū)項目建設進度。在工期緊、任務重、地質結構復雜的情況下，工程部通過強化管理手段，采取多種措施，促進各參建單位按照工程部下達的各項要求進行實施，力求紫金時代工程在質量，進度、安全等方面質的提升。由于工程全體員工的團結協(xié)作，奮力拼搏，克服重重困難，使目前工程進度和質量基本能達到公司要求。

2、跟進設計，對施工圖紙存在的問題以及對施工規(guī)范認識不明確，及時組織工程技術人員進行探討，明確施工方案并與設計人員加強溝通，使其設計更加合理。同時，我們通過對紫金陽光小區(qū)所存在的質量問題進行總結，采取相應的針對措施，力求避免出現(xiàn)類似問題。使我們的產品在實體質量和功能質量上不斷的提高。

3、在施工階段注重過程控制。嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：對進場的原材料及時督促施工單位抽樣送檢并履行報驗手續(xù)，報驗時必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。

4、強化質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求棟號負責人實行全過程監(jiān)控。對于梁、柱、墻等部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工，棟號負責人要按規(guī)定堅持全過程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時。

5、嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

6、安全管理。20xx年紫金時代小區(qū)項目工程施工中無重大工傷事故發(fā)生，沒有被各級主管部門通報批評。紫金時代小區(qū)整體施工環(huán)境井然有序，達到了巴中市文明工地的要求。

三、建立“以人為本”的管理體制，推行服務型、學習型管理新模式

建立“以人為本”的管理體制?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭，人才缺乏，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

四、殫心竭慮、履步維艱，前進中存在的不足和需要改進的地方

1、雖然取得了一定的成績，但我們在管理上還存在不少的不足。

1.1、在項目管理過程中對進度的把握度不夠，始終沒有脫離急急忙忙開工，前期主體工程推進較快，后期工程掃尾偏慢，在急于交付的情況下，又急急忙忙竣工的局面；

1.2、對合同的使用還存在一定的缺陷，沒有及時簽訂施工合同，管理模式老化。

1.3、個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性；

1.4、設計變更較多且設計方不能及時回復；部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

2、在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內部分工和職責，建立上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2.2、加強公司各部門之間的`協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

2.3、總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

2.4、以工程部為核心構建企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的凝聚力，使工程部的管理逐漸走向成熟，企業(yè)文化是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內力，是企業(yè)市場競爭的法寶.20xx年以工程部為核心構建的企業(yè)文化，主要應體現(xiàn)在制度文化、行為文化、企業(yè)精神三個方面，形成部門內部的特色文化。

五、20xx年工作思路和構想

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。20xx年是紫金時代小區(qū)項目全面推進和展開的一年，為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標，工程部將重點做好以下幾項工作：

1、小區(qū)工程的安全、質量和進度控制；

2、紫金時代小區(qū)項目的工程進度推進及協(xié)調工作；

3、加強項目的計劃管理。建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。通過制定計劃、目標對項目的管理工作進行分，落實責任，實現(xiàn)對項目質量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化。

六、結束語

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求。公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，繼續(xù)深化服務型、學習型管理新模式，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理全過程。

又見雁飛去，冬去春又來，我們雖然滿身塵土，卻有最迷人的風采，用挺直堅實的背膀，支撐起明天的輝煌！展望未來，工程部人員正以飽滿的熱情、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！以主人翁姿態(tài)去打造20xx更美好的明天！

第四篇：建筑公司工程部工作總結

集團總公司將20__年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業(yè)一年來的實際工作情況，將工作目標定為：

1。對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;

2。加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行;

3。規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴;

4。加強主力店設備監(jiān)管力度;

5。加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益;

為達到上述工作目標工程部做了如下工作：

1.制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準;

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2.配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應;

過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對寧波材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。

3.重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行;

在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生;

但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4.對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理;

為提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5.加強主力店設備監(jiān)管，提高萬達資產的有效使用;

去年主力店的設備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監(jiān)管力度，制定了主力店設備設施監(jiān)管體系文件，明確了設備設施保養(yǎng)所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監(jiān)管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

6.重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

7.加強內部管理，提高工作效率;

工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

l班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;

l工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責任人限時整改;

l工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況;

l每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量;

8.嚴格控制設備的運行，力求節(jié)能降耗;

在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數，以及環(huán)境的要求，以達到節(jié)能降耗的目的。

9.加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質;

由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

10.配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作;

寧波萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

11.配合施工單位對廣場設施設備進行維修;

寧波萬達廣場是萬達開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。

12.配合營運部搞好多種經營;

每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應;

13.加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力;

a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;

b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業(yè)文化;

c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平;

20__年工作亮點

通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護地最好的單位之一。

20__年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率;

2、根據實際情況修改業(yè)務流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標準，固化管理機制;

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量;

4、配合空調節(jié)能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節(jié)能效果。

5、通過對廣場的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設施的品質;

6、定期對技工進行企業(yè)文化和技術培訓。

7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作。

第五篇：物業(yè)工程部工作總結

物業(yè)工程部工作總結

今年由***客服中心搬遷至新辦公室，由***區(qū)域的工作轉變到支持性的工作，期間，能夠看到許多的不足，有時也感到自身能力的有限。

上半年的工作主要是配合***，對***區(qū)域內各項維修和改造擬寫方案報批等流程，對擬建小區(qū)的前期規(guī)劃設計提出合理化建議，對在建項目施工遺留問題進行查驗和整理，對擬交房小區(qū)進行前期資料文件的整理和制作。

下半年的主要工作是配合個區(qū)域和分管領導，對各區(qū)域存在的部分問題進行支持性配合處理，并對各區(qū)域存在的工程遺留問題提出整改建議，落實了部分建議。

通過對日常工作的梳理和總結，對工作的得失也便有了較全面的認識。此后正文，以看法和想法為主，分2011年度和2012年度兩部分。

一、2011年度（過往工作小結）

1、各類維修和改造：

以***三期為例，項目施工階段，**項目部先后僅有項目經理***和***兩人，27棟多層、9棟高層（小高層），甲方專業(yè)工程技術人員的配置可謂不能再少。在某種程度上，導致工程缺少專業(yè)的技術意見，項目配套設施設備的采購也缺少對比和選擇，在目前的監(jiān)理和驗收環(huán)境下，無疑會有工程問題遺留給接收的物業(yè)企業(yè)，只是量多量少的區(qū)別。如***交房時，進戶門問題已經顯露，而且損壞情況嚴重，作為物業(yè)企業(yè)應該不整改不接收和不啟動交房工作，由此產生的延期交房賠償問題應由施工單位承擔。而事實是在問題未整改的同時開始了交房工作，無形的將工程矛盾遺留給物業(yè)企業(yè)，從而將矛盾轉嫁在業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間。

在我們認清現(xiàn)實而且無法改變的時候，困惑之外，是解決之道。

在現(xiàn)階段管理的小區(qū)中，維修問題始終是困擾日常工作的主要問題，也是切實關系業(yè)主日常生活的問題。作為甲方項目管理人員，極少給予很好的配合和支持，而物業(yè)聯(lián)系施工單位卻常常顯得無力和拖沓。綜合來看，無論是**還是**，缺少相關的規(guī)章流程，即制度對工作的支持。而在日常的維修工作配合中，以***的維修配合程度最高，***、***公司相對最差。

2、前期規(guī)劃和理念：

客觀來講，***小區(qū)項目很少做到方案論證、對比和人性化，這對一個企業(yè)來講缺少了核心價值。同時，物業(yè)作為開發(fā)商的顧問，可以在房型結構、公建配比、設備配置等方面提供優(yōu)化建議，這種優(yōu)化是在節(jié)約成本的同時，使小區(qū)內的各項指標達到最優(yōu)的狀態(tài)。

在我們的設計部門就方案征集意見時，幾乎的模式是對一個確定的方案提出修改意見。住宅建筑中最重要的是房型結構，而在指標配比和立面效果難以改變的情況下，房型結構也幾乎難以改變。在我們的平時接觸中，設計存在死扣規(guī)范的情況較多，如***候梯走廊頂部噴淋水管、自來水管橫行，形象失色；***高層除去一樘進門戶，每戶還有一扇木質防火門，裝修時是封閉還是必須保留，是新的問題，也是首次出現(xiàn)該種設計。據了解，是消防要求增加的，設計單位無形的增加了造價成本，給后期管理甚至是帶來了極大的隱患，一旦封閉，消防事故則物業(yè)難辭其咎。

再如***三期高層復式層頂層書房窗戶為封閉，經物業(yè)聯(lián)系設計單位得知為設計疏忽，理應由設計單位出資整改，但其后改造仍由項目自行改造，費用亦納入項目成本。這也許只是許多類似事件中的一件，但是發(fā)人深省。

安置房是不是一定就是呆板的，不低的同樣的造價會不會有更好的呈現(xiàn)，耐人尋味。

3、物業(yè)服務和價值：

公司成立已近6個年頭，由最初的十來人發(fā)展到目前的一百多人，一路走來，有必然，也有困惑。由非專業(yè)走向半專業(yè)，但一直追求專業(yè)、強調公司文化。

如果說物有所值、按市定價的話，那么物業(yè)管理服務收費也是市場收費行為，業(yè)主作為消費者購買物業(yè)管理服務也應是明碼標價、服務到位的。按照《**省住宅物業(yè)管理服務標準》，我們所執(zhí)行的四級服務標準是有具體規(guī)定，逆向思維，業(yè)主是可以對服務本身進行監(jiān)督。那么，試想，也只有當我們認真履行了四級服務標準，并且有理有據、有目共睹，我們就可以謂之專業(yè)，此時，也可申請ISO體系認證。

那么按照我們公司目前的格局和配置，是否能全部達到四級標準，或者說把服務工作落實到位，我們一時很難解答。這其中有很多的因素不是我們所能知曉和考慮的，但是如果合理的配置能夠讓每個人分工明確、專司其職，這或許又是另一種景象。

物業(yè)管理服務，首先側重管理，但始終是服務。在現(xiàn)階段的小區(qū)管理中，專業(yè)管理出身的少之又少，然而并不代表非專業(yè)出身的就一定做不好，只是物業(yè)服務行業(yè)有其專業(yè)性，需要從業(yè)者具備一定的理論基礎。如何做到不卑不亢、有理有據，是需要一定的理論和經驗基礎的。進一步想，不盡專業(yè)的主管帶領毫無基礎的員工，要做一種何種專業(yè)程度的工作。

結合對外的參觀和考察，對改進和改善公司的管理、完善項目品質，也在逐漸發(fā)揮其效用。那么，作為一名管理者，也是需要不斷的學習和借鑒好的標準及方式，以求不斷改善自己的管理現(xiàn)狀。

二、2012年度（將來工作想法）

1、資料類：

2012年度，將各區(qū)域公共檔案初步建立完成，提交備案資料也意在敦促其完成，做到有據可查。同時，各區(qū)域統(tǒng)一資料和表單樣式，規(guī)范各類維修流程，在有理有據的前提下，加強對施工單位的管理和處罰，并形成綜合評價意見上報公司。

根據公司的現(xiàn)狀和發(fā)展，擬寫一份物業(yè)管理服務工作手冊，計劃包含專業(yè)知識、接待內容、操作流程、崗位職責等主要內容，以期作為員工入職和培訓的主要參考材料。

2、項目類：

對擬建、在建項目進行跟蹤，與現(xiàn)場主管一道，在小區(qū)的結構和配置上，提出最優(yōu)于物業(yè)管理的建議，盡可能在工程前道，將應有的設施設備落實到位，減輕接管壓力。同時對接管的項目，理清各項主要保修內容的保修期限，與住宅質量保證書相配套。

3、協(xié)同類：

作為支持性的部門，更好的與各區(qū)域、各部門配合，協(xié)助區(qū)域主管將各項工作落實到位。同時加強自身的學習，提高工作能力、提升工作效力。

工程部

20**年**月**日

物業(yè)工程部工作總結

物業(yè)公司工程部工作總結

物業(yè)工程部年終工作總結

物業(yè)工程部年度總結

物業(yè)工程部工作匯報